卷煙市場營銷

❶ 宇宙牌香煙營銷策略案例分析

該公司市場部要考慮的環境因素有以下幾個方面：
1.公共場所開始禁版止吸煙，那麼在日常權生活中，在公共場所吸煙的頻率被限制，這個政策對煙草公司的產品銷售自然會有一定的影響。
2.由於經濟發展的原因，發達地區的吸煙人數減少，而經濟相對落後地區的吸煙人數增加。使得煙草公司的目標市場出現了變化，從而戰略重點要開始從發達地區轉向落後地區。
3.經濟價格對銷售量的影響。

策略的依據：
1.由於加了濾嘴，其實產品的成本不會提高多少，但是給消費者的感覺是變長了，對於經濟發達地區的人來說，2元錢換取一個心理上的煙變長。從營銷心理來說是可以接受的。
2.抵擋香煙價格不變的道理是，由於從5元到4元的降價幅度是20%，而上升的銷量幅度才18%，因此降價會變得不合算的。
3.無害煙葉的製造，這樣可以減少有害物的內外傷害，可以提高人們對煙的認識，是針對政策的營銷手法。
4.針對不同的目標市場的不同經濟水平，設計不同的產品以滿足不同的需求。

❷ 求2011年10月份卷煙商品營銷師（三級）鑒定題庫

鑒 定 要 素 細 目 表
行業：煙草職業：營銷師（卷煙商品營銷）等級：3鑒定方式：技能鑒定點數：97
鑒 定 范 圍 鑒定點 教材頁碼
一級 二級 代碼 鑒定點 重要
名稱代碼 鑒定 名稱代碼 鑒定 程度
重要程度比例 比重 重要程度比例 比重
1 確定調研內容 X P62-67
市場營銷 市場調研、分析與預測 2 調研問卷的結構 X P69-70
（） （） 3 調研問卷的問題設計 X P70-76
4 調研問卷的備選答案設計 X P74-75
5 調研方式的選擇 X P76-78
6 專項調研的組織 Z P79-80
7 分析報告的撰寫 Y P106
8 社會庫存分析的指標構成 X P134-135
9 社會庫存指標分析的內容 X P135-136
10 社會庫存指標分析的維度 X P137
11 零售價格分析 X P137-139
12 社會庫存和市場價格的關聯分析 X P139
13 公司銷售數據與社會監測數據綜合分析 X P140
14 多渠道信息綜合分析 Y P142-143
15 預測需求總量 X P151-153
16 預測品類需求 X P153-154
17 分品類預測品牌需求 X P154-156
1 確定貨源采購目標 X P167-168
貨源組織與貨源投放 2 貨源管理類型及采購策略 Y P176-177
（） 3 卷煙品牌投放策略類型 Y P215
4 不同品牌發展階段的貨源投放 Y P216-217
5 分析上櫃率指標 X P219
6 分析重需率指標 X P219
7 分析訂足率指標 X P220
品牌營銷 1 品牌定位知覺圖 X P62-63
品牌戰略規劃 2 品牌定位排比圖 X P63-64
3 品牌定位配比圖 X P65-66
4 波士頓矩陣 X P78
5 麥肯錫矩陣 X P78-79
6 品牌組合策略 X P81-82
7 品牌在成熟型市場的布局策略 X P89
8 品牌在成長型市場的布局策略 X P90
9 品牌在進攻型市場的布局策略 X P90-91
10 品牌在機會型市場的布局策略 X P91
1 制定區域市場發展規劃總體思路 X P184
區域市場發展規劃 2 制定區域市場發展規劃的步驟 X P185-186
3 區域市場消費需求分析 X P186-187
4 設定品類角色的方法 X P189
5 設定品類寬度的主要方法 X P192
6 商品組合結構 Y P192-193
7 確定重點品牌/規格的方法 X P194-195
8 區域市場發展規劃文件的主要內容 Z P197-198
服務營銷 1 客戶價值評估的內容 X P49-52
（） 客戶信息與分類管理及服務設計（） 2 基於客戶價值的服務策略 X P52-55
3 應用客戶分類管理的注意事項 X P55
4 明確客戶服務界面 X P78-79
5 服務項目設計 X P79-82
6 峰終定律 Y P82-83
7 服務藍圖 X P83-86
1 服務監測的方法 X P224
服務監測與評估 2 卷煙零售客戶的滿意度監測 X P232-235
（） 3 投訴分析 X P235-240
4 服務監測的注意事項 X P241
5 服務評估的主要內容 X 244-247
6 服務追溯與反饋 Y P249-250
7 修正服務目標 X P250-251
8 服務流程優化 Y P252
9 建立內部考核體系 X P253-255
10 完善營銷人員服務行為 X P256
1 卷煙營銷組織的設置原則 X P71-74
營銷管理 組織管理 2 職能型組織 X P74
（） （） 3 地區型組織 X P75
4 生產或品牌管理型組織 X P75
5 市場型組織 X P75-76
6 金字塔型組織 X P76
7 矩陣型組織 X P76-77
8 商業企業營銷組織的基本特點 X P78
9 卷煙營銷組織設計 X P79-82
10 專業化職能部門的業務流程 Y P82
11 專業化職能部門的職能完善 X P82-83
12 科學落實部門職能 X P83-84
13 專業化崗位設置的影響因素 X P85
14 專業化崗位設置說明 X P85-86
15 專業化的人員隊伍 X P86-87
16 省級公司營銷管理部門職責定位 X P88
17 省級公司營銷管理部門職能單元 X P89
18 地市級公司營銷管理部門職責定位 X P90
19 地市級公司營銷管理部門職能單元 X P90
20 縣級營銷部營銷管理部門職責定位 X P93
1 績效管理的實施流程 X P140-141
績效管理 2 績效計劃的准備 X P142
（） 3 績效計劃的溝通 X P143-144
4 關鍵績效指標 X P145-148
5 績效計劃過程 X P148-150
6 績效溝通 X P151-152
7 績效信息收集 X P152-153
8 績效輔導 X P153-154
9 績效信息的收集與分析 X P155-157
10 績效評估溝通 X P157
11 績效評估的方法 X P158
12 營銷運行體系績效評估目標的確定 X P164-165
13 營銷運行體系績效評估指標的確定 X P165-166
14 營銷運行體系績效評估方案的設計 X P168-169
15 營銷運行體系的優化提升 X P169
16 績效反饋面談准備 Y P170-172
17 績效反饋實施 X P172
18 績效改進 Y P172-174

❸ 香煙屬於什麼品市場營銷

經濟復學里，香煙屬於快制速消費品。
快速消費品界定包括包裝的食品、個人衛生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因為他們首先是日常用品，它們依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗通過規模的市場量來獲得利潤和價值的實現，典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙草等；葯品中的非處方葯(OTC)通常也可以歸為此類。

❹ 煙草營銷部對營銷基礎工作怎麼抓

答復：分為兩個方面去分析這個案例？
第一個方面：如何在銷售過程中提升優質服務？
作為銷售員以真誠和友善來感動客戶，來傳遞對待客戶的信任度，以客戶中心思想為承諾，以鑄就產品的高品質，讓客戶認同於產品的質量和相關的要求，以營銷管理人員決策市場調研出成果，從而提高產品的研發、生產、銷售全方位體系的市場營銷規劃管理的流程與體系，以不斷研究產品的新概念營銷方式，以不斷開拓市場高端的利好局面，全心全意為市場產品的售後服務保駕護航，全心全力以產品市場終端為客戶提供優質服務。
第二個方面：如何在銷售過程中提升產品的優勢？
作為產商研發新產品的市場調研途徑和發展方向，以產品的市場定位為發展趨勢，以產品品牌拓展延伸方案為營銷策略，以適合產品營銷發展路徑，進行市場營銷的改進方案及控制的措施，在產品投入市場過程中，以不斷吸取市場營銷的經驗和借鑒方法，以不斷創造市場優勢的先決條件，傾力打造產品的精品路線，為市場產品榮獲佔有率的提升，以積極探索和實踐市場營銷的戰略布局，為產品的銷售渠道打好堅實的基礎。
個人總結提論：
通過營銷部門系統的學習和研討案例分析，以決策部署為質量的品質達到優化概率，以產品調研途徑做到精益求精，以營銷整合資源達到綜合效益，以體現營銷研究團隊的整體與協作的能力，以精準施策來提升營銷團隊精英的業績與成果，和協作與共贏的共同努力。
謝謝！

❺ 煙草如何加強專賣營銷深度協同

隨著煙草專賣體制的深入發展，專賣執法工作與市場營銷工作各行其是的工作方法顯然已不能適應時代要求，加強專賣執法工作與市場營銷工作協同的必要性日趨凸顯。因此，對建設「責任煙草、誠信煙草、和諧煙草」而言，明確專賣執法和市場營銷各其定義與職能、二者之間的關系，發現專賣執法工作與市場營銷工作協同中現存的問題並在此基礎上探討專賣執法工作與市場營銷工作如何實現深層次的協同顯得尤為重要。
一、煙草專賣執法與卷煙市場營銷的定義與職能定位
1．煙草專賣執法。煙草專賣執法是指煙草專賣行政主管部門依照《煙草專賣法》及其他相關規定，對煙草市場經營主體的煙草製品經營行為進行日常監管，對經營主體違法違規行為進行法律法規授權范圍內法律制裁的行政行為。其權力來源基於法律授權，其目的是：有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營，提高煙草製品質量，維護消費者利益，保證國家財政收入。
2．卷煙市場營銷。卷煙市場營銷既是煙草企業的一種組織職能，也是煙草企業為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。在我國，煙草企業市場營銷包括工業企業（煙草製品生產廠商）市場營銷和商業企業（煙草公司）市場營銷，因工業企業和各省、地市級煙草公司一般不直接服務於消費者，故本文的卷煙市場營銷特指卷煙終端銷售企業即各縣級煙草公司的市場營銷。卷煙市場營銷一般涵括客戶關系管理、卷煙市場維護、卷煙品牌培育三方面的內容。
二、煙草專賣執法與卷煙市場營銷之間的關系
與卷煙市場營銷屬於市場主體的經濟行為不同的是，煙草行政主管部門對市場的專賣執法許可權基於法律授權，屬行政管理范疇，但在專銷合一體制下二者的最終目標指向是一致的，即：提高服務質量，維護消費者利益，保證國家財政收入。在實現這一最終目的過程中，二者相輔相成，互為支撐。
1．專賣執法為市場營銷提供良好的外部發展環境。煙草專賣執法通過行政許可、市場走訪、稽查等一系列手段與方法，取締、打擊非法經營行為，凈化卷煙專賣市場，規范市場秩序，為煙草市場營銷工作的有序開展造了一個良好的市場環境。
2．專賣執法為市場營銷的規范化運作提供製度保障。為了加強煙草行業內部專賣管理監督，促進行業自律，保障行業持續穩定協調健康發展，維護國家利益和消費者利益，鞏固國家煙草專賣制度。國家煙草專賣局於2005年6月印發的《煙草行業內部專賣管理監督實施意見》（以下簡稱《實施意見》）。《實施意見》規定縣級煙草專賣局內部專賣管理監督工作的主要職責是：一是貫徹落實上級煙草專賣局內部專賣管理監督的規定和要求，制定實施本轄區內部專賣管理監督制度，建立內部專賣管理監督長效機制；二是對本轄區行業內部煙草專賣品生產經營企業進行事前、事中、事後的專賣管理監督，查處本轄區行業內部發生的違法、違規案件。《實施意見》從制度上首次明確了縣級煙草專賣行政主管部門對同級煙草公司的內部經營監督權，這不僅是理論和制度上的一個突破，而且具有重大實踐意義。四年來，各縣級專賣執法機關認真執行《實施意見》。為實現各縣級公司的規范化經營，塑造「責任煙草」，實現行業可持續發展提供了有力保障。
3．市場營銷為提升專賣執法水平提供物質和信息支撐。長期以來，市場營銷團隊以其不斷提高的服務質量促使行業效益不斷增長，為國家、行業的發展打下了堅實的物質基礎。有了這個堅實的物質基礎，煙草專賣行政主管部門的行政執法工作在國家財政沒有投入一分錢的情況下告別了行政許可全靠紙和筆、市場走訪全靠嘴和腳的時代。時至今日，煙草專賣行政許可的全過程已實現信息化辦公，市場監管也都配備了現代化的工具，2008版煙草專賣許可證實現全免費換發就是營銷反哺執法的最近力證。同時，市場營銷人員還能通過市場走訪、訂單對比等渠道獲取一些專賣執法人員難以獲取的市場信息，通過對這些信息的分析往往能得出一些不正常的市場動向，為進一步搞好專賣執法工作提供科學依據。
三、如何進一步加強「專銷協同」
專賣執法與市場營銷聯系之密，關系之切。因此，探討在實際工作如何進一步加強「專銷協同」意義重大，影響深遠，只有「專銷」進一步加強協同，才能實現有中國特色煙草專賣體制的科學可持續性發展，不負黨和政府設立「煙草專賣」的初衷。
1．統一專銷信息平台。現行的辦公系統是專賣執法和市場營銷各自擁有一個相對獨立的信息平台，專賣管理員和客戶經理登錄OA(辦公自動化)系統後都只能瀏覽屬於各自業務范圍內的信息，而不能看相對應片區專賣管理員或客戶經理的市場檢查或市場走訪情況，專賣管理員之間的市場信息全靠面對面或電話的方式進行交流會造成溝通不及時，信息滯後，致使專賣管理員和客戶經理不能綜合客戶的全面情況而制定次日乃至一定時期內的市場走訪計劃重點。因此，打造一個專銷信息共享平台，實現專賣管理員和對應片區的客戶經理之間的信息橫向共享是加強「專銷協同」的前提條件。
2．有法必依、違法必究。專賣執法部門在嚴格執法，維護市場秩序的同時要根據《實施意見》，結合本轄區實際制定實施內部專賣管理監督制度，建立內部專賣管理監督長效機制，促使同級市場營銷部門嚴格違規卷煙經營行為，對違法違規經營行為應一查到底，絕不能姑息；市場營銷部門則要根據《實施意見》制定相應制度，自覺接受同級專賣執法部門的內管監督，不能因為一時之利而破壞煙草專賣的長遠之制。只這樣，專賣執法與市場營銷才能找到工作的共同點與協同的楔入點，才能實現實質意義上的「專銷協同」，進而共同推動煙草專賣體制科學可持續發展。因此，嚴格執行各項法律、行業規章是 「專銷協同」的關鍵。
3．實際工作中相互學習、互相支持。雖然專賣執法和市場屬不同范疇內的兩項性質完全不同的工作，但因其服務的對象基本相同，即卷煙零售經營戶，故二者在工作中應該相互學習、互相支持。如：專賣管理管理員應該努力學習公司的一些營銷知識，以便在市場檢查過程客戶提出一些諸如訂單、品牌相關問題時能予以正確、合理、及時地解答；客戶經理也要掌握一些基本的如卷煙辨別真偽等知識，在走訪客戶時能為客戶提供相應服務，維護客戶及消費者的合法權益；如客戶有需要，專賣管理員和客戶經理應共同幫助客戶解決在經營過程中碰到的問題。
專賣執法與市場營銷共同支撐著煙草專賣體制，二者缺一不可。只有更加緊密地協同，專賣體制的優越性才能得到最大程度的發揮。

❻ 煙草在卷煙營銷方面的課題有哪些

煙草在卷煙營銷方面：可以研究： 終端建設。 貨源分配（與商圈關系等）。客戶分類。卷煙品牌評價。 在專賣方面，合理化布局。在煙葉方面，什麼 蟲害研究。課題很多的

❼ 煙草公司市場營銷是做什麼

主要的職責就是卷煙銷售的維護，包括指導卷煙零售戶訂貨、新煙推介、終端維護等。主要就是市場營銷。

❽ 與女性香煙市場的營銷環境分析有哪些

外部復環境分析包括：

一般環境制分析：所處經濟體相關的經濟形勢、政策導向、技術發展水平和社會導向（如人們的價值觀、產品使用習慣等）還有人口統計變數（如男女比例、年齡分布、教育程度分布等）；

產業環境分析：波特的五力模型和產品生命周期。

運營環境分析：主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況。

(8)卷煙市場營銷擴展閱讀：

世界衛生組織給的建議是：

對決策者的呼籲

實施廣泛禁止一切形式的煙草廣告、促銷和贊助，正如《世界衛生組織煙草控制框架公約》所呼籲的。

實施在所有公共場所和工作場所廣泛禁止吸煙，如《世界衛生組織煙草控制框架公約》所呼籲的。

關注《世界衛生組織煙草控制框架公約》序言中所呼籲「有性別針對性的煙草控制戰略」和「婦女必須充分參與各級［煙草控制］決策和實施［煙草控制措施］」。

❾ 如何做好卷煙市場調研工作

市場調研作為市場營銷人員面臨的一項重大課題，是把握市場規律與制定決策的重要依據。正所謂沒有調查就沒有發言權，足以說明市場調查研究對了解卷煙市場動態、把握卷煙市場需求的重要性，更是廣大一線卷煙營銷人員做好營銷工作的基礎。目前，卷煙營銷人員在走訪市場中常陷入一種被表面現象所迷惑、不能及時把握市場真實信息的困境。如何在走訪市場中發現問題，通過哪些方法技巧才能搜集到真實的有價值的市場信息呢？通過長期的市場調研，筆者認為需要著重把握住以下三點： 一是觀察法。 一般情況下，一個營銷人員所要走訪的街道（區域）經營卷煙零售客戶少則十多家，多則幾十家。這就需要對所要拜訪的客戶進行甄別，不必挨家挨戶地都去拜訪，否則既浪費時間，又不能深入地了解市場。此時需要營銷人員有敏銳的市場洞察力，選擇幾傢具有典型代表性的客戶進行重點拜訪，如觀察店面門頭的外觀效果醒目、櫃台陳列擺放整齊、店前卷煙購買的人流量較大等客戶。如果零售客戶正忙得不可開交、無瑕顧及你的存在時，建議您先選擇離開。 二是交談法。 進入一家零售客戶店內，一般零售客戶都會很熱情地問你需要購買什麼煙，向你積極地推介卷煙品牌。當你表明身份說明來意後，大多零售客戶都積極配合你所提出的問題，而有的客戶則對營銷人員有很強的抵觸性。針對防範心理較強的客戶，需要認真觀察客戶正在做什麼，從中發現客戶感興趣的話題，旁敲側擊地了解所要掌握的市場信息。如：當你進入一家零售店內，客戶正在關注股票走勢，對你的出現與詢問懶得搭理，此時我們可以將近期自己了解的股市信息與之交談，向客戶請教一些簡單的問題，客戶一般情況下會很樂意回答的。當彼此談得投機時，話題隨之轉向卷煙的市場動態，客戶會樂此不疲地將目前的市場反映向你和盤托出。同樣，如果客戶正在打游戲、看電視劇、綉十字綉、聊天等，都可以根據客戶的不同喜好而選擇了解市場信息的切入點，從而以點帶面，使你對周邊卷煙經營情況及消費特徵等概況有一個整體的了解。若客戶的配合程度較高，可將其作為定期了解市場的信息採集點。 三是分析法。 通過與零售客戶的深入交談，你會了解到很多的市場信息，同時你會發現有些信息與你進入店前所觀察到的有些不相符，如客戶的店面並不顯眼，但其高檔卷煙購買人群絡繹不絕，而公司供給的貨源稍緊且有限。而有些信息有誇大或虛假成分，如緊俏卷煙對該客戶來說還不至於出現斷貨情況，客戶會說非常緊俏，不夠賣，常出現斷貨等。這些信息都需要我們對其進行綜合分析，否則會容易形成對整個市場動態的主觀臆斷。最好的辦法就是用同樣的方法繼續走訪幾家客戶，結合所有走訪客戶了解的信息進行全面分析，去偽存真，從中發現真實的有價值的市場信息。 長期以來，一線營銷人員對市場走訪工作缺乏足夠的認識，缺乏沉下去調研的決心與勇氣，使市場調研工作常常流於形式，停留於表面現象。或由於調研方法不當，最終做了大量的問卷、訪談等基礎工作，卻都被表象所迷惑，並沒有得到深層次的市場信息。對此，結合自己長期的市場走訪實踐，從中悟出走訪市場的三部曲，希望能給在市場調研中感到困惑的營銷戰線同仁提供一點參考。

❿ 市場營銷 案例分析

市場環境分析：
一、國際環境
1、今年東南亞各國的煙葉因蟲害產量減少，而印度等發展中國家的香煙市場需求量有明顯增長的勢頭，這說明煙草外銷的市場環境良好；
2、西歐各國提高香煙進口稅稅率、日美等經營商聲稱對白沙公司的低價競銷策略進行抵制，主要體現在兩個方面：一是出於對特種產業的限制提高關稅是國際市場的一個普遍保護原則；二是日美競價限制實際上是以打破白沙公司的競爭優勢為目的。
3、許多國家已明令禁止在公共場所吸煙，這是出於對公眾健康的保護目的。
二、國內環境方面：
1、家規定所有的卷煙包裝盒上均須印上警告文字：吸煙有害健康，這是行業規則，每家企業均存在同樣問題，這不影響白公司的煙草銷售量；
2、今年本國吸煙人數的下降主要是因為煙民的健康意識的增強，即因為要健康而不得不放棄吸煙；
三、自身優勢
1、白沙公司的卷煙生產能力與質量在同行企業中堪稱一流，說明白沙公示在業內具有較強的競爭優勢。
2、白沙公司科研人員已研製出一種可替代的「無害」型新香煙，這是煙草行業的一次革命，也是市場的一大亮點，同時可以打破許多國家因吸煙危害健康所作出的限制和突破煙民對於吸煙危害健康的恐懼心理。
四、不足之處
白沙公司的香煙包裝質量不穩定，已遭到部分顧客的投訴。這屬於包裝質量問題，這是產品質量信譽的保證，需要及時地進行加強和處理。以便及時地挽回白沙公司的損失。
綜上可見：
1、白沙公司在國外特別是在東南亞地區的市場競爭優勢明顯，而日美經營商國家對白沙公司的低價競銷策略的限制，以白沙公司的生產能力來說不是主要問題，同時白沙公司可以根據目前的優勢進軍高端市場。
2、白沙公司的「無害」煙將在國際、國內市場迅速地走俏。
3、鑒於白沙公司香煙存在質量問題，必須盡快解決。可通過更新包裝的方式盡快地解決質量問題同時更新品牌。