A. 市場營銷
一、ABCDE ABCE ABCD ABCD BCD ABC AD DE
二、市場營銷：市場營銷是一個社會管理過程，在這個過程中，個人和群體通過提供、創造與他人交換有價值的產品來滿足自身的需要和慾望。
市場營銷觀念：持有此觀念的管理者認為組織的目標是正確確定目標市場的需要和慾望，應該比競爭者更有效地的提供目標市場所需要的滿足。
社會營銷觀念：認為組織的任務是確定目標市場的需求、慾望和興趣，比競爭者更有效提供滿足顧客的產品，提供產品的方式應能夠對顧客和社會福利雙重有益。
現代市場營銷學：一門研究市場營銷活動規律的科學。
市場營銷管理：為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。
三、1. 出發點 中心 手段 目的
推銷觀念 工廠 產品 推銷和促銷 通過擴大顧客需求來創造利潤
營銷觀念 目標市場 顧客需求 協調市場營銷 通過滿足顧客需求來創造利潤
2。這個自己查吧，太簡單。
四、該理論認為，在市場營銷觀念指導下，企業應致力於顧客服務和顧客滿意。而要實現顧客滿意，需要從多方面開展工作，並非人們所想像的「只要價格低，則萬事大吉」。事實上，消費者在選擇賣主時，價格只是考慮因素之一，消費者真正看重的是「顧客讓渡價值」。 顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。
意義：顧客讓渡價值理論為企業提供了一種全面的經營分析思路。企業良好的市場營銷績效並不是一個一元函數，而是一個多元函數，即是一個系統作用的結果。從長遠發展的角度，顧客是否喜愛直至選擇企業的產品，實際上是對企業加強自身生產、經營、管理水平提出了要求。企業在市場營銷工作中，往往比較注重產品、價格、分銷、促銷等具體經營要素，然而顧客讓渡價值理論揭示了顧客所體驗的價值實際上不僅包含了物質因素（產品的使用價值、產品的價格），同時還包含了許多精神因素（人員價值、服務價值、形象價值、時間、精力、體力成本），很顯然，對於企業來說，生產經營環節的改善要予以高度重視，更重要的是，企業必須根據市場的變化而不斷調整和改善管理工作，企業應該認識到，企業市場優勢的獲得是綜合因素作用的結果。因此：
1.加強行業價值鏈管理，建立緊密和共贏的行業價值鏈合作關系 2.加強企業內部價值鏈管理，建立高效的顧客價值提供流程3．重視內部市場營銷工作。
B. 如何做市場營銷
從產品的角度來看，最重要的一件事就是不要去教育消費者而是要尊重消費者。
一家公司的產品如果停留在教育消費者的階段上，無疑會讓公司的營銷偏離正軌，在經濟上也會帶來沉重的負擔。這幾年也有無數的知名企業因「教育市場」而讓公司的資金鏈斷裂，最後導致公司破產的例子也是屢見不鮮。
以產品的角度來看，公司想要理解消費者就必須回到市場。
市場是一個載體，它承載著消費者的期望。有很多的企業在制定營銷方案的時候只以行業的數據來作為理解市場的依據，完全是本末倒置。對於公司來說市場永遠大過行業，行業是無法代表市場的。
現在大部分的公司對於營銷的理解完全是背道而馳，主要體現集中在以下兩個方面：
1、過度的去關注競爭對手導致忽略了市場的變化;
2、市場內在的變化往往被忽略，總是表象的去理解市場，常常把營銷創新誤解為市場的變化。
公司營銷的關鍵是什麼呢?是設計與市場、消費者要交換的價值這才是關鍵。如今公司在做營銷方案的時候，對消費者的理解中有三個觀點是必須要記住的：
1、注意個體消費者和群體消費者之間的平衡，千萬不能因小失大。
2、數據只是提供參考，不能代表最終的選擇。
3、要通過切實的去和消費者溝通去不斷驗證你的判斷。
總而言之如何更好的滿足消費者的需求是所有營銷方案的核心以及根本所在，公司營銷的本質也是回歸到經營的本身。希望以上信息能對大家有所幫助!
C. 運用廣告學知識解釋一下的AD與PR 的關系
AD:現代企業市場營銷活動的一種非派員推銷形式，是藉助現代大眾傳播媒介而
開展的
PR:是Public relation,即公關。
公關不僅包括活動，還包括危機處理，新聞傳播等。
PR更注重的企業形象。
廣告同企業公共關系活動有類似之處。因為，企業公共關系活動作為現代企業市
場營銷的一種策略和手段，同樣需要利用大眾傳播媒介及信息傳播原則。廣告同
企業公共關系活動的這種形式上的相似性，常常使人們產生種種誤解。譬如，有
的人就認為 :" 『廣告 '的最終目的是『推銷 ', 達到此目的，其手段有很多，
包括『宣傳 ' 和『公共關系 ' .
廣告是一種付錢的宣傳，而公共關系則是一種無須付錢的宣傳。
廣告同公共關系活動的這種差別，又是它們二者一系列本質特徵差別的重要表現
形式。這些本質特徵的差別，主要表現在六個方面 :
(1) 直接目的的差別
廣告宣傳的直接目的是向消費者或客戶介紹企業的產品的品質、價格及服務的特色。於是，人們把廣告宣傳的直接目的稱之為 " 賣產品 " 或 " 推銷服務 " 。企業開展的公共關系活動一般來說不是針對企業的某一種特殊的產品和服務，而是針對於整個企業的形象和信譽。它通過傳播活動所要告訴消費者或企業其他公眾的是企業的歷史、現狀和未來以及企業的經營目標和方針，其直接目的是使公眾對企業產生信任感和依賴感，從而為企業的市場競爭提供一種良好的社會基礎。用一句通俗的話來說，企業公共關系活動的直接目的是 " 賣企業 " 或" 推銷企業 " 。
(2) 傳播原則和方式的差別
廣告傳播的原則是通過提高信息的刺激強度與重復率，變換信息的對比度和新鮮度，來剌激消費者或客戶的感覺器官，使其通過感性認識及傾向性的深化，達到產生購買的慾望和行為。為了達到這個日的，廣告宣傳可以採用虛構和誇張的手段與方法。如美國著名的奧美廣告公司在為一家粘結劑製造商製作產品廣告時，為了向消費者和客戶充分顯示這種粘結劑的強度，要求廣告模特兒穿上塗有這種粘結劑的鞋子，倒貼在房屋的天花板上。當電視觀眾看到這樣一種極度離奇的廣告鏡頭時，又有誰能不被這種沾結劑的巨大粘結力所懾服呢 ?又有誰能不在心中留下強烈的印象呢 ? 公共關系活動不能採用這種虛構和誇張的手段和方法，它所遵循的只是 " 以事實為根據 " 的傳播原則 ; 誇張與虛構不僅不能引起公眾對企業的好感，反而會適得其反，給企業公眾造成一種不誠實、不可信的感覺，這對於樹立企業的良好形象有百害而無一利。
(3) 傳播范圍的差別
相對說來，廣告傳播的范圍是狹小的，它主要針對的是適應於自己產品和服務的那一部分消費者或客戶。企業公共關系活動的范圍則是相當廣泛的，它不僅要面向企業產品和服務的直接消費者和客戶，而且還要面向那些雖不直接購買企業的產品和服務，但同企業的經營活動有著密切聯系的企業公眾，如媒介公眾、社區公眾、政府公眾、金融公眾、職工公眾、股東公眾等。顯然，企業針對這些出眾開展的公共關系活動，其意不在促使它們直接購買企業的產品和服務，而是通過協調與這些公眾的關系為企業創造良好的生存環境。
(4) 傳播手段和周期的差別
企業廣告宣傳所使用的手段主要是傳播媒介和各種廣告標志;企業公共關系活動所使用的手段就不僅僅是傳播媒介，它還可以利用諸如召開消費者懇談會，舉行記者招待會，出版定期或不定期的企業刊物，贊助各種社會公益活動等等方式。
企業的廣告宣傳同企業產品壽命周期有著直接的關聯性。在一個企業產品發展的不同階段，如產品的投入期、成長期、成熟期和衰退期，都要求企業廣告宣傳的形式和內容有所不同。根據企業產品及服務的性質的差別，企業廣告又帶有明顯的季節性。因此，可以說，企業廣告宣傳的周期是短暫的。相對於企業廣告宣傳周期的短暫性來說，企業公共關系活動則具有長期性的特徵。這是因為，企業公共關系活動的立腳點是企業的經營目標和經營方針。這種經營目標和經營方針是支配企業經營方向和經營行為的4種相對穩定的因素。同時，企業公共關系活動的基本任務是樹立企業形象，提高企業信譽，為企業提供進行市場競爭的形象優勢。實現這一任務，絕非是一朝一夕的事情，而是需要企業公共關系部門為此付出艱苦的努力和進行長期堅持不懈的工作。
(5) 在企業經營中的地位的差別
廣告宣傳從本質上來說，是屬於企業市場營銷領域中的一項內容，是現代企業的一種促銷手段，而不是一種獨立的企業經營管理職能。盡管良好的廣告宣傳活動，對於整個企業的經營活動起著十分重要的作用，但它絕不會成為事關全局的支配因素。企業公共關系活動雖然也首先是作為現代企業市場營銷活動的手段和策略而發展起來的，但隨著企業市場環境的變化及企業公共關系活動的深入發展，它已經超越了企業市場營銷手段和策略這一狹窄界限，成為現代企業經營管理的一種舉足輕重的獨立職能，並滲透在企業經營活動的各個領域和各個階段。因此，相對於廣告宣傳來說，企業公共關系活動對於企業的整個經營活動，是一種具有戰略性和全局性的因素。
(6) 傳播效果不同
隨著企業對自己社會責任的日益重視，企業的廣告活動也開始注重社會效果。但無論如何廣告的效果更直接地體現在企業的經濟效益上。因此，通過對企業的經濟效益的直接分析，就可以在短期內測量出企業廣告宣傳的效果;企業公共關系活動的目的;盡管最終也是要提高企業的經濟效益，但它更直接地還是體現在企業的社會效益上。
由以上的分析就可得出這樣一個結論，企業公共關系活動有著自己確定的目的、方式與方法，有著自己獨特的功能和作用，任何時候也不能把它同企業廣告活動混為一談。
D. 在市場營銷術語中 ABC代表什麼
ABC法則指新業來務自員在零售,發展過程中,因對產品,制度,公司尚不熟悉,需要透過有經驗的業務指導輔導,而達成零售與發展的目的,因此ABC法則輔導法是種借力的方法,運用四兩拔千斤方式使新業務員不再孤軍奮戰。
ABC法則（A 、Advisor顧問、專家；B 、Bridge橋梁；C 、Customer客戶）就是A、B、C之間的關系法則，邏輯思維不強的人可能會犯暈。其實，ABC法則是根據借力原理而創造。在正規直銷行業ABC法則中的C是保薦對象，B是保薦者，A則是保薦者借力的對象。借力的對象可以很廣泛，包括B的上層直銷商、各種說明會及其主講者、直銷組織成功者、公司的形象代表等等。
在這種ABC的關系中，C角色代表的是需求，A角色代表的是希望，B角色代表的則是一座橋梁。B的作用就是在C需求與A之間架起一座橋梁，使兩者達成充分的溝通，幫助C的需求找到實現的希望。從這個原則出發，B可以根據C的不同需求，藉助不同的A的力量。A、B、C之間的關系依靠人的力量變得更加密切，ABC法則成為直銷成功的利器。