市場營銷的作用有哪些方面

㈠ 企業市場營銷中的作用是什麼

圍繞在交易層面的探討，市場營銷是不僅僅是銷售。
企業由以前的以產品為主的銷售發展到今天以顧客為中心的市場營銷；這是一個很大的變革。就目前，中國企業對市場營銷的概念還停留在銷售，推銷，打廣告的層面。什麼是以顧客為導向，為中心？中國企業還比較難做到這一點，或者說目前的中國市場環境還不是很開放和明智。
市場營銷顧客中心論的提出是基於以下原因：
1.競爭越來越激烈化。企業必須差異化才能取得競爭的勝利。
2.消費者要求越來越高。（對交貨周期，款式、售後的要求越來越高。）
3.全球化的影響。各個不同的市場的消費者需求不一致。如何面對文化差異？
促進作用：主要是上面三點差異化競爭，滿足客戶需求，面對全球化市場沖擊。當然還有其他的。
詳細解釋上面的內容。
以顧客為中心，怎麼做？市場營銷的4p理論，產品，價格，促銷，渠道。
產品必須滿足消費者需求，在產品設計的初期就必須考慮產品生產出來是如何定位的滿足消費者的何種需求。
價格如何權衡消費者的目標價值與實際價格的平衡，定價是一個問題。如果lv今天賣500元（實際成本+100利潤）的價格，估計明天就得破產。
促銷促銷不僅僅是降價更意味著市場的培育。我希望顧客能夠了解我們的產品，如果能夠收集到顧客對我們產品的意見那就更好了。
渠道在成本允許的前提下，讓銷售的產品更加接近消費者，讓消費者可以隨處買到。讓消費者跑五十公里去買一輛車，是可以的。如果讓他去買一瓶醬油，他會瘋的。所以，7-11和沃爾瑪是不同的銷售渠道。7-11隨處可見，但是商品的價格高。沃爾瑪價格便宜，但是你需要走20公里。
圍繞著客戶中心，是很繁瑣的事情，也是我們比較難以系統歸納的。

㈡ 市場營銷包括哪些方面

市場營銷的十大方面就是以傳統的6p（產品、價格、促銷、渠道、公共關系、職責）+新4p（調研、區隔、優先、定位）的組合

具體如下：

1.產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝；

2.價格(Price)合適的定價，在產品不同的生命周期內制訂相應的價格；

3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告；

4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道；

5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判，打開別外一個國家市場的大門，依靠政府人脈，打通各方面的關系，在中國所謂的官商即是暗含此理；

6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業有利的形象報道，消除或減緩對企業不利的形象報道；

7.調研(Probe)即探索，就是市場調研，通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何，有什麼更具體的要求；

8.區隔(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割；

9.優先(Priorition)即選出我的目標市場；

10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。

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營銷方法

整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

資料庫營銷

資料庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網路上（資料庫或社區）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

網路營銷

網路營銷（Internet Marketing）：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。

直復營銷

直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間經銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔，且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。

關系營銷

關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時，組織就必須同時注重顧客和產品管理。

綠色營銷

綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向，以綠色文化為其生產理念，力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。

社會營銷

社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性，運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。

與一般營銷一樣，社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群（消費者）行為。但是，與一般商業營銷模式不同的是，社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力，或者將非商業行為模擬出商業性賣點。

病毒營銷

病毒營銷是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價復制，告訴給其它受眾，從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比，受眾自願接受的特點使得成本更少，收益更多更加明顯。

危機營銷

危機營銷

（一）、適當延長產品經營線。

經銷商在代理經營製造商的產品時，在盡可能的情況下，適當延長自己的產品經營線，以分化因製造商的危機而帶來的風險。以某區域的經銷商老王為例，其經營的產品線過於單一，主打產品就是樂百氏和匯源系列，結果在此次的風波中，損失很大，雖然也採取了一些補救措施，但對其所造成的影響，在一定的時期內卻是災難性的。

（二）、加大對終端網路的建設和維護力度。

作為一個成功的經銷商來講，產品多樣化經營是必要的，但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣，才能在發生危機時，快速的調整經營的產品及策略，充分利用自己所掌控的終端網路，以降低風險性。

（三）、加強與製造商的合作。

一般情況下，企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候，經銷商應該觀察一段時間，不要立即把貨退回去給製造商，那種非常沖動的經銷商，當企業危機過去的時候，他自己的損失是最大的，企業也不會再和這樣的經銷商合作，這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。

（四）、提高自身的經營能力。

在現代商業經營中，機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商，就應該學會未雨綢繆，要時刻樹立危機的意識，時時關心廠家、產品和市場的動態，合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系，強化內部管理，吸收先進經驗。同時注意行業信息的收集，為危機做好規劃，知道自己准備好之後的力量，才能與命運周旋。

㈢ 營銷有什麼作用，分為哪幾類

一、市場營銷的基本含義

所謂市場營銷，指的是企業在變化的營銷環境中，旨在通過變潛在交換為現實交換，滿足市場需要，從而實現企業任務與目標所進行的與市場有關的一系列管理活動與業務活動。企業的整個市場營銷活動過程，包括三個相互聯結的階段，即企業在產品生產過程開始之前進行的產前活動，在流通領域內進行的活動以及在流通過程結束後進行的售後活動。企業市場營銷活動的具體內容，包括市場調查、市場分析、目標市場選擇、市場定位、產品決策、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品儲運、產品銷售、售後服務、公關工作、信息收集和反饋等。

在了解市場營銷的概念時，需要注意以下幾個問題：

第一、代企業市場營銷是以目標市場為中心進行的，它以市場為營銷全過程的起點，在於深刻
具體地了解市場的需要；它以市場為營銷全過程的歸宿，在於千方百計地滿足市場 的需要，實現企業的生存與發展。

第二、現代市場營銷學認為，企業市場營銷是一種有機的整體性活動過程，它並不等同於銷售或推銷；推銷是企業市場營銷活動的一個組成 部分，但不是最重要的部分；推銷是企業營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能。這是因為，如果企業確立了正確的營銷觀念，努力搞好市場營銷研究，真正了解購買者的需要，切實按照購買者的需要來設計和生產適銷對路的產品，同時合理定價，搞好分銷渠道選擇和信息溝通等促銷工作，那麼這些產品就能輕而易舉地銷售出去；反之，如果企業不能生產符合市場需要的產品，無論怎樣推銷，即或能夠得益於一時，也絕不可能收效長久。正是在這個意義上，美國市場營銷學家彼得·社拉克指出，市場營銷的目的在於使推銷成為不必要。

第三、市場營銷全過程質的規定和市場營銷的核心觀念是商品交換。企業的市場營銷不僅包括產品流通過程中的有關活動，而且包括產前和售後的有關活動，即市場營銷並不局限於商品交換活動。但應該看到，企業的一切市場或銷活動都與商品交換有關，都是為著實現商品交換和商品價值。因此，企業市場營銷全過程質的規定性和市場營銷的核心觀念是商品交換。

第四、市場營銷學是一門科學，市場營銷是企業的一種社會經濟行為，市場營銷同時也是一項復雜的經營管理藝術。這是因為，企業的營銷人員在營銷工作中，是沒有劃一、固定的模式可以遵循的，而是要靈活的運用市場營銷學等有關學科中的闡述的基本原則、思路和方法，在紛繁復雜、不斷變化的營銷環境中，能動地處理各種具體問題。對企業來說，不僅要重視市場營銷，而且要善於搞好市場營銷。

二、市場營銷的職能與作用

市場營銷具有微宏觀雙重含義。微觀市場營銷和宏觀市場營銷，是涉及面很廣的企業經濟活動和社會經濟活動，它們在現代社會經濟生活中處在重要的地位上。

（一）宏觀市場營銷的社會職能和作用

宏觀市場營銷，指的是由國民經濟中各類企業的市場營銷活動綜合構成的與市場有關的社會經濟活動過程。宏觀市場營銷的基本任務和作用是，各類社會市場營銷機構（包括各類生產企業的市場營銷部門和各種批發企業、零售企業、儲運企業、金融企業、廣告公司、市場營銷研究企業等）通過執行自身的職能，創造有關的經濟效益，以解決社會生產與社會消費之間的各種矛盾，使得生產者方面各種不同的供給與消費者和用戶方面各種不同的需要相適應，求得社會生產與社會需要之間的統一與平衡，實現整個社會經濟的正常運轉。

在社會化大生產和市場經濟條件下，普通存在著種中社會生產與社會消費之間的矛盾，概括地說主要有以下幾個方面：空間上分離的矛盾、時間上分離的矛盾、信息上分離的矛盾、商品估價上的矛盾、貨色供需上的矛盾、數量供需上的矛盾以及商品所有權分離上的矛盾。隨著社會化大生產和商品經濟的發展，隨著人們生活水平的提高和消費需求由低層次向高層次遞進，由簡單穩定向復雜多變轉化，這些矛盾只能通過市場機制的制導和國家和宏觀調控，通過社會上各種市場營銷機構的營銷活動來加以解決。

社會市場營銷機構的職能可以概括為以下三大類：

1、交換職能

交通職能，包括購買和銷售兩個方面。除了兩者都要實現產品所有權轉移外，購買職能還包括對購買什麼、購買多少、向誰購買、何處購買、何時購買及確定可接受的交易條件等的決策和決策的實施；銷售職能還包括尋找市場機會、確定營銷的產品、選擇分銷渠道、制定價格、開展促銷、售後服務等的決策及相關的具體業務。

2．實體分銷職能

實體分銷職能，包括貨物的運輸和儲存等。貨物的儲運，是為了實現產品在空間們置上的轉移，保存產品的使用價值，調節產品供需的有關矛盾。實體分配職能是實現交換職能的一個必要條件。

3．便利交換和實體分配職能

便利交換和實體分配職能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標准化和分級、貨色組
合等。藉助資金融通和商業信用，可以控制或改變產品的流向與流量，能夠在一定程度上給買賣雙方帶來交易上的方便。風險承擔，是指有關的市場營銷機構在產品交易和產品儲運中承擔某些財物損失的風險。信息溝通，是指有關的市場營銷機構對市場信息進行收集、加工和傳遞，它是實現交換職能、實現分配職能的必要條件和企業開展營銷活動的重要依據。產品標准化、分級與貨色組合，是指有關的市場營銷機構按照 一定的質量、規格等對產品加以整理和分類，根據顧客的需要將不同企業、不同種類的產品加以搭配組合，從而簡化和加快交換過程，方便儲運工作和顧客購買。

各類市場營銷機構執行上述有關的社會職能，便可以創造出時間效用、地點效用、佔有效用，並有助於創造產品的形態效用。產品的形態效用，指的是產品具有的可供滿足人們某種需要的使用價值，它是由直接生產過程創造出來的。但是，直接生產過程結束時創造出來的產品形態效用，在被轉移到消費者或用戶一方前，還只是潛在的效用。只有消費者和用戶在適當的時間、地點，以適當的價格購買到適當的產品時，產品的開態效用才能滿足購買者的需要，由潛在的效用轉化為實際的效用。所謂時間效用，指的是有關的社會市場營銷機構在適當的時間把適當的產品提供給市場，滿足消費者或用戶在適當時間的需要。地點效用，指的是有關的社會市場營銷機構把產品由產地運到銷地，在適當的時間提供給市場，滿足特定地區消費者或用戶的需要。佔有效用，指的是有關的社會市場營銷機構，通過營銷活動幫助轉移產品的所有權，使消費者或用戶能夠佔有和使用他們需要的產品。時間效用、地點效用和佔有效用，主要是從市場營銷在商品流通過程中的作用來說的。實際上，宏觀市場營銷不僅創造上述三個方面的效用，而且有助於創造適當的產品形態效用。這是因為，有關的社會市場營銷機構通過調查研究廣消費者和用戶的需要與要求，並把這些信息反饋給有關的產品生產企業，就可以促使企業生產適銷對路的產品。

（二）微觀市場營銷的職能和作用

現代市場營銷學，著重研究的是買方市場條件下企業的市場營銷，即微觀市場營銷問題。微觀市場營銷的職能和作用在於，企業的市場營銷部門通過市場營銷研究，密切注意和了解市場需要的現狀與變化，就可以發現一些未滿足的需要和市場機會；然後，根據企業的任務、目標和資源條件等，選擇本企業能夠最好地為之服務的目標市場，並根據目標市場的需要，開發適銷對路的產品，制定適當的價格，選擇適當的分銷渠道，制定適當的促銷方案，千方百計地滿足目標市場的需要，這樣就可以擴大銷售，提高市場佔有率，增加盈利，實現企業的任務與目標。由此可見，微觀市場營銷是聯結社會需要與企業反應的中間環節，是企業用來把社會需要變為有利可圖的企業機會的行之有效的手段，是現代企業整個經濟活動中的一個極為重要的組成部分，它對企業的生存與發展起著決定性的作用。此外，微觀市場營銷作為宏觀市場營銷的組成部分，各類社會市場營銷機構總是通過其具體的營銷職能和作用，承擔和發揮著宏觀市場營銷的某些職能與作用。

（三）市場營銷職能與企業其他職能的關系

從企業經營管理的實踐來看，在供給約束時代，市場營銷與銷售幾乎是同義語，市場營銷職能與生產職能、財務職能、人事職能處於同等重要的位置上；在供給約束向需求約束轉變的時代，傳統的市場營銷概念開始向現代的市場營銷概念演變，市場營銷開始成為重要於生產職能、財務職能、人事職能的一種職能；在需求約束嚴重、市場競爭日趨激烈、外部環境復雜多變的當今時代，企業轉向以市場為中心，關注對外部環境的適應性，經營戰略管理和市場營銷管理轉變為企業的整體性職能。

在不同的時期內，市場營銷職能與企業其他職能之間的關系以及市場營銷在企業經營管理中的地位所發生的上述變化，不僅反映了市場營銷在企業中受到重視的程度，同時也反映出人們對企業與市場、企業與外部環境之間關系認識的不斷深化。

㈣ 市場營銷調研的作用有哪些

(一）市場營銷調研為企業發現市場機會提供依據
(二）市場營銷調研是企業產品更新換代的依據
(三）市場營銷調研是企業制定市場營銷組合策略的依據
(四）市場營銷調研是企業增強競爭能力、提高經濟效益的基礎

㈤ 市場營銷的作用

從作用好意義上來進行講解：

1、 市場營銷的定義：

市場營銷是通過市場促進交換以滿足人類需要和慾望，同時又使企業獲得增值效益的經營活動和管理職能。市場營銷是企業的基本職能之一，是負責識別、預測和滿足客戶的需要，同時又使企業有利可圖的管理職能。市場營銷正是通過市場來促進交換以滿足人類需要和慾望的活動，它滲透生產和消費領域之中，通過科學、合理的方法和手段促進買方和賣方加以順利實現。

市場營銷是在動態環境中通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務等加速相互滿意的交換關系的一切個人和組織的活動。其營銷手段是新產品創新、順暢高效的分銷渠道、有效促銷、合理的定價、以及提供可以增加產品價值的服務。市場營銷是個人和群體通過與他人交換產品和價值來滿足自身需要的過程。需要是某些人們沒有得到基本滿足的感受狀態。慾望是指想得到的具體滿足物的願望。滿足物可能是有形的物品，也可能是無形的服務。對於營銷人員來講：只要有合適的產品就可能影響人們的慾望，創造交換機會。

2、 市場營銷的作用：

第一， 解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下，社會的生產和消費之間存在著空間和時間上的分離、產品、價格、雙方信息不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務就是使生產和消費的不同的需要和慾望相適應，實現生產與消費的統一。

第二， 實現商品的價值和增值。市場營銷通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相互滿意的交換關系，使商品中的價值和附加值得到社會的承認。

第三， 避免社會資源和企業資源的浪費。市場營銷從顧客需求的角度出發，根據需求條件安排生產，最大限度地減少產品無法銷售的情況的出現，避免了社會資源和企業資源的浪費。

第四， 滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會總體生活水平和人民的生存質量。

㈥ 市場營銷的意義及作用是什麼

市場營銷的來意義:社會自在發展人類在進步.從製造產品到銷售產品再到使用產品這是一個產業連的發展.中間銷售是紐帶..開展市場營銷的意義就是更好的把這個紐帶完善好,促進人類文明進步和物質文明的提高..
其實真正得市場營銷學問很大，很廣。就看你能掌握和理解得尺度了。因為在企業的發展過程中，處處都是營銷理論。從起步期得市場調查、市場策劃到生產期的產品策劃、廣告宣傳、終端推廣、產品銷售到成熟期得服務、文化、品牌等等，無不是市場營銷的理論。所以營銷學學好學精對日後自己的人生規劃和成長很重要。
但目前我們很多人再這一塊都學的很廣泛，是系統而不專業，所以我認為這個時候就要根據自己的實際情況，而對市場營銷售某個環節作系統而專注得學習，比若我們可以對市場營銷中得管理、策劃、終端推廣、人力資源、財務等其中得一個專業進行學習，從而是自己人生規劃在某一個特定領域發展。

㈦ 市場營銷的作用是什麼

一般從來商品銷售著手。企業需要盡最自大努力來加強這一職能。其具體的活動包括：尋找和識別潛在顧客，接觸與傳遞商品交換意向信息，談判，簽訂合同，交貨和收款，提供銷售服務。然而，進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括：①至少有兩個主體，他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物（商品、服務的貨幣），並且願意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物；②他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本；③他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件，達成合同；④交易發生後他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現，這些條件不是處處成立的，因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售，將企業生產的商品更多地銷售出去，營銷部門就不能僅僅只做銷售工作，還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動，而且要等到後面這些工作取得一定效果以後，才進行商品銷售。

㈧ 市場營銷的功能有哪些

市場營銷活動歸納起來是解決個兩個基本方面的問題：

其一，讓最終消費者(客戶)能夠方便接觸到公司的產品;

其二，促使最終消費者(客戶)的產生購買行為。

第一個基本功能，我們可以理解為，解決產品的渠道覆蓋問題。即採用什麼的渠道模式，實現產品的覆蓋，方便消費者(客戶)購買我們的產品。

第二個基本功能，我們可以理解為，解決產品的消費拉動問題。即通過品牌宣傳與推廣組合，達到激發消費需求、建立產品品牌偏好、刺激購買行為的目的。

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營銷原則

1、誠實守信的原則

誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分，它是企業經商道德的最重要的品德標准，是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中，它被奉為至上的律條。

2、義利兼顧的原則

義利兼顧是指企業獲利，要同時考慮是否符合消費者的利益，是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標，義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視，達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。

3、互惠互利原則

互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質，提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中，正確地分析、評價自身的利益，評價利益相關者的利益，對自己有利而對利益相關者不利的活動，由於不能得到對方的響應，而無法進行下去。而對他人有利，對自己無利的，又使經濟活動成為無源之水，無本之木。

4、理性和諧的原則

理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。

在市場營銷中，理性就是運用知識手段，科學分析市場環境，准確預測未來市場發展變化狀況，不好大喜功，單純追求市場佔有率，而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣，不問自身的生產條件，只為"標王"而付出高昂的代價，最終只能自食惡果。