怎麼看待高爾夫市場營銷

㈠ 談談你對高爾夫及其管理的認識，一是對高爾夫運動的認識，二是對高爾夫管理的認識。

高爾夫營銷培訓目標——銷售人員應具備的8項能力

沒有任何企業不重視營銷工作，也沒有任何企業不作銷售培訓工作，高爾夫球會當然也不例外。但是，高爾夫球會的決策者們無不對銷售人員的培訓支出與銷售業績收入的不對稱而煩惱。這種煩惱帶來的表面結果就是營銷培訓工作得不到足夠的重視。構建一支縱橫江湖戰之能勝的銷售隊伍是未來高爾夫企業的核心競爭力的重要內容，應當為大多數高爾夫球會高層的共識，如何通過培訓工作達成這一目標卻是沒有得到應有的關注。其關鍵問題是沒有認識到如何盡興卓有成效的培訓工作，營銷工作到底應該達到怎樣的目標。

筆者認為解決這一問題首先得明確基本目標，即銷售人員應該具備的8項能力，之後如何展開人員招錄、崗前培訓、崗上培訓等階段性培訓以及自修、沙龍、懇談會、交流會等形式的團隊學習才能夠水到渠成。

一、修煉良好心態 工作充滿激情

高爾夫銷售人員大多在初入行時都沒有充分的思想准備，對高爾夫尤其是營銷工作缺乏正確的認識。大部分不僅沒有必要的知識准備，更重要的心態問題成為銷售效率低下乃至造成企業銷售人員頻繁流失。不管是學什麼專業的高校畢業生或是其他行業的職業人，想進入這個行業並把其作為一個事業來做必須得有兩個思想准備，首先是熱愛營銷，並願為之傾情傾力付出。同時應該對銷售工作有個大體的了解，那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發揮和利用，更是一種體力支出和艱苦的工作，是個實戰性很強的工作。其次是高爾夫營銷不僅是賣會員卡或豪宅，而是推廣一種高尚的生活方式，更是一種服務工作。日常工作大多是與成功人士面對面、一對一銷售，而且這種銷售不是推銷一種有形產品，對客戶情感因素、潛在需求、產品延伸價值的挖掘與把握都比其他銷售工作要求更高。這是對知識、能力、心態的極大挑戰。自卑、恨富、卑恭等都是必須首先克服的障礙。通曉這些之後踏入這個行業，才會有良好的心態，飽滿的熱情，遇到困難和挫折後才能有高質的情商調節自己，堅忍不拔，不見難思退。從而才有可能在這個行業做強做深有所發展乃至有所建樹。不斷提升自我，在失敗中升華是銷售人員必備的基本素質和適應銷售工作的內驅動力。只有這這個內因的基礎上，才能談鍀上愛崗敬業，勤於職守。

球會應當經常舉辦心態激勵方面的講座和溝通會，尤其形成團隊精神對良好心態的形成大有幫助。再者，要建立銷售顧問式培訓機制，選拔優秀的主管擔任培訓助理，隨時在工作中給與情景領導式的激勵。為使培訓更有成效，有條件的球會還可以請外腦輔助全程的培訓（包括顧問式培訓）。

二、全面知識素養及快速學習能力提升

營銷知識體系，如：公司的整體情況、產品的知識、行業狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等都是銷售人員必須掌握的最基本知識。此外還必須掌握一些工作的基礎工具，比如swot分析、魚骨圖、調研報告撰寫等。另外CI體系乃至廣告方面的定位、USP策略等等有很多的營銷知識需要學習，還有很多新興的營銷知識需要更新，比如對渠道的看法、對終端的認識、整合營銷、營銷價值鏈、戰略區域市場等很多新的課題和學派的知識需要我們去研究和探討，這樣才能把銷售工作進入到由就業－專業－卓越的職業人健康發展之最佳狀態。

由於銷售的不是普通商品，面臨的不是普通客戶，所以除了營銷方面的專業知識以外高爾夫銷售人員需要具有更加廣泛的文化、歷史、體育、政治、人文甚至宗教等方面的素養。日積月累的知識時必須的，但是為了應對隨時地挑戰快速學習能力的培養卻更加重要。高爾夫銷售人員隨時會遇具有不同知識的客人甚至會與某方面的專家打交道，要想與客戶建立關系首要的的問題是應當與客戶將同樣的「語言」，溝通首先是建立在雙方又共同的話題基礎之上的。

有了勤勉良好的學習習慣，銷售人員還應該善於總結，把工作中的一些經驗和精華總結出來，以指導今後的營銷工作。無論是成功的經驗、失敗的學費還是點滴的積累都應該成為一種實踐上升和提煉後的作業指導書和精華。

關於公司的基礎背景知識球會自身的培訓可以解決，但是銷售人員應該擁有的其他知識單靠自學是很難的。球會在這方面應當聘請外腦給與系統的、持續的培訓，輔之於內部培訓是的工作和自學才可以讓銷售人員的素質持續提高。事業型的球會一定樹立起建立高素質、穩定的銷售隊伍的理念才能夠支撐深度培訓的構想。事實上人員的頻繁流動給球會造成的隱性損失遠遠大於建立穩定隊伍的投入。

三、高尚生活情趣的培養

「人以類聚」，高爾夫銷售的客戶大多是社會經歷豐富、眼界開闊、見識廣博得認識。這類人一般會將非同類拒之門外，這也就是許多從業人員認為「陌生拜訪」是最難以逾越的鴻溝的根本原因所在。要想擺脫被客戶排斥的悲慘境地，唯一的辦法只能是加強自身的修煉。在生活、工作等方面研究所面臨客戶的特點，使自己盡快具備這些特點或掌握這些特點的表象形式。從穿著、言談、舉止、情趣等方面注意日常習慣的培養。尤其儀容儀表方面的禮儀知識必須具備，在見客之前要認真檢查自己、演練自己。需要強調的是，一般銷售人員不可能在骨子裡與所面對的客戶成為同樣的人，因為客戶的那些特性、那些知識、那些見識等不適一朝一夕擁有的。在某種程度上高爾夫銷售人員應當具有一定的表演能力，這種能力可以令客戶看起來像同類。好的演員總是能夠在最短的時間里了解角色特點並能夠將它演繹得栩栩如生。

球會在培訓方面不僅應當聘請外腦做商務禮儀方面的培訓，還應當營造適宜的行為規范的氛圍引導銷售人員良好生活的追求。

四、自我管理能力的修煉

高爾夫營銷的特性是一對一、面對面的溝通，所以高爾夫銷售人員的自我管理能力、單兵征戰的能力要求相當突出。自我管理能力包括：計劃能力、時間管理能力、調研能力、應變能力、溝通能力等等。此外還必須養成良好的管理工作的習慣，比如每天做工作日誌和工作計劃、針對下一天工作的信息收集、見客戶前的排演、將客戶信息分類管理等。

五、顧問式銷售能力修煉

「喂養」是最有效的營銷，很多時候潛在客戶不可能很快變成成交客戶。所以發展客戶就像是種莊稼要有播種、育苗、護養、收獲的過程，有時這個過程甚至比較漫長。要喂養客戶需要有顧問是服務的能力，也就是說除了成為銷售的客戶之外作為高爾夫銷售人員還應當在潛在客戶的很多需求層面被需求。比如客戶可能遇到子女教育問題、房屋裝修問題、健身保健問題等等，銷售人員每增加一個層面與潛在客戶建立溝通，每增加一項好的建議，就為自己未來的成交增加一份勝算。如果能夠成為他們諸多方面的「顧問」則不僅該潛在客戶會變成成交客戶，他還會成為你銷售工作的強有力的「幫手」

作為「顧問」在學習上，是短跑高手，快速學習力乃是核心競爭力。與潛在客戶交往一定的謙恭是必要的，單不可一味的虛心，否則客戶往往會心虛。所以，我們更提倡快速成為行家裡手，成為客戶的老師，這才是上策。

自我管理能力在錄用階段可以作為一項考核指標，但是許多沒有經過正規教育或規范公司工作經歷的人員這方面的能力參差不齊。員工日之後乃至工作過程中是否自覺養成好的自我管理的習慣還需要球會營造出良好的學習氛圍。請專門的講師給與培訓、講座雖然可以傳授科學的方法，真正使得員工掌握、自覺應用仍需要在持續的工作各過程中培養。

六、創新觀念與意識的修煉

高爾夫銷售的獨立性就決定了從業人員須有獨創性。所有的學習都離不開實踐工作，銷售的行業更是操作性和時間性很強的工作，所以營銷人員一定要在掌握基本的營銷理論的基礎上，不斷實踐不斷總結，這樣才會縱向發展有所成就。在現代營銷中區別傳統計劃經濟銷售的主要靚點就是永遠首倡創新。因為在供過於求的買方經濟里，只有有價值的創新營銷才能在營銷中利於不敗之地，也是營銷人孜孜追求的目標。

七、敏銳的洞察力和市場反饋能力

銷售人員活躍在市場的一線，對競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、本司市場現狀等信息往往先知先覺。銷售人員應該有著敏銳的市場感覺，及時收集分析市場的信息，並作以縝密的分析及時上報反饋給上級領導，以利於公司營銷領導層及時決策，趨利避害。

創新意識和洞察力大部分人都有，之所以人們很少有成新成果主要是由於缺乏動力或者不掌握創新的方法。方法可以通過公司組織的專題培訓解決，動力問題則需要建立起一種激勵機制，尤其是用方法的培訓和工作的贏到讓員工感受到自強的收益。

八、基本的應酬能力和神入能力修煉

很多營銷界的人士不愛觸及這個話題，往往一語避之。但按中國的幾千年文化底蘊和社會形態來看，注重人情和禮尚往來等傳統註定中國營銷界的實戰人士不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規范，你的管理人士素質如何的高，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西。所以營銷人員適當參與一些應酬是必須的，也是各級營銷人員必備的素質之一。而且面對很多異地陌生的准客戶，銷售人員要具備一定的神入能力，通過辦公室以外的場合與潛在客戶交往更能夠獲得他們更多的信息。神入是獲得超支信息的的重要手段更是促成交易的必須要素。

許多銷售人員並不善於應酬，其根源是心態和技巧問題。球會可以將組織內部的交流會和沙龍之類的活動作為一種培訓活動針對員工們經常遇到的問題引導大家討論，也可以邀請相關的咨詢師或培訓師參與使得這項工作更有成效。

祝你好運

㈡ 大家好我是在高爾夫球場當會籍銷售的，請問工作體會與建議怎麼寫的，麻煩指導下，謝謝

首先當然是匯報你這一個月的銷售成績，然後針對你的銷售過程做出分析，
工作體會：包括銷售渠道（客戶來源），會籍銷售的方法，售後會員關維護。大致先分這三部分再加上你當時的一些心得等等作為你的體會。
建議：就是你在售出會籍或向意向會員介紹時所遇到的一些問題。可能是意向會員對球場提出的一些意見導致延遲購買，也有可能是會員的情況特殊，那麼針對這一特殊情況，出一個什麼樣的方案等等可以作為你的建議。
希望對你有所幫助！

㈢ 高爾夫為什麼受歡迎

作為一名老高爾夫車主，從12個方面表達一下我對高爾夫的理解和口碑評分。

養 護：

我對愛車養護如家，嚴格按照汽車說明書保養，我的車型是1.6自動舒適型，雖然現在已經脫保，但嚴格按照說明書是每10000換次機油，機濾，但在實際中我每5000-7500公里換機油機濾，每半年換一次空調和空氣濾芯，每兩年換剎車油和防凍液，火花塞和汽油濾芯是3萬公里更換。還有一個最貴的保養項目就是6萬公里更換變速箱齒輪油，據說價格不菲得將近2000大洋，我車3年時換了一套輪胎，四年時換了一副剎車片。

服 務：

服務質量車輛在保期間去4S店保養，服務質量不錯，就是有時候有強加的清洗項目，再有4S店的工時費確實很貴，但是4S的精細服務理念還是不錯的。出保後自己在本地修理廠保養，誰說沒有4S店的流程精細，但服務也可以。

油 耗：

市區工況平均油耗還是9個左右，長途高速油耗7個之間，本車是1.6的6AT，而且車置身的重量都達到了1.35噸，所以油耗之高也對得起他的自重，有點接近小馬拉大車了。相反車友的1.4T的優惠是相對低的很多，市區平均也都在7個左右，高速4-5個，相比這些我覺得1.4T的燃油經濟性要好於1.6的。

操 控：

操控星級必須滿格，二廂車也是操控王，操控雖然比不上福克斯，馬自達系列，但也差，操控優秀，底盤扎實穩健，轉向和方向精準，方向回饋十分到位，給人信心十足感。山路：破路彎道懸掛有點硬，跟福克斯和馬自達彎道王是差不少，U型彎路信心不足。地盤扎實，懸架我是六代高爾夫為前後麥弗遜式獨立懸掛，過坑坎時濾震效果也不錯。

性價比：

我當初提車的價格將近14萬，，但沒個人覺得很值，據一汽大眾內部領導說當初高六的國產化低，百分之六十都靠進口，所以當初說兩台馬六的成本才能頂一台高爾夫六的成本，做工用料很出色，配置當時也算很高，可能對於不懂高爾夫的人來說花這車的錢能買輛B級車，但只要是略懂得高爾夫歷史的人來說，它還是很值的，而且保值率相對其他車型還要高很多。標配配置：主動安全配置：ESP，EBD等全系標配，大眾的人機工做的到位。

動 力：

1.6AT的動力平順性：動力平順性還可以，加速均勻。動力中規中矩，不能說有多弱，也不能說有多強勁，他就跟人的性格一樣，有內外向之分，但也有中性的，高爾夫1.6的動力就是中性的，6at的愛信變速箱感覺動力不如手動來的那麼直接，總有幾秒的延遲，就是想一下深踩，榨乾他的動力也必須有足夠的耐心法，他會在3秒後有個線性的加速動作，提速略帶滯後。

配 置：

配置雖然比不上現在車型的電子高級配置，什麼ACC啥的，但當時我買這車就是為了ESP防側滑這個配置，其他配置人性化還不錯，都夠用了

㈣ 從市場角度看一汽大眾高爾夫

從市場角度看，神車、經典小鋼炮等等這些詞語都是它的標簽，高爾夫是版大眾公司產品裡面歷史最權悠久的在1974年推出的經典家用轎車，目前已經推出了第7代，高爾夫車型是大眾公司品種最多的車型（R、GTI、GTE、TSI 、旅行版、Sportsvan )也是最暢銷的車型。也是大眾公司最輸不起的一款產品，所以大眾公司每次都將最新的技術產品優先放在高爾夫上使用。

㈤ 為什麼高爾夫俱樂部的命脈是市場營銷部

任何一家企業核心部門都是市場營銷部。這個道理不難理解，因為只有營銷才能夠帶來客戶，只有客戶才能為公司創造利潤，只有充足利潤才能夠讓公司良性運轉。

理解了以上這些邏輯關系，你就能夠理解市場營銷部的重要性，及它的核心作用。

期待對你有所啟發和幫助。

㈥ 高爾夫，有關本行業的發展前景如何

如何更好的推動高爾夫事業的發展

我在這里先發表一下自己對每個方面的看法，希望大家也能一起討論。

1，高爾夫這個行業非常小，從業人員也不是很多。現在高爾夫發展最好，最成熟同時球場也最多的當數廣州。而球場最便宜的地方就是北京了。上海因為他特殊的經濟位置，上海可以占上球場價格最貴這個塊。廣州上海北京三地不通的發展路線和發展階段讓我們更期待著在未來的幾年裡看到他們最後較量的結果。

2，高爾夫人群，這點在中國人看來，只有那些高端收入者，金字塔尖上人群的交際活動的一部分，更多的人是利用這個平台去結識高端朋友，發展自己的關系網。可喜的是，現在在北京這個特殊情況的城市裡，由於土地審批很難，所以，出現了很多游離在球場之外的練習場，這個特殊的現象反而對高球運動的發展和普及起到了非常好的作用。很多白領甚至還有一些白領之下的人，都可以從事其中，愛上高爾夫。

3，中國未來的市場總體上看來非常光明，其原因有以下幾條。首先，經濟發展，除了吃飯買房買車以外，用於娛樂和交際的費用增多。其次，認識度增加。現在幾乎各個體育頻道都有關於高爾夫球賽事的報道，並且還有很多民間的高爾夫賽事不斷舉辦推斷高爾夫人群的擴大。接著，意識在改變。貴族運動的觀念逐漸在消失。再次，高爾夫本身的魅力。高爾夫本身的娛樂性也吸引了很多人參與其中。最後，目前沒有更好更適合35－60歲人群從事的體育運動。

4，推動高爾夫事業發展，不光靠球場，還要靠更多的行業聯合起來一起推動，比如媒體、旅遊、國家體委、民間組織等。

不管高爾夫如何發展，一個健康完善的行業規范是非常必要的，大家都要在一個共同的行業規范中運行，偏出或者不遵循找個行規將會導致非常可怕的後果。 另外學草坪和銷售都可以在高爾夫領域發展

㈦ [轉載]如何做好高爾夫銷售!

給大家總結了幾點經驗供大家參考!
1.、尋找值得開發的客戶名單
2.、要看電話銷售技巧了.
其實我並不覺得技巧有多難學,最關鍵的就是克服自己心理的障礙,對新手來說,電話個數決定你的業績,只有靠量變產生質變,別以為你是高手打十個電話就行了,沒有一定電話量要想做出業績簡直不可能.我剛入這行每天最高打過400多個電話,一直打到晚上十點多,所以要做電話銷售最基本的就是要克服心理障礙,通過電話拜訪去提高自己的銷售技巧.做銷售都是很累的,只有一直努力堅持下去才能有所成就,相信大家能夠認同這一點.對技巧個人都有不同的方式,我並沒有什麼獨到的地方,只是以隨意聊天為主要導向,剛開始的介入都是以打球來介入,比方說我打一位李總的電話,您好,李總,最近在哪打球了啊?有很多人會下意識的告訴你,當然會詢問你是誰?我一般會講,在什麼球場以前和李總一起打過球啊,或是看過李總打球很好的,怎麼怎麼,然後說我是哪個公司或球場,邀請對方來打球,這樣會很快介入到對方的談話中,銷售應該很好的把握談話的內容,而內容的選擇應該客戶對高爾夫的了解和興趣程度來決定,這就需要業務人員對球場的了解和高爾夫行業的熟稔.這可非一日之功!給大家一個建議，電話過程中盡量不要問是或否，這樣很容易讓客戶迴避掉你的電話，比如說你問客戶說是否有時間打擾一下對方，對方馬上就會意識到是銷售電話，可能都不會回答立刻掛電話，又或者你問客戶是否對產品有興趣，客戶會說沒興趣，掛電話。所以電話銷售最好是不要問是否，這樣對方就沒有理由去掐斷與你的對話，盡量引起對方的興趣，讓客戶主動說話是最關鍵的。
3.、客戶拜訪.
在電話溝通良好的情況下適時的提出上門拜訪,其實這時候就不僅僅是銷售產品了,而最關鍵的就是銷售業務員本人了,如果客戶討厭你的話,再好的產品你也賣不出去,所以要最大限度的去獲取客戶好感,只有讓客戶足夠充分的信任你,才可能去購買你的產品,這是銷售的通用規則.提出幾點意見,一注意自身形象,自己的言行舉止要有禮節.二盡量了解對方狀況,比如客戶公司經營狀況,業務范圍以便和對方進行更多的交流和溝通,多方位和客戶交流.三最重要的一點,因為高爾夫的客戶屬於高層次消費者,他們的消費觀以及眼光都是我們所不能企及的,在碰到客戶談到一件我們不了解的事情時一定要虛心請教,越虛心越好,學會傾聽對方.四當然是產品介紹了,可能你會問你說談很多不相關的東西之後該怎麼去談產品呢,這樣別人會不會反感.這時候就要注意轉換的方式了,比如在客戶談了一通自己的創業歷程後,真心的恭賀對方,適當的表示自己的敬佩之情,這時你就可以突然來句哎呀,我都忘記了我來的目的了,您的經歷真是感人,我一定要從這個小小的銷售做起,向您好好學習,希望您在我成長的過程中多多幫助我哦.很快轉入到你的產品介紹中去.當然還有很多的方法,自己學會融會貫通就行.
4.、客戶跟蹤,
不可能一次拜訪就會簽定合同,所以需要維持和跟蹤該客戶.細心關注該客戶的發展狀況,比如客戶公司最近簽了一筆大的業務單子,適時的打一通電話表示祝賀,讓客戶對你的印象加深.節假日的問候等等.
5、簽定合同,可能有人以為這是最簡單的了,其實不然,你已經99%的接近成功了,可千萬別在這時候掉鏈子,可能有的客戶在簽定合同時會質疑合同的某些細節問題,這時千萬要平心定氣和客戶進行解釋,適當的舉出一些以前簽定合同的例子來消解對方的疑慮.
6.、後服務.有很多人覺得賺了這筆提成就夠了,其實大大不然,做好你的售後服務工作對你以後的業務開展有巨大的幫助,優質的售後服務為你賺取了客戶的深度信任,為你更好的挖掘該客戶交際圈內的潛在客戶做了伏筆.
當然這是新手的啟動策略,而老手來說,經驗豐富了,經濟也寬裕,這時候銷售都會選擇以打球的手段來尋找客戶,加進球隊,參加比賽,參加一些高端的會議和聚會都有助於高爾夫銷售的業務擴展.這是我對高爾夫銷售的一些看法,一家之言,拋磚引玉了!

㈧ 什麼事高爾夫市場營銷

高爾夫會籍的一些銷售.，賣球卡，會員卡的。