⑴ 醫葯代表應具備哪些溝通技巧
第1，你應該了解市場營銷的目的和意義，善於分析營銷機會（包括營銷環境，市場哪個購買力，市場購買行為分析，競爭者分析，市場調查方法）
第2，開發營銷戰略（市場劃分，找准消費者定位，市場定位）
第3，計劃營銷方案（4P營銷：產品營銷，價格營銷，分銷，促銷）
第4，有營銷管理能力
最重要的還有一點（個人認為）：就是有良好的溝通能力，因為消費者是上帝，要做好這些必須的市場調查，也要清楚的了解消費者的需求，這樣才可以成為優秀的營銷人員……就是這樣了，加油哦……
⑵ 我是一個新手``請問怎麼樣去醫院搞醫葯銷售``怎麼樣開發市場``怎麼樣跟醫生溝通``
作為一名營銷策劃，給你一些我個人的建議吧。
我認為，向醫院銷售葯品、開發市場、與院方負責人員（大醫院找負責人，小醫院找負責醫生）溝通關鍵要抓住以下幾點：
1、關系。你要千方百計多方去尋找，醫院主管部門是否有關系，親友熟人與院方人員是否有關系。現在的社會干什麼事情不需要託人找關系呢？何況還涉及到經濟利益問題。熟人好辦事，如果你能直接或間接找到像衛生局、醫葯管理、醫院葯品主管等方面的關系就再好不過了，只要「心意」送到了，葯品銷售的事情就好辦了。
結論：多方走動，打通關節，打開門路，開展銷售。
2、利益。沒有社會關系怎麼辦？利誘！天下會有不吃腥的貓？找到院方負責人，頭腦活一些、行事機靈一些，他要風給他風要雨給他雨，盡量滿足他們的要求，無非是多些回扣的問題，在能接受的限度內多讓讓步，先把市場打開，以後把「損失」賺回來的方法有的是。
結論：利益驅使，打開市場之門，目光長遠，不計小得小失。
3、品牌。如果你做的葯是大品牌，而且你是地區唯一的代理，那麼相信進醫院不會有太大難度，談好利潤分成及回扣的問題就可以了。如果你做的不是大品牌，你需要在區域內作相應的宣傳，通過多種媒介、多種途徑，打產品知名度（有足夠經費可以做報紙廣告、電視廣告、廣播廣告等，如經費有限可發發傳單、定期定點去小區村莊等地搞搞終端宣傳）。品牌知名度有了、產品可信了再去找醫院談，要不然新品入市想讓醫院、消費者一下子接受是非常困難的事情。
結論：打知名度，做好鋪墊。
4、功效（質量）。保證產品的可靠質量。療效好、品質高是醫葯銷售的首要前提。相關單位領導、醫院方面的負責人等關系方即便再貪財也不會拿消費者的性命當兒戲，不會拿地方、醫院的生存與名聲作賭注。你要做到，能讓有關負責人、醫生相信你的葯是有效的、是好用的，這樣他們也容易接受你推銷的葯品，醫生買葯也不光看那點回扣，有時他們更看重的是葯品貨真價實，所以你在跟他們談時可以多說說葯品的質量功效是如何如何好。
結論：打動院方的不僅僅是高回扣，多說說葯品質量好也很有效。
大致就是這些。希望對你有所幫助。
最後真心的祝你成功！
⑶ 如何提升自己的溝通銷售的技巧
推薦你學下《銷售管理必讀12篇》，對你提升銷售溝通技巧會很有幫助！
1、打開你的個性。做銷售需要完全開朗的性格，我說的開朗不只是會說話的開朗，而是要有樂觀的心態，堅強的信念，最重要的是要擁有超強的自信，甚至自戀一些也沒所謂，因為銷售賣的就是信心！你想想，你的每一次電話就是一次推銷，也是一次談判，而談判就是相互的思維較量，你沒自信，肯定會退縮，最後到放棄。每一次電話，也就以為著可能也是一次被拒絕，如果你害怕拒絕，不振作，那最後你還是可能會放棄。每天早上起床的時候對著鏡子深呼吸，贊美鏡子里的那個人，你會覺得你真的很不錯，自信很大部分是自己培養出來的！
2、微笑著說話，多說話，不要怕說錯話。做銷售的膽量和談吐不是天生的，每一個銷售員都是在不斷的說話中歷練出來的，我講的說話不是指和朋友聊天，而和客戶說話，和客戶說話你能學到很多道理，能總結很多經驗。哪怕和客戶聊天也是增進客戶感情，記住，多說話！而且是微笑著說，就算客戶看不見你也要這樣，因為他能感受到的真誠。
3、避免被拒絕。被拒絕在銷售工作中是最多的情況，你試想，如果客戶都接受你們的產品，那銷售部就沒有存在必要了，正因為客戶也有選擇，所以才會拒絕你。你的工作就是如何讓客戶從拒絕你到不拒絕你，最後接受你，選擇你。你所能做的就是如何盡少的避免被拒絕。
4、在和客戶說話的時候，盡可能不要說讓客戶用「是」和「不是」就可以回答的話題。讓客戶的話題打開，客戶說話了，你就基本被接受了。即使必須要用「是」和「不是」回答的話題，也要盡可能的讓客戶說「是！」假如你要推銷機票，你不可以問「我是XXX，請問你們公司需要機票嗎？」，應該說「我是XXX，您這里一定經常預定機票吧！」－－「是的」－－「象您這樣的大公司一定有機票代理的合作夥伴吧？」－－「是的，您有什麼事兒嗎？」－－「如果我們也能提供相應更好的服務，您是否會考慮給我們一個競爭的機會呢？」，這時候，無論客戶是否拒絕都要把話題繼續下去！－－「不用了，我們合作很好，不想換了」－－「我們的服務更快捷，航線更理想，而且價格也更實惠，為什麼不考慮一下呢？」。。。。總之就是讓客戶多說話，作後他不一定能接受你，但你肯定能找到更好的溝通技巧！
⑷ 醫葯銷售的基本技能
先得考一張醫葯商品購銷員上崗證。
然後得學習相關葯品知識，起碼得知道您推銷的葯品用來幹嘛，有啥不良反應，適用於哪些病症，這樣才好去找相應的科室。還有就是這葯是基本葯物還是自費葯等等，不同類別的葯品，去向是不同的。
得注重語言技能的運用，掌握推銷的基本技能，做好受盡挫折與冷眼的心理准備，相信苦盡甘來的希望總能到來；對當地醫葯市場有基本了解，當地用葯習慣也很有關系；掌握基礎財務知識，應收款、應付款、資金周轉天數等常識都要了解。
最重要的，是要有韌勁和磨勁，天天去或許就能有轉機，態度一直很謙遜，或許客戶會給你一個介紹與使用產品的機會。
選擇的醫葯產品，質量很重要，請事先了解該生產企業和該品種的歷史信譽情況，若常上監管部門「黑名單」，再勤勞開拓市場也不會有啥好回報。
⑸ 如何做好銷售與客戶溝通
銷售溝通技巧如下：
1、用客戶聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明了，表達方式必須直截了當。表達不清楚，語言不明白，就可能會產生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。
2、用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。任何商品都自己有趣的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：「用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。」
3、要用形象地描繪來打動顧客
顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包。而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。
4、用幽默的語言來講解
每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑後，對銷售人員、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。所以，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想像的。出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。可以這樣說，一個成功銷售人員，要培養自己的語言魅力。有了語言魅力，就有了成功的可能。
一個銷售人員要想讓產品介紹富有誘人的魅力，以激發顧客的興趣，刺激其購買慾望，就要講究語言的藝術。向客戶展示你的語言魅力。
⑹ 市場營銷需要注意哪些
他在有生之年裡，從白手起家開始，如今創立了2家世界500強企業。
他的商界傳奇故事，引得馬雲多次登門拜訪請教。任正非、孫正義、季羨林、張瑞敏、俞敏洪、郎咸平，這些大佬可都是他的粉絲！
64歲退休，68歲查出癌症，78歲又再度受邀出山，僅用1年時間就挽救了已宣布破產的企業日航，並打破日航盈利的歷史紀錄！
他就是：稻盛和夫——一個被日本尊稱為「經營之聖」的人。
一、銷售最大化、經營最小化。
稻盛和夫掌管的京瓷之所以能夠維持這樣的高收益，正是由於「追求銷售額的最大化和費用支出的最小化」。起初他對財務一竅不通，因此只能以單純的方式理解企業經營，可這么做反而帶來了好的結果。公司首個財年的稅前利潤率就超過了10％。努力追求銷售額的最大化，同時盡量削減所有經費支出。這樣可以無限地提高銷售額，也可以把經費支出降低到最小限度，從而無限地增加利潤。
二、經營取決於堅強的意志。
特別是在全網營銷的商海中，企業隨時都有可能遭遇各種難以預料的事態和狀況，在這種時候，如果企業的領導者缺乏堅強的意志的話，就有可能輕易變動修改企業目標。這種做法將會導致企業的既定目標變得有名無實，並進而損害到企業員工對領導者的信賴和尊敬。因此，能夠矢志不渝地堅守既定目標的堅強意志也就成為企業領導者所必需的一個重要資質。
需要具備幾個點：
1、培養自己建立信心，做一個SWOT（Strength優勢、Weakness劣勢、Opportunity機會和Threat威脅）分析。
2、進行理性的積極思考。如何制定策略，你可以用你的優勢來利用新的機遇。
3、避免完美主義。一個心智強大的人應該不是要避免所有的錯誤，但是要能夠避開它們。
4、有方向性行動。採用解決問題的生活態度，試著向前走，不要靜止。你必須要有往前走的勇氣。
三、不斷從事創造性工作。
「不斷從事創造性的工作」是稻盛和夫老先生經營十二條的第十條，稻盛老先生認為，沒有哪一家公司天生就有傑出的技術，能不能專注於創造性的工作，明天勝過今天，後天超過明天，不斷改進，不斷創新，這是能不能實行獨創性經營的關鍵。在全網營銷時代的浪潮中，未來的人工智慧、大數據、機器人和虛擬現實，如果未來重復性的工作都被這些新技術取代了，我們該怎麼辦？此時，你的創造力顯得尤為重要，你的工作競爭力也將取決於自己的創意潛能。
稻盛和夫的方式，不是領導經常給員工講理想、畫大餅的理念。而是告訴我們公司在創業之初應該擁有夢想，不僅為盈利，更是為崇高偉大的夢想。學習稻盛和夫，敢於將大餅拿出來和員工分享，與士兵同甘共苦。
⑺ 如何業務溝通技巧
一、認同溝通法
在溝通中首先要認同對方的觀點，讓對方盡可能多的感覺到我們與對方是一致的，然後再表達自己的觀點，而不是爭論與反對。馬英九就深得此法之妙用。他在競選國民黨主席的過程中，被人說成是「不沾鍋」。他順勢強調說:「我是不沾鍋」。首先認同對方，然後接著說：「我是不沾黑金的鍋、不沾酒色的鍋、更不沾台獨的鍋」。巧妙地與選民進行了有效的溝通，最後取得競選的勝利。
二、類比溝通法
溝通高手很喜歡用這種方法，因為它非常生動形象，並且容易被對方接受。有一次與一個朋友溝通時，他問我直銷是難是易？我跟他說：「世界上的事情大致分為兩種：一種是知易行難。以開餐館為例，知道開餐館容易，但真正把餐館開好掙到錢就難了。另一種是知難行易。比方說在七十年代末如果一個人搞批發零售你會怎麼看他」，朋友回答：「那是投機倒把，是犯法的」，我又問他：「如果是現在呢」，朋友回答：「那就是很正常的銷售行為了」，然後我把這其中的道理講給他聽，以前大家反對批發零售，現在大家覺得是正常銷售行為。其實批發零售經營模式沒有變，變的是人們的思想觀念及社會認同度，這就是知難行易，其實直銷也是如此呀。用短短的幾句話，朋友就明白了其中的道理。
三、故事溝通法
有一次,與一個朋友溝通的時候，他說對直銷沒有興趣，我說你對上班有興趣嗎？他說：「沒有，但是習慣了」。我就給他講了一個《習慣的故事》。從前，有父子倆，每天用牛車把柴拉到山下去賣，父親的眼睛不好使，於是負責拉著牛的韁繩。兒子年齡較小，坐在車上負責看方向。每到該拐彎的時候，兒子就喊：「爹，該拐彎了」。天天如此。有一天，父親病了，兒子只好一個人來完成這項工作。但是到拐彎的時候，無論怎麼吆喝，牛就是不動。這時候兒子左思右想，看了看四周沒人，便大喊了一聲：「爹，該拐彎了」，牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點：習慣，有好習慣也有壞習慣。小故事大道理。讓對方在聽故事的同時悟出道理，知道你要表達的意思。
⑻ 如何提高銷售技巧和溝通能力
1、先了解再說話
首先與客戶交流時，如果在不了解客戶的情況時，可以先傾聽版客戶來說，然後從權他的話語中分析到你想得到的，實在不在可以多提問題，要有一顆好奇的心，讓客戶從你的提出中能說出意見，才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時，客戶如提出自己的疑問或觀點，不要直接回答問題，可以先說明自己的想法，比如說我是這樣想的，你看看怎麼樣？這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議，根據重點內容表述，詳細了解客戶需求，讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問，讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽，聽到的重點內容要記下來，並在表明自己觀點時一起說出來，這樣可以和客戶達成共識，因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點，讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後，你就可以把你的銷售拿出來了，想到並且說出客戶的真正需求，這樣客戶就更加信任你了，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。