新世紀百貨的網路營銷

① 我國網路營銷的現狀

我國網路營銷起步較晚。1997——2000年是我國網路營銷的起始階段，電子商務蓬回勃發展答越來越多的企業開始注重網路廣告、Email營銷等多種形式的網路營銷方式。2000年至今，網路營銷進入應用和發展階段，網路營銷服務市場初步形成。貴陽網路營銷老漁哥認為企業網站建設發展迅速；專業化化程度越來越高；網路廣告形式不斷創新；搜索引擎營銷出現；網路論壇、博客、RSS、聊天工具、 絡游戲等網路營銷方式的不斷涌現和發展。截至2008年6 底，中國網民數量達到2．53億人，網民規模已躍居世界第一位；同時網路購物已躋身十大網路應用之列，用戶人數達到6329萬人， 網路購物使用率為25％。

② 新世紀最具競爭力的營銷方式是

我覺得新世紀沒有那一種營銷最具競爭力，因為現在你無論做什麼東西，搞什麼營銷，單靠單一方式去營銷談不上具有競爭力，營銷是很多種營銷相輔相成，你可以以網路營銷為主，其他人工營銷，電話營銷進行輔助營銷，網路營銷覆蓋面確實很廣，但是他的真實性消費者還是持懷疑態度，如果單靠網路營銷這個懷疑會更加的深。

③ 有誰知道新世紀百貨的經營模式

2006年，對於重慶百貨業來說是不平凡的一年。10月，商務部公布了全國百貨業的試點評級，這個類似於酒店評星的百貨業評級，引起了全國300家百貨企業的極大關注。

商務部最終公布的結果，重慶有兩家獲得金鼎獎，走高端路線的重慶美美百貨榮登金鼎品牌獎，而新世紀百貨世紀新都榮獲金鼎品牌店獎。

今年初，重慶市商委公布了2006年度重慶百貨店銷售三甲，新世紀百貨世紀新都、解放碑商都、凱瑞商都包攬，新世紀百貨以無可爭議的業績成為行業老大。

從創業初1.6億的營業額到去年62.5億元的銷售收入，從不被行業防備的小不點到行業翹楚，新世紀用了整整12年時間，來完成自己的三級跳。現在，不僅是本土的商場還是外來競爭對手，都不得不承認，新世紀是他們遇到過的本土最強勁的競爭對手。

首推普通話成行業笑柄 「您好」、「歡迎光臨」、「謝謝，請慢走」……1995年，打著工薪族購物天堂的新世紀百貨在解放碑開業了，新世紀百貨的出現，曾讓很多沒有適應自己就是上帝的消費者感到受寵若驚，他們有的紅著臉躲閃著新世紀迎賓的點頭問候，有的也跟新世紀百貨提意見，請新世紀將營業員的「川普」全部改為說重慶話。

新世紀老員工回憶，其它百貨公司的員工當時都還說重慶話，新世紀當時的「川普」曾成行業的一大笑柄，有的單位甚至在春節晚會上，也拿新世紀的「川普」做節目搞笑。

「雖然當時遇到不小的阻力，但是，我們還是堅持了下來。」新世紀百貨總經理劉偉力說，雖然在零售業中首先推行迎賓禮儀、普通話服務，首創「十五日不滿意就退貨」制度，率先在零售業實行網路管理平台，但是，由於個頭小(1萬平方米)，當時並未引起同行業的重視和防備。

「與狼共舞」上台階 真正考驗新世紀百貨的時候，是1997年。這一年，世界零售業三強家樂福殺進重慶，那時，行業內流傳著這樣一句話，家樂福來了，周圍5公里范圍內將無零售店生存。當時，還沒有完全開放的零售業就遭遇了「狼來了」，重慶的各大百貨和超市都顯得有些緊張和恐慌。

對於新世紀這個剛剛兩歲的幼兒來說，緊張是非常自然的事，但是，新世紀並為因此而讓步，他們作了一個大膽的決策，要與狼共舞。

在家樂福開業的前幾個月，新世紀百貨總經理劉偉力就帶領著當時的采購、經營部門負責人前往深圳，他們要親自見證傳說中的家樂福究竟是個什麼樣，他們的經營模式究竟與自己有什麼不同。

「當時的那個情形，能夠走過來真的不容易。」見證了那場激烈戰斗的新世紀百貨市場總監趙聰利，至今回憶起來還覺得緊張。

當時，作為市場策劃部的負責人，趙聰俐說：「我們都是第一次聽說生鮮這個詞，滾動促銷以前從來沒有做過，DM單、特賣也從來沒有見過。」新世紀天天派大量人員到家樂福打探情況，回來後，又立即學習調整，這樣，經過一年的與狼共舞，奇跡發生了。

「當年，我們1200平方米的超市營業額賣了一個億，這個業績與面積上萬的家樂福持平，直到今天，『狼』都沒有戰勝我們，這是一個奇跡。」趙聰利說。而競爭對手家樂福也承認，在全國各地都沒有遇到這么強的本土競爭對手。

連鎖發展成拐點 在2000年之前，新世紀百貨還只有解放碑、萬州、李家沱超市一個店，新世紀真正的發展拐點是在2000年成立連鎖公司之後。

「光靠總部增長，局限性大，必須開拓區縣市場，在主城各區開超市和綜合性的百貨連鎖。」總是比市場節奏快半拍的新世紀百貨總經理劉偉力說，當時，新世紀已經很有憂患意識，成熟一個店就開一個店在公司已經形成了共識。

2003年，重慶的百貨業開始蓬勃發展，新世紀解放碑店也閉館重新布局裝修，年底重新開業後，新世紀的定位也開始由最初的工薪族購物天堂拓寬到大眾時尚百貨，開始對部分不適應的本地品牌進行淘汰。

「新世紀真正始料不及的爆發式增長是在2003年後。」劉偉力說，現在，新世紀百貨和超市的總量已經發展到50多家，2005年新世紀走出重慶，進入四川開店，接下來，新世紀的發展重點就是立足重慶，輻射西南。

④ 關於重慶新世紀百貨、重百、商社、新世紀超市、重百超市、重百電器的關系

新世紀是重慶商社佔一部分股份，其它都屬於重慶商社集團

⑤ 新世紀百貨的公司簡介

新世紀百貨從開業之初，在重慶零售業中率先創立普通話服務、早晚迎送賓制度、十五日退換貨制度，實行全程信息化管理，搭建起一套全新的管理流程及服務平台。今年公司把工作重點放到「構建和諧社會，提升服務品質」上，從為消費者提供多元化的個性服務，如：色彩服務、母嬰室、營業員星級服務評定等，再到服務的精品化，新世紀百貨在完成服務三級跳的同時，將優質服務擴展了社會功能。奔赴璧山賑災、優質服務進社區、母親節搭建「幸福工程——救助貧困母親」、「為希望續航」 捐贈「愛心基金」、為農民工上門服務……新世紀百貨積極關注弱勢群體，搭建廣泛的慈善平台，喚起社會公眾的愛心，始終堅持以積極心態回饋社會。讓新世紀百貨的「誠實經營 真情服務」的服務理念得到更充分體現，並且通過不斷更新，延伸了服務的內涵，擴展了服務的外延，提升服務的質量和價值。

⑥ 簡述我國網路營銷的現狀

網路營銷是以現代營銷理淪為基礎，利用網路對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務。自始至終貫穿在企業經營全過程，尋找新客、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求， 以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。網路營銷的出現為企業提供了適應全球網路技術發展與信息網路實時變革的新的技術和手段，是現代企業走入新世紀的營銷策略。
一、我國網路營銷的發展現狀
我國網路營銷起步較晚。1997——2000年是我國網路營銷的起始階段，電子商務蓬勃發展越來越多的企業開始注重網路廣告、Email營銷等多種形式的網路營銷方式。2000年至今，網路營銷進入應用和發展階段，網路營銷服務市場初步形成。企業網站建設發展迅速；專業化化程度越來越高；網路廣告形式不斷創新；搜索引擎營銷出現；網路論壇、博客、RSS、聊天工具、 絡游戲等網路營銷方式的不斷涌現和發展。截至2008年6 底，中國網民數量達到2．53億人，網民規模已躍居世界第一位；同時網路購物已躋身十大網路應用之列，用戶人數達到6329萬人， 網路購物使用率為25％。
二、網路營銷在我國市場經濟發展中發揮的作用和存在問題
網路營銷作為一種全新的營銷方式，它與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢，這也將註定它必將成為今後我國營銷市場發展的主流。
(一)網路營銷在我國市場經濟中發揮的作用
1、網路營銷為中國企業提供更廣泛和有效的銷售平台。網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、內容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點，有助干企業實現全程營銷的目標。其次，在網路環境下，消費者和企業可以通過網路雙向互動，這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。再次，網路營銷無店面租金成本，能助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。
2、網路營銷更能滿足多樣化、個性化的消費需求。網路營銷迎合了當今社會個性化、多樣化的消費需求的發展趨勢。與傳統營銷相比，消費占擁有更大的選擇自由，網路營銷還可以把目標市場細分得更為詳盡，使企業可以深入每一個消費者家中去尋找商機，實現與消費者的一對一溝
通，使十企業針對消費者的個別需要，提供一對一的個性化服秀。
(二)目前我國網路營銷發展存在的問題
目前我國網路營銷還存在著一些亟待解決的問題，充分認識訐積極解決這些問題，一定能更好地推動我國網路營銷的發展。
1、政策法規滯後。目前，我國在電子商務法律法規建設方而嚴重滯後監管體系還未形成，相關標准也不統一，遠不能適應網路營銷發展的需要。
2、交易的安全問題。網路營銷涉及多面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等。目前我國的社會信用體系不健全，假冒偽劣商品屢禁不止，欺騙現象時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督，消費者擔心買到假冒偽劣商品及售後服務問題、網上購物的隱私權問題等。我國網路支付的技術手段還不成熟，網路安全技術及其認證機制均不完善，病毒、虛假網站和黑客攻擊現象嚴重。
3、企業網路營銷總體水平不高。網路營銷效果不佳，方式不活。目前，我國企業對網路營銷策缺乏系統的研究，還沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略，企業對網路資源的開發利用率很低。不少企業的網路營銷僅僅停留在產品的網路廣告、企業的網路宣傳及網路促銷等幾個環節上。對網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動，涉足者更是寥寥無幾，企業網路營銷的優勢和潛力沒有被挖掘出來。
4、稅收流失嚴重。關稅、消費稅、增值稅、所得稅等稅收流失嚴重。網路營銷存網上交易並直接傳送數字化的商品和服務，稅務當局很難確定交易的內容是商品還是勞務或是特許權等，使征稅對象的性質和數量認定困難。
5、網路基礎沒施建設較差。我國計算機網路雖然發展很快，但在普及程度、技術管理、通汛速度、安命保密等諸多方面仍遠不適應網路營銷的要求。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網，束縛了網路市場的發展，並已成為制約網路營銷發展的一道瓶頸。
6、物流設施不配套。擁有全國配送能力的企業不夠多，物流的配送效率、價格很難讓企業、顧客接受。以網上購物為例，在網上商店購一本10元的圖書，速遞費可能達到l5元，更有確認支付後的不能按期送達及物流中糾紛難以解決的問題出現。