市場營銷觀念重視的是是以取勝

1. 什麼是市場營銷觀念

市場營銷觀念是指企業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也版就是企業的經營哲權學。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心，以市場為出發點」的經營指導思想。

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市場營銷觀念是在20世紀50年代中期出現的，強調「以顧客為中心」，認為顧客是企業營銷活動的起點和終點。這種觀念導向型企業的營銷特點是，不再是為自己的產品找到合適的顧客，而是為顧客設計適合的產品。

參考資料市場營銷觀念_網路

2. 市場營銷觀念的含義與意義

市場營銷觀念（需求中心論）時期（約二十世紀50年代-60年代）。這一時期強調的是「顧客就是上帝」的供求理念，它粗暴而簡單的認為企業的一切活動都應以消費者為中心，滿足消費者的需求是企業的責任。從消費者需求出發，組織企業的生產和銷售。進而我們看到這時期企業十分關注對買方市場的了解，衍生出市場調研等一些前營銷的准備手段。這一觀念的轉變，大大的增強的市場的活力，在這一階段，市場經濟的發展呈現出井噴式的發展，企業的角色也不斷豐富和明確。
任何事物的發展都會存在一個所謂的「瓶頸期」，破則贏，不破則敗。現目前，作為一種資本主義市場經濟的產物，被「嫁接」到我國以社會主義為核心的市場經濟體制下，出現了「水土不服」的現象，或者說這也是資本主義市場發展過程中同樣存在的現象，就是市場營銷一方面促進發展的同時，也帶來了許許多多負面的影響。作為先發國家，他們已經步入到解決問題的階段，那麼對於我們後發國家，當問題還沒有開始，或者剛剛開始的時候，我們是否應該「早預防，早解決」呢。答案是毋庸置的，所以本文提出市場營銷在中國發展的現實意義的體現，也就是本土化的轉變與發展。
（一）作為一門學科，培養本土的人才
市場營銷的引入，首先是作為一種觀念或理念的形式進來，我們都知道目前幾乎所有高等教育結構都開設專門的市場營銷專業或基礎理論課程。對理論的認識，尤其是市場營銷歷史發展的清楚認識，是我們發展本土市場營銷的一大基石。一方面，學校制定系統的教學方案，使得學生有一個全面的學習與掌握；另一方面，我們也要重視本土實情了解的結合教學，對於目前國內市場營銷發展的情況，有必要實地的考察研究。總的說來，就是把理論與實踐結合起來，把西方與國內結合起來，以理論為基礎，以實踐為發展，最後創造符合國情需要的本土化市場營銷理論、技術手段。
（二）「牽一發而動全身」
市場是客觀存在的，一是指是營銷的理念在人們心目中的客觀反映，那麼有什麼樣的客觀反映和要求，就會產生什麼樣的營銷理念，兩者是唇齒相依的，營銷理念必須要掌握並作出正確反應在市場發展的趨勢上；第二個是，被檢驗的觀念是正確的。繼續或更新，只能由目標實踐來回答。實踐的客觀反應，進而又產生新的營銷想法，並以此制定下一步的實踐，從而質的飛躍。任何落後的市場營銷觀念必須盡快淘汰，以滿足市場的需求的營銷理念應該快速產生，這樣才能確保市場營銷的順利開展。
市場營銷是與時俱進的，指的是通觀歷史長河，大量事實證明了市場營銷觀念應該是與市場經濟的同步發展的齊頭並進的。這一道理告訴我們，一面是清楚市場當前的形式，另一面是要適時對應市場形勢去調整營銷觀念。以新的觀念促進市場經濟發展，特別是在經濟發展日新月異、科技發展突飛猛進、人類要求多元化、全面落實科學發展觀越來越迫切的今天，不斷樹立和貫徹充滿生機和活力的營銷觀念是企業經營者必勝的關鍵。
（三）「何去何從」
由於中國的市場經濟的歷史很短，而且地域遼闊，生產力發展地區不平衡，差距較大，企業素質、社會氛圍與樹立正確的營銷觀念還遠遠沒有平衡。當然，確實也存在因為建立了良好的營銷理念，將自身做大做強的企業，如：「永遠的忠誠」的海爾「和農民共同發展，立前沿的國際市場」的諸城外貿集團。但是，許多企業的營銷觀念的認識不到位，行動遲緩，難以進入正確理念和創新行動的良性循環。因此，它是不可能在激烈的競爭中贏得領先的。為了解決這個問題，關鍵是需要在全社會牢固樹立，全面落實科學發展觀，認清形勢，瞄準目標，卧薪嘗膽，科學運作，經過長期細致的努力，整個社會建立營銷的正確的觀念，使中國的市場經濟的在正確指引下，全面、持續、可協調的發展，創造美好的人類生活。

3. 市場營銷觀念經歷了哪幾個發展階段

4c是美國營銷大師勞特朋所創4c理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4p轉變到注重4c，是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，它更應為零售業所重視。 （一）顧客(customer)：零售企業直接面向顧客，因而更應該考慮顧客的需要和慾望，建立以顧客為中心的零售觀念，將「以顧客為中心」作為一條紅線，貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要；更注重對顧客提供優質的服務。 （二）成本(cost)：顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客總成本。所以，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務，減少顧客精神和體力的耗費。 （三）方便(convenient)：最大程度地便利消費者，是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述，零售企業在選擇地理位置時，應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素，尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素，使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近商店。同時，在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下，方便消費者參觀、瀏覽、挑選，方便消費者付款結算等等。 （四）溝通(communication)：零售企業為了創立競爭優勢，必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息；影響消費者的態度與偏好，說服消費者光顧商店、購買商品；在消費者的心目中樹立良好的企業形象。在當今競爭激烈的零售市場環境中，零售企業的管理者應該認識到：與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要，更有利於企業的長期發展。 總之，零售企業在組織市場營銷活動時，應該從零售企業的行業特徵出發，關注4ps的組合運用。同時，更應該了解、掌握當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，注重4c在零售企業營銷管理中的運用。 4p指代的是proct（產品）、price（價格）、place（地點，即分銷，或曰渠道）和promotion（促銷）四個英文單詞. 另外,目前理論界還有其他的說法: 6p：4p的擴展 6p與4p的不同，在於營銷學界的泰斗kotler加上的兩個p：power（權力）和public relations (公共關系)。kotler認為，企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境，而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈，各種形式的政府幹預和貿易保護主義再度興起的新形勢下，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞——megamarketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰略思想。 4r營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4c營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4r分別指代relevance(關聯)、reaction(反應)、relationship(關系)和reward(回報)。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。 (一)4r營銷的操作要點 1. 緊密聯系顧客 企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場。 2．提高對市場的反應速度 3．重視與顧客的互動關系 4r營銷理論認為，如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，把交易轉變成一種責任，建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。 4．回報是營銷的源泉 由於營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，所以企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，不能做無用的事情。一方面，回報是維持市場關系的必要條件；另一方面，追求回報是營銷發展的動力，營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。 (二)4r營銷的特點 1. 4r營銷以競爭為導向，在新的層次上提出了營銷新思路 根據市場日趨激烈的競爭形勢，4r營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創造需求，通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系，把企業與顧客聯系在一起，形成了獨特競爭優勢。 2．4r營銷真正體現並落實了關系營銷的思想 3．4r營銷是實現互動與雙贏的保證 4r營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性。 4．4r營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容 為了追求利潤，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意支付的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣一來，企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合，相互促進，從而達到雙贏的目的。

4. 營銷觀念的重心是什麼

以產品為中心就是產品觀念，以客戶為中心就是市場營銷觀念。 科特勒提出了營銷哲學歷史發展中出現過了五種市場經營觀念：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念 上述五種市場經營觀可以歸並為兩大類：一類是傳統經營觀念，包括生產觀念、產品觀念和推銷觀念；一類是新型經營觀念，包括市場營銷觀念、社會營銷觀念。 這兩類經營觀念在內容上存在著質的區別；前一類觀念的出發點是產品，是以賣方（企業）的要求為中心，其目的是將產品銷售出去以獲取利潤，這可以認為是一種「以生產者為導向」的經營觀念；後一類觀念的出發點是消費需求，是以買方（顧客群）的要求為中心，其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤，這可以認為是一種「以消費者（用戶）為導向 」 或稱「市場導向」的經營觀念。 正因為如此，兩者實現目的的方法或途徑也是有區別的；前者主要依靠增加生產或加強推銷，企業重點考慮的是「我擅長於生產什麼」；後者則是組織以產品適銷對路為軸心的整體市場營銷活動，企業首先考慮的是「消費者（用戶）需要什麼」。 附：市場經營觀念的演變 （一）生產觀念 1. 內容 認為消費者都喜愛那些隨處得到的，價格低廉的產品。 2. 產生的條件 在賣方市場條件下，就會產生這種思想，在此觀念下，只要有生產，必要有銷路。以量取勝。 3. 企業經營中心 企業以改進增加生產為中心，生產什麼產品就銷售什麼產品。企業的中心任務就是組織所有資源，集中一切力量，增加產量，降低成本，提高效率，沒必要考慮不同的市場需求，因而也談不上開展市場調研活動。 4. 產生時期 西方資本主義國家在工業化初期和第二次世界大戰後的一段時期內，由於物資短缺，需求旺盛，許多產品供不應求，因而生產觀念在企業界非常流行。在中國改革開放初期此種觀念盛行。 （二）產品觀念 1. 內容 消費者喜歡那些高質量、性能好、有特色、價合理的產品，只要做到提高產品質量、做到物美價廉，就一定會產生良好的市場反應，顧客會自動找上門來，無需花大力氣開展推銷活動。以質、廉取勝。 2. 企業經營中心 企業經營的核心在於產品，而非消費需求。容易產生產品自戀症，即營銷近視症，陷入最好的捕鼠器的陷阱。質量並不是越高越好。經久而耐用，貨真價實的產品並不一定會（永遠）暢銷。 3. 產生條件 它比生產觀念多了一層竟爭色彩。在供給不太緊缺或稍寬的條件下易產生次觀念。 （三）推銷觀念 1. 內容 企業認為如果任其自然，消費者一般不會主動購買本企業太多的產品，因此，企業十分注意運用推銷和廣告術，大力展開推銷和促銷工作，以期望壓倒競爭對手，提高市場佔有率，來取得較為豐厚的利潤。 2. 企業經營中心 企業經營的中心在於在於推銷和促銷，而非消費需求。推銷是指賣那些生產出來的東西，營銷是指生產那些能夠賣得出去的產品 3. 產生條件 它是在企業不擔心不能大量生產，而是擔心不能全部銷售出去的情況下產生的。但依然從既有產品出發，本質上依然是生產什麼銷售什麼。 （四）市場營銷觀念（ Marketing Concept ） 1. 內容 消費者需要什麼產品，企業就應當生產銷售什麼產品。企業考慮的邏輯順序不是從既有的生產出發，不是以現有的產品去吸引顧客，而是正好顛倒過來，從反應的市場上 消費需求出發，按照目標顧客的需要與慾望去 組織生產和銷售。 2. 兩個導向 消費者導向和競爭者導向。 3. 經營中心 在這種觀念的指導下，企業十分重視市場調研，在消費需求的動態變化中不斷發現那些尚未得到滿足的市場需求，並集中一切資源和力量，千方百計地去適應和滿足這種需求，以能在顧客滿意之中不斷擴大市場銷售，長久地獲得較為豐厚的利潤 4. 產生條件 二次世界大戰後，尤其是 50 年代以來，西方先進企業的經營思想由推銷觀念發展成為市場營銷觀念。這種革命性的演變，一方面是由於買方市場形勢的出現；許多產品供過於求進一步發展，需求變化頻率進一步加快，市場競爭更加激烈，迫使企業不得不改弦易轍；另一方面，也是資本主義企業經營管理的實踐經驗不斷總結和積累的結果。由於這種經營觀念符合生產是為了消費的基本原理，有助於緩解資本主義經濟經濟固有的基本矛盾，因而一旦提出就引起主廣泛的注意，並成為當代市場營銷學研究中的主線。 （五）社會營銷觀念（ Social Marketing Concept ） 1. 內容 企業提供產品，不僅要滿足消費者的需要與慾望，而且要符合消費者和社會的長遠利益。企業要關心與增進社會福利。它強調，要將企業利潤、消費需要、社會利益三者統一起來。

5. 市場營銷觀念的含義是什麼

是以消費者需要和慾望為導向的經營哲學，是消費者主權論的體現。形成於20世紀年代。該觀念認為，實現企業諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望，一切以消費者為中心，並且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
市場營銷觀念的產生，是市場營銷哲學的一種質的飛躍和革命，它不僅改變了傳統的舊觀念的邏輯思維方式，而且在經營策略和方法上也有很大突破。它要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則，從而實現企業目標。因此，企業在決定其生產經營時，必須進行市場調研，根據市場需求及企業本身條件選擇目標市場，組織生產經營，最大限度地提高顧客滿意程度。
執行市場營銷觀念的企業稱為市場導向企業。其具體表現是：「盡我們最大的努力，使顧客的每一美圓都能買到十足的價值和滿意」。當時，美國貝爾公司的高級情報部所做的一個廣告，稱得上是以滿足顧客需求為中心任務的最新、最好的一個典範：「現在，今天，我們的中心目標必須針對顧客。我們將傾聽他們的聲音，了解他們所關心的事，我們重視他們的需要，並永遠先於我們自己的需要，我們將贏得他們的尊重。我們與他們的長期合作關系，將建立在互相尊重、信賴和我們努力行動的基礎上。顧客是我們的命根子，是我們存在的全部理由。我們必須永遠銘記，誰是我們的服務對象，隨時了解顧客需要什麼、何時需要、何地需要、如何需要，這將是我們每一個人的責任。現在，讓我們繼續這樣幹下去吧，我們將遵守自己的諾言」。

6. 什麼是市場營銷觀念為什麼說市場營銷觀念的形成是企業經營思想的一次根本性變革

在市場營銷的發展中，營銷觀念發展經過了幾個階段：產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、全面市場營銷等。 一般把產品觀念和推銷觀念稱為舊觀念或稱推銷觀念，把市場營銷觀念、生態營銷觀念和社會營銷觀念稱為新觀念或營銷觀念。

從以下區別中可以看出，為何現代市場營銷觀念是企業經營思想的根本性變化
(一)營銷活動的重點發生了轉移
舊觀念是以產品為主，認為有了產品就有了顧客。企業的經營計劃和策略的重點都是放在產品的生產和推銷上。新觀點是以消費者及其需要為主，認為只有滿足了消費者的需求，才能開拓市場獲得利潤。企業營銷計劃和策略的重點都是放在消費者需求上，企業從設計產品開始就考慮如何滿足市場需求，而不是在產品生產出來後再考慮如何銷售。

(二)營銷活動的手段發生了根本變化
新舊觀念都要解決商品銷售的問題。但舊觀念認為銷售是一種附屬於生產的職能，是企業出賣商品換取現金的活動。因此，生產部門以產定銷，商業部門以購定銷。而新觀念認為，銷售活動是企業為滿足消費者需要而展開的各項綜合活動中的一項內容。企業必須從市場整體出發，綜合運用人員推銷、廣告、公共關系宣傳等營銷手段來爭取顧客，並加強市場調查和市場預測，研究消費者需求的變化，通過不斷改善營銷手段，使企業的市場營銷能適應消費者需求的變化。

(三)營銷活動的目標有了更大的提升
新舊觀念都要考慮利潤，但如何取得利潤，兩者完全不同。觀念目光短淺，急功近利，著眼於每次交易活動，缺乏長遠打算。新觀念從總體市場出發，不僅考慮現實的顧客，而且考慮潛在的顧客，不僅注重眼前的市場，而且注意不斷開發新的市場。在經營過程中不計較一時、一地的損失，而著眼於從戰略的高度力求取得顧客對企業的長期信任和支持。當眼前利潤和長期佔領市場發生矛盾時，寧願放棄眼前利益而希望長期佔領市場。企業追求的是最多的顧客和最大的市場佔有率，因而，企業必須顧及社會的長遠利益，重視社會福利事業、環境保護和維護居民安全、社會公德。只有使消費者、企業和社會三者的利益協調，企業才能長期生存和發展。

綜上所述，現代市場營銷觀念使得企業經營思想發生了根本變革

7. 市場營銷觀念有哪幾種類型

市場來營銷觀念是指企源業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業的經營哲學。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。從市場營銷的發展階段看，大致有以下幾種營銷觀念：

1、生產觀念：以企業增加生產為中心，生產什麼產品就銷售什麼產品，企業銷售什麼產品顧客就購買什麼產品。
2、產品觀念：企業在產品上下功夫，沒有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開發上做准備。
3、推銷觀念：產品出現供過於求，廠家競爭激烈，企業組織銷售人員走出廠門推銷產品。
4、市場營銷觀念：企業以市場需求為導向，顧客需要什麼就生產什麼，銷售什麼，完全把顧客的需求做為出發點，按顧客的需要和要求去組織產品開發。
5、社會營銷觀念：兼顧社會、顧客和企業三方利益的觀念，要實現企業和顧客的雙贏，實現企業、顧客和社會的「多贏」。

其中，前三種是傳統的市場營銷觀念，「以生產者為導向」的觀念，後兩種是現代市場營銷觀念。

8. 市場營銷觀念有哪5種

市場營銷觀念是指企業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是內企業的經營哲學。容它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。從市場營銷的發展階段看，大致有以下幾種營銷觀念：

1、生產觀念：以企業增加生產為中心，生產什麼產品就銷售什麼產品，企業銷售什麼產品顧客就購買什麼產品。
2、產品觀念：企業在產品上下功夫，沒有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開發上做准備。
3、推銷觀念：產品出現供過於求，廠家競爭激烈，企業組織銷售人員走出廠門推銷產品。
4、市場營銷觀念：企業以市場需求為導向，顧客需要什麼就生產什麼，銷售什麼，完全把顧客的需求做為出發點，按顧客的需要和要求去組織產品開發。
5、社會營銷觀念：兼顧社會、顧客和企業三方利益的觀念，要實現企業和顧客的雙贏，實現企業、顧客和社會的「多贏」。

其中，前三種是傳統的市場營銷觀念，「以生產者為導向」的觀念，後兩種是現代市場營銷觀念。

9. 簡要闡述市場營銷哲學思想五個階段的指導思想

1丶市場營銷是企業生存發展、保持生機的需要.在社會主義市場經濟條件下,企業需要通過實施各種措施,不斷加強市場營銷.尤其市場營銷對於國有企業市場營銷中存在的問題與對策在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
2丶企業的一切市場營銷活動從產品設計、產品研發、產品生產、產品推廣、產品銷售、售後服務等一切都要緊緊圍繞客戶需求為中心展開，因此說市場營銷的核心思想為滿足客戶需求。
3丶畢竟我國是社會主義市場經濟，加上全球經濟一體化對我國企業提出的新的挑戰出發,市場營銷可以對我國企業營銷觀念的現狀,盡管我國企業強烈意識到樹立市場營銷觀念的必要性和緊迫性,但實踐中並未有普遍有效樹立營銷觀念以指導企業經營活動。
4丶所以社會主義市場營銷中心思想是滿足客戶需求丶服務與客戶，為實現我國企業營銷觀念變革有十分重要的意義,因此,在探求我國企業難以在實踐中樹立營銷觀念的三個根本原因——對營銷觀念的曲解、外部障礙、內部阻力——基礎上,提出觀念的樹立不是空頭口號能實現的,必須以有效的措施構建執行營銷觀念的基礎:加強市場調研工作,開展協作營銷與內部營銷;實施目標市場營銷建立科學高效的營銷組織。盡管營銷觀念的樹立在很大程度上受市場環境和經濟體制改革等外部因素影響,但根本動因在於變革主體——企業加強內部經營管理,營銷觀念的變革是能夠實現的。