⑴ 市場營銷部崗位職責。
1、部門結構圖可以給你發過去。
2. 部門職責
完成公司制定的營銷指標。
營銷策略、計劃的擬定、實施和改進。
營銷經費的預算和控制。
營銷管理制度的擬定、實施和改善。
負責市場調研、市場分析工作，制定業務推進計劃。
負責如實向顧客介紹產品、投標、與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽 合同規范、有效和可行；
負責常規合同評審，組織有特殊要求合同的評審。
了解客戶的基本情況及與本企業有關的數據資料，建立和運用客戶資料庫。
負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存。
負責貨款回收的管理。
協助質管部對顧客滿意程度的調查。
參與組織對顧客技術培訓。
為公司研發項目決策提供市場動態的信息。
負責本部門的行政管理和績效考評工作。
3.營銷部職務說明書
3.1 營銷部主任
直接上級：分管副總
直接下級：營銷部副主任、營銷部主任助理
工作概述
負責公司整個營銷體系的管理，指導營銷部所有員工的工作,承擔部門考核指標。
崗位職責
同工程部、開發部、生產計劃部、質管部、財務部密切配合，確保公 司以市場為龍頭的經營方針。
構架、管理、培養營銷部團隊。
協調營銷部各個片區工作，確保工作高速、有效進行。
負責公司全國營銷計劃的設計。
監督全國營銷計劃的實施。
協同財務部做好營銷部的營銷費用預算。
控制下屬片區的營銷費用。
批准常規投標書和常規合同的評審結果；
組織有特殊要求合同的評審， 批准僅在交貨期上有特殊要求合同的評審結果。
負責對片區的工作及負責人進行監督、考核及決定獎懲，並報公司分管副總批准。
有義務向分管副總推薦片區負責人及其他人才的引進。
對現有員工進行不定期的培訓、保證員工工作能力不斷提高。
代表公司參與對外業務相關的合作、討論、會議等。
負責協同人力資源相關部門對本部門員工進行績效考評。
負責接洽所有電力行業的項目。
3.2 營銷部副主任
直接上級：
營銷部主任
直接下級：
營銷部各片區經理
工作概述
協助營銷部主任的管理工作，對營銷部各片區經理工作進行管理。
崗位職責
同工程部、開發部、生產計劃部、質管部、財務部密切配合，確保合同順利執行和產品及時交付。
協助營銷部經理構架、管理、培養營銷部團隊。
協助營銷部經理工作，確保部門工作高速、有效進行。
營銷管理制度的擬定、實施和改善。
對市場信息進行收集、整理、分析。
協助營銷部經理對營銷部人員工作進行監督、考核。
有義務向營銷部經理推薦片區負責人及其他人才的引進。
對現有員工不定期的組織培訓、保證員工工作能力不斷提高。
負責協同人力資源相關部門對本部門員工進行績效考評。
協同營銷部經理做好營銷部的營銷費用預算和費用控制。
組織合同回款的催收工作。
負責部門的行政管理。
負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存。
配合技術支持部做好廣告、宣傳、推廣等事宜。
3.3 營銷部主任助理
直接上級：
營銷部主任
直接下級：
支持工程師、商務助理
工作概述
協助營銷部主任的管理工作，對營銷部各片區經理工作進行管理。
崗位職責
3.4 大區經理
直接上級：
營銷部經理和副經理
直接下級：
（無）
工作概述
完成片區營銷任務。
崗位職責
完成個人營銷指標。
安排並實施客戶訪問活動，推銷公司產品。
報告詳細的推銷活動計劃和營銷活動。
與用戶洽談並簽定營銷合同。
收集用戶意見和建議並反饋給上級。
負責合同的回款。
時間和費用的良好支配。
負責工程設計的審核會簽。
確保顧客的安裝和服務要求能准確及時傳遞到工程部。
組織設計聯絡會。
負責辦理顧客財產的入庫。
參與編制質量計劃。
參與組織對顧客技術培訓。
3.5 支持工程師
直接上級：
營銷部經理和營銷部主任助理
直接下級： （無）
工作概述
提供技術支持，協助大區經理完成銷售任務。
崗位職責 負責用戶技術疑問的解答。
負責對用戶和營銷人員的技術培訓。
負責標書技術方案和技術協議內容的審查。
負責培訓資料的整編。
負責向大區經理收集產品運行信息，提供給研發部門作為參考依據。
3.6 商務助理
直接上級：
營銷部經理和副經理
直接下級： （無）
工作概述
協助部門經理完成與其他部門的溝通，匯總資料並編制營銷報表。
崗位職責
合同書歸檔。
根據合同信息給生產部傳遞生產任務書並及時歸檔。
根據客戶要求給生產部及時傳遞服務任務書。
根據合同交貨期，通知生產部發貨。
根據現場返回故障信息，給生產部及時傳遞質量處理聯絡單。
根據每月發貨、工程托運、合同簽訂、匯款情況，編制當月營銷報表。
⑵ 職務分析樣本—市場營銷類
市場營銷類
營銷部經理
崗位名稱：營銷部經理
直接上級：分管理副總經理
下屬崗位：儲運科科長、市場科科長、售後服務科科長；
崗位性質：負責全面主持營銷工作的指揮、指導、協調、監督少管理的權力，並承擔執行公司規程及工作指令的義務；
管理責任：對其分管的工作全面負責；
主要職責：
1．在分管副總經理領導下，負責主持本部的全面工作，組織並督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務；
2．貫徹落實本部崗位責任制和工作標准，密切與生產、人事、計劃、財務、質量等部門的工作聯系，加強與有關部門的協作配合工作；
3．組織制定產品銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。明確銷售工作標准，建立健全銷售管理網路，認真做好協調、指導、調度、檢查、考核工作；
4．負責組織編制年、季、月度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉；
5．加強倉庫管理基礎工作。認真辦理產品出入庫手續，定期進行清倉盤點工作，做好在庫產品的安全消防工作；
6．負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作，建立和規范各種原始記錄、統計台賬、報表的核算程序，匯總填報年、季、月度銷售統計報表，及時擇寫銷售統計分析報告，為公司領導決策服務；
7．負責駐外分公司、營銷網點銷售調度及運輸工作。及時匯總編制產品需求量計劃，合理平衡產品供貨，做好對外銷售點聯絡工作，組織產品的運輸、調配，完善發運過程的交接手續；
8．負責抓好市場調查、分析和預測工作。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態，積極適時、合理有效地開辟新的經銷網點，努力拓展業務渠道，不斷擴大公司產品的市場佔有率；
9．負責做好優質服務、售後服務工作。加強對營業人員的教育，走訪用戶，及時處理用戶投訴，提高企業信譽；
10．負責抓好營銷人員的考核、考評與管理教育工作。關心營銷人員的生活及思想動態，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪事件發生；
11．有權向主管領導提議下屬科長、經理人選，對其工作考核評價；
12．按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
崗位要求：
1．具有大專以上的文化程度和營銷專業知識；
2．熱愛公司、堅持原則、廉潔奉公；
3．有較強的綜合協調能力和組織管理能力；
4．虛心好學，積極進取，有較強的工作責任感和事業心；
參加會議：
1．參加公司年度總結會、計劃平衡協調會及其有關的會議；
2．參加季、朋度經濟活動分析會、營銷計劃會、考核評比等會議；
3．參加公司召開的部門業務協調會、專題分析會等；
4．參加本部門召開的營銷工作會議。
市場部經理
崗位名稱：市場部經理
直接上級：營銷部經理；
下屬崗位：業務管理員，市場調查員；
崗位性質：全面主持市場部的工作；
管理許可權：對本部職責范圍內的工作有指揮、協調、監督管理的權力；
管理責任：對所承擔的工作全面負責；
主要職責：
1．對產品銷售管理工作；
2．負責市場開拓和管理工作；
3．負責編制本部門年季月銷售和預算的計劃工作；
4．對銷售管理辦法的研究和改進；
5．產品市場銷售潛力的調查和分析；
6．對下屬人員工作的考核、評比、激勵；
7．銷售成績的統計與分析；
8．對同業、客戶、環境的調研；
9．負責對賬物卡的核對；
10．定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論；
11．半年一次銷售情況的評價；
12．有對下屬的人事推薦權和考核、評價權；
崗位要求：
1．具有大專以上文化程度和營銷管理知識；
2．具有較強的管理能力和工作協調能力；
3．熟悉公司產品和基本生產情況；
參加會議：
1．參加公司召開部以上有關工作會議；
2．參加公司每月季的工作協調會；
3．參加公司年度工作評比會；
市場調查員
崗位名稱：市場調查員；
直接上級：市場部經理；
負責對象：市場調查；
工作目標：負責市場開拓的調查研究工作；
權力與責任：
1．服從分配，聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定；
2．負責對市場開拓調查工作；
3．負責對產品市場銷售潛力的調查和分析；
4．負責對同業、客戶的調研工作；
5．負責對產品在廣告宣傳效果的調研分析；
6．負責為新增營銷點的環境、人口、布局等事項的調查；
7．負責為新增點做好前期調查研究工作；
8．對調查結果擇寫可行性分析報告；
9．協助做好營銷廣告策劃工作；
10．做好分析研究營銷策略工作；
11．對所承擔的工作全面負責；
崗位要求：
1．具有大專以上文化程度；
2．有較強的工作責任感和事業心；
3．原則性強，能吃苦耐勞；
參加會議：
1．參加每周一次工作會議；
2．參加每月季度評比會；
3．參加公司召開的年度職工大會；
業務管理員
崗位名稱：業務管理員；
直接上級：市場部經理；
負責對象：營銷業務的管理工作；
工作目標：監督、協調各直銷點的業務管理工作；
權力與責任：
1．服從分配，聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定；
2．負責對產品銷售過程的管理工作；
3．負責對銷售管理辦法的研究和提出改進意見；
4．負責對銷售成績的統計與分析；
5．負責對賬物卡的核對；
6．協助做好每半年一次銷售情況的評價；
7．定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論；
8．負責草擬年季月度銷售和預算的計劃工作；
9．負責監督、協調各直銷點的營運情況；
10．負責對營銷廣告策劃管理工作；
11．對所承擔的工作全面負責；
崗位要求：
1．具有大專以上文化程度和營銷知識；
2．有較強的協調能力和熟悉公司業務流程情況；
3．有較強工作責任感和事業心；
參加會議：
1．參加每周一次工作會議；
2．參加每月季的工作評比會；
3．參加公司召開的年度職工大會；
產品部經理
崗位名稱： 產品部經理
所屬部門： 產品部
直接上級職務：營銷副總經理
工作目的： 公司產品營銷管理和物流管理
工作要求： 認真細心、責任心強
工作責任：
1. 了解在當前銷售策略下的市場狀況；
2. 收集關於產品、市場、定價、促銷、分銷、競爭等各方面與營銷策略相關的信息；
3. 分析各方情況，向決策者提出產品營銷的策略。包括產品功能、性能、用戶、市場、定價、渠道等諸因素；
4. 發現營銷各環節中的問題，並與相關人員探討解決辦法；
5. 在開發、分銷、銷售、促銷各環節，作為信息的傳遞者；
6. 管理產品部。
衡量標准：
1. 上交的報表和報告的時效性和建設性；
2. 工作檔案的完整性。
工作難點：如何根據已有信息，提出產品營銷策略
工作禁忌： 工作粗心，不能及時發現問題
職業發展道路：營銷副總經理
任職資格：
1. 工作經驗：5年以上相關企業工作經驗
2. 專業背景要求：曾從事產品管理工作2年以上
3. 學歷要求：本科，大專以上需從事專業3年以上
4. 年齡要求：28歲以上
5. 個人素質：分析能力強，工作有較高的創造性
技術支持部經理
崗位名稱：技術支持部經理
所屬部門：技術支持部
直接上級職務：營銷副總經理
工作目的： 對公司自有和代理產品提供技術支持服務
工作要求： 認真負責、工作熱情
工作責任：
1. 收集競爭者產品的功能、性能信息，比較我方產品的優缺點，提出同類產品比較報告。
2. 對公司產品熟練的運用，並能從機理上進行全面理解。
3. 解答代理商、集成商涉及產品的技術問題。
4. 定期在專業性大眾期刊上、web站點發表與公司產品、技術方向相關的文章。
5. 負責產品的現場技術支持。
衡量標准：
1. 向上級遞交的工作報告
2. 客戶的反饋意見
工作難點： 如何為客戶提供有效的技術服務
工作禁忌： 知識面狹窄、沒有耐心
職業發展道路：營銷副總經理
任職資格：
1. 工作經驗：三年以上大型企業工作經驗
2. 專業背景要求：曾從事技術支持服務工作3年以上
3. 學歷要求：本科，大專以上需從事專業3年以上
4. 年齡要求：28歲以上
5. 個人素質：知識面廣、善於與人交往、責任心強，善於表達，積極熱情。
營銷主管崗位職責
1.在部長指導下，個體編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，並協助落實執行。
2.重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與委託的調研機構保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。
3.重點負責公司產品或服務的廣告業務，負責與委託的廣告公司、發布媒體保持正常聯絡，提交廣告方案供領導選擇，並評估廣告效果、提出改進建議。
4.不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例並與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定後負責編制實施方案。
5.負責對推銷員的業務培訓、績效考核和督促，在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。
6.負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
7.負責對重大工程和估購招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。
8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
經營企劃專員崗位職責
1.在公司領導和部長指導下，根據企業內外環境條件和發展戰略，提出企業經營思路和策略的多個方案，供領導比較優選。
2.主持和參與市場調研、情報收集、分析與預測，不斷主動提出經營發展的建議和設想，指出發展方向。
3.密切關注法律和體制環境的重大變化，以前瞻性的眼光提出相應對策。
4.重點參與公司重大經營決策和投資項目的論證、總體規劃、方案策劃、協調實施過程。
5.收集國內外主要競爭對手的商業資訊，解剖其案例，分析其優漸勢，並與公司橫向比較後提出競爭建議。
6.匯總公司咨詢專家的建議和員工的合理化意見，對其進行篩選和評估，組裝成系統化的經營改進方案和專題報告。
7.深入公司內部調研診斷，找出經營中存在的問題和弊病，提出改進方案，並追蹤其效果。
8.協助其他部門制定或審查營銷、廣告、宣傳、公關、企業文化、購並、招聘、危機處置、訴訟等方面的策劃。
9.完成計劃發展部部長臨時交辦的其他任務。
項目經理崗位職責
1.在公司領導和部長指導下，負責公司立項項目實行全過程管理。
2.嚴格按國家建設程序和公司項目管理辦法，控制項目質量，發現問題及時糾正或上報處理。
3.為公司重大決策項目、新產品技術項目的開發研製專題提供背景材料或咨詢意見。
4.負責項目資料的收集、整理、建檔、保存。
5.因項目經理個人失誤和人為虛假論證造成的損失負連帶責任。
6.完成計劃發展部部長臨時交辦的其他任務。
⑶ 對於銷售我有什麼責任
銷售人員的職責如下：
1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發。
5、管理開發好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實，並進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，並審核銷售記錄卡。
協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見並編制本組培訓計劃，並督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足並提出政策方案，並對下周市場狀況進行分析預測。
12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。
13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告並提出處理意見。
15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。
17、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷
⑷ 從理論角度闡述市場營銷策略、企業社會責任的概念和重要性；
中國人講究師出有名，否則會一敗塗地，因為得不到大眾的認可和支持；「得道回多助，失道寡助」答說的就是這個道理。
市場營銷的策略也需要遵循這一理念，否則，你沒給用戶任何好處，用戶平什麼支持你來買你的帳呢？所謂市場營銷策略就是認真分析市場需求之後，找到自己產品的切入點，從而制定出產品廣告宣傳方法、銷售激勵政策。廣告宣傳就是讓用戶知道這個產品對自己有好處，激勵政策是給經銷渠道以利好，讓渠道對產品銷售有積極性。這樣一來，你的產品就會有銷路了。
企業的社會責任就是企業的宗旨，它也遵循「師出有名」的原則，比如豪爵控股有限公司的企業宗旨就是：「通過不懈努力，向用戶提供一流的產品，通過辛勤耕耘，為社會開創美好的未來」，這一宗旨的含義就是向社會承諾豪爵要製造一流的摩托車而不是假冒偽劣，並通建立完善營銷渠道讓高品質的摩托車在全社會得到廣泛使用，從而完成企業的社會責任。
企業的社會責任通過企業宗旨來體現，營銷策略則是在市場競爭的環境下，讓自己的產品實現暢銷，這是製造和銷售兩方面的最高准則，因此非常重要，沒有這兩個准則否則，你的企業一定就是摸著石頭過河，沒有明確的發展方向。
⑸ 市場營銷道德與社會責任
1.市場營銷道德問題的提出
⑹ 結合實例說明市場營銷參與者為什麼要承擔社會責任
市場營銷參與者必須要承擔社會責任
⑺ 為什麼企業要求所有部門都要承擔起市場營銷的責任
增加意識，共同努力吧
⑻ 市場營銷部崗位職責
市場營銷部各崗位職責
1、市場營銷部經理職責
（1）正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。
（2）決定銷售策略和建立銷售計劃，採取行動實施。
（3）善用推銷員的能力、引發推銷員的鬥志。
（4）進行管理銷售活動，職務分配和內部溝通。
（5）有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測定
（6）利益計劃與管理。
（7）及時總結匯報情況，上呈總經理室。
2、市場營銷部策劃副理職責
（1）進行市場調研，分析季節變動相關關系，協助營銷經理制定銷售目標。
（2）分析市場佔有率，進行銷售的策劃、落實和進行。
（3）進行對銷售員的培訓、指導和監督，對營銷員進行各項活動的指引。
（4）協助草擬銷售計劃，上呈營銷經理。
（5）內部與各部門協調溝通，及時將客戶建議反饋部門改善。
（6）對外公關，提高酒店知名度，及時推廣酒店的項目。
（7）對營銷員進行業績評估。
（8）協助營銷經理進行營銷活動、總結、分析經營，回收活動管理。
3、高級客戶主任職責
（1）根據酒店市場營銷計劃，按照客源構成比例要求，帶領營業員完成商務客戶、團體、散客的營業任務，定期統計各營業員的銷售業績。
（2）統籌拜訪客戶，分配各營業員拜訪的區域，鞏固現有客源，開發新客戶。檢查收集營業員的拜訪報告，及時建立客戶檔案，上呈營銷經理。
（3）收集客戶的反饋意見，向策劃經理匯報，以便改善。
（4）參加在酒店的「早晨問候」，與住客、熟客交談、及時征詢意見，完善服務細節。
（5）每天檢查營業員所接訂的客戶訂房、訂餐等業務的落實情況，確認酒店能為客人提供相應的設施、服務。
（6）利用公關技巧和營業技巧，廣交各界人士，擴大信息來源，掌握商機。
（7）積極參與酒店舉辦的各種促銷活動，建立酒店形象，促進業務發展。
（8）完成營銷經理布置的其它各項工作任務。
4、客戶服務主任（營業員）職責
（1）根據營銷經理分配的營業目標，在高級客戶主任的帶領下完成商務客戶、團體、散客的營業任務，及時匯報業績。
（2）堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯系，並有計劃地開發新客戶，發展新客源。完成拜訪的報告交營銷經理審閱。
（3）每周參加到前台、餐廳做早晨問候，與客人溝通，及時匯報情況。
（4）認真處理好客戶的訂房、訂餐等業務預訂，落實到位，誠懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長期合作關系。
（5）積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。
（6）協助收集有關信息，促進經營。
（7）完成有關營銷文件，與客戶簽訂商務戶口、旅行社協議，拓展酒店的業務。
（8）每天整理各片，列入名錄，歸類存檔。
（9）完成營銷部經理布置的其它各項工作任務。
5、營銷文員崗位職責
（1） 協助部門經理處理營銷部業務和行政工作。
（2） 做好部門會議記錄，整理列印好後報送部門經理和有關領導。
（3） 負責部門的業務及行政檔案，分類存放，收集市場信息。
（4） 負責部門的日常事務。
（5） 協助部門經理協調與各部的工作關系。
6、美工主管職責
（1） 直接對部門經理負責，組織美工室工作人員進行美工設計、製作。
（2） 獨立完成重要的美術設計、製作。
（3） 主持制訂美工室管理制度、設計和作業流程，並督導下屬認真執行。
（4） 審核製品質量維護酒店的格調和聲譽。
（5） 定期培訓、評估、考核員工。
（6） 隨時掌握國內外有關信息，建立美術資料庫，保持設計、製品的合理性、創新性。
7、美工職責
（1） 完成酒店美術製作任務，如宴會會場布置，大型廣告及VIP用品設計製造等。
（2） 妥善保管、節約使用各種美工工具、顏料等，定期進行用料統計，以便部門成本核算。
（3） 同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。
營業部的部門性質服務質量的標准、設備設施的良好、員工的心態動態、市場的方向把握、營業品項的添減、營業成本的控制，那麼營業部經理的崗位職責是什麼？請閱讀佛山人才網提供的下文。
一、接受總經理的督導，直接向總經理負責，貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令，全面負責營業部的經營和管理。
二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標准，並監督實施，保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。
三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，研究並提出部門收入成本與費用等預算指標，報總經理審批。納入企業預算後，分解落實到各設施項目，並組織各級主管和領班完成預算指標。
四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標准、操作規程，並檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量。
五、根據市場和客人需求變化，研究並提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標准等管理方案。積極配合企業銷售活動，配合有關部門組組織和推廣等銷售活動，適應客人消費需求變化，提高設施利用率和銷售水平。
六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據，按部門預算控製成本開支，提高經濟效益。
七、做好各設施項目領班工作考核，適時指導工作，調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查，保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。
八、制定部門各設施項目人員編制，定期安排員工培訓。根據業務需要，合理組織和調配人員提高工作效率。
九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品（包括水、電、氣等），嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。
十、隨時收集、徵求客人意見，處理客人投訴、並分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。
十一、搞好營業和企業各部門的協調配合，完成總經理交辦的其他工作任務。