㈠ 網路營銷的含義是什麼
20世紀90年代以來,信息技術尤其是互聯網飛速發展,對各行各業都帶來了重大影響,並因之產生了新鮮的事物,網路營銷就是其中對企業發展帶來發展機遇和挑戰的一種。
國際權威營銷學者菲利普.科特勒認為,日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢,網上營銷是21世紀的營銷;
國內營銷權威盧泰宏教授認為,eMarketing是21世紀營銷創新的焦點,都充分反映了國內外理論界對網路營銷在21世紀對於企業重要意義的肯定;
而在當今中國企業經營的實踐層面,從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網路公司,到聯想、TCL等傳統企業,無不在從戰略到戰術,從市場推廣活動到品牌建立等各個方面,運用網站、網路廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式,積極探索網路營銷。網路營銷的發展,正方興未艾。
網路營銷的內涵
網路營銷,又有人稱之為互聯網營銷、網上營銷,在國內外,對其定義,都大同小異。 屈雲波認為,「網路營銷是藉助聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體的威力來實現營銷目標」。也有人認為,網路營銷是以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現。
在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等,都表示網路營銷,不過,內涵有一定的差異。
Cyber Marketing主要是指網路營銷是在虛擬的計算機空間(Cyber,計算機虛擬空間)進行運作;Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動;
Network Marketing 是在網路上開展的營銷活動,同時這里指網路不僅僅是Internet,還可以是一些其它類型網路,如增殖網路VAN.
目前,比較習慣採用的術語是e-Marketing,e-表示電子化、信息化、網路化的涵義,既簡潔又直觀明了,而且與電子商務(e-Business)、電子虛擬市場(e-Market)等相對應。
從國內外對網路營銷的不同表示方法、定義來看,對於網路營銷,有一個基本的要素:網路、互聯網。
沒有網路、互聯網,也就沒有網路營銷。
不過,營銷主體不限於網路公司、電子商務公司。也就是說,網路營銷並不是網路公司、電子商務公司的專利。
網路營銷的產生與發展
網路營銷的發展是伴隨信息技術、網路技術的發展而發展的。九十年代初,網路技術的發展和應用改變了信息傳播方式,在一定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式,促使互聯網(Internet)在商業上得到大量應用,掀起全球范圍內應用互聯網熱,網路用戶規模不斷增長,商業效益越來越大。
據IDC的統計表明,目前網路上直接進行的交易額達380億美元,借用網路促成的交易額就更大,預計到2003年,互聯網路市場的規模可高達1.3兆億美元以上。
互聯網的出現與飛速發展,以及可以帶來的現實和潛在效益,促使企業積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,推進企業飛速發展。
對於顧客、營銷者,網路營銷帶來的好處是顯而易見的。對於顧客而言,隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性,公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息,提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等;對於營銷者而言,
快速調整適應市場環境:公司可以迅速增加產品供應,更改價格和規格。
降低成本:通過互聯網路進行信息交換、溝通,可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
建立關系:網上營銷者可以與消費者對話,了解他們。
計算受眾規模:營銷者可以了解有多少人訪問他們的網站,多少人停在網站上的哪個部分。這種信息可以用來改善供給和廣告。而且,無論公司大小都可以運用網路營銷,網路廣告與平面媒體、廣播媒體的廣告相比,限制更少,網路上信息豐富而且更新更快。在這樣的歷史背景下,在網路平台上開展營銷,網路營銷應運而生。
網路營銷的特點
組織和個人之間進行信息傳播和交換,是市場營銷中的本質,因而,互聯網路具有營銷所要求的某些特性,使得網路營銷呈現出跨時空、多媒體、互動式、個性化等特點。
1.跨時空。時間、地域的概念,對於網路營銷不再是限制,企業可每周7天,每天24小時隨時隨地地提供跨時間、地域的營銷服務。
2.互動性。互聯網路不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息,更重要的是,可以實現和顧客互動雙向溝通,收集顧客反饋的意見、建議,從而切實的、有針對性地改進產品、服務,提供高效的客戶服務;
3.個性化。互聯網可以更便於收集用戶的信息資料,從而更能夠發現、滿足用戶的需求,通過信息提供與互動式溝通,可以實現一對一的個性化服務,促銷更具有針對性,更易於與消費者建立長期良好的關系。
4.多媒體。互聯網路上的信息,不再停留於文字,聲音、圖像、流媒體等都可在互聯網上實現並被提供,信息交換可以以多種形式存在和進行,營銷人員可以充分發揮創造性和能動性,以多種信息形式展示商品信息,打動消費者。
網路營銷,正在建立營銷領域新的游戲規則,如極端強調吸引顧客注意力和留住顧客,並成為營銷中壓倒一切的首要追求目標;全新地再造通路、物流、供應鏈的流程;顧客不再僅是對象或目標,而是參與者和控制者,顧客參與及互動合作的新的營銷理念正在形成;新的與顧客溝通和建立關系的方式、方法正在出現。
網路營銷對傳統營銷的沖擊、整合
網路營銷作為一種全新營銷理念和實踐活動,正在並將繼續對營銷理論、傳統營銷產生巨大沖擊。就理論而言,消費者的消費行為、習慣正在改變,營銷理論將隨之產生變化,網路營銷對傳統的營銷理論的沖擊,就體現於此。
首先,對市場細分標准與方法的沖擊。在網路營銷中,傳統的細分目標市場的標准已經不能完全適用,消費者的個性化需求導致細分更「細」,市場細分難度增大,表現在標準的變化以及細分的程度差異, 除了傳統的細分標准,還按是否上網、上網能力、上網時間、使用的語種等新的細分標准對目標消費者進行分群。
其次,對消費者的作用進行新的認識。傳統的現代營銷理論重視消費者,但網路營銷,對於消費者的作用,卻有更深刻的認識。因為,在網路營銷中,消費者不再是出於被動接受的地位。如果說傳統營銷理論的座右銘是「消費者請注意」的話,那麼網路營銷所倡導的格言即是「請注意消費者」。
雖然只是兩個詞之間位置的轉換,但其消費者在營銷過程中的地位發生了根本的改變,營銷策略已從消極、被動地適應消費者向積極、主動地與消費者溝通、交流轉化。在眾多的企業、產品信息中,交換過程變成由消費者發動和消費者控制,是消費者而不是營銷者認可並控制互動關系。消費者決定他們需要什麼信息,他們對什麼東西感興趣,他們願意支付什麼樣的價格。在很多方面,這種消費者啟動並控制的營銷完全改變了營銷實踐,從而改變營銷規劃、策略制訂、營銷控制等理論。
第三,深化差異化營銷理論。消費者行為個性化,不但不會趨同,需求差異還會進一步拉大。由於消費者行為顯著個性化,營銷學在互聯網環境和技術支持下,將深化差異化營銷的觀念和規則,同時更注重環境和消費者行為分析。
第四,創新市場調查研究方法。需要收集的信息更多,分析資料庫和客戶信息等方法也更加多樣化,如統計網頁點擊點、訪問次數、瀏覽時間、興趣、消費行為和習慣等。
第五,在營銷策略上,會更加註重研究互動的、整合的網路營銷。如何實現既要充分體現消費者參與營銷的思想,又要考慮把各類互聯網技術與新的營銷變數結合起來,達到與廣泛的利益相關者進行溝通的目的,是一項新的課題。
第六,建立新的營銷傳播理論。由於在網路信息傳播中,傳播成本費用低,甚至免費,信息傳播具有即時性、跨時空、個性化等新特徵,必將促使新的營銷傳播理論出現。誠如盧泰宏教授所說,傳統的整合營銷將進化為網路整合營銷(I2M),它整合產品和服務、公共關系、口碑、流行文化、廣告、個人體驗、標志、雇員、氛圍、甚至是電子垃圾等元素,提供一種與如此眾多的利益相關者群體溝通的方法。
在實踐層面,網路營銷對傳統營銷戰略、策略等都提出了挑戰。
對營銷戰略的影響
首先,對不同市場地位的企業的影響。互聯網具有的開放、平等、自由等特性,以及網路營銷的低成本,營銷的主體可以是大小企業,跨國公司擁有規模經濟的競爭優勢對小企業的威脅變小了,從而有利於小企業在全球范圍內參與競爭;如何適時獲取、分析、運用這些自網路上獲得的信息,分析、研究競爭對手的產品信息與營銷作為,對於競爭策略具有至關重要的作用;戰略、策略聯盟將是網路時代的主要競爭形態,如何運用網路來建立戰略、策略聯盟,並以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢,將是未來企業經營的重要手段。
其次,對企業全球營銷戰略的影響。網路的跨時空特點,雖然有利於企業的全球營銷,但另一方面,對於企業的全球營銷戰略,反而構成了巨大的挑戰。如何將差異化營銷運用於全球營銷戰略,如何解決全球化與本土化營銷策略的矛盾,包括產品與品牌上的矛盾,如何建構全球化的物流管理系統,都是企業要面對、解決的問題。
對傳統營銷策略的影響
——對傳統產品、品牌策略的沖擊。首先,是對傳統的標准化產品的沖擊。提供個性化的產品,將成為企業致力的追求目標,而怎樣達到目標,更有效地滿足個性化的需求,是每個上網公司面臨的一大挑戰。當然,互聯網也為滿足個性化需求提供了條件,如可以快速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息,測試顧客的不同認同水平,從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤,從而對不同的消費者提供不同的商品。其次,適應品牌的全球化管理。互聯網跨時空的特點,對上網企業的品牌管理提出了挑戰。企業必須靈活處理統一形象品牌策略和本地特點區域品牌策略,加強區域管理。
——對定價策略的影響。在互聯網上,價格採取的是「透明」策略,因而水平趨於一致。如何正確的定價,尤其是對於執行差別化定價策略的公司來說,不能不說是一個大問題。
——對傳統營銷渠道的沖擊。在網路營銷中,渠道不再意味著中間商、分銷商等概念,也不再意味著特約加盟店、連鎖店;由於企業可以通過互聯網實現與消費者的直接聯系、溝通、互動,中間商的重要性因此有所降低;建立新的營銷渠道管理模式,實現直銷、分銷的良性結合、互動,建立新的物流管理模式,對於企業而言,都是新的課題。
——對傳統廣告方式的影響。首先,網路廣告不再具有時間、空間的限制,而且,表現形式更多樣化;其次,網路廣告的效果更易監測、檢驗,可以科學、准確的獲知廣告用戶的信息,可以便於及時修訂廣告計劃、方案、形式,更具針對性、實效性。
的確,互聯網對傳統經營方式產生巨大的沖擊,網路營銷正在形成新的營銷理念和策略,但是,必須認識到,這一過程,不是網路營銷將完全取代傳統營銷的過程,而是網路營銷與傳統營銷整合的過程。首先,網路營銷沒有改變營銷的本質。網路營銷與傳統營銷的整合,就是利用整合營銷策略實現以消費者為中心的傳播統一、雙向溝通,實現企業的營銷目標。
營銷的一些核心概念,如需要、慾望和需求,產品,價值、成本和滿意;交換和交易,關系和網路,市場,營銷者和預期顧客,同樣存在,同樣重要,並發生作用;營銷的一些基本原則,如通過質量、服務和價值建立顧客滿意,通過市場導向的戰略計劃贏得市場,分析消費者市場和購買行為、行業與競爭者,確定細分市場和選擇目標市場,依然沒有改變。
總之,企業應根據企業的經營目標和細分市場,整合網路營銷和傳統營銷策略,以最低成本達到最佳的營銷目標。企業要以「請消費者注意」為指導,整合各種營銷工具和內部資源,以統一的傳播資訊向消費者傳達,即用一個聲音來說話(speak with one voice),保證消費者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統一的、一致的,建立、維持既有較高忠誠的顧客群,最終實現在企業與消費者之間建立長期的、雙向的、維系不散的關系。
其次,網路營銷與傳統營銷是相互促進和補充的。網路營銷同樣強調差異化營銷、服務營銷,傳統的分析行業與競爭者,確定細分市場和目標市場的原則,對於網路營銷而言,同樣適用,傳統營銷的新產品開發戰略、競爭戰略,依然具有指導意義。
再次,4C『s理論,依然是網路營銷的基礎和前提。①要以研究消費者的需求和慾望(Consumer wants and needs)為中心,賣消費者想購買的產品,而不是急於制定產品策略(Proct),賣你所能夠或喜歡生產、製造的產品;②研究消費者為滿足其需求所願付出的成本(Cost),而不是首先考慮定價策略(Price);③考慮怎樣給消費者方便(Convenience)以購買到商品,至於渠道策略(Place),是第二位的;④加強與消費者的溝通和交流(Communication),然後考慮促銷策略(Promotion)。傳統企業如何面對網路營銷盡管全球學者對21世紀的營銷理論和實踐究竟會如何發展,看法並不完全一致,進而關注的焦點也並不集中。但網路營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的新生事物,隨著網路的進一步發展、普及,用戶群體的日益擴大、廣泛,網路營銷必將成為跨世紀的營銷策略,值得中國企業高度重視。面對20世紀的「P」營銷戰略,將是21世紀的「E」營銷戰略和「p」營銷戰略的結合。首先,企業應該高度重視網路營銷,認識到網路營銷對於企業經營、發展的重要意義,盡早行動,採取相應對策。
第二、和網路公司、電子商務公司建立戰略、策略聯盟,大的公司可以建立自己的網站,小的公司可以與有關網路公司聯盟,在網上安一個「家」,建立自己的網路信息展示、發布渠道,搭上網路營銷的快車;
第三,建立消費者資料庫。消費者是企業的戰略財產,企業必須重視藉助網路收集、分析消費者信息,如注冊用戶的信息,用戶反饋的意見、建議,建立並管理消費者資料庫,發掘消費者的個性化需求,分析消費者的消費行為、習慣,建立與客戶發展長期的私人關系。鎖定網上消費者。一方面互聯網上的信息不斷激增,另一方面消費者的時間有限,企業必須開始吸引消費者上網並且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略。第四,強調個性化。為了贏得消費者依賴,企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體。當今消費者新的購物准則是:「要麼按我的要求提供產品,要麼我就不要」!公司的回答只能是:「按他們的要求做,否則就別打擾他們」
第五、重視差異化營銷、直銷。利用互聯網進行差異化營銷,大力開展包括E-mail營銷在內的直銷。
第六、建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應,以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇,盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。
網路營銷不是「包治百病」的靈丹妙葯,不是每個公司的每種產品都適用。對於書籍和音樂、股票交易或新聞閱讀、汽車和計算機等產品與服務,目前的網路營銷實踐證明,是有成效的,而對於必須事先觸摸或檢查的產品就不太適用促進、達成直接購買,但可以利用網路營銷開展產品宣傳、品牌宣傳。
㈡ 網站交換鏈接對網路營銷有哪些作用
在《網路營銷基礎與實踐》(第二版) 一書中將交換鏈接對網路營銷版的作用歸納權為五個方面,除了前述兩個方面的基本作用之外,交換鏈接的價值還表現在:增加網站的可信度、獲得合作夥伴的認可、為用戶提供延伸服務等。
㈢ 網路營銷策劃名詞解釋
網路抄營銷策劃是企業上網必須襲要作的前期准備工作,因為不了解網路市場
,不做整體的贏利分析,就不能有效的開展網路"銷售".這和我們的初衷是違背的,不做營銷策劃案的最終結果是導致我們白投資或者低收益,誰也不願看到這樣的結果.
一份詳盡的網路營銷策劃分析案帶來的不僅僅是系統的分析,更多的是為企業帶來穩定的收益.
㈣ 有幾個網路營銷方面的名詞解釋 希望各位大哥大姐幫忙解答 有重謝
1。網路營銷環境:網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是創建在互聯網基礎之上、回藉助於答互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
2.網路市場定位:企業在進行網路商務過程中,通過先進的理念、方法和技術,突出企業以及企業產品的特色,在網路消費者和網友心目中樹立良好的形象與塑造優質的品牌,以求與競爭者的產品和形象的差異化。
3.網上直銷:也就是生產商自己在網上直接面向終端客戶進行商品銷售,而不經過中間商這一環節,客戶自己在網上進行訂購,下單。
4.網站推廣:是網路營銷的八項職能之一,也是網路營銷的重要內容,網站推廣的目的在於讓盡可能多的潛在用戶了解並訪問網站,通過網站獲得有關產品和服務等信息,為最終形成購買決策提供支持
5.電子郵件營銷:(郵件營銷)是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。郵件營銷是一個廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。
6.價格策略:價格策略是指企業通過對顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實現市場營銷組合的價格策略。物流企業的成本比較復雜,包括運輸、包裝、倉儲等方面
㈤ 習題一,名詞解釋,1網路營銷,2病毒性營銷
這年頭網路都不會了嗎。。。
網路營銷,即市場營銷的一個分支。市回場營銷分為線上線下答兩種。線上依託於網路進行營銷策略的,就叫做網路營銷。簡單的例子,你網路搜索出來的有廣告推廣的東西,就是網路營銷的一種。
病毒營銷。在某個瞬間,使用各種媒體方式,對產品進行大面積曝光。以達到讓很多用戶了解的目的。從而吸引潛在用戶。成功案例,樂事薯片的口味選擇。失敗案例,大象安全套。港囧裡面出現的那個
㈥ 網路營銷名詞解釋
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動,是一個廣義詞,從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。
互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質,皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。
(6)交換鏈接網路營銷名詞解釋擴展閱讀
注意事項:
1、網路營銷不是孤立存在的
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,在很多情況下,網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
2、網路營銷不等於網上銷售
網路營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動,網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果,但這並不是結果,因此網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。
3、網路營銷不等於電子商務
網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念,兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。
網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程,而是為促成電子化交易提供支持,因此是電子商務中的一個重要環節,尤其是在交易發生前,網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。
㈦ 網路營銷名詞解釋
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動,是一個廣義詞,從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。
互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質,皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。
(7)交換鏈接網路營銷名詞解釋擴展閱讀
注意事項:
1、網路營銷不是孤立存在的
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,在很多情況下,網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
2、網路營銷不等於網上銷售
網路營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動,網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果,但這並不是結果,因此網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。
3、網路營銷不等於電子商務
網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念,兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。
網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程,而是為促成電子化交易提供支持,因此是電子商務中的一個重要環節,尤其是在交易發生前,網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。
㈧ 網路營銷
網路營銷的常用方法
網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段,常用的網路
營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來
電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail
營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。大家也可以考慮一
下禹含網路的整合營銷。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及效果
。搜索引擎整合營銷(SEM)中的PPC競價廣告和搜索引擎優化,現階段
在中國PPC推廣主要是網路和google的競價排名推廣,是一種按照點擊
付費的推廣方式,搜索引擎優化是通過對網站進行符合搜索引擎標準的
方法進行優化,從而提高在網路、google等搜索引擎上的自然排名,並
獲得流量,已達到推廣的目的的一種推廣方式,搜索引擎作為網民上網
常用的功能,在未來的網路營銷中將占據主流。
交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間
的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名
稱並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的
網站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲
得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過
合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是,交換鏈接的意義
已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在於業內的認知
和認可。
網路廣告。幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品
牌推廣有關的網路營銷手段中,網路廣告的作用最為直接。標准標志廣
告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001
年之後,網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式
不斷出現,新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互
性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。
信息發布。信息發布既是網路營銷的基本職能,又是一種實用的操作
手段,通過互聯網,不僅可以瀏覽到大量商業信息,同時還可以自己發
布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上,以充分
發揮網站的功能,比如新產品信息、優惠促銷信息等。
禹含網路整合營銷。集成於市場營銷中業務能力、品牌策劃中創新理
念、電子商務中技術應用、網路推廣中細節規劃及社區互動中網民特點
等多項領域中的豐富經驗,致力於打造中國式電子商務模式。圍繞著市
場營銷充分結合網路資源帶給企業的發展空間,善於分析傳統的商務模
式。有效結合網站所需、能吸大眾關注,從而獲得經濟利益。
許可E-mail營銷。基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未
經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾
、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等
。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址,這些地址可以
是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛
在用戶資源。比如國內的51mymail,拓鵬資料庫營銷都是屬於此類。
郵件列表。郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式,郵件列表也是
基於用戶許可的原則,用戶自願加入、自由退出,稍微不同的是,E-
mail營銷直接向用戶發送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價
值的信息,在郵件內容中加入適量促銷信息,從而實現營銷的目的。郵
件列表的主要價值表現在四個方面:作為公司產品或服務的促銷工具、
方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列
表的表現形式很多,常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、
優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。
個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括:用戶定製自己感興趣的信
息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接
收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以
及增加網上銷售方面具有明顯的效果,據研究,為了獲得某些個性化服
務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才願意提供有限的個人信
息,這正是開展個性化營銷的前提保證。
會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段
,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有
行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業
對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
網上商店。建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網
上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比
較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本
功能之外,還是一種有效的網路營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客
的角度考慮,網上商店的作用主要表現在兩個方面:一方面,網上商店
為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電
子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具
備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充,對提升企業形象並直
接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業網站與網上商店相結合,效果
更為明顯。
病毒性營銷。病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是
通過用戶的口碑宣傳網路,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制
的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是
Hotmail.com。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣
方法。
來電付費的出現和競爭優勢。按接到客戶有效電話的數量進行付費,
英文「PayPerCall」,是近年在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費
新模式,實現策劃不收費,展示不收費,點擊不收費,只有廣告主接到
客戶有效電話後才收取相應費用。也就是說,按來電付費,是一種真正
意義上的按效果付費的模式。
網路視頻營銷:「通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和
企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就
能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是「遙瞰網路
監控發展科技有限公司」在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網
站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前,所有的網站建設和
網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您;
而「網路電視營銷」使找到您的網民相信您!
論壇營銷。什麼是論壇營銷呢?論壇營銷其實人們早就開始利用論壇
進行各種各樣的企業營銷活動了,當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現
時就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了,其實這也是論壇營銷
的一種簡單的方法。在這里結合網路策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼
是論壇營銷,論壇營銷「就是企業利用論壇這種網路交流的平台,通過
文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息,從而讓目標
客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、
加深市場認知度的網路營銷活動,這就是論壇營銷。」
網路圖片營銷。什麼是網路圖片營銷呢?網路圖片營銷其實現在已經
成為人們常用的網路營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發過
來的有創意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片
中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。這其實
就是圖片營銷的一種方式,目前,國內的圖片營銷方式,千花百樣,你
如果很有創意,你也可以很好的掌握圖片營銷。
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㈨ 網路營銷名詞解釋RIO,CE分別是什麼意思,求解釋以及分析+理解
RIO:客戶盈利能力
客戶盈利能力等於企業從某個客戶購買產品或服務所獲得的收益減去企業為吸引該客戶所支出的接觸成本。其中,企業從某個客戶購買產品或服務所獲得的收益等於客戶購買產品或服務的單位價格與客戶在單位時間內購買的數量的乘積;接觸成本包括市場營銷、管理、倉儲、客戶服務等相關的所有成本。
CE標志(CE Mark)屬強制性標志
是歐洲聯盟European Union-簡稱歐盟所推行的一種產品標志。它是一種適用於歐盟有關技術協調與標準的新方法指令,用以證明產品符合指令規定的基本要求的合格標志。告知消費者哪些產品符合安全、健康、環境方面的基本要求,因此又被稱為CE合格標志CE Conformity Marking.CE是歐共體"的拉丁文縮寫,此外CE還有符合歐洲Conformity with European 之意,因此CE被選用來作為歐盟的產品標志。 CE標志——打開歐洲市場的「護照」.不論市歐盟內部企業生產的產品還是第三國家生產的產品,要在歐盟市場自由流通,必需加貼「CE」標志。「CE」標志被視為製造商打開歐洲市場的「護照」,凡是貼有「CE」標志的產品就可在歐盟各成員國內銷售,無須再符合各成員國的要求,從而實現了商品的自由流通。
CE標志與產品責任.實際上,CE標志僅是製造商的一種聲明,是向當局的市場檢查員和產品的貿易商人而不是向消費者的聲明。該標志僅表明製造商評估了產品符合相關要求,從而能使產品在整個歐盟內自由流通,並不說明產品的質量或對周圍環境安全與否。 為使製造商避免風險責任,最有效的是通過第三方認證機構進行檢驗並出具檢驗報告