Ⅰ 常見的市場營銷技巧和手段有哪些
1、先了解再說來話
首先與客源戶交流時,如果在不了解客戶的情況時,可以先傾聽客戶來說,然後從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細了解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
Ⅱ 國際市場營銷中的主要競爭策略有哪些
1、選擇適銷對路的產品策略是實現有效出口營銷的關鍵之一,我國中小企業應結合自身的條件與特點,避開與強大競爭對手的直接抗衡,根據目標市場的需要開發適銷對路的產品,調整企業產品項目的寬度、長度、深度。
2、出口產品還需要注意產品的差異化策略,利用其小、快、靈的特點,生產滿足顧客特定需求的產品。
如溫州人做徽章的精細工藝,起初做小校徽,逐步擴展到國外的大生意,連美國的警徽都在溫州定做。
(2)國際市場營銷以為手段擴展閱讀:
競爭策略一般戰略
波特認為,「當影響產業競爭的作用力以及它們產生的深層次原因確定之後,企業的當務之急就是辨明自己相對於產業環境所具備的強項和弱項」。據此,他提出了可應用於任何性質及規模的企業,其涵蓋面甚廣的一般競爭戰略。
較低成本
較低成本戰略(Lower Cost):面對龐大的市場、消費者眾多,企業可考慮採用成本領先(cost leadership)戰略去建立競爭優勢。
此種戰略的要訣是通過規模經濟以減低平均支出,同時借大量生產(mass proction)取得專業化的工作效率,使整體成本下降,產品價格得以定位於較同業低,競爭優勢由此產生。
差異化戰略
差異化戰略(Differentiation):利用匠心獨具的構思,先進的科學技術和施工程序,新奇奧妙的原料配方,別具一格的服務形式,企業可以設計出一種與眾不同的產品,即使產品本身並無稀奇之處,通過廣告及包裝也能樹立產品的獨特品牌形象,達到差異化的效果。
差異化戰略可實施於廣闊范圍市場或狹窄范圍市場。在狹窄范圍市場的情形下,差異化戰略付諸實行的對象是一小群有特別需要或嗜好的消費者,所以有稱為聚焦式的差異化戰略。
應當指出,雖然採用一般戰略可以幫助企業建立競爭優勢,但此種優勢能否有驚無險地長期維持下去,都不是絕對可以如願以償的。
原因是唯妙唯肖的模仿能夠打破差異化的優勢,而低成本的優勢也會因技術轉變而煙消雲散。因此,要獲得持續性的競爭優勢,企業應密切注視競爭對手的一舉一動和產業中的各種變化,結合實際情況,有的放矢。
日本式
大前研—是著名的日本管理學者和資源企業管理顧問,在日本享有「戰略先生」(Mr.strategy)的雅號。他鑽研日本的企業競爭戰略多年,對其運作過程及精義所在了如指掌。他認為日本企業之所以在世界各地商業競爭中取得空前的成功,實有賴於日本企業家的獨特戰略思考模式。
說得簡單一點,日本企業家非常重視與競爭對手比較在市場上的競爭地位(competitive position),因此,日本企業的經營方針無一不以增強本身的競爭地位為依據。從這個大方向演繹出一套完整的競爭戰略。
一、強化企業的經營職能性差異(Intensity functional differentiation)
集中稀有的寶貴資源重點出擊,使之用於某一關鍵性的經營職能,是此項戰略的核心指導思想,一家企業,即使其人力、物力與競爭對手相差無幾,也可獲得競爭優勢。
辦法就是事先確定什麼是提高市場佔有率及盈利能力的成功要素,然後明智地將資源重新調度分配,藉以改進在該成功要素方面的表現。一般來說,在不同的產業領域中,成功要素分別維系於競爭者如何發揮最具決定性的經營職能。
二、利用對手的弱點(Exploit competitor』s weakness)
如果在同一產業領域中,所有競爭者都懂得分析成功要素,努力施行強化經營職能性差異的競爭戰略,那麼結果將會是沒有任何競爭者可以取得相對優勢,因為同等的活動會互相抵消,使各競爭者無法凸顯其獨特優勝之處。
在這種情況下,企業應盡量看準對手的弱點,乘弱而入,才有建立競爭優勢的機會,要清楚掌握對手的弱點,企業務必將自己的產品與競爭對手的產品作一詳盡的比較,這樣做可以提供線索,為企業定價和成本構成方面奠定競爭優勢的基礎。
Ⅲ 多選題國際市場營銷策略包括
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答對了告訴我
Ⅳ 國際市場營銷的發展階段包括什麼
1、國內營銷:前國際營銷階段
2、出口營銷:國際營銷的初級階段
3、跨國營銷:國際營銷的成長階段
4、多國營銷:國際營銷的高級階段
5、全球營銷:國際營銷的發達階段
Ⅳ 有關國際市場營銷的幾個問題
一、國際市場經營環境的主要構成因素?
1.經濟狀況:經濟發展水平、運行狀況、發展趨勢,收入水平等
2.政治狀況:政治體制、穩定程度、相關的法律政策、戰亂等
3.社會狀況:宗教信仰、習俗、文化、民族差異,特別要注意文化禁忌!
2、文化的適應性是什麼,它是如何影響國際營銷文化環境的?
文化差異是影響品牌國際化成敗的重要因素。在跨國經營中取得成功的企業無一不是在跨文化管理中取得了成功。文化的適應性就是在進行國際營銷時,一定要充分考慮當地的文化習俗,特別是要注意不要觸及他們的文化禁忌。
要進行跨文化的品牌營銷,就必須突破文化抵制因素。一般應採取以下
策略:
1.突破差異,給品牌起一個好名字。中國有句古話:名不正則言不順。拉丁語中也有「名稱預示著一切」的諺語。在參與國際國內兩個市場的競爭中,一些企業沒有在產品和服務上打敗仗,而是在名字和商標上栽了跟斗。南京長江機器廠生產的「蝙蝠」牌電扇,雖然在國內叫得很響,但只因蝙蝠在許多國家被視為邪惡和不潔的同義詞,所以在進入國際市場時,不得不改為「美佳樂」。在國內著名的「大象」牌電池,在歐美國家卻受到了冷落,其原因並不在於本身的質量,而僅僅是因為歐美人常把大象看作是蠢笨的化身。即使像「狗不理」這樣在北方久負盛名的老字型大小,也因為習俗不同而沒能被港澳同胞所接受——狗都不理,人還能理嗎?所以只得忍痛將「狗不理」改成了「喜盈門」。
2.改變習慣,說服為主。品牌傳播要順應當地消費者的習慣。對於不同文化下的消費者的消費習慣,我們在品牌傳播過程中,決不能用對抗的方式逆習慣而動。那麼,迎合消費習慣會怎樣呢?那樣做雖不會遭到消費者的拒絕,但也毫無新意。尤其在產品日益趨向同質化的今天,消費者會因此而找不到一定要消費你的產品的理由。對此,我們應像大禹治水中對待洪水的態度一樣:堵不住,又不能放任自流,最好的辦法就是「疏導」。「疏導」的目的就是給消費者一個消費你的產品的全新的理由,這個理由是其他同類產品所不具備的。
3.廣告傳播,為當地消費者找一個購買理由。跨文化品牌傳播的~個重要武器是廣告。廣告傳播擔負著讓當地消費者認知自己,說服消費者購買產品的重任。同國內廣告相比,國際廣告由於其訴求對象和目標市場是國際性的,因而有自身的一些特點。這是因為,不同的國家和地區有不同的社會制度、不同的政策法令、不同的消費水平和結構、不同的傳統風俗與習慣、不同的自然環境、不同的宗教信仰,以及由此形成的不同的消費觀念及市場特點,所以,跨文化傳播必須考慮上述特點。雀巢公司的產品之所以能暢銷世界,就是因為雀巢公司在不同國家分別採用了不同的生產線和營銷廣告,以適應因文化、地理、人口、經濟的差異而造成的需求、購買力、產品偏好和購物方式的不同。所以,在國際營銷中要避免將一個文化的概念移植到另一個文化中;不要以為某種營銷手段在一地成功,在其他地方也能成功,某種產品在一地銷路好,在另一地也會有相似的業績。
我國企業跨國經營文化適應性研究
Ⅵ 談談對國際市場營銷的認識,謝謝
市場營銷是指組織在深入洞悉消費者需求及市場競爭特徵基礎上,通過向消費版者傳遞具有競權爭優勢的產品或服務,達成滿足消費者需求並完成組織目標的過程,用一句極其通俗的話講:即生產要賣的出去的東西。
其五大職能為:商品銷售、市場調查研究、生產與供應、創造市場要求和協調平衡公共關系。
市場營銷不只是「推銷和廣告」,而是一系列復雜的產品和服務的計劃和實施過程,這個過程圍繞實現個人的需求目標及企業的成長目標進行,首先滿足個人需要目標,即通過交換滿足消費者需求目標,進而才能使企業目標得以實現。
即:指以消費者需求為中心,以市場為導向,從產品規劃開始,綜合利用各種營銷手段,通過提高顧客滿意獲得成長的全過程,是一種有目的、有意識的行為。
同時,市場營銷觀念採取由外到內的思考邏輯,從市場出發,從消費者需求出發,在內外部協調一致行動的基礎上,通過向消費者提供優於競爭對手的價值增值方案,提高其滿意度,進而推動企業不斷成長。