A. 如何提升品牌影響力如何創新銷售
發展品牌與消費者的深度關系,就是要了解品牌是如何與消費者的自我觀念、生活方式以及個性(人格)等所發生聯系。 如何讓品牌更有影響力和價值是企業管理中的最重要問題。然而多年來經營者更多地從擴大知名度、提高產品或服務質量以及加強公共關系建設等方面進行改進以提升品牌影響力和價值。事實證明這只是品牌影響力的基本內容。越來越多的品牌成功經驗告訴我們,擴大品牌影響力,提升品牌資產價值關鍵是如何認識品牌消費者的心理,據此找到成功的路徑。品牌資產概念正是在這一背景下提出的,經過二十多年的研究與發展,讓經營者看到了品牌影響力產生的原因以及品牌資產增值的路徑,而過去的許多做法或策略可能是錯誤的或無效的。 品牌資產(Brandequity)是上世紀80年代西方廣告學界從品牌管理角度提出的一個概念。由於當時西方許多國家都面臨著經濟不景氣,企業頻繁採用以降價和促銷為重點的營銷方式,雖然促進了短期銷售增長,但卻損害了企業的品牌形象,進而影響到企業的長期利益。為了加強企業重視品牌建設,促進長期發展,避免價格促銷對品牌所造成的負面影響,在企業管理研究中提出了品牌資產這個概念並開展了一系列的研究。 關於品牌資產概念的界定比較有影響的觀點主要有: 美國市場營銷科學研究院(MSI,1990)將品牌資產定義為「品牌的顧客、渠道成員、母公司等對於品牌的聯想和行為,這些聯想和行為使得產品可以獲得比在沒有品牌名稱的條件下更多的銷售額或利潤,可以賦予品牌超過競爭者的強大、持久和差別化的競爭優勢」 美國卡內基梅隆大學教授Peter.Farquhar(1989)認為,品牌資產是指「對企業、經銷商或消費者而言,品牌賦予產品的附加價值」。 美國加州大學伯克利分校教授D.Aaker(1991)認為,品牌資產指「與品牌、品牌名稱和品牌標識等相關的一系列資產或負債,它們可以增加或減少通過產品或服務給企業或顧客的價值」。 隨著對品牌資產研究的深入,目前普遍認為,品牌資產是一個以消費者為中心的概念,沒有消費者,就沒有品牌資產。對品牌資產的界定應從消費者心理角度加以闡述。因為市場是由消費者構成,品牌資產實質上是一種來源或基於消費者的資產,而品牌資產增值又是由消費者品牌消費心理驅動的。美國著名品牌理論專家K.Keller(1998)是首位從消費者角度完整闡述基於消費者的品牌資產概念的學者,他認為品牌資產之所以對企業和經銷商等有價值,根本原因在於品牌對消費者有價值。Keller將品牌資產界定為由於消費者頭腦中已有品牌知識而導致的他們對品牌營銷反應的差別化效應,主要包括:消費者頭腦中已經存在的品牌知識、消費者對產品差別化的反應及消費者對品牌營銷的感知、偏好和行為。 國內學術界普遍將BrandEquity譯成品牌資產而不用原先的品牌權益,這是因為品牌資產概念更為寬廣,它不僅包括品牌資產的意義,同時也體現出非財務上的其他特性,同時揭示了BrandEquity的本源是消費者產生的。目前的研究主要在探討品牌資產為何存在價值以及應該從哪些方面來管理品牌資產使其增值。簡言之,品牌資產更多地是指無形資產,是由此才能產生的市場效益。 上述討論集中在品牌資產是什麼的問題,然而如何讓品牌更有影響力和價值,從實際操作角度來說,影響較大的理論主要有兩個: 一是美國著名品牌理論專家David.A.Aaker的理論,他認為強勢品牌之所以有強大影響力,為企業創造巨大利潤或價值,是因為品牌資產是由高度的知名度、良好的知覺質量、穩定的忠誠消費者(顧客)群和強有力的品牌聯想(關聯性)等核心特性所組成的結構。換言之,品牌知名度、品牌知覺質量、品牌忠誠及品牌聯想(關聯性)是構成品牌影響力和品牌資產增值的核心要素。擴大品牌影響力就是創建具有鮮明的核心價值與個性、豐富的品牌聯想、品牌知名度、品牌忠誠度和高感知價值感,才能累積豐厚的品牌資產。 這方面較為成功的是運用消費者對品牌商品的知覺質量心理,增強消費者購買信心。品牌知覺質量是指消費者對品牌商品知覺感受,具有較強的主觀性。如果一個品牌商品的知覺質量不能達到消費者的感受與期待,就會被市場所拋棄。只有其產品質量達到一定水準的品牌,才有資格參與市場競爭。知覺質量越高,其品牌競爭力越強。消費者對知覺質量心理有三個特點:一是主觀性,二是相對性,三是以滿足消費者需求為目的。正是由於這三個特點,使得品牌商品的實際質量與品牌知覺質量二者有時不盡一致,這是因為消費者對質量的判斷或要求,與品牌經營者的看法往往是有差距的。研究表明,一個品牌越是能恰當地滿足消費者對質量的要求,其知覺質量越高。 一是美國品牌理論專家Max.Blackston基於品牌與消費者關系觀點的品牌資產理論,該理論認為產品到品牌是一個成長過程即一個強勢品牌成長過程就是品牌與消費者之間關系不斷溝通與發展的過程,這一溝通與發展程度可以從品牌知曉、品牌知名、品牌美譽和品牌忠誠等四個方面的相互關系建立與發展得以體現,這正是品牌影響力和品牌資產增值的原因所在。具體地說,品牌知曉與品牌知名主要解決消費者如何認知品牌的問題,品牌美譽與品牌忠誠主要解決消費者心中對該品牌體驗與偏愛的問題。盡管Aaker的品牌結構理論與Blackston的品牌關系理論觀點對品牌資產形成與增值的理解有一定差異,但主要觀點是一致的,就是品牌資產的形成與增值是一個不斷地維系企業(服務與產品)與消費者(包括各類關系利益人)關系(溝通)的過程。 總之品牌資產之所以有影響力和價值並能為企業創造巨大利潤,是因為它在消費者心中產生了廣泛而高度的知名度、良好且與預期一致的產品知覺質量、強有力且正面的品牌聯想(關聯性)以及穩定的忠誠消費者(顧客)這四個核心特性。換言之,品牌知名度、品牌知覺質量、品牌聯想(關聯性)以及品牌忠誠度是品牌資產價值構成的重要來源。發展品牌與消費者的深度關系,就是要了解品牌是如何與消費者的自我觀念、生活方式以及個性(人格)等所發生聯系。具體說來就是要觀察消費者的價值觀與信仰、行為偏愛和興趣以及他們擁有的東西的象徵性意義。只有不斷地維系品牌與消費者關系,增強品牌體驗,品牌資產就會不斷增值。
B. 科技創新,品牌戰略對企業發展有何意義
知識產權對企業發展有非常重要的促進作用。例如:加強知識產權保護能夠保證企業的經營安全。企業,尤其是科技型企業大多處於科技創新的前沿,通過科技研發,生產出適合市場需求的產品。加強知識產權保護,可以使企業獨享知識產權帶來的市場利益,免於知識產權的流失,規避侵權風險,保證企業的經營安全。加強知識產權工作能夠保證企業研發投入的安全。企業在進行科研立項和自主研發時,通過對知識產權信息的分析利用,及時了解所屬領域的知識產權狀況,避免侵犯他人的在先權利,造成「無效」研發,浪費人力、物力和財力。加強知識產權保護能夠提高產品市場附加值。企業通過生產、銷售自主知識產權產品,能夠提升企業形象,增強市場競爭能力,甚至取得市場定價話語權。加強知識產權保護能夠提升企業在合資合作和商務談判中的地位。企業利用自主知識產權可實現增資擴股、質押融資、許可使用、建立產業聯盟等,提高企業在合資合作和商務談判中的地位。
C. 什麼是顛覆式創新的真正含義
哈佛商學院教授克里斯坦森,在這本書中對「顛覆性」進行了詳細定義。簡而言之,顛覆性產品,能夠開辟一片新的市場——也就是所謂的新市場顛覆(new-market disruption);或者能給現有產品,提供一個更簡單、低價或更方便的替代品——也就是低端顛覆性(low-end disruption)。
市場上現有的老牌企業,往往會發現難以對破壞性產品作出回應。「新市場顛覆」找到了機遇——不少客戶並沒有得到服務,而這往往是因為服務他們,在現有的商業模型之中是無利可圖的。而低端顛覆性中,這些客戶沒有被現有模型選擇,往往是因為這樣的選擇缺乏利潤,而大的公司往往很樂於失去這部分用戶。
因此,創新者走入了進退兩難的窘境。老牌企業往往會忽視這些新產品,因為作出回應往往無利可圖。不過很多時候,他們的停滯不前,可能相當於在為自己挖掘墳墓,並導致最終的轟然垮台。
D. 自主創新、品牌戰略對企業的發展有何意義
((自主創新、品牌戰略對企業的發展有何意)) (品牌戰略)是關系企業興衰成敗,長治久安的根本性決策。 (自主創新的品牌)具有獨特性,不可模仿,難以替代。 贏得發展主動權,加快企業發展並促進企業的可持續發展。增加企業的資產價值(品牌效應)創造企業自身的文化特色,提升企業形象。 建立強勢品牌,創造品牌特徵及品牌的核心價值(品牌價值需要品牌戰略的支持) 提升品牌形象,提高消費者對產品的認知度與忠誠度。良好的品牌形象可獲得社會認同並得到消費者的信任。提高企業競爭力。最大限度的佔有市場。維護企業根本利益,提高經濟效益。增強企業獨立自主、自力更生。利於提高抗風險能力。提升企業科技水平和市場競爭力。提高資源利用效率,提高勞動者素質。推動企業結構優化升級實現及向集約型轉變。 ((是實現現代化的需要,是當今世界經濟快速發展的必然要求)) ((希望對你有助))
E. 創新對汽車營銷的意義有哪些
在創新的道路上砥礪前行,以開創者的勇氣和魄力突破,探索和引領中國汽車企業轉型升級之路。所有這些舉措都體現著福田汽車對於研發創新的深刻理解和不懈努力。
F. 品牌戰略與創新的關系
成本領先戰略、差異化戰略和集中戰略。他的競爭戰略來源是通過產業發展分析得出的,其實從企業自身來講,這三大戰略模式是企業發展的基本規律。即企業無論大還是小,無論是自發經驗式的戰略選擇,還是自覺式的戰略決策,在以技術和產品服務為中心的傳統理念中,波特先生的戰略模型是涵概了所有的細分化戰略,後來所衍生出的各種稱謂的戰略,都能在這里找到源頭。這套戰略模式是符合過往營銷學以企業和產品自身為中心觀念的,也就是說該戰略模型解釋或建構了以賣方市場為主導的企業戰略與營銷體系。然而,時代是不斷向前的,那麼企業如何也保持戰略層面的與時俱進呢?
其實,我們知道企業的戰略與營銷體系的建立,都是為了使該企業或品牌在市場上具備競爭優勢,並持續贏得市場佔有率,本質上就是為了讓企業持續不斷盈利。而今天在經歷過產品時代、形象時代和定位時代,開始邁步品牌時代,營銷理論也從麥肯錫提出4P(產品Proct、渠道Place、促銷 Promotion、價格Price)到勞朋特教授提出對應4P的4C理論(顧客需求Consumer、成本Cost、便利Convenience、溝通 Communication),由於4C還需要解決贏得客戶和擁有長期的客戶關系這一基本問題,適逢其時整合傳播理論先驅唐·E·舒爾茨先生又提出了4R (關聯Relevancy、反應Response、關系Relationship、回報Reward)主張。營銷學一次次的轉變和推進,都是根據消費者的變化趨勢得出的,旨在追求企業與客戶互動和雙贏。可是戰略層面卻又是滯後的,大家幾乎還是處於波特先生提倡的以自我為中心的戰略價值觀里,而現在應當如《藍海戰略》的價值總結——應時而變,即以價值創新而非純技術突破,並從消費者那裡尋找。說的通俗些就是以市場需求來建構戰略,這個提法與營銷學發展的趨勢是非常吻合的。但這里不是否定波特戰略失去了作用,相反波特戰略的意義還是非常重要的。我的認識是,現在企業制定戰略既有以產業自身為中心的成熟方法,也有以市場需求為中心的指導方法。一個具適合企業的戰略,需要擁有全面視角與方法體系,我相信很多人還缺乏這樣的認識,但這並不妨礙是戰略理論發展的趨勢方向。同樣,品牌戰略也是這樣,畢竟企業生產擁有的只是產品、服務和品牌意識,而消費者才真品牌的正擁有者,因為消費者不消費你的產品與服務,那麼任何所謂的品牌標榜都將毫無意義。
現在社會上很多項目和品牌沒有操作成功,其悲劇性是與生俱來的,既有長期以來閉門造車式的城市規劃不策劃的結果,也有不兼顧現實與長遠目標而缺乏戰略思維的行動造成敗局的盲動。我想之所以會出現這樣的滑稽性和悲劇性結果,不外乎是他們認識上的缺失,更有眼光的短視。其實,這些認識可以用通俗的話來總結,即規劃之前是策劃,行動之前是戰略。
我們可以仔細的想想,決策要任何一件事,誰又不是以先要有(戰略)方向,再配以相應的(戰術)方法,最後執行於具體的方案。往往是很多事很簡單,當時沒有想是這樣的,但後來經過分析卻發現內在的合理邏輯。這三者關系從視野的角度講,是宏觀、中觀和微觀的關系,原因戰略屬於宏觀層面的,戰術屬於中觀層面的,行動細節就屬於微觀層面的。這是很容易理解的,從思維上講也暗合了華夏哲學的三分段認識論,因為西方哲學崇尚的矛盾論是極端式的,非此即彼往往容易導致偏頗蘊生,所以象英特爾創始人安迪·格魯夫會說「只有偏執狂才能生存」,定位理論創始人之一里斯會得出「公關第一、廣告第二」的偏執結論。其實是正常的,這種偏是西方的文化造成的,而華夏文化是不可能熏陶不來這樣的偏執狂的,至今我們依然很難找道一位個性非常鮮明的華人偏執狂,我們崇尚的和文化與中庸價值觀念,主要是沒有適合偏執萌生的土壤,相反以美國為代表的西方文極易產生偏執狂人。
戰略創新下的品牌視野更寬廣,畢竟品牌戰略是企業戰略的一部分,操作的時候會始終如一的具有方向感,而目前確實很多企業有了一定的品牌意識,但還缺乏把握戰略制定與品牌戰略之間的關系,甚至有的出發點還很低,應是對戰略與品牌戰略認識深度和高度不夠。因此,我覺得戰略層面的創新,再一次為品牌戰略規劃提供新空間,並加深對品牌戰略定位的認識。戰略創新所帶來的有效方法和全面視角,非常有益於品牌戰略的規劃與實施。畢竟歷史總是給人以清晰的軌跡,在我們進行思考與總結的同時,不但能夠發現戰略層面發展的基礎,也給品牌戰略思想提供了所要汲取的營養和視野寬度。
G. 品牌對營銷企業有何作用
1、品牌能夠為企業的產品特色和外觀包裝提供法律保護。品牌名稱可以通過注冊商標獲得保護,製造流程可以通過專利權獲得保護,包裝可以通過版權獲得保護。這樣就確保企業能夠對這些知識產權進行安全的投資,並從中獲益。
2、在現實生活中,品牌資產暗示了一定水平的質量,良好的客戶體驗和與身份、品味相關的心理感受,滿意的購買者很容易再次選擇這種產品,這大大提高了回頭客和口口相傳的比率。
3、品牌忠誠為企業提供了可預測性的需求,同時它建立的競爭壁壘使得其他公司難以進入這個市場。顧客忠誠也可理解為顧客願意支付更高價格的意願,即品牌溢價。從這兩方面來說,品牌是保障競爭優勢的強有力手段。
4、品牌能夠提高企業在行業內的知名度,有利於增加合作夥伴。品牌文化對於消費者來說,可以提高忠誠度,同樣對於同行業的企業來說,可以提高行業知名度。不僅能提升企業主的個人地位,而且能帶來實質性的利益。增加同行業或不同行業企業之間合作的機會,比如交叉銷售,聯合促銷等等方式。
5、品牌對內可以提升員工的自豪感和對企業的成就感。品牌對企業內部的作用可以這樣理解:品牌給員工帶來自豪感和歸屬感,使員工對企業更忠誠,並能提高員工工作效率,為企業創造出更大的價值。
6、品牌提升企業價值。對企業來說,品牌能夠影響顧客的行為,能夠給它的所有者帶來未來持續收益的保障。企業願意為品牌的並購支付數倍的資金,便是最好的證明。
H. 為什麼「創新」是尋求品牌與營銷之間的平衡
相對於品牌價值定位的長期性和穩定性,品牌表現則具有很大創新性。如果我們自己站在顧客的角度去看品牌,我們就會清晰的看到,原來對於品牌的目標顧客來說,品牌就彷彿是他們在審視和欣賞的一個晶瑩剔透的水晶球。當消費者面對這個水晶球,任憑晶瑩的球體在他們眼前轉動,而無一點瑕疵時,他們就會頓感身心愉悅;反之,他們則會毫不猶豫地將有瑕疵的水晶球扔進垃圾箱,然後再去尋覓他的新歡。
在國外,通過品牌創新獲得成功的企業有很多,例如下面的例子。
日本索尼公司靠獨樹一幟的產品創新確立品牌地位,繼而又靠產品質量、功能、款式、特色、服務、廣告宣傳、公關活動等全方位的創新,使其品牌永葆青春和魅力。例如,產品創新,索尼公司最先推出「步行者」小型單放機,小巧輕便,便於攜帶,使人們即使在戶外活動也能欣賞單放機中的音樂。在新產品廣告宣傳上,他們標新立異,在代代木公園舉行記者招待會,讓雇請的模特戴著「步行者」耳機,一邊在公園散步、滑旱冰,一邊欣賞音樂,悠閑自得、輕松愜意,引得遊人羨慕不已。
皮爾·卡丹公司在既無名氣、又無產品銷量的初創時期,針對青年個性特點及對服裝的不同需求,設計出具有時代氣息、新穎別致、飄逸灑脫、高貴典雅的「P」字牌服裝,贏得了消費者的青睞。公司成名後,皮爾·卡丹堅持敏銳地洞察人們時裝需要的新動向,不斷突破傳統,設計式樣新奇、緊跟時代潮流的時裝,引領世界時裝的潮流並主宰世界時裝市場。
美國著名的馬特爾玩具公司自20世紀40年代成立以來,一直奉行創新的經營理念,在玩具行業創造了一個又一個奇跡。他們最具創新精神的產品是推出了「芭比娃娃」。「芭比娃娃」不是司空見慣的嬰兒娃娃,而是第一個有大胸脯和美麗身材的玩偶,公司認為有胸脯的玩偶對建立女孩的自信心很有幫助。馬特爾玩具公司還有創見地想出把衣飾分開售賣,這一創新竟開創了一個龐大的玩具衣飾市場,僅「芭比娃娃」及其朋友穿過的衣服達10億件之多。「芭比娃娃」的形象千變萬化,是一位智慧、獨立、積極進取的時代女性:她曾穿過行政套裝、挎著公文包,也曾用過名片、報紙、信用卡、計算器,還曾當過「宇航員」、形象代言人、親善大使等。這些層出不窮的創新設計,使「芭比娃娃」最終以完美的體型、燦爛的笑容和「豐富的工作經歷」征服了許多人的心。
以上企業都是通過品牌創新佔領了市場。
另外,任何一個暢銷產品都將面臨市場衰落的困境,不同的只是時間長短的問題而已。這樣一個基本市場法則提醒所有的企業家應該在登上巔峰的路上考慮如何面對低谷期的問題。這就需要企業在恰當的時候進行品牌創新。
例如,靜心口服液所展開的「救市」行動,在「品牌」與「創新」這兩個讓中國企業逐漸得有點平淡的問題上,為那些大大小小遲早將出現市場滑坡的企業提供了可資借鑒的範式。
深圳健康元葯業集團旗下的靜心口服液是個曾經創造過市場奇跡的產品,1998年上市後即迅速成長為更年期女性保健品的首選。與太太口服液一樣,這一品牌對奠定健康元集團前身——太太葯業在中國女性保健品市場的領頭羊地位,發揮了至關重要的作用。
靜心口服液的市場推廣一直致力於功效訴求,市場銷售主要源於顧客自用,因其能有效解決煩躁不安、失眠心悸、潮熱汗出、頭暈頭痛等各類更年期症狀,在40歲以上女性當中有著良好的市場基礎。多年來, 「靜心口服液」始終把持著女性更年期保健品市場的半壁江山。2001年,靜心口服液的銷售收入高達2.17億元,銷售成本0.70億元,毛利率為67.49%。
任何產品都逃不了生命周期的定律,市場根基如此牢固的靜心也不例外。2002年,靜心口服液的銷售開始顯示滑坡跡象。
深究其原因,一方面離不開產品生命興衰自然規律的作用,另一方面與消費市場的變化不無關系。市場競爭的加劇為消費者帶來更多選擇,這也激起了微妙的心理變化,人們在選擇購買對象時越來越尊重自我的心理感受,無形中提高了產品接受的心理壁壘。
更年期症狀是靜心口服液的主要傳播訴求,而產品購買的私密性以及消費者抗拒接受更年期的心理狀態,逐漸導致市場的分流,產品的銷售因而遭遇上升的「瓶頸」。市場調查結果表明,部分消費者在購買靜心口服液時,心情是猶豫的、自卑的,完全不像購買其他保健品的女性群體,在實現購買時態度是爽朗愉悅的。
值得慶幸的是,這一麻煩並未給靜心製造不可逾越的障礙,以往在品牌建設方面的努力所積蓄的能量此時得以釋放,成為跨越危機的內在動力,這是靜心與其他碰到市場瓶頸便一蹶不振的強勢產品的一個重要分野,也是尋求市場突破時能夠發力的主要支撐。
實際上,經過數年的積累,靜心口服液已經具備了一定抗擊市場擠壓的品牌彈性。太太葯業作為一個品牌營銷成熟度較高的本土企業,在凝聚力量於品牌的核心功能屬性的同時,能夠不斷創新品牌傳播表現,一再挖掘市場潛力,其良好的傳播技巧與營銷執行能夠幫助品牌克服不同發展階段所遇到的難題並拓展出新的市場空間。1999年,靜心啟用《渴望》女主角張凱麗為形象代言人,一句「我們這代人,受過很多苦」,牢牢抓住了一代人的心。2001年,靜心又推出薛家燕,塑造了一個家庭、事業魅力俱佳的中年成功女性形象,讓靜心口服液在華南及沿海發達地區銷量飆升,同時擴展到港澳等海外地區。
靜心的市場一直在因時而變、持續創新,以尋求市場的不斷突破。在延續功能型訴求的基礎上,企業開始有意識地為口服液產品的銷售導入感性營銷的因素,強化、豐富品牌的內涵,推動靜心從產品向品牌的升華,其宣傳重點從早期的強調女性更年期症狀的功效訴求,逐漸轉向以強調情感為導向的感性訴求。2003年,靜心推出在中年女性當中頗有號召力的著名歌星蔡琴為代言人的廣告,由「女人更年要靜心」 推演到「靜心,讓女人一直美下去」的宣傳口號,巧妙繞過因功能訴求所帶來的心理難題,在功能型訴求的基礎上展現中年女性的魅力,使產品更容易為消費者所接受,讓靜心贏得了極高的關注和很好的口碑。此舉不但給目標消費者更好的價值承諾,更強化了目標人群對品牌的認同度,為市場銷售創造了有力的契機。
這一轉變正暗合了市場本身背後的進化機制。靜心當初作為市場突破者入市時,強調功能訴求是絕對必要的,因為它們是建立靜心市場地位的關鍵。但是,隨著競爭開始白熱化,加上競爭者競相仿效,認知差異的顯著性正在縮小。同時,購買也逐漸成為為一個承受較多壓力的過程。偏於理性化的功能訴求已失去了其市場吸引力,品牌因此進入演變的境地,必然要將焦點集中於與消費者建立感性關系。
中國品牌要實現成功創新,必須把握三個關鍵:技術創新,概念創新,傳播創新。
技術創新必須以關注消費者體驗,實現差異性品牌價值為中心。簡單的認為曲高和寡,技術新就可以實現高附加值是不可能成就品牌。只有這種技術創新為消費者所關注和重視,這種創新才有存在的價值和推進的價值。例如,格蘭仕在媒體上用心良苦的宣傳了很久的光波空調,到現在消費者都無法弄清究竟有什麼實際的價值,不能成為主流也就在情理之中了!
僅僅有技術創新還無法讓消費者產生共鳴,實現技術創新落地的方法就是概念創新和傳播創新。技術本身是晦澀、冷冰冰的,只有把創新的技術根植於消費者的大腦當中,這種技術創新才能成為品牌和產品的推動的力量。按照FAB的理論,技術僅僅是FEATURE和ADVANTAGE的階段,只有最後具體到BENEFIT才會對消費者產生價值和實際的觸動。因此,概念創新是技術創新實現的手段。
聯想贊助奧運會,海爾和匹克贊助NBA都是傳播創新的例子,超越和卓越一直是體育精神的靈魂,穩定發揮也是贏得體育比賽的關鍵所在。因此,體育對於聯想的PC和海爾的家電都是一種很好的傳播和詮釋,這就是品牌傳播的創新。
當然,品牌與消費者接觸的每一個環節和場景的控制和價值體驗最大化對於品牌創新同樣關鍵,而且是不可或缺的因素。