1. 服務營銷與傳統營銷、市場營銷有哪些區別與聯系
這幾者有區別但也有聯系，市場營銷是以創造需求為目標的，如推動與自己回產品相關答的行業標準的建立健全，創造市場環境，這是營銷最高層次；傳統營銷更多的是在既有市場上擴大佔有，側重於對市場營銷取得成果的應用；服務營銷是對前者的補充，通過良好的服務質量，建立良好的產品口碑，進一步推動並擴大產品銷售。市場營銷需要的是高層以次具有市場開排精神的人（是帥），傳統營銷更多的是需要具有高級技能與市場資源的人（是將），服務營銷是需要有與產品相關專業技術作背景且具有一定銷售能力的人（是尖兵）。只有堅持三者結合，營銷才能形成體系。
2. 傳統營銷和服務營銷的區別
服務營銷與傳統營銷的區別服務營銷是與傳統營銷相對應的一個概念。以有形產品為主的營銷活動稱為傳統營銷，以無形服務為主的營銷活動稱為服務營銷。相對服務營銷而言，傳統營銷習慣以提高市場佔有率為最大目標。從20世紀80年代以來，隨著科技的進步和消費文化與心理的變遷，市場環境也發生了巨變，市場競爭在內涵上日趨復雜。在傳統營銷觀念支撐下的企業，往往關注市場份額，將戰略的重點放在銷售與形象宣傳上，從而忽視了對客戶的服務以及長期關系的建立，其結果是企業在獲得較高的市場份額的同時，利潤反而下降。鑒於此，人們逐漸認識到，客戶的滿意與忠誠巳成為決定利潤的主要因素，有著較高客戶忠誠度的企業往往將能獲取更多的利潤。
服務營銷更著重客戶的滿意與忠誠，即通過取得客戶的滿意和忠誠來促進互利互惠的交換，發展客戶與企業及其產品之間的連續交往，以提高客戶價值、開拓市場能量、培育和提高企業的核心競爭力，最終獲取適當的利潤和企業的長遠發展。具體而言，服務營銷與傳統營銷有以下幾個方面的區別：
首先是研究對象的差異。傳統營銷是以生產企業的整體營銷行為作為研究對象，服務營銷則以服務企業的行為和產品營銷中的服務環節作為研究對象。服務業與一般生產企業的營銷行為存在一定的差異。其次是服務營銷強調對客戶的管理。服務過程是服務提供與服務消費的統一過程，服務提供過程也是客戶參與的過程，因而服務營銷必須把對客戶的管理納入服務營銷管理的軌道，以客戶對服務的期望為依據，開展針對性營銷。傳統營銷強調的是以市場消費者為中心，滿足消費需求，具有一般性，因而不涉及對客戶管理的具體內容。再次是對待質量問題的著眼點不同。傳統營銷強調產品的全面營銷質量，注重質量的標准化、合格認證等。服務營銷重點研究的是質量控制。質量控制問題之所以成為服務營銷區別於傳統營銷的重要問題之一，就在於服務質量很難像有形產品那樣用統一的質量標准來衡量，其缺點和不足不易被發現和改進，因而要注重研究服務質量的過程式控制制，包括建立服務標准和規范、重視人員的選拔和培訓、加強與客戶溝通以及妥善處理客戶投訴等。第四是服務營銷強調內部營銷管理。服務過程是服務人員與客戶廣泛接觸的過程，服務感受的優劣、質量的好壞不僅取決於服務人員的素質，也與企業流程、客戶行為密切相關，職工與客戶都是服務質量的重要組成部分，因此十分重視對人的研究。傳統營銷也會涉及人，但傳統營銷中的人只是商品買賣行為的承擔者，而不是產品本身的構成因素。
3. 傳統營銷和網路營銷的相同點和不同點
網路營銷作為一種新的營銷模式和手段，與傳統營銷同屬現代市場營銷理論，兩者既有相同點，又存在明顯的區別。有效整合網路營銷與傳統營銷策略和手段，更好地喚起顧客對產品的注意，滿足顧客需要，是企業營銷者必須研究的重要課題。
1．目標相同
作為現代市場營銷理論的重要組成部分，網路營銷和傳統營銷的目標都是通過發現需求並滿足需求來實現銷售，創造利潤。
2．活動范疇相同
網路營銷和傳統營銷的活動范疇都包括消費者需求調查、產品設計開發、產品定價、銷售、促銷、了解消費者的評價及反饋等，涵蓋從產品研發到消費結束的全過程。
3．圍繞中心相同
網路營銷和傳統營銷都以消費者為中心，圍繞消費者需求提供產品和服務，通過滿足消費者的需求實現企業的贏利和發展。網路營銷和傳統營銷都需要企業以滿足消費者需求為中心，通過市場調查發現、喚醒、引導、激發消費者的真正需求，然後有針對性地去滿足這些需求。
網路營銷是以互聯網為基礎展開的營銷活動，它與傳統營銷的區別主要表現在以下幾個方面。
1．營銷環境不同
市場營銷以工業經濟為基礎，而網路營銷除了工業經濟基礎外，還有網路經濟、網路技術和現代通信技術基礎。網路營銷以網路通信技術為基礎，通過互聯網和企業內部網路實現企業營銷活動的信息化、自動化與全球化，消除了傳統營銷中時間和空間的限制。
2．目標市場不同
在傳統市場營銷活動中，目標市場的選擇多是針對某一特定消費群體。網路營銷的目標市場則更多的是個性需求者。企業通過網路收集大量信息，了解不同消費者的不同需求，從每一個消費者身上尋找商機，並針對每一個消費者制定相應的營銷策略，為其提供個性化的產品或服務。
3．營銷策略不同
網路營銷是在虛擬環境下開展營銷活動，顧客只能通過網路了解產品信息，無法直觀感覺和試用，因此，在營銷策略上，企業也必須根據虛擬環境要求，設計產品及產品展示，制定相應的營銷策略。
(1)產品策略
在網路營銷中，消費者不能觸摸到產品的實體，企業利用多媒體技術將產品的外形、性能、特點、品質及為用戶提供的服務展示出來。理論上講，一般商品和服務都可以在網路上銷售。目前，適於在網上銷售的產品主要是比較直觀和容易識別的產品，如電子產品、音像製品、書籍等。企業在開展網路營銷時，必須結合網路特點，重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌策略。
(2)價格策略
傳統營銷中制定產品價格重點考慮產品成本和企業目標利潤。藉助於互聯網雙向溝通技術，網路營銷中企業採取雙贏的定價策略對產品或服務進行定價。一方面充分考慮目標消費者的接受能力，另一方面利用互聯網降低成本與費用，與消費者分享因成本降低帶來的價值增值。
(3)渠道策略
傳統營銷的銷售渠道策略取決於營銷各主體間的空間距離及交通條件，產品銷售採取庫存和中間環節（分銷商）的迂迴模式來實現。網路營銷主體利用互聯網與顧客直接溝通，實現直銷，藉助於第三方物流減少對庫存和中間環節的依賴，降低流通費用和交易費用；無形產品則可以直接通過網路進行配送。
(4)促銷策略
傳統營銷運用廣告、人員推銷、公共關系、銷售促進等各種促銷手段。在網路營銷中，人員推銷作為直銷的手段難以採用，網路廣告是網上促銷的主要手段，並且促銷內涵和實現方式更為豐富。
促銷的實質是信息溝通，網路營銷使傳統的單向信息溝通轉變為互動式信息溝通，提高了消費者的參與度和積極性。
4．溝通方式不同
傳統營銷中交易雙方往往以直接面對面的方式接洽。網路營銷中交易雙方通過網站、E-mail、BBS等進行信息交互溝通。影資料鏈接
網路經濟下的消費者行為模式比較
在網路經濟下，作為媒體的互聯網逐漸成為企業營銷推廣的重要工具。
首先，從用戶的角度看，互聯網尤其是上網搜索改變了用戶的消費行為模式。根據中國互聯網路信息中心調查顯示，有77%的互聯網用戶在購買產品前會上網搜索信息。根據圖中的AISAS模型，搜索作為整個消費行為最重要的瓶頸，搜索結果的有無、搜索結果的好壞會直接對消費行為造成影響，通過分享成倍擴散。網路上的信息、評論對購物決策的影響已經逐漸超過傳統媒體。
其次，網路營銷的效果優於其他媒體。基於用戶資料庫的分析，網路營銷能夠實現精準投放。同時，互聯網是唯一一個能夠集問題識別、信息搜集、評價選擇、決策購買和購後評價這一系列消費者行為為一身的媒體平台。大大提高了用戶的購物效率，能夠使營銷直接產生購買效果。
最後，網路對其他媒體的融合使得用戶的媒體消費習慣越來越集中於網路。這必然導致廣告資源流向互聯網，網路廣告相對於其他媒體廣告將在較長時間內保持較快的增長速度。
4. 網路營銷與傳統營銷的異同點
1、 網路營銷和傳統營銷的相同點：
(1) 兩者都是一種營銷活動;
(2)兩者都需要企業的既定目標;
(3)兩者都把滿足版消費者需求作為一切活動的出發點;
(4) 兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。
2、網權絡營銷與傳統營銷的不同點：
(1) 在產品上：在Internet上進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服務項目，而在傳統營銷領域卻很難做到;
(2) 在價格上：在Internet上營銷的價格，可以調整到更有競爭力的位置上;
(3) 在銷售上：網路營銷具有距離為零」和」時差為零」的優勢，改變了傳統的迂迴模式，可以採用直接的銷售模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作;
(4) 在促銷上：Web方式具有更豐富的內涵和實現方式;
(5) 在決策上：網路營銷的決策內容更多、響應速度更快。
網路營銷是企業營銷的組成部分，是以互聯網為手段展開的營銷活動，是電子商務的基礎和核心。
5. 比較網路營銷與傳統營銷有哪些相同點與不同點
你好！很高興回答你的問題。
一、共同點
無論網路營銷還是傳統營銷都是企業市場營版銷，權既然是企業營銷就包含了產品、企業文化等多種元素;兩者需要通過組合互補才能發揮功效，單純用一種方式是無法取得良好是收益的;都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點;對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。
二、不同點
網路營銷改變了傳統營銷面貌;網路營銷改變了傳統營銷渠道，減少了中間商成份，創造新型網路服務;網路營銷使企業定價策略邁向全球化;營造國際化品牌;廣告實施更加便捷、低廉;重新再造了客戶關系;轉變了企業的競爭形態;調整了企業營銷組織。
網路營銷與傳統營銷並不能由誰來取代誰，而應是一種互補的營銷形式。利用網路營銷的價格優勢、不受地理限制優勢等來彌補傳統營銷上的不足，最終實現企業業務上的增長。
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6. 比較服務營銷組合與傳統營銷組合的異同
首先，要清楚傳統營銷到今天的變化發展。
傳統營銷組合：4P（產品、價格、促專銷、渠道）是以市屬場為導向的，以企業佔有市場為出發點。競爭加劇，以顧客滿意為出發點的4C產生了，它關注顧客、成本、溝通、方便，其實是4P以顧客為中心改變的結果，存在相互對應關系。更進一步，就是4R（關聯、反應、關系、報酬）以客戶忠誠為核心。不同營銷組合的演變是發展，也說明了各自都存在一些不足之處。企業要根據競爭環境，作出合理的營銷組合決策。
再來看服務營銷組合，你的服務營銷組合是說服務類產品的營銷組合吧。理論的東西我認為相差不是很大，實際操作中一定根據競爭的環境，分析優勢組合，找出適合階段發展的營銷組合。
希望對你有所啟發。
7. 網路營銷和傳統營銷的共同點是什麼
網路營銷師在傳統的基礎上發展起來的，它與傳統營銷既有相同點，也對傳統產生沖擊，但專網路營銷不可能完全取屬代傳統營銷，現代企業的市場營銷應該與傳統營銷與網路不斷的結合。接下來讓我給大家介紹一下網路營銷與傳統營銷之間的相同點：
1.兩者都是企業的一種經營活動。
網路營銷與傳統營銷兩者都是企業的一種經營活動，而且兩者貫穿於企業經營的整個過程，包括信息發布、網站推廣、客戶服務等職能以及市場調查、尋找客戶=網路管理等工作內容。
2.兩者都需要通過組合發揮功能。
網路營銷與傳統營銷兩者都不是依靠單一手段去實現目標，而是通過策劃、系統地開展各項營銷活動。在信息社會，由於現代的營銷環境發生了深刻的變化，現代企業的市場營銷目標已不僅僅是某個單一的目標，更重要的是要追求某種價值的實現，這就是必須調動各種資源，制定多種策略，組合運用，最終才能夠達到預期的目標。
3.兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點。
營銷的本質是排除或減少障礙，引導商品或服務從生產者轉移到消費者的過程。所以兩者都是把滿足消費者需求作為一切活動的出發點。同時，不僅包括現實需求，而且包括潛在需求.
8. 市場營銷與服務營銷的異同 主要是相同之處
先把你的產復品賣給客戶人，再就是制售後服務啊。不管你是做什麼工作的，你就是業務員這樣的工作啊，在我們工作的時候，開始時賣產品給客戶，後面就是售後服務等一些工作，業務就是那樣的，前期的投入時很大的，做到後來就容易多了。不過一定要有永不言敗的激情，要不斷的去開發新的客戶才可以補充你的血液啊。
9. 網路營銷與傳統營銷有哪些相同點與不同點
網路營銷的特徵：
1.時域性營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2.富媒體互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3.互動式互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4.個性化互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5.成長性互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6.整合性互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7.超前性互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8.高效性計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9.經濟性通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10.技術性網路營銷大部分是通過網上工作者（威客等），通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。