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網路營銷特色服務功能舉例

發布時間:2021-08-17 20:01:03

網路營銷的功能

網路營銷(On-line Marketing 或 E-Marketing)是隨著互聯網進入商業應用而產生的,尤其是 萬維網(www)、內 電子郵件(e-mail)、 搜索引擎容等得到廣泛應用之後,網路營銷的價值才越來越明顯。

網路營銷是企業整體 營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

其中可以利用多種手段,如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網路廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、 競價推廣營銷、 SEO 優化排名營銷等。總體來講,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網路營銷。

簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的的全面營銷活動。 網路營銷的特點有兩個方面:一方面是基於互聯網,以互聯網為營銷介質;另一方面它屬於營銷范圍,是營銷的一種表現形式。

Ⅱ 網路營銷的服務內容包括哪些

它包括直接在網上通過問卷進行調查,還可以通過網路來收集市場調查中需要的一些二手資料。內2. 網上消費者行為分析容:Internet用戶作為一個特殊群體,它有著與傳統市場群體中截然不同的特性,因此要開展有效的網路營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特徵、購買動機和購買行為模式。了解群體特徵和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。3. 網路營銷策略制定:不同企業在市場中處在不同地位,在採取網路營銷實現企業營銷目標時,必須採取與企業相適應的營銷策略。同時企業在制定網路營銷策略時,還應該考慮到產品周期對網路營銷策略制定的影響。4. 網上產品和服務策略:作為網上產品和服務營銷,必須結合網路特點重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略。

Ⅲ 網路營銷的功能有哪些

網路營銷主要具有八大功能:
1、信息搜索功能
信息的搜索功能是網路營銷進擊能力的一種反映。在網路營銷中,將利用多種搜索方法,主動的、積極的獲取有用的信息和商機;將主動的進行價格比較,將主動的了解對手的競爭態勢,將主動的通過搜索獲取商業情報,進行決策研究。搜索功能已經成為了營銷主體能動性的一種表現。一種提升網路經營能力的進擊手段和競爭手段。
2、信息發布功能
發布信息是網路營銷的主要方法之一,也是網路營銷的一種基本職能。無論哪種營銷方式,都要將一定的信息傳遞給目標人群。但是網路營銷所具有的強大信息發布功能,是古往今來任何一種營銷方式所無法比擬的。
3、商情調查功能
網路營銷中的商情調查具有重要的商業價值。對市場和商情的准確把握,是網路營銷中一種不可或缺的方法和手段,是現代商戰中對市場態熱和競爭對手情況的一種電子偵察。
4、銷售渠道開拓功能
網路具有極強的進擊力和穿透力。傳統經濟時代的經濟壁壘,地區封鎖、人為屏障、
交通陰隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等,都阻擋不住網路營銷信息的傳播和擴散。
新技術的誘惑力,新產品的展示力,文圖並茂,聲像懼顯的昭示力,網上路演的親和力,
地毯式發布和爆炸式增長的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進擊能力。快速的打通封閉
的運載冰,疏通種種渠道,打開進擊的路線,實現和完成市場的開拓使命。這種快速、這
種運載定、這種神奇、這種態勢、這種生動是任何媒體,任何其他手段無法比擬的。
5、品牌價值擴展和延伸功能
隨著互聯網的出現,不僅給品牌帶來了新的生機和活力,而且推動和促進了品牌的拓展和擴散。實踐證明:互聯網不僅擁有品牌、承認品牌而且對於重塑品牌形象,提升品牌的核心競爭力,打造品牌資產,具有其它媒體不可替代的效果和作用。
6、特色服務功能
網路營銷具有和提供的不是一般的服務功能。是一種特色服務功能。服務的內涵和外延都得到了擴展和延伸。顧客不僅可以獲得形式最簡單的FAQ,郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,還可以獲取在線收聽,收視,訂購,交款等選擇性服務。無假日的堅急需要服務,和信息跟蹤、信息定製到智能化的信息轉移,手機接聽服務。及網上選購,送貨到家的上門服務等等。這種服務以及服務之後的跟蹤延伸,不僅將極大的提高顧客的滿意度,使以顧客為中心的原則得以實現,而且客戶成為了商家的一種重要的戰略資源。
7、顧客關系管理功能
客戶關系管理,源於以客戶為中心的管理思想,是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理模式,是網路營銷取得成效的必要條件,是企業重要資源。
在傳統的經濟模式下,由於認識不足,或自身條件的局限,企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。針對上述情況,在網路營銷中,通過客戶關系管理,將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理於一體,將原本疏於管理、各自為戰的銷售、市場、售前和售後服務與業務統籌協調起來。即可跟蹤訂單,幫助企業有序地監控訂單的執行過程;規范銷售行為,了解新、老客戶的需求,提高客戶資源的整體價值;又可以避免銷售隔駭,幫助企業調整營銷策略。收集、整理、分析客戶反饋信息,全面提升企業的核心競爭能力。客戶關系管理系統還具有強大的統計分析功能,可以為我們提供「決策建議書」。以避免決策的失誤。為企業帶來可觀的經濟效益。
8、經濟效益增值功能
網路營銷會極大的提高營銷者的獲利能力,使營銷主體提高或獲取增值效益。這種增值效益的獲得,不僅由於網路營銷效率的提高,營銷成本的下降,商業機會的增多,更由於在網路營銷中,新信息量的累加,會使原有信息量的價值實現增值,或提升其價值。這種無形資產促成價值增值的觀念和效果,既是前瞻的,又是明顯的。是為多數人尚不認識,不理解、沒想到的一種增值效應。

Ⅳ 網路營銷有的功能有哪些

網路營銷功能
互聯網應用飛速發展,網路營銷實踐逐漸豐富。
信息搜索功能
網路為市場營銷提供了博大的信息資源。利用多種搜索手段,營銷人員主動、積極地獲取產品、廠家、價格等有用信息。

Ⅳ 概述網路營銷的·功能。

1、信息搜索功能;
2、信息發布功能;
3、商情調查功能;
4、銷售渠道開拓功能;
5、品牌價值擴展和延伸功能;
6、特色服務功能;
7、顧客關系管理功能;
8、經濟效益增值功能。

望採納,謝謝。

Ⅵ 請列舉8種網路營銷的基本方法

A、SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎優化)
搜索引擎優化是中小企業最常見的一種推廣方式之一,主要是通過搜索引擎的排名來提高網站的最大程度曝光率,從而提升網站的流量,來實現互聯網的銷售。當然對於中小企業來說更傾向於用戶的體驗化,也就是常規說到的UEO。
B、 PPC(Pay Per Click點擊付費廣告)
點擊付費廣告對於現在的企業來說很大一部分採用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式,最主要的目的是得到最核心客戶的點擊,常規網站比較常見的有網路、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等,居多一些當然現在也有一些電子商務網站採用了該推廣模式,最大的優勢就是把每一分都花在了刀刃之中。
C、 博客營銷
博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式,最主要的目的是對公司以及產品信息進行一個有效的傳遞,對於一個企業來說,最主要的問題在於博客的選擇以及博客的合理應用,在博客推廣中不在於多,在於的是精,提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。
D、B2B平台推廣
B2B電子商務平台在現在對於中小企業來說也是屬於比較火的一種推廣方式,因為能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聰網、生意寶、環球資源網等等,B2B推廣特別是針對於現在全國B2B數量急速的增加,我們需要做的就是採用2/8原則,把大量有效的時間花費在有價值的B2B上,而其他的網站就僅僅是屬於信息發布平台。
E、 電子郵件營銷
電子郵件營銷在中國市場來說對於企業還沒有做到能夠合理的有效運用,在這一點上面做電子郵件營銷中國還是處於發展中,但是不過現在電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所採用,一個郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件,當然其實對於電子營銷營銷來說也同樣是一種很有效的推廣方式,主要是將公司信息經過製作之後,對產品、促銷、榮譽、刊物和相關資訊進行點對點的有效傳播,當然最主要的就是內容和資源,這個在企業中應該多注意一些,就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達到很好的效果的,特別是現在行業之間的差異化一定要注意,可以通過一些付費的方式獲取目標客戶群體的郵件庫資源,當然一定是有價值的。
F、 新聞軟文營銷
這一種方式在現在來說採用的是越來越多,大部分的企業開始了採用了軟文營銷進行推廣,然後在大型行業門戶或者是大型網站進行傳播,不過最主要的是注意幾個方面,1、內容的真實性,2、內容的價值型,3、內容的推廣方向,這幾點一定要明確,最主要的是有效的信息,當然公關類的先拋一邊,因為那個技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。
G、 QQ群推廣 QQ作為現在中國使用群體最多的即時通交流工具,對現在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助,特別是現在的QQ群,對推廣上更是添加了幾分色彩,主要的方式是QQ群郵箱,QQ群信息發布,當然還是有一定技巧,QQ群推廣不易採用苦力的方式,因為不易這種方式推廣,掌握一定的技巧,可能對推廣能夠起到很大的作用,因為QQ是和人打交到,只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。 當然了,網站推廣方法還有很多,但是不是每一種方法都適用於自己所服務的對象,具體問題具體對待。只要選對方法,堅持下去,就能得到預期的效果。

Ⅶ 列舉網路營銷十大特點

(1)跨時空
營銷的最終目的是佔有市場份額。互聯網具有的超載時間約束和空間限制進行信息交換的特點,使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業能有更多的時間和更多的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球的營銷服務。
(2)多媒體
互聯網路被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖象等信息,使得為達成交易而進行的信息交換可以多種形式進行,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
(3)互動式
互聯網路可以展示商品目錄,聯結資料庫,提供有關商品信息的查詢,可以和顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產品測試與消費者滿意調查等,是產品、設計、商品信息提供以及服務的最佳工具。
(4)擬人化
互聯網路上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的 ,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強使推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
(5)成長性
互聯網路使用數量快速成長並遍及全球,使用者多半年輕,屬於中產階級,具有高教育水平。由於這部分群體購買力強而且具有很強的市場影響力,因此是一個極具開發潛力的市場。
(6)整合性
互聯網路上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另外,企業可以藉助互聯網路將不同的營銷活動進行統一規劃和協調實施,以統一的傳播資訊向消費者傳達信息,避免不同的傳播渠道中的不一致性產生的消極影響。

(7)超前性
互聯網路是一種功能強大的營銷工具,它同時兼渠道,促銷,電子交易,互動顧客服務以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力,恰好符合定製營銷與直復式營銷的未來趨勢。
(8)高效性
電腦可存儲大量的信息供消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度遠遠超過其他媒體,並能順應市場需要,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效地了解並滿足顧客的需求。
(9)經濟性
通過互聯網路進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞的成本,可以無店銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由遷回多次交換帶來的損耗。
(10)技術性
網路營銷是建立在以高技術作為支撐的互聯網路的基礎上,企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部分的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,在未來能具備市場競爭優勢。

Ⅷ 網路營銷服務主要表現在哪裡

通過動漫形象融入品牌,配合動態視覺表現,為品牌形象創造溢價和價值,並避版免了請代言人權所需的花費和存在的風險,通過與眾不同的「品牌形象理論」,讓品牌的每一則廣告及所有的視覺表現,都能發揮其「營銷」的作用。

Ⅸ 網路營銷的特點是什麼(舉例說明)

一、強烈的感觀性
傳統媒體中的電視感觀性比較強,視覺沖擊力強。互聯網同樣可以做到,更可以根據不同的消費群體來設計:圖、文、聲並茂的動畫廣告,對瀏覽者產生強烈的感官效果。
二、保留時間長
這是傳統營銷無法做到的。網路營銷就截然不同了。各種資料擁有超長的保留時間。譬如我們平時在網上搜尋一些信息的時候就會發現有些網站已經關閉了但是信息仍有保留。而一些公司即使倒閉,因為之前做過網路推廣在互聯網上還有不少的信息。
三、傳播范圍廣
互聯網可以讓信息擴散到世界上任何一個地區,不存在任何的地域限制。相比我們傳統的電視、報紙、廣告,互聯網打破了傳統媒體的區域限制,可以讓您的信息到達世界上每個能上網的角落。如果要想在深圳看到美國5分鍾以前發生的事情或是想看到英國某份報紙上的某條新聞,那難道要現在去購買該國的報紙嗎?顯然不可能,但是我們卻能通過互聯網了解到這些新聞。
四、針對性強
在互聯網上,我們開展網路推廣宣傳完全可以根據地區,消費者層次等來開展。做過競價推廣的人都清楚:搜索引擎里的關鍵詞廣告可以限定地區,一旦限定,別地區的搜索者是看不到這條廣告的。而傳統媒體是做不到的,就拿我們常看的:腦白金來說。我想很多看過腦白金廣告的人都沒有用這個產品,但是為什麼又要看呢?就因為電視媒體沒有超強的針對性,因此也無法做到因地因時有的放矢。
五、交互性
網路營銷可以讓企業與消費者進行有效的互動,而傳統媒體的這種交互性是很少的,報紙、電視、雜志只是提供給那些所謂的潛在客戶去看,至於客戶的意見和建議是很難得到反饋的,企業主動去尋找潛在客戶又比較難。而在互聯網上,我們可以第一時間得到客戶的反饋並與之溝通。利用即時通訊工具,一旦用戶表達不滿或是咨詢問題,我們能很快給出回復。在互聯網上,消費者可以找到企業,而企業也可以去尋找他們的目標客戶,這是一個雙向的過程,而不再是過去單一的企業尋找潛在客戶了。
六、實時、靈活、成本低
譬如做競價廣告,我們針對不同地區的競價廣告,除了本地區的用戶外,其他地區的用戶是看到不到的,這就是靈活性。企業在互聯網上投放的廣告只要刷新一下的時間就可以出現在全球了。靈活及時性也讓我們的網路推廣更加節省成本了,甚至很多隻需要花費少量的人力就可以做到,基本上是免費的。而且省去了店鋪租金和人工成本,能為企業節省大量的資金。
七、受眾數量可准確統計
我們企業用傳統媒體那麼多年,沒有企業聽到過廣告和您說,您的廣告今天的觀看人數是多少、他們來自哪裡、他們用什麼方法看到的、傳統媒體的廣告服務商最多和您說一下:我們的發行量是多少、大概受眾多少。
在傳統媒體上,我們無法知道廣告的投放效果,用多少用戶觀看,觀看用戶的地區以及具體通過上面媒體接收到的。我們只能知道大概受眾是多少,而其他的完全一無所知。而在互聯網上,可以准確統計到您的廣告一天、星期、月、年受眾情況,比如:受眾都是來自哪個國家和地區、通過什麼途徑、看了廣告的哪些內容、多長時間等相關內容。而同時,藉助於一些數據統計工具,企業也能清楚知道自己網站用戶訪問時長、具體地區等等,從而對用戶行為習慣進行分析。

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