Ⅰ 有哪些成功的社會化媒體營銷案例
答復：如何利用新媒介傳播產品營銷？
首先，在營銷過程中講究品牌效應和傳播效應，能夠以媒體的（名人講堂、新聞事件、電視購物、明星代言）的形式以傳播傳達方式和訊息，讓營銷推廣手段迅速達到攀升，以提升產品的知名度和信譽度。
其次，在營銷過程中讓用戶和顧客進行體驗其產品的試用價值，以優質的服務更能夠提升產品的品質保障，集消費、娛樂、休閑、購物為整體的營銷渠道產業鏈，以人性化管理模式，為客戶提供一站式服務體驗的方式。
再次，在營銷推廣過程中講究品牌專區調研和策劃，以客觀反映營銷手段的必要性，以新產品進入市場的生命周期性，以集中挖掘客戶的資源共享，和市場營銷整合資源的綜合效益，以體現高端化產品營銷的優化和合理配置，以體現新概念營銷的時尚潮流前瞻，和多元化市場營銷的發展必然趨勢。
最後，利用新媒體傳播營銷方式，以不斷積累和借鑒市場投資的豐富經驗，以不斷對營銷的創新組合的方式改進方案和措施，以不斷謀求新型產業的發展歷史機遇，和新型市場催生新業務和新業態的發展趨勢，以全心全力打造新媒體營銷的致高點，以行業規模樹立市場的新標桿。
謝謝！
答復：所謂社會化營銷意義是：面對社會團體或群體，一般社交朋友圈，以大眾評判的形式為社會化組織或團體，以團購或者認購的方式，為顧客首選商品或產品的需求，以供應商與采購商提供產品的貨物來源，與商品零售商簽訂產品銷售代銷、行銷的資格許可權，以供應商集中管理零售商的發布產品廣告宣傳，以供應商提供充足產品貨源的質量保障，以拉動采購商與零售商供求、需求的市場營銷規模效應。
所謂事件營銷意義是：通過電視媒體發布（百家講堂、電視購物、明星代言、電視廣告合作商），以新聞事件作廣告媒體的營銷策劃，以廣告宣傳產品的價值和需求，以積極影響消費者購買的行為和需求的群體效應。
個人總結分析：
以社會化營銷來支撐媒體事件營銷，能夠讓產商的產品有知名度，以營銷市場輻射周邊市場的商圈，以全力打造營商環境的聚合市場效應，從而使產品在市場中的地位，以注冊商標權力使產品品牌的公信力獲得了市場認可度，以傾力為市場品牌打造優良的信譽。
謝謝！
Ⅱ 什麼是社會化媒體口碑營銷
社會化媒體口碑營銷是市場營銷的一個趨勢。首先你要知道什麼是社會化媒體。社會化媒體包括論壇、博客、IM、視頻分享網站、維基、SNS等，而這些媒體上信息的發布者也是信息的製造者和傳播者。
事實上，由於互聯網的快速發展，無論是老百姓、廠商，還是營銷行業和機構，都不得不承認，互聯網已經變得和我們的工作和生活息息相關，我們都離不開網路。
2009年，中國網民以3.6億的用戶規模居全球第一，同時，據大旗發布的「2009年度中國社會化媒體發展報告」表明：2009年中國網民發布的帖子、博客、視頻等各種用戶原創內容（UGC）已達到11.3億條，比2008年增長了3.14倍。其中2009年網民共在網上發布近3.7億條有關商業類的話題，比2008年增長了2.28倍。同時，據2009年美國口碑營銷協會的數據表明：世界前20強的品牌聲譽都是和UGC（用戶原創內容）相關的，34%的博主發表關於產品和品牌的意見，在選擇商品和服務時，人們更加關注他們在社交網站上的排行，78%的消費者相信朋友的推薦，只有14%的消費者相信廣告。
另一方面，企業的很多負面也來自於網路，王石因在博客里的一句話，導致公司股價大跌。對於企業來說，無論你是否知道，無論你想不想聽，消費者都在隨時隨地的談論著你，我們已經進入口碑決定購買力的時代。
但是，廠商如何和網民直接而真實的對話，現在國內外卻存在很大的差別。
目前，國際上網路口碑營銷的發展趨於成熟，並制定了很多誠信真實的規定。例如：美國口碑營銷協會成立了「道德委員會」，專門監督企業進行誠信口碑營銷。而且很多跨國公司的全球總部已明確規定，不得在網上匿名發布任何虛假的信息，並相應地制定了「網路口碑營銷指南」。而在國內，網路口碑營銷行業還在起步階段，沒有類似於美國的自律組織和口碑營銷協會。但也有一些具有前瞻性的企業認識到：這種不真實的水貼和槍貼不是消費者的真實的口碑，對品牌建設毫無益處，而且會使產品口碑承擔了巨大的風險，對商家、網民、網路社區只有百害而無一利。有些公司已經開始探索真實、誠信的網路口碑營銷之道，並已取得了一些成功的經驗。
不久前剛結束的2009年第三屆中國社會化媒體口碑營銷高峰論壇上獲悉，自2008年9月，大旗在國內率先對外宣布摒棄舊的營銷模式，全面進入「社會化媒體整合營銷」的新模式，與全球同步，借鑒美國口碑營銷協會重視網路道德的成功經驗，幫助企業在網路社區培育管理真實的品牌口碑。經過一年來的實踐，大旗研發出一套套營銷管理模式能為客戶提供口碑分析診斷、口碑預警、口碑對話、口碑平台等服務。並為一些著名企業定製了社會化媒體客戶關系管理系統（Social CRM），有效地改善了這些企業和網民及客戶的關系，為企業培育了真實而良好的品牌口碑。
然而，當企業真的想和網民直接對話時，卻並非想像的那麼容易。一方面因為網路信息過於分散和龐大，目前中國有近500萬個中文論壇，網民今年發布的信息達到11.3億條。如何在這樣一個信息的海洋中，及時、准確地挖掘出有關本企業的各種話題，對企業來說，無異於是大海撈針。另一方面，目前網路社區的搜索和分析是一項非常復雜和專業的技術，一些企業通過人工方式，利用網路、Google等搜索工具查找與自己有關的話題，這種方式對於靜態的新聞頁面比較有效；但是由於論壇中不僅要抓取主貼，還要抓取很多的回復信息，而且這些信息還在不斷地實時動態增加。對於社區的言論分析是需要專門地搜索技術，包括關鍵字多層匹配技術和分類優化技術等等。
及時了解網民對自己企業的言論，這是口碑管理的第一步。比如口碑研究報告，研究包括：口碑談論者研究與分析、品牌口碑趨勢研究與分析、行業輿論狀況研究與分析、競爭性口碑研究與分析、社會化媒體研究、市場傳播口碑效果跟蹤與評估。同時，口碑預警系統，一旦在網上出現重大的負面信息，能夠做到第一時間通知客戶，並建議客戶採取相應地應對措施，幫助客戶避免風險。
有了口碑的分析和預警系統，可幫助客戶避免一定的風險，但真正改善企業的口碑是需要企業真正參與到網民真誠的對話中的。在這方面，社會化媒體客戶關系管理系統（Social CRM）起到了很大作用，幫助企業和網民直接對話。目前這方面大旗已經有了一些成功案例，例如：國內某著名家電企業，已成功地建立起這種系統。有一位消費者，在一個小論壇發布了投訴該產品服務的負面帖子，大旗在論壇搜索時及時發現了這一帖子，並及時通知該企業的售後服務人員；服務人員立即在網上通過實名與用戶進行對話，迅速地解決了問題，這種對話使消費者深受感動，並主動要求版主刪掉以前的負面帖子，並將這個解決過程在網上發帖公布給網民，贊揚這個企業的售後服務。
2009年網路社區的一個顯著特點就是網路意見領袖異軍突起，深刻影響著網民和論壇。據統計,目前在論壇里，不到10%的網民發布著超過80%的原創帖，並吸引著超過90%的點擊率。這些網民已經成為名副其實的網路意見領袖-即「網路達人」。針對網路中「網路達人」這一新動向，大旗率先在廠商、論壇、達人之間建立起一套全新的新產品體驗平台，並建立起國內最大的達人會員庫，已積累了達人及會員近17萬。通過這套體驗系統在廠商、論壇、達人、消費者之間創造了多贏的局面。
消費者通過分享達人的真實體驗報告，對新產品有了更深刻地了解，便於做出正確的購買選擇。
這種真實的網路意見領袖體驗平台，也讓廠商獲得真實體驗消費者意見的機會，達人在試用新產品時發現的問題，會及時地反映給廠商，便於廠商及時地改進產品。曾經有一款手機，在達人使用中發現該產品在外地無法上網，達人將此情況很快的反映給廠商後，廠商決定推遲上市時間，在產品問題解決後才推向市場，既避免了消費者的損失，又避免了廠商品牌口碑帶來的危機。
在社會化媒體高度發達的今天，每一個消費者均有話語權，口碑必須是網民真實意見的情感流露，所有虛假、強迫的信息，對口碑沒有任何貢獻，社會化媒體口碑營銷之道的核心在於真實和誠信。
Ⅲ 社會化媒體營銷有哪些
社會化媒體營銷亦有稱社會化營銷，是利用社會化網路，在線社區，博客，專網路或者屬其他互聯網協作平台媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷。
在網路營銷中，社會化媒體主要是指一個具有網路性質的綜合站點，而它們的內容都是由用戶自願提供的，而不是直接的僱傭關系。這個就需要社交思維，而不是傳統思維模式。
Ⅳ 如何科學的評價社會化媒體營銷效果
就如廣告效果的評價一樣,談論了這么多年才有一些基本的框架;目前社會化媒體營銷還很年輕,談如何正確,有效的評論社會化媒體營銷的活動,不是為時過早,而是一個很難拿捏得評估體系.要協調好廣告主,社會化媒體,策劃人等多方面的利益.一方面不僅要讓廣告主願意拿錢,並且承認社會化媒體營銷活動的效果.另一方面也要考慮社會化媒體營銷活動服務提供方,確實有利可圖. 結合國外多個圈內人的以往研究結果,加上我個人的思考,簡單歸納下一下七點框架.以供大家商榷.1.流量確實流量是一個最直接,最明顯的方法來評估社會化媒體營銷活動.但是同時我們也應該清楚:質量往往比數量來的更重要.但有的時候也是不一定的,要根據情況而定. 2.互動性在目前的混亂的數字化媒體營銷中,我們更看重的是互動性這個指標.它可以從側面反應出你的流量情況.我們一直認為:參與互動的客戶具有很高的營銷價值的.互動形式分為好多種:可以是留下客戶的評論;參與論壇討論;客戶的回顧和評價;手機支持的互動; 3. 銷售企業是很勢利的,沒有企業額,一切都是白談.在社會化媒體營銷中大公司和小公司的區別就是在長期利益和短期利益上,戰略等方面.我們不應該僅僅像類似於網路鳳巢,GOOGLE關鍵字點一下,收多少錢,多數個ROI來衡量.比如:DELL在使用twitter 18個月給其帶來$1m美元的收益; Blendtec的在youtube上的『Will It Blend』營銷活動帶來了五倍的銷售收入.4. 搜索引擎營銷一直以來我非常認可SEO的作用,本打算寫篇文章為SEO辯析幾句,雖然目前中國的SEO專業人士還不成熟,是一個技術活,但是SEO是我們社會化媒體營銷中不可或缺的的一項手段.SEO的目的就是讓我們更好,更快的傳播出去.SEO/SEM對於我們營銷的傳播,起到的作用將會超過你的想像.比如你有一個很好的視頻/照片/文章在類似Digg,youku,flirck上,它將給你帶來巨大的流量和很好的品牌影響力.這些結果優化的記錄將會得到更多人的傳播,在接下來的傳播中將會影響深遠.相關的檢索機構,就會給你公司或者產品這個keyword一個比較高的值,將優先展示你的公司或者產品.SEM/SEO是一個獨立的學科體系,你可以借閱相關的書籍來閱讀. 5. 品牌影響指標 口碑傳播,病毒傳播將快速傳播品牌形象,不論是積極的一面,還是消極的一面.通過目前的一些社會化媒體工具例如:twitter,facebooke,digg等;這些將包括我們常說的廣告效果評價中的品牌認知度,品牌美譽度,品牌號召力,等方面. 傳統媒體營銷的評價都是用這些指標,那麼對於互聯網,社會化媒體,我們同樣可以借鑒是用.我們開展社會化媒體營銷,對於品牌的正面影響,可以體現在點擊我們的PPC廣告上,參與我們社區媒體的討論等多個方面.達到和傳統媒體評價指標. 6. 公共關系部分 傳統意義上公共關系已經開始改變了.我們可以看到一些傳統意義上公關人員都不怎麼使用社會化媒體,那麼他們如何去進行公關活動呢?如何把控和引領輿論的發展呢?這個就說明我們需要整合我們的公共關系,客戶服務,數字營銷等方面.在目前情況下,一個公司不去很好的進行EPR(網路公關),不整合社會化媒體,那麼應該說這樣的公關操作是不科學的.舉例說明:twitter對於我們每個人來說就是一個發泄口,微博客.我們將自己的心得,體會告訴朋友圈,並傳播.對於企業而言,twitter就是最大的迴音壁.社會化媒體中用戶提到你公司,傳播你公司內容,正面/負面.你如果不把公共關系放入考核社會化媒體營銷活動的指標,確實不妥當. 7. 客戶參與性/保存率 現在品牌競爭白熱化,客戶喜歡從一個品牌跳躍到另外一個品牌,去嘗試,為此我在此處提出,客戶的參與性/保存率,也是我們用來評估社會化媒體營銷活動的一個重要指標.我們用心去聽取客戶想法,幫助他們來了解我們的產品,更好的融入我們客戶群中去,給用戶反饋以滿意的答復.你不參與客戶發泄渠道的討論,你將不能夠控製品牌美譽度的傳播方向,肯能別競爭對手歪曲.我們參與到用戶的討論中區,一方面可以提高客戶的高參與度和高美譽度,另一方面也可以增加客戶的忠誠度,將在日後的很長的時間內留住我們的客戶.如果我們的客戶忠誠度很高,其再次購買我們的產品的概率將很大.客戶滿意度高了後,其通過口碑傳播,社會化媒體傳播,又將會給我們品牌加分.充分體現了客戶參與性和保存率.突出案例:DELL在twitter上客服賬戶;DELL高層接受用戶反饋的賬戶;產品討論賬戶; 結語:社會化媒體營銷評估確實是一個熱山芋,但是當我們不得不去面對,我們需要一個比較成體系的綱領來作為框架,往裡面加入一些能夠說服企業的案例和數據.積極推到社會化媒體在中國的落地,生根. 唐興通聯系電子郵件:[email protected]文章系原創,轉載請註明附件移動互聯網的訪談
Ⅳ 社會化媒體營銷幾大要素
社會化媒體營銷十大要素：1.品牌及產品曝光；2.互動營銷活動；3.微櫃台，電子商務及回售後管理；4.在線答客戶服務；5.CRM,客戶關系管理系統；6.硬廣形式；7.搜索引擎優化；8.植入式營銷；9.輿情監測；10.危機公關
Ⅵ 社會化媒體營銷劣勢或缺點
完整的文章不好找，但是可以幫你點幾條出來，以供參考。
1、非主流，社會化媒體營銷主要依賴於互聯網，所以其受眾人群永遠是少數、非主流人群。他的影響力勢必比傳統的電視、報紙等來的更少、更小。
2、不易控，一旦一個病毒進入了社會化媒體之中，就很難人為地把控其發展方向、速度、結果等。更過度的群眾惡搞很容易使我們植入的病毒變成對品牌傷害的一個利器，這往往是品牌客戶不願看到的結果。
3、難檢測，任何的廣告或者公關投放都是需要有一個結果數據提供給客戶的，但是通過社會化媒體影響提供的數據，往往只能是轉載量、評論量、搜索量，但其質量如何？效果如何？美譽度如何？都是難以監測和定論的。
4、作假易，淘寶上買微博的粉絲只要5毛錢，雇水軍發帖一個也不過1-2塊而已。社會化媒體營銷的刷點擊、頂貼的抽象已經成為不爭的事實。所以即便是客戶在看數據的時候也要不自覺的打些折扣。也就是說社會化媒體營銷的真實性和效果已經大打折扣。
Ⅶ 網路營銷的方式有哪些社會化媒體營銷的主要類型有哪些
一、網路營銷方式有如下幾種：
1.搜索引擎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。
2.博客推廣。這是web2.0時代網路推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在於博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在於博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。
3.論壇推廣。一種傳統的網路推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎麼好。
4.郵件推廣。傳統的網路推廣方式。由於各大郵件提供商比如網易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現在已經無多大效果。
5.搜索引擎優化推廣。即我們所說的SEO，通過對網站的優化從而達到使網站搜索引擎的排名上升。SEO優化往往需要較長的時間，短則3個月，長則半年一載，這取決於seoer的優化能力和網站關鍵詞的競爭度。SEO的價格跟搜索引擎競價相比要高很多，但排名的效果更持久一些。
二、社會化媒體營銷亦有稱社會化營銷，是利用社會化網路，在線社區，博客，網路或者其他互聯網協作平台媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷。
Ⅷ 社會化媒體營銷哪家公司比較好
社會化媒體營銷的核心可以分為以下幾點： 一.創造企業的中國絡曝光量 企業應用社交媒體，可以在社交中國絡、微博、博客等擁有海量注冊用戶的社交媒體中國絡上發布相關的服務信息和產品資訊，利用社交媒體中國絡上的粉絲關注效用和社群效應，可以大大增加企業的產品與服務信息在社交中國絡上的曝光量。 社交媒體的熱點聚焦效應，使得企業能夠通過社交媒體實現與潛在用戶之間更為廣泛的溝通。社交媒體還具有平等溝通的特性，更利於企業與潛在客戶之間發保持親和的溝通，持續深化關系。 二.增加中國站流量和注冊用戶 傳統的中國絡營銷是基於信息上中國為特徵的，企業通過在自己的官方中國站上或是垂直門戶里的資訊頻道上發布信息，然後通過關鍵詞搜索，由搜索引擎帶來相關的流量和點擊。 社交媒體的應用改變了以往過於依賴搜索引擎的中國絡營銷模式，通過社交媒體不僅可以直接將社交媒體上的用戶流量轉化為企業官方中國站的流量，而且可以通過企業在社交媒體上的信息吸引與服務互動來發展注冊用戶。 三.吸引更多業務合作夥伴 社交媒體在吸引個人用戶的同時，也吸引了越來越多的企業用戶。統計顯示，美國有漆二%的企業在利用社交媒體提供各種類型的服務。這也給許多企業提供了尋求合作的機會，通過社交媒體來找到更多適合的合作夥伴。 社交媒體的屬性特徵使得用戶在社交媒體上能夠獲得比搜索引擎更加全面和完善的資訊，也更容易判斷合作夥伴的經驗和能力，從而幫助企業帶來更多潛在的合作機會。 四.提升搜索排名 傳統的官方中國站和產品中國站是以信息發布為主，內容多是靜態信息和資訊，內容更新頻率比較低，主要通過關鍵詞來被搜索引擎收錄。 而社交媒體上的信息更新與內容互動要頻繁得多，企業在社交媒體上頻道頁面的更新率非常高，更容易在搜索中排在更靠前的位置。 5.帶來高質量的銷售機會 包括零售、旅遊、金融等行業的許多企業在Facebook上的成功應用已經證明了社交媒體對於銷售機會的促進效應。 在美國的許多零售企業已經通過FacebookAds發布消息，利用中國絡下載優惠券，在微博上發起與產品有關的話題，監控感興趣的客戶行為，結合郵件營銷和博客營銷，帶來了大量的銷售機會。 陸.減少整體營銷預算投入 社交媒體營銷當然也需要投入，但是應用得好，企業的整體營銷預算反而會大大減少。這是因為社交媒體有著其他傳統媒體和中國絡媒體所不可替代的傳播效應，一方面社交媒體中國絡的開放性吸引了大量的注冊用戶，另一方面有關產品與服務的信息可以利用社交媒體中國漆.絡以更低的成本、更快的速度來進行傳播。 如果企業能夠將社交媒體與視頻營銷、病毒營銷結合起來，常常能夠達到意想不到的營銷效果。荷蘭皇家航空公司（KLM）就在二0一一年三月新開航的邁阿密航線上，成功的運用社交媒體營銷傳播，利用Twitter發起話題，通過Youtube實現視頻分享，就以極低的投入對於這條新航線的推廣起到了意想不到的傳播效果，同時也大大增加了KLM的品牌美譽率。 吧.促進具體業務成交 社交媒體的特性不僅是利用社交中國絡、微博等發布信息，更重要的作用利用社交媒體平台9.發起與潛在用戶的互動。 企業的社會化營銷團隊不僅可以關注在社交媒體上的用戶，監控用戶對於相關產品與服務的關注，並且可以實時發起與潛在用戶的互動，持續深化與潛在用的關系，促進對企業產品與服務的興趣，並且適時的發起社會化營銷活動來促進成
Ⅸ 誰能解析一下「SNS」與社會化媒體營銷的區別
社會化媒體是一個近來出現的概念，大致上指的是「能互動的」媒體，或者說，如果缺乏用戶的有效參與，平台基本上就毫無內容的媒體。按照網路大網路字典 WIKIpedia的說法，社會化媒體改變以往媒體一對多的傳播方式為多對多的「對話」。在社會化媒體領域，有兩個關鍵詞：UGC（用戶創造內容）和 CGM（消費者產生的媒體）。
從文字分享的Blog，到圖片分享的相冊網站（比如Flickr.com），到視頻分享的視頻網站（比如 Youtube.com），到SNS（比如估值高達百億元美元的Facebook.com），再到Miniblog（比如美國最近極其熱門的網站 Twitter.com），社會化媒體從2003年以來，就一直是互聯網上的熱點。社會化媒體對用戶的黏著度是傳統的網路媒體很難比擬的。而那種多對多形式的「對話」所造成的N級傳播，也是傳統媒體的一級或者兩級傳播所相形見絀的。一個不爭的事實是，有些事情，在社會化媒體的推波助瀾下，傳播的速度令人驚訝—幾乎達到了一夜之間傳遍天下的地步。
多對多的對話，其實是一種傳播鏈條。從信息源到N個張三到N個李四到N個王五到N個趙六，這根鏈條，理論上可以無限延長，並且理論上可以呈現出倍數的病毒式傳播效應。而且，最重要的是，成本消耗在從信息源到N個張三上，之後的傳播鏈，可以讓用戶們自行完成。這種成本低但見效不錯的傳播模式，在當前受到金融危機影響大部分企業預算普遍收縮的背景下，尤其彌足珍貴。
然而，利用社會化媒體進行市場推廣的成功案例，同樣彌足珍貴。
社會化媒體中的傳播，有點像我們日常生活中的口耳相傳。俗話說，好事不出門，壞事傳千里。這個壞事的「傳」，就是口耳相傳。任何一個稍微有些社會經驗的人都知道，在大眾社會的人際傳播中，壞事是很容易被傳播出去的（那些幾乎一夜之間傳天下的事，大抵上都有些Negative的味道），而好事，或者說，正面消息（positive），真的那麼難傳嗎？
其實，拋卻好事難傳的因素，相當多的品牌公司面對的社會化媒體營銷困局往往不是客觀因素造成的，而是主觀上的操作模式造成的。所謂主觀上的操作模式，就是品牌們太依賴所謂的4A了。
很多品牌，特別是一些跨國公司的國際性品牌，都有依賴Agency（廣告代理公司）進行市場推廣的習慣。如果品牌足夠強大，它們還會根據廣告（硬）、公關、事件等不同的業務鏈選定不同的廣告代理公司。通常，品牌們會對Agency提出一個比較模糊的要求，由後者完成從策略到策劃一系列的PPT，然後交給媒體或者執行公司去執行（傳統意義上無非就是發布個廣告，或者舉辦個什麼會議）。按照一對多的傳播模式（我更願意稱之為宣傳），這根業務鏈是沒有問題的，因為事實上，品牌們對所謂的反饋，更多的是來自產品銷量是否提升。至於受眾看到這些信息後其他的態度（比如意識里是否有這個品牌了，或者對品牌的美譽度），品牌們其實並不關心（這句話我一點都不危言聳聽）。至於消費者和品牌之間的對話，一張報紙，一個TVshow，又怎麼能成為對話的傳播渠道呢？
社會化媒體，為品牌和消費者之間，已經提供了一個對話的渠道，但前者似乎習慣了多年來形成的操作模式，依然讓Agency代為操作，或者，直接交給經營那個社會化媒體的網路公司。通常情況下，往往是策劃一個活動，然後盡可能地吸引足夠多的用戶來參與。但由於品牌自己的缺位，使得這個活動要麼吸引不到足夠多的人，要麼就是這個活動足夠熱鬧，但參與者對品牌的印象，其實並無太多的改變。
原因就在於：該對話的人，卻不來參與對話。而的確Involve到這個活動中的人，比如廣告代理公司的人，比如網路公司的人，實在是對品牌及其產品不甚了了，又怎麼進行對話？
拋棄Agency吧，依賴它們，是無法最大化地利用社會化媒體的。
本文來源於轉載自 雙成互動網路傳媒,
Ⅹ 關於社會化媒體營銷的案例分析，求大神解答
本人外行看看熱鬧，
第一個問題，社會化媒體就是用戶自發貢獻，提取專，創造新聞資訊，然後傳播的過屬程。碎片化只是其多樣性，可口可樂有與我溝通嗎？很少喝那玩意，所謂的溝通也是吹出來的，因為一切定義都是人為定義。
第二個問題，發揮怎樣的作用？當然是重要的作用，媒體和營銷所關注的對象都是身邊的人與事，其價值就不言而喻了。
沒看你的案例，額要這么多字？給你寫論文啊，分有用么？
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