市場營銷與市場營銷學

1. 市場營銷與市場營銷學的區別是

市場營銷和市場營銷學都是英文單詞Marketing

以下：

市場營銷學於20世紀初期產生於美國。幾十年來，隨著社會經濟及市場經濟的發展，市場營銷學發生了根本性的變化，從傳統市場營銷學演變為現代市場營銷學，其應用從贏利組織擴展到非贏利組織，從國內擴展到國外。當今，市場營銷學已成為同企業管理相結合，並同經濟學、行為科學、人類學、數學等學科相結合的應用邊緣管理學科。西方市場營銷學的產生與發展同商品經濟的發展、企業經營哲學的演變是密切相關的。美國市場營銷學自20世紀初誕生以來，其發展經歷了五個階段。

什麼是市場營銷
西方市場營銷學者從不同角度及發展的觀點對市場營銷下了不同的定義。有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如，麥卡錫把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標。又如，Philop Kotler指出，「市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和慾望，去實現潛在的交換」。

還有些定義是從微觀角度來表述的。例如，美國市場營銷協會於1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是「引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動」。

麥卡錫於1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷「是企業經營活動的職責，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤」(《基礎市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協會的定義前進了一步，指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的，中間經過一系列經營銷售活動，當商品轉到用戶手中就結束了，因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍，而不是視為企業整個經營銷售的全過程，即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能，「認識目前未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務」 。

美國市場營銷協會(AMA)於1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷「是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現是：

(1)產品概念擴大了，它不僅包括產品或勞務，還包括思想；

(2)市場營銷概念擴大了，市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動，還包括非贏利組織的活動；

(3)強調了交換過程；

(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。

但是在2005年，美國市場營銷協會對市場營銷的概念進行了進一步的完善。這一概念為：市場營銷是組織的一種功能和一系列創造、交流並將價值觀傳遞給顧客的過程和被用於管理顧客關系以讓組織及其股東獲利。

[編輯]市場營銷學的研究對象
市場營銷學的研究對象是市場營銷活動及其規律，即研究企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發，有計劃地組織企業的整體活動，通過交換 ，將產品從生產者手中轉向消費者手中，以實現企業營銷目標。

市場營銷的核心概念
市場營銷涉及到其出發點，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產品在何時、何處交換，誰實現產品與消費者的聯接。可見，市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要，產品及相關的效用、價值和滿足，交換及相關的交易和關系，市場、市場營銷及市場營銷者。

1.需求及相關的欲求和需要

(1)需要(Needs)

指消費者生理及心理的需求，如人們為了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 歸屬感、尊重和自我實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需求，而只能適應它。

(2)欲求(Wants)

指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同，比如中國人需求食物則欲求大米飯，法國人需求食物則欲求麵包，美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素，諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而，欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求，如建議消費者購買某種產品。

(3)需求(Demand)

指有支付能力和願意購買某種物品的欲求。可見，消費者的欲求在有購買力作後盾時就變成為需求。許多人想購買奧迪牌轎車，但只有具有支付能力的人才能購買。因此，市場營銷者 不僅要了解有多少消費者欲求其產品，還要了解他們是否有能力購買。

2.產品及相關的效用和價值的滿足

(1)產品(Proct)

是指用來滿足顧客需求和欲求的物體。產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產品是為顧客提供服務的載體。無形產品或服務是通過其他載體，諸如人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當我們感到疲勞時，可以到音樂廳欣賞歌星唱歌(人)，可以到公園去遊玩(地)，可以到室外散步(活動)，可以參加俱樂部活動(組織)，或者接受一種新的意識(觀念)。服務也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。市場營銷者切記銷售產品是為了滿足顧客需求，如果只注意產品而忽視顧客需求，就會產生「市場營銷近視症」。

(2)效用、價值和滿足(Utility，Value，Satisfaction)

消費者如何選擇所需的產品，主要是根據對滿足其需要的每種產品的效用進行估價而決定的。效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價。產品全部效能(或理想產品)的標准如何確定?例如某消費者到某地去的交通工具，可以是自行車、摩托車、汽車、飛機等。這些可供選擇的產品構成了產品的選擇組合。又假設某消費者要求滿足不同的需求，即速度、安全、舒適及節約成本，這些構成了其需求組合。這樣，每種產品有不同能力來滿足其不同需要，如自行車省錢，但速度慢，欠安全；汽車速度快，但成本高。消費者要決定一項最能滿足其需要的產品。為此，將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產品進行排列，從中選擇出最接近理想產品的產品，它對顧客效用最大，如顧客到某目的地所選擇理想產品的標準是安全、速度，他可能會選擇汽車。

顧客選擇所需的產品除效用因素外，產品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化，他就不會簡單地只看產品表面價格的高低，而會看每一元錢能產生的最大效用，如一部好汽車價格比自行車昂貴，但由於速度快、修理費少、相對於自行車更安全，其效用可能大，從而更能滿足顧客需求。

3.交換、交易和關系(Exchange、Transactions、Relationships)

(1)交換(Exchange)

人們有了需求和欲求，企業亦將產品生產出來，還不能解釋為市場營銷，產品只有通過交換才使市場營銷產生。人們通過自給自足或自我生產方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產品都不是市場營銷，只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產品，才產生市場營銷。可見，交換是市場營銷的核心概念。

要完成一筆交換，必須滿足下列5個條件：

•至少要有兩個參與交換的夥伴；
•參與的一方要擁有另一方希望獲得東西；
•參與的一方要能與另一方進行溝通，並能將另一方需要的商品或是服務傳遞過去；
•參與一方要有接受或是拒絕的自由；
•參與一方要有與另一方交往的慾望。
有時，上述所有的條件都具備了，交換也不一定發生。但是若沒有這些條件，交換肯定不會發生。

(2)交易(Transactions)

交換是一個過程，而不是一種事件。如果雙方正在洽談並逐漸達成協議，稱為在交換中。如果雙方通過談判並達成協議，交易便發生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，它可以是物物交換。

交易涉及幾個方面，即兩件有價值的物品，雙方同意的條件、時間、地點，還有來維護和迫使交易雙方執行承諾的法律制度。

(3)關系(Relationships)

交易營銷是關系營銷大觀念中的一部分。精明能乾的市場營銷者都會重視同顧客、分銷商等建立長期、信任和互利的關系。而這些關系要靠不斷承諾及為對方提供高質量產品、良好服務及公平價格來實現，靠雙方加強經濟、技術及社會聯系來實現。關系營銷可以減少交易費用和時間，最好的交易是使協商成為慣例化。

處理好企業同顧客關系的最終結果是建立起市場營銷網路。市場營銷網路是由企業同市場營銷中介人建立起的牢固的業務關系。

4.市場、營銷、市場營銷及市場營銷者

(1)市場(Markets)

市場由一切有特定需求或欲求並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來，市場是買賣雙方進行交換的場所。但從市場營銷學角度看，賣方組成行業，買方組成市場。行業和市場構成了簡單的市場營銷系統。買方和賣方由四種流程所聯結，賣者將貨物、服務和信息傳遞到市場，然後收回貨幣及信息。現代市場經濟中的市場是由諸多種類的市場及多種流程聯結而成的。生產商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料)，轉換成商品和服務之後賣給中間商，再由中間商出售給消費者。消費者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產品和服務。政府從資源市場、生產商及中間商購買產品，支付貨幣，再向這些市場征稅及提供服務。因此，整個國家的經濟及世界經濟都是由交換過程所聯結而形成的復雜 的相互影響的各類市場所組成的。

（2）營銷（marketing）

營銷（Marketing）的任務是辨別和滿足人類和社會的需要。對營銷所作的最簡明的定義是：「滿足需求的同時而獲利。」美國營銷協會（AMA）從管理角度所下的定義是：營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞顧客價值，管理顧客關系的一系列過程。我們從社會和管理角度對營銷下定義。社會角度的定義說明了營銷的社會作用。從這一角度看，營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全適合他的需要並形成產品自我銷售。營銷的對象有十大項：有形的商品、無形的服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和理念。

(3)市場營銷(Marketing)及市場營銷者(Marketers)

上述市場概念使我們更全面地了解市場營銷概念。它是指與市場有關的人類活動。亦即為滿足消費者需求和慾望而利用市場來實現潛在交換的活動。它是一種社會的和管理的過程。

市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者既可以是賣方，也可以是買方。作為買方，他力圖在市場上推銷自己，以獲取賣者的青睞，這樣買方就是在進行市場營銷。當買賣雙方都在積極尋求交換時，他們都可稱為市場營銷者，並稱這種營銷為互惠的市場營銷。

2. 市場營銷策劃與市場營銷學有什麼不同

1. 市場營銷是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程，是企回業或其他組織以滿足答消費者需要為中心進行的一系列活動.

2. 市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學,市場營銷學是建立在經濟科學、行為科學和現代經營管理理論基礎之上的一門交叉學科、應用學與原理性學科。從科學性質方面分析，它具有以下幾個方面的特點

   （1）、綜合性與交叉性

   （2）、實踐性與應用性

   （3）、管理性與經營性

   （4）、基礎性與原理性

   （5）、科學性與藝術性

3. 市場營銷策劃是為了改變企業現狀，完成營銷目標，藉助科學方法與創新思維，立足於企業現有營銷狀況，對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。

4. 市場營銷學是市場營銷策劃的知識基礎，市場營銷策劃是市場營銷學的具體運用.
   

3. 市場營銷和市場營銷學有什麼不同

市場營銷是一個大的概念，市場營銷學指專門研究市場營銷的學術著作。打個比方好比女人跟女人學。

4. 國際市場營銷學與市場營銷學的區別

國際營銷學與市場營銷學；市場營銷環境的不同，營銷者看待問題的視野不同，經營的產品不同，市場營銷方案的差異，對營銷人員的能力結構要求不同。其實傳統的營銷就是燒錢，把大把的錢投入到廣告當中~收效甚微。

5. 推銷學與市場營銷學有何關系

從學科分類上看，社會學屬於人文社會科學，而經濟學更多運用自然科學，比如數學方法解決問題。
在方法論上的差異：社會學研究問題時常用社會調查方法，而經濟學常用數學模型分析。
從分支學科上看，社會學的分支學科有社會調查方法、社會統計學、社會心理學、犯罪社會學、網路社會學、消費社會學等。經濟學的分支學科有宏觀經濟學、微觀經濟學、政治經濟學、新制度經濟學、生產力經濟學、發展經濟學、計量經濟學。
隨著社會問題的難度不斷復雜、社會學與經濟學學科不斷完善，兩個學科有些方法是可以互通的，甚至在其他交叉學科中是並用的。比如消費社會學以社會學視角關注經濟運行中的消費問題。新制度經濟學以經濟學視角關注社會運行中的制度問題。
它們的共同點是維持秩序，促進和諧，一般來說還要盡可能促進發展。
不同點：社會學主要是從婚姻、家庭、社會、民族、國家、人類的角度維護和諧和發展，主要是從倫理、道德等價值觀作為出發點的；
經濟學主要是從社會經濟效益的角度維護經濟體的持續較快發展，主要是數量分析模型和比較效益的方法；
家政學是從組織的角度促進組織的效率，其方法比較綜合，既有數量分析，也有管理倫理，但主要是從心理學的視角來維持秩序和激勵人潛能的發揮。

6. 市場營銷主要學什麼

市場營銷學是研究以市場(或顧客)需求為中心的企業經營銷售活動及其規律,即研究企業如何從滿足消費者的需求與慾望出發,有計劃地組織企業的整體活動,通過交換,將產品,服務或觀念從生產者手中傳遞到消費者手中,一實現企業的營銷目標。

1. 本專業培養具有扎實的經濟和法律等知識和能力。

2. 系統掌握管理學和營銷學基本理論和方法。

3. 具有市場營銷調研、策劃和管理能力、掌握計算機基本技術和電子商務的基本原理、技術和方法，能勝任各類企業和經濟管理部門的市場營銷、物流管理、經濟管理以及有關教學和科研工作的應用型高級專門人才。

4. 主要課程：微觀經濟學、宏觀經濟學、管理學原理、市場營銷學、企業會計學、金融學、國際貿易理論與實務、管理信息系統、經濟法、經濟統計學、銷售管理、國際市場營銷、市場研究、營銷策劃與管理、客戶關系管理、服務市場營銷、物流管理學、供應鏈管理、配送與配送中心管理等。
   

7. 市場學與市場營銷學有什麼區別

1、市場學偏理論綜述，主要包含市場機會分析、市場營銷戰略規劃、市場營銷策略、市場營銷管理與控制和市場營銷新理論。包括各種概念，和市場原理理論。

2、職能不同：

市場學分析部分逐一分析營銷環境、消費者市場與組織市場、營銷信息系統、市場調研的理論與方法。

市場營銷戰略規劃描述市場營銷戰略、市場競爭戰略、目標市場戰略和產品市場開發戰略，策略闡釋產品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略，市場營銷管理與控制則探討市場營銷計劃、組織、控制和市場營銷後勤管理，市場營銷新理論反映了營銷理論的新進展。

3、范圍不同：

市場營銷學，是市場學的一個分支。

4、就業崗位不同：

市場學

市場營銷就業崗位：營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析員、企業銷售代表、客戶服務管理員等。

(7)市場營銷與市場營銷學擴展閱讀：

市場營銷學是建立在經濟科學、行為科學和現代經營管理理論基礎之上的一門交叉學科、應用學與原理性學科。從科學性質方面分析，它具有以下幾個方面的特點。

（1）、綜合性與交叉性

市場營銷學的研究內容要涉及經濟學、人口學、社會學、心理學、組織行為學、管理學、決策學、商品學、價格學、法學、廣告學、公共關系學、審計學、會計學、金融學、美學等學科的理論與知識。因此，它具有綜合性與交叉性的特點。

（2）、實踐性與應用性

市場營銷學是一門能夠直接指導企業市場經營實踐的應用性學科，具有較強的實踐性與可操作性。

（3）、管理性與經營性

從科學歸屬上來說，市場營銷學屬於廣義的管理類學科，准確地說，它屬於經營學的范疇。它與偏重於企業內部管理的狹義的管理學最本質的區別是其市場經營性。

（4）、基礎性與原理性

市場營銷學中所介紹的內容，主要是一些反映一般規律、解決一般問題、具有普遍指導意義的基本知識、基本概念與基本方法。可以說，只要產生交換關系的領域，就會有市場營銷學的運用。

市場營銷學的應用領域十分廣泛，在不同的領域，逐步又建立起一些以市場營銷學為基礎的專業市場營銷分支學科，如服務市場營銷學、旅遊市場營銷學、鐵路運輸市場營銷學、房地產市場營銷學、保險市場營銷學、高校營銷學、政府市場營銷學或其他非營利組織市場營銷學等。

（5）科學性與藝術性

從市場營銷的實踐應用來說，市場營銷具有科學性、藝術性、技術性的特點。也就是說，市場營銷是有規律可以遵循的，是可以熟練掌握與操作的，但是，它又具有很強的藝術性，即使把營銷知識背誦得」滾瓜爛熟」，也未必一定能夠取得很好的營銷業績。