一切市場營銷的基礎

A. 關於市場營銷的一切

1、基礎知識，理論吃透（理解）
2、實踐認知，掌握技能（會做）
3、加強學習，不斷提高（發展）
4、經常反思，提高悟性（進步）

學營銷，一定要活學活用，不能生搬硬套，學習書本知識，為了是給你打個理論基礎，也就是培養你的思維方式，重要的是在社會實踐中自己摸索出來的經驗，加上你創新的思維，才好成功。做營銷，需要你了解的方面很多，各方面技能都需要你配備上，藝多不壓人啊！ 其實怎麼做好銷售不外乎一點：盡量嘗試多於人交流。等你人際關系做好了，銷售我相信也就會上去了，當然還加上一點點運氣 應該是你在實踐中打幾次營銷硬仗，才是你最好的課堂。什麼是營銷？站在顧客的立場來說，就是這下面的最簡單的五句話：買的明白、買的放心、買的滿意、買的舒服、買的有價值。當然這幾點少不了你的1：心細、2：辦事完成後多總結、3：重要的一點是了解你的客戶，要知道客戶要需要什麼，擔心的是什麼，你不但是銷售也是你客戶「自己人」4：就是你要有動力去做你敢做的事（當然呵呵不是違法的），那就膽大。其實營銷的結果就是銷售，我對銷售的看法是一下幾點：
銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。你的行動決定了你的報酬。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕松工作者。這一切完全取決於你對銷售工作是怎麼看怎麼想怎麼做的。

為什麼要做銷售？這是很多不夠專業的銷售人員所回答不出來的問題，但又有很多銷售人員急於想知道的答案。作為一個熱愛銷售工作的人來說，是行動者不難，是等待者不會。對於積極的行動者來說是一種感覺，一種經驗的積累，一種綜合素質的體現，一種性格潛能的釋放。
銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。如果你是一個不懂得銷售的人，卻被銷售蒙上了神秘的面紗。
銷售，它是一種時間的積累，專業知識的積累，實戰經驗的積累，行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經濟發展的史冊中。在它的身上，體現著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對因人而異，不同的銷售人員代表著產品不同的價值。在人們心目當中，即佩服頂尖銷售人員侃侃而談的演講、瀟灑不凡的性格魅力，又無時無刻不在鄙視低微的銷售人員。它既是鴻毛，又是泰山；既是企業的命脈，又是所謂「流浪漢」的家。每個人都在感嘆：它具有如此懸殊的差別，它具有如此不可攀登的頂峰。

銷售，它是改善生活品質的一面鏡子。無論是高是矮，是胖是瘦，盡顯其中。它可以剖析每一個人，深可見骨；它又可以分解每一個人，讓他死去；它還可以重組每一個人，讓他重生！不可理喻，又不可言表。智者自強不息，愚者障礙重重。
當遇到矛盾的時候，我們一定會思考「做普通銷售員還是當銷售精英」。
不可忽視自身潛力和學習新知識。《天下無賊》中的黎叔有句名言：「你知道21世紀最貴的是什麼嗎？——人才！」一個真正的人才，他應具備是全方位的東西，不僅是學歷的標准，更應該懂得總結實戰經驗和工作中的感想。企業沒有傑出的人才還談什麼企業未來。因此，21世紀是人才的世紀。如果你是一位頂尖的銷售人才，你就能領袖自己的未來。
如果你是一個具有挑戰個性的人，最終一定能成為頂尖的銷售精英。
每個人都有自己選擇的權力，你可以選擇其他的業務做，更可以選擇你自己想做的事情。但是，成功的銷售精英85%來源於堅持不懈的努力和工作態度。
當銷售精英，較為復雜；你的力量主要源於性格潛能和平時努力塑造出來的影響力。要做一名成功的銷售精英，工作態度與能力非常重要。銷售精英能領袖眾人，促動別人自覺甘心行動。普通的銷售人員只是一個被人支配者，讓別人感到渺小。你是銷售精英嗎？想成為一名銷售精英，首要問題是你要知道自我優勢如何發揮。在人才流動與變化萬千的競爭中，發現自己是誰，真實的認識你自己。你想成為一個什麼樣的人？是建立自尊的基礎。

B. 簡述市場營銷管理的基本程序

具體來看，市場營銷管理基本程序包括以下步驟：

1. 確定營銷戰略目標及發展方向。任何一個公司，為了進行營銷活動，首先要確定其所屬的行業、生意活動的范圍及最終目標。
2.市場機會分析
在企業目標和方向確立之後，營銷人員接下來就是做市場機會分析，其目的是要尋找公司生存發展的市場機會或「營銷機會」。
3.目標市場的確定及研究
進行市場機會分析，通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場，此種程序叫「市場細分化」。一定要對各個細分市場加以適當的分析，比如，這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優勢怎樣?等等。根據評估的結果，選出公司最有機會成功的細分市場，作為公司的「目標市場」。
4.制定營銷目標與市場策略
一旦確定了「目標市場」，接下來就是制定競爭的指導原則，即營銷的目標及策略。「營銷目標」可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標，中期目標是指3—5年的目標，短期目標是指1—2年的目標。營銷上常用「市場佔有率」和「銷售額」作為其目標的衡量指數。
5.營銷執行方案
針對各4P策略的方向，營銷人員發展出實際執行的步驟、方法及戰術。營銷執行方案必須明確、清楚，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合。
6.方案的執行及考核
一旦營銷方案付諸執行，營銷人員必須注意營銷方案是如何被執行的?在執行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執行，也難免會失敗。營銷人員應經常評估營銷方案的執行情況，注意發現問題，並及時對方案加以調整。
7.回饋評估及調整
營銷規劃所牽涉到的不可控制的變數非常多，因此，有效的營銷規劃是不可能一蹴而就的，再好的計劃也必須經過市場的實踐才能證實。由於市場是動態的，變化萬千，競爭者隨時可能改變競爭策略，所以一個良好的營銷管理系統必須是一個「回饋檢視系統」，只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立於不敗之地。
總而言之，營銷管理程序是一種具有持續性和經常性的動態管理活動。

C. 列出10個市場營銷基礎的知識

市場營銷基礎知識

1.市場：是指一種貨物或勞務的所有潛在和現實購買者的集合需求。
2.市場包含三個主要因素：1) 人口 2) 購買力 3) 購買慾望
3.市場營銷活動與銷售活動的比較：
市場營銷活動 銷售活動
目的不同 滿足顧客需求，同時實現企業目標 推銷產品
出發點不同 從顧客的需求出發 從企業已有的產品出發
活動的起點不同 從產前環節開始，從需求調查 從產後環節開始，

產品選型、產品設計開始 ， 從產品銷售開始
結果 滿足需求的同時企業實現自身目標 單純的銷售產品
顧客反應不同 需求被滿足，滿意 強制性接受產品，可能不滿意
4.市場營銷：是通過市場促進交換以滿足人類需要和慾望的活動。
5.如何正確理解市場營銷的定義？
答：（一）市場營銷是在動態環境中通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務等加速相互滿意的交換關系的一切個人和組織的活動。
（二）市場營銷是為滿足人類的需要和慾望通過市場創造交換的活動。
6.市場營銷理論發展的歷史並不長，它產生於20世紀初的美國。
7.市場營銷的基本原理是：通過顧客需要促進交換，最終實現企業目標。
8.市場營銷的作用：（一）解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。（二）實現商品的價值和增值。（三）避免社會資源和企業資源的浪費。（四）滿足顧客需求，提高人們的生活水平和生存質量。
9.市場營銷觀念的核心是企業如何處理：企業、顧客、社會三者之間的關系。
10.市場營銷觀念大體上可分為5種：
1) 生產觀念、2)產品觀念、3) 推銷觀念、4)現代市場營銷觀念、5) 社會營銷觀念。生產觀念、產品觀念和推銷觀念都是以產品為中心；現代市場營銷觀念和社會營銷觀念是以消費者為中心。

D. 怎麼學習市場營銷，從基礎說起，詳細點，謝謝了

先補充基礎的理論知識，建議去買一本市場營銷學，最好是國外著名學者編著的，推薦（美）加里·阿姆斯特朗，（美）菲利普·科特勒 共同編寫的「市場營銷學英文版第9版」，能直接看英文版最好，看不了就看同名的中文譯本。
然後去一家以營銷見長的公司做個員工，例如聯合利華，寶潔，歐萊雅等，把理論知識在工作實踐中體會學習，就能慢慢有所長進了。
營銷這種東西是門藝術，需要天賦和悟性的。也需要對營銷的發自靈魂的熱愛和著迷，否則很難做好營銷。

E. 學習市場營銷專業應具備哪些基礎知識

1、積極的心態 首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個企業肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態去對待。貪污犯還有，可是我們應該看見國家已經大力的整頓了；企業有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到企業管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克復這些困難後的一片藍天。同時，我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。 積極的人象太陽，走到那裡那裡亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現象、某種困難出現在你的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。
2、主動的心態 主動是什麼？主動就是「沒有人告訴你而你正做著恰當的事情」。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。我們的事業、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什麼事情都需要別人來告訴你時，你已經很落後了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。 主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。社會、企業只能給你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什麼精彩的節目，有什麼樣的收視率決定權在你自己。
3、空杯的心態 人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技能，但是你對於新的企業，對於新的經銷商，對於新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。企業有企業的文化，有企業發展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業的局外人。
4、雙贏的心態 殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業規則。你必須站在雙贏的心態上去處理你與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關系。你不能為了自身的利益去損壞企業的利益。沒有大家且有小家？企業首先是一個利潤中心，企業都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業與商家之間的雙贏規則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業實現自己的產品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。
5、包容的心態 作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。 水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。
6、自信的心態 自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的企業充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優良的產品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產品，又怎麼樣說服別人相信自己的產品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。 ~ 如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。
7、行動的心態 行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切願景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執行，目標就不能實現，願景就是肥皂泡。（這種心態在《心動不如行動》一文中有更詳細的闡述）
8、給予的心態 要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷；我們要給予我們的經銷商以服務；我們要給予消費者滿足需求的產品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恆的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激
9、學習的心態 干到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拚將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創新，誰的武器就會落後。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學習不但是一種心態，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業的競爭力。
10、老闆的心態 象老闆一樣思考，象老闆一樣行動。你具備了老闆的心態，你就會去考慮企業的成長，考慮企業的費用，你會感覺到企業的事情就是自己的事情。你知道什麼是自己應該去作的，什麼是自己不應該作的。反之，你就會得過且過，不付責任，認為自己永遠是打工者，企業的命運與自己無關。你不會得到老闆的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的職業。 什麼樣的心態將決定我們什麼樣的生活。唯有心態解決了，你才會感覺到自己的存在；唯有心態解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂；唯有心態解決了，你才會感覺到我所作的一切都是理所當然

F. 市場營銷學基礎

消費者的購買的不是你的產品和服務，而是他本身問題的解決方案
生理需求
受外界刺激
內外共同作用
比較評價（決定性環節）
競爭者：賣同樣產品和服務
要充分考慮競爭者，為什麼選他不選你呢
購買決定
影響因素：他人的態度、意外的情況（就好像我們逛某寶經常會通過評價好壞來決定購買）
4P4C理論3
市場營銷要用的好，首先得牢牢記住4P4C理論
4P理論：
賣什麼？
產品（Proct）
多少錢？
價格（Price）
上哪賣？
分銷（Place）
咋宣傳？
宣傳推廣（Promotion）
4C理論：
顧客（Customer）
成本（Cost）
溝通（Communication）
便利（Convince）

END
目標市場的選擇4
無差異化（大眾）
採用大眾戰略，即企業決定忽視細分市場的差異，向全部市場提供單一供應物。
差異化（細分）
採用細分戰略，即企業選擇幾個細分市場，並對各細分市場單獨設計提供物的市場涵蓋戰略。
在幾個細分市場上建立穩固的地位比在所有市場上進行無差異營銷可以獲得更高的總銷售額
集中（利基）
利基市場就是大型公司忽略或無法進入的市場，即競爭很小，存活在大公司縫隙之間的市場。
利基市場服務特定人群，目標性比較強，利基產品分的越細競爭性越小，對於全國來說市場依然非常大。
微觀（地區或個性化）
微觀就是企業依據具體個人和當地顧客群體的需求定製其產品和營銷方案的行為。
地區
針對像城市、鄰里甚至特定商店的當地顧客群定製品牌和促銷活動
個性化（個人化市場）
企業根據獨特顧客的需要和偏好定製其生產和方案怎麼讓你的東西與別人與眾不同5
產品差異化
服務差異化
渠道差異化
形象差異化

G. 市場營銷專業的基礎性知識包括哪些

一、市場營銷的基本定義

市場營銷是關於構思產品和服務的設計、定價、分銷和促銷回的規劃答與實施過程，目的是創造實現個人和組織目標的交換。

二、市場營銷的基本功能

了解市場消費需求、指導企業生產、開拓銷售市場、滿足顧客需求。

三、市場營銷的核心概念

消費的慾望和需求、產品內在品質、市場銷售定價與企業生產成本、消費者滿意度、交換交易關系、市場營銷者。

四、4P策略

4P是指產品proct，價格price，地點place以及促銷promotion。

4P是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業進行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運用,形成了最基本的企業的市場營銷戰略。

H. 關於市場營銷專業，你所知道的一切

我也是學市場營銷畢業的，但是研究生後專業就換了。說實話我這幾年的經驗告訴我，市場營銷主要給予你的就是不斷充實的機會。國內對於市場專業是歷史悠久的，只要是個大學，都有這個專業，但是這個專業的質量我真心覺得很擦汗。從老師的質量再到學校能承接項目的質量，沒有實踐，理論都是空談。
但是不得不說，這個專業的畢業生如果面向的是企業，企業還是很喜歡的 ，因為這是為企業賺錢的部門，他要的是能給企業帶來效益的人。所以要求具備營銷技能的專業來參與工作。而這個專業出身是最快最容易進入到角色里的。但是因為本身學校對於培養營銷人才，基本都屬與過混，所以你讀了幾年大學出去發現自己還是一無所知。
所以在讀書的額時候，多主動的去找老師要求幫他們無償的工作，參與他們的項目，不是去給他們跑腿啊，我說的是參與項目的執行，比如寫個計劃書目錄啊，寫一小段關於項目內容啊。
再就是去企業實習，最基礎的還是去賣東西，能鍛煉你的口才與表達，還能練膽量，最重要的是你能發現你的客戶需求，這是市場營銷的基礎工作，你的工作總結與市場調查匯報書的內容來自於此。
當然做好營銷工作不僅僅是賣，還有關於產品特性，行業情況，政策法規知識。還有所謂的洗腦企業文化的了解。你都需要再工作里多注意。這樣你就可以在這個專業里獲得基本的謀生技能了。
學校里的課程大概是這些，你可以做以參考，市場調查與預測、商品學、市場營銷學、企業管理概論、CI、廣告學、營銷心理學、促銷學、基礎會計、人力資源管理、企業戰略管理、貨幣銀行學、國際商法、商法、合夥企業法等，當然還有什麼大學語文。高數。馬克思毛概鄧論啥的，那就不談了。學習理論基本上90%用不上，除非你去做老師了。但是英語需要學好，營銷心理學要學好，英語可以擴大你客戶的范圍，營銷心理學可以幫你更了解你的客戶的需求，再就是記得好好關注市場細分的標准，目標市場怎麼確定，這為你以後去更大的平台做基礎的，當你能了解好你的客戶，又能有宏觀的戰略層面思想，去組織構造你的工作，那麼你就適合站在後台高層工作，而不會傻傻的還在做市場營銷的執行基礎工作了。
希望以上內容對你學習這個專業有幫助，這個比較實際的專業，其實需要多實踐的。多去外企參與下實踐，對你有幫助的。他們比較注意市場營銷，而國企，你懂得