企業市場營銷管理發展過程

㈠ 企業市場營銷管理過程包括的步驟有哪些

1：市場機會分析亦稱市場內外分析、營銷環境分析，正是通過營銷理論，分析市場上存在哪些尚未滿足或尚未完全滿足的顯性或隱性的需求，以便企業能根據自己的實際情況，找到內外結合的最佳點，從而組織和配置資源，有效地提供相應產品或服務，達到企業的營銷目的的過程。
2：市場細分，企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位，來取得較大的經濟效益。眾所周知，產品的差異化必然導致生產成本和推銷費用的相應增長，所以，企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。

3：目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後，可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度，並選擇進入一個或多個細分市場。目標市場選擇需注意目標市場選擇標准，
（1）有一定的規模和發展潛力。
（2）細分市場結構的吸引力。
（3）符合企業目標和能力。
4：市場定位
市場定位並不是你對一件產品本身做些什麼，而是你在潛在消費者的心目中做些什麼。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中佔有特殊的位置。
5：4ps(營銷組合)，
4ps(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略組合中包括合適的產品，合適的價格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那麼這將是一個成功的營銷組合，企業的營銷目標也可以藉以實現。
6：確定營銷計劃
需要做好市場狀況分析，
確定目標市場與產品定位。明確銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。制定價格政策。確定銷售方式。
廣告表現與廣告預算。促銷活動的重點與原則。公關活動的重點與原則。
7：產品生產
，要嚴把質量關，加強和提高產品品質
8：營銷活動管理(即執行與控制)

9：售後服務，信息反饋

㈡ 市場營銷學的發展史

第一階段：19世紀末到20世紀初，為市場營銷的初始階段。這一階段由於工業革命的爆發，使資本主義世界經濟迅速發展，需求膨脹。市場總勢態是供不應求的賣方市場。在這個階段，市場營銷學的研究特點是：a. 著重推銷術和廣告術，至於現代市場營銷的理論、概念、原則還沒有出現；b. 研究活動基本上局限於大學的課堂和教授的書房，還沒有得到社會和企業界的重視。
第二階段：從20世紀30年代到第二次世界大戰結束，為市場營銷學的應用時期。1929~1933年資本主義世界爆發了空前的經濟危機，經濟出現大蕭條、大萎縮，社會購買力急劇下降，市場問題空前尖銳。危機對整個資本主義經濟打擊很大，使資本主義世界的工業生產總值下降了44%，貿易總額下降了66%。這個階段，市場營銷學的研究特點是：a. 並沒有脫離產品推銷這一狹窄的概念；b. 在更深更廣的基礎上研究推銷術和廣告術；c. 研究有利於推銷的企業組織機構設置；d. 市場營銷理論研究開始走向社會，被廣大企業界所重視。
第三階段：20世紀50年代至80年代初，為市場營銷學的繁榮發展時期。二次世界大戰結束以後，各國經濟由戰時經濟轉入民用經濟。戰後經濟的恢復及科學技術革命的發展，促進了西方國家經濟迅速發展。這個時期，市場營銷學的主要特點是：a. 市場營銷學的研究從流通領域進入生產領域，形成了"以需定產"的經營指導思想；b. 由靜態研究轉變為動態研究，強調供給和需求之間的整體協調活動；c. 市場營銷學由指導流通的銷售過程發展為參與企業經營決策的一門管理科學。
第四階段：20世紀80年代至今，為市場營銷學的創新發展階段。市場營銷理論在指導企業的市場營銷實踐中做出了重要貢獻。但20世紀80年代以後，隨著國際競爭的日益加劇，營銷環境復雜多變，對某些特殊復雜的營銷環境而言，常規的市場營銷理論及方法一顯露出某種局限和不足。
年，科特勒提出了"大市場營銷"(Megmarketing)理論，他認為在以往的營銷組合中，必須加上兩個新的重要因素，及權力(Power)和公共關系(Public Relations)。這兩個新的營銷戰略手段的目標，在於打開被封閉或被保護的市場。大市場營銷理論是20世紀80年代市場營銷戰略思想的又一新發展。這一理論，為企業應付更復雜的環境與競爭，打破各種封閉市場的"壁壘"，成功地開展市場營銷提供了有力的武器。
世紀90年代，世界政治、經濟環境發生了重大變化，例如東歐的巨變、歐盟的形成、北美貿易自由區的出現、緊隨亞太地區經濟高速增長之後的東南亞金融危機等。所有這些重大事件的發生都在向世人展示著一個極其重要的事實：國際經濟與貿易正日益呈現出一種全球化和一體化的趨勢，世界市場正向縱深開放與發展，國際競爭不僅空前激烈，而且比以往任何時候都更多地在全球層次上展開。上述重大變化無疑在客觀上對以全球市場為目標的跨國經營企業形成了嚴峻的挑戰。
為適應世界市場經濟貿易日益全球化和一體化的重大變化和發展趨勢，全球營銷管理(Global Marketing Management)理論應運而生。全球營銷理論在審視世界市場時，其角度與視野都發生了某些本質上的變化。它突破了國界的概念，從世界市場范圍來考慮公司營銷戰略的發展，以求取得企業的綜合競爭優勢，其理論研究的起點和側重點都是以上述核心理論為基礎的。因此，其理論體系和研究的整體框架都有很多新意，主要是在全球營銷的視野和框架下，對常規的營銷模式與方法進行討論，並在許多方面賦予了新的內涵。全球營銷理論的形成與發展，使國際營銷管理不僅在理論上更加成熟，而且在更大的規模和更廣泛的意義上拓展了國際化企業在全球市場上開展營銷活動的戰略思想。

㈢ 什麼是市場營銷管理過程五個步驟是什麼

市場營銷管理過程就是企業為實現其任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。
市場營銷管理過程有以下幾個步驟：
（1）發現和評價市場機會；
(2）細分市場和選擇目標市場；
（3）發展市場營銷組合和決定市場營銷預算；
（4）執行和控制市場營銷計劃。
市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程，具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等，以達到個人和組織的目標。

㈣ 市場營銷管理哲學的演變經歷了哪幾個階段

市場營銷管理哲學及其演變 市場營銷管理哲學或者說市場營銷導向的核心就是如何處理企業、顧客和社會三者之 間的利益關系。 隨著生產和交換的日益發展，企業和其他組織的市場營銷導向基本經歷了企業利益導 向、顧客利益導向以及社會利益導向三個階段。

以企業為中心的導向：

1、 生產導向：生產導向的經營者認為，消費者喜愛那些可以隨處買到的、價格低廉的產 品。生產導向型企業的管理層總是致力於獲得高的生產效率和廣泛的分銷覆蓋面。 消費者對可以買到產品和價格低廉的產品感興趣，這至少在兩種情況下是合理的。

第 一種情況是對某個產品的需求大於供應，因而顧客最關心的是否能買到這個產品，而 不是關心產品的細小特徵。於是，供應者需要集中力量想方設法擴大生產。

第二種情 況是產品成本很高，必須通過提高生產率和降低成本來擴大市場。

2、 產品導向： 產品導向是指企業管理者特別是高層管理者對於企業生產的產品和技術非常 樂觀與信息，認為只要產品質量好、性能就一定會有市場；沒有從本質的層面上理解產品和 行業；一味追求現有產品的改進忽略產品的創新和企業的變革。

3、推銷導向：推銷導向是指消費者不會足量購買某一企業的產品。因些，企業必須主動推 銷和積極促銷。

(4)企業市場營銷管理發展過程擴展閱讀：

市場營銷管理哲學的營銷觀念：

營銷觀念是一種很簡單但卻具有直觀吸引力的營銷哲學，是指企業管理者在組織和謀劃企業的營銷管理實踐活動時所依據的指導思想和行為准則。

營銷觀念認為，一個組織存在的經濟和社會原因就是，它在實現自己的目標的同時滿足了顧客的需求和需要。它是建立在這樣一種理念之上，即銷售不依賴於積極主動的銷售隊伍，而是取決於顧客購買產品的決定。

企業的營銷活動，是一種管理實踐活動的過程，它必須在一定的營銷觀念支配下進行。顧客認為他們要購買什麼——被感知的價值——決定了企業的成敗。

營銷觀念認為，顧客之所以購買一個組織提供的產品，是因為這些產品在一定程度上能夠比競爭對手的產品更好地滿足顧客的需求和需要。接受並實施營銷觀念的企業被稱為市場導向型企業。

營銷觀念的發展分為兩個階段，一是以企業內部為中心的傳統營銷觀念階段，一是以企業外部為中心的現代營銷觀念階段。「為產品尋找用戶」的營銷觀念已經過時，「為用戶尋找產品」在營銷大潮中百煉成金。

㈤ 市場營銷演變過程

1、萌芽階段(1900～1920)這一時期，各主要資本主義國家經過工業革命，生產力迅速提高。

2、功能研究階段(1921～1945)這一階段以營銷功能研究為其特點。

3、形成和鞏固時期(1946～1955)這一時期的代表人物有范利(Vaile)，格雷特(Grether)，考克斯(Cox)，梅納德(Maynard)及貝克曼 (Beckman)。

4、市場營銷管理導向時期(1956～1965年)這一時期的代表人物主要有：羅·奧爾德遜(Wraoe Alderson)，約翰·霍華德(John A.How ard)及麥卡錫(E.J.Mclarthy)。

5、協同和發展時期(1966～1980年)這一時期，市場營銷學逐漸從經濟學中獨立出來，同管理科學、行為科學、心理學、社會心理學等理論相結合，使市場營銷學理論更加成熟。

6、分化和擴展時期(1981～)在此期間，市場營銷領域又出現了大量豐富的新概念，使得市場營銷這門學科出現了變形和分化的趨勢，其應用范圍也在不斷地擴展。

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國內市場營銷發展歷程：

1、引進時期 (1978～1982年) 在此期間，通過對國外市場營銷學著作、雜志和國外學者講課的內容進行翻譯介紹，選派學者、專家到國外訪問、考察、學習，邀請外國專家和學者來國內講學等方式，系統介紹和引進了國外市場營銷理論。

2、傳播時期 (1983～1985年) 經過前一時期的努力，全國各地從事市場營銷學研究、教學的專家和學者開始意識到，要使市場營銷學在中國得到進一步的應用和發展，必須成立各地的市場營銷學研究團體。

3、應用時期 (1986～1988年) 1985年以後，我國經濟體制改革的步伐進一步加快，市場環境的改善為企業應用現代市場營銷原理指導經營管理實踐提供了有利條件。

4、擴展時期(1988～1994年) 在此期間，無論是市場營銷教學研究隊伍，還是市場營銷教學、研究和應用的內容，都有了極大的擴展。

5、國際化時期（1995～） 1995年6月，由中國人民大學、加拿大麥吉爾大學和康克迪亞大學聯合舉辦的第五屆市場營銷與社會發展國際會議在北京召開。

㈥ 什麼是市場營銷觀念發展過程

市場營銷觀念的發展過程，主要是指市場營銷從開始出現，到現在，所經歷和出現的不同理念和發展階段等

大致有以下幾個階段的發展變化，以及相關特點如下：

生產觀念階段
是指導銷售者行為的最古老的觀念之一，20世紀20年代前的生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學，這種理念在供不應求的物資缺乏時代特別流行；

產品觀念階段
是市場營銷發展的過程中出現的一種營銷理念，也是一種較早的企業經營理念，產品理念認為消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進它，在這種理念下，企業過於相信，只要生產的產品足夠好，就一定會有市場。這種理念很容易導致企業陷於對自己產品的自娛自樂中，導致「市場營銷近視」，致使企業經營陷入困境。

推銷觀念階段
4個支柱是：工廠，產品導向，推銷、贏利，它是一種重營銷輕生產產品的觀念

市場營銷觀念
是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即「顧客需要什麼，就生產什麼」，它是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現；使市場營銷學發生了一次革命。

社會市場營銷觀念
要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代，其產生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯系、相適應

360度全營銷觀念
是指一個企業組織要緊密圍繞營銷展開，並且根據市場營銷，將企業組織重新架構，比如產業研發要對接客戶需求，及時響應客戶需求，組織流程要能夠快速高效的響應客戶需求，售後服務要能夠快速高效的響應客戶，所有組織部門都要以客戶為中心的形式。

另外需要特別說明的是，上面的階段並不是因為是早期發展的階段，這個階段在現實中就不存在，比如生產觀念、產品觀念在一些行業、一些企業中還是存在的，比如在一些典型的壟斷行業中，因為壟斷，所以不需要刻意去研究客戶的差異需求，只要為客戶提供產品，客戶不得不選擇，具體的如中國的三大通訊移動、電信、聯通，只有這三家，就算消費者再不滿意他們的產品，也不得不從這三家中選擇。

㈦ 市場營銷主要經歷了哪幾個階段

大致有以下幾個階段的發展變化，以及相關特點如下：

生產觀念階段
是指導銷售者行為的最古老的觀念之一，20世紀20年代前的生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學，這種理念在供不應求的物資缺乏時代特別流行；

產品觀念階段
是市場營銷發展的過程中出現的一種營銷理念，也是一種較早的企業經營理念，產品理念認為消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進它，在這種理念下，企業過於相信，只要生產的產品足夠好，就一定會有市場。這種理念很容易導致企業陷於對自己產品的自娛自樂中，導致「市場營銷近視」，致使企業經營陷入困境。

推銷觀念階段
4個支柱是：工廠，產品導向，推銷、贏利，它是一種重營銷輕生產產品的觀念市場營銷觀念
是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即「顧客需要什麼，就生產什麼」，它是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現；使市場營銷學發生了一次革命。

社會市場營銷觀念
要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代，其產生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯系、相適應360度全營銷觀念是指一個企業組織要緊密圍繞營銷展開，並且根據市場營銷，將企業組織重新架構，比如產業研發要對接客戶需求，及時響應客戶需求，組織流程要能夠快速高效的響應客戶需求，售後服務要能夠快速高效的響應客戶，所有組織部門都要以客戶為中心的形式。

㈧ 中國市場營銷起源和發展過程

我國對於市場營銷學的研究、應用和發展大致經歷了以下幾個階段：

（一）引進時期 (1978～1982年)

在此期間，通過對國外市場營銷學著作、雜志和國外學者講課的內容進行翻譯介紹，選派學者、專家到國外訪問、考察、學習，邀請外國專家和學者來國內講學等方式，系統介紹和引進了國外市場營銷理論。

但是，當時該學科的研究還局限於部分大專院校和研究機構，從事該學科引進和研究工作的人數還很有限，對於西方市場營銷理論的許多基本觀點的認識也比較膚淺，大多數企業對於該學科還比較陌生。然而，這一時期的努力畢竟為我國市場營銷學的進一步發展打下了基礎。

（二）傳播時期 (1983～1985年)

經過前一時期的努力，全國各地從事市場營銷學研究、教學的專家和學者開始意識到，要使市場營銷學在中國得到進一步的應用和發展，必須成立各地的市場營銷學研究團體，以便相互交流和切磋研究成果，並利用團體的力量擴大市場營銷學的影響，推進市場營銷學研究的進一步發展。

各團體分別舉辦了各種類型的培訓班、講習班。有些還通過當地電視台、廣播電台舉辦了市場營銷學的電視講座和廣播講座。通過這些活動，既推廣、傳播了市場營銷學知識，又擴大了學術團體的影響。

在此期間，市場營銷學在學校教學中也開始受到重視，有關市場營銷學的著作、教材、論文在數量上和質量上都有很大的提高。

（三）應用時期 (1986～1988年)

1985年以後，我國經濟體制改革的步伐進一步加快，市場環境的改善為企業應用現代市場營銷原理指導經營管理實踐提供了有利條件，但各地區、各行業的應用情況又不盡相同。在此期間，多數企業應用市場營銷原理時，偏重於分銷渠道、促銷、市場細分和市場營銷調研部分。

（四）擴展時期(1988～1994年)

在此期間，無論是市場營銷教學研究隊伍，還是市場營銷教學、研究和應用的內容，都有了極大的擴展。全國各地的市場營銷學學術團體，改變了過去只有學術界、教育界人士參加的狀況，開始吸收企業界人士參加。

其研究重點也由過去的單純教學研究，改為結合企業的市場營銷實踐進行研究。學者們已不滿足於僅僅對市場營銷一般原理的教學研究，而對其各分支學科的研究日益深入，並取得了一定的研究成果。

在此期間，市場營銷理論的國際研討活動進一步發展，這極大地開闊了學者們的眼界。1992年春，鄧小平南方講話以後,學者們還對市場經濟體制的市場營銷管理，中國市場營銷的現狀與未來，跨世紀中國市場營銷面臨的挑戰、機遇與對策等重大理論課題展開了研究，這也有力地擴展了市場營銷學的研究領域。

（五）國際化時期（1995～）

1995年6月，由中國人民大學、加拿大麥吉爾大學和康克迪亞大學聯合舉辦的第五屆市場營銷與社會發展國際會議在北京召開。中國高等院校市場學研究會等學術組織作為協辦單位，為會議的召開作出了重要的貢獻。來自46個國家和地區的135名外國學者和142名國內學者出席了會議。

25名國內學者的論文被收入《第五屆市場營銷與社會發展國際會議論文集》（英文版），6名中國學者的論文榮獲國際優秀論文獎。從此，中國市場營銷學者開始全方位、大團隊地登上國際舞台，與國際學術界、企業界的合作進一步加強。

(8)企業市場營銷管理發展過程擴展閱讀

市場營銷觀念和理論首先被引進生產領域，先是日用品公司，如小包裝消費品公司，繼而被引入耐用消費品公司，接著被引進工業設備公司，稍後被引入重工業公司諸如鋼鐵、化工公司。

其次，從生產領域引入服務業領域，先是被引入航空公司、銀行，繼而保險、證券金融公司。

後來，又被專業團體，諸如律師、會計師、醫生和建築師所運用。

與市場營銷學應用范圍的擴大相適應，市場營銷學從基礎市場營銷學擴展為工業市場營銷學、服務市場營銷學、社會市場營銷學、政治市場營銷學及國際市場營銷學。

㈨ 什麼是市場營銷管理過程，它的五個步驟是什麼

市場營銷管理過程就是企業為實現其任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。

市場營銷管理過程有以下幾個步驟：

1、發現和評價市場機會；

2、細分市場和選擇目標市場；

3、發展市場營銷組合

4、決定市場營銷預算；

5、執行和控制市場營銷計劃。

市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程，具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等，以達到個人和組織的目標

(9)企業市場營銷管理發展過程擴展閱讀

市場營銷過程是決策過程和管理過程的統一。

一、決策過程

對企業領導而言，市場營銷實質上就是營銷決策，是為了既定的目標，在兩個或兩個以上的方案中選擇一個最佳方案，並加以實施的過程。一個合理的營銷決策過程反應在決策程序上一般就有四個步驟：

1、確定問題所在，提出決策目標；

2、發現、探索和擬定各種可能的行動方案；

3、選擇最合適的方案；

4、決策的實施。

二、管理過程

市場營銷，作為一個管理過程，應充分發揮計劃、組織、指揮、協調、控制的職能，以完成組織的目標。

決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統一的不可分割的，是同一過程中的兩個不同的方面，這兩個方面相互影響。每一個決策過程都受管理五大職能的影響；同時，每個職能的實現都應遵循決策是四大步驟。

三、企業市場營銷戰略措施

品牌營銷組合與市場營銷組合相對應，品牌營銷組合的基本組成部分也就包含了品牌的產品組合、品牌的渠道組合、品牌的促銷組合、品牌的定價組合。

影響企業營銷有兩類因素，一類是企業外部環境給企業帶來的機會和威脅，這些是企業很難改變的；另一類則是企業本身可以通過決策加以控制的。企業本身可以控制的因素歸納起來主要有以下四方面：

一、產品策略

產品策略包括產品發展、產品計劃、產品設計、交貨期等決策的內容。其影響因素包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等。

二、價格策略

價格策略包括確定定價目標、制定產品價格原則與技巧等內容。其影響因素包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等。

三、促銷策略

促銷策略是指主要研究如何促進顧客購買商品以實現擴大銷售的策略。其影響因素包括廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關系等。

四、分銷策略

分銷策略主要研究使商品順利到達消費者手中的途徑和方式等方面的策略。其影響因素包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等。