❶ 如何進行市場調研,傢具營銷策劃全方案
一、市場信息系統要想有效地駕御市場,必須做到知己知彼,市場信息系統是了解競爭對手,了解企業所處環境的最有效渠道。企業要在競爭激烈的市場上站穩腳跟,必須首先擁有自己的市場信息系統,以做到及時、准確、全面、完整的了解市場動態和市場變化,更好地進行企業營銷決策。建立市場信息系統工作要點:1、專人專項負責。2、長期堅持,不可鬆懈。3、完善各類表格及分析系統。4、規范各種運作程序。5、完善分析與反饋機制。6、信息共享。 二、新業務開拓調查 企業開展新業務之前,必須進行廣泛、周密的市場調查,沒有對於市場准確、深入地把握,新業務的開拓必然得不償失或導致失敗。 新業務開拓的調查主要包括以下工作:1、市場需求調查。2、消費承受能力調查。3、顧客自然狀況調查。4、可替代產品調查。 三、競爭廠商調查 競爭廠商調查,是為了進一步了解對手的基本情況,以更好地制定相關策略,確保在競爭中取勝。調研項目: 1、競爭者基本狀況①資金狀況。②人力資源情況。③企業規模。④企業文化。⑤企業信譽。2、競爭者經營戰略①組織模式。②經營方針。③企業管理現狀。④發展趨勢。 3、競爭者銷售狀況①銷售工作實績。②市場佔有率。③價格策略。④品質策略。⑤品牌影響。⑥以往業績。 四、價格調查價格調查是指對與本企業相關的、類似產品的市場價格的調查,其作用在於通過比較,了解自己的價格優勢與劣勢,適時進行價格調整。 五、總需求狀況調查總需求狀況的調查,有利於企業進一步全面了解市場,了解企業產品的市場潛力與危機。更好地把握市場機會,及時進行戰略與戰術的調整,做到未雨綢繆,掌握先機,立於不敗之地。 六、暢銷產品調查即使是暢銷產品,也不可一味樂觀,要早日發現問題,發現潛在的市場危機;要通過市場調查了解暢銷產品市場的微弱變化;要及時掌握對手的動向;要了解有無可能出現替代品或替代材料;要及時改變戰略;隨時掌握主動權。 七、客戶信用調查通過對客戶信用的調查,可以在營銷工作中占據主動,更好地進行銷售工作的開展,防止出現呆帳、死帳以及給企業帶來不應有的損失。 八、調研工作基本要求1、調研前排好調研線路。2、沿最近或最科學線路進行重要賣場或沿途賣場的調研。3、填好調研記錄。4、敏銳地發現問題,表上沒有的內容寫到備注欄中。5、與本公司關系密切的問題,要深入探究。6、按計劃進行,尤其注意賣場全貌和宏觀的把握,盡量不在細節上耗費時間。7、有關數字的填寫,要注意大體准確,粗細結合。8、重要的問題要特別注意、詳細匯報。9、每天調研工作完成之後,認真填寫《調研分析表》。10、每個城市的調研人員,每天(最少2天)要集中一次,匯報工作和交流心得,聽取指示。11、盡心盡責完成工作任務,原則上當天調研計劃中第一家賣場開門營業時,就應到達該賣場。12、解決不了的問題,及時向區域負責人電話征詢。
❷ 傢具市場營銷策略的問題與對策
由於對您的店的情況不太了解,所以只能根據以往的經驗進行編寫策劃書,以下營銷策略適合中大型傢具營銷商家,且屬於持久發展型市場營銷策略
一: 市場營銷策略
1. 人員策略
a. 店員不要熟人
銷售人員不能是熟人,別認為熟人好說話,容易管理,相反熟人更難管理,而且產生的矛盾也會更加多,更有的會出現不聽管理,消極怠工的情況,而礙於情面您可能會難以處理這些事,最終只能慢慢托跨銷售業績; b. 人員配置
·招聘人才時應該以女孩子為主,客人對女人的戒心比較小;
·男性銷售人員也要配備1~2個,因為您的商品是傢具,客人在購買傢具時,店員可能需要搬動、擺弄傢具,此時男性銷售人員就起很大作用; c. 上崗培訓
·所有上崗人員上崗前進行培訓,內容包括「產品知識」、「營銷技巧」、「企業規章制度」、「銷售獎勵」等,讓新人能盡快了解產品、市場和公司; ·有新產品上市時也應進行產品知識培訓,盡快了解產品知識; d. 獎勵政策
·設定業績額獎勵,一人每月銷售達5萬獎勵200元獎金,10萬獎勵500元獎金等,以多勞多得的鼓勵方式銷售人員積極投入工作;
·設定季度優秀營銷冠軍獎勵,營銷冠軍獎勵1000元獎金;
·此處要避免銷售人員爭搶客人的情況,應該按照誰首先與客人溝通,客人就歸誰的方式規范; i. 「輪流跟進方法」——如店內當天有3個銷售人員,A在10點服務一個客
戶,而10:20分進入店的客人屬於B接待(如B不在則順延到C),則下一位到店的客人在屬於C接待,如此循環; ii. 如客人在次天再次光臨店面,則有當天跟進的銷售人員跟進,如其不在場
則由其他銷售人員跟進,業務分成五五分;
e. 形象規范
·服裝 擁有統一的著裝,最好是與店面環境相匹配;
·禮儀 本人過去所在的傢具銷售公司的店面擁有專門的迎客、送客禮儀,其模式由空姐禮儀作為樣本;
i. 銷售人員沒有客人的時候應該站在店門迎客,客人經過店面時候,應有禮貌的歡迎客人「歡迎光臨XXXX(店名)」以吸引顧客注意;
ii. 顧客進入店時應該先讓客人先進入,客人對某個傢具感興趣時及時展開介紹; iii. 客人如果坐下,坐下進一步洽談則應該為客人送上水;
iv. 客人走的時候應該歡送「歡迎再次光臨XXXX(店名)」 v.
……
·言行 店內沒有客人的時候銷售人員不能依靠傢具站立,或者在坐在傢具上,否 則會營造一種懶散,不專業的氣氛,如要休息,應該在店內或賣場提供的休息區休息;
傢具介紹,價格報價,優惠贈送等話述應該一致,不能不同銷售人員擁有
不同的話述;(培訓時規范)
2. 環境策略
店內的環境布置是傢具銷售的一個重大促進因素,本人所在的傢具銷售公司,20多家
店平均每3年每家店面投入10~20萬進行店面裝修; a. 燈飾
保持店面的燈光充足,要能充分展現傢具的特點,由於燈會隨著時間的變遷慢慢變暗,所以應該根據情況(建議每3年更換一次)更換燈泡; 避免燈光的協調性,避免花花綠綠的燈光效果; b. 傢具展品
根據不同風格進行配套擺置,如:歐式田園風格的放在一個角落,歐式古典風格的組合在一起;
傢具展示組合時應以套為單位,避免零碎; 如:歐式田園風格的餐廳套裝(餐桌、餐椅、燭台、櫥櫃等)
保持傢具展品的清潔,客人看到嶄新,潔凈的傢具會更有購買慾望; c. 飾物
為賣場增添飾物,營造店面就是家的布置感覺;如餐桌上放置精美餐具,床頭放置壁畫、花瓶、首飾盒、電話等; d. 音樂
店面播放悠揚的音樂,音樂風格應該根據店面傢具的風格進行循環播放;如:鄉村音樂、歐洲古典音樂、現代鋼琴曲等;
3. 價格策略
由於不太了解您公司的情況,所以這里只能列舉本人所在公司的價格經營方式: a. 由於市場定位在中高端客戶,所以價格不在乎比其他同類產品高; b. 標價可以高,但是可以根據客人購買數量(總消費數)進行折扣回報;
(1~3萬8.8折、3.1~5萬8折、5.1~8萬7.8折、8.1~10萬7折、10萬以上6.8折)
4. 活動策略
根據節日情況,定期於店面組織優惠活動,以吸引顧客,如: a. 六一
主題:懷念童年 懷念鄉村 構思:以鄉村風格傢具為重點銷售對象,以音樂、海報、店內環境特點以吸引顧客; 准備:「懷念童年 懷念鄉村」為主題的活動海報、鄉村音樂、鄉村特有的物品(油燈、稻草、草帽、野花等)、獎品(草帽、油燈、農家干糧等)······ 活動:抽獎、參觀店面
❸ 傢具市場營銷策劃
你是賣場還是傢具企業呢?
❹ 求家居建材市場營銷策劃方案
家居建材市場營銷方面的策劃方案,如果你自己企業沒有相應的專業知識的話建議還是外包給專業機構吧。比如卓道咨詢。