『壹』 醫院有哪些營銷手段，現在醫院營銷出現哪些問題
1、醫院營銷環境需要整合：
醫院營銷環境是「指影響醫院市場經營活動與成效的所有外部因素和力量的集合。」醫院營銷環境通常可以分為宏觀和微觀兩個層次，宏觀營銷環境主要是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量，比如人口、經濟、自然、技術、政治法律和社會文化等。微觀營銷環境主要是指和醫院緊密相聯、直接影響醫院服務能力和效率的各種參與者，比如醫院本身、供應商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等。在醫院營銷環境中，宏觀營銷環境無法控制，但它對醫院營銷的影響卻是深遠的，比如區域人口的數量、質量、結構和分布等。宏觀營銷環境雖然不能直接控制，但它決定醫院的微觀營銷環境，而微觀營銷環境又直接會影響到醫院的營銷活動。
醫院微觀營銷環境與宏觀營銷環境存在著非常緊密的聯系，醫院營銷績效的提升不是由某一個環境所決定的，而是由各個環境要素的共同影響所決定的。而在現實中，不少醫院在營銷活動只注重微觀營銷環境而無視宏觀營銷環境，看不到它們之間的聯系和影響。
2、醫院營銷理念需要更新：
醫院營銷理念說到底，就是對醫院營銷的理解和認識，是關於醫院營銷的價值認同。受計劃經濟思維的影響，不少醫院還在利用國家政策的扶持，坐享其成，只等政策，不管市場，在營銷理念上嚴重落後，已經不能適應市場經濟發展的要求，主要表現在這幾個方面：比如認為醫療服務不需要營銷，或者醫療服務根本無法營銷，或者認為醫院營銷就是簡單地做個策劃，甚至認為營銷就是做個廣告，再或者就是專門成立一個營銷部門，營銷工作就由這個部門來負責。所有這些營銷理念都是對醫院營銷的錯誤理解，已經嚴重影響到了市場經濟體制下醫院的科學營銷，不利於醫院的健康發展。
3、醫院營銷技術需要創新：
包括醫院營銷組織與團隊的缺乏、醫院市場分析與調查的缺位、醫院市場細分與開拓能力較弱、醫院營銷手段單一宣傳投入不夠，以及由於對患者心理的錯誤理解所導致的過度推銷等，這些問題的存在已經成為制約醫院營銷的重要技術性問題，需要醫院管理層有一個充分的認識。
『貳』 如何理解醫療市場營銷
營銷觀念的核心是正確處理醫院、病人和社會三方利益關系，醫院實行現代市場營銷觀念應該正確理解並滿足病人的需求。要滿足病人對某一項醫療服務產品的全部需求，即要求醫院通過整體產品概念來實現；必須滿足病人不斷變化的需求，即把握醫療服務產品與醫療技術具有市場生命周期的概念。
一、我國醫療市場的現狀
1.我國醫療市場需求容量巨大。
造成我國醫療市場需求容量巨大的原因主要有：
（1）我國人口數量大，居民的醫療消費潛力較大。作為一個13億人口的大國，市場容量和發展潛力十分巨大。近幾年來，我國國民經濟的持續穩定健康發展，使居民收入不斷提高，增強了我國居民醫療消費的能力，醫療消費增長高於同期GDP的增長。
（2）醫療服務產品的不可替代性特點。醫療服務尤其是基本醫療服務的需求價格彈性低於其他產品，呈現所謂的剛性。維持生命健康權利的基本醫療消費需求，具有不可替代性和緊迫性，消費者在購買力不足的情況下，大多不能自動抑制消費慾望，減少消費需求量。
2.醫院衛生資源配置的不平衡性。
首先，醫院數量偏多及床位利用的不平衡性：病床使用率在衛生部屬醫院、省、直轄市、自治區屬醫院最高；直轄市區、省轄市屬醫院、省轄市區、地轄市屬醫院其次；縣屬醫院、農村鄉鎮中心衛生院最低。第二，醫院資源的重復和浪費：多數醫院對醫療設備、床位進行「大而全」的擴張，出現區域內醫療資源的重復建設。第三，醫生在市級縣級和農村鄉鎮地區間分配不合理，市級地區醫生基本滿足醫療的需求，而縣級地區尤其是農村鄉鎮衛生資源相對不足。
3.醫療市場分割嚴重，管理不規范。
各行各業、包括部隊、大型廠礦企業都有自己的醫療機構，由於其歸屬不同，出現多頭管理。因此，各行各業的醫療單位常常從本部門、本系統的局部利益出發，通過行政干預醫療市場的供求關系，造成醫療市場秩序混亂，由於多頭管理，使醫療市場的競爭缺乏必要的宏觀調控。醫院管理體制混亂，醫療機構的分類、分級管理沒有得到充分落實；社會辦醫、個人辦醫缺乏有力的監督管理；定點醫院制度的壟斷性強，缺乏合理有效的競爭機制等。
二、醫療市場營銷存在的問題
1.營銷觀念落後，不能適應醫療市場的發展。
營銷觀念作為醫院經營管理的根本指導思想，它給醫院改革與發展指明了方向，而目前醫院的經營管理中卻存在與這一宗旨相背離的現象。由於經營意識的加強，價值觀念的改變，在醫療行業中出現了重經濟利益、輕職業道德，重視醫療數量，輕視醫療質量，醫德醫風滑坡的現象，嚴重損害消費者利益，損傷醫務人員形象。如醫務人員為獲得葯品生產企業的回扣參與賣葯；個別科室不設普通門診而僅設教授、專家門診，在社會和消費者心中造成不良影響。
2.營銷管理與市場脫節。
許多醫院沒有認清隨著醫療衛生制度的改革，醫院已逐步從單純福利公益性性質向福利性與經營性性質轉變。醫院內部管理還是沿用過去計劃經濟時期的方法手段，沒有從根本上改變過去上靠「皇糧」,下等病人上門的「官醫」作風。這與現代營銷開創市場，挖掘市場需求的觀念不符。在管理結構上，大多數醫院院長還是由一些技術內行而管理外行的技術型專家擔任。
3.醫療服務產品與市場需求不相適應。
長期以來，我國醫療市場上產品品種單一，醫院只是單純地以醫療作為其主要經營的產品，忽略了消費者有疾病預防、保健、康復、咨詢等多方面的需求，也削弱了醫院的競爭能力和發展後勁。
4.醫療服務水平落後，病人滿意度較低。
由於片面追求經濟效益，大多數醫院經營的短期行為非常明顯，醫患糾紛時有發生，病人抱怨醫院收費太高，「大處方」現象屢見不鮮，醫護人員的服務態度和服務水平較差，這一切嚴重損傷了醫院的市場形象，降低了病人對醫院的滿意度。
三、醫療市場營銷的對策
1.樹立「以病人為中心」的現代市場營銷觀念。
營銷觀念的核心是正確處理醫院、病人和社會三方利益關系，醫院實行現代市場營銷觀念應把握以下幾點：
（1）正確理解並滿足病人的需求：
第一，要滿足病人對某一項醫療服務產品的全部需求，即要求醫院通過整體產品概念來實現；
第二，必須滿足病人不斷變化的需求，即把握醫療服務產品與醫療技術具有市場生命周期的概念；
第三，必須要滿足不同特點的病人對醫療服務產品的不同要求，即目標營銷理論。
（2）長期利益觀點：在產品觀念和推銷觀念下，衡量醫院效益的惟一標準是利潤，這是醫院營銷的短期行為。現代市場營銷導向的醫院強調長期發展，而不是注重每一筆交易都賺錢。在市場競爭中也不是只用利潤這一指標作為評價醫院的惟一標准，而是以醫院的地位、醫院的市場佔有率、醫院形象等來全面衡量醫院對病人需求的滿足程度。
（3）適應環境與發揮優勢的觀點：現代市場營銷中的「生態營銷」理論強調，醫院只有像自然界的生物適應自然環境一樣適應市場環境，才能求得自身的生存與發展，特別是在科學技術不斷進步、新的研究領域和市場領域不斷被開發、專業分工更加細化、社會經濟與文化發展變化加速的環境下，醫院與外界的依賴關系越來越密切。所以，醫院在確定營銷決策時，必須考慮市場需求和自身條件優勢兩方面，才能在市場中獲得競爭的主動權。
（4）整體營銷與全員營銷觀點：影響醫院營銷的要素可以分為兩大類：一類是外部因素，如醫療市場競爭、國家醫療衛生政策、法律等，相對來說，這些都是醫院不能控制的。另一類是醫院內部資源及各種營銷因素，是醫院可以自我控制的。醫院必須運用系統方法對內外因素進行整合，形成自己的營銷組合。同時，醫院市場營銷並不僅僅是營銷部門的工作，沒有技術部門、財務部門及各個科室的配合是不可能實現的。
2.實施目標市場營銷戰略。
目標市場營銷包括市場細分、目標市場選擇和市場定位三個方面，此戰略蘊含著這樣的思路：醫院不是滿足於在整體市場中占據一席之地，而是追求在較小的細分市場中佔有較大的市場份額。這樣一種價值取向，不僅對三級醫院開發市場具有重要意義，對於一、二級醫院的生存和發展也十分重要。中小型醫院資金有限，技術落後，在整體市場或較大的細分市場上缺乏競爭能力。而通過市場細分，則往往能夠在這些力所能及的較小或很小的細分市場上，推出相宜的醫療服務項目或專長，採取合適的市場定位，取得較好的經濟效益。一些小醫院或醫生診所以見縫插針之法，收拾遺補漏之利，在競爭激烈的市場上也能生意興隆，甚至在某一方面獨占鰲頭，其奧秘即在於此，而這正是正確運和市場細分策略的結果。
醫院選擇的目標市場必須符合：一是有適當的規模和需求，並不是對所有的醫院而言，目標市場越大越好，因為市場容量越大，競爭就越激烈，這對於中小型醫院是不利的，所以醫院應選擇與自己實力相匹配的適當規模的目標市場；二是具有一定的購買力，以保證醫院的盈利能力；三是競爭者未完全壟斷的市場；四是醫院有能力經營的市場；五是有較穩定的社會環境。
3.實施差異化競爭戰略。
實施差異化競爭戰略的核心是追求和創造醫院鮮明個性及特色，醫院依靠這種特色形成自己所特有的市場，尋找和實現醫院特色的實質就是醫院營銷的市場定位過程。可供醫院選擇的競爭特色定位方式有：
（1）一流技術水平定位。病人就醫的根本目的是根除疾病，醫院根據自身的地位，不斷提高醫療技術水平，不斷採用新理論、新技術、新療法，靠過硬的高超的醫術和高素質的醫務人員在市場競爭中取勝。這種定位方式適合級別較高的大醫院使用。
（2）良好的醫德醫風定位。良好的醫德醫風是醫院文化建設的核心，患者就診的最基本的心理狀態就是「三要：一要看好病，二要不挨宰，三要不受氣」.河北醫科大學第三醫院提出的以「患者滿意不滿意，患者方便不方便，患者需要不需要」作為衡量醫院工作質量的標准，體現出醫院「服務患者、患者至上」的經營思想，以此取得患者的信任，增強醫院的競爭能力。
（3）良好的社會形象定位。高質量的服務、現代化管理方式與技術、完美的員工形象、高尚的醫院理念和創造良好的社會效益是樹立醫院形象的主要手段。如通過建立醫療扶貧點、堅持到周邊貧困鄉村義務巡診、建立扶貧病房、向貧困群眾發放扶貧卡等措施，使醫院的良好形象紮根於社會公眾的心目中，使醫院的無形資產增值，具備長期的競爭實力。
（4）醫院特有的醫療技術定位。根據目標市場的特點確定自己的辦醫模式，即所謂的「小綜合大專科」的辦醫模式，醫院在一定綜合治療的基礎上，由一個或幾個學科形成專科特色，形成拳頭產品，在當地醫療市場內創建具有較高社會知名度的品牌效應，以此帶動整個醫院的發展。南京市某醫院的腫瘤中心由外科、放療、介入、免疫和中醫五科室支撐，形成了院內的大專科，在當地醫療市場中具有很強的競爭力，1999年腫瘤中心的收入佔全院總收入的50%左右。除此之外，像傳染病防治中心、骨科醫院、兒童醫院等均屬於此定位策略的運用，此種戰略尤其適合中小型醫院使用。
4.採取病人滿意策略。
病人滿意（CS）理論認為病人對醫院的滿意由理念滿意（MI）、行為滿意（BI）和視覺滿意（VI）三個系統構成。病人滿意營銷是指這三個要素協調動作，全方位促使病人滿意的整合結果。CS系統的三個方面不僅有緊密的關聯性，而且又有很強的層次性，從而形成了一個有序、功能耦合的CS系統結構。
（1）理念滿意：是指醫院理念帶給病人的心理滿足狀態。包括：質量經營理念、質量經營信條、醫院使命、質量目標、質量精神、質量文化、醫院風格等。理念滿意是病人滿意的核心，它不僅是醫院營銷的宗旨，而且對外是爭取病人和社會公眾理解、信任、支持的一面旗幟，對內是推動廣大員工形成共同的目標感、方向感、使命感和責任感的一種崇高的精神力量。醫院理念的建設必須廣泛徵求內部員工和外部公眾的意見，爭取他們的認同，使他們共同滿意。
（2）行為滿意：是指醫院的全部運行狀況帶給病人的心理滿足狀態，包括行為機制滿意、行為規則滿意和行為模式滿意等。由於理念滿意的重心是實現病人的價值觀，明確病人希望怎樣，應該如何做，它偏向病人的心理滿足，落腳點是滿意。行為滿意的操作重心，是理念滿意付諸計劃的行為方式，是組織制度、管理培訓、行為規范、公共關系、營銷活動、公益活動中，對內外傳播醫院的理念精神和對待員工、病人的態度。在行為滿意系統中，一是員工對醫院的滿意；二是病人對醫院的滿意，包括醫療質量滿意、醫療水平滿意、醫療服務價格滿意等；三是病人對醫院服務的滿意，包括服務質量滿意、績效滿意、保證體系滿意、服務的完整性和方便性滿意及環境滿意等，是行為滿意的重點。
（3）視覺滿意：是指醫院所具有的各種可視性的顯現形象帶給病人的心理滿足狀態，通過醫院的醫療器械、病房的布置、醫務人員的儀表態度、醫護人員臉上的微笑等方面體現出來，是醫院具體化、視覺化的信息傳遞形式，是最直接影響病人滿意度的系統。
5.醫療產品和服務項目的創新策略。
21世紀，人們在對醫療產品需求擴大的同時，對醫療產品的要求也越來越高，隨著醫院從醫療為主的單一辦醫模式逐步向醫療、預防、保健、康復、咨詢多種服務相結合的模式轉化。康復服務將成為醫院繼醫療服務之後的又一主要業務，尤其是世界衛生組織在1976年提出的社區康復服務將被廣泛推行。企業應根據醫療市場需求變化的特點，分析消費者的消費心理和行為，不斷開發新的滿足市場的醫療服務項目。產品和服務項目的創新應從醫療服務產品的整體概念入手，在核心產品、形體產品和附加產品三個層次尋求創新的思路。
『叄』 醫院市場營銷工作怎麼樣
在市場經濟環境下，醫院的市場營銷工作越來越被醫院管理者重視，前景很好。
醫院市場營銷，就是指醫療單位充分了解患者或亞健康人群的願望、需求，採取一定的服務項目、合理的價格、完善的過程，為他們提供滿意服務的過程。
醫院市場營銷部門的主要職責有：
（一）市 場： 1、市場信息：了解醫療市場的動態及市場需求。負責行業內的市場信息，競爭信息等的收集、統計與分析； 2、市場調研：負責醫院內、外各部門計劃開展新項目的市場調研，提供可行性研究分析方案等，為領導決策提供依據； 3、商務合作：醫院對外的合資合作項目，包括項目的咨詢、獵取、意向、可行性分析、談判、合同、章程的編寫等一系列商務過程及其文本工作，以及日後的衛生局、衛生部、商務部、外資委、工商、稅務等行政部門手續過程； 4、 協助醫院集團的部分管理工作。根據現行政策和市場需求，探索國有醫院改革途徑及管理創新機制等。加入醫院集團項目的市場調研和可行性分析及管理咨詢、策劃等。醫院的投資收購等項目的調研策劃等。利用醫院的品牌優勢，進一步在寧波等經濟發達地區尋求合作夥伴，發揮友好醫院的品牌優勢，增加友好醫院的品牌輻射力。
（二）營 銷： 1、市場營銷：根據醫療市場目標客戶的需求，設計和推廣醫療服務或技術產品。包括特需醫療服務會員制及健康體檢的服務項目； 2、新的醫療機構設立後的部分常務管理工作。
（三）公共關系： 1、負責策劃、組織友好醫院大型學術會議等活動。 2、媒體推廣：結合友好醫院的各項活動，通過媒體將各項目的內容和意義推廣到社會各界或各細分市場。不斷提升友好品牌的知名度和美譽度； 3、公共關系：與政府機構、兄弟醫院、協作單位、知名人士等社會各界保持良好的關系，為醫院的生存與發展建設良好的環境和土壤； 4、醫院文化建設。協助醫院有關科室，開展醫院文化建設。
在當今形勢下，做好醫院的市場營銷工作應在如下幾個方面下工夫：
1 醫院市場營銷的概念和目的
2 醫療技術質量是醫院的生命線
3 良好的服務環境是醫院發展的保障
4 合理的促銷和公平的價格是贏得市場認同的關鍵
5 親情的溝通是醫院快速發展的潤滑劑
6 構建和諧健康的醫院文化，促進內部凝聚力的加強
『肆』 醫院的市場營銷、公關人員干什麼
他指的是
醫葯代表吧
主要是向大夫推薦企業的葯品
再看看別人怎麼說的。
『伍』 醫院的市場營銷是干什麼的
醫院也是一個市場啊，市場的發展當然需要營銷。
醫療器械、葯品、、這些個都需要銷售的。
『陸』 醫院的市場營銷員 營銷什麼
你的問題不夠詳細:不知道是醫院招聘市場營銷員,還招聘針對醫院的市場營版銷員,如果是權醫院招聘的話,一般都是去對醫院這個主體進行營銷.以吸引更多的人去該醫院看病.如果是招聘針對醫院的營銷員,哪么就是做醫療器械和醫葯產品銷售.
營銷的大概范疇:就是指產品從生產出來至到達消費者手中的整個過程和所有活動.
『柒』 整形的醫院渠道營銷專員是做什麼的工作內容是什麼 比如 瑞麗啊。等等
營銷專員是做什麼的？以下總結了它的工作職責，僅供參考，希望對你有所內幫助。
職責容一：進行物流客戶的開發
任務1：通過多種渠道搜集各種市場信息
任務2：根據年度營銷計劃，擬定項目開發計劃
任務3：進行客戶開發
任務4：協調內外部相關物流資源
任務5：對開發計劃的執行情況進行分析總結
職責二：
擬定部分項目的策劃方案
任務1：根據小項目的需要，咨詢策劃專員，擬定物流方案
任務2：與客戶充分溝通，就方案的技術性問題進行協商
任務3：根據項目的進展情況實施商務報價
職責三：
參與項目的部分運營工作，並進行客戶維護
任務1：向運營人員詳細介紹客戶情況以及物流方案
任務2：參與制定運營操作流程
任務3：監督運營服務，確保客戶滿意度
任務4：定期與已營銷成功的項目運營客戶的溝通，與運營中心共同維護客戶
任務5：定期與相關部門分析、總結項目運行狀況
泉州180醫院里的渠道營銷專員好像就是做這個。
『捌』 如何做醫院的營銷~
在北京，已經有醫院用資料庫營銷的概念來做市場推廣，其實，你這個也是同樣可以做的。主要的是需要知道患者（你的目標群體）在那裡，他們是誰，如何聯繫到他們，他們有什麼需求。你做了患者的資料庫後，你就主動了。將來你都可以預測什麼樣的人會來你這里就醫，可以主動把他們拿過來。