『壹』 市場營銷如何刺激、誘發和滿足消費者需求
市場營銷如何刺來激、誘自發和滿足消費者需求:
1、理解市場營銷的核心本質,從市場營銷的概念可以看出,市場營銷的目的是為客戶創造價值,從而在為客戶創造價值的基礎上,企業實現盈利目的。
2、市場營銷的根本目的是為客戶創造價值,也是它的本質。
3、要為客戶創造價值,就首先需要了解客戶的需求,而客戶的需求是多方面的,因此需要在產品上市前進行充分的市場調研和分析,以深入了解目前消費者對於產品存在的哪些需求,4、圍繞消費者的需求展開產品研發、產品定位、產品包裝設計、產品價格設計、產品的銷售渠道設計、產品的售後服務設計等全方面的過程。
『貳』 關於市場營銷學 怎樣理解 市場=消費者+消費者需求+購買慾望 O(∩_∩)O謝謝
根據傑羅姆·麥抄卡錫襲《基礎營銷學》的定義:市場是指一群具有相同需求的潛在顧客;他們願意以某種有價值的東西來換取賣主所提供的商品或服務,這樣的商品或服務是滿足需求的方式。所以市場的構成要素可以用一個等式來描述:
市場=人口+購買力+購買慾望
1.人口
這是構成市場的最基本要素,消費者人口的多少,決定著市場的規模和容量的大小,而人口的構成及其變化則影響著市場需求的構成和變化。因此,人口是市場三要素中最基本的要素。
2.購買力
購買力是指消費者支付貨幣以購買商品或服務的能力,是構成現實市場的物質基礎。一定時期內,消費者的可支配收入水平決定了購買力水平的高低。購買力是市場三要素中最物質的要素。
3.購買慾望
購買慾望是指消費者購買商品或服務的動機、願望和要求,是由消費者心理需求和生理需求引發的。產生購買慾望是消費者將潛在購買力轉化為現實購買力的必要條件。
市場的這三個要素是相互制約、缺一不可的,它們共同構成企業的微觀市場,而市場營銷學研究的正是這種微觀市場的消費需求。
『叄』 市場營銷中,產業市場購買的過程是什麼
產業市場的購買和消費資料的購買一樣,也有決策過程,產業購買者購買過程的階段多少,也取決於產業購買者購買情況的復雜程度。在直接重購這種最簡單的購買情況下,產業購買者的購買過程的階段最少;在修正重購情況下,購買過程的階段多一些;而在新購這種最復雜的情況下,購買過程的階段最多,要經過七個階段,具體如下:
1)提出需要。提出需求是生產者購買決策過程的起點。需求的提出,既可以是內部的刺激,也可以是外部的刺激引起。如內部的刺激,或因企業決定生產新產品,需要新的設備和原材料;或因存貨水平開始下降,需要購進生產資料;或因發現過去采購的原料質量不好,需更換供應者。外部刺激諸如商品廣告,營銷人員的上門推銷等,使采購人員發現了質量更好價格更低的產品,促使他們提出采購需求。
2)確定需要。指確定所需產品的數量和規格。簡單的采購,由采購人員直接決定,而復雜的采購,則須由企業內部的使用者和工程技術人員共同決定。包括①對設備的確認需求。為生產某新產品,提高某種老產品的質量、產量或降低消耗,經工藝研究需購置某種設備,並已被廠務會批准購置若乾颱。②對原材料、標准件的確認需求。根據企業計劃產量和定額資料可以確定某種原材料、標准件的需要量,再查閱該物資的庫存量,進而確定需購買的數量,最後,還要把各種原材料的技術特性要求、規格和數量的詳盡的明細表格,交經主管部門審核研究批准。
3)物色供應商。為了選購滿意的產品,采購人員要通過工商企業名錄等途徑,物色服務周到、產品質量高、聲譽好的供應商。生產者對所需原材料、標准件及外協件的供應者,必須作深入的調查、了解、分析和比較後才能確定。對原材料、標准件供應商,主要從產品的質量、價格、信譽及售後服務方面進行分析、比較。對大批量外協件供應商的了解內容除上述的幾個方面外,還必須深入到提供外協件的各企業內部,調查了解該企業的生產技術檢驗水平及企業管理的能力,經分析、比較後再確定。
4)徵求建議。對已物色的多個候選供應商,購買者應請他們提交供應建議書,尤其是對價值高、價格貴的產品,還要求他們寫出詳細的說明,對經過篩選後留下的供應商,要他們提出正式的說明。因此,供應商的營銷人員應根據市場情況,寫出實事求是而又能別出心裁、具有打動人心的產品說明,力求全面而形象地表達所推銷產品的優點和特性,力爭在眾多的競爭者中獲得成交。
5)選擇供應商。在收到多個供應商的有關資料後,采購者將根據資料選擇比較滿意的供應商。在選擇供應商時,不僅考慮其技術能力,還要考慮其能否及時供貨,能否提供必要的服務。其遴選的主要條件是:交貨快慢;產品質量;產品價格;企業信譽;產品品種;技術能力和生產設備;服務質量;付款結算方式;財務狀況;地理位置。根據上述條件遴選出數個供應商,企業在最後確定供應商之前,有時還要和供應商面談,爭取更優惠的條件。不少企業最後確定的供應商,不限於一個,其目的在於,一方面有多個供應商,以免受制於人;另一方面,也可以通過幾個供應商的競爭,促使他們改進服務質量。
6)發出正式定單。企業的采購中心最後選定供應商以後,采購經理開訂貨單給選定的供應商,在訂貨單上列舉技術說明、需要數量、期望交貨期等。現在許多企業日趨採用「一攬子合同」,即和某一供應商建立長期的供貨關系,這個供應商允許只要購買者需要購買時,供應商就會按原定的價格條件及時供貨。這種「一攬子合同」對供求雙方都帶來了方便。對采購者而言,不但減少了多次購買簽約的麻煩和由此增加的費用,也減輕了庫存的壓力——因為由於這一「合同」 ,實際上購買者將存貨放在了供應商的庫里。如果需要進貨時,只需用計算機自動列印或電傳一份定單給供應商。因此「一攬子合同」又稱為「無庫存采購計劃」。就供應商而論,他的產品有了固定的銷路,減輕了競爭的壓力。
7)績效評價。產品購進後,采購者還會及時向使用者了解其對產品的評價,考查各個供應商的履約情況,並根據了解和考查的結果,決定今後是否繼續采購某供應商的產品。為此,供應商在產品銷售出去以後,要加強追蹤調查和售後服務,以贏得采購者的信任,保持長久的供求關系。
『肆』 慾望和需求和市場營銷的關系是什麼
答復:作來為營銷「理性源」與「感性」的區分?
(前者):作為營銷的「理性」解釋為理性的消費主張,表現為傳統營銷的觀念,是現代化社會主義理想和價值觀銜生的必然產物,其關鍵字為(物質需求、金錢需要、社會地位),在這些過程中,以市場共享營銷時代的來臨,以體現互惠互利、網路共享平台、合作與發展共贏、共創未來的創新時代格局。
(後者):作為營銷的「感性」解釋為感性的誘惑,表現為營銷的創新理念,是滿足於理想的社會主義價值觀念,是現代化社會主義發展的物質需求,其關鍵字為(理想、信念、金錢、權利、地位、需要),在這些過程中,以營銷知識的感知傳播與顧客認知,以促使消費者群體改變原有的市場消費觀念,在網路營銷時代的影響下,為消費者提供更方便、更快捷的優質服務和增值服務。
兩者分析結論為:
營銷的「理性」與「感性」的區分,都是相互依賴的,都是相互並存的,都是相輔相成的,都是缺一不可的,在兩者之間的意思都是相同概念,沒有任何區別的。
謝謝!
『伍』 為什麼說市場營銷的任務不僅僅是刺激需求
刺激需求不還得開發滿足這種需求的產品,然後銷售給他們滿足需求嘛
『陸』 用刺激—反應模式和需求層次理論分析老年人的購買行為.(市場營銷問題)
S-R模式可以看出,因為老年人對一般的消費品關注比較低,所以即使增專加個刺激因素通過一屬定的組織,也很難出現什麼太大的變化,再者老年人屬於需求並非很高的層次,所以總體來看他們只對特定的東西有相對較低的需求力。
『柒』 市場營銷手段一般概括為四個方面,即
市場營銷的基本方法。
一,關系營銷,它是建立發展良好的顧客關繫上的一種市場營銷體系,讓顧客保持對某個企業或某一品牌商品的高度忠誠。因此建立和諧有利的商業關系,
需要企業與顧客及其他利益相關人之間,建立相互信任的關系。它們強調不僅要爭取顧客和創造市場,更重要的是維護和鞏固已有的關系。它的主要內容是對顧客進行科學的細分與管理,
方法比較靈活多樣。一般適合第三產業。另外,企業還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設立專門的關系經理等等方法,對顧客進行主動管理。
二,整體營銷,整體營銷依賴於企業各部門及全體員工的共同努力和密切配合,把市場營銷與公關活動有機地結合起來,將傳統的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環境因素中所有重要行為者的營銷。它包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是合作。
三,直銷,直銷是一種分銷商業模式,它有明確的目標客戶群體,沒有中間銷售環節,可以度量銷售效果,企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。像安利、玫琳凱是國內直銷典型的成功案例,它們通過面對面的溝通加上專業服務和利潤倍增的模式,取得了驚人的成績。如今不少企業也在嘗試效仿這種市場營銷模式。
四,服務營銷,對於一個服務性行業來說,提倡服務營銷對提高從業人員的服務意識和服務能力,都有十分重要的意義。服務營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學技術日益發達,生產手段極其先進,信息化、網路化社會已經到來的現代社會,不同企業生產的同類或近似產品,其設計、製造、質量、科技含量等不相上下,產品有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據商品的有形屬性,而在很大程度上取決於商品的無形屬性的一面,
(7)市場營銷產生需求刺激購買擴展閱讀:
營銷原則
1、誠實守信的原則
誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
2、義利兼顧的原則
義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。
3、互惠互利原則
互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由於不能得到對方的響應,而無法進行下去。而對他人有利,對自己無利的,又使經濟活動成為無源之水,無本之木。
4、理性和諧的原則
理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。
在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環境,准確預測未來市場發展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場佔有率,而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產條件,只為"標王"而付出高昂的代價,最終只能自食惡果。
營銷管理
市場營銷管理是指為創造達到個人和機構目標的交換,而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程,包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換,目的是滿足各方需要。
市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求,但不能局限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中,影響需求水平、需求時間和需求構成。因此,市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說,市場營銷管理的本質是需求管理。
需求類型
任何市場均可能存在不同的需求狀況,市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。
1、負需求
負需求(Negative Demand)是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務,許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉,又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機,或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的任務是分析人們為什麼不喜歡這些產品,並針對目標顧客的需求重新設計產品、訂價,作更積極的促銷,或改變顧客對某些產品或服務的信念,諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環,乘坐飛機出事的概率比較小等。把負需求變為正需求,稱為改變市場營銷。
2、無需求
無需求(No Demand)是指目標市場顧客對某種產品毫無興趣或漠不關心,如許多非洲國家居民從不穿鞋子,對鞋子無需求。通常情況下,市場對下列產品無需求:1.人們一般認為無價值的廢舊物資;2.人們一般認為有價值,但在特定環境下無價值的東西;3.新產品或消費者平時不熟悉的物品等。 市場營銷者的任務是刺激市場營銷,即創造需求,通過有效的促銷手段,把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。
3、潛伏需求
潛伏需求(Latent Demand)是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品,美觀大方的服飾,安全、舒適、服務周到的交通工具等,但許多企業尚未重視老年市場的需求。潛伏需求和潛在需求不同,潛在需求是指消費者對某些產品或服務有消費需求而無購買力,或有購買力但並不急於購買的需求狀況。企業市場營銷的任務是准確地衡量潛在市場需求,開發有效的產品和服務,即開發市場營銷。
4、下降需求
下降需求(Falling Demand)是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢,如城市居民對電風扇的需求漸趨飽和,需求相對減少。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因,或通過改變產品的特色,採用更有效的溝通方法再刺激需求,即創造性的再營銷,或通過尋求新的目標市場,以扭轉需求下降的格局。
5、不規則需求
不規則需求(Irregular Demand):許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化,而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面,在運輸高峰時不夠用,在非高峰時則閑置不用。又如在旅遊旺季時旅館緊張和短缺,在旅遊淡季時,旅館空閑。再如節假日或周末時,商店擁擠,在平時商店顧客稀少。市場營銷的任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式,這稱為同步營銷。
6、充分需求
充分需求(Full Demand)是指某種產品或服務現今的需求水平和時間等於期望的需求,但消費者需求會不斷變化, 競爭日益加劇。因此,企業營銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度,維持現時需求,這稱為「維持營銷」。
7、過度需求
過度需求(Overfull Demand)是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業供應能力,產品供不應求。比如,由於人口過多或物資短缺,引起交通、能源及住房等產品供不應求。企業營銷管理的任務是減緩營銷,可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式使需求減少。企業最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作為減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求,而只是暫緩需求水平。
8、有害需求
有害需求(Unwholesome Demand)是指對消費者身心健康有害的產品或服務,諸如煙、酒、毒品、黃色書刊等。企業營銷管理的任務是通過提價、傳播恐怖及減少可購買的機會或通過立法禁止銷售,稱之為反市場營銷。反市場營銷的目的是採取相應措施來消滅某些有害的需求。
『捌』 為什麼說市場營銷不僅僅是刺激需求
[市場營銷]
市場營銷
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
『玖』 市場營銷中八種需求狀態的例子
1、負需求
負需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務,如近年來許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉,又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機,或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。
2、無需求
無需求是指目標市場顧客對某種產品從來不感興趣或漠不關心,如許多非洲國家居民從不穿鞋子,對鞋子無需求。
3、潛在需求
這是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白、 低膽固醇的保健食品,美觀大方的服飾,安全、舒適、服務周到的交通工具等,但許多企業尚未重視老年市場的需求。
4、下降需求
這是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢,如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和,需求相對減少。
5、不規則需求
許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化,而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面,在運輸高峰時不夠用,在非高峰時則閑置不用。