網路營銷受眾接受過程分析

『壹』 網路營銷受眾對網路營銷通的接收過程有哪幾個階段有什麼與傳統溝通不同的特

網路營銷受眾對網路營銷通的接收過程有導入期、成長期、成熟期和衰退期。

網路營銷溝通與傳統營銷溝通的不同之處網路營銷與傳統營銷在語言溝通上的不同， 是由於它們的溝通方式不同， 以及由此帶來的營 銷理念的轉變引起的，主要體現在以下幾個方面：

1、溝通方式的不同。傳統營銷主要通過信函、電話、面對面、電視、廣播、書刊等方式進行溝通，企業通過它們將營銷信息推送給顧客和利益相關者， 在溝通過程中，盡管在某些情況下企業與顧客之間有互動， 但他們之間的互動通常非常有限， 信息主要是從企業到消費者的單向流動。

而網路營銷將互聯網路作為主要溝通方式， 通常是由顧客在網站上搜索信息發起聯系，故網路是一種拉式媒介，與傳統溝通相比，營銷者沒有那麼多控制權。

2、溝通理念的不同。傳統營銷中的營銷人員在和消費者溝通時，更多的傾向於說服消費者接受自己的觀念和企業的產品。但在網路營銷中，由於企業的營銷理念從原來的以企業為中心轉變為真正的以消費者需求為中心。

3、溝通時空限制的不同。傳統營銷中企業與消費者之間的溝通具有明顯的時空限制，但在網 絡營銷中，企業與消費者在任何時刻、任何地點都可以通過互聯網路進行交流，並且這種信 息交流是實時進行的。

4、一對一的溝通在網路營銷中得以普及。傳統營銷中因高成本而較少採用的一對一個性化溝通方式得以普及。企業可以根據消費者的個性特點，通過電子郵件等方式，進行個性化溝通。網路營銷溝通可使供需雙方在互動溝通過程中，更趨向 於信息對稱，從而實現供方和需方一對一的深層次雙向溝通。

(1)網路營銷受眾接受過程分析擴展閱讀

網路營銷中，以企業在和消費者溝通時，主要是從消費者的個性和需求出發，尋找企業的產品、服務與消費 者需求之間的差異和共同點，並在適當時候通 過改變企業的營銷策略來滿足消費者的需求。

另外，在互聯網路這個虛擬的世界裡，雙方都無法知曉對方的表情、語氣等交流信號，不能及時得知對方的反映，所以不能像傳統交流一樣及時調整交流策略。

網路營銷主要分為3個階段：

第一階段：營銷層面，主要是利用互聯網的特點，在短期內為企業帶來大量的訂單。目前絕大部分企業處於這個階段，處於這個階段的企業應該把企業網路營銷的流程化打造完成。

第二階段：組織架構層面，隨著企業網路營銷做的越久，企業慢慢發現，企業原來的組織架構以及管理模式都存在一些弊端，開始嘗試著用互聯網思維去管理團隊，組織架構也在慢慢改變。處於這個階段的企業應該要把精力多放在數據分析方面。

第三階段；企業運營模式，能夠做到這個階段的企業很少，處於這種階段的企業已經完全融入互聯網了，企業的營銷，管理，運營思維都比較先進。

『貳』 一個完整的網路營銷過程應包括哪些基本步驟

1．計劃階段 計劃階段的任務是確定開展網路營銷的目標，制定網路營銷的可行性計劃。基本步驟包括： (1)通過確定合理的目標，明確界定網路營銷的任務； (2)根據營銷任務，確定營銷活動的內容和營銷預算； (3)確定網路營銷系統建設的進度，設立相應的監督評估機制。 2．設計階段 此階段的任務包括建立企業的網站或網頁，設計網路營銷的具體流程。基本步驟如下： (1)申請域名，創建全面反映T恤衫營銷活動內容的網站或網頁； (2)與互聯網連接，樹立網上企業形象； (3)設計營銷過程的具體流程，建立反饋機制。 3．實施階段 這是網路營銷的具體開展階段，具體實施則內容和步驟較多。 (1)發掘網路信息資源，廣泛收集來自網路的服裝市場、消費、流行趨勢等網上信息； (2)開展網上市場調研； (3)在網上推銷產品與服務，促進在線銷售； (4)與客戶溝通，通過網路收集客戶信息和訂單； (5)將上述信息反饋給企業決策和生產部門； (6)使網路營銷與企業的管理融為一體，形成網路營銷集成。 依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系，並通過網路收 集傳遞信息，從而根據消費T恤需求，充分利用網路夥伴的生產能力， 實現產品設計、製造及銷售服務的全過程，這種模式就是網路營銷集成。 上述對網路營銷內容和步驟的概括，並不是在每個企業都能實 現的。由於技術上的限制和企業應用能力的不同，目前國內大多數 服裝企業的網路營銷活動還停留在網上的宣傳活動，其主要內容並 但同時應看到，越來越多的企業正從深度和

『叄』 網路營銷方式的對比和分析

網路營銷與傳統營銷相比，存在以下優勢和劣勢：

網路營銷的優勢

隨著科學技術的迅猛發展，電腦已進入了千家萬戶，圖形界面讓人們遠離了枯燥乏味的指令，互聯網上豐富的信息資源更吸引著人們在網上遨遊，各地網吧的興起無疑證明了上網正成為一種時尚。與傳統的營銷手段相比，網路營銷無疑具有許多明顯的優勢：

（1）有利於企業取得未來的競爭優勢

中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習，使他們能跟上時代的腳步，而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷，如果能抓住他們的心，當十幾年以後，他們成長為消費者時，早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選，也就是說，抓住了現在的孩子，也就抓住了未來的消費主力，也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看，網路營銷能帶給商家長期的利益，在不知不覺中培養一批忠實顧客。

（2）使消費者的決策更具便利性和自主性

現在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。

於是，商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。網路營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產品等，然後如以比較，做出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，二十四小時皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格，更不必面對售貨員的「熱情推銷」，完全由自己作主，只需操作滑鼠而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。

（3）有利於企業取得成本優勢

在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。

例如網上書店，其書目可按通常的分類，分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等，還可按出版社、作者、國別等來進行索引，以方便讀者的查找，還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介，而信息的更新也很及時、方便，以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書，來爭取客源。

（4）有利於企業和顧客的良好溝通

可以製作調查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問，幫助消費者了解有關產品的信息，使溝通人性化、個別化。比如汽車生產，廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選，然後在電腦上試安裝，使顧客能看到成型的汽車，並加以調整，從而汽車也可大量定製，商家也可由此得知顧客的興趣、愛好，進行新產品的開發。

（5）有利於企業提供更優質的服務

人們最怕遇到兩種售貨員，一種是「冷若冰霜」，讓人不敢買；另一種是「熱情似火」，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較後再作決定。

網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷，有個例子，一個人買了惠普公司的列印機，老是出現問題，通過咨詢得知是列印程序的問題，他於是找到惠普公司的站點，下載了列印程序，問題便解決了，多麼快捷與方便，惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務，在顧客咨詢和購買的過程中，商家便可及時地提供服務，幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67％。提供網路服務可降低此項費用。

（6）有利於企業提高產品促銷的多媒體效果

網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文並茂、聲像俱全。而且，廣告發布不需印刷，節省紙張，不受時間、版面限制，顧客只要需要就可隨時索取。
網路營銷的劣勢

凡事有利也有弊，網路營銷也不例外。與傳統的營銷相比網路營銷的主要劣勢體現在以下幾個方面：

（1）缺乏信任感

人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退貨、換貨時看人臉色要強。還有那一句「本活動之解釋權在本公司」，更讓人不得不三思而後行。網上購物，人們看不到實物，沒有質感，萬一上當怎麼辦？打官司，費時又費錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展，保證質量是一個重要的方面。

（2）缺乏生趣

網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。

（3）技術與安全性問題尚待改進

我國網路發展水平不高，覆蓋率低，再加上硬體環境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網路購物發展所必須解決的大難題。

（4）價格問題愈加敏感

網上信息的充分，使消費者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發價格戰，使行業的利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。

（5）廣告效果不佳

雖然網路廣告具有多媒體的效果，但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創意有很大的局限。

（6）企業促銷被動性加劇

網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異於在守株待兔。

作為一種全新的營銷和溝通的方式，網路營銷還有待於完善和發展，相信隨著網路技術的發展和互聯網的普及，網路必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體，成為商家做廣告的選擇之一

『肆』 網路營銷受眾對網路營銷通的接收過程有哪幾個階段

隨著互聯網不斷迅速的發展，目前各類網路營銷推廣手段真是層出不窮，回而新媒體運營則答是一種非常有效的網路營銷形式。運營人員想要脫穎而出獲得企業青睞，就一定要展示出自身真正的技術。
如果你想快速入行網路營銷行業，沒有基礎自學還是比較有難度的。可以選擇專業網路營銷學習。一般幾個月的時間，分為移動互聯網、SEM與信息流廣告、新媒體運營、策劃運營、移動付費運營、新媒體項目實訓、職業素養及就業輔導七個部分，可滿足你的不同需求。

『伍』 網路營銷策略分析怎麼做

一,根據你的產品進行市場分析，競爭對手分析，產品特點提煉，產品策劃，產品推廣方式選擇，產品推廣數據分析，產品結果評估。
二，網路營銷方式很多，但建議應根據自己的產品特點和受眾來選擇採取哪種方式。比如現在很多教育培訓用競價，很多C2C網站用優化，和外推，以及微薄
三，一定要根據競爭對手，提煉出你自己產品的特點，以便於區別於競爭對手，差異化競爭，當然這個提煉過程包括關鍵詞的提煉。網路營銷現在是一搜索引擎營銷為主，而搜索引擎營銷核心就是關鍵詞，分為營銷性關鍵詞和目標型關鍵詞，以及邊緣詞。當然如果做淘寶的話另說。
四，網路溝通，指的的通過網頁和在線及電話簡訊等等溝通方式，因為網路營銷客戶第一眼看到的是你的網站或者你營銷的平台，所以這個平台很重要，具有吸引力，有讓客戶心動的感覺。這裡麵包括視覺設計和文字包裝。當然還有關鍵詞安排。在線溝通必須要參考同類產品的競爭對手，看他們有什麼活動，營銷手段，是如何跟客戶進行溝通的，收錄起來，進行分析，制定你的線上溝通策略，包括說話技巧，文字組織能力。

我簡單說下，溝通技巧：1，拉近距離，2，獲得同感，3，取得信任，4，進一步引導，5，介紹產品始終以為客戶著想的心理為主，6，獲得贊許，7，下單，8，給驚喜。

客戶服務有幾種境界：
1,基本訴求實現
2,到達滿意
3,超值服務
4,意外驚喜
5,不可思議驚訝

五，產品賣出去後，有個產品售後和客戶信息管理，這也是網路營銷的非常重要點，開發新客戶比維護老客戶難很多，而且代價高，因為多維護好老客戶，使其持續性消費。
六，最後說一點，以上的整個過程就是個決策的過程，決策人需要做的就是這些。制定好，必須要有一個流程，執行者才會順利執行。
我的建議是找准一個點，持續攻克，不要什麼都做。反而什麼都沒做好。

以上希望對你有所幫助。

『陸』 網路營銷渠道的優勢是什麼分析

摘要：

隨著網路技術的快速發展，網路營銷已成為營銷發展的趨勢，貫穿於企業開展網上經營活動的整個過程，是企業整體營銷的一個重要組成部分。本文從分析當前企業所處的全球互聯網的背景出發，詳細闡述了網路營銷渠道的優勢。

一，引言

進入網路經濟時代以來，以Internet 為主的現代信息和通信技術的迅猛發展，在全球范圍內掀起了網路經濟的大潮。網際網路改變了企業與其客戶聯系的方式，擴大了宣傳產品和企業的機會，帶來了時間和距離的新概念，開拓了新的銷售渠道和市場。越來越多的企業認識到了互聯網對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，並將之視為未來競爭優勢的主要途徑之一。為了適應網路時代人們消費的新特點，世界各國企業都在研究如何開展新一代營銷渠道———網路營銷渠道。隨著社會的發展，市場已經由賣方市場變為買方市場，產品極大地豐富，消費者更趨向於個性化的回歸，傳統營銷已經不能適應消費者的需求。經營者迫切地去尋找變革，以盡可能地降低商品在從生產到銷售的整個供應鏈上所佔用的成本和費用比例。而對於經營者尋求變革的要求，網路營銷可謂一舉多得。

二，網路營銷渠道的類型

營銷渠道是指藉助互聯網技術提供產品或服務信息以供消費者信息溝通、資金轉移和產品轉移的一整套相互依存的中間環節。它的主要任務是為產品從生產者向消費者轉移提供方便。網路營銷渠道使信息溝通由單向變為雙向，從而增強了生產者與消費者的直接聯系。一方面，企業可以在互聯網上發布有關產品的價格、性能、使用方法等信息；另一方面，消

費者也可以通過互聯網直接了解產品信息，做出合理的購買決策。同時，生產者還可以迅速獲得消費者的反饋信息。

目前，網路營銷渠道具有3 種類型：

1、直接營銷渠道。即網路直銷，是指通過互聯網實現的從生產者直接到達消費者的網路渠道。這時，傳統中間商由過去環節的中堅力量變為提供服務的中介機構，如提供貨物運輸配送服務的專業配送公司，提供貨款收支的網上銀行，提供產品信息發布和網站建設的IPS 及網路商務服務商等。

2、間接營銷渠道。此渠道通過信息中介商或者商務中心來溝通買賣雙方的信息。傳統中間商由於融合了互聯網技術，大大提高了交易效率、專業化程度和規模經濟，從而比網路直銷更有效率。例如，網上商店利用互聯網的虛擬性,可以低成本地擴大目標市場范圍。

3、雙渠道。所謂雙渠道，是指企業同時使用網路直接銷售渠道和網路間接銷售渠道。在買方市場條件下，通過兩條渠道銷售產品比通過一條渠道更容易實現「市場滲透」。因此，這是生產企業網路營銷渠道的最佳策略。

三、網路經濟時代網路營銷發展的有利因素

正象蒸汽機的發明引發了工業革命一樣，今天的計算機網路技術正在引發一場新的經濟革命，網路與經濟運行的結合帶來了巨大的經濟利益，對市場及其要素產生了深刻的影響，對每個企業來說既是機遇也是挑戰。

1、網路新興市場帶來巨大商業價值。目前網上交易早已不局限於書籍唱片等交易，給快遞公司運送的輕巧商品，很多傳統公司都通過網路以各式各樣的方式做買賣。

2、便捷的網路商務環境促進企業銷售。網路為企業提供的便捷商務環境，可使廠商真正提供24 小時不間斷服務和全天候營業，以網路方式將顧客、銷售商、供應商聯系在一起，使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息，因而，極大地促進供需雙方的經濟活動，增加企業銷售，減少交易費用和經營成本，提高企業經濟效益。尤其是企業對企業的大宗交

易，能夠更大限度地發揮電子商務的潛在效益，並通過供應鏈的集中采購，自動實現配送系統的高效率，增加銷售收入，降低經營成本。

3、網路降低了企業經營對物資的依賴。傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動，而通過Internet 可以創辦虛擬企業，如網上商店的開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施和庫存，同時，企業還可以將節省的費用轉讓給消費者。

4、網路使得事務處理費用大幅度降低。網路拉近了生產者和消費者的距離，減少了交易的許多中間環節，因而大幅降低了事務處理的費用。

四、網路營銷渠道的優勢分析

1、成本控制優勢

對企業來說，網路營銷渠道最具誘惑力的優勢之一，即是可以降低交易成本，這可以從兩個方面來體現：

（1）運用網路營銷可以降低企業的采購成本。企業采購原材料往往是一項程序繁瑣的過程，通過電腦網路的商務活動，企業可以加強與主要供應商之間的協作關系，將原材料的采購與產品製造過程有機地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。

（2）運用網路手段可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網址需要一定的投資，但是與其他銷售渠道相比，使用網際網路的成本已經大大降低了。首先，降低了材料等費用。產品特徵、公司簡介等信息都存儲在網路里，可供顧客隨時查詢；所有的營銷材料都可直接在線上更新，無需反復，從而可以大大節省列印、包裝、存儲、交通等費用。其次，可以節省廣告宣傳費用。與傳統的廣告相比，無論是在宣傳范圍的廣度、宣傳內容的深度方面，網路廣告均具有優點。第三，可以降低調研費。在產品銷售過程中，往往需要進行廣泛的市場調查。互聯網的運用，既為作市場調查提供了國際性的空間，而且也降低了調查的各種費用。第四，在提高售後服務效率的同時大大降低了運作成本。

2、對企業的促銷優勢

（1）在網路上可提供全天候的廣告及服務而不需要增加開支。網頁的維護及運作是由網路服務公司負責的，除了專業設計的電腦軟體在不間斷地全自動處理往來信息、統計、存檔之外，還有電腦工程師在全天候監控系統的運作，處理突發情況。這種不間斷的服務有利於增加企業與顧客的接觸機會，更好地發揮潛在的銷售能力。

（2）能把廣告與訂購連為一體，促成購買意願。傳統的廣告與訂購是分開的，雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力，使顧客產生了購買意願，但需要顧客以另外的方式主動表白或親自去購買，這就有可能因顧客不便而減少營業額。而在網頁上顧客可選擇列印訂購單，填妥寄回或直接在線回執，這便為顧客提供了更快速、更直接的購買渠道。

（3）通過互聯網，可以即時連通國際市場，減少市場壁壘。互聯網創造了一個即時全球社區，它消除了不同國家的企業與客戶之間做生意的時間、地域障礙。網路營銷的這一特點，減少了歧視和市場壁壘，帶來了更多的公平，尤其為中小企業，特別是發展中國家的企業帶來了更多的機會。

3、有利於企業實現全程營銷的目標信息技術尤其是互聯網技術的發展，為企業營銷提供了全新的平台，無論是大型企業，還是中小企業，均可以通過電子布告欄、在線討論廣場和電子郵件等方式，以較低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時信息搜集。而這在非網路環境下是中小企業所不能想像的。同時，網路也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式，提高了消費者的參與性和積極性，反過來則提高了企業營銷策略的針對性，有助於實現企業全程營銷目標。

4、更有效服務於顧客的需要當今世界，買方市場已經形成，商業競爭日趨激烈。任何一家企業，要想取得競爭優勢，就必須充分考慮顧客的需要。網路營銷正是實現這一目標的有效方式。

（1）網路營銷比起傳統市場營銷，更能體現顧客的中心地位。顧客將擁有更大的選擇自由，他們可根據自己的個性特點和需求，在全球范圍內不受限制地尋找滿意的商品。

（2）網路營銷能滿足顧客對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率。

（3）網路營銷能使總體價格下降。企業通過網路，可以節省傳統營銷方式下不得不花費的促銷和流通費用，從而使商品成本和價格的下降成為可能。

5、優化企業管理流程網路經濟的優勢在於信息的快速流轉和信息資源共享。利用網路信息平台，企業可以減少信息的重復加工，提高信息流轉和利用效率，減少許多繁瑣的程序，改變企業的業務流程，從而降低管理成本，提高管理效率，更好地適應外部環境變化，進而提高企業的競爭力。

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『柒』 網路營銷具體工作過程

定位－營銷型網站建設－推廣－運營－調整大概就是這樣！
網路專營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是使屬潛在的客戶通過互聯網，找到某網站、商鋪，查看商品或服務的信息，通過電話、郵件、QQ等方式聯繫到賣家,廠家或服務商，將潛在客戶變成有效客戶的過程。也可以理解成：網路營銷就是以企業實際經營為背景，以網路營銷實踐應用為基礎，從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷等。總體來說，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。