❶ 企業營銷組合中,什麼是最核心因素
企業營銷組合中,最核心因素是人。
簡介:
1、產品(Proet)
產品是指能提供給市場,用於滿足人們某種慾望和需要的事物,包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。產品策略就是考慮企業應生產什麼產品才能賣得出去,以滿足消費者最迫切的需要。企業銷售產品不在於銷售產品本身,而在於滿足消費者的需要。因此,產品策略也就必須以滿足消費者的需要為目的,從以下幾方面加以考慮。
a.以整體概念的產品滿足消費者的需要。
產品整體概念包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。市場營銷者在研究產品策略時,必須樹立整體觀念,首先著眼於顧客購買產品時所追求的效用或利益(即核心產品),以求更完美地滿足顧客的需要,從此出發尋求效用或利益得以實現的形式(即有形產品,包括產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱、包裝和服務等),以及滿足該項需要有關的一切附加服務和利益(即附加產品、包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售後服務、顧客咨詢、廣告等),進行產品設計,以滿足消費者對產品的整體需要。
b.以最優的產品組合滿足消費者的需要。
消費者的需要往往是多方面、多層次的,而大多數企業生產和銷售的產品也不是單一的。如何以最優的產品組合來滿足消費者的需要,也就成為企業產品策略的重要內容。企業的產品策略,必須根據企業的目標,對產品組合的寬度(指產品大類的多少)、長度(指產品項目的總數)、深度(指產品在類中每種產品花色、品種、規格的多少)和關聯性(指產品大類的相關程度)進行決策。一般情況下,增加產品組合的寬度,擴大經營范圍,實行多角化經營,可以充分發揮企業的特長,使企業的資源、技術得到充分利用,分散企業投資風險,提高經營效益;增加產品組合的長度和深度,可以佔領同類產品更多的細分市場,迎合更廣泛的消費者的不同需要的愛好,以招徠、吸引更多顧客;增加產品組合的關聯性,使各個產品大類在最終使用、生產條件、分銷渠道等各方面密切關聯,可以提高企業在某一地區、某一行業的聲譽。
c.以不斷創新的產品滿足消費者的需要。
隨著社會的發展和人們生活水平的提高,消費需求也將發生很大變化。而且任何產品都有一個從引人到成長、成熟和衰退的發展階段(即產品的生命周期)。因此,企業不能只埋頭生產和銷售現有產品,而必須隨著產品生命周期和消費需求的發展、變化不斷創新,及時用新產品代替老產品,以滿足消費者的需要。
2、價格(Priee)
價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,它直接關系著市場對產品的接受程度,影響著市場需求和企業利潤的多少,涉及到生產者、經營者、消費者等各方面的利益。按照企業的目標市場戰略及市場定位戰略的要求來制定價格,以協調生產者、經營者、消費者之間的利益。企業定價目標可以歸納為以下幾種:
a.以企業生存為目標。
如果企業產量過剩,或面臨激烈競爭,或試圖改變消費者需求,則需要把維持生存作為主要目標。為了確保工廠繼續開工和使存貨出手,企業必須制定較低的價格。利潤比起生存來要次要得多。只要價格能彌補可變成本和一些固定成本,企業的生存便可得以維持。
b.追求最大利潤。
通常,企業都把當期利潤最大化視為定價的主要目標,根據產品的需求函數和成本函數便可確定當期利潤最大的價格。但是,企業追求利潤最大化應該以企業的總收益和長期收益來衡量,而不能只根據每個單項商品核算或追求短期內利潤最大化。為了追求整個企業的長期最大利潤,企業可能犧牲一些容易引起顧客注意的商品的價格,藉以帶動其他商品的銷路;或者把價格作為一種吸引消費者和增加銷售量的武器,在短期內承受一定虧損,以追求長期利潤的最大化。
C.提高市場佔有率。
較高的市場佔有率通常伴有較低的成本和較高的長期利潤。當價格成為銷售的主要因素時,較低的價格可以吸引用戶,最終取得較高的市場佔有率。由於商品的需求量對價格有一定的彈性,因此,在考慮以價格策略來提高市場佔有率時,必須充分考慮產品的價格彈性(商品的需求量對該商品價格變化的反應靈敏度)對產品需求的影響,根據彈性大小來確定價格戰略,從而避免盲目降價給企業帶來不必要的損失。
d.樹立企業品牌形象。
品牌就是產品的牌子,包括品牌名稱、品牌標志、商標。品牌的整體含義包括屬性、利益、價值、文化、個性、用戶這六個層次,其最持久的含義是價格、文化和個性,它們構成了品牌的實質。品牌作為一種無形資產,在激烈的市場競爭中,可以收到多方面的效果。通過樹立自己的品牌形象,可以有效地控制價格,穩定和擴大市場佔有率,獲取更高的經濟效益。
e.避免和緩解競爭。
市場競爭是市場經濟的基本特徵之一,激烈的競爭往往使競爭者兩敗俱傷,有意識地運用價格戰略去避免和緩解競爭,可以使企業在穩中取勝。視渠道成員,與其建立良好的夥伴關系,並經常激勵、監督和指導中間商,使之盡職盡責,並形成一種良好的推動力。同時,還必須經常以一定的標准衡量中間商的表現,對中間商的績效進行定期評估,並根據市場變化情況和中間商的具體表現與績效,採取適當的補救措施或適時調整分銷渠道。
3、渠道(Place)
在現代市場經濟條件下,生產者與消費者之間在時間、地點、數量、品種、信息、產品估價和所有權等多方面存在著差異和矛盾。企業生產出來的產品,只有通過一定的市場營銷渠道,才能在適當的時間、地點,以適應的價格供應給廣大消費者或用戶,從而克服生產者與消費者之間的差異和矛盾,滿足市場需要,實現企業的市場營銷目標。產品和服務從生產者向消費者或用戶轉移所經過的途徑就是我們所說的分銷渠道。企業要建立有效的分銷渠道,需要決定的基本決策有:
a『渠道結構間題d
渠道結構主要包括渠道長度、廣度及深度。長度是指經過中間商的多少,廣度是指中間商類型的多少,深度是指同一層次中間商的個數。有效的渠道設計,應以企業所要達到的市場為起點,合理確定渠道的長度、廣度及深度,形成達到目標市場的最佳途徑。
b.渠道成員(即具體中間商)。
生產者在招募中間商時,要評估中間商經營時間的長短及其成長記錄、清償能力、合作態度、聲望等。當中間商是銷售代理商時,生產者還須評估其經銷的其他產品大類的數量與性質、推銷人員的素質與數量。當中間商打算授予某家公司獨家分銷時,生產者尚須評估該獨家分銷公司的位置、未來發展潛力以及經常光顧的顧客類型。
c.對已有中間商的管理。
生產者不僅要選擇好中間商,而且要重
4、促銷(Promotion)
促銷是要讓消費者知道、認識而且喜歡你的產品,並進而購買你的產品。促銷組合是指企業根據促銷的需要,對廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進行的適當選擇和綜合編配。要進行卓有成效的市場營銷活動,就必須運用各種促銷工具,擴大企業及產品的影響,促進市場對產品的了解,進而促進產品的銷售。為此,必須考慮如下幾個因素:
a.產品性質。
不同性質的產品,購買者的購買需求不同,需要採取不同的促銷政策。比如消費品由於購買者廣泛,商品技術性簡單,比較標准化,需要經常向消費者介紹和提醒,因而需要較多地使用廣告。而工業性商品則由於技術性強,行業差別大,購買者相對較少,因而主要使用人員推銷。
b.產品所處的壽命周期階段。
產品在壽命周期的不同階段,促銷目標不同,要相應地選擇、編配不同的促梢組合,制定特定的促銷策略。比如引入期主要採取廣告宣傳,讓消費者認識、了解和試用商品,而成長期的促銷重點則是宣傳品牌,說明本品牌產品的特色,刺激人們對本品牌產品的需求,樹立買主對本品牌產品的信任態度,或是改變他們使用原有產品的習慣,轉而喜歡自己的產品,逐步形成對這個品牌產品的偏愛。
c.市場性質。
不同的市場需要採用不同的促銷策略。
a).市場的地理范圍大小不同。向小規模本地市場進行促銷,應以人員推銷為主;而在全國市場甚至國際市場進行促銷,應多採用廣告和文字宣傳。
b).市場類型不同。消費者市場的買主數量多而分散,不可能由推銷員去廣泛地個別接觸,主要靠廣告宣傳介紹、產品包裝說明以及商品陳列吸引等。而生產者市場的用戶比消費者少得多,銷售額卻大得多,可以人員推銷為主。
C).市場上不同類型潛在顧客的數量,也是制定促銷策略應考慮的因素之一。
d.促銷預算。
促銷預算應該占營業額的多大比重,關鍵要看產品處於壽命周期的哪個階段,以及產品對於消費者的重要程度。從理論上講,也應當運用邊際效用理論來衡量促銷費用的支出限度。
e.要配合促銷的具體目標。
企業總的促銷目標一般都是溝通信息、促進購買、擴大銷售。但銷售的具體目標卻是不同的。企業在制定促銷組合時,必須結合促銷的具體目標,從市場整體經營戰略的最佳效果出發,來考慮各個促銷因素的配合問題。
隨著經濟的發展,市場營銷環境發生了很大變化,消費個性化、人文化、多樣化特徵日益突出,傳統的4P,S理論已不適應新的情況,正在逐步深化為4C理論。4C理論的主要內容包括:顧客(Customer)、成本(。ost)、便利(eonvenienee)、溝通(。omznunieation),分別對應於傳統營銷理論強調的產品(Pro-et)、價格(Priee)、渠道(Plaee)和促銷(Promotion),並在此基礎上引伸而來。市場營銷組合是企業可控制的市場營銷決策變數,也是企業用來達到營銷目標的重要手段,運用妥當與否,關繫到目標是否順利達成。無論是4P『S理論還是4C理論,都強調四種市場營銷戰略的最適組合。因此,市場營銷組合的運用必須有完善的管理,進行周詳的計劃、機動的組織、妥當的安排、適當的領導與控制,將四種營銷戰略相互配合,取得最適的組合,才能發揮最大效用,以實現企業的營銷目標。
❷ 電信市場營銷試題1
1.市場抄細分,就是指企襲業根據消費者或用戶的購買行為和購買習慣的差異,將整體市場劃分為兩個和兩個以上不同消費者群的細分市場的工作過程。經過市場細分後,整體市場就被劃分為若干個小市場。 2.市場營銷組合(Marketing mix)是指一整套能影響需求的企業可控因素,它們能夠整合到市場營銷計劃中,以爭取目標市場的特定反應。 3.分銷渠道是指某種產品和服務在從生產者向消費者轉移過程中,取得這種產品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所有企業和個人。 4.企業通過各種方式將有關企業及產品的信息傳遞給消費者或用戶,影響並說服其購買某項產品或服務,或至少是促使潛在顧客對該企業及其產品產生信任和好感的活動
❸ 市場營銷中,( )策略是市場營銷組合中最靈活、最重要的因素,具有( )其他營銷策略的作用。
影響企業的定價的因素有很多,營銷組合、成
本、市場和需求 、市場類型、消費者對價格和內價值容的看法,商
品的價格彈性、競爭對手的策略,及其他的外部因素,如經濟因
素、社會因素、政治和法律因素。這些因素限制產品價格的高低,
反過來有影響產品的銷量和企業的效益。
制定一個合理的價格可以從以下六個步驟做起:
(一)定價目標的選定(二)市場需求的調查(三)企業自身成本的估計(四)競爭者成本、價格和提供物的分析(五)選擇定價方法(六)選擇最終價格
❹ 企業的市場營銷組合包括什麼
市場營銷組合(Marketing
Mix)指的是企業在選定的目標市場上,綜合考慮環境、能力、競版爭狀況對企業自身可以控權制的因素,加以最佳組合和運用,以完成企業的目的與任務。
市場營銷組合是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分,是指將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要,而消費者的需要很多,要滿足消費者需要所應採取的措施也很多。因此,企業在開展市場營銷活動時,就必須把握住那些基本性措施,合理組合,並充分發揮整體優勢和效果。
市場營銷組合這一概念是由美國哈佛大學教授尼爾·鮑頓(N.
H.
Bor
den)於1964年最早採用的,並確定了營銷組合的12
個要素。隨後,理查德·克萊維持教授把營銷組合要素歸納為產品、訂價、渠道、促銷。
市場營銷組合是制定企業營銷戰略的基礎,做好市場營銷組合工作可以保證企業從整體上滿足消費者的需求。市場營銷組合是企業對付競爭者強有力的手段,是合理分配企業營銷預算費用的依據。
❺ 市場營銷組合的內容是什麼
市場營復銷組合,一般指制4P:產品(proct) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)4p理論是營銷策略的基礎。
產品的組合, 主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。
定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P ( 產品、價格、地點、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業的市場營銷戰略。
❻ 營銷組合策略選擇時需考慮哪些因素
營銷組合指的是企業在選定的目標市場上,綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素,加以最佳組合和運用,以完成企業的目的與任務。
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加,即4Ps ≠ P + P + P + P,而是使他們產生一種整體協同作用。
企業營銷戰略
在運用市場營銷因素組合時,應首先通過市場分析,選擇最有利的目標市場,確定目標市場和市場發展策略, 在這個基礎上,再對營銷因素組合策略進行綜合運用。
企業營銷環境
企業在市場營銷因素組合活動中面臨的困難和所處的環境是不同的。自20 世紀70 年代以來,世界各國政府加強了對經濟的干預,宏觀環境對企業的市場營銷活動的影響越來越大, 有時起到了直接的制約作用。企業選擇市場營銷組合時 , 應把環境看作是一個主要要素,時刻重視對宏觀環境各因素的研究與分析,並對這些不可控制因素做出營銷組合方面的必要反應。
目標市場的特點
目標市場的需要決定了市場營銷組合的性質。企業要規劃合理的市場營銷組合,首先要分析目標市場各個方面的條件。根據目標市場以下三個方面的條件,可以分析它們對各個基本策略的影響,從而判斷哪種營銷組合更切實可行、更具有吸引力和更有利可圖。
第一,目標市場消費者情況
第二,目標市場消費者選購商品的意願。
第三,目標市場競爭狀況。
企業資源情況
企業資源狀況包括企業公眾形象、員工技能、企業管理水平、原材料儲備、物質技術設施、專利、銷售網、財務實力等等。這就決定了選擇合適的市場營銷組合必須與企業實際相符合。企業不可能超出自己的實際能力去滿足所有消費者與用戶的需要。
市場營銷組合是制定企業營銷戰略的基礎,做好市場營銷組合工作可以保證企業從整體上滿足消費者的需求。市場營銷組合是企業對付競爭者強有力的手段,是合理分配企業營銷預算費用的依據。
希望可以幫助你。
❼ 市場營銷組合因素有哪些
營銷組合即營銷手段,是市場營銷中的一個最基本概念,指企業根據顧客的需求和企業的營銷目標來確定可控營銷因素的最佳組合。在企業探索消費者需求的過程中,他們的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。
[編輯本段]探索方向
4p
產品(proct)質量、功能、款式、品牌、包裝 價格(price)合適 促銷(promotion)好的廣告 分銷(place)建立合適的銷售渠道
6p:
政府權力(power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開另外一個國家市場的大門。 公共關系(public relatims)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報道,消除或減緩對企業不利的形象報道。 「兩害相遇取其輕」「軟廣告」 「民眾的輿論」在中國將會起更大的作用。
7p:
產品、價格、促銷、分銷渠道、人員、有形展示、服務過程。
10p:
探查(probe)即探索,就是市場調研,通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求。 分割(partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割。 優先(priorition)即選出我的目標市場。 定位(position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。
11p:
(被稱為大市場營銷) 員工(people)「只有發現需求,才能滿足需求」,這個過程要靠員工實現。因此,企業就想方設法調動員工的積極性。
4Cs;
由美國勞特朋(Robert Lauteerborn)針對4p理論存在的問題,從營銷者的角度提出了4Cs營銷理論,即企業要想在市場競爭中立於不敗之地,必須力求盡量經濟、方便地滿足顧客的需要,同時和顧客保持有效的溝通。 包括以下幾個方面: 顧客的需要和慾望(Consumer needs and wants) 顧客的成本(Cost to consumer) 便利(Convenience) 溝通(Communication)
❽ 市場營銷組合的構成因素是
市場營銷組合是指企業為達到自己的經營目標,對選定的目標市場運用各種營銷策略和手段,組合成系統化的整體策略的過程。市場營銷組合要素主要包括四個方面,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion),簡稱4P。
1.產品
提供哪種或哪些產品,如何管理現有產品,是否放棄失敗產品等都需要策略,品牌定位、包裝等也是產品策略的內容。
2.價格
產品定價決策是重要的營銷決策之一。價格調整、產品定價、銷售條件與折扣等也需要制訂相關的策略,如何決定新產品的價格是企業需要應對的挑戰之一。
3.渠道
渠道也稱市場營銷渠道,是指產品在其所有權轉移過程中從生產領域進入消費領域所經過的各個環節及相關的經營機構。
4.促銷
企業需要制訂整合廣告、人員推銷與銷售推廣等策略。當產品從產品生命周期的初期步入後期,其促銷策略也需隨之而調整。
應該說,產品、價格、分銷和促銷這四種營銷組合要素相互關聯,某要素的變動將影響其他要素的變動和調整。營銷組合也受企業選擇價格還是其他要素作為主要競爭手段的影響:當企業決定以價格為主要競爭手段時,其他三大營銷要素必須支持攻擊性價格策略,如促銷活動以「低價、超低特價」為訴求主題即是如此。在非價格競爭上,產品和促銷策略就非常重要,例如產品是高價,相應促銷活動就應該為產品樹立高質量形象。需要提醒的是,價格策略並不改變供求曲線,而非價格競爭會改變供求曲線。