旅遊景點的網路營銷策劃方案怎麼寫?萬變不離其宗,旅遊景點在做網路營銷的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)網路營銷渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅遊景點的網路營銷策劃方案怎麼寫?
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅遊體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路營銷的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是旅遊景點,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!
㈡ 你的網站為什麼需要SSL證書
由於互聯網是明文傳輸,我們在網上輸入的各種信息都有可能被看到。而SSL證書正式可以為我們的傳輸信息進行加密,確保不被泄露。我們來看一下SSL證書的具體在哪幾方面體現其重要性的。
確保信息傳輸的安全性。用戶在登陸網站進行網路交易時,需要向伺服器傳輸一些交易信息,這些信息大部分是直接涉及用戶的私密信息以及經濟利益的,而SSL證書便可防止信息泄露。
提高網站的真實性。現今網路上存在著一些不正規網站,這使得很多用戶提高了防止網路欺騙的警惕,而是否擁有SSL證書也已作為廣大用戶判斷該網站真實性的一項重要指標。
提高網站的訪問量以及交易的成功率。可以說這是在用戶確認網站真實性之後所引發的一項連鎖反應。用戶建立了對網站的信任感之後就有可能繼續瀏覽網站或者進行交易。
有助於企業的健康發展。部署SSL證書就證明該網站已遵循相關法律法規要求採取了可靠的技術措施,這對於企業的健康發展非常重要。
SSL協議已成為互聯網領域中全球化的標准,SSL技術已建立到所有主流瀏覽器和WEB伺服器程序中,我們只需部署SSL證書便可激活相關功能。
你的網站為什麼需要SSL證書?
SSL證書對於商業、購物、銀行門戶等在線事務,特別是信用卡業務來說是非常重要的。電子商務網站有特定的SSL證書提供商顯示在他們的網站上,瀏覽器檢查到證書的真實性,確保網站用戶連接到是真實的網站。
SSL證書使商業網站更安全,數據高度加密後通過網路發送,防止隱私信息的泄露。 SSL本質上是一個程序,它使得第三方更難參與用戶和網站之間的事務,達到高度的安全性。用簡單的話說,它減少了信用卡盜竊的機會,同時也減小了參與在線交易或其他的風險。
當信息在互聯網上傳播時,信息時極易被獲取的,很可能有第三方閱讀到這些信息,也有不法分子利用這些信息來謀取利益。但在有SSL安全證書的情況下,只有接收方和發送方之間能夠接受到相關信息,從而保證了用戶的使用安全。
㈢ 劉允的加盟谷歌
全球最大的搜索引擎Google於2008年1月7日宣布任命劉允博士為全球副總裁,主管大中華區銷售。劉允將常駐北京,負責Google在中國大陸、香港和台灣的銷售及渠道業務。
劉允向媒體確認,自己負責的是周韶寧之前的工作。在未來,谷歌將繼續倚重代理商制度,推進谷歌在中國的廣告銷售。
Google全球副總裁兼大中華區總裁李開復表示:「劉允博士將成為Google大中華區管理團隊的重要成員之一。我很高興像劉允博士這樣的人才加入我們的中國團隊,他的加盟將加快Google在大中華區的銷售和渠道業務的發展,並促進Google為中國的用戶、廣告商和廣告發布商帶來最好的產品和服務。」
劉允認為:「多樣化數字新媒體的興起,改變了人們的溝通方式,這為企業品牌營銷帶來了新的機會和挑戰。而Google將利用自身產品,整合線上線下資源,幫助企業打造新的營銷方案。」谷歌中國舉行中小企業營銷論壇,針對中小企業提出了「中小企業網路營銷解決方案」;谷歌再次舉行品牌營銷論壇,針對相對高端的企業提出了「線上線下整合品牌營銷方案」。
劉允上任後,對谷歌的線上線下整合營銷方案,即通過鏈接線上線下的廣告媒體,利用線上多種廣告表現形式和跟蹤技術,優新上任4個多月,在大中華區掌管谷歌產品營銷的劉允過去是SK電訊中國區首席執行官及總裁,他對中國電信行業的稔熟與人脈正是谷歌所看中的。
劉允認為自己面臨的最大挑戰就是要面對一個全新的互聯網行業,幾個月來他給谷歌帶來的最大不同就是促進了谷歌銷售渠道的順暢,讓谷歌的營銷團隊在公司中的作用得到提升。「過去是谷歌全球告訴谷歌中國如何營銷,現在是谷歌中國的營銷團隊告訴谷歌中國要怎麼做,來爭取谷歌全球的支持。」支持需要業績的支撐。劉允的名片上寫著「劉允博士大中華區銷售」,銷售就意味著挑戰和壓力。
谷歌廣告營銷在谷歌中的權重和戰略地位正在提升。
谷歌北亞區在線銷售及運營經理周文彪稱:「過去的銷售隊伍是群龍無首,銷售策略清晰,銷售渠道、銷售隊伍都大規模組建起來了,谷歌已經有了幾百人的銷售團隊,還在擴招中。」谷歌代理商渠道負責人、中國渠道部北區總經理王欣宇認為,「劉允來之前我們也在做銷售,但沒有像現在這樣得到這么多的支持。最大的不同就是谷歌更加重視產品營銷了。
㈣ 什麼是草根口碑整合網路營銷
一樓沒見過世面
網路營銷 和網路傳銷完全兩碼事
草根 普通網民 和意見領袖相對
口碑 口口相傳
整合 多種網路營銷方法相結合
網路營銷 利用網路進行經營銷售活動
㈤ 百度到底怎麼了
3月16日,網路內部郵件通告,副總裁曾良因違紀被辭退,又一次引發了各路媒體對網路的關注。值得一提的是因為「腐敗」,已經倒下三個副總裁了。
第一個副總裁王湛,2000年就加入網路,2016年4月郵件通告他違反職業道德行為規范,損失網路利益被辭退。
第二個副總裁李明遠,網路最年輕的副總裁,2004年加入網路,一度被坊間傳聞是李彥宏的接班人,2016年11月郵件通告查實他有經濟問題,自動引咎辭職。
三個副總裁,離開的理由都是經濟問題。這不免讓人對原因的真實性有所懷疑。到底是真出問題了,還是為失敗的項目背鍋?不過唯一可以知道的是網路真的在掉隊,問題在不斷地涌現。
網路市值610億美元,阿里2600多億,騰訊摺合2700億美元左右,網路已經從BAT的第一陣營掉隊,後來者的京東已經440億美元了。如果螞蟻金服上市,市值超過網路是遲早的事。
網路從去年開始負面不斷,輿論上批評很多。主要是醫葯搜索方面出現了惡性事件,造成了很差的社會影響,但這個地方收入占他搜索收入的20%。
今年網路2016年的財報不太好,從年後掌門人內部信開始,部門調整,要強化內部的治理,一系列整改動作讓人們一度對網路的復興充滿信心,可不久前網路的主打業務搜索引擎,卻不知因何狀況出現無法使用的問題。
網路貼吧,在一段時間成為很多人追捧的社交平台。如今先是通過強制性下載APP失去了一部分用戶,然後又在前幾天推出一個給吧主定下了KPI任務的奇葩公告,雖然過幾天撤回了,但也給人們留下了網路的笑柄。
網路外賣在外賣行業也被美團和餓了嗎壓了一頭,而且前幾天網路外賣小哥受工傷,而公司卻沒有任何補償行為,於是一路爬到公司討公道。這件事爆出後事也為網路的形象增添了不少陰影。
網路,作為互聯網的傳奇,在下半場的較量中是徹底掉隊還是絕地反彈,恐怕誰也不知道,不過如果只看目前的局面對其前景表示深深的擔憂。
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㈥ 企劃是干什麼的
企劃即企業戰略規劃,是為企業理性決策提供按效益化原則設計的方案。
規避風險和追求效益最大化是企劃的兩大功能。企劃是一種程序,本質上是運用腦力的理性行為,是針對未來要發生的事情的當前決策,即企劃是預先決定做什麼,何時做,如何做,誰來做。
企劃廣義上牽涉到企業的發展戰略、品牌戰略;狹義上牽涉到企業的營銷管理、廣告策略和市場管理。 企劃可以有效地運用手中有限的資源,選定可行的方案,達成預定目標或解決某一難題。
同行業間的競爭愈演愈烈,稍不留神,企業就可能被淘汰。客觀的條件逼得企業日益倚重企劃,甚至已普遍達成「沒有企劃,就沒有企業」的共識。
(6)網路營銷倚重擴展閱讀:
企劃的分類
1、必須有嶄新的創意
企劃的內容必須具有新穎、奇特,令人拍案叫絕,使人產生新鮮、有趣的感覺。
2、必須是有方向的創意
再好的創意,若缺乏一定的方向,勢必與目標脫節,就不能稱之為企劃。
3、必須有實現的可能
在現有人力、財力、物力的限制之下,有實現的可能,才是企劃。否則再好的創意均屬空談。
㈦ 有什麼好的房產營銷方法
房地產的營銷策略有哪些
推薦回答:基本策略:
品牌領導形象震撼——確立市場地位,引起市場關注,鎖定目標消費群;
把握時機高昂入市——抓住有利時機,高姿態低價格進入市場,迅速掌握市場主動權;
分期分批賣點不斷——分期開發分批銷售,步步為營,組織儲備賣點群隨銷售階段適時,帶動價格走高,達到持續熱賣效果;
進度跟進迭起——緊跟工程進度(奠基、正負零、封頂、竣工、樣板房開放、園林開放等)製造階段性銷售,實現階段性銷售目標;
以質論價升值誘人——以戶型、朝向、樓層、景觀論價,小幅多頻高走,預留升值空間,以升值空間激發熱銷;
物管跟進後顧無憂——物業管理提前介入能迅速樹立項目形象,強化認同感,購買者無後顧之憂,達到促銷效果。
房地產市場營銷的主要策略有哪些?
推薦回答:房地產市場營銷的主要策略即為誰服務(消費者是誰):產品定位。進行正確的產品定位:解決為誰服務的問題。很多方面決定的,如產品差異(質量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價格差異、位置差異等,總而言之,產品定位反映了公司或產品的競爭能力。
1、價格策略
在市場營銷組合中,價格是唯一能創造收益的因素,其他因素隻影響成本。許多房地產公司未能妥善處理定價問題,最常見的弊病是:定價過於強調成本導向;不能經常根據市場變化調整價格;制定價格脫離了市場營銷組合的其他因素,沒有將它作為市場定位策略的內在要素;沒有根據不同的產品品種和細分市場調整價格。
2、促銷策略
房地產促銷的目的是通過詳細的介紹、生動的描述來塑造產品的形象,刺激顧客的購買欲。目前我國常用的促銷方法有三種:
一是廣告。廣告是房產促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。房地產廣告一般要求猛烈而集中,起到立竿見影的效果,因而實施廣告策略時可考慮路牌廣告、電視廣告、報刊雜志廣告等同時傳播或輪番出現,以加強效果。
二是房地產展銷會。這也是一種促銷手段。它通過房地產商品的模型展覽,設計圖紙的介紹,散發宣傳小冊子等方法,引起客戶的興趣,刺激客戶的購買欲。
三是人員推銷。這能使推銷員面對面地了解客戶的需求,解答客戶的問題,有針對性地是行推銷。由於房地產商品集土地、開發、建築、金融等知識為一身,是一種特殊商品,所以這類推銷人員常由房地產經紀人、代理商或現場銷售接待員等內行擔任。
3、渠道策略
從商品房銷售的方式來看,主要分為開發商自行銷售和委託銷代理兩種。房地產銷售代理機構通常熟悉市場情況,具有信息優勢、經驗優勢、銷售渠道多的優勢、專職銷售人員多的優勢,是買賣雙方都願意光顧的地方。尤其是成熟、優秀的代理商,他們對市場脈波的把握對消費者心理的知識,可以通過策劃,有限度地製造熱點、引導消費,也可給開發商提供一些有益的建議,往往促銷效果很好。
房地產營銷策略都從哪幾個方面著手?
推薦回答:房地產的營銷策略:
房地產商品有其自己的特徵,使得房地產市場營銷不同於日用品、食品、品等低值易耗的產品,同時也不同於汽車、電器等使用周期短、升級快的產品,因此在營銷策略上有著自己的特殊性。
(一)產品策略(proct)
房地產產品策略是房地產營銷中的首要因素,房地產企業必須開發市場所需要的產品,才能生存。按營銷學中產品的概念及內容,房地產產品可以分為三個層次:
1. 核心產品。它是購買者實際上要購買的主要服務,對購房者來說,他們需要的是家庭感和安全感、成就感。
2. 有形產品。指構成房地產產品的品牌、特點、式樣、質量等。
3. 延伸產品。它是附加在有形產品上的各種各樣的服務,如物業、保證設施的提供等。
目前的市場情況表明,消費者的日趨成熟使得房地產產品營銷不能單靠一個概念、一個點子,而真正需要的是產品本身。因此房地產企業在開發樓盤時就必須注重包括產品三個層次在內的所有的東西。由於購房者的家庭感、安全感是所有房地產開發商都能滿足的,所以在核心產品上,各房地產商都處於同一起跑線;真正能夠吸引消費者,即房地產產品營銷能夠產生獨特作用的方面還在於有形產品和延伸產品上。在目前的市場情況下,房地產產品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。
首先,給房地產商品取一個好聽的名字,這樣不僅能給人好的第一印象,而且還能引發美好的遐想。比如,大宏公司開發的「九鼎雅苑」,其名稱就是追求一種浪漫和古典的高雅。其次,提高物業質量,趕超時代潮流。在當前房地產商品供大於求的狀況下,消費者看重的是房屋外觀、內部布局、裝飾裝修。為此,開發商要採用現代化的新、新技術,使物業具有智能化和現代化的格局。最後,房地產開發商要注意通過高品位會所、藏書豐富的、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區的氛圍,這些都是房地產商在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
(二)價格策略(price)
房地產價格營銷策略是房地產營銷策略中的一個重要環節。科學合理地制定房地產價格以及靈活地運用定價策略和技巧,對項目成功及開發商的生存和發展具有積極意義。
1. 定價方法。在市場營銷定價策略中,定價的方式主要有導向的定價、競爭導向的定價和需求導向的定價。總之,在制定價格的時候應根據成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等各個方面進行合理地定價。
2.
定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式:一是「試探性」定價策略。指售房者根據銷售情況不斷地調整定價的一種方法。這是房地產經營者綜合分析同類商品房價格情況後,先以較低的價格出售少量的商品房,然後根據買房的人多或少的情況適當地提價或降價的一種方法;二是折扣優惠。房地產公司為了加速資金回籠,常常會給予客戶一定的價格優惠,可以通過不同的付款方式來實現。例如,如果分期付款房價要付全額,而一次性付款,房價可給予5%~10%的折扣優惠;三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額,有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是,購房者在簽定時付1/3的房款,房屋施工過半時再付1/3,完工時付剩下的1/3。有的公司採取預付定金的辦法,然後余額在一個規定的期限內分幾次付清;四是樓宇按揭。隨著金本介入房地產業,一些房地產公司和開展了樓宇按揭業務。所謂的樓宇按揭,是指由購房者交納房價30%的首期款,取得購房合同,然後憑購房合同向銀行抵押貸款支付70%的餘款,以後,購房者定期向銀行還本付息,直到付清本息時才能收回產權。這是目前國際上房地產交易中通用的一種付款方式,值得借鑒和探索。
(三)促銷策略(promotion)
房地產促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常採用的促銷有以下幾種:
1.
人員促銷。它是一種傳統的推銷方法,是指房地產促銷人員根據掌握客戶的信息,向目標顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優點在於,目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小,對於促銷人員的要求較高,不僅要具有良好的業務素質,而且還要求有較高的個人素質。
2.
廣告。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等,另外還有樣板房展示,這是一種實體廣告,看得見摸得著的廣告。房地產廣告訴求的重點有地段優勢、質量優勢、優勢、優勢、優勢、開發商的聲譽等。每個開發商都應根據自己樓盤的具體情況選擇適當的廣告類型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷售效果。
3.
關系。房地產公關是指房地產開發商通過溝通在公眾中樹立良好的形象,以實現其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、公眾、媒介公眾、社區公眾、社團公眾、公眾、內部公眾等的關系。這可以通過具體的活動來實現,如召開發布會、進行奠基和封頂儀式、參加公益活動,或通過危機公關化不利為有利,從而達到公關的目的。公共關系是一種不花錢的廣告,而且傳播面廣,所以其效果很好。
4. 營業推廣。這是一種利用短期誘因誘導消費者購買、鼓勵房地產代理商和企業推銷人員銷售的促銷策略,效果比較明顯。比如對於消費者而言,在某個時間段可享受買房送空調、送冰箱、或者送書房、送儲藏室、室內設施、地下室、花園等。這也是價格策略中的優惠折扣。
(四)渠道策略(place)
目前我國房地產行業中,房地產渠道大致可以分為直銷、委託代理以及近幾年興起的網路營銷。
1. 直接銷售。它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是採用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。
2. 委託代理銷售。它是指一般開發商委託房地產代理商尋找顧客,顧客經過代理商中間介紹來購買物業的銷售渠道方式。相對於直接銷售模式,委託代理銷售降低了開發商的風險,通過代理商的服務性質,更易於把握機會,能更快地銷售房產。
3.網路銷售。它是利用現代商務的手段,實現房產的銷售。與傳統的銷售策略相比,網路銷售策略可以降低房地產企業的營銷,可以實現零距離和全天候的服務,更方便地和消費者溝通,可以樹立房地產企業意識領先、服務全面、信息完備的良好形象,有利於增加房地產企業的無形資產,有利於消除銷售的地域性等優勢。目前,國內出現了一些以房地產為主要內容的網站,如搜房網、中房網等。隨著電子商務的發展,網路營銷應用在房地產業上將具有更大的發展潛力。
㈧ 求一篇文章《英國旅遊目的地網路營銷信息特徵及啟示》
淺談我國旅遊網路營銷的現狀與對策(旅遊管理論文)2008-10-12 18:47摘要:隨著網路通訊的迅速發展與廣泛應用,網路正以革命性的力量改變著人們的生活方式。對於旅遊業而言,其本身的特性與網路營銷有著天然的耦合關系,利用互聯網進行營銷是旅遊業的機遇也是挑戰,更意味著對旅遊業經營管理的考驗。旅遊網路營銷的發展對策必須針對其現狀,既要從傳統營銷方法出發,又要充分考慮網路營銷本身所區別於傳統營銷的方面,充分利用網路營銷的優勢發展旅遊業。只有這樣,旅遊業才能真正實現網路營銷的最終目標即顧客滿足和企業利潤最大化。
關鍵詞:旅遊、網路營銷、優勢、發展建議
隨著信息技術和互聯網的發展,人們獲取信息的方式已發生重大轉變,越來越多的人傾向於通過網路查找信息,並進行網上交易,為旅遊目的地網路營銷提供了市場基礎。在散客旅遊和個性化旅遊的大趨勢下,旅遊者對信息服務的依賴程度越來越高,使網路營銷成為21世紀最重要的旅遊業營銷方式之一。
一、 旅遊網路營銷興起的背景
旅遊電子商務已經有將近40年的歷史,早在世界旅遊組織06年發布的一份報告指出,5年之內旅遊電子商務將占所有旅遊交易的25%,在美國30%的網上旅遊業已經是某種形式的電子商務了。
我國旅遊電子商務網站1996年開始出現,其發展主要有三個走向:門戶網站(如新浪、搜狐等)的旅遊頻道;專業旅遊網站(如攜程等);中青旅、春秋國旅等傳統旅遊企業創辦的旅行網站。目前具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家,其中專業網站已過700家。
專業旅遊網站的全面進入將給旅遊者更多的便利和自主權,給他們真正做「上帝」的可能性,但也會給旅遊業的中堅力量——旅行社帶來前所未有的壓力。旅行社銷售的是無形產品,營銷競爭激烈,旅行社業的傳統營銷受到了新型旅遊電子網站的沖擊。在網路時代旅行社業如何應對挑戰? 旅遊網路營銷應聲而起,成為信息時代下旅遊業不得不倚重的營銷方式之一。
二、 旅遊網路營銷的優勢
旅遊電子商務擁有信息量大、更新快、自主性強和反應及時的特點。通過網上預定,旅遊者不僅可以訂到便宜的機票和酒店,還在娛樂、餐飲等消費上享受到折扣優惠。其具體的優勢在於:
2.1旅遊網路營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,並跨越時空達成交易,使任何旅遊企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。
2.2互聯網的多媒體功能使旅遊網路營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創造出虛擬環境,立體化地傳播旅遊信息。這就是使旅遊網路營銷具有虛擬營銷的突出特徵。
2.3互聯網具有人類社會最大限度的互動式自由空間。無論是旅遊企業和團體,還是旅遊者,都可以自由地發布和尋找信息,自由地互動式地在網上進行交流溝通。因此,旅遊網路營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的特點。
2.4旅遊網路營銷具有高度的整合性,它可以將旅遊產品生產、售價、渠道、促銷、市場調研、咨詢、交易、結算、投訴等所有旅遊事務一網打盡。
2.5旅遊網路營銷具有無與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。
2.6旅遊網路營銷最具經濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。
三、 我國旅遊網路營銷的現狀
到1997年底,我國共有涉外酒店和旅行社共計10358家。近兩年,我國旅遊業網路營銷發展速度非常快,根據對一些知名搜索引擎的檢索,凡是與旅遊有關的行業在網路上都有體現。截止以1999年4月15日,我國大陸地區共有58家旅行社和96涉外飯店具有獨立域名。據估計,目前我國至少有1500家涉外飯店和3000家旅行社在Internet 上進行不同程度的網路營銷。 我國旅遊企業目前開展的網路營銷一共有5種基本的模式。
3.1電腦預定系統(Computerized Reservation System,CRS1)
這是一個專供旅遊業內部使用的電腦預訂網路,它一端聯系航空公司,飯店等旅遊服務供應單位,另一端聯系分布各地的旅行社等銷售單位,為旅客預訂機票、客房等服務,並輔之以由上述單位參加的銀行清算計劃(Banking Settlement Plan),進行費用結算。CRS1是旅遊業的第一代網上銷售系統,它大大的提高了旅遊銷售的效率,迄今為止仍是航空公司出售機票的主要工具。但與Internet 相比,CRS1隻能完成訂位任務而不能承擔旅遊營銷的其他工作;其次它只能使旅遊服務供應者面對旅行社等銷售中介組織,不能直接面向消費者。
3.2大型飯店集團中央預定系統(Center Reservation System ,CRS)
大型飯店集團擁有自己的中央預定系統,發揮其品自牌優勢,進行全球整體促銷活動。如Shangri-La/Traders Merlin,Westin Impact,Holiday Hospitality Hdidex等)目前假日電訊網以由Holidex-I 升級為Holidex-II,並擁有自己專用衛星,在華的國際飯店集團酒店如:Holiday Inn(21家),Shangri-La(11家),Sheraton(5家),等都能利用集團中央預定系統有力的控制飯店客源市場。而我國飯店集團還缺乏自己的中央預定系統。由於建立中央預定系統需要耗費大量資金,並採用專業人員管理,因此我國飯店集團難以建立自己專用的中央預定系統。
3.3全球分銷系統(Global Distribution System,GDS)
GDS是二十世紀九十年代以來獲得迅速發展的大型旅遊營銷網路,由國際性航空公司分別聯合組建,連接飯店、度假村、汽車租賃公司、鐵路公司、旅遊公司等其它旅遊企業提供航班訂位訂房等預訂和市場營銷綜合服務的系統。通過國際航空電訊協會(SITA)的通訊專網,將加入GDS的"賣方"(即航空公司、飯店、汽車租賃公司等產品、服務提供者)和:"代理方"(即分布全球的旅行代理人)連成一個旅遊專業網路系統,並通過"代理方"實現對"最終用戶"(商務旅行者)的銷售。
3.4綜合性營銷網站
1999年全球綜合性營銷網站在線代理的銷售額為36.22億美元,預計2001年將達到105.65億美元。其中travelocity.com1999年銷售額高達8.08億美元。國內成立於1999年19月的攜程旅遊網(ctrip.com),頭三個月營業額就達60萬元,到2000年3月營業額已突破400萬。在網上用戶可以選擇自己有興趣的線路,提前預訂,旅遊網站為預訂者安排合適的旅行社,並收取全程費用約10%預約金。顧客可以選擇招商銀行一網通支付、郵匯、銀行匯款或轉帳三種方式支付預約金。對於廣大的中小型旅行社和飯店來說,加入國內自己的旅遊綜合網站,將網上(包括宣傳、促銷、預訂、銷售、結算等)工作委託給代理公司來做,代理營銷站點根據銷售額或訂房數向飯店收取一定傭金是非常可行的。
3.5旅遊企業單位網站
我國具有國際頂級域名或國內獨立域名,並建立了自己的網站(Web site),在Internet 上發布的旅遊企業並不多。著名的有華聯飯店集團(www.hl.com.cn)、昆侖飯(www.hotelkunlun.com)、上海春秋國旅(www.chian-sss.com)、"國旅假期"(www.citsgd.com.cn)、中國國際航空公司(www.airchina.com.cn)等。但從總體效果上來看,旅遊企業建立自己的商業網站投入高,現階段回報率低。
四、 針對我國旅遊網路營銷發展的建議
4.1整合首頁欄目,使之簡潔美觀便於選擇
我國網路營銷網站更多的是首頁繁多的欄目設置,與國外著名營銷網站的對比可以發現這一特點。例如大連旅遊網首頁眾多欄目表面上給人留下內容豐富的印象,但這種「豐富」只是眼花繚亂的「視覺豐富」。 國外著名旅遊營銷網站是在逐步瀏覽過程中體現真正的「信息內容豐富」。關鍵是,繁雜的信息不方便用戶選擇,不符合循序漸進的思維習慣,信息傳遞的有效性差。借鑒國外著名旅遊營銷網站的方法,減少首頁欄目,利用邏輯關系,通過鏈接,就能解決網頁簡潔和內容豐富的矛盾。
4.2信息內容要有針對性、完整性和豐富性
網路營銷應提供潛在旅遊者想要了解的信息,以及當地的信息。例如杭州旅遊網提供的信息針對性就不強。在「飲食購物」欄目的文章中,有一篇文章題目是「到哪裡去買放心豆腐」。顯然這是寫給杭州市民看的。「歷史文化」欄目介紹的民風民俗,絕大多數不是當地的。這一欄目就象一部網路全書,天南地北的文化匯萃。在「旅遊節慶」欄目,主要介紹成都、北京和青海的節慶,不能讓人感到杭州厚重的文化氣息。
4.3避免廣告式的語言,注重語言的溝通作用
旅遊網路營銷的目的是營銷旅遊產品,僅把營銷網路當成廣告的載體,不能發揮網路營銷的優勢。我國大多數旅遊營銷網站的語言都是廣告式的,就是告述別人自己有什麼,或設施、景點是什麼。例如介紹黃龍洞的語言:黃龍洞圓緣民俗園是1995年10月開張,以「緣」字牽出了人們的情緣、姻緣、子緣……這里適宜舉辦傳統特色的婚禮。這顯然只是一個簡單廣告!只有通過溫馨體驗和人文關懷與潛在旅遊者聯系起來,才能實現與潛在旅遊者的溝通。
4.4進一步細分市場,豐富主題旅遊產品,擴大市場范圍
主題旅遊產品應以滿足旅遊者某一方面旅遊需求來確定主題。通過市場細分,形成一系列目的地主題旅遊產品,方便潛在旅遊者選擇,擴大旅遊市場范圍。通過市場細分,形成滿足不同需求的主題旅遊產品,圍繞主題產品為旅遊者設計完整旅遊解決方案,增強旅遊網路營銷吸引力,尤其是國際旅遊吸引力。
4.5不斷進行市場調研,不斷創新
2004年初,在酒店和機票預訂業務達到雙豐收後,中國在線旅遊第一品牌攜程旅行網經過不斷地市場調研,審時度勢,與翠明旅行社積極合作,組成攜程翠明旅行社,全面進軍度假業務,短短1年時間,度假產品預訂人數已與一般中型旅行社的組團總人數相當。業內專家認為,隨著人們出遊頻率的提高,旅遊者的旅遊經驗也日漸豐富,對旅遊品質的要求越來越高。相對於「走馬觀花」式的組團出遊,以「機票+酒店」套餐為組合的「自由行」出遊因其自由度強、隨意性大而越來越受到國內旅遊者,特別是時尚人士的青睞和喜愛。「自由行」尤其適合旅遊者「駐景式」的深度旅遊。同時,攜程度假也以專注提供「機票+酒店」套餐新一代自由產品而成為業內一個新的亮點。
五、 結語
當今社會是信息化的社會,我們應當更多更好地應用信息技術手段為旅遊業發展服務、做大做強旅遊電子商務。這將是是推動我國旅遊經營的現代化進程,加快把我國建設成為世界一流旅遊強國步伐的一個戰略性舉措。
㈨ 中小企業網路廣告投放案例分析。。求一案例,最好是10年左右的
當全球經濟衰退的寒潮席捲而來,人們一致的認識是,缺乏風險抵禦能力的中小企業將成為首當其沖的受害者,而大企業則可以借機整合市場。不過,現實中總有些善於把握先機的中小企業,成為這種「一致認識」的例外,不但得以安然無恙,甚至可以分享原本屬於大企業的市場機會。
林萬鋒是南京力高公司的負責人,這是一家計量泵專業製造企業,這次金融危機對國內計量泵行業的沖擊不小。「由於受全球金融危機的沖擊,我們同行業中很多公司關門倒閉了」,林萬鋒談到危機的影響時說,「但是,我們不但活下來了,而且活得很好。」
支持南京力高安度危機的,是公司大幅提升的市場開發能力,以及對營銷成本的有效控制,其實這也正是企業發展的根本所在,只不過在經濟衰退的大環境下顯得彌足珍貴,而帶來這種變化的原因在林萬鋒看來並不復雜:公司選擇了新的營銷手段——搜索引擎營銷。「雖然我們投入的廣告營銷費用降低了,但我們的收益大幅提高了,客戶交流的效率及公司形象更加深入人心。」通過搜索營銷平台,力高公司打開了異地乃至全國的市場,越來越多的潛在客戶知道了力高。2008年力高的銷售額比上年翻了一番,而隨著業績的顯著增長,這家原本沒有多少知名度的企業,在行業中的排名也提高到了第11位。
力高公司採用搜索營銷始於2007年6月,時間並不算長,但銷售增長畫出的曲線,卻彷彿裝上了一台強勁的「引擎」。而提供這台「引擎」的,就是中國搜索市場的領導者——網路。
發現「增長引擎」
南京力高銷售業績的迅速增長,折射出了網路搜索引擎營銷對於企業成長的價值。對中小企業來說,他們具體的營銷要求是低成本、見效快和可控性。能否達到這種要求,在經濟衰退的環境中更成為他們安身立命的關鍵。
2009年3月初,網路發布了一份《2009中國中小企業生存狀況調查報告》,這次覆蓋近30個省、幾十個行業中3500多家企業的調研顯示,面對金融危機帶來的不利環境,51.8%的中小企業面臨的最大問題是「客戶資源少」,42.5%的企業「推廣很難有效觸及目標客戶」,而33.4%的企業認為是「推廣成本增加」。以此來衡量營銷界在經濟衰退來臨時的一個熱點話題:企業的營銷開支應該縮減還是保持投入。盡管對這個問題專家們的研究似乎已經給出了答案——經濟衰退期保持營銷投入的企業在衰退期結束後會獲得更大的成長,實際上對於大多數企業來說,真正的困難並不在於怎樣回答這個問題,而是在需求不足的影響下,營銷投入投放在哪裡才會產生立竿見影的回報,驅動企業不斷增長。
「力高們」在網路找到了答案——搜索引擎營銷。將相關業務注冊為網路關鍵詞,通過網路的關鍵詞搜索推廣系統,力高們的業務推廣突破了地域局限,覆蓋到原本無力觸及的全國市場,使自己呈現在所有潛在客戶面前,從找客戶變成客戶主動找上門,客戶資源得以極大豐富;通過潛在客戶對關鍵詞的搜索和點擊,力高們的推廣信息直達真正有需求意向的客戶,得以直接影響目標客戶;而按照潛在客戶點擊量這種直觀效果付費的方式,同時使「力高們」可以清楚地知道有多少客戶、多少銷售額或者網站訪問者來自網路搜索平台,計算出每一元錢花費帶來的效果,從而使推廣成本得以衡量和控制。
作為全球最大的中文搜索引擎,網路已經覆蓋了全國95%的網民,每天響應數億次搜索請求,這些搜索行為傳遞的消費和采購意向,形成了一個蘊含巨大商業機會的「金礦」。與此同時,網路搜索推廣系統建立起的篩選機制,一步步使企業推廣行為與這些需求意向准確對接起來:通過對關鍵詞的設定,使企業推廣信息出現在搜索這些關鍵詞的潛在客戶面前,對接真正有需求的客戶;通過對推廣信息投放地域和時間的設定,使客戶需求同企業的供應和服務能力對接,提高推廣的有效性;通過對推廣信息的設定和描述,進一步將推廣對接到對企業產品特點有興趣的客戶身上。市場規模的擴大加上精準溝通帶來的高成交率,無異於將搜索引擎變成了企業銷售增長的引擎。
「目前對企業來說,搜索引擎營銷是投入產出比最高的營銷方式,已經成為企業營銷最有效的手段。」這是網路CEO李彥宏的判斷。而互聯網調研機構艾瑞咨詢在其《2009年中國網路廣告發展趨勢調查報告》中給出了同樣的結論。
這份報告顯示,以網路為代表的搜索引擎營銷平台相比傳統營銷,由於在性價比、廣告效果可衡量、針對性、可控性和消費者互動方面具有明顯優勢,成為最具廣告投放價值的網路平台。JP摩根的研究也表明,2008年網上傳統展示類廣告的點擊率僅為1%,而同期搜索廣告的點擊率卻高達28.3%。更為重要的是,由於消費者的主動參與,搜索引擎營銷帶來的轉化率遠高於其他在線廣告。
見效快、低成本和可控性,這種中小企業在傳統營銷下幾乎不可能實現的營銷要求,在搜索營銷平台上變成了現實。網路《2009中國中小企業生存狀況調查報告》顯示,正是由於對搜索引擎營銷價值的深刻體認,「搜索引擎營銷已經成為中小企業最認可、最依賴的推廣方式」。在已經開展搜索營銷的企業中,91%的企業計劃增加或保持對這一營銷方式的投入,其中增加投入的企業比率高達51.5%,遠高於對其他推廣方式的投入程度。即便是受金融危機影響很大的企業中,仍然有81.7%的企業選擇繼續保持或加大搜索營銷投入,這進一步體現了搜索引擎營銷的強大生命力,以及對企業發展的推動作用,而增加投入主要是因為「搜索引擎推廣的性價比高,准確有效、可量化評估和不斷優化」。
引擎動力:搜索對接需求
對於搜索引擎營銷對營銷發展的意義,網路用「革命性」這樣的字眼來描述。這種「革命性」來自搜索引擎將購買需求顯性化,以及企業通過搜索引擎滿足購買需求的效率。
無限貼近需求,是企業營銷不懈的追求。這種追求促使近年來不斷涌現出各種創新形式的廣告傳播方式,力圖佔有每一個消費者活動的空間。但是從本質上看,其中大多數所謂創新並沒有擺脫傳統營銷的桎梏,因為有消費者活動的地方並不一定存在消費需求,這些「創新傳播」的成效仍然難以衡量,成為另一種形式的「霧里看花」。
在這樣的困境下,直效營銷成為企業越來越希望倚重的一個力量,然而傳統的直效營銷依然難以完全達成企業的願望。因為營銷工具的限制和營銷時機的盲目,傳統直效營銷的效率受到了極大制約。這種制約,直到搜索引擎的出現才得以根本改觀。
「搜索引擎的商業本質在於『提純的注意力』」,業內專家指出,因為沒有人會搜索一個自己不關心的東西,在他完成搜索的同時,搜索引擎也極為精確地鎖定了他最真實的慾望。通過搜索引擎,消費需求在主體、地點和時間三個維度上實現了完美結合並顯現出來。
基於互聯網時代消費者的行為變化,日本電通廣告公司提出了新的消費者行為模式:消費者行為已經從傳統的AIDMA(Attention注意——Interest興趣——Desire慾望——Memory記憶——Action行動)模式,轉變為基於網路時代市場特徵AISAS(Attention注意——Interest興趣——Search搜索——Action行動——Share分享)模式。的確,搜索引擎正在改變人們的生活,人們購買產品、挑選服務、采購設備,都會在搜索引擎上搜索相關信息。有調查表明,B2B業務中83%的買家會通過搜索進行信息收集,中國68%的網民是通過搜索引擎獲取信息的。在做出購買決定之前先上網搜索,已經成為越來越多的消費者的一種行為習慣,而每一次搜索都表達了他們的消費需求,如果企業能夠及時把握這些需求,就能轉化為自己的銷售機會。
與此相應,搜索引擎也正在改變企業營銷的方式。李彥宏說:「網路可以按照消費者的搜索將近3億網民進行區分,精準到無窮小,通過對消費者搜索行為的跟蹤和挖掘,通過精準的反映與分類,幫助企業在近3億人中精準地找到自己的消費者。」正因為如此,網路將搜索引擎營銷稱為一場「營銷方式的革命」——
在市場拓展上,將隱性需求轉變為顯性需求。在傳統營銷方式下,企業很難准確掌握消費者有沒有需求、什麼時候有需求或者有怎樣的需求;而在網路搜索引擎上,消費需求和偏好已經通過搜索行為明白地顯現出來,這對市場拓展的價值不言而喻。
在交易關繫上,將企業推動轉變為消費者拉動。如果說,傳統廣告是把品牌、產品推到盡可能多的受眾面前去刺激、引導需求,而傳統網路廣告是藉助互聯網將傳播面以數量級形式擴大,那麼網路搜索引擎廣告就是受眾反過來主動找尋產品、品牌的過程。這個過程中消費者從被動接受轉變為主動尋找,由此使成交的概率大幅提升。
在費用投放上,將模糊轉變為明晰。在傳統營銷下,盡管企業會制定費用預算,但由於需求的隱性存在和競爭的影響,費用的額度和投放實際上基於模糊的預估;而在網路搜索營銷平台上,營銷費用變成了需求驅動的點擊量,費用投放並不是因為企業要花多少,而是根據有沒有需求者、有多少需求者決定的。與傳統營銷相比,企業在搜索引擎上投入的費用不是能不能花得起的問題,而是能不能花得出去的問題,只要花得出去就能帶來效果。
搜索引擎的特性和消費行為的改變,賦予了搜索引擎營銷「迅速、准確、成本低廉」的實效屬性。全球最大的網路調查公司CyberAtlas曾經給出這樣的數字:75%的網站訪問量來自搜索引擎;在獲得同等收益的情況下,企業對網路營銷工具的投入是傳統營銷工具的1/10,而信息到達速度卻是後者的5~8倍。一邊是消費者不斷發出的顯性需求,一邊是企業市場推廣的需要,網路搜索引擎以最簡單卻也是最有效的方式將二者對接起來,使需求成為這台引擎源源不竭的動力。
㈩ 旅遊景區網路營銷有哪些好的策略呢
旅遊景區網路營銷有哪些好的策略?萬變不離其宗,旅遊景區在做網路營銷的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)網路營銷渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅遊景區網路營銷有哪些好的策略?
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅遊體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路營銷的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是旅遊景區,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!