品牌宣傳促營銷承諾

㈠ 梅賽德斯的廣告承諾

有哪家汽車公司敢有此重萬金的承諾呢?賓士6O0型汽車的廣告詞就是：如果發現賓士車發生故障，中途拋錨，將獲贈l萬美金。這充分體現出賓士公司對品質和服務質量的追求。如果車輛在途中發生意外故障，開車的人只要就近向維修站打個電話，維修站就會派人來修理或把車輛拉到附近不遠處的維修站去修理。無處不在的售後服務，使賓士車主絕無半點煩惱。 在以消費者為中心的營銷時代，顧客滿意(CS)促銷方興未艾。它是指從顧客的需要出發，從產品結構、產品質量、銷售方式、服務項目、服務水平等方面為顧客服務，滿足顧客的各種不同的需要，使顧客完全滿意。
一般的CS都是售後的，而賓士公司DOCS從生產車間就已經開始。廠里在末成型的汽車上掛有一塊塊的牌子，寫著顧客的姓名、車輛型號、式樣、色彩、規格和特殊要求等。不同色彩，不同規格，乃至在汽車里安裝什麼樣的收錄機等等千差萬別的要求，賓士公司都能一一給予滿足。據統計，賓士車共有370O種型號。任何不同的需要都能得到滿足。顧客買賓士車首先買到了滿意的質量。 賓士公司的售後服務無處不在，使賓士車主沒有任何後顧之憂。在德國本土，賓士公司設有1700多個維修站，雇有5．6萬人作保養和修理工作，在公路上平均不到25公里就可以找到一家賓士車維修站。國外的維修站點也很多，據統計，它的轎車與商業用車在世界范圍內共有5800個服務網點，提供保修、租賃和信用卡等服務。國內外搞服務工作的人數竟然與生產車間的職工人數大體相等!
賓士車一般每行駛7500公里需要換機油一次，行駛1．5萬公里需檢修一次，這些服務都可以在當天完成。從急送零件到以電子計算機開展的咨詢服務，賓士公司的服務效率令顧客滿意、放心。
培養品牌忠誠者：賓士模型車送給兒童
賓士公司十分重視爭取潛在的客戶。它瞄準未來，心理爭奪戰竟從娃娃開始做起。每個來取貨的顧客驅車離去時，賓士都贈送一輛可作孩子玩具的小小賓士車，使車主的下一代也能對賓士車產生濃厚的興趣，爭取一代代都成為賓士車的客戶。這樣客戶對賓士晶牌的忠誠就世代地繼承下來，從小喜愛賓士車的幼童漸漸地被培養為終生喜愛賓士車的客戶。
賓士小檔案：賓士的榮譽○到1993年止，賓士車在各種世界性汽車比賽中76次獲勝，17次打破世界紀錄○1973年，梅塞德斯450SEL619以其尖端的技術，被世界汽車製造業選為本年最佳汽車
在職培訓：人的質量是根本保證
賓士公司在國內設有52個培訓中心，培訓范圍包括新招學徒工的基本職業訓練、企業管理的培訓和在職職工的技術提高。受基本職業訓練的年輕人常年維持在6000人左右。公司在招收青年學徒工時優先挑選本廠職工的子弟，原因是這些年輕人從小就受到家庭技術的熏陶。這些青年職工一般要具有9年或10年制的中專畢業的文化程度。進入公司後，還要培訓3到3年半，經考試合格後才能正式參加工作。培訓期的要求非常嚴格，學員必須學會做鉗工、紅爐鍛打、手工翻砂造型、焊接、熱處理和開機床等，特別注意培養學徒工的良好操作習慣，樹立重視產品質量的觀念。
公司的職工以及從工長到經理等管理人員的定期輪流脫產培訓，保證了公司的業務經營在同世界競爭時取得最好的經濟效果。
近年來，德國賓士集團在中國市場上投放了大量的廣告以爭奪中國的客戶，它在日本市場上所面臨的競爭也愈發的激烈，讓我們期待著這個百年的老廠始終吉星高照，位居汽車業界的領導地位。

㈡ 品牌營銷中的brand commitment意思是什麼准確的中文翻譯

brand commitment 品牌承諾
品牌承諾就是一個品牌給消費者的所有保證。
我個人對全句翻譯：一個公司的在線（交流咨詢）群，能夠提高（公司對於）消費者的品牌承諾。
解釋為：公司提供系列在線服務後，消費者能夠更加及時方便的與企業交流和商談問題，能讓許多客企矛盾提前發現並及時解決，這樣，公司對於客戶的各項義務就能更好的履行，以實現品牌承諾

㈢ 承諾營銷的影響

在如今這個市場經濟的社會，頻繁的經濟活動促使各種各樣營銷手段的誕生，如體驗式營銷、承諾式營銷、病毒式營銷、顧問式營銷、植入式營銷以及埋伏式營銷等等，都是商家用得比較頻繁的營銷方式。
其實，承諾式銷售這種營銷方式早就非常的流行，有許多的知名企業、知名品牌都紛紛採用。如年輕態公司作出「貨到付款，有試用裝，只要不滿意，7天內無條件退貨」的承諾；還有「EMS限時專遞——次晨達」業務向社會鄭重承諾：「限時未達，原銀奉還」；此外，在2004年，香港知名的個人護理店——屈臣氏宣布投入1億元掀起價格戰，推出「買貴了，差額雙倍奉還」的低價承諾。
這些公司、品牌業務、品牌產品都採用了承諾式營銷的手段，以一定的條件，對自己的產品或服務做出質量或者價格方面的保證。其中年輕態公司以「7天內無條件退貨」為條件，對自己的產品質量做了保證；次晨達以「原銀奉還」為條件，為自己的服務做了保證；而屈臣氏則以「差額雙倍奉還」的條件為自己產品的價格做了保證。這說明了承諾式營銷在營銷角度的適用性，對於產品的銷售有不可取代的作用。
事實上，承諾式營銷之所以能有效，主要是因為這種營銷方式符合消費者的心理：消費者購買產品或選擇服務的時候，會參考「評價」以及「信心」兩個方面的因素。「評價」是指外界的評價，而「信心」則指商家就產品質量或者價格等因素給消費者的信心。外界的評價商家無法控制，但給消費者信心，則是商家可以而且非常樂意去做的事。承諾式營銷以諾言的形式讓消費者對產品產生信心，非常符合消費者的消費心理，因此能給銷售帶來極大的幫助。
好的方法必定會廣為傳播，也會被許多其他的公司學習採用。就像做祛痘產品的荘典國際，也為其產品「痘根盡」做出承諾：如果發現有其它祛痘產品的品質超過了荘典名品——痘根盡，獎勵人民幣一萬元整。同時，荘典國際亦表示熱忱歡迎任何人尋找身邊滿臉長痘者、或者其它產品久治不愈者，親身檢驗痘根盡治療青春痘的神奇效果，讓事實來說話。事實證明，荘典國際的承諾式營銷給荘典國際自己帶來了許多好處：增強了消費者對於產品「痘根盡」的信心，同時讓銷量也不斷上漲。

㈣ 企業的宣傳品牌如何才能做到最好！

一、名片是企業的敲門專，名片要有特色
隨著名片交換率的增加，名片也是一份宣傳自我的平台，在與他人交互名片的之後，及時整理好客戶信息，做好回訪工作，發展好大量的潛在客戶。
二、網上宣傳 線上線下相結合
互聯網時代，做好全網宣傳是企業做好潛在客戶准備的關鍵。建立好官方網站、官方微信、官方微博等平台是企業要進行全網宣傳營銷的最基本要素，每個平台相互間的密切配合宣傳，做到全網統一，因為企業做一個品牌實際上就是一個企業給予消費者的一種長效的承諾，消費者只認准這個品牌也認這種承諾。
三、收集資料尋找意向客戶資源
四處收集別人的廣告，仔細閱讀分析，尋找自己的客戶資源，對收集到的資源做定向推銷例如：QQ/微信/聯系方式，增加客戶印象，提高交易成本。
四、做好DM廣告傳單整理資料
在做DM傳單的之前，做好活動前期准備，把握消費者心理活動，結合重大節日氣氛，整合推廣自身的業務服務，不做沒有準備的廣告推廣，有計劃的做好最基本的傳單廣告。在這一時期DM傳單推廣之後，做好信息反饋整理好資料便於分析以前的營銷策略做好未來的發展計劃。
五、利用城市戶外廣告媒體優勢，做一些促銷廣告
與上面所述的傳單廣告相比較，城市裡的戶外媒體廣告位更具有優勢，屬於一種強勢的廣告推送，每一人員路過燈箱、城市公交站牌等城市設施面前時都能有一種直接的視覺廣告，而不是傳單這種只有別人拿到手上才能看到的廣告。

㈤ 品牌承諾的承諾思路

首先，承諾要找准點。
有些企業喜歡承諾，但往往正如孔子所說，喜歡承諾的人往往無法兌現他的承諾。品牌是需要有特定的消費群體的，品牌的承諾也一定要要結合產品的定位，找准承諾的群體和承諾的點。比如說，星巴克這個品牌，他的承諾就是為職業人士提供一片忙中休閑的場所，所以他非常服務質量和室內的藝術設計。戴爾電腦承諾價格更低和個性化配置，採用直銷的方式，實現了成本的大幅下降，實現了自己的品牌承諾。蘋果公司靠創新、惠普公司靠科技，不同公司的品牌承諾也是有差異的。
其次，承諾要量力而行。
也有些企業喜歡隨便承諾，本來自己的產品品質不是最好，但品牌口號是以品質為主，本來服務不到位，卻說自己是精品服務，結果最後導致消費者有上當的感覺。對於品牌承諾而言，重要的不是承諾了多少，而是做了多少，兌現了多少。
海爾品牌的打造，就是根據自己的能力和行業的發展進行承諾。最初海爾以「砸冰箱」塑造品牌形象，告訴大家我的質量好；後來海爾走服務的路子，以服務創品牌，並且海爾很好地履行了他的服務承諾，成為海爾品牌非常重要的特徵；海爾非常關注創新對品牌的支撐，不用洗衣粉的洗衣機，讓海爾的創新承諾變成了現實，並且賺足了眼球，成為企業新的增長點。
第三，承諾要細致，能夠兌現。
承諾容易兌現難，有些企業承諾了一大堆，但一旦真的出現了質量問題，客戶要退要換的時候，企業卻找出種種理由拒絕。很有意思的是聯通的品牌宣傳語是「聯通手機信號好，地上地下全覆蓋」，地球人都知道聯通的信號不好，不知道聯通公司的哪位「策劃大師」搞出這樣一句欲蓋彌彰的話，這就是典型的承諾不能兌現的例子。
另外，很多企業承諾自己的服務好，什麼彩虹服務、百分百服務等等，但是產品真的有問題了，你拿去維修，這時才是最檢驗服務承諾的時候，但很多企業在這個環節做得非常差。一次一個朋友的國產筆記本買來不久就發現掉漆問題，拿到北京的維修中心維修，結果維修人員愛搭不理，說面板不在三包范圍內，只換不修，但朋友說這是質量問題，不是磨損問題，維修人員說你打電話到總公司詢問，後來折騰了半天，才同意給換。這就是企業承諾的服務沒有細化，沒有很好地去培訓自己的服務人員，結果導致了整個服務承諾的空洞無力。
要讓企業把品牌承諾兌現，關鍵是讓企業對品牌塑造有正確的認識，品牌的宣傳、承諾很重要，但是產品和服務的質量是基礎，做不好這些，品牌的承諾就懸在了空中，根本經不起風吹雨打。做品牌要有「細水長流」的心態，不要浮躁，急於求成，要耐心、細心，要多關注消費者關注的東西，通過各種渠道與消費者溝通，切實滿足他們的需求，這樣才能讓品牌從知名度走向美譽度和忠誠度。

㈥ 品牌承諾的承諾兌現

定位一個品牌很容易，但怎樣在各個環節實踐自己的品牌承諾，則遠遠要難得多。
定位你的品牌……然後該怎麼做呢？
企業已經越來越意識到必須在市場中主動經營自己的品牌承諾，首先定位自己的品牌，然後進行傳播，並讓它變成一種習慣。
通常， 定義一個品牌要經過這些過程：就其為市場帶來的價值對客戶和員工進行定性的深度訪談，進行數據分析並開發一系列概念工具進行品牌定位。這些工具可以用來規范行動和決策，讓員工更加清楚怎樣兌現品牌承諾。
很多時候，眾多公司會花費大量的時間和金錢來打造自己的品牌，結果卻倒退回到起點。廣告商會通過靈光一現的創意而不是活動來清晰展示一家公司的差異性。比如一位剛剛上任的營銷副總裁希望通過「全新的信息」帶來新鮮的感受，結果卻沒能很好地宣傳該公司怎樣實踐自己的品牌承諾。或者某位企業家忘記了他的主要工作是將品牌作為開發新產品和新服務的戰略驅動力量，來引導兼並與收購過程。結果，雇員們不再使用品牌工具指導自己的實踐和決定。你最終又回到了起點。
定位品牌很容易，而利用品牌指導實踐和交流要難得多，因為還需要新的嘗試。以下五點可以幫你將品牌落在實處：
1.把你的團隊集中起來，讓大家通過頭腦風暴說出為了實踐品牌要做的5件事情、應該停止繼續進行的5件事情以及應該繼續去做的5件事情。比如一家保健診所決定改變自己的候診室，讓它更加符合「熱情」的品牌承諾；一家冷飲店決定在對回頭客表示歡迎時說出這位顧客的名字，來實現自己的品牌承諾——「與顧客建立親密的關系」。
2.用一頁紙說明自己的品牌形象，在上面列出你的品牌承諾，並要求員工和銷售商學習使用品牌指導決策和宣傳工作。你還可以把它做成卡片、屏幕保護程序等，或者把它收錄到員工手冊中。
3.把它納入招聘、考核和獎勵體系，這樣人們就會知道如何實踐品牌是對他們的一項審核標准。比如在招聘過程中，可以向應聘者提出問題並根據回答判斷他們是否能夠按照符合你的品牌承諾的方式來接待顧客。必須保證你的考核系統能夠至少部分判斷出員工是否很好地實踐了品牌承諾。
4.在公司會議上或通過電子郵件宣傳你的哪筆大生意、哪次成功或哪項計劃反映了你們的品牌承諾。用這些案例來說明這一變化（以與品牌承諾緊密相關的形式）是怎樣改善雇員的生活和工作的。很多公司的總裁已經開始在每周例會上講述一周以來公司是怎樣實踐自己的品牌了。
5.檢查公司直接與客戶接觸的各個方面，來看一下你的公司是怎樣在品牌承諾的基礎上進行客戶聯系與溝通的。我保證這將讓你大開眼界。我的一位客戶甚至發現他的發貨單與自己「謙恭的」品牌承諾完全背道而馳。
較大的企業和組織可能需要尋求變革管理顧問的幫助來改變企業的員工、流程和基礎設施，讓它們符合表達全新的相關品牌承諾的需要。小公司或新興企業則可以自己完成這一變革。最重要的就是不要放棄實踐自己的品牌，要像管理賬戶一樣管理自己的品牌承諾。

㈦ 品牌推廣的幾點重要意義

品牌來核心價值的確立依自據的是企業品牌的發展。而企業品牌的發展直接影響了整個企業的發展。對於一個企業來講．企業的品牌代表著企業的形象．企業品牌的優劣對於企業在商品經濟中的生存發展至關重要。因此，研究企業品牌品牌價值，尤其是企業品牌的核心價值，對於企業品牌的推廣具有實用而深遠的意義。
1）提升品牌資產價值：品牌推廣有利於創造整體價值最大化。
2）提升品牌的知名度：提高自己的企業形象以及產品、服務等方面的可信度。
3）擴大品牌影響力：自身企業的覆蓋率。

㈧ 承諾營銷的簡介

承諾營銷，是通過承諾調查，確定承諾點，並通過各種途徑有效地對外傳達，然後圍繞承諾點，配置企業的各種營銷資源，建立、完善顧客價值創造系統，促成承諾的兌現，實現全面顧客滿意。在此基礎上，提出更高的承諾，形成一種良性循環，不斷提高顧客滿意度和企業差別化競爭優勢的、系統的、動態的過程。
承諾營銷的導向是顧客導向和競爭導向的統一。從顧客導向的角度，承諾營銷要找出顧客真正關切的利益點，並把它作為承諾點，成為企業的第一目標；從競爭導向來看，承諾營銷中的承諾應是高於同業水平、具有競爭優勢，或者同業不願做、沒想到、做不到的顧客超值利益。
承諾營銷是一種營銷哲學。承諾營銷不是單方面的惠贈，而是一種法律責任，因為承諾是經營者向顧客發出的一種要約。「一言既出，駟馬難追」，「一諾千金」既是對經營者的道義要求，因此，承諾營銷重在踐諾。承諾營銷不僅是對外的訴求，更應有一套內部承諾保證體系。