『壹』 市場營銷案例分析
1 成功原因:a 該公司在推出產品之前對市場做出了准確的調查和分析
b 定位準確
c 該公司能不斷的觀察和分析市場需求變化 從而對產品的宣傳進行微妙的改變
2 背景分析:a 對所處的營銷環境進行分析即目標消費者所處的年代(70年代初/末)
b 對在當時的主流文化的影響下目標消費者的心理進行了分析
3解決方法:在70年代初根據目標消費者的價值觀和理念而賦予產品與之相符的一種附加價值 讓目標消費者體會到使用這種產品就可以體現出自己的價值和品位 同理 在70年代末該公司也是採用同樣的方式來留住消費者
4 採用的理論:a 定位理論
b USP理論即獨特銷售主張 該公司並沒在產品本身下功夫 而是根據目標消費者的需求給產品找到了產品自身之外的附加價值 從而以獨特的推廣方式激發消費者的購買欲 進而對其購買
5 應用技巧: 緊跟消費者需求 及時開發出與之相適應的新產品 在保持原有的宣傳理念(獨立生活方式)下巧妙曾加了新的宣傳理念即「浪漫」
6 案例啟示: a 企業在生產或推廣產品是 要了解市場需求 從而做出定位 最後再為所需的人「量身定做」
b 企業應隨時調查和分析市場需求的變化 也就是把目標消費者當成自己的「孩子」時刻觀察他們的變化 從而給出正確的指導
『貳』 市場營銷學的案例
營銷學的案例相對還是很多的,看是從哪方面著手的。如果看物種的話,看汽車就可以看一汽大眾,看食品可以看看台灣食品企業的營銷等等,好可以從營銷手段分,好多的。
『叄』 誰能給我些市場營銷案例分析 營銷案例小故事
推薦你平時多讀寫實戰營銷人寫的書,比如劉克亞、沈坤、傑亞伯拉罕等,多研究些專實際問題,少談理論,營屬銷還是要在實踐去檢驗和進步。這里推薦我經常聽的一個專門講營銷案例的電台,他們每天都會分享一個營銷案例小故事。你用手機下載一個軟體:荔枝FM,然後在荔枝FM裡面搜索「三逼聚談」,進入電台界面後點擊訂閱就可以了。我一直在聽,感覺挺實用的,希望能幫到你。
『肆』 市場營銷案例
寶潔營銷案例
一、培育和引導消費
產品不僅要滿足需求,更要引導和培育需求,如「你洗頭了嗎?」——我來幫你洗。」你會洗頭嗎?」——我來教你洗。「你洗得好嗎?」——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔,就像一位溫柔的妻子,依附在丈夫的身邊,不僅好言相勸,而且身體力行;不僅耳提面命,而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭,還教中國一代又一代人刷牙,在獲得經濟效益的同時,獲得的社會效益也是空前的,更是長遠的,從倡導洗發新觀念到引導多洗發,從合理刷牙到科學選擇牙膏,從勤洗手到殺菌等等,引導中國消費者生活觀念、生活習慣的改變,將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一齊送給消費者,消費者先是懷著幾分敬意接受,繼而是十分虔誠地禮拜了。
二、科學命名與品牌形象
寶潔公司對品牌的命名,非常講究,他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名,能大大地減小產品被消費者認知的阻力,能激發顧客美好的聯想,增進顧客對產品的親和力和信賴感,並可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名,使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合,准確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位,提升了品牌的形象,如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切,當然,廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用佔全年銷售總額的1/8,一方面,通過在電視、網路、雜志上做廣告;另一方面,通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時,為了佔領終端消費市場,在農村,寶潔公司搞了全國性的路演活動;在城市,寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究,占據很大的貨架空間,容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳,有效地提高了品牌的知名度和美譽度。
三、知識營銷
知識營銷是指企業在營銷過程中注入知識含量,幫助廣大消費者增加商品知識,提高消費者素質,從而達到銷售商品,開拓市場的目的。寶潔的知識營銷是很典型的,在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發、護發類產品中,這一營銷理念被應用到了極致,每個品牌都賦予了一定的知識,打造一個概念,從而給每個品牌賦予以個性。例如,「海飛絲」的個性在於去頭屑;「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健;而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順;「沙宣」則定位於調節水分與營養;「潤妍」定位於更黑、更有生命力。在廣告宣傳上,知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。
看看海飛絲的廣告:海飛絲洗發水,海藍色的包裝,首先讓人聯想到尉藍色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,「頭屑去無蹤,秀發更干凈」的廣告語,更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念;看看潘婷:「含豐富的維他命原B5,能由發根滲透至發梢,補充養份,使頭發健康、亮澤」突出了「潘婷」的營養型個性;飄柔:「含絲質潤發,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順」的廣告語配以少女甩動如絲般頭發的畫面深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象。通過准確的市場細分與定位,有效地阻擊了競爭對手的進入;而實施知識營銷,則使品牌具有了鮮明的個性,增強了品牌的核心價值。
四、利益訴求與情感訴求
利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念;情感訴求則從與消費者的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益,如「佳潔士」與全國牙防組推廣「根部防蛀」的防牙、護牙理念;「舒膚佳」與中華醫學會推廣「健康、殺菌、護膚」的理念;洗發水的「去屑、健康、柔順」理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外,寶潔的品牌還加強了情感訴求,如最近兩年,飄柔打出自信的概念大旗,從「飄柔吵架篇」、「飄柔老師篇」到現在的「飄柔指揮家篇」,飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外,飄柔還相繼推出「飄柔自信學院」、「多重挑戰」、「同樣自信」、「職場新人」、「說出你的自信」等系列活動,將「自信」概念演繹得爐火純青,在廣告傳播方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意,接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品,這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次,廣告重點是在清楚地強調寶潔可以為你帶來什麼好處,通過利益訴求與情感訴求的有機結合,大大地提高了品牌的文化內涵。
五、品牌經理
寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽,而且還培育了一大批忠誠的顧客,獲得了較高的顧客滿意度,為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制,即「一個人負責一個品牌」,品牌經理對於自己所負責的品牌,必須比公司里任何人都要了解,通過實行一品多牌、類別經營的經營策略,寶潔在自身產品內部形成競爭,使寶潔產品在日用消費品市場中佔有絕對的領導地位。
六、企業公民
十九年來,寶潔一直在中國扮演一個合格企業公民的角色,向中國的各項公益事業捐款的總額已超過六千多萬人民幣,用於教育、衛生及救災等各個方面,如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣,在全國27個省、自治區興建了100所希望小學,是在華跨國公司中希望小學數目最多的公司;如1998年4月,寶潔前任董事長來華訪問期間,寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣,引進目前世界上最先進的實驗儀器,幫助完善學校的教學實驗設施及用於承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目,同時向教育部捐款700萬元人民幣,用於支持中、小學青春期健康教育;如寶潔公司向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣以保護國寶大熊貓等等,通過公益活動、事件營銷等,寶潔在不斷努力提高企業經濟效益的同時履行相應的社會責任,關注利益相關者的滿意度,進而獲得更高的美譽度和知名度。
總之,成功的企業都有自己的核心競爭能力,作為日化用品的著名企業,寶潔通過創新本土化營銷策略,塑造卓越的形象和引導培育市場需求,寶潔在中國獲得了快速的發展,隨著外部環境競爭的日趨激烈,寶潔正在與時與市俱進,贏取更大的市場與發展空間。
『伍』 5種市場營銷觀念的案例
5種市場營銷觀念的案例分別是:
第一,生產觀念。福特T型車以其低廉的價格使汽車作為一種實用工具走入了尋常百姓之家,該車的巨大成功來自於其亨利·福特的數項革新,包括以流水裝配線大規模作業等,從第一輛T型車面世到它的停產,共計有1500多萬輛被銷售,美國亦自此成為了「車輪上的國度」。福田的名言「無論消費者喜歡什麼樣的車,我只生產黑色的」
第二,產品觀念。美國愛爾琴鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品,並通過著名珠寶商店,大百貨公司等市場營銷網路分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢,但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。
第三,推銷觀念。腦白金是珠海巨人集團旗下的一個保健品品牌,該品牌創立於1994年,由於其成功的市場營銷策略,在數年時間內,腦白金成為中國大陸知名度最高和身價最高的保健品品牌之一,年均利潤可達3.5-4億人民幣,2005年春節期間的銷售額更是達到8.2億人民幣。
第四,市場營銷觀念。戴爾理念非常簡單:按照客戶要求製造計算機,並向客戶直接發貨,使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時間,讓戴爾公司更好地理解客戶的需要,消費者定製並提供具有豐富配置的強大系統。
第五,社會營銷觀念。貝因美經過認真的分析和研究,發現種族不同,民族飲食文化也不同,只要生產出真正符合中國嬰兒特質的產品,指導家長正確地養育孩子,才能真正獲得社會的認同,實現社會利益的同時也能有效地實現企業利益。(育嬰工程,您的育嬰專家,貼心的母嬰顧問)。
溫馨提示:現在還有其他幾種觀念,關系營銷理念-安利公司,綠色營銷理念-農夫山泉,文化營銷理念-小豬佩琪,知識營銷理念-會議營銷等。
『陸』 市場營銷marketing和事件營銷event marketing主要是做什麼的他們有單獨的一個專業嗎
市場營銷是一個大的范疇,是一個專業,更是一門學科。准確的說,市場營銷研究的不是企業-市場和消費者之間的內在關系,而是商品經濟中生產者與消費者之間為實現產品或服務的價值,滿足需求的交換關系、交換條件和交換過程。其中商品經濟是環境,生產者不一定是企業,也可以是個人,消費者是指由消費慾望,並且有購買能力的人,而市場營銷的目的主要是研究他們之間的交換關系和交換條件,通過研究,能夠幫助生產者實現通過最合適的產品去滿足這種需求,並達成交換。
事件營銷只是一種營銷方法,事件營銷主要是通過事件去達到宣傳品牌或促進產品銷售的一種方式,有時候競爭者也可以通過反面的事件進行傳播達到對抑制對手,打擊對手,進而達到鞏固市場地位,宣傳自有品牌或促進自有產品銷售的目的。
『柒』 市場營銷經典案例
有一位學員,他以前是做醫療器械銷售的,做得很累,後來學習了營銷之後就迷上了資源操控,他就做了這樣一件事情,叫做植入式公益廣告,賺的不多,但是從去年年底開始,空手賺了幾十萬,下面我們來看一下這個案例跟其它案例有什麼異曲同工之處。
第一步,搞定廣告公司
他沒有公司,他是怎麼做的呢?首先他找到了當地的一家廣告公司,這個廣告公司就是做一些招牌、鐵架廣告欄這些東西的,找到這家廣告公司之後呢,他說我有一個親戚是防震抗災局的,他們現在准備在每個小區做防震抗災宣傳欄,他可以把這個業務給我做,因為我不能以個人的名義去接單位上的活,所以說我必須掛靠一個公司,如果說可以的話,到時候掛靠到你的公司,到時我跟這個親戚說一下,把這些業務都給你做。
其實這個人根本就不認識什麼防震抗災局的渠道,也沒有什麼親戚在防震抗災局,這是一個虛擬的籌碼,不過就這樣他一下子就整合到了廣告公司。
第二步,搞定防震抗災局
他找到防震抗災局,拿了一份報告說,現在中國災難頻頻,我們防震抗災局應該也有這種義務,把這些知識宣傳給市民,你看現在由我們廣告公司出資在每個小區每個社區門口做公益廣告位,其中1/3給你們防震抗災局做公益宣傳,2/3我們推薦一些好的品牌商家的廣告收回一些成本,那麼其實這里就是它的盈利點。
因為我們都知道很多時候這些政府組織是有義務來做的,但是沒有途徑,你有這么好的方式來做,並且不違背原則,而且還做出了政績。當然這里是要打個小的鋪墊,就是他不止談了一家,他談了很多家,談了交通局,談了房管局,談了食品安檢局等等,談判方式跟與防震抗災局一樣的話術,但是只有這一家答應的比較敞亮,一下子就簽了。
第三步,搞定商家投放廣告
做廣告鐵架是需要成本的,他拿了委託書找到本地的商家來做廣告,出示了一個欄目的樣本,他說我們現在有3000個小區需要做這個宣傳欄,我們以每100個小區為一個單位,每個社區都有幾千戶人家,你這個廣告覆蓋幾千幾萬人,每個單位就可以達到近百萬的瀏覽量,基本上一年進進出出就給你形成了品牌印象,他把廣告位分成了二十幾塊,每一塊是1萬多塊錢,最終商家討價還價,以1萬塊錢成交,每個單位總成交20多萬,3000個小區劃分成了30個盈利單位。
第四步,搞定物業小區
如何讓物業小區願意投放廣告,其實你只要給錢就行了,這是一個典型的空手套,除一些成本收益還是不菲的。
如何盈利?
前面跟防震抗災局提到的2/3投放廣告收回成本,我們說是這樣說,實際上我們是有利潤的,我們把每個環節的成本控制好,利潤自然就出來了。
回到本質,為了讓你進一步加深理解,我們再次對植入式公益廣告詳細解析,其實與搞定比爾蓋茨案例一樣的原理,南昌學員當時發現公益是植入廣告的商機,把廣告植入到物業小區,這樣能小賺一筆,但物業小區的狀況一般非常難進,而且廣告價格也非常高,並且物業小區不願意配合,一個個都牛逼哄哄的,所以就開始思考以什麼樣的形式來做,能讓物業服服帖帖的配合我們呢,並且能拿到最低的物業廣告價格甚至免費整合,最終就想運用公益的形式來做。
首先公益的形式一般都會有政府相關機構參與或者非常有影響力的企業參與,比如交通局、房管局、食品安全局等,無論物業的負責人是多大的官,一般都會服服帖帖的配合,影響力也很容易做到事情也好辦,但是自己沒名沒分,這個事情就不好做。
接下來就會思考最終決定談判交通局、房管局、食品局、防震抗災局等,只要有了他們的加入,哪怕是付費也比正常低很多,而且配合度都非常高,因為這些監管局影響力都是公認的,無論你是多大的官很容易鎮住他,而且借著公益的形式,這個事情就更容易辦妥。
雖然有了清晰的思路,但這些監管局的領導也不會見你,更不會相信你能把事情辦成,況且你還想空手套白狼,所以就必須有一個可信的身份。這個身份本身我們是沒有的,所以也必須要整合,那到底用什麼身份這成了一個難題,因為以什麼身份都可以,只要能讓防震抗災局相信,並且對當前的這個項目有著幫助,最好能連環使用,最後就想到了廣告公司。
這個學員並不是想幫廣告公司帶來生意,而最終整合廣告公司的目的是借力廣告公司的名義方便談判,當時發現與商機相關的市場有這幾個痛點。
其次,當時廣告公司給商家的印象超級不好,商家花錢做廣告沒效果,正好有防震抗災局的身份,所以跟商家談的時候可以用防震抗災局的身份來談,威力比廣告公司身份還大,綜合考慮就不能用廣告聲公司的身份了,用了反而會壞事,因為商家對廣告公司的印象特別不好。
但是談防震抗災局的時候,必須有一個大的身份,而且也發現防震抗災局也有義務來宣傳防震抗災的相關內容,我以廣告公司的名義來做就比較合理,一個是我本身就是做廣告的,第二個也可以以擴展業務為由低成本製作,並通過收取商家廣告費平攤成本,以廣告公司的名義來談判,這樣就非常合情合理了。
防震抗災局宣傳途徑解決了,成本問題也解決了,政績還是自己的,廣告公司也拓展了業務,說實話當時也沒想到其他身份,最終通過以上判定以廣告公司的名義來談判,所以一定要選擇最適合的身份,只要能把這個事情干成參與的人越少越好,因為涉及到風險與管理的問題,但每個點都要相互制約,本書的每個案例都已經表現出來了,請大家反復學習,發現他們之間的關系。
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接著就去談廣告公司,你不能以商家的身份、不能以物業的身份、也不能以自己的身份去談,最終對比後,很自然的就以防震抗災局的身份來談。
廣告公司搞定後,這樣我就有了廣告公司的身份,然後再以廣告公司的身份去搞定防震抗災局拿到委託書,再以防震抗災局的身份去談商家談小區,最終我們這五個關鍵點,南昌學員,廣告公司,物業小區,商家,防震抗災局各自得到自己想要的,這就是通過弱小的我,把本來和我沒有關系的、不可能幹成的事情用了牽線搭橋,建立了強大的資源庫。
防震抗災局之所以參與,首先是公益活動,做出政績對他們是有益的,其次確實有義務宣傳,最後還不需要花費防震抗災局的任何成本。
『捌』 事件營銷的方法有哪些
事件營銷一般有以下特點:突發性強,時間緊迫;市場潛在的機會大;具有廣泛的消費者受眾面;有高頻率的媒體助陣;信息復雜消費者很難分辨。其成功的關鍵是:實效和快速反應。面臨的市場考驗:對局勢的把握與應變力。事件營銷具有「雙刃劍」的特質:或成為一個好的轉折點,或帶來嚴重的負面影響和傷害。縱觀「非典」時期市場風雲,企業營銷策略大致有如下幾種:
事件營銷
一、借力打力:公益宣傳進行消費者教育
在保健品業界策劃水平堪稱一流的養生堂公司抓住這一契機,於非典期間率先向國家衛生部捐贈價值500萬元具有提高免疫力的新產品——成人維生素;同時向一些隔離區的醫護人員大批量贈送其利潤貢獻產品——龜鱉丸。在電視、報紙等媒體每次的廣告宣傳中,養生堂都緊扣這張公益牌,爭取社會各方面的支持和信任,在全國上下的媒體進行消費者教育和消費觀念引導後,短短幾天之內,其提高免疫力的產品龜鱉丸產品在杭州就已賣斷貨,其新產品成人維生素也取得較大的市場份額,同時,也真正拉開了國內維生素市場大戰的序幕。經過這一次事件以後,國內消費者日常保健意識將會逐漸增強,健康習慣也會慢慢養成,尤其是對維生素c的認識會加強,為進入維生素市場的一些企業無疑節省了一大筆廣告費用。目前該公司正憑借東風進行其新產品的大力推廣。
素有「國葯傳人」美譽的正大青春寶葯業集團總裁馮根生向杭州市第六人民醫院捐贈其青春寶片和雙寶素產品,用於臨危受命的醫護人員提高免疫力,憑借其一直以來就存在的良好口碑傳播,青春寶短期內銷量大增。
一直熱衷於公益事業的紅桃k集團向湖北省衛生廳捐贈112萬元、向浙江省疾控中心捐贈價值28萬元的提高人體免疫力的拳頭產品——紅桃k生血劑。在得到多家媒體的關注後,又及時對自己的營銷策略進行調整。由於市場反應和執行到位,很快得到了市場回應。
非常時期必然會產生非常現象。世界第六大制葯公司羅氏公然散布「非典」是由禽流感引起的虛假信息,藉此大力推廣其治禽流感的「達菲」產品,引起消費者和社會的極大反感。為開展危機公關,該公司請來多家媒體助陣進行公開道歉,並不惜撤換中國區總裁,最終才挽回了部分損失,重樹企業形象。
策略要點:1.獲得政府及媒體的免費教育和引導;2.取得消費者的信任和獲得權威感,搶占非常時期的消費者心理佔位;3.重塑醫葯保健品行業的商業信譽和倫理道德。
二、功效延伸:打擦邊球緊抓金稻草
競爭在激烈地推進,幾乎每個醫葯保健品企業都在尋找和運用著與「非典」相關的內容,挖掘產品能夠「提高免疫力,遠離疾病」的訴求點。
定位於專業兒童補血市場的康恩貝集團的貝貝血寶產品提出「提高免疫,加固孩子的健康防線,是我們共同的責任」宣傳口號;作為國內女性補血市場第二陣營的產品朵朵紅就打出「鑄造女人免疫和健康防線」的訴求點;以抗衰老為主訴求的北京蜂王漿發布了「關愛生命,從提高免疫力做起」的倡議和平面廣告……一時間,彷彿這個世界上的所有保健品都是提高免疫力的。
腦白金的黃金搭檔也借這次機會進一步強化維生素概念,進行提高免疫力的廣告宣傳,同時在策略上一反常態,突出產品性價比的價格優惠,並希望和一般保健品拉開距離。很多食品飲料企業也在進行著有關「健康」宣傳,娃哈哈繼續演繹非常時期的「非常營銷」:提出多喝和補充其維c含片,捍衛健康;其娃哈哈有機綠茶倡導構築健康的綠色防線的口號等。
在這種訴求非常泛化和運作手法極度同質化的情況下,廣告效果將比的是速度、是效率,誰能夠最先抓住消費者的眼球,第一時間搶占消費者心理佔位,並形成較為流暢的供應鏈體系,誰將會在這場充滿商機的戰役中成為最大的贏家。而同時,在這種危機關頭,考驗的也將是企業的社會良知和商業道德,誠信將是這場事件營銷之戰能否勝利的一個關鍵性因素。
策略要點:1.藉助高頻率的訴求提及,提升短期內銷量;2.對新產品的推廣創造巨大的市場空間和現實需求。
三、欲擒故縱:步步為營讓市場產生飢俄感
一個不容忽視的案例就是廣東康人公司的板藍根只用了一個星期的時間,就完成了兩個季度銷量的營銷神話。從表面上看,是非典事件成就了這個產品營銷成功的必然,但我們研究其整個過程來看,卻是一次非常周密、巧妙而嚴謹的布局,是結合了公關策略、團隊組合策略、強勢切入市場策略、引而不發策略、口碑傳播策略、產品差異策略、平抑價格策略、渠道控制策略、將帥同欲的激勵策略等形成的能量釋放,堪稱「事件營銷」的典範之作。
按照經濟學的供需理論,板藍根出現需求旺盛和供應短缺是必然的結果,在買方市場和微利時代,這無疑是一次難得的商機,一般情況下,由於利益的驅動,將會形成「供不應求―價格上漲―大量生產―庫存積壓」的趨勢。由於廠家和政府共同進行了調控,使產品既能保證供應又不形成積壓,形成市場的良性流通局面。
策略要點: 1.維持市場的緊張和壓力,既而形成市場的飢餓感覺;2.整合營銷團隊(包括政府)的力量,全方位開啟市場潛能。
五、投其所好:溫情脈脈促銷沒商量
在終端競爭越來越激烈的情況下,促銷釋放的能量是有目共睹的。消毒液、洗手液、清潔液、消毒酒精等產品曾一度在市場上斷貨。很多廠家看到了這裡面蘊藏的玄機,紛紛扯起促銷大旗,好不熱鬧。如:華帝集團推出購買華帝產品送消毒潔液活動;深圳國美更是曝出「非典型」促銷——「買威力,送格力」的變相大降價促銷;就連家私城也在開展「買傢具送你健康組合」的廣告,其健康組合包括一些潔具、消毒液、清潔液等;中國電信適時推出送電話卡的活動……
盡管政府和媒體對企業在「非典」時期進行商業促銷活動進行了規范和管制,市場競爭秩序和環境保持良好,但利潤的驅使還是讓企業趨之若鶩,在商機稍縱即逝的情況下,獲取利潤永遠都是企業追求的第一要義。
策略要點: 1.恰到好處滿足消費者的現實需求;2.提升產品的附加值,增加「顧客讓渡價值」的心理感覺。
六、逆向而行:眾人皆醉我獨醒
人們談「非典」色變,「五一」黃金周遭遇寒流,旅遊業慘淡經營,部分賓館酒店關門,娛樂場所停業修整。但在這樣的情況下,仍然有一部分餐飲服務業做得有聲有色,營業額甚至不比平時差。有些茶樓為了讓消費者喝上放心茶,將平時的茶食無限量奉送代替了原來的茶食自助方式;部分酒店此時在服務上很下功夫,實行分餐制,不斷推出讓消費者放心的衛生服務舉措,最終帶來了顧客迎門的景象。有的可能是處於虧損的狀態,但留給消費者的已經不僅僅是一種簡單的服務了,而是餐飲服務業「消費者至上、無微不至」精神內涵的一種體現。而這種影響將是久遠的。
細細分析一下,有幾點值得我們思考:一是消費者心理上的恐慌和壓力比「非典」本身更可怕,大部分消費者的消費預期會下降;二是有很大一部分消費者有非常強烈的需求,但缺乏承擔風險的勇氣;三是經營業主的管理理念和心態將會對商機把握起到很大的作用,而如何消除這方面的顧慮是取得營銷成功的重要因素。
策略要點:1.市場機會就像海綿里的水,只要你願意擠,就總會有的;2.「人無我有,人有我優」是市場營銷競爭永恆的主題。
七、「非常」傳播:迅速切入達到以多取勝
這場事件營銷之戰中所有企業在營銷操作時的媒介策略運用幾乎都發生著變化,概括一下來說就是:「及時調整、准確轉移、抓住焦點、以多取勝」。比如說以前並不怎麼看好的電視流動字幕廣告、公交電視廣告、廣播廣告等卻被很多企業進行廣泛地運用,而對電視上常規的形象宣傳進行得較少;報紙平面的力度明顯比以前增強,有的還是進行半版,甚至是整版進行宣傳;另外,各企業圍繞「非典」進行的網路條幅式廣告幾乎鋪田蓋地,紛紛搶占著消費者的眼球;而與各地疾控中心進行聯合編輯《非典預防手冊》進行宣傳也是很多企業在運用,如:平安保險、紅桃k集團等;和社區居委會進行關於抗非典主題橫幅的宣傳也是很多企業運用的重要手段。