談談海爾網路營銷成功案例的啟示

A. 海爾集團二次創業的成功給我們怎樣的啟示

海爾集團二次創業的成功給我們怎樣的啟示？「海爾」是大型的家電品牌，在我國也是選購率的家電產品。但就是這樣一個傳統企業，在隨著互聯網大潮來臨時，及時做好了企業轉型，打造了共贏的新平台，2017年的天貓雙十一海爾的銷售位列前三。網路營銷作為時下企業想要長久發展就得實施的營銷模式，今天我們從海爾互聯網營銷之路得到的啟示有哪些呢？
海爾基本情況介紹
在10年前，互聯網剛剛起步的時候，海爾作為國內外一家家用電器公司，2000年3月開始與SAP公司合作，首先進行企業自身的ERP改造，隨後便著手搭建BBP采購平台。從平台的交易量來講，海爾集團可以說是中國電子商務公司的代表企業。
海爾集團執行官張瑞敏在評價該物流中心時說：「在網路經濟時代？一個現代企業？如果沒有現代物流？就意味著沒有物可流。對海爾來講，物流不僅可以使我們實現3個零的目標，即零庫存、和零營運資本，更給了我們能夠在市場競爭取勝的核心競爭力。」在海爾，倉庫不再是儲存物資的水庫，而是一條流動的河，河中流動的是按單來采購生產必須的物資，也就是按訂單來進行采購、製造等活動，這樣，從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。海爾集團每個月平均接到6000多個銷售訂單，這些訂單的定製產品品種達7000多個，需要采購的物料品種達15萬余種。新的物流體系將呆滯物資降低了73.8%，倉庫面積減少了50%，庫存資金減少了67%。
海爾互聯網營銷之路的開始
海爾通過整合內部資源，優化外部資源使供應商由原來的2336家優化至978家，國際化供應商的比例卻上升了20%，建立了強大的供應鏈網路，有力地保障了海爾產品的質量和交貨期。不僅如此，更有一批國際化大公司已經以其高科技和新技術參與到海爾產品的前端設計中，目前可以參與產品開發的供應商比例已高達32.5%，實現三個JIT（justintime即時），即JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流的同步流程。
在企業外部，海爾CRM（客戶關系管理）和BBP電子商務平台的應用架起了與用戶資源網、供應鏈資源網溝通的橋梁，實現了與用戶的。目前，海爾100%的采 購訂單由網上下達，使采購周期由原來的平均10天降低到3天；網上支付已達到總支付額的20%。在企業內部，計算機自動控制的各種先進物流設備不但降低了人工成本、提高了勞動效率，還直接提升了物流過程的精細化水平，達到質量零缺陷的目的。計算機管理系統搭建了海爾集團內部的信息高速公路，能將電子商務平台上獲得的信息迅速轉化為企業內部的信息，以信息代替庫存，達到零營運資本的目的。
海爾在物流方面所做的探討與成功，尤其是採用國際先進的協同電子商務系統進一步提升了海爾的核心競爭力。

B. 海爾集團成功走出去給我們的啟示是什麼

海爾集團是世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌。旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，已發展成全球營業額超過1000億元規模的跨國企業集團。

海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，2005年底，海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2006年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等18個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中，海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。

據中國最權威市場咨詢機構中怡康統計：2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經達到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先，且優勢更加突出；在小家電市場上海爾表現穩健，以16％的市場份額蟬聯小家電市場冠軍。在智能家居集成、網路家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處於世界領先水平。 「創新驅動」型的海爾集團致力於向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項（其中發明專利1234項）。在自主知識產權基礎上，海爾主持或參與了115項國家標準的編制修定，制定行業及其它標准397項。海爾「防電牆」技術正式成為電熱水器新國家標准，海爾空調牽頭制定「家用和類似用途空調安裝規范」。在國際上，海爾熱水器「防電牆」技術、海爾洗衣機雙動力技術等六項技術還被納入IEC國際標准提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平。

C. 網路營銷的成功案例有哪些

• 支付寶

  案例名稱：支付寶錦鯉營銷

  時間：2018年10月

  簡介：支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。




• 這些定位於目標消費群體的營銷方式，極大地滿足了顧客的消費體驗，此外，還強化了品牌形象，讓顧客聽到「主人」這兩個字，就想到三隻松鼠。

D. 海爾集團成功走出去的事例能給我們什麼啟示

在海爾集團十幾年的經營中，科技國際化走過了「引進消化、吸收模仿、引智創新、技術輸出」的四步曲。消化吸收和技術創新是海爾實現技術領先的關鍵環節。變頻空調是海爾消化國外技術的典型。海爾的變頻技術是從日本引進的。針對中國電力緊張、電壓不穩的特點，經過反復的研究和實驗，海爾開發出適合中國市場使用的變頻一拖二空調，既具有一般變頻空調的優點，還可以進行單機能量的疊加，雙機能量合理分配，節約用電，對發展中國家的市場有較強的適用性。目前，海爾的變頻技術已向南斯拉夫、土耳其、西班牙等國輸出。 海爾的「引智工程」是培養技術和管理人才的又一舉措。為了培養人才，海爾集團每年選派大量管理人員和技術骨幹出國培訓。同時，海爾先後實施了11項引進外國技術、管理專家項目。這些項目已不是單純地將國外成熟的技術成果直接引進，更多的是利用外國專家的知識和經驗，對產品、技術、市場動態有及時、准確的把握。 海爾集團每年為科研開發投入的資金占銷售收入的4%以上。1998年8月，海爾作為中國家電行業唯一一家企業入選中國首批6家技術創新試點企業。技術創新體系為海爾的發展提供了充分的技術支持。1998年底，海爾集團在科技國際化方面邁出了關鍵一步，正式成立海爾中央研究院。該研究院是海爾集團聯合美國、日本、德國等28個國家和地區的一流公司，通過技術合作建成的綜合性科研基地，主要功能是開發超前5-10年技術及新領域技術。中央研究院還設立了環境參數測試、IEC安全測試、數字技術等12個具有國際一流水平和國內最先進的技術實驗室。通過這些實驗室，海爾集團能夠完成歐洲GS/CE、美國UL/DOE、加拿大CSA/EEV、中國CCEE等15種國際認證。

E. 關於海爾集團成功的案例分析

CEO張瑞敏指出，海爾電子商務的實施有賴於「一名兩網」的優勢：名牌就是名牌，品牌知名度和客戶忠誠度是海爾的顯著優勢「兩網」是指海爾的銷售網路和支付網路。海爾在全球的銷售、分銷、服務網路和支付網路遍布世界各地，我們不相信電子商務會毫無基礎地獲得成功，因為沒有業務流程再造，沒有內聯網和外聯網應用，沒有企業信息應用系統，電子商務平台與空中樓閣無異。

1、首先，在產業方向轉移方面，海爾實現了網路管理、網路營銷、網路服務和網路采購。依託海爾的品牌影響力和現有的市場分布和服務網路，為電子商務的轉型奠定了堅實的基礎。在管理層轉移方面，傳統企業的金字塔管理體制已不能適應市場發展的需要。因此，在管理機制上顛覆了金字塔，建立了以市場為目標的新流程。

2、企業的主要目標已經從過去的利潤最大化轉向以客戶為中心、以市場為導向。在企業內部，每個人都應該對市場負責，而不是對上級負責。海爾集團還設立了物流、商流、資金流三流推廣總部。物流作為第三利潤來源，直接向國際公司采購，降低了成本，提高了產品的競爭力。業務流通過整合資源降低成本、提高效率，而資金流則保證了資金的順暢流動。

3、海爾有比較完整的營銷體系。有40多個電話服務中心，1萬多個銷售網點，甚至延伸到6萬多個村莊。這就是為什麼有些網站對下單地點有限制，海爾能夠在全國范圍內送貨。

4、海爾電子商務平台建設

海爾是國內大型企業中第一家進入電子商務業務的企業，並率先推出電子商務商務平台。我們不想炒作概念和主題，而是要進入一體化的世界經濟。因此，海爾投資1億多元建立了自己的it支撐平台，服務電子商務。

5、展望

海爾電子商務平台將發展成為一個公共平台，不僅可以銷售海爾的產品，還可以銷售其他種類的產品；不僅可以滿足海爾自身的采購需求，還可以為第三方采購和分銷提供服務。

6、我們將以「一個名字，兩個網路」為基礎，與用戶保持零距離，快速滿足用戶的個性化需求

互聯網時代是信息爆炸的時代，海爾需要利用信息來發展。通過這個網站，海爾可以收集到大量用戶的信息和反饋。這些用戶對海爾的信任和忠誠是海爾最大的財富。

F. 海爾成功的案例

這個還挺多的，像是我們小時候作文常用案例，海爾CEO張瑞敏帶頭砸劣質冰箱，還有我們的童年回憶《海爾兄弟》，再比如近幾年微博營銷帶起的一波風潮都是比較好的經典案例。

G. 網路營銷的成功案例有哪些

1、步步為「贏」：位於廈門的一家禮品公司是寄望網路改變自身經營狀況的企業之一。這家已經運營3年的公司現狀頗為尷尬：一方面白手起家做貿易，既沒有充裕的資金，也沒有自己的工廠，基本靠轉賣別人的產品，屬於利潤很低的中間商。另一方面，客戶資源主要來自經營者之前工作積累下的老客戶，甚至是親戚朋友介紹的。「近年來，像我們這樣的禮品公司太多了，市場競爭激烈，再像原來一樣做，遲早會關門的。」經營的壓力讓他把目光投向了互聯網。

2、九鼎集團網路營銷成功案例：開展網路營銷，使我集團的經營活動發生了巨大的變化。初步的實踐經驗使我們深深體會到，網路營銷是企業進一步拓展全球市場的"入場券"，只有深入地推進網路營銷系統的建設，才能為企業帶來更多的商機和發展機遇。今年，我們打算首先做好兩件事，一是與河海大學聯手，新上網路營銷綜合應用系統項目。建立自主管理的網站，以網路營銷為中心，加快內部管理系統的緊密配套步伐，形成一個綜合的計算機網路營銷系統。二是招聘一批本科以上學歷的大學生，加強網路營銷隊伍的力量，提高網路營銷人員的素質。同時為他們提供一個高效的系統平台，實行產品信息管理，客戶資料管理，促使企業網路營銷從簡單的E-mail傳遞和廣告發布向產品促銷、信息發布和互動式服務過渡。該系統的完成，將使集團迅速適應網路時代市場營銷策略的轉變，通過網路高效快捷地將企業推向國際市場，使企業的形象、知名度、品牌、產品銷售額有一個大的飛躍。我們堅信，網路營銷必將成為我集團經濟效益的一個新的增長點。

H. 海爾集團成功走出去的事例能夠給我們提供怎樣的啟示

首先，質量不能做好，一定要盡量的差一點；然後，價格一定要比同類產品盡量的高；
質量不需要做好，因為質量好了，相應的維修量就少，維修點賺的錢少，就不能持續進行比較高質量的服務，就不能贏得廣泛的口碑。只有質量做的差了，享受售後服務的人多了，才會贏得廣泛口碑。
要賣比同類產品高的價格，因為靠貼牌生產的產品質量很難掌控，只有提高利潤，然後把利潤的一半用來做售後服務，才可以在賺錢的同時贏得消費者的青睞和信任。
最重要的是一定要知道消費者需要的是什麼？
消費者要的不是質量，因為質量的評判永遠是將來式，是不確定的。只有在出故障後能及時得到維修才是可靠的。
所以，我們的消費者不信賴質量，只信賴售後。
大多數消費者寧願多花數千元買海爾的售後服務，也不願意多花一百元買比海爾質量好的產品。
海爾的成功就充分的說明了這個問題。
海爾的口碑就是靠售後服務做出來的……
杯具啊，悲哀啊…… 所謂理念都是假的，是做給外人看的。能因為認同企業理念而購買產品的消費者少了又少。
關鍵是產品要能抓住消費者的心理。
心理才是最關鍵的。
質量差，價格高，服務好才是海爾取勝的關鍵。

I. 從海爾公司的成功中有獲取了什麼啟發（字數不少於400字）

海爾的成功，足以做一篇論文了，以下，簡單列出幾點，供你參考：

1、發展戰略的成功，不論其是多元化、還是專業化的發展戰略，都隨著企業的現實資源在調整；在編制和實施中，海爾重視對戰略的總體規劃和分步執行，可以這樣說，海爾在編制戰略發展中，是集結了整個海爾的力量，經過分級討論，最後形成了董事會的決定！

2、企業文化的成功，每一個海爾的人，都可謂是以海爾為家、為福祉，海爾有了，大家都有了；說到這里，還得扯一下「你有，我有，大家有！」，這句話，唯有海爾深諳其道，坦率的說，海爾的前身是國企，對這句話的理解也曾有一定的偏差；改制後，海爾以一家股份制企業，回過頭來，將曾經竭力想做到未做到的，卻真的實現了，這是一個企業的奇跡。

3、市場定位的成功，海爾深諳市場的魅力，在目標市場的鎖定上，海爾是下了大力氣的；在市場調研方面，海爾准確的把握了目標市場的需求；在客戶需求的提煉上，海爾針對市場做了海量的數據，且予以存入資料庫，以供隨時調取；在市場定位上，海爾及時的鎖定了自己的目標市場，並將之寫進長期的發展規劃和年度計劃中。

4、產品定位的成功，無論是家用空調，還是少量的商用空調，海爾對產品的定位都堅持了現實和務實的真理。

5、目標市場攫取及市場開拓的成功，海爾設定了有效的銷售渠道，並將渠道捆綁一體化發展，在海外市場上，海爾的做法又不是大眾化的一體化策略，而是根據各個國家和地區的消費習慣、需求和合作客戶，做出了准確的取捨、維護和利益分享。

6、企業團隊的成功，海爾的管理不敢說是最好的，但海爾上至高層、下至普通員工，都在不斷的為海爾奉獻，而這種奉獻是自發的！

7、利益分配的成功，如前所述，海爾隨著發展的擴張，盈利的積累，海爾永遠也不會忘記曾經、現在和未來與她一起前行的員工、合作夥伴和政府，對員工，海爾重視安家；對合作商，海爾看重共贏；對政府，海爾尤其重視對當地和國家經濟、就業、稅收的奉獻！

8、服務的成功，在市場競爭白熱化的時刻，海爾不僅僅著眼於產品、質量和價格的競爭；在對比整合企業綜合資源優劣勢的同時，海爾准確、及時的將服務做到了極致，可以這樣說，海爾的產品未必是最好的，但海爾的服務一定是最好的！

9、社會責任的成功，如前點到，海爾在發展初期、拓展中期和現階段，海爾一直將社會責任視為頭等大事來予以規劃、執行，在每一次的捐贈中，海爾重會在第一時間里響應、組織、捐贈，而這，並不是每一個大型盈利企業都可以做到的，這是海爾的戰略之一！

以上回答，僅提幾點，請自行歸類、提煉、論證！

J. 成功網路營銷案例給我們的啟示

啟示就是倆字「火了