『壹』 市場營銷案列分析; 分析假日酒店的營銷理念,說明其成功的原因
純手打 望採納來
首先,假日酒源店的模式是屬於連鎖酒店,在中國星級酒店的數量大約在1W多家,其中連鎖佔到了20%左右,相對於競爭力,連鎖酒店更具備優勢。
而連鎖酒店中的競爭也非常激烈,主要是3方面來決定,一是規模,二是管理,三是營銷。
從規模來講,假日酒店的規模屬於中上。相對於其他連鎖酒店來講,定位屬於稍偏高的檔次。
從管理來講,良好的管理系統,便於中央與分店的數據同步,在管理上做到省時,省事。
從營銷來講,將傳統的營銷做到了極致,但是好多新的營銷渠道並未涉及。可以說是有優點也存在缺點。
『貳』 洲際酒店在英國的營銷策略都有那些
英國洲際酒店集團發起全球品牌推廣活動
據新華社報道,英國洲際酒店集團從9月版26日發起一項最新的全權球品牌推廣活動。
此次推廣活動的首批印刷品刊登了在印尼巴厘島的海灘及當地市場所拍的照片。平面媒體的廣告將刊登於《華爾街日報》、《紐約時報》、《新聞周刊》等報刊和航空出版物上。
英國洲際酒店集團是全球擁有客房數最多的酒店集團。洲際酒店集團通過各個附屬公司在全球近100個國家和地區中擁有、管理、出租或特許經營的酒店達3500多家,客房達537,000多間。此次推廣活動於9月26日推出,並將延續整個2005年商務旅行旺季。
『叄』 洲際酒店營銷理念是什麼,營銷技巧是什麼
洲際酒店管理集團之管理理念
當你想到一個主意時,應當去尋覓乾的理由,而不是去琢磨不幹的理由。(When you get an idea, you』ve got to think of a reason for doing it, not of a reason for not doing it.)只有什麼都不幹的人才沒有任何麻煩。(The only people don』t have problems are the people are the people who don』t do anything.)
————凱蒙斯·威爾遜
從第一家假日旅館的建立到現在,假日集團已經從當初的單純面向家庭旅遊者的汽車旅館連鎖店發展壯大為一家包括食品、住宿、交通、旅遊等多待業的綜合性大公司,其擁有、經營和簽有特許經營權合同的飯店遍及全世界,成為世界著名的飯店品牌。自本世紀70年代中期以來,在全世界范圍內各大型飯店集團激烈的競爭中,洲際集團一直遙遙領先,獨占鰲頭。洲際集團的創始人凱蒙斯·威爾遜先生在30多年的時間里,使一個僅有幾家路邊汽車旅館的公司發展成為世界上最大的飯店集團,把當時聲譽低下、設備簡陋的旅館變成一個受一般大眾喜愛的家外之家,他本人的名字也曾經被列入倫敦《星期日泰晤士報》列出的20世紀世界名人錄上,與丘吉爾和羅斯福齊名。
洲際集團屬下品牌 InterContinental Hotels Group:
1.洲際酒店 & 度假村 InterContinental Hotels & Resorts
2.皇冠酒店 & 度假村 Crowne Plaza Hotels & Resorts
3.假日酒店 & 度假村 Holiday Inn Hotels & Resorts
經營管理特色
1、 出售特許經營權
2、 不斷完善電腦預定系統
3、 一切為顧客著想,服務不斷創新
4、 標准化管理,嚴格檢查控制,一絲不苟
5、 擁有強大的市場營銷能力和集團價格優勢以及完善的服務系統,嚴格控制各類成本
6、 適時調整發展戰略,注重產品的層次開發和品牌延伸
7、 高度重視人力資源的開發與管理,培育「假日旅館精神」
凱蒙斯·威爾遜的經營思想(成功格言)
1、 每天只工作半天,前12小時與後12小時並無太大差別。(Work only a half a day; it makes no difference which half –it can be either the first 12 hours or the last 12 hours.)
2、 工作是打開所有機會大門的萬能鑰匙。(Work is the master key that opens the door to all opportunities.)
3、 工作態度對於一個人的成功或失敗比工作能力起著更大的作用。(Mental attitude plays a far more important role in as person』s success or failure than mental capacity. )
4、 記住我們所有人在攀登成功階梯的時候每次只能攀登一步。(Remember that we all climb the ladder of success one step at a time.)
5、 有兩種方法達到一棵樹的頂端。一種方法是坐在一棵樹果實上等待它長大,另一種方法是爬到樹的頂端。(There are two ways to get to the top of an oak tree. One way is to sit on an acorn and wait; the other way is to climb it.)
6、 別害怕冒險。記住一塊壞表每24小時至少有兩次時間是正確的。(Do not be afraid of taking a chance .Remember that a broken watch is exactly right at least twice every 24 hours.)
7、 快樂的秘密不是做自己喜歡做的事,而是喜歡自己所做的事。(The secret of happiness is not in doing what one likes, but in liking what one does.)
8、 把這句話從你的詞彙表中刪除掉,「我認為我不行」換成「我知道我行」。( Eliminate form your vocabulary the word, 「I don』t think I can」 and substitute, 「I know I can.」 )
9、 評估一項事業,將機會排在安全前面。(In evaluating a career, put opportunity ahead of security.)
10、 記住成功需要一半運氣和一半頭腦。(Remember that success requires half luck and
alf brains.)
11、 你不能拖延工作——在兩天時間里,明天就會成為昨天。(You can not procrastinate
in tow days ,tomorrow will be yesterday.)
12、 賣掉你的手錶,買一台鬧鍾。(Sell your wristwatch and buy an alarm clock)
13、 只要你足夠聰明能找到合適的人為你工作,那麼沒有什麼工作是很難的。(No job is too hard as long as you are smart enough to find someone else to do it for you.)
14、 機會經常降臨。每次你用訓練有素的耳朵聽到它,用眼睛看到它,用手抓住它,用頭腦利用它,它就會來敲你的門。(Opportunity comes often. It knocks as often as you have an ear trained to hear it ,an eye trained to see it ,a hand trained to grasp it ,and a head trained to use it .)
15、 一個成功的人會基於自我激勵完成他的個人職責。他開發自我,因為他掌握了自身潛力迸發的關鍵。(A successful person realizes his personal responsibility for self-motivation. He starts himself because he possesses the key to his owm ignition switch)
16、 不要盲目擔心。你不可能改變過去,但你確實可能由於過分擔心將來而毀滅現在。記住,我們擔心的事有一半不會發生,而另一半反正無論如何也會發生。那麼,還擔心什麼呢?(Do not worry .You can』t change the past , but you sure can ruin the present by worrying over the future . Remember that half the things we worry about never happin ,and the other half are going to happen anyway .So ,why worry?)
17、 使你快樂的不是你有多少,而是你享受多少。(It is not how much you have but how much you enjoy that makes happiness.)
『肆』 洲際酒店集團幾個品牌針對什麼市場
集團旗下七個品牌
分別是假日( Inn)、快捷假日(Holiday Inn Express)、皇冠假日(Crown Plaza)、洲際飯店及度假村(Intercontinental Hotels and Resorts)、Staybridge Suites公寓品牌、Candlewood Suites公寓品牌和Indigo品牌。
(一)洲際酒店及度假村
1998年3月,巴斯集團以29億美元從日本Saison集團手上收購了洲際飯店及度假飯店,這項交易使得巴斯集團的飯店數目一下子增添了187間。 在滿足國際商務旅客及消閑旅客的獨特需求方面,洲際飯店已建立了一定的聲譽,它亦善於將全球性的服務標准巧妙地與當地的傳統相結合。多年來,洲際飯店遠近馳名,一直是各國商界所喜愛入住的飯店。此外,洲際飯店具有的獨特文化特色及其在頂級飯店市場的地位,使集團的飯店品牌日趨多元化。
(二)皇冠假日酒店及度假村
皇冠假日品牌的前身是由假日飯店於1983年衍生出來的飯店品牌,1994年發展成為獨立的飯店品牌,以突出其高品味高消費的市場形象及以商務旅客為主的特色。 皇冠飯店及度假飯店以合理的價格提供高檔的飯店住宿設施。它專為滿足今日精明的旅客的需求而設,並以提供更優質的服務及設施來迎合那些追求物有所值的商務旅客。目前,超過140家皇冠飯店分布於全球40多個國家,每家皇冠飯店均提供先進的會議設施、專職負責會議的專業員工及完善的商業服務;同時,還配備有設備齊全的健美中心、餐飲設施和多樣化的休閑活動。
(三)假日酒店及度假村
假日飯店以超值的價格為今日的商務及休閑旅客提供可靠友善的服務以及現代化的設施。無論在大小城鎮、寂靜的公路沿線、還是在熙來攘往的機場附近,均可看到假日飯店的蹤影,因為提供全面服務的假日飯店都是位於交通方便的地區。目前,假日飯店在全球已開設了1600多間飯店,其不僅保持著全球最具規模的單一飯店品牌的地位,同時也是世界上最廣為人知的飯店品牌之一。
(四)快捷假日
洲際飯店集團的前身六洲飯店集團於1991年推出快捷假日飯店,這一舉動成為飯店業史上最成功的事件之一。該集團通過創造這一品牌,迅速地劃分出一類中檔飯店市場,這類飯店只提供有限的飯店服務而不包含餐飲設施。在不到十年的時間里,快捷假日飯店品牌在世界各地的飯店數目已增至1000多家。 清新、簡潔是快捷假日飯店的特色,它為商務及休閑旅客提供的收費價格也極具競爭力。至於快捷假日飯店推出的 Guest Stay SmartSM優惠計劃,除可讓賓客免費享用包括新鮮水果、麥片及糕點在內的早餐外,還可免費使用當地電話服務(只限美國)。此外,賓客還可在美國及加拿大的各間快捷假日飯店閱讀一本曾獲獎的飯店專有雜志《Navigator》。快捷假日飯店目前以幾乎每三天便開設一間新飯店的驚人速度繼續擴展。
(五)Staybridge Suites
1997年底,假日飯店屬下的Staybridge Suites飯店正式面世,這是巴斯集團為打入新興的延長住宿飯店市場而創立的品牌。首間 Staybridge Suites 於1998年12月在美國喬治亞州 Alpharetta開業。洲際飯店集團目前仍積極拓展這一品牌。 Staybridge Suites品牌是一個別具一格的飯店概念,專為滿足那些來自世界各地需連續入住飯店五晚或以上的旅客的需求。Staybridge Suites設有無間隔、一間或兩間睡房的套房,套房設施包括雙人床或特大單人床、沙發床、互動電視、面積寬敞及光線充足的工作室、備有煮食用具及家用電冰箱、微波爐的廚房、以及其它具有家居特色的設備。
(六)CandleWood Suites
這一品牌創建於1995年,向客戶提供賓至如歸的超值體驗。
(七)Indigo
這一品牌創建於2004年,通過全新的理念向客人提供高檔的入住體驗。
『伍』 酒店有哪些營銷方式以下是酒店各種市場營銷新理念(一)
1.酒店綠色營銷
隨著全球環境問題的日益嚴重和綠色運動的蓬勃興起,市場營銷如何適應人類社會可持續發展的需求已成為當務之急。酒店綠色營銷正是順應從保護環境、反對污染、充分利用資源的角度出發,通過研製產品、充分利用自然資源、變廢為寶等措施,滿足客人的綠色需求,實現酒店的營銷目標。酒店綠色營銷作為可持續發展戰略的有效途徑,無疑成為現代酒店營銷的必然選擇。實施酒店綠色營銷,應堅持做到:第一,節約材料費,保護地球資源;第二,確保產品使用的安全、衛生和方便,有利人們的身心健康和生活品質提升;第三,引導綠色消費,培養人們的綠色意識,優化人們的生存環境。
2.酒店品牌營銷
在產品的相似度越來越高,而客人對產品的挑剔越來越苛刻的時代,品牌營銷已成為酒店服務企業不可或缺的選擇。拍品牌是一種名稱、術語、標識、象徵、設計或是它們的相互組合。擁有一個廣為人知、備受尊崇的品牌,對酒店而言,就是擁有了一種資產、一種資源;對購買該酒店產品的客人而言,這是質量、方便、地位等需求得到滿足的保障;對該酒店的競爭對手而言,這是相互區別的標志,也是保持市場份額的利器。
3.酒店文化營銷
酒店文化營銷是指酒店充分運用文化力量實現酒店戰略目標的市場營銷活動。在營銷過程中主動進行文化滲透,提高文化含量,以文化作媒介與客人及社會公眾構建全新的利益共同體關系。酒店文化營銷的實施,主要通過以下途徑進行:首先,酒店藉助於或適應於不同特色的環境文化開展營銷活動;其次,酒店在制定市場營銷戰略時,須綜合運用文化因素實施文化營銷戰略;第三,文化因素須滲透到市場營銷組合中,制定出具有文化特色的市場營銷組合;第四,酒店應充分利用營銷戰略全面構築酒店文化。
With the burgeoning global environmental problems become increasingly serious and the green movement, marketing, how to adapt to the needs of sustainable development of human society has become imperative. The hotel green marketing is precisely in response to protect the environment against pollution, and make full use of the resources point of departure, through the development of procts, make full use of natural resources, turning waste into wealth and other measures to meet the green needs of guests, hotel marketing objectives. Hotel green marketing as an effective way of sustainable development strategies, and will undoubtedly become the inevitable choice of hotel marketing. Implementation of the green marketing of the hotel, should adhere to do: First, save the cost of materials to protect the earth's resources; second, to ensure that the use of the proct safety, health and convenient, beneficial to people's health and life quality improvement; third, green consumer guide , cultivation of green awareness, optimize people's living environment.
Hotels cultural marketing refers to the hotel to make full use of the cultural power to achieve the marketing activities of the hotel strategic objectives. Initiative in the marketing process and cultural infiltration, and improve the cultural content of culture media to build new community of interests between the guests and the public. Implementation of the marketing of hotel culture, mainly through the following channels: First, the hotel by means of marketing activities to adapt to the different characteristics of the environmental culture; Secondly, the Hotel in the development of marketing strategy should be integrated use of cultural factors to the implementation of cultural marketing strategy; Third, cultural factors must penetrate into the marketing mix, marketing mix to develop the cultural characteristics; Fourth, the hotel should take full advantage of the marketing strategy to build a comprehensive hotel culture.