市場營銷戰略策劃書包括哪幾部分

1. 市場營銷計劃一般包括哪幾個方面

經歷了4p 、4c 、4r三階段。
4C是美國營銷大師勞特朋所創4C理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4P轉變到注重4C，是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，它更應為零售業所重視。
（一）顧客(Customer)：零售企業直接面向顧客，因而更應該考慮顧客的需要和慾望，建立以顧客為中心的零售觀念，將「以顧客為中心」作為一條紅線，貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要；更注重對顧客提供優質的服務。
（二）成本(Cost)：顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客總成本。所以，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務，減少顧客精神和體力的耗費。
（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消費者，是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述，零售企業在選擇地理位置時，應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素，尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素，使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近商店。同時，在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下，方便消費者參觀、瀏覽、挑選，方便消費者付款結算等等。
（四）溝通(Communication)：零售企業為了創立競爭優勢，必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息；影響消費者的態度與偏好，說服消費者光顧商店、購買商品；在消費者的心目中樹立良好的企業形象。在當今競爭激烈的零售市場環境中，零售企業的管理者應該認識到：與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要，更有利於企業的長期發展。
總之，零售企業在組織市場營銷活動時，應該從零售企業的行業特徵出發，關注4PS的組合運用。同時，更應該了解、掌握當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，注重4C在零售企業營銷管理中的運用。

4P指代的是Proct（產品）、Price（價格）、Place（地點，即分銷，或曰渠道）和Promotion（促銷）四個英文單詞.
另外,目前理論界還有其他的說法:
6P：4P的擴展

6P與4P的不同，在於營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P：Power（權力）和Public Relations (公共關系)。Kotler認為，企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境，而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈，各種形式的政府幹預和貿易保護主義再度興起的新形勢下，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞——Megamarketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰略思想。

4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。

(一)4R營銷的操作要點
1. 緊密聯系顧客
企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場。
2．提高對市場的反應速度
多數公司傾向於說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中，對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制，而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3．重視與顧客的互動關系
4R營銷理論認為，如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，把交易轉變成一種責任，建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4．回報是營銷的源泉
由於營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，所以企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，不能做無用的事情。一方面，回報是維持市場關系的必要條件；另一方面，追求回報是營銷發展的動力，營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。

(二)4R營銷的特點
1. 4R營銷以競爭為導向，在新的層次上提出了營銷新思路
根據市場日趨激烈的競爭形勢，4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創造需求，通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系，把企業與顧客聯系在一起，形成了獨特競爭優勢。
2．4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想
4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是關系營銷史上的一個很大的進步。
3．4R營銷是實現互動與雙贏的保證
4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性。
4．4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容
為了追求利潤，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意支付的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣一來，企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合，相互促進，從而達到雙贏的目的。

(三)總結
當然，4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4R營銷提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。

2. 營銷策劃方案主要包括哪些內容

一份完整的營銷方案應至少包括三方面的主題分析，即基本問題、項目市場優劣勢，解決問題的方案。

營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃，它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是企業開展市場營銷活動的藍本。

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優劣勢

主要優勢分析:

圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢，主要是自身優勢(即自身的強項)分析，也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能「過」，也不能「不及」，要實事求是。

主要劣勢分析：

主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

3. 一份完整的商業計劃書包括哪些部分

一份完整的商業計劃書包括以下部分

1、封面和目錄

商業計劃封面看起來要既專業又可提供聯系信息，如果對投資人遞交，最好能夠美觀漂亮，並附上保密說明，而准確的目錄索引能夠讓讀者迅速找到他們想看的內容。

2、行政性總結

這是一個非常重要的綱領性前言，主要是概括介紹企業的來源、性質、目標和策略，產品和服務的特點，市場潛力和競爭優勢，管理隊伍的業績和其他資源，企業預期的財政狀況及融資需求等信息。

3、企業描述

將企業的歷史、起源及組織形式作出介紹，並重點說明企業未來的主要目標(包括長期和短期)，企業所供產品和服務的知識產權及可行性，這些產品和服務所針對的市場以及當前的銷售額，企業當前的資金投入和准備進軍的市場領域及管理團隊與資源。

4、市場分析

描述企業定位行業的市場狀況，指出市場的規模、預期增長速度和其他重要環節，包括市場趨勢，目標顧客特徵，市場研究或統計，市場對產品和服務的接受模式和程度，對投資者而言，要讓他確信這個市場是巨大且不斷增長的。

5、競爭分析

明確指出與企業競爭的同類產品和服務，分析競爭態勢和確認競爭者信息，包括競爭者的身份、來源和所佔市場份額，他們的優點和弱點，最近的市場變化趨勢等，同時認真比較企業與競爭對手的產品和服務在價格、質量、功能等方面有何不同，解釋企業為什麼能夠贏得競爭。

6、產品和服務

列舉企業當前所提供的產品和服務類型，以及將來的產品和服務計劃，陳述產品和服務的獨到之處，包括成本、質量、功能、可靠性和價格等，指出產品所處生命周期或開發進展，如果本企業的產品和服務有獨特競爭優勢，應該指出保護性措施和策略。

7、財務計劃

包括企業的實際財務狀況，預期的資金來源和使用，資產負債表，預期收入(利潤和虧損狀況)以及現金流量預測等。這部分內容是商業計劃的關鍵部分，』制定過程中最好能尋求會計師和其他專業人士的幫助，財務預測的設想總是先於實際的數字，所以，預測要現實合理並且可行。

8、附錄

這部分應附上關鍵人員的履歷、職位，組織機構圖表，預期市場信息，財務報表以及商業計劃中陳述的其他數據資源等。

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商業計劃書可分為四類，即微型計劃書、工作計劃書、提交計劃書及電子計劃書。

1.微型計劃書

可以有把握的說，幾乎每個商業理念都起始於某種微型計劃。微型計劃篇幅不限，應當包括的關鍵內容有商業理念、需求、市場營銷計劃以及財務報表等，特別是現金流動、收入預測以及資產負債表。

2.工作計劃書

工作計劃書是運作企業的工具，將利用較長篇幅處理細節，敘述應簡潔。作為給內部人員使用的指導性文件，工作計劃書不必糾結於排版、裝訂等方面，但在事實和數據方面的內在統一對於工作計劃書和其他外向計劃書同樣重要。

3.提交計劃書

盡管提交計劃書與工作計劃書有幾乎相同的信息量，但在風格上有些不同，除用語要求有所不同之外，提交計劃書還應包括一些投資人所需要的關於所有競爭壓力與風險的附加內容。

4.電子計劃書

在計算機應用普及的今天，電子版商業計劃書以其速度快、傳送便捷、形式直觀、成本低廉等優勢得到了廣泛應用。但電子計劃書更易復制和傳播，不利於有關信息的保密，因此也不能完全替代紙張式計劃書。

4. 市場營銷策劃書分幾個方面來寫

上邊所說全是宏觀理論，真正的市場營銷策劃是很務實的，應從環境與產品分析入手，再進行市場定位，最後營銷執行。內容包括：環境調查與分析、產品目標市場選擇、產品與價格定位、營銷策略選擇、廣告排期等。

5. 市場營銷策劃書包括哪幾部分內容

如果你想進入上海營銷策劃公司，那麼你一定要知道品牌策劃書怎麼寫？品牌策劃書其內容主要針對某件事情能達到某種預想目的而進行品牌規劃方向、分析數據、執行方法等演變成可行性計劃活動目錄。
什麼是品牌策劃？品牌策劃包括的內容可以從品牌、logo、營銷，策劃這四部分進行詳細了解。
1.品牌品牌承載的更多是人們對其產品以及服務的認可，是一種品牌商與顧客購買行為間相互磨合衍生出的產物，通俗的說就是消費者對你的認可程度。品牌在消費者心目中的形象是非常重要的，因為這直接關繫到更終的效益和影響力。那麼在眾多個品牌包圍當中，如何突顯自己就顯得尤其重要了。於是我們就需要在一定的條件下完成更大效益的效果，於是就有了品牌策劃的需求。
2.logo企業通常都擁有自己的logo，起到對公司的識別和推廣的作用。一個辨識度高的logo能給消費者留下深刻的印象，更加可以很好的幫助企業的發展以及推廣。一般可以把logo設計分開。設計涵蓋面太廣，把一種計劃和設想通過某種形式傳達出來的活動過程是設計。
3.營銷營銷是指，企業發現或挖掘准消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。
4.策劃策劃是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算，它是個人、企業、組織結構為了達到一定的目的，充分調查市場環境及相關聯的環境的基礎之上，遵循一定的方法或者規則，對未來即將發生的事情進行系統、周密、科學的預測並制訂科學的可行性的方案，用更小的預算或代價實現更大的效益和價值體現。

6. 創業計劃書中市場營銷應該分成那幾部分來寫

一般抄是營銷組合也就是4P（產品，襲價格，渠道，促銷）1、產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據：如果產品已經在市場上形成了競爭優勢，請說明與哪些因素有關（如成本相同但銷售價格低、成本低形成銷售優勢、以及產品性能、品牌、銷售渠道優於競爭對手產品，等等）： 2、在建立銷售網路、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略與實施： 3、在廣告促銷方面的策略與實施： 4、在產品銷售價格方面的策略與實施： 5、在建立良好銷售隊伍方面的策略與實施： 6、產品售後服務方面的策略與實施：7、其它方面的策略與實施：8、對銷售隊伍採取什麼樣的激勵機制：

7. 市場營銷戰略策劃書

(只做參考)
(1)以商品的用途,向該商品的營銷市場進軍.
(2)根據商品目版前的商品銷售市場,以以下不定方式權定位:
{25%--4年,50%--5年,75%--6年,85%--8年,100%--9至10年}
(3)以商品目前的商品銷售狀況和行情,以以下不定方式制定銷售額,市場分額和利潤目標:
口訣{3年變一變,5年入人心.4年變一變,利空消息都靠邊}
不過,市場時常變化,你也只能參考,不盲目信以上規則,我可是不付任何責任的!