品牌價值如何營銷銷售額

A. 如何提升品牌知名度，如何營銷年輕時代

隨著網路的高速發展和普及，越來越多的企業開始重視互聯網這個無邊界的海洋，建立起企業網站，借用網路提升企業的知名度，為企業創建利益。創建企業網站後，網站的職責在哪呢?下面跟大家一起探討幾個企業網站的主要職責:

一、網路品牌

創建網站後營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路品牌建設是以企業創建網站為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。

網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一，通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。

二、網路營銷

網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段，將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞，因此信息發布就成為創建網站後營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可以將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。

市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網路營銷也不例外，各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網上促銷手段，這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持。創建網站後營銷對於促進網下銷售同樣很有價值，這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。

三、網路推廣

中小企業由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模的促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要。獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎，這也是中小企業對於創建網站更為熱衷的主要原因。

即使對於大型企業，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業雖然有較高的知名度，但網站訪問量也不高。網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。

四、網上銷售

一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售就是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。創建網站後銷售不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

企業建立網站的最終目的都提升企業的知名度，為企業創建更大利益，而創建企業網站後，網站的運營是非常重要的，正確運營網站，開展網站的主要職責，能給企業大來無限商機;反之，會讓用戶產生反感，對企業失去信心。

B. 一個品牌的價值如何估算只要和哪幾方面因素有關

品牌價值的來源及構成

早在40年前美國著名廣告研究專家Larry Light根據他對市場發展的研究就大膽地提出：未來營銷之戰將是品牌之戰，是為獲得品牌主導地位而進行的競爭。未來的企業和投資人都將把品牌視為企業最有價值的資產。擁有市場比擁有企業更重要，而擁有市場的惟一途徑是擁有占據市場主導地位的品牌。如今越來越多的企業從關注品牌到開始運用品牌戰略提升競爭力。出現這一現象與營銷界流行的品牌資產（ brand equity ）概念有著密切聯系。美國著名品牌管理專家David. A. Aaker的品牌資產理論對其做出了重要貢獻。然而近來不少企業又頻頻爆發出一系列品牌危機，甚至為企業的品牌建設敲響了警鍾。如何才能有效地克服企業在品牌發展道路上的困難和瓶頸呢？看來有必要認真學習 Aaker的品牌資產理論及其管理品牌資產戰略，這對企業創建名牌戰略具有重要的指導意義。
一、品牌資產構成與品牌價值體現

現代品牌理論認為，品牌是一個以消費者為中心的概念，沒有消費者，就沒有品牌。所以營銷界對品牌資產的界定傾向於從消費者角度加以闡述。即使用與不使用某一品牌，消費者對某一特定產品或服務會不會有不同的反應。也就是說，品牌能給消費者帶來超越其功能的附加價值，也只有品牌才能產生這種市場效益。市場是由消費者構成，品牌資產實質上是一種來源或基於消費者的資產。而消費者的品牌購買行為又是其品牌心理驅動的，所以Aaker認為品牌資產之所以有價值並能為企業創造巨大利潤，是因為它在消費者心中產生了廣泛而高度的知名度、良好且與預期一致的產品知覺質量、強有力且正面的品牌聯想（關聯性）以及穩定的忠誠消費者（顧客）這四個核心特性。換言之，品牌知名度、品牌知覺質量、品牌聯想（關聯性）以及品牌忠誠度是品牌資產價值構成的重要來源。

通過品牌資產可以為顧客增加或減少價值，因為品牌資產有助於解釋、處理消費者儲存的有關產品和品牌的信息，也能增強消費者在做出購買決策時的信心，然而更重要的是品質的認知度和品牌聯想能夠提高顧客使用商品的滿意度，這對培養忠誠顧客有著重要作用。同時品牌資產也能向企業提供價值。如它能增強營銷計劃的效率和效果，提高顧客忠誠度，增強溢價能力以增加邊際利潤以及為企業通過品牌延伸擴大影響和在分銷渠道中起到杠桿作用。

從消費心理學角度來看，發展品牌與消費者的深度關系，就是要把消費者當作一個獨立的個體，了解品牌是如何與消費者的自我觀念、生活方式以及個性所發生聯系。具體說來就是要觀察消費者的價值觀與信仰、行為偏愛和興趣以及他們擁有的東西，也就是了解他們是什麼，做什麼，想要什麼等三個方面的問題，進而才能深入認識他們為什麼會這樣做。
另一個能與消費者產生深度關系的因素是他們的行為偏愛和興趣。比如說他們喜歡上網、看足球比賽、旅行、做家務、投資和外出吃飯等等。如果品牌能成為這些行為偏愛或興趣的一部分，並為消費者帶來額外的功能性和情感性利益，這時品牌就深入到消費者的生活。如近年來體驗營銷模式十分受受寵就是這個道理。

消費者的擁有物也是品牌與他們產生深度關系的重要因素之一。消費心理學認為，在一定程度上講，個體所擁有的東西體現了他的生活方式、價值觀念以及行為偏愛等。擁有物的定義在此非常寬泛，包括人員、場所、思想、群體和物件，所有這些擁有物都能表現和加深自我概念。有時候，品牌本身也是擁有物之一，表達著情感性和自我利益。就像前面的三星手機所說，當消費者拿著三星手機時說「這個品牌就是我」，即當品牌成為他生活的一部分時，或者當擁有品牌使某人得到一種慾望滿足感時，此時品牌已經形成了與消費者深層次的關系。

綜上所述，一個強勢品牌形成過程就是品牌與消費者之間關系的溝通與發展過程，也是品牌價值的主要體現。品牌與消費者的溝通與發展的程度可以從品牌知曉、品牌知名、品牌美譽和品牌忠誠等四個方面的關系即價值的發展中得到體現。具體地說，品牌知曉與品牌知名主要解決消費者如何認知品牌的問題，品牌美譽與品牌忠誠主要解決消費者心目中該品牌地位穩定程度的問題。簡言之，品牌的成長就是一個不斷地維系企業（服務與產品）與消費者（包括各類關系利益人）關系的過程。

二、基於品牌資產理論，實施名牌戰略

（一）提升品牌知名度，影響市場佔有率

品牌知名度是指目標消費者對品牌名稱及其所屬產品類別屬性的知曉程度。知名度的發展一般經歷從無知名度到提示知名度，再到未提示知名度，最後是第一提及知名度。品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，使人產生好感（心理傾向），也有助於賦予品牌更多的聯想。所以品牌知名度越高，消費者對其喜歡程度也就越高，選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下，品牌知名度越高，其市場佔有率（市場份額）就越大。營銷實踐表明：在同類產品中，知名度最高的品牌往往是市場上的領先品牌，即市場佔有率最高的品牌。可以說，名牌一個特性就是具有極高的品牌知名度。

正因為品牌知名度如此重要，提升品牌知名度已成為品牌資產管理的一項基本任務。根據品牌資產理論以及品牌知名度的發展階段，提升品牌知名度要經歷從品牌識別到品牌回憶，最後是銘記在心這三個基本階段。然而，目前面臨的問題是，隨著大眾媒體廣告費用越來越高，市場進一步細分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰。越來越多的營銷實踐證明，只有針對目標消費者開展能凸現品牌特性的一系列活動，才能使消費者在活動中親身感受並體驗到品牌特性，從而將品牌真正銘刻在心中，這是提升品牌知名度的有效途徑。

（二）強化產品知覺質量，夯實品牌基礎

品牌知覺質量即品質認知度是指消費者根據特定目的，與其它品牌相比，對產品或服務的全面質量或優越程度的感知狀況。可以說是對一個品牌產品質量的主觀認知。如果一個品牌產品的知覺質量不能達到消費者的基本要求，就不可能產生溢價，更談不上品牌延伸，自然就會被市場所拋棄。所以品牌知覺質量是品牌的生命基礎，只有其產品質量達到一定水準的品牌，才有資格參與市場競爭。並且知覺質量越高，其品牌競爭力越強。研究表明，品牌知覺質量不僅是一種持續競爭優勢，而且直接影響市場地位。市場上的強勢品牌不僅具有與眾不同的產品，更有持之以恆的優良品質。

知覺質量不僅是品牌存在的基礎，還影響企業經營效果。具體地說，品牌知覺質量越高，越能引起購買，市場佔有率越高，因為消費者為自己找到了足夠的理由。知覺質量高的商品可通過高價位策略提高銷售利潤，因為知覺質量高的品牌不僅受消費者的青睞，經銷商也願意經銷這些商品，從而降低了營銷成本而產生了更多的溢價。

研究認為影響品質認知的主要因素是產品質量因素包括性能、特色、可靠性、耐用性以及適用性等和服務質量因素包括有形性、服務能力、響應速度和能否給顧客提從個性化服務等。這些都是企業提升品質認知度的重要內容。

需要指出的是產品的實際質量雖是知覺質量的基礎，但二者有時不盡一致。這是因為消費者對質量的判斷或要求，與品牌經營者的看法往往是有差距的。一個品牌越是能恰當地滿足消費者對質量的要求，其知覺質量越高。因此，在品牌管理中，要提高消費者的品牌知覺質量，關鍵要找到消費者對品牌知覺質量的判斷標准，或消費者對產品質量的要求，然後按消費者的判斷標准進行改進，消費者使用品牌產品後就會感到滿意。在此基礎上，再通過制定合適的產品價格、設計有效的銷售渠道和建立真誠的服務承諾等營銷手段，進一步建立高質量的品牌形象。

（三）加強品牌聯想，形成品牌心理優勢

品牌聯想是指消費者由該品牌名稱所能聯想到的一切事物，並形成有意義的品牌形象。品牌聯想主要包括功能利益聯想、情感利益聯想和體驗利益聯想三個方面。可見它是創設品牌心理優勢的關鍵，也是品牌能夠影響消費者的內在機制。例如，人們一想到「舒膚佳」，就會想到它具有的殺滅真菌的功能，一想到「麥當勞」，就會想到在麥當勞就餐時感受到的親切、友好的服務，標准化的快餐等。因此積極、肯定、獨特的品牌聯想能為品牌的競爭創設心理優勢。

具體地說，藉助於品牌聯想，有助於品牌認知，進而使一個品牌與競爭品牌相區別，為自己產生差異化進而開辟一個細分市場，避免與同類產品品牌直接競爭。前些年柯達膠卷的品牌聯想是：老人、孩子逼真的表情、逗人開懷的動作等，藉助於這些聯想，柯達將自己定位於家庭市場，而富士膠卷則是通過選擇最受歡迎的青春偶像人物（如韓國的第一女明星金喜善、香港影視歌三棲明星郭富城等）做廣告代言人，形成了富士膠卷與青春的聯想，從而定位於青年市場。品牌聯想還能為消費者提供購買理由。高露潔牙膏與「防齲齒」這一產品特性的聯想是消費者購買高露潔的關鍵。在此基礎上，品牌聯想還有助於培養積極、肯定的品牌態度。特別是有些品牌聯想能使一個品牌變得有個性、有魅力、有生命等等。新近的研究還表明，品牌聯想是品牌延伸的心理基礎，因為品牌聯想能將品牌名稱與新產品有機地聯系在一起，從而促使消費者購買品牌延伸的產品，從而奠定了延伸的基礎。

一個品牌具有的聯想不同，其市場地位、競爭優勢就不同。營銷實踐表明，只有那些與競爭品牌具有差異性，並能引起消費者共鳴的聯想，才能是一個有競爭優勢的品牌。也正是品牌聯想的差異性才使得一個品牌立足於市場。失敗的品牌往往是因其沒有差異性而失去了發展的動力。那些與消費者利益相關的品牌聯想正是一個強勢品牌的魅力所在。

（四）維系品牌忠誠，持續品牌資產增值

品牌忠誠是指消費者對品牌的滿意、喜愛和信奉。它是品牌營銷的核心，是衡量顧客對品牌信任和依賴程度的標准。品牌忠誠主要有認知性忠誠、情感性忠誠和行為或意向性忠誠。品牌資產管理更加註重在消費行為的忠誠，即顧客對該品牌產品的長時期的反復購買，特別是面對競爭品牌在價格等方面的誘惑，也願意、樂意購買並為該品牌付出更高價格。

如今營銷財務管理上把品牌視為企業資產的重要組成部分，這個資產實際上來源於消費者品牌忠誠。沒有消費者的忠誠，品牌資產變得毫無意義，所以品牌忠誠是品牌資產增值的核心。市場營銷表明，品牌忠誠者通常只佔全部購買者的20％左右， 但其購買量卻往往高達銷售總量的80％，每減少5％的顧客流失，就能將利潤提高25％～85％。品牌忠誠者可減少企業的營銷成本，因為維持一個忠誠消費者比吸引一個新的消費者代價低得多。在銷售渠道方面，品牌忠誠消費者可產生交易力量，同時有助於吸引新的消費者，減少競爭壓力，贏得競爭時間。因為品牌忠誠者不會去尋求新品牌，也不會因新品牌的優勢而轉換品牌。

可以說，消費者對一個品牌的忠誠度越高，以及一個品牌擁有的忠誠消費者越多，該品牌的價值就越大。因此，品牌忠誠營銷的目標任務就是不斷提高消費者的忠誠程度，在維系好已有忠誠消費者的同時，不斷吸引新的消費者，以不斷擴大忠誠顧客群體。

需要指出的是品牌資產不是與生俱來的，而是通過影響品牌資產的各個維度與傳播策略實施，才能不斷地增加其價值。同時在品牌營銷中還要結合產品價格、銷售渠道、廣告（廣告代言人）、促銷活動等營銷策略，才能更好地實現營銷目標。因此，21世紀的品牌資產管理與創建名牌戰略就是要確定發展什麼樣的品牌資產結構要素，以及怎樣使這些品牌要素與消費者密切關聯起來。記住：這是未來名牌真正的市場競爭優勢，也是品牌資產的價值所在。

C. 品牌營銷的營銷價值體現

有附加值才有競爭力
產品的核心競爭力就在於它的附加值。但附加值是從哪裡來的呢？來自於消費者對品牌的認同。為什麼蘋果電腦賣得那麼貴，還能賣得那麼好？就因為蘋果產品具有很高的附加值，消費者喜歡蘋果這個品牌。所以說，好產品是企業競爭力的基礎，但只有基礎是不夠的，還需要用品牌營銷的方法把好產品的價值激發出來。
企業要成長，先要建立品牌意識
對於品牌營銷的認識，中小企業往往存在一些觀念上的錯誤，比如沒有意識到品牌的重要性，以為只要把產品做好就可以了。如果企業還很小，或許是這樣。可是企業要發展，進入更大的市場，就要面對其它也有好產品的同行的競爭。這時如果沒有品牌的支撐，是絕對行不通的，很難突破發展瓶頸。所以，企業要成長，首先必須轉變這種觀念，建立起品牌意識。
還有的企業老闆，他知道品牌的重要，但是認為自己的企業現在還小，品牌營銷可以等將來再做；或者現在生意還很好，等不好了再說。殊不知，企業做品牌營銷越早開始越好，一則如果你不及早跨出第一步，就永遠不可能有第二、第三步；二則現在的廣告營銷費用一天比一天高，你等到將來再做，要收到同樣的品牌營銷效果篤定要付出幾倍於現在的成本。這就跟人鍛煉身體一樣，你不能等到六十歲再來鍛煉身體，那時已經太晚了。同樣的，也不能等到有病的時候再去看病，那樣醫治起來就很麻煩了。
做品牌，為則易，不為則難
也有的企業，面對銷量做不上去、經銷渠道受阻、新品無人問津、團隊士氣不足、對手不斷打壓、經營成本年年上漲等等發展過程中不可避免要遇到的難題，希望藉助品牌之力快刀斬亂麻，可是因為沒有品牌營銷的經驗和團隊，以為品牌一定是高不可攀，做品牌營銷一定投入非常大，難度非常高。因此猶豫不決，徘徊不前。
其實呢，做品牌是要分階段進行的，一開始不一定要做大投入。企業可以先把整體的戰略方向規劃好，做好品牌藍圖。然後根據這個藍圖一步一步去做，先實現第一階段的品牌目標，然後再用第一階段得到的收益用於第二階段的品牌營銷上。 從「消費者」到「生活者」
新時代下，品牌營銷者必須明白，在這個世界上，其實沒有消費者存在，因為每個人購買產品的目的不是讓企業賺錢的，而是為了實現自己需要的價值。
因此，網時代的品牌就是能夠幫助顧客進行輕松決策的重要參考，因為今天的顧客的選擇實在是太多了，而他們用於選擇的時間又太少了。所以，當一個品牌幫助顧客選擇了自己，而又能夠真正的滿足顧客的需求，那麼，這個品牌就在顧客的頭腦中牢牢建設起來。
新時代下，是個體驗和分享的時代，顧客會把自己對產品、對服務、對購買和使用過程中的感覺，通過手機快速的分享給這個世界。當顧客通過購買產品以及產品上面的服務，得到了滿足後，品牌自然會建立起來。
所以，品牌營銷者必須要把顧客當成人，當成活生生的人，當成生活者，而不能夠再當成消費的符號（消費者）。品牌經營者必須以坦誠的態度來面對顧客，把顧客當成什麼都不知道的時代已經一去不復還了。相反，在網時代，顧客掌握了比企業還多的信息，並且越來越多的顧客深諳營銷傳播之道，顧客的影響力十足，往往能夠在短短幾分鍾內，僅僅用不到140個字（微博），就可以把一個品牌從神壇上，拉到地獄之中。這一點，在我們身邊，已經有無數的案例了。 從形象之上到價值觀至上
在全新的時代中，以微博為代表的社交網路的實質，是個「魚找魚、蝦找蝦」的分類分群的時代，是個以價值觀和愛好等區分社區的新時代，一個在美國的生活者可以通過網路，找到一個在中國內陸的顧客，只是因為他們具有相同的價值偏好或者特別的愛好——這一點以前也可以做到，但是手機即刻即時的網時代，讓這個尋找行為更加的便利了。
在這個全新的時代，顧客希望能夠購買到這樣品牌的產品/服務：其所包含的價值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價值觀及理念相符合。所以，在今天，越來越多的顧客，越來越渴望了解企業品牌背後的價值觀，品牌所信奉的經營理念和價值觀對顧客越來越重要了。
這一點，尤其的層出不窮的食品安全事件之後的中國大陸，體現的更為明顯。
企業品牌營銷者，有必須重新思考自己的品牌價值觀了。 一個人無法做成功連自己都不相信的事情。
網時代，品牌的本質就是關系，就是品牌的使用者和品牌的擁有者互惠互利的關系。這種關系的建立，依靠的是在這個品牌工作的每一個人。
在今天，調查顯示，很多人寧願待在一家待遇稍差但價值觀能夠被認可的公司中，也不願去那些待遇高，但缺乏企業社會責任感的公司。一群擁有共同價值觀的人，就是「同事」。正如智誠靈動營銷策劃機構所強調的：同事，就是志同道合共同創造事業的一群人。
網時代，品牌營銷者必須無比的關注內部的品牌建設力量，事實證明，在微博上，內部同事的力量，甚至都大過企業品牌的傳播力量。因為，網時代的社交網路傳播，是基於人與人的傳播，傳播中間帶著的是濃濃的人情味，這就是為什麼每一位宣稱自己是微博營銷大師的人，都不得不再三強調要建設企業家的微博品牌。
從打工的員工概念，到志同道合創造事業的同事概念，其實傳遞的就是一個品牌的價值觀和經營理念。這種理念，讓每一位企業人都成為了品牌建設者。 電視台插播廣告的時間，就是家庭洗手間使用最高峰的時間。但這也已經是歷史了。在全新的網時代，電視的打開頻率越來越低了。而另一方面，數據顯示，在中國，有3.8億人擁有手機，用手機上網的人數更是達到2.77億之多。
在今天，雖然你仍然可以通過購買媒體（電視台/電台的時段、報紙雜志的版面等），但是再也不能夠輕易買得到受眾的注意力了。網時代，受眾的注意力只能夠自己去贏得，而不再能夠通過花錢去輕松解決。這就是為什麼，越來越多的企業品牌營銷者感覺到廣告越來越沒有效果的根本原因。這個事情，也不是能夠通過廣告創意來解決的。
在社交網路時代，「贏得」是非常重要的一個觀點。品牌營銷者必須從贏得上去思考：如何贏得媒體的關注？如何贏得生活者的關注？如何讓品牌成為媒體與生活者之間相互鏈接的媒介？在這一點上，基於強有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有創意的想法，就能夠「贏得」，從而創建其強勢品牌。依雲礦泉水的「滑輪寶寶」作品就做的不錯，大家可以搜索一下。
網時代，對專業的能力要求越來越強，這是一個專業細分和專業強大的時代。強有力的專業能力，能夠讓品牌建設輕松有趣並且花費低廉。這也就是越來越多專業咨詢公司、專業創意公司、專業製作公司越來越有價值的原因。
企業發展最重要的三種資源分別是「土地、資金、人才」。網時代，正是人才發揮價值的最偉大的時代。

D. 如何提升品牌影響力如何創新銷售

發展品牌與消費者的深度關系，就是要了解品牌是如何與消費者的自我觀念、生活方式以及個性(人格)等所發生聯系。 如何讓品牌更有影響力和價值是企業管理中的最重要問題。然而多年來經營者更多地從擴大知名度、提高產品或服務質量以及加強公共關系建設等方面進行改進以提升品牌影響力和價值。事實證明這只是品牌影響力的基本內容。越來越多的品牌成功經驗告訴我們，擴大品牌影響力，提升品牌資產價值關鍵是如何認識品牌消費者的心理，據此找到成功的路徑。品牌資產概念正是在這一背景下提出的，經過二十多年的研究與發展，讓經營者看到了品牌影響力產生的原因以及品牌資產增值的路徑，而過去的許多做法或策略可能是錯誤的或無效的。 品牌資產(Brandequity)是上世紀80年代西方廣告學界從品牌管理角度提出的一個概念。由於當時西方許多國家都面臨著經濟不景氣，企業頻繁採用以降價和促銷為重點的營銷方式，雖然促進了短期銷售增長，但卻損害了企業的品牌形象，進而影響到企業的長期利益。為了加強企業重視品牌建設，促進長期發展，避免價格促銷對品牌所造成的負面影響，在企業管理研究中提出了品牌資產這個概念並開展了一系列的研究。 關於品牌資產概念的界定比較有影響的觀點主要有： 美國市場營銷科學研究院(MSI，1990)將品牌資產定義為「品牌的顧客、渠道成員、母公司等對於品牌的聯想和行為，這些聯想和行為使得產品可以獲得比在沒有品牌名稱的條件下更多的銷售額或利潤，可以賦予品牌超過競爭者的強大、持久和差別化的競爭優勢」 美國卡內基梅隆大學教授Peter.Farquhar(1989)認為，品牌資產是指「對企業、經銷商或消費者而言，品牌賦予產品的附加價值」。 美國加州大學伯克利分校教授D.Aaker(1991)認為，品牌資產指「與品牌、品牌名稱和品牌標識等相關的一系列資產或負債，它們可以增加或減少通過產品或服務給企業或顧客的價值」。 隨著對品牌資產研究的深入，目前普遍認為，品牌資產是一個以消費者為中心的概念，沒有消費者，就沒有品牌資產。對品牌資產的界定應從消費者心理角度加以闡述。因為市場是由消費者構成，品牌資產實質上是一種來源或基於消費者的資產，而品牌資產增值又是由消費者品牌消費心理驅動的。美國著名品牌理論專家K.Keller(1998)是首位從消費者角度完整闡述基於消費者的品牌資產概念的學者，他認為品牌資產之所以對企業和經銷商等有價值，根本原因在於品牌對消費者有價值。Keller將品牌資產界定為由於消費者頭腦中已有品牌知識而導致的他們對品牌營銷反應的差別化效應，主要包括：消費者頭腦中已經存在的品牌知識、消費者對產品差別化的反應及消費者對品牌營銷的感知、偏好和行為。 國內學術界普遍將BrandEquity譯成品牌資產而不用原先的品牌權益，這是因為品牌資產概念更為寬廣，它不僅包括品牌資產的意義，同時也體現出非財務上的其他特性，同時揭示了BrandEquity的本源是消費者產生的。目前的研究主要在探討品牌資產為何存在價值以及應該從哪些方面來管理品牌資產使其增值。簡言之，品牌資產更多地是指無形資產，是由此才能產生的市場效益。 上述討論集中在品牌資產是什麼的問題，然而如何讓品牌更有影響力和價值，從實際操作角度來說，影響較大的理論主要有兩個： 一是美國著名品牌理論專家David.A.Aaker的理論，他認為強勢品牌之所以有強大影響力，為企業創造巨大利潤或價值，是因為品牌資產是由高度的知名度、良好的知覺質量、穩定的忠誠消費者(顧客)群和強有力的品牌聯想(關聯性)等核心特性所組成的結構。換言之，品牌知名度、品牌知覺質量、品牌忠誠及品牌聯想(關聯性)是構成品牌影響力和品牌資產增值的核心要素。擴大品牌影響力就是創建具有鮮明的核心價值與個性、豐富的品牌聯想、品牌知名度、品牌忠誠度和高感知價值感，才能累積豐厚的品牌資產。 這方面較為成功的是運用消費者對品牌商品的知覺質量心理，增強消費者購買信心。品牌知覺質量是指消費者對品牌商品知覺感受，具有較強的主觀性。如果一個品牌商品的知覺質量不能達到消費者的感受與期待，就會被市場所拋棄。只有其產品質量達到一定水準的品牌，才有資格參與市場競爭。知覺質量越高，其品牌競爭力越強。消費者對知覺質量心理有三個特點：一是主觀性，二是相對性，三是以滿足消費者需求為目的。正是由於這三個特點，使得品牌商品的實際質量與品牌知覺質量二者有時不盡一致，這是因為消費者對質量的判斷或要求，與品牌經營者的看法往往是有差距的。研究表明，一個品牌越是能恰當地滿足消費者對質量的要求，其知覺質量越高。 一是美國品牌理論專家Max.Blackston基於品牌與消費者關系觀點的品牌資產理論，該理論認為產品到品牌是一個成長過程即一個強勢品牌成長過程就是品牌與消費者之間關系不斷溝通與發展的過程，這一溝通與發展程度可以從品牌知曉、品牌知名、品牌美譽和品牌忠誠等四個方面的相互關系建立與發展得以體現,這正是品牌影響力和品牌資產增值的原因所在。具體地說，品牌知曉與品牌知名主要解決消費者如何認知品牌的問題，品牌美譽與品牌忠誠主要解決消費者心中對該品牌體驗與偏愛的問題。盡管Aaker的品牌結構理論與Blackston的品牌關系理論觀點對品牌資產形成與增值的理解有一定差異，但主要觀點是一致的，就是品牌資產的形成與增值是一個不斷地維系企業(服務與產品)與消費者(包括各類關系利益人)關系(溝通)的過程。 總之品牌資產之所以有影響力和價值並能為企業創造巨大利潤，是因為它在消費者心中產生了廣泛而高度的知名度、良好且與預期一致的產品知覺質量、強有力且正面的品牌聯想(關聯性)以及穩定的忠誠消費者(顧客)這四個核心特性。換言之，品牌知名度、品牌知覺質量、品牌聯想(關聯性)以及品牌忠誠度是品牌資產價值構成的重要來源。發展品牌與消費者的深度關系，就是要了解品牌是如何與消費者的自我觀念、生活方式以及個性(人格)等所發生聯系。具體說來就是要觀察消費者的價值觀與信仰、行為偏愛和興趣以及他們擁有的東西的象徵性意義。只有不斷地維系品牌與消費者關系，增強品牌體驗，品牌資產就會不斷增值。

E. 步長制葯用什麼方式提升它的品牌價值，成功提升了它的銷售額

編號
吉20160034
分類碼
Hb

省市
吉林省
企業名稱
吉林步長制葯有限公司

法定代表人
趙驊
企業負責人
趙建東

注冊地址
吉林省梅河口市建國路4555號
生產地址
吉林省梅河口市建國路4555號

生產范圍
吉林省梅河口市建國路4555號：小容量注射劑***
發證日期
20160101

有效期至
20201231
發證機關
吉林省食品葯品監督管理局

簽發人
崔洪海
日常監管機構
梅河口市市場監督管理局

日常監管人員
高廷庫、閆麗紅、何靜、馬驥
社會信用代碼/組織機構代碼
912205015740564764

監督舉報電話
12331
備注

質量負責人
劉麗娟

F. 如何提升品牌形象凸顯產品價值，達到銷售的最高回報

提高品牌形象就要充分了解你的產品，把產品帶給客戶的利益最大化，至於凸顯產品價值那就要看你對產品有多了解，還有就是對產品的信心。凸顯就要秉承人無我有，人有我優的原則