❶ 怎麼做酒店微信營銷方案
目前來講酒店微信營銷方案有兩種:微信公眾訂閱號和服務號
微版信公眾訂閱號和服務號有什麼權區別:
微信公眾平台服務號,顧名思義,主要是給客戶提供服務的。一般銀 行和企業做客戶服務用的比較多。主要功能和許可權如下:
1、不用通過騰訊的微信認證,可以免費申請獲得自定義菜單。
2、服務號一個月能群發4條信息。
3、服務號群發信息的時候,用戶手機會像收到簡訊一樣接收到信息,顯示在用戶的聊天列表當中。
4、服務號通過認證後可申請微信支付。而訂閱號,不能。
微信公眾平台訂閱號。主要是提供信息和資訊。一般媒體用的比較多。5.0版本的微信公眾平台訂閱號主要功能和許可權:
1、微信公眾平台訂閱號每天都可以群發一條群發信息。群發的信息直接出現在訂閱號文件夾中。
2、訂閱號群發信息時候,手機微信用戶將不會收到像簡訊那樣的消息提醒。
3、在手機微信用戶的通訊錄中,訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。同時訂閱號發布的消息也會折疊在訂閱號文件夾中。
然後最後一步就是選擇一個微信酒店預訂系統(微生活微信酒店盯防系統),加入會員,即可藉助微信展開酒店營銷。
❷ 酒店微信營銷怎麼做
目前來講酒店微信營銷方案有兩種:微信公眾訂閱號和服務號
微信公眾訂閱號和服務號回有什麼區答別:
微信公眾平台服務號,顧名思義,主要是給客戶提供服務的。一般銀 行和企業做客戶服務用的比較多。主要功能和許可權如下:
1、不用通過騰訊的微信認證,可以免費申請獲得自定義菜單。
2、服務號一個月能群發4條信息。
3、服務號群發信息的時候,用戶手機會像收到簡訊一樣接收到信息,顯示在用戶的聊天列表當中。
4、服務號通過認證後可申請微信支付。而訂閱號,不能。
微信公眾平台訂閱號。主要是提供信息和資訊。一般媒體用的比較多。5.0版本的微信公眾平台訂閱號主要功能和許可權:
1、微信公眾平台訂閱號每天都可以群發一條群發信息。群發的信息直接出現在訂閱號文件夾中。
2、訂閱號群發信息時候,手機微信用戶將不會收到像簡訊那樣的消息提醒。
3、在手機微信用戶的通訊錄中,訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。同時訂閱號發布的消息也會折疊在訂閱號文件夾中。
然後最後一步就是選擇一個微信酒店預訂系統(微生活微信酒店盯防系統),加入會員,即可藉助微信展開酒店營銷。
❸ 看全季酒店如何玩轉微信營銷
建議在確認你的品牌是否適合微信營銷;採取正確的營銷方式;生產專滿足用戶需求的內容屬三方面考慮。
做好微信營銷的具體方法如下:
一、確認你的品牌是否適合微信營銷。對於企業來說,能否促成用戶購買,達到銷售的目的;用戶是否滿意你的微信推送內容,從而接受你的產品或服務;能不能提高公司運作效率,改善服務; 是否可以通過微信營銷,增加新用戶,擴大影響,都是做微信營銷在之前需要考慮的內容。
二、選擇正確的微信營銷方式。微信營銷其實有很多方式,比如微信朋友圈、微信公眾號、微信小程序、微信群等方式。明確你的定位,分析你的用戶,才能把握自己應該選擇怎樣的微信營銷方式。
三、生產滿足用戶需求的內容。遵循原則,分析用戶購買路徑,然後根據用戶購買路徑制定內容策略,並且掌握一定的寫作技巧。
❹ 酒店微信營銷策劃方案怎麼寫
黑衣路人 認為酒香也怕巷子深,所以廣告在現代商業里變得越來越重要,那什麼樣的廣告才能算是一條好廣告呢?美國著名的文案大師休格曼說,廣告想要有效果,必須要有能捕獲消費者的幾種心理誘因,咱們一起來聽聽。
第一個心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個場景,當你去商場購物的時候,賣衣服的導購員會建議你試穿,賣食品的老闆也經常讓你試吃,如果你一開始就拒絕,那你肯定不會買,但一旦你試穿或者試吃後,你購買這個商品的概率就大大增加了,商家的這種行為就是為用戶建立參與感。好的廣告也是這樣,如果你仔細觀察就會發現,越是吸引人的廣告,往往就越給用戶建立參與感。比如說有這么一條跑車的廣告,我念給你聽聽,「駕駛這輛新車去逛一圈,感受下炎熱的傍晚駕駛時風吹過你頭發的感覺,把油門一腳踩到底,嘗一下瞬間被沖擊力頂到座椅背後的滋味,看一下精美的電子顯示屏,這是這款跑車帶給你的速度」,怎麼樣,聽我說完你是不是感覺自己在夕陽下開著這款跑車?這就是用語言或者畫面為用戶建立參與感。
第二個心理誘因是建立權威。黑衣路人 覺得人本能的心理傾向就是相信專業和權威,比如說一個數碼小白想去買一個電腦,他一定會先問問身邊懂電腦的朋友該怎麼買,能不能陪
他一起去,告訴他各種型號的區別,最好連買哪個都幫他決定好。再比如有時候我們去買西瓜,都要慣性的問老闆這個西瓜甜不甜。所以商家給產品做廣告,很重要的一點就是塑造專業權威感,比如你可以在廣告里列很多數字參數做對比,來顯示自己的專業。小米手機就經常在發布會上這樣做,然後得出自己行業地位領先的結
論,這也確實增加了消費者對品牌的信任感。
第三個心理誘因是建立聯系,就是把客戶已經知道的東西跟你的產品聯系起來,這樣就消費者才會更容易接受。比如說煙霧探測器剛剛面市的時候,很多人不知道這個東西是干什麼的。廠商在打廣告的時候就說,這個產品是「天花板上敏銳的鼻子」,一聞到家裡的煙霧就會發出警報。這個人性化的類比一出現,立刻就拉近了產品和客戶之間的距離。還有一個例子,美國曾經出過一款產品,可以遠程式控制制汽車的啟動,在你離車還有一段距離的時候,按一下鑰匙扣大小的按鈕,汽車就會自動打火,你一上車馬上就能開走。最爽的是夏天,你一開車門就能感受到涼爽的空氣,再也不用像在蒸籠里一樣,苦苦等著溫度一點一點降下來。休格曼給這款遙控裝置起了個名字叫「黑手黨的自動機關」,是不是一聽,就聯想到了黑手黨遙控汽車爆炸,眨眼間幹掉對手的火爆畫面?是不是很酷?
第四個心理誘因是喚起歸屬感渴望。黑衣路人認為人人都有對歸屬感的需求,這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費者的需求,讓他們感覺到買這個產品,我就能屬於我喜歡的
群體。舉個例子,美國的萬寶路香煙,它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美,西方人都想要這種氣質,當然就喜歡萬寶路香煙;再比如,賓士汽車一直標榜的
是,開賓士的人就是財富的擁有者,那想做有錢人的人,想炫耀自己的財富的人就願意買賓士車;沃爾沃後來也採取了歸屬感的策略,宣傳說自己的用戶是學歷最高的。隨後幾年,沃爾沃高學歷用戶果然越來越多。所以說,廣告只要給消費者想要的群體氣氛,他們就會自動歸隊了。
黑衣路人:產品要想賣得好,營銷廣告還是得更走心才行。但是要注意,做任何營銷都要走正道,不要做不合天道的產品和營銷,更不要做欺騙群眾的事情。目前網上是魚龍混雜,小白們也要多注意防騙。如果想了解營銷本質,可以網路找 黑衣路人
黑衣路人最後提醒你:生活不易,很多人被所謂的高人給繞暈了,搞不清方向,所以迷茫。作為人不解決最根本的哲學問題,就很難在社會上出人頭地。你到底憑什麼過上好的,自由的優質幸福生活,靠政府?靠老闆?靠父母?靠工資?只要稍微用大腦想一下,就會明白社會是什麼,到底要如何做才能改變命運和運氣,核心秘密請進改變命運賺錢資源群
【5463刪除中間字,組合純數字56205】復制前面【】里的數字,按要求組合數字,明白人,能看明白,不明白人,不需要入群,無意義,改變命運最終是自己本性智慧的選擇問題,入群後先看看黑衣路人的空間會恍然大悟!很多東西不適合給所有人知道,能理解這個你的思想也就進入了門檻。
❺ 如何做好酒店微信公眾號推廣
酒店官方微信相比其他企業官方微信更加難運營,為什麼這么說?因為不是人人都需要用到酒店,且發布的內容相對單一,要麼是酒店的促銷、酒店的新聞稿等,那麼酒店官方微信到底該如何運營?如何漲粉?又如何在微信公眾號的大熱潮里脫穎而出?
基礎決定建築,在基礎運營上,
筆者有以下建議給到所有酒店的微信運營負責人
酒店企業官微建立初期,需明確官微定位,分清「服務號」或「訂閱號」的區別再做選擇
很多酒店在申請企業官微的時候,對於選擇「服務號」還是「訂閱號」感到糾結,很多微信運營者直接按照酒店總經理或者市場銷售總監等領導層的要求或者喜好進行選擇,例如:領導層說以後必須每天都發微信,於是就選擇訂閱號。實則作為一名專業的微信運營人,你需要給你專業的建議,明確「服務號」或「訂閱號」的區別後再做選擇。
從以上對比圖來看,很多人首先關注到的就是訂閱號可以每天推送1條消息,而服務號一個月只可以推送4次消息,於是和領導層回報,領導層覺得如果能夠每天都推送消息,那肯定不會選擇一個月只有4次推送機會,不然豈不是浪費了資源?可是很多人卻忽略了最重要的部分,就是紅色框里的內容,酒店行業的企業官微實際上是側重「用戶運營」的一個渠道。來舉個簡單的例子,為什麼大多數媒體的企業官微都是訂閱號?因為媒體需要實時推送最新的資訊,粉絲之所以關注也是希望可以獲取實時資訊,所以類型和粉絲的需求是匹配的。但是作為服務行業的酒店企業官微,應該更加註重「用戶服務和管理」,而不是一直推送酒店單方面想要推送的資訊,換句話來說,酒店企業官微的粉絲的需求更加偏重於「服務交互」,例如獲取酒店的趣味體驗機會、特價產品等,所以筆者建議酒店行業在選擇官微注冊的時候,選擇「服務號」。
唱戲前先搭,企業官微框架是展示給粉絲的第一印象,可以很清楚的讓粉絲知道關注你的官微能夠獲得什麼。
不同行業的粉絲有不同的習慣,有的側重「促銷」,有的側重「內容」,有的側重「互動」,也就是為什麼說要先想清楚定位,不是所有新媒體都需要把內容放在第一位的,酒店的第一位是什麼?以下導圖是筆者提供的建議,至於答案,見仁見智。
官微搭建完畢後,進入運營階段,第一步便是想辦法如引粉絲關注官微,那麼就要清楚,什麼樣的內容會激發用戶關注微信賬號的想法?
約75%的人關注一個微信公眾號是因為「實用」
約70%的人關注一個微信公眾號是因為「感興趣」
用戶體驗:排版清晰舒服,閱讀體驗感好;
內容:有價值、感興趣、對自身來說實用;
尾圖:一個圖片就說清楚我是誰,能夠給你提供什麼。
關於排版,筆者給大家推薦一些實用的工具
關於內容,筆者先說說「標題」這回事兒
現代廣告界大神、奧美創始人奧格威先生有一條經典理論:讀標題的人是讀正文的人的5倍。在標題上,我們需要注意哪些方面呢?
標題的第一原則——真實。真實是與讀者建立穩固關系的重要前提之一,不要做扭曲事實的「標題黨」,也不要通過說謊來騙取流量,守不住這條底線,就無法與讀者建立真正牢固的關系。
說人話,不要裝。標題就相當於「廣告標語」,做到簡潔明了、信息精準、直達重點,不要讓你的粉絲看完標題後暈頭轉向,不知道你到底是要表達什麼「核心思想」,酒店的粉絲很實際,一個需要二次或者多次解釋的標題會增加粉絲的理解成本,也會降低閱讀點擊量。除非,你有辦法將你的酒店官微打造成一個以「格調體驗」的平台,用戶不在乎你能夠提供什麼,但是能夠在你的平台找到共鳴的樂趣。
找到矛盾沖突點。比如《港囧最讓我驚艷的不是13天15億票房,而是30張倒計時海報……》。
創意討巧,有趣有知識。例如《為什麼你的PowerPoint既沒Power也沒Point?》。
說完了標題,來說說「正題」
首先筆者想要給所有酒店管理層一個建議,官微運營人員是這個公眾號的靈魂,對運營人員的積累、天賦、創意等要求都很高,所以在招聘這位運營人員的時候,條件可以適當放寬一些,不要用太多的條條框框去限制了你招人的水平。酒店的官微運營一般就一個人,酒店很難做到像杜蕾斯一樣每年拿出來1000萬做第三方運營,但是,移動互聯網時代,以微信為代表的新媒體的價值遠遠超乎很多公司想像,要用最好的人才,負責最有效的用戶渠道。
說到微信內容,之前筆者也提到過,很多酒店發布的微信內容幾乎就是酒店促銷、酒店活動新聞稿、獲獎資訊之類的,閱讀量點擊量都很低,實際上微信運營者自己都感到很無趣,酒店內部的員工都沒興趣點擊,何況是粉絲?這里筆者要給大家一個提醒:不要把酒店官方微信當成公司內刊。前面我強調「用戶運營」的概念,所以一定要思考你的微信粉絲用戶是誰?他們想要什麼?對什麼感興趣?你能提供給粉絲的是什麼?在內容的表達形式上,可以多樣化,短視頻、H5、圖文都可行,最重要的是要先了解清楚用戶最能接受的內容表達方式。
不要讓你的粉絲「死」在你的微信後台。筆者建議至少一個月做一次微信粉絲的福利活動,例如「月度微信粉絲回饋日」、「月度微信粉絲派對」,讓你的粉絲接受你推送的促銷信息,也要適當的給予回饋,且讓他們每個月都抱有期待,等待「福利日」的到來。
微信運營小Tips,雖小,但極其重要
學會看官微後台數據。了解用戶習慣,知道他們習慣於什麼時候打開你的微信,有人說晚上9點至10點是點擊量高峰,有人說周一、周四、周五、周六用戶普遍閱讀慾望較高,筆者認為每個城市每個平台的用戶有不一樣的習慣,了解你的官微用戶習慣才是關鍵;
頭圖很重要。頭圖也是視覺傳播的一個重要途徑,不要隨便找一張圖作為頭圖,如果是多條信息推送,每條資訊的頭圖可以組合利用。
初期建立企業官微平台的時候務必搭建自動回復內容及關鍵詞回復內容,但不要建完就再也不管了,每日去後台查看用戶發來的關鍵詞最多的是哪些,實時優化。
及時回復用戶的消息,所有人的心態都是希望在自己的信息發出去後可以馬上得到回復,及時回復用戶的消息可以和用戶建立更好的情感聯系。
以上是筆者此次針對酒店行業企業官微運營的一些個人建議,關於酒店官微的「漲粉攻略」。
❻ 酒店應該怎樣進行微信營銷
如何改進你的方式,更好地進行微信營銷。
拋磚引玉。
如何引流第一步需要進行引流。如果把你的微信公眾平台賬戶看做一個新產品,那麼這個階段就是產品的冷啟動階段,需要你考慮怎麼吸引第一批用戶作為你的核心用戶。而這正是基於上面說到的了解自己的產品和品牌,只有認清自己的目標用戶才知道去什麼地方傳播你的賬號。
首先,微博仍然是首選。跟許多移動互聯網產品類似,微博作為國內最大的社交媒體平台,許多產品都是首先在微博進行引流。如果你企業本身的微博粉絲為數不少那還比較好推,否則就只能與其他粉絲跟產品用戶契合的大號進行合作。但時至今日由於微博噪音太多而且用戶活躍度一直在下降,其轉化率比較有限。其次可以到其他社交網路平台進行推廣,包括人人,豆瓣,貼吧,空間等等。但不能說廣告亂貼就好,不但效果不好還影響品牌形象。必須認清自己的用戶群所在的社交圈子,並有針對性有技巧地進行推廣。
例如推廣某些產品經理相關的賬號,可以到豆瓣的各產品經理群組發帖並添加廣告;或者比如貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片。發起活動,活動的方式眾多,包括比如在微博上發起活動,關注就有機會獲得禮品,或者在微信里發起活動,比如有些微信公眾賬號可在賬號內運作類似於刮刮卡、大轉盤等抽獎活動,刮獎/抽獎動作由用戶自己來操作。公平而且有趣。例如白鴉運營的貝塔咖啡賬號就曾推出過刮獎活動,刮獎的地方與人們日常中刮獎的方式是一致的,用戶在手機屏幕刮獎的位置刮幾下就出現結果,創意而已有趣。此外,深井大叔等商家賬號也做過類似的刮獎抽獎活動,效果也很不多。另外,則還有合作互推。合作互推是很實際效果很不錯的方法,畢竟現在微信沒有給微信公眾賬號推薦的平台,微信相互之間推薦是最好最快的方法。但這個方法要在賬號積累到一定程度的基礎上,否則沒粉絲沒內容,人家不願意,也不知道怎麼幫你推。
粉絲引流方法很多,例如還有線下活動、線下商家等,甚至還有多個小號帶大號等一些沒節操的方式。不過始終要記得的是,粉絲數或者對於媒體或自媒體來說才比較重要,因為這表示他們的影響力以及直接關繫到他們的收益。但對於普通企業商家而言,如果想要做好用戶溝通或者售後服務,粉絲數一定不是關鍵,如何做好跟關注者的溝通,做好活躍的良性的交互才是更重要的事情。
希望能幫到你,祝您生活愉快!
❼ 酒店是如何做微信營銷的
1、忘掉「營銷」
做微信營銷,要智取,不能強攻。你的第一訴求是不要被用戶取消關注,凡是會引起用戶反感的事情都不能做,比如赤裸裸的發廣告、每天定時騷擾之類的。
做微信營銷切忌從自己角度出發,發些你想讓用戶知道的東西,而要給用戶他們需要的東西。而且,還要把握好時間節奏,該出現的時候出現,不該出現的時候老老實實呆著。對於絕大部分帳號來說,一個月群發一次消息我覺得都夠用。平時幹啥呢?回復用戶發來的消息吧。
2、要多個媒體協調配合
要做好微信營銷的前提是,你得先通過其他的媒體渠道來給微信引流。核心思路就是一句話:「在所有可能的地方展示你的二維碼和微信號」。比如說你的產品包裝上,你的廣告上,你的官方網站上,你的微博上,通通都寫上微信訂閱辦法吧。
3、不要貪多求快
一個用戶一旦添加了你的公眾帳號,那起碼說明他不討厭你,否則他不會付出掃描、手動輸入帳號這樣的成本來關注你,這是對於用戶的一次篩選,沉澱下來的都是忠誠用戶,他們的數量本身就是少的,是不能和微博粉絲數進行橫向比較的。你的微信訂閱用戶數,最好和你所能提供的服務相匹配,否則就應該放慢一下速度了。
4、互動十分重要
你耐心的和他平等的聊天,那你其實很容易就可以把他轉化成你的忠誠客戶。
5、技術也很重要
我們最好在條件允許的時候,配備一些技術開發的資源給微信。做一個好的微網站,實現一些其他的功能。
❽ 酒店微營銷,到底怎麼做
微營銷是近來十分火熱,是以微博、微信等社交應用為載體的一種新營銷方式。餐飲行業和酒店行業是對微營銷、O2O這些新興營銷方式和商業模式的態度十分積極,某酒店運營者曾問,酒店行業的微營銷到底該怎麼做?今天就和大家分享,酒店做微營銷的25個小技巧。
1、酒店微博勢必要加入「強運營」,活動運營只解決了「告知」粉絲「我開通了微博」。
2、酒店做微博運營必須自己人去做,只有自己最了解自己的產品。
3、在微博站內搜索關於自己酒店的微博或粉絲,那才是自己的目標客戶。
4、搜索競爭對手的微博,也能找到目標客戶。
5、微博、微信之於直銷的最大優勢在於:酒店可以通過微博、微信直接和粉絲(目標客戶)建立聯系。
6、新浪微博、騰訊微信的DNA決定其在「強關系」和「傳播」上的短板,換句話說:目前階段二者在營銷上可以優劣勢互補;(微博、微信也在互相學習,嘗試彌補各自優缺點)。
7、微博、微信在營銷上並不是唯一的選擇,但卻是必須的選擇,因為客戶已經在「玩」微博、微信了。
8、酒店在推廣微博、微信要充分利用線下資源:a、比如房卡卡衣等,因為房卡要伴隨旅客從入住到離店;且隨身攜帶曝光率較高;b、到店消費旅客才是老客戶,你要用老客戶的口碑帶來新客戶。
9、酒店在推廣微博、微信時除了必要的流程引導,還必須加入人工引導,但前提是在不影響住店旅客體驗下進行。
10、酒店在推廣微博、微信時,需要建立傳播矩陣。基於兩點考慮:a、酒店本身是人力密集型行業,人工成本較大,短期之內不可能投入太多人力,那我們就揚長避短,讓我們帶動每個人都玩微博、微信,如果你的酒店目前有50個員工,那50個帳號的傳播矩陣不可小視。b、微博、微信本身是個性化的產品,建立傳播矩陣過程中,不可設置太多規定,只要告訴他們什麼不能圍觀轉發就可以了,即設置話題紅線。
11、酒店微營銷傳播矩陣有兩大類:a、酒店內部傳播矩陣(即酒店員工微博、管理者微博、品牌微博等);b、公司外部傳播矩陣(即酒店客戶微博、觀點微博、)建立內外傳播賬號矩陣未來在推廣和危機攻關會顯示其巨大作用,未雨綢繆。
12、要定期交流。把自己玩微博和微信的體會分享出來,這樣才能促進整個團隊迅速成長、進步。
13、在有5億用戶的微博里你永遠不是一個人,要積極和粉絲互動,互動即是傳播。
14、社會化媒體時代,手機號不再是唯一和客戶建立溝通的工具,他們還有微博號、微信號、易信號、QQ號。
15、在微博里遭遇粉絲投訴吐槽不要怕,這並不是壞事,會吐槽的粉絲才是忠實粉絲。客戶是上帝,我們是支配上帝的人,在微博處理投訴與互動同樣適用。
16、官方微博在和粉絲互動時應注重「人格化」,即:讓粉絲知道「我在和一個人做互動」,而不是信息發布機器。
17、微營銷切勿跟風。微信現在很火,也許是兩年前的微博;現在的微博,也許是兩年後的微信。
18、微博、微信不是萬能的;「你想做什麼」才是萬能的。它們只是工具。
19、酒店運營專員將會成為稀缺品;建議酒店提前培養儲備,且月薪不能低於5000(一線城市)。
20、在微博里也可以拉客、扯皮;微營銷最終還是搶人(目標客戶、人才儲備)的戰爭。
21、微營銷的發展趨勢:a、行業標准化;b、流程標准化;c、服務專業化。
22、微營銷最終還是會回歸產品核心。酒店的產品核心即:「服務」;賣煎餅的產品核心即:「好吃」。
23、微運營,首先要明確自己的定位:知道自己是誰?目標客戶在哪裡?自己想要什麼?
24、之於酒店社交直銷:OTA的價格限時並不影響酒店做直銷;在後期的策略上可以針對直銷做打包產品。除了價格外客人還會期待酒店給予其他的服務,比如:延時退房;折扣禮券;房型升級等。
25、實踐是檢驗真理的唯一標准。一直以來部分酒店行業媒體唱衰微博或微信,並沒有以客觀公正的職業操守評論酒店微營銷的商業價值,正是這些行業媒體、評論人誤導酒店。「酒店人應該動起手來,認識、學習、了解、熟練使用微博、微信,最終酒店必須學會自己做微運營。
目前許多企業還沒有這樣的意識,對於微營銷與O2O的態度似乎有些不屑一顧,更多的還是無知。企業的管理者應該正確的認識新事物,學習新事物,才能不被這個時代所淘汰。