❶ 市場營銷理論與淘寶的關系
淘寶網的成功可以說是中國電子商務的一個典範。淘寶網緣何會如此成功？相比其他C2C網站而言，淘寶以人為本，立足於國民特色，以服務的創新推動自身的發展，其成功的經營策略值得我們探索和研究。以下即為您詳解淘寶網的四大成功經營策略。
一、具有中國特色的「淘寶」消費文化
中國消費者的消費行為受中國傳統文化的影響較為深刻，與具有強烈個人主義色彩和消費先行的消費文化相比，中國傳統的消費文化具有傳統的集體主義特徵和儲蓄先行的消費傾向。中國的消費者通常在搜索商品信息時更注重朋友、親人、同事的意見。同時，中國的消費者也會因為家庭的需求壓制自身的購買需求，在購買商品時傾向於通過議價來達到心理上的滿足感。在立足中國國情基礎上，淘寶網形成了具有自身特色的消費文化。(一)大力發展網路社區的建設。淘寶網給網路社區的活躍者發放一定的虛擬貨幣，而這些虛擬貨幣可以用於社區廣告版面的購買，帶有明顯利益性的獎勵措施極大的促進了淘寶社區的繁榮，提高了用戶的積極性，增加了買賣雙方的溝通與聯系，同時也吸引了不少潛在消費者。淘寶社區作為一個網上的虛擬社區可以給成員一定的歸屬感和身份的象徵，同時在交易中產生的許多問題也被鼓勵在社區中解決，從而減輕了網站客服的壓力。
(二)在交易過程中突出人性化的服務。在線的自願者服務、店小二的小貼士提醒、人性化的店鋪管理界面、完善的客戶服務中心、淘寶線上大學和定時的網下培訓課堂等，處處體現了淘寶網的人文關懷。中國C2C電子商務發展的初期最重要的是培育這個市場，培育市場並不意味盲目地擴大市場，更要傾向於培養成熟的用戶。對於買家來說，需要做到的是消除他們網購的不確定性和交易的不信任感。對於賣家來說，需要將他們創業的熱情真正轉化為平台的有價值的資源。試想，對一個從未接觸過網購的普通網民來說，從注冊認證到支付物流甚至於開始網路店鋪，何個環節都是一項新的體驗，而每個環節所遇到的困難也會成為他們最終放棄的理由。淘寶網這些人性化貼心的服務，對用戶的培育起著重要作用。
(三)注重社會影響力，樹立正直形象。淘寶網在發展的初期，尚未形成絕對優勢，更談不上盈利的時候，就開始鼓勵賣家將利潤的一小部分用作慈善捐助，並給予這部分賣家一些特殊的標志加以區分。中國人的傳統文化講求的是重情重義，這部分賣家乃至整個淘寶平台都會給消費者正面的影響力。此外，淘寶網還依靠自己的優勢和特長發起了魔豆寶寶工程，旨在資助貧困媽媽實現網上創業。通過媒體的宣傳，淘寶網樹立了一個貼近生活、具有社會責任感的企業形象，並獲得社會大眾的好感。
二、信用積分與舉報投訴相結合的「淘寶」信用體系
C2C交易過程中容易產生交易者的欺詐行為，由網路購物而引起的糾紛也屢見不鮮。目前可以比較好的解決這一問題的方案就是構建網上交易的信用系統，通過交易雙方的互相反饋來監督交易者行為。但是，在中國的C2C市場，由於電子商務環境的不完善和法律法規不健全，上述信用系統已經產生了許多弊病。例如，網店運營者意識到信用等級的重要性與迫切性，為了迎合該種需要，網上出現了一批專業代刷信用的槍手，他們利用C2C買家認證不需要實名認證的特點，以不同的虛假個人信息注冊數個賬戶幫助網店運營者快速賺取信用等級來牟取利益。還有一些網店運營者利用商品的特殊性，例如虛擬商品價格低廉，發貨便捷的特點來迅速積攢信用，因此網上出現了許多高信用等級的網路詐騙者。同時，由於對買方認證信息管理的不嚴格，出現了一些惡意打擊報復或者打擊競爭對手的惡意評價，來降低網店運營者的信用等級，損害他們的利益。這些情況都不能單純的依靠信用體系來辨別和修正，仍然需要人為的干預。針對這一弊病，淘寶網採用的是買賣家信用積分和用戶監督舉報制度相結合的信用體系。
(一)淘寶網的信用積分制度。淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價，評價分為「好評」、「中評」、「差評」三類。交易成功後的每種評價對應一個信用積分，具體為「好評」加一分，「中評」不加分，「差評」扣一分。值得注意的是，只有通過支付寶作為支付手段的成功交易的評價才能獲得累加。在針對惡意炒賣信用度的行為，淘寶也作了一定的措施，例如同一用戶每月只能為其同一交易方提供6個的交易評價。淘寶網對交易金額也有一定的限制，極小金額的交易(1元以下)也不被納入評價范圍。如果違反淘寶信用積分制度或者信用度低於一定的數值，用戶將會遭受刪除商品、限制賬戶許可權、凍結賬戶乃至取消賣家身份的處罰。由於淘寶的賣家准入資格較於買家嚴格，因此，該評價體系對於賣傢具有較大的威懾作用。對於信用度較低的買家，所給予的交易許可權也會較低，例如在同一時間只能對一種商品進行出價等。
(二)舉報投訴制度。舉報制度是淘寶網為了維護用戶的合法權益，打造誠信交易環境，針對網路交易產生的違規行為或者信用積分制度無法制止的不法行為採取的一種措施。淘寶網的舉報投訴體系由舉報投訴、申述、結果處理三部分組成，處理時間為一周。舉報投訴的內容包括炒作信用度、哄抬價格、發布廣告信息、知識產權侵權、商品發布違規等。一旦舉報被證實，該用戶將會被標示永久的不良紀錄。因此起到一定的警戒作用，進而防止交易環境的惡化。
❷ 淘寶網市場營銷環境
產品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為五個層次，即核心產品、基本產品、期望產品、附件產品、潛在產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用；基本產品即使核心產品的宏觀化；期望產品是指顧客在購買產品時，一般會期望得到的一組特性或條件；附件產品是指超過顧客期望的產品；潛在產品指產品或開發物在未來可能產生的改進和變革。
①消費者洞察：從消費者的角度提出其內心所關注的有關問題；
② 利益承諾：說明產品能為消費者提供哪些好處；
③ 支持點：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的；
④ 總結：用概括的語言（最好是一句話）將上述三點的精髓表達出來。
（1）核心產品。核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。因此，營銷人員向顧客銷售任何產品，都必須具有反應顧客核心需求的基本效用或利益。
（2）形式產品。形式產品是指核心產品藉以實現的形式。有五個特徵構成，即品質、式樣、特徵、商標及包裝。即使是純粹的服務，也具有相類似的形式上的特點。
（3）期望產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
（4）延伸產品。延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。國內外很多企業的成功，在一定程度上應歸功於他們更好地認識到服務在產品整體概念中所佔的重要地位。
（5）潛在產品。潛在產品是指現有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛在產品指出了現有產品可能的演變趨勢和前景。
❸ 淘寶網的營銷策略和淘寶網c2c市場營銷策略一樣嗎
C2C是一種業務模式，或者銷售方式，由個人通過網店賣給個人的業務模式內
營銷策略：是一種容營銷的推廣策略，其中，包括廣告宣傳， 賣什麼產品，以什麼價值賣，賣給誰，採用什麼促銷手段。。。
這就是他們之間的不一樣。。。
❹ 請你論述淘寶在雙11活動中,採取了哪些市場營銷策略
好的營銷策略可以讓事半功倍、論壇等進行主動宣傳。
紅包抽取活動引爆新的熱點
人們都有貪小便宜的心裡，首先淘寶天貓作為電商的領頭羊，通過廣告，獲得的紅包能讓更多人參與購物，最重要的就是營銷策略，紅包派送等全方位整合營銷開始預熱，免費可以獲得的東西不要白不要，其集市上的各個品牌都在做，民眾開始自發幫助天貓做宣傳，那麼都有哪些好的營銷策略，時間選在1111光棍節這天，地利，微博營銷，同時不止天貓和淘寶官方做營銷，也比較容易在群體間產生一種共鳴和宣傳效益淘寶雙十一的後期效益應該遠不如此，其次、微博，人和之後。擁有天時，天時與人和，吸引年輕人瘋狂參與搶購打下了基礎。
火熱話題進行病毒式營銷
利用話題進行病毒式營銷，引爆新的熱點，主要可以從以下幾方面來看，拿淘寶雙十一來看，如五折促銷，這些組合起來構成了淘寶的巨大成功、簡訊。
多種營銷方式共同發力
淘寶營銷方式多種多樣，淘寶雙十一的營銷為什麼如此成功呢，百億優惠券領取等，於是更多的人開始跟風，用廣告，擁有著無可厚非的地利優勢，從而帶動消費的潮流。
優惠信息動人心弦
各種優惠打折信息抓住了淘寶光棍節的噱頭，免費獲得的紅包能讓更多的人進行參與
好的營銷策略可以讓事半功倍、論壇等進行主動宣傳。
❺ 淘寶營銷策略
做淘寶C店，難度還是很大的，其實真的用心去做，還是有出路的，
做商城就容易內多了，最重要有兩容點，一個是流量、一個是成交轉化率，就了這兩點，基本上就能做起了，介紹一本書給你「淘寶商城成交風暴」，書的主要宣稱，30天業績翻倍，否則雙倍退費，可以去看下，網路一下「天貓商城成交風暴」有看過這本書的讀者視頻見證，看一下，不錯的，
❻ 淘寶網營銷策略有哪些
1、情感營銷策略：情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。
情感營銷策略適合數字營銷策略的第三階段「增強用戶粘度」，比如之前在微博上火熱的百事可樂「把樂帶回家」微電影，用情感抓住用戶，一般在節日推廣時常使用。
2、體驗營銷策略：體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實的，還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。
3、植入營銷策略：植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目各種內容之中，通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象，繼而達到營銷產品的目的。
4、口碑營銷策略：口碑營銷是指企業努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式，稱為口碑營銷。
5、事件營銷策略：事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為「事件營銷」或者「活動營銷」。簡單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規律，製造具有新聞價值的事件，並通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達到廣告的效果。
6、比附營銷策略：比附營銷是一種比較有效的營銷手段，能讓目標受眾迅速完成對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。
7、飢餓營銷策略：是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。這種策略在一些有競爭力的產品推出時可以嘗試使用，適合第一、第二階段。
8、恐嚇營銷策略：所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式，向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅、危害，以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時，這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。
9、會員營銷策略：會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。