國際市場營銷的文化壁壘

㈠ 國際營銷的社會文化環境主要有以下哪些因素

一、影響國際營銷的文化因素主要有
1物質文化：
a物質文化影響著社會需求水平版
b物質文化水平的高低直接影權響國際營銷的方式、規模
c物質文化決定人們的生活方式
2語言：語言影響國際營銷中的信息溝通和翻譯問題
3審美觀：不同的審美觀對不同產品的設計和營銷有很大的影響
4教育水平：
a教育水平影響消費者的需求結構
b教育水平直接影響國際營銷活動
c教育水平影響國際營銷者在當地的人力資源的可獲性
d教育水平是市場細分的要素之一
5宗教與風俗習慣：認識和理解人們的宗教與風俗習慣，有助於掌握人們的購買動機和行為習慣，從而有利於開展營銷活動。
6價值觀念：價值觀念影響消費是非觀、善惡觀和主次觀，從而影響人們的消費行為。
7社會組織：包括以血緣關系為紐帶的親屬關系和以共同利益為紐帶的其他社會群體。

㈡ 文化的基本要素是什麼,其如何影響國際市場營銷

在國際市場營銷中，文化環境因素主要有以下方面，對於國際市場營銷的影響如下。

1.語言
據語言學家聲稱，目前世界上起碼有3000多種語言。其實，每種語言就是某種文化的代表，以此類推，當今世界亦有3000多種文化。語言文化的這種多樣性就給國際市場營銷工作帶來了更大的困難。目前最流行的語言有英語、日語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語等。企業進行跨國界經營活動，必須與外國的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進行溝通，了解顧客的需求，向顧客介紹企業及產品，說服顧客購買，稍有不慎就可能犯錯誤。

2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一個重要方面，對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關，對人們的生活習慣、生活態度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教已經滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面，甚至對某種食物、衣物的接受，對於某種消費行為的認可，都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產品促銷的成敗與否。比如，在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演，就被認為是不道德的，這種產品自然也會被拒之門外。

3.價值觀念
價值觀念是一種信仰，它闡明什麼是正確的，什麼是錯誤的，或說一種總的偏愛。不同的國家、不同的民族，在價值觀念上常常存在著較大的差異。如在時間觀上，美國人崇尚「時間就是金錢」，「今天能做的事不要推到明天」，因而他們談生意的安排得緊，常常是一見面就談，而且是今天來，明天走。然而這在阿拉伯國家卻可能視為傲慢無禮、不尊重人，他們喜歡慢慢來，掌握世界各國的時間觀念有利於國際市場營銷決策的制定，把時間觀念和辦事效率結合在一起。美學觀念是一種文化中的審美觀。世界各國在美學觀念上有很大的差異。如在產品的款式，顏色等方面，西方的一些國家，新奇、獨特、表現個性為他們的審美觀，東方人講究端莊、典雅。企業在國際市場營銷過程中，尤其在產品設計、製作、包裝決策等方面應准確理解和把握各國的美學觀。

4.家庭
家庭是社會的基本單位。國外家庭對國際市場營銷具有重要作用，很多產品都是以家庭為單位購買的。在富裕的工業國家，一般流行「nuclear family」（小家庭），只包括父母和子女的家庭;在最窮的國家，則是「extended family」（大家庭），如數代同堂的家庭。如現在，美國離婚率很高，而且美國人普遍晚婚，婦女婚後要參加工作的人數也在增加，這就關繫到婦女在家庭中的地位，以及對家庭購買決策起到何種作用。因此，企業在進行跨國經營時，應根據國外家庭的狀況，適當地調整營銷策略。

5.社會階層
等級和社會階層一般代表非倫理性社會群體，雖然劃分的基礎不同，但對國際市場營銷的影響上是一樣的，即它形成一些market segment（子市場）。確定社會階層有很多標准，一般包括教育、收入和職業。在國際市場營銷中，應根據不同社會階層有差異地進行產品定位和市場定位。總之，我國企業要針對性研究目標市場國家的文化環境，從而採取不同的國際市場營銷策略，迎接日益激烈的國際競爭。

㈢ 文化因素對國際市場營銷的影響

只有認真研究和分析各文化要素對國際市場營銷的影響,才能制定出有效的營銷...
二、文化因素對國際市場營銷的影響
傳統觀念認為,市場營銷是一...

㈣ 國際市場營銷中的文化因素及如何實現跨文化營銷

一、在國際市場營銷中,我國企業應考慮的文化環境因素主要有
1價值觀——價值觀念是一種信仰,它闡明什麼是正確的,什麼是錯誤的,或說一種總的偏愛。不同的國家、不同的民族,在價值觀念上常常存在著較大的差異。價值觀包含個人主義強度指數(IDV)、權利距離指數(PDI)和風險規避指數(UAI).如在美國,美國人的風險規避指數較我國國民要低,也就是說美國人更喜歡冒險和挑戰。
2社會禮儀、儀式——在不同的國家內,會有一些不同的風俗習慣,這也是社會禮儀、儀式的一方面。風俗習慣是人類社會代代相傳的思想和行為規范,也是消費者的一種消費形式。禁忌是風俗習慣的一種特殊的表現形式,成功的營銷活動總是與對目標市場的消費者風俗習慣的了解、分析、研究相聯系的。例如,不同國家的商人有不同的商業習慣和禮節,談判的風格和禮節也各不相同。比如,美國人喜歡邊吃邊談,所以與美國人談生意多在餐桌上,德國人很注意體面,注意形式,但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡,商業名片是通向商業交易的頭等重要的人場券。遞交名片時,應雙手呈上,微微鞠躬,並懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些,才能帶來商業交往上的方便。
3文化符號——文化符號的一個重要方面是語言,語言是思想、文化和信息交流的工具,要進入國際市場,就必須了解各國的語言文字,並掌握它,這對於溝通思想、掌握市場信息、做好產品介紹和廣告宣傳工作,有著重要的作用。例如,我國一些出口商品的主要顧客是散布於世界各國的華僑和華裔人士,因此商標標簽上的文字應該避免使用簡體字和拼音文字,否則顧客看不懂。此外,還應注意語言文字的翻譯問題。翻譯實際上是兩種文化的交流,稍有不慎便可能出現錯誤。例如,美國通用汽車公司生產的「Nova」牌汽車,在美國很暢銷,但是銷往拉丁美洲卻無人問津,原因是拉美許多國家都講西班牙語。而「Nova」一詞在西班牙語中譯為「不動」,試想一下,誰願意買「不動」牌汽車呢?相反,「Benz」和「BMW」這兩個汽車品牌在翻譯成中文時卻翻譯得恰到好處

㈤ 如何應對國際營銷中的文化差異2500字

現代經濟信息如何應對國際營銷中的文化差異董沛延 貴州大學科技學院07級國際經濟與貿易（）班摘要：理解文化含義和文化差異的諸項維度，是認識文化差異對國際營銷決策具有重大影響的前提。企業在應對文化差異時應具備正確心態，充分認識到文化差異對跨文化營銷的「雙刃劍」作用。在影響企業國際營銷活動的眾多宏觀營銷環境各因素中，文化環境對社會的影響最深人最持久，文化差異無疑成為了影響企業國際營銷戰略和效益的重要因素。
隨著經濟全球化進程的加快以及我國經濟的快速發展，越來越多三、跨國營銷中文化差異的應對策略的企業從淺層國際化不斷進入深層次國際化階段，「走出去」的中國文化差異確實使國際市場營銷的活動復雜化，我國企業在跨國營企業取得了令國人驕傲的成績，但是也遇到了許多困難和障礙，文化銷中如何應對文化差異呢？差異就是其中較持久又容易被忽視的一種。由於營銷是基於滿足顧客(一)延續母國文化的不同需求的，並且這個需求在很大程度是以文化為基礎，因此當我延續母國文化策略是指一國的企業在開展跨國營銷時忽視東道國國企業進入某個國家時，絕對不能只考慮經濟因素和制度因素，還應文化環境，將在國內取得成功的產品或經驗直接向東道國市場延伸的認真研究隱藏在背後的文化差異，並據此制定出相應的營銷策略，以一種營銷模式。文化差異可能導致企業跨文化營銷的障礙，但很多情適應不同文化環境下消費者的要求。況下企業背後某種特定的文化差異在異質文化市場上會因其獨特性、新穎性而贏得當地消費者的關注，甚至偏愛。一、文化與國際營銷文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富延續中國文化取向模式是在中國文化與東道國文化之間的差異比的綜合，它包括價值觀、倫理觀、道德規范、宗教、藝術、語言、審美較小，中國企業的文化整合能力比較低時所採取的一種模式。中國企觀、生活風俗習慣等。人們的消費方式、需求或慾望的優先次序以及滿業在開展跨國營銷的初級階段所採用的跨文化營銷模式應該是中國文足需求或慾望的方式都屬於文化范疇，文化影響、形成和決定人們的生化取向模式。這意味著企業在開展跨國營銷時，從延伸在中國的業務活方式。而市場營銷是指為滿足個人和社會對產品或服務的需求而去提和營銷組合開始充分運用企業在國內做的較好的知識和能力進行跨文供恰當的或可接受的解決方案。文化的觀念和價值觀存在差異必然導致化營銷。社會需求差異的出現，可見營銷滿足公司客戶的不同需要或要求在很大(二)有效的跨文化培訓程度上是以文化為基礎的，所以成功的國際市場營銷者應該努力去理解在一項對跨文化培訓的研究是否有效的全面調查表明，有占絕對他所要開拓的市場所遵循的文化規范。事實上，文化滲透到國際營銷的優勢的證據支持這種培訓促進了跨文化交流技能的提高，並導致了更各項活動之中，包括市場調研、市場細分和定位、營銷組合、售後服務高的工作績效。比如，未經過培訓的企業中，每一百名派往沙特阿拉以及跨國談判。文化差異的普遍性，給國際營銷活動的開展帶來很多的伯的美國人有20人提前回國，因為他們無法逾越文化隔閡，但經過培障礙，理解文化差異是企業開展國際營銷的必要前提。訓的殼牌石油公司的員工只有8%無法適應文化的調整。這項研究證明了跨文化培訓的價值，無論受過哪種方式培訓的員工，都比沒有受二、文化差異在國際營銷中的主要表現形式(一)價值觀的差異導致消費行為及消費方式的差異過培訓的人出色。價值觀制約和支配著個人或組織的宗旨、信念、行為規范和追求(三)文化融合創新目的。不同的價值觀直接影響到消費者購買行為的差異。西方國家與此策略意在建立第三種文化，即創造一個彼此都能接受的考慮東方國家相比，消費者對價值觀有著明顯的差異，從而影響了他們的各方文化而又超越原有文化的新文化，也就是人們常說的文化融合。消費行為。西方人懂得感官享受，追求自由的生活，他們總想方設法創造第三種文化不是簡單的文化妥協，而是各種文化達到某種和諧。用物質來滿足自己的現實生活，這與東方人傳承勤儉節約的文化美德文化差異在跨國營銷中有一種潛在的優勢，如果能很好地把握差異並似乎是一對矛盾。所以在國際營銷中，營銷人員必須充分了解這些外轉化矛盾，將不同的語言、文化和價值融合起來，最終結果是提高了在的消費文化差異，從而制定相應的策略。企業的競爭力，增加企業的財富。通過不同文化的相互補充、相互協(二)語言和行為習慣的差異調，形成一種新的、統一的企業文化。語言和行為習慣在國際營銷中是首當其沖的。世界上的語言千差四、結束語萬別，即便是同樣的語言，不同的翻譯方式，也會有非常大的差別。文化作為人類知識、信仰、倫理、法律、風俗習慣等的總和，在語言是營銷人員的交流工具，在國際營銷中，不同的國家，可能使用塑造個人、群體、和整個社會(國家)的許多方面起著重要作用。它不不同的語言。懂得一個國家的語言極其重要。成功的國際營銷者必須僅誘導著人們的價值追求，推動著社會的消費需要，而且調節著群體善於交流，不僅要會說這種語言，而且要能夠徹底了解。這樣才能在的經濟行為，影響著經濟運行機制等等。國際市場營銷作為企業經營向顧客介紹產品以及了解顧客的需求時進行有效的交流與溝通，選擇運作的一種方式，自然也不可能在沒有文化的真空運作。文化沒有對消費者樂於接受的語言文字。錯好壞，只有差異。因此跨國企業和國際營銷者必須重視文化差異為(三)宗教信仰的差異企業帶來的機遇與挑戰，及時調整企業的國際市場營銷策略，適時適多數國家歷史上信仰某種宗教，宗教信仰構成了其文化的重要組當地選擇本土化營銷策略，使企業的產品和服務更好地滿足國際目標成部分。宗教對國際營銷的影響也非常大，宗教信仰的破壞有時候會市場的需要。導致民族沖突。企業要進入東道國，必須嚴格尊重當地宗教信仰。

㈥ 國際營銷文化環境的構成要素

一 語言
語言是人類溝通交流的方式。企業進行跨國營銷，必然要與東道國回的政府，顧客，中間商，大答眾媒體等各方面進行溝通，如不熟悉東道國的語言或不能准確使用它，就會產生溝通障礙，營銷也難以達到目標。

二 受教育水平
人們受教育水平會影響到對新產品的接受快慢和營銷活動開展的難易程度。

三 宗教信仰
全世界有許多宗教信仰和宗教團體，有不同的教規教義。這些會影響到人們的消費方式，行為准則和價值觀念，從而影響國際市場營銷活動。

四 價值觀念
不同的國家，民族和宗教信仰的人，在價值上有明顯的差異。不同的價值觀對人們的消費習慣，審美標准和倫理意識有很大的影響，從而制約企業的營銷決策。

五 風俗習慣
一個社會或民族的風俗習慣對其消費嗜好和消費方式起著決定性作用。對圖案，動物，花卉，食品等的偏好常常制約著對產品的選擇，因此在不同的國家銷售產品，設計品種及圖案，選擇促銷工具等都要充分考慮該國特殊的風俗習慣。

㈦ 什麼是國際市場營銷戰略

國際市場營銷戰略規劃的主要步驟是
1.經濟全球化與國際營銷戰略
推動經濟全球化的根本動力是社會生產力的高速發展，各國社會生產力的發展使得企業把目光從國內轉移到國外，進而在整個全球范圍內尋找發展機會。推動經濟全球化的具體因素:一是貿易迅猛發展。這是經濟全球化的重要源泉。國際貿易的發展使各國、各地區之間的經濟交往日益緊密，它帶動了資本與生產的國際化，推動全球化的快速發展。二是金融一體化。國際金融是在國際貿易的基礎上發展起來的，國際金融的發展又會推動國際貿易的發展，國際金融一體化的迅猛發展推動經濟全球化的發展。三是高速發展的現代化技術。信息技術革命將世界帶人了信息化時代，它在更深層次上推動著經濟全球化的發展，互聯網的發展使全球經濟的聯系更為快捷、廣泛。四是跨國公司的發展。據資料顯示，跨國公司以及國外分支機構的迅猛增長，極大地推動著經濟全球化的發展。
所謂國際營銷戰略，是指企業對於國際化進程較為長期的總體打算及其實施的原則意見。國際營銷戰略要回答的問題是企業關於國際營銷的目標和實現目標要採取的策略和原則，如有關國際化的進程、市場擴展與定位、國際競爭等戰略。它對於一個企業在市場上的生存和發展具有決定性的意義，也是擬定短期或年度國際營銷策略的根據之一。
2.國際市場營銷環境分析
2.1社會文化環境。文化是一個復合的整體，包括人類的知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習慣的總和。它不僅體現出我們自己的行為，也體現出我們對他人行為的要求，包括文化的個性、文化的共性、文化的成分(物質文化、社會機構、宗教、審美學、語言)3個方面。文化滲透於營銷活動的各個方面，國際營銷者的活動又構成文化的一個組成部分，市場營銷成果的好壞深受文化的裁判。
2.2經濟環境。一是經濟發展階段。它包括傳統社會、起飛前夕、起飛階段、趨向成熟和高度消費時期。因為一個國家所處的經濟階段不同，居民收人高低不同，消費者對產品的需求不同，從而直接或間接地影響到國際市場營銷。以消費品市場來說，經濟發展水平較高的國家，在市場營銷方面強調產品款式、性能及特色，大量進行廣告及銷售推廣活動，品質競爭高於價格競爭;在經濟發展水平較低的國家，則偏重於產品的功能及實用性，其推廣主要靠口頭傳播和介紹，價格因素比產品品質更重要。二是市場規模。企業在進人某國市場時，首先關心的是該國的市場規模，即可接受的商品及服務總量，或者市場擁有的購買力總量。一般來說，大多數產品及服務的市場規模都與人口和收人密切相關，甚至可以認為是由人口和收人決定的。三是消費結構。開展國際市場營銷，必須了解影響消費者儲蓄的多種因素，以便分析、判斷消費者需求、支出和消費水平的變化，包括收入水平、通貨膨脹和物價上漲因素、市場商品供給狀況和消費偏好、儲蓄動機差異等。
2.3政治法律環境。有時政治環境能夠對營銷活動產生直接影響，法律和規章則起到鼓勵或限制企業營銷活動的作用。企業首先是一個經濟組織而非政治組織，但企業進行市場營銷時，經常要受到政治因素的影響。國際營銷法律主要由國內法律、國際經濟法律、東道國法律等構成。從事國際營銷的企業要與不同的國家和地區打交道，採取適當方式公平合理地解決爭端，這也是國際營銷順利進行的重要保證。
2.4技術環境。在知識經濟時代，工業和農業增長並不是由於資本的投入和勞動力增長所引起的，更主要的是由於生產率的提高、勞動者知識水平和素質的提高，以及新的科學技術應用和推廣所引起的。
3.我國企業面對國際市場的機遇和挑戰
3.1機遇。首先，進入國際市場已經成為我國企業發展的必然趨勢。國際市場規模巨大，發展迅速，這給我國企業以現實的吸引力。隨著國際政治形勢趨於緩和，我國與世界其他國家關系不斷改善，經濟聯系更緊密，這為我國企業走向國際市場提供了良好條件。其次，我國政府積極創造條件，鼓勵企業進人國際市場。
3.2挑戰。明確界定產權、進一步深化經濟體制改革是我國企業國際化的前提;科技水平落後、人才匱乏是我國企業進入國際市場的又一大障礙;世界貿易保護主義的泛濫和區域一體化發展，使我國處於不利地位，其他發展中國家、獨聯體及東歐國家的經濟發展將給我國企業以巨大壓力。
3.3任務。一是調研國際市場。只有掌握了國際市場的脈搏，才能找出我國企業進入國際市場的切人點。企業的國際調研需要大量詳細且涉及范圍面廣的信息，如目標市場的文化、經濟、教育水平、目標消費人群接受新事物新品牌的能力等。二是分析企業自身的競爭優勢和劣勢。制定企業的營銷目標，做出相應的國際營銷戰略規劃，找出與原計劃的差異，制定相應的規章，組織監督部門，給予相應的權力，以保證預定的國際營銷目標順利進行。三是分析目標市場消費者。了解當地的消費觀念，從目標市場的消費習慣、消費群體的特徵等影響因素分析，從而細分市場，找到適合企業進入的市場，並分析這一細分市場的潛力及培養空間。四是分析目標市場國的經濟政治法律等政策。分析當地的經濟狀況，以分析企業在當地銷售產品的可能性，著力疏通與當地政府、社會團體及新聞媒體的關系。防止企業因為外力因素而終止現行的企業計劃。五是分析競爭對手、供應商及分銷渠道。熟悉當地的環境，分析來自各方面的壓力及動力，培養良好的競爭環境，這有利於企業降低成本。六是建立以企業為中心的企業文化氛圍。培養當地市場，讓更多消費者了解企業、信任企業，並建立良好的合作關系，為進一步拓展更為廣闊的目標市場，進人其他國家市場鋪平道路。

㈧ 為什麼國際營銷中要考慮文化影響

企業在進行國際營銷活動時，必須深入研究和分析不同國家商人的經商習俗，做到入境問俗，入鄉隨俗，否則有可能造成不必要的誤會。國際營銷者在設計產品、包裝時，要注意各地審美觀念和價值觀念的差異性，不可把本國消費者的審美偏好和價值觀念強加給目標市場國的消費者，以造成營銷障礙。

在國際營銷中，在確定產品包裝色彩時，一定要注意它是否在目標市場國代表了不好的意義，是否符合當地消費者的審美觀念。另外，在設計產品時也要注意是否適應當地消費者的價值觀念，否則就有可能造成產品的滯銷。

例如在一些發達國家，人們工作緊張，生活節奏快，所以方便食品如速溶咖啡、快餐、一分鍾米飯很受歡迎，但在經濟不發達、不怎麼重視時間的國家如有些拉美國家，方便食品就不受歡迎。那裡的家庭主婦寧願買咖啡豆也不願意買速溶咖啡，因為在她們眼中，買速溶咖啡是懶惰的表現。

(8)國際市場營銷的文化壁壘擴展閱讀

物質文化質量的高低和完善程度直接影響了國際營銷的方式、規模，如運輸、能源、溝通媒體包括廣告促銷策略、商業設施包括分銷渠道選擇等。國際營銷者在把握東道國的物質文化時，要注意到各國不同的物質文化水平直接影響購買者對其所需產品的質量、品種、使用特點及其生產、銷售方式的要求。

文化不是一成不變的，是隨著社會發生變化的，文化變化的過程中總是文化借鑒和文化融合的現象，從總體來看，文化變化總是向著有利於社會發展的方向變化。文化變化有時為企業從事國際市場營銷帶來機會，有時卻造成企業國際營銷的威脅。

㈨ 如何應對國際營銷中的文化差異

隨著經濟全球化進程的加快以及我國經濟的快速發展，越來越多的企業從淺層國際化不斷進入深層次國際化階段，「走出去」的中國企業取得了令國人驕傲的成績，但是也遇到了許多困難和障礙，文化差異就是其中較持久又容易被忽視的一種。由於營銷是基於滿足顧客的不同需求的，並且這個需求在很大程度是以文化為基礎，因此當我國企業進入某個國家時，絕對不能只考慮經濟因素和制度因素，還應認真研究隱藏在背後的文化差異，並據此制定出相應的營銷策略，以適應不同文化環境下消費者的要求。

一、文化與國際營銷

文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的綜合，它包括價值觀、倫理觀、道德規范、宗教、藝術、語言、審美觀、生活風俗習慣等。人們的消費方式、需求或慾望的優先次序以及滿足需求或慾望的方式都屬於文化范疇，文化影響、形成和決定人們的生活方式。而市場營銷是指為滿足個人和社會對產品或服務的需求而去提供恰當的或可接受的解決方案。文化的觀念和價值觀存在差異必然導致社會需求差異的出現，可見營銷滿足公司客戶的不同需要或要求在很大程度上是以文化為基礎的，所以成功的國際市場營銷者應該努力去理解他所要開拓的市場所遵循的文化規范。事實上，文化滲透到國際營銷的各項活動之中，包括市場調研、市場細分和定位、營銷組合、售後服務以及跨國談判。文化差異的普遍性，給國際營銷活動的開展帶來很多的障礙，理解文化差異是企業開展國際營銷的必要前提。

二、文化差異在國際營銷中的主要表現形式

（一）價值觀的差異導致消費行為及消費方式的差異

價值觀制約和支配著個人或組織的宗旨、信念、行為規范和追求目的。不同的價值觀直接影響到消費者購買行為的差異。西方國家與東方國家相比，消費者對價值觀有著明顯的差異，從而影響了他們的消費行為。西方人懂得感官享受，追求自由的生活，他們總想方設法用物質來滿足自己的現實生活，這與東方人傳承勤儉節約的文化美德似乎是一對矛盾。所以在國際營銷中，營銷人員必須充分了解這些外在的消費文化差異，從而制定相應的策略。

（二）語言和行為習慣的差異

語言和行為習慣在國際營銷中是首當其沖的。世界上的語言千差萬別，即便是同樣的語言，不同的翻譯方式，也會有非常大的差別。語言是營銷人員的交流工具，在國際營銷中，不同的國家，可能使用不同的語言。懂得一個國家的語言極其重要。成功的國際營銷者必須善於交流，不僅要會說這種語言，而且要能夠徹底了解。這樣才能在向顧客介紹產品以及了解顧客的需求時進行有效的交流與溝通，選擇消費者樂於接受的語言文字。

（三）宗教信仰的差異

多數國家歷史上信仰某種宗教，宗教信仰構成了其文化的重要組成部分。宗教對國際營銷的影響也非常大，宗教信仰的破壞有時候會導致民族沖突。企業要進入東道國，必須嚴格尊重當地宗教信仰。尤其在宗教勢力強大的國家更要特別注意尊重當地的信仰，它是文化差異中最為敏感的因素。它直接影響人們的消費行為。

三、跨國營銷中文化差異的應對策略

文化差異確實使國際市場營銷的活動復雜化，我國企業在跨國營銷中如何應對文化差異呢？

（一）延續母國文化

延續母國文化策略是指一國的企業在開展跨國營銷時忽視東道國文化環境，將在國內取得成功的產品或經驗直接向東道國市場延伸的一種營銷模式。文化差異可能導致企業跨文化營銷的障礙，但很多情況下企業背後某種特定的文化差異在異質文化市場上會因其獨特性、新穎性而贏得當地消費者的關注，甚至偏愛。

延續中國文化取向模式是在中國文化與東道國文化之間的差異比較小，中國企業的文化整合能力比較低時所採取的一種模式。中國企業在開展跨國營銷的初級階段所採用的跨文化營銷模式應該是中國文化取向模式。這意味著企業在開展跨國營銷時，從延伸在中國的業務和營銷組合開始充分運用企業在國內做的較好的知識和能力進行跨文化營銷。

（二）有效的跨文化培訓

在一項對跨文化培訓的研究是否有效的全面調查表明，有占絕對優勢的證據支持這種培訓促進了跨文化交流技能的提高，並導致了更高的工作績效。比如，未經過培訓的企業中，每一百名派往沙烏地阿拉伯的美國人有20人提前回國，因為他們無法逾越文化隔閡，但經過培訓的殼牌石油公司的員工只有8%無法適應文化的調整。這項研究證明了跨文化培訓的價值，無論受過哪種方式培訓的員工，都比沒有受過培訓的人出色。

（三）文化融合創新

此策略意在建立第三種文化，即創造一個彼此都能接受的考慮各方文化而又超越原有文化的新文化，也就是人們常說的文化融合。創造第三種文化不是簡單的文化妥協，而是各種文化達到某種和諧。文化差異在跨國營銷中有一種潛在的優勢，如果能很好地把握差異並轉化矛盾，將不同的語言、文化和價值融合起來，最終結果是提高了企業的競爭力，增加企業的財富。通過不同文化的相互補充、相互協調，形成一種新的、統一的企業文化。

結束語：

文化作為人類知識、信仰、倫理、法律、風俗習慣等的總和，在塑造個人、群體、和整個社會(國家)的許多方面起著重要作用。它不僅誘導著人們的價值追求，推動著社會的消費需要，而且調節著群體的經濟行為，影響著經濟運行機制等等。國際市場營銷作為企業經營運作的一種方式，自然也不可能在沒有文化的真空運作。文化沒有對錯好壞，只有差異。因此跨國企業和國際營銷者必須重視文化差異為企業帶來的機遇與挑戰，及時調整企業的國