1. 國內外的品牌營銷差異都有哪些,哪些值得擁有
本土與發達國家市場環境差異對品牌戰略影響主要有以下六個方面:一、市場垂直度的差異對品牌戰略的影響
與發達國家相比,我國很多行業的市場垂直度相對較高,即同一行業存在著檔次差異很大的不同細分市場。這反映了我國市場與發達國家相比有著兩點差異:一是很多行業還沒有發展到成熟期;二是我國消費者的習俗和購買力差異大,所以對產品的功能和品質的需求差異較大。如潤滑油,中國From EMKT.com.cn市場中的規格要比美國多若干倍;再如奶粉、牙膏等日用品,在發達國家的產品形式比較單一,垂直度很低,然而在我國由於需求層次的差異較大,產品的形式和檔次都很豐富。
無論是行業沒有發展到成熟期還是消費者需求的差異導致的市場垂直度較高,都反映了我國市場中新興的機會很多,因此,企業實施品牌戰略的空間和成功的概率與發達國家相比都更高。
首先,由於市場的垂直度較高,對產品的功能和品質的需求差異較大,企業在進行品牌戰略規劃時,就會獲得更廣闊的核心價值發展空間,無論從產品本身的差異點還是從消費者的情感出發,都能更容易地找出既能打動目標顧客又能與競爭對手產生鮮明區隔的核心價值,這是成功規劃品牌戰略的第一步。
其次,企業實施品牌戰略成功的概率也會提高。一方面,巨大的發展空間使得企業在選擇自身的品牌戰略時彼此的重復率更低,這從根本上提高了品牌整體的成功率;另一方面,由於在某個相同或相似的市場的競爭強度較低,企業的競爭往往很難升級到核心價值層面,絕大部分的行業僅僅停留在品牌知名度的競爭,因此,先人一步的品類佔位、品牌名的美好聯想、目標顧客認可的品牌氣質、行業領導者的地位識別都會成為企業贏得市場的法寶,這些在發達國家市場是初級品牌資產,但對中國否認很多行業而言,一個品牌擁有這些初級品牌資產就足以在競爭中取勝了。
市場垂直度較高的特點還決定了企業如果採用副品牌戰略,將會有更多的成功機會。先以一個主品牌涵蓋企業的系列產品,同時給各產品打一個副品牌,以副品牌來突出產品的檔次和個性形象。
中國與發達資本主義國家市場環境的差異
比較項目 中國市場 發達資本主義國家市場
市場垂直度 大多數行業的市場垂直度較高,同一行業存在著檔次差異很大的不同細分市場 大多數行業的市場垂直度較低,對產品檔次的差異要求較小
市場成熟度 很多行業還處於導入期和成長期,沒有發展到核心價值競爭層面 絕大多數行業都已步入了成熟期,市場極度細分,各細分市場都有各自「霸主」
市場傳播環境 廣告法的立法還不完善、媒體成熟度還不高、各地的傳播環境相對獨立 立法完善、媒體成熟、傳播環境日益一體化
社會責任 社會責任文化普遍缺失 社會責任意識普遍較高
企業實力 薄弱,需低成本發展,品牌戰略既要服從於長遠目標——有效累積品牌資產,也要促進短暫的銷售提升雄厚,戰略推進無不依靠強大財力為後盾
消費者心理與行為 注重面子文化;感性消費大於理性消費;「80後」對消費結構的影響越來越大 理性程度要高於中國消費者
結論 品牌戰略不能照搬西方,必須突出中國國情。
二、市場成熟度的差異對品牌戰略的影響
判斷一個市場成熟度的標準是該行業中是否已有了不可撼動的領導品牌,就發達國家而言,目前絕大多數行業都已步入了成熟期,而我國由於市場經濟起步較晚,很多行業還處於市場導入期和成長期,這就決定了我國企業在規劃品牌戰略時,與發達國家相比有著很大的不同。
1、很多行業品類佔位、品牌知名度的競爭將高於核心價值的競爭
在中國,由於很多行業還處於導入期和成長期,在產品層面的細分還有很大的發展空間,因此,可以通過品類佔位迅速建立品牌與其它競爭對手的區隔,贏得相關細分市場的親睞;通過提升品牌知名度,進入消費者的購買決策時間的候選菜單,這些對於一個新興品牌的崛起有著至關重要的影響。「怕上火,就喝王老吉」這句廣告語已經獲得了消費者的普遍認知,這正是王老吉明確的品類佔位的結果。
2、品牌延伸的機會很多
一個企業在進行品牌延伸時要考慮以下因素:品牌核心價值、新老產品的關聯度、行業與產品的特點、產品的市場容量和企業所處的市場環境、企業發展新產品的目的、企業財力和推廣能力、市場競爭格局與市場成熟度。其中,品牌核心價值能否包容延伸產品是決定是否可以品牌延伸的最重要因素,然而對於成熟市場,由於已有霸主品牌的存在,後進入者如果採用品牌延伸的方式,超越競爭對手的機會就會小很多,所以在發達國家品牌延伸的現象相對要少些,採用發展多品牌的形式進入新的成熟市場。
由於我國很多行業還處於依靠品牌知名度競爭階段,市場中還沒有穩定的領導品牌,所以,當一個企業在原來的細分市場積累了足夠的知名度和美譽度後,如果符合以上提到的品牌延伸原則,就可以進行理性的品牌延伸。娃哈哈採用的品牌延伸在中國市場獲得了極大的成功,然而當初它也受到了很多業內人士的抨擊,這些評論忽視了發達國家市場與中國市場的差異,犯了王明式的教條主義錯誤。
3、發展多品牌的機會雖不成熟,但比前幾年要多一些
從目前來看,在我國市場發展多品牌的機會雖不成熟,但比前幾年要多一些。首先,一些企業在發展過程中已經獲得了一定的原始資本積累,具備了一定的推出新品牌的實力;其次,由於一些細分市場規模較大,企業可以通過培育一個全新的品牌來佔領市場,這樣不僅避免了品牌延伸帶來的一定程度的核心價值不能完全包容的情況,還可以先人一步形成品類展位的優勢,打造該細分市場的領導品牌,提高進入壁壘。在發展多品牌戰略時,也要避免受到短暫利益的誘惑,陷入機會主義的誤區。養生堂的多品牌戰略在我國市場取得了一定的成功,也吸取了一些教訓,它旗下品牌林林總總,所涉門類也較廣泛,如「龜鱉丸」、「農夫山泉」、「清嘴含片」、「尖叫」、「農夫果園」、「農夫汽茶」、「成長快樂」、「朵兒膠囊」、「母親牛肉棒」……從養生堂所涉及的領域可以看出,它並沒有從不斷提高既有的品牌資產的角度出發來發展多品牌,更多的是對機會和短暫利益的盲目追求。比如「清嘴含片」和「養生堂成人維生素」就是機會主義導向的產物。看到維生素熱就去推維生素、口香糖熱就生產清嘴含片,結果維生素的業績遠遠不如21金維他,清嘴含片銷售不到1億。養生堂應該將有限的資源聚焦在對「中醫、養生專家」這一品牌概念的不斷深化中,通過不斷加強自身的研發能力開發出更權威的產品,在發展多品牌的同時讓企業總品牌的資產得到持續的累積。
2. 針對某一品牌的網路營銷方案
一、 概述
做一個真正的「品牌網站」。
絕大多數企業網站只是信息發布平台:對內有助於企業管理,對外是展示企業及其產品服務的窗口;或者加上電子商務功能模塊,以便更好的促進銷售。但是,這樣的網站是否切實支持了品牌的傳播與深化呢?現在已經有一些做的比較好的品牌網站,比如可口可樂、耐克、ivillage等,它們在網站互動方面有所進步,頁面設計也更為吸引人。但是,其實質並沒有很大變化,無非是弱化企業,以品牌為直接載體的企業網站。因為它們尚未完全的為品牌服務,為便於說明,以下我們將這類傳統網站統稱為企業網站,以區別我們提出的「品牌網站」概念。
品牌的傳播應該面對所有的關系利益人:從企業內部的員工到外部的消費者,從上游的供應商到下游的客戶,從相關政府機構(工商、稅務)到其他社會公共組織都是品牌的關系利益人。×××品牌好比生存於一個大的生態圈中,我們應該利用一切可用資源,整合一切相關訊息,持續一致的打造品牌,建立×××品牌資產。
由此,提出構建×××品牌網站的設想。這一網站擺脫傳統企業網站的模式,創造一種品牌運作的全新理念。
做好×××網站的網路營銷,配合整體品牌營銷戰略,實現深化品牌傳播這一目的。
網路的發展為品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。
網路資源的最大優勢在於快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。如今上網的人越來越多,信息傳播面廣,傳播速度快——我們可以充分利用這些特點,為×××品牌服務。
×××品牌網站通過獨特的網站風格、主題突出的欄目內容,體現的品牌核心價值。通過這個以品牌傳播為導向的網路平台,營造出的氛圍,由來訪者親身體驗、感受,獲得對×××品牌核心價值的感性認識,進而接受、認同這種價值觀,最終實現現實世界中對其消費行為的影響。
×××品牌網站主要具有以下作用:
1、品牌網站可以提升、拓展、縱深品牌的形象、價值及外延。
2、品牌網站能夠提供互動、親切的「客戶關系管理」,不管是普通來訪者、消費者,還是品牌生產經營活動價值鏈上的各個環節。
3、品牌網站是實現線上推廣營銷的根據地。一方面,在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動;另一方面,網站本身就是一個互動溝通平台,二者活動的反饋溝通均可在網站實現。並且,這些活動都應以品牌核心價值為基準點,因此可以確保活動的持久性與連貫性。
通過有效的網路營銷活動,可以使×××品牌網站實現上述期望,能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實現深化品牌傳播目的。
理想的品牌運作應整合所有資源、訊息,以品牌核心價值為基點展開,同時又以品牌核心價值的完滿體現為目標標准。確保品牌傳播的一致性、持久性,實現品牌在消費群中的內化,最終獲得市場份額、競爭力的提升,以及品牌長遠、穩定的發展。
二、 ×××品牌網站網路營銷整體策劃方案
1、網站推廣計劃
a、全面登錄搜索引擎:
統計表明,網站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此「×××」品牌網站科學登錄各大搜索引擎,是進行網站推廣的首要步驟。
方法 說明 效果評估 備注
Google搜索引擎 網站基於搜索引擎優化(SEO)、Google關鍵字廣告
門戶網站搜索引擎 新浪、搜狐、網易等門戶網站推薦登錄,關鍵字廣告等
網路競價排名 參加網路關鍵字競價排名,可在熱門關鍵字搜
3. 伊利產品的品牌營銷策略研究
2003年,伊利公司榮登乳業榜首,其市場營銷策略值得我們去研究。
一、伊利公司的市場營銷策略
1.產品策略
伊利是全國乳業首家上市公司,2002年又通過增發股票募集了大量的資金。伊利集團董事長鄭俊懷認為盡管資本是促進伊利發展的重要因素,但對產品質量一以貫之的關注,才是伊利保持驚人發展速度的關鍵。眾所周知,還原奶存在著很大的利潤誘惑,但伊利公司的秉承絕無還原奶的承諾,為消費者建立了健康和可信賴的企業形象。
「用全球的資源,做中國的市場」,這是伊利提出多年的口號。在伊利看來,要在競爭激烈的乳品業市場生存發展,關鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源,一頭是銷售。內蒙古有著發展奶業得天獨厚的自然資源。但是,資源優勢並不等同於經濟優勢。牧場、奶牛、加工、市場是一個有機的鏈條。要達到頂端的經濟優勢,必然要經過轉化與整合。
伊利首先將重拳用在了加快奶源建設上面。自20世紀90年代中期以來,先後投資2億多元建成了標准化擠奶站360個,建成奶牛飼養專業區15個,向農民發放購牛款1.3億元,使呼市地區的奶牛養殖業達到了年40%的增長速度。伊利開創了「分散飼養、集中擠奶、優質優價、全面服務」的奶源發展新模式,與千萬個奶戶結成了相互依託、同呼吸、共命運的利益共同體,形成了奶站與養殖小區相呼應、規模與效益同步增長的良好格局。
純奶與酸奶在未來一段時間內仍將是市場的主流產品。伊利在區域、人員結構及通路建設方面有著較為明顯的優勢,主流液態奶還會有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處於製造概念或樹立形象的階段。因此,我們認為,在奶源得到保障的基礎上,首先要認清乳業的發展趨勢,確認主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時,著手開發差異化產品,作為企業新的利潤增長點。
2.渠道策略
渠道變革正朝著扁平化方向發展:就是減少分銷環節、降低分銷管理重心。這意味著廠方對零售終端開展直銷,以及自己建立奶站。伊利目前還做不到這點,因為它還需要藉助經銷商的財力、銷售網路進一步開拓市場,因此伊利在經銷制基礎上進行深度分銷:就是淡化一批、加強二批,建立強大的二批分銷體系,通常運作模式是片區分銷商制。
液態奶的主導性零售終端是連鎖超市、大賣場與社區奶站。超市與大賣場能為企業帶來品牌的提升,擴大銷量;社區奶站能鎖定顧客,改善現金流量;就通路本身比較而言,社區奶站是企業的專用渠道,顧客很少受競爭品的干擾,因此能保證客源與產品價格的穩定性,然而要建立這樣一條渠道需要較長時間。面對家庭銷售逐漸形成直復營銷模式,電話訂購、送奶上戶在不少地區已漸成氣候。這一銷售方式在當前階段突出的是服務功能,它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值;進一步的發展將會過渡到客戶資料庫營銷,將突出一對一的個性化營銷與服務。連鎖超市與大賣場是一條公用的渠道,品牌之間相互干擾相當嚴重,顧客對品牌選擇餘地大,並且經常受促銷影響而轉換品牌,因此想穩定客源與保證正常售價往往比較困難。
因此伊利公司充分意識到競爭環境使牛奶的利潤空間逐漸減少,已不適合走多級分銷渠道。2003年,即加大對終端的投入:包括買斷大賣場的堆頭位置,加大伊利形象店的建設、投入大批促銷人員等。2004年依然是持續對大賣場、連鎖超市與社區奶店這些零售終端的掌控與建設,並且逐步重視對市場變化作出快速反應的機制建設。
3.促銷策略
2004年伊利的廣告投放焦點仍然是央視。2億元的廣告投入,對任何一個企業來說,都是一筆很龐大的支出,沒有強有力的銷售收入作後盾,是絕對花不起這些錢的。但是相比乳業新軍蒙牛,其以3.2億勇奪央視標王的做法,是不是顯得伊利在營銷方面的保守?我們認為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業大展拳腳的雄心,但其決策卻不見得穩健,略顯沖動。其可能憑借事件營銷之勢將品牌建設再上一層樓,但是否以縮減市場費用為代價?如果真如此,作為快速消費品,僅有品牌之名,而不能給予消費者以品牌之實,結果堪憂。
伊利「心靈的天然牧場」定位是相當成功的,給人以一種親切而又迷人的感覺,不失活力、貼近消費者而又沒有盛氣凌人的霸氣。天然牧場,突出了內蒙古奶源的優勢,而通過心靈的溝通又對品牌形象進行了感性的升華。在推廣過程中,輔之較強視覺沖擊力的廣告畫面,取得了消費者的信賴,並逐漸建立起清新健康的品牌形象,這為伊利打下市場銷售神話提供了強有力的感性支持。可以說,伊利成功的品牌定位使其在市場運作中事半功倍。
二、對伊利公司營銷策略的分析與思考
1.形象策劃缺乏連續性
2003年中國本土乳品企業之爭很精彩,但競爭手法同質化嚴重,大多停留在策略和戰術層面上,採取的促銷手法基本上是降價和買贈,而且是沒有間斷地在執行,乳品業之爭達到你死我活的階段。這種競爭手法暴露了我國乳品行業暗藏的危機。當價格戰進行到一定階段,逼近行業的成本底線的時候,將會有眾多的企業被淘汰出局,對於勝出的企業說,實際上也並未取得實質意義上的勝利,當降價價格被公眾認為是正常價格時,利潤已經全面損失。
在經過一年的血拚,同時面臨乳品行業的另一頭蒙牛咄咄逼人的攻勢,伊利並沒有推出讓人耳目一新的廣告訴求,前期成功為其建立起品牌形象的「心靈的天然牧場」,但伊利的行銷人員們並未就這一寶貴財富進行挖掘與深化,反而是棄之不顧,離之越來越遠。2003年,伊利推出了以「天天天然,伊利純牛奶」為訴求的呼啦圈牛為代表的系列廣告,並在全國務大中城市進行巡迴路演推廣,但是效果差強人意。歸根結底,是缺乏品牌推廣的延續性和品牌訴求的閃亮點。在營銷策略方面也是採取了跟隨的態度,缺乏主動性和創新,在蒙牛強大的事件(借「神五」推廣其「航天員專用牛奶」)行銷之下,伊利顯得措手無策,2004年,乳業最閃亮的主角可能是蒙牛而非伊利。
伊利2004年的廣告路線,在我們看來並不明朗,建立在感性層面上的「心靈的天然牧場」與建立在理性層面上的「天天天然,伊利純牛奶」,看起來並無關聯,前者有打動人心,引起共鳴之感,而後者卻顯得蒼白無力,停留在純粹的口號上,沒有讓消費者感受到它實質性的內容和依託。我們認為:對前者進行挖掘與深化,是伊利的品牌建設之道。伊利提出要做中國乳業的第一品牌,這就意味著它必須維護好消費者對乳製品恆久的心理期望,那就是絕對的綠色、天然,至鮮至純。為此,伊利必須把自己的經營理念定位在為消費者營造「心靈的天然牧場」,並將這一概念融會到產品和企業文化中。
2.主力產品過於單一,缺乏對產品線的管理
產品線管理策略將對企業提出挑戰,挑戰來自於兩個方面——其一是如何確立核心產品線與非核心產品線;其二是如何確定不同產品線的戰略目標。對產品線的管理策略不僅限於產品線本身,它還折射出企業經營戰略思想與素養,因為這涉及到企業對行業發展的深刻分析與把握,對企業自身資源的正確認識,以及在此基礎上對企業的戰略定位等等。在應對第一方面的挑戰時,企業必須了解與把握行業及當地市場的發展趨勢,同時要充分認識到自己既有的優勢及可得性資源,進而界定自己有哪些比較性優勢、容易培養哪種核心競爭力,然後才能夠確立自己的核心產品線。應對第二方面的挑戰時,一個多產品線的企業必須對低中高檔產品線作出明確的戰略目標。這些目標反映出不同產品線在開拓市場中的作用,以及為企業帶來不同的效益。一般而言,低檔產品的主要目標是達到一個鋪貨率,中高檔產品的目標主要是提升品牌以及為企業創造贏利。因此,伊利公司採取正確的產品線管理策略不僅能達到產品鋪貨率與贏利的雙重目標,更為重要的是使企業在確定自己比較優勢的基礎上建立起核心競爭力。
3.對經銷商過分依賴,未能適應未來渠道發展的趨勢
在1997年之前,伊利採用的經銷商模式,即產品從企業到一批,一批到二批,然後到終端的營銷模式,這在當時還處於初期發展階段,是一種有效、經濟、快捷的模式。但當市場規模擴大後,經銷商的模式就使伊利的發展受到遏制,銷售上不去,利益得不到保證。1997年伊利將經銷商模式轉變為控制兩端(即一端為奶源,一端為銷售),帶動中間(即批發渠道)的營銷模式。隨著現代KA的快速發展,伊利對渠道在迅速地做出調整:首先對經銷商的能力提出了更高的要求,伊利與經銷商的關系從依賴發展到相互依賴,2003年伊利坐上行業的頭把交椅,在位置上也體現了絕對的優勢,對經銷商的控制也成了不可否認的事實。因此經銷商也承擔著不斷適應伊利的壓力:擔任著開拓商、配送商、策劃商、營運商的全方位的專業公司的角色,從伊利對經銷商的態度來看,這是降低自身營運成本和提高市場操作能力的兩全之策。
但面對白熱化的競爭環境,經銷商的經營風險越來越大,許多經銷商一年辛辛苦苦卻沒有利潤甚至虧本。越來越多的企業已經將經銷商轉化為配送商,其意義在於:廠家承擔一切經營風險,保證合作夥伴的既得利益。作為配送商,每配送一件產品就獲取一份配送費。雖然配送費比經銷制下每件貨加價收入低,但是除車輛外不需要投入許多人力和冷庫費,沒有經營風險,實質是無風險回報。另一方面也預示著,廠傢具有絕對的市場操控權,但同時必須付出巨大的機構營運費用及人員費用。
目前伊利還未具備獨立運作的能力,因此其市場建設也極大地依賴經銷商的合作態度與市場營銷能力。將自己的產品交付於另外人運作,當然不是一件明智的事情,但處於目前階段,這卻是一個還須持續的模式。和零售商打交道時,要注意技巧,時時提防。
4.對產品的差異化和消費者忠誠度的培育重視不夠
因為競爭激烈,使得乳品行業促銷此起彼伏,而且到了惡性競爭的地步,乳品企業已習慣採用長期特價、長期買贈促銷的方式進行競爭,在大品牌掀起價格戰的時候,中小品牌的生存空間受到擠壓,但同時行業的利潤也遭受了巨大損失,這也許是大品牌所始料未及的。牛奶消費者的品牌忠誠度較高,乳品企業如果單一地用促銷來增加銷量,而忽視了去培養消費者的忠誠度,那隻會讓自己的品牌力越來越弱。疲勞的、頻繁的促銷戰術會讓消費者習已為常,感覺不到品牌帶來的優惠,更可能會失去其潛在的優越性。
越來越多的乳品企業已經意識到「差異化搶市場」的重要性,益力多挾「活性乳酸菌」橫掃乳品市場,取得了驕人的業績。各乳品企業也不斷地通過各種各樣的方式提升品牌的價值感及消費者的認同度:高鈣奶中的天然乳鈣、小型包裝相繼出現早餐奶、學生強化奶等等,種種企業行為表明消費者的需求越來越細化,乳品行業隨著競爭的加劇,產品不可置疑地朝著細化的方向發展。可以說找出更多的差異,將獲得更多的市場。
5.對營銷管理重視不夠
作為國企,伊利在管理機制上存在著先天俱來的官僚作風。表現在對於市場運作中的實際問題不去解決而糾纏在無意義的爭論中;制訂了管理制度和流程,卻沒有關心執行它們所需要的配套設施是否齊全和完備;最了解市場的人就是業務人員,他們提出的策略往往更有效和更具有殺傷力,但他們的意見不被重視,因而對工作常有不滿。
在開始推廣之前,要明確推廣的目標,即通過各類付費與免費廣告幫助企業觸及目標用戶,提升銷售,屬於4P中的促銷環節。所以推廣一定要符合STP戰略與4P戰術,即圍繞企業的品牌定位,目標市場定位來進行推廣。我們可以把推廣理解成為,尋找與產品匹配度相關的目標用戶。注意,是用戶,而不是流量。
品牌推廣(也即品牌營銷)的渠道:
1、博客營銷:博客營銷是建立企業博客或個人博客,用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現,一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容,使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。
2、微博營銷:微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。
3、視頻營銷:以創意視頻的方式,將產品信息移入視頻短片中,被大眾化所吸收,也不會造成太大的用戶群體排斥性,也容易被用戶群體所接受。
4、搜索引擎營銷:分兩種SEO和PPC,即搜索引擎優化,是通過對網站結構、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。
5、論壇營銷:這個應用的已經很普遍了,尤其是對於個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。
6、病毒式營銷:病毒營銷模式來自網路營銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發進行的,費用低的營銷手段。
其實還有很多推廣渠道,但不是每條推廣渠道都合適的,企業要找到合適自己品牌的推廣渠道才能把優勢最大化。還有其實雖然現在是互聯網時代,但是線上線下相結合的營銷也是挺重要的,「線上線下相結合」的模式讓你既能在當地實體店親身體驗,又能在網上進行購買,從而讓消費者魚和熊掌兼得。
品牌網路推廣
5. 新品牌如何制定營銷戰略
1、 轉變思想,營銷領先。當代企業獲利是收入減去成本後的利潤,即:10-8=2,其中的10就是銷售額,8就是所有的成本,而2就是利潤,如何能讓10變大,讓8變小,就是企業管理者和戰略決策者所要考慮的問題,營銷領先,會增加企業的直接銷售額,而銷售額的提高會降低產品的單位成本和管理綜合平攤成本,就會讓利潤增大。首先要從戰略管理層達成共識,其次是將營銷理念灌輸到營銷團隊。
當營銷理念建立到團隊中,並不是說轉變了理念就可以了,而是要把理念應用到營銷中,將原有的傳統銷售方式方法做調整,保持優勢,規避劣勢。優化營銷體系,提高個人產能,在營銷體系中灌輸「經營」理念,用少量的人做更多資源才能完成的事,所以,營銷領先,理念先行至關重要,在營銷工作中也首當其沖。
2、 產品設計階段注重客戶需求,突出產品的「獨特賣點」。世界營銷大師亞伯拉罕提出的「產品獨特賣點」就是要把每個產品設計處獨特的賣點,以吸引顧客和擴大銷售量;為了使產品獲得良好的銷量,除了產品的獨特賣點外,還要在產品設計初期就注重產品針對客戶的需求,針對顧客需求設計處符合市場需求的產品,才能讓顧客滿意,顧客的可感知價值才會提高。從顧客角度考慮問題是產品設計的一個重要原則,企業必須在產品剛開始設計的時候就考慮到顧客的需求和顧客購買產品的滿意度問題,並突出產品的獨特賣點。
3、 營銷體系建立和優化中注意「人」的因素,強化營銷管理和執行力,更強調部門間的配合。一個企業需要很多部門的配合才能發揮整體優勢,而高層管理更是企業管理的核心人員,在營銷體系建立中要讓所有部門和配合群體能發揮出職能,對高層的營銷理念進行深化,注意協調好企業內外部的各種關系和各種因素,讓其它部門也真正重視營銷工作,在具體的操作中可以在利益分成、獎懲制度上做引導。
營銷政策在貫徹的時候,往往遇到很多問題,這些問題其中一個重要的根源就是企業在營銷管理上管理缺位,沒有真正重視和貫徹能力不夠,多部門的配合度也不夠,所以,在營銷體系建立中也不能僅僅重視營銷管理,也要重視執行力,通過營銷流程的分解,對每個流程做優化,從根本上提高營銷執行力,這樣,才能做到令行禁止,政策的貫徹才會快速有效,管理也就更有效。
4、 制定長期營銷戰略方針和發展戰略, 市場不是區域概念,而是人的概念,在整體營銷戰略方面這里主要提到的是幾個基礎理論,並闡述一些理論的實際應用問題。
戰略1:總成本領先戰略,總成本領先戰略往往是企業在進入市場或爭奪市場中最為常用的戰略手段,尤其對業已形成氣候且開始成熟的市場。在這場角逐中,反復使用價格戰,試圖超越競爭對手,以總成本領先的勢能獲取市場領先的勢能。
如果一個企業在競爭中總是考慮勞動力成本,和生產成本,那僅僅是產品成本的一部分,產品成本和企業成本還包括很多方面,成本是多樣化的,例如:如果要招聘到一流的員工,就會有高工資成本。員工不流失就是節省成本,質量不下降就是節省成本,同一個時間單位、同一個產能條件下通過優化組織和流程就可以降低生產成本,這些不僅僅注重企業內部,而是放開。成本的概念擴大,防止競爭對手進入、價格鏈,和合作夥伴合作等,都可以是分攤了總成本的內容。
戰略2:差別化戰略,是指企業提供的產品與服務在產業中具有獨特性,即具有與眾不同的特色的一種發展戰略。產品的差異化可以表現在產品設計、技術特性、品牌形象、促銷及服務方式等某一方面或某幾方面。
產品差別化的途徑
1)可採用定價、改進包裝、樹立名牌的方法實現差異化;
2)通過廣告、宣傳形成。利用各種信息傳播媒體,使顧客 感到產品差異;
3)通過服務形成差異。如免費送貨、分期付款、保修等;
4)通過分銷渠道實現差異化。如雅芳:不上櫃台。
顧客對產品有不同的目標追求,差別化戰略是提供與眾不同的產品和服務,滿足顧客特殊的需求,形成競爭優勢的戰略。太陽馬戲團就是很好的例子。
這里需要注意的是取得成本領先與差異化並不是格格不入的,企業要使差異化獲得盈利,就必須降低成本。同樣如果要使低成本能佔領市場也要注意產品或服務等方面的差異化。一旦採用成本領先戰略的企業它的差異化喪失就會失去其市場。同樣差異化戰略的企業,其成本太高,也會將原有的市場份額喪失。
戰略3:集中戰略,集中戰略是指集中戰略是指企業在詳細分析外部環境和內部條件的基礎上把經營戰略的重點放在一個特定的目標市場上,為特定的地區或特定的購買者集團提供特殊的產品或服務,以建立企業的競爭優勢及市場地位。集中戰略最突出的特徵是企業專門服務於總體市場的一部分。重點集中戰略與其他兩個基本的競爭戰略不同,低成本和差異化戰略是將注意力放在整個產業上,而集中化戰略是將焦點放在某特定市場。
比較具有代表性的案例是:遠大燃氣空調的產品策略
戰略4:品牌戰略,品牌戰略是指圍繞企業經營戰略目標制定的品牌發展目標,方向,價值以及資源。最大化體現企業發展戰略思想;方向主要是基於專業判斷而制定的品牌系統策略,它包括品牌形式,品牌架構,品牌核心價值,品牌管理體系等;品牌價值主要包括品牌在各個不同階段所要達到的比較具體的價值高度,這些量化的品牌高度一般由專業的品牌價值評估公司站在比較中立的立場進行的公開評測,也有企業會聘請專業的咨詢公司對自己品牌價值進行內外測評,從而給品牌決策提供戰略方向;品牌資源主要是為完成品牌任務而進行的資源投入計劃。由於品牌是一個企業發展重要而核心的要素,因此,品牌發展規劃判斷與制定一般都會成為一個企業非常重要的長遠的思想。
典型案例就是萬寶龍從筆業延伸到珠寶業,進而成為奢侈品系列品牌。
需要注意的是:品牌戰略要圍繞企業發展戰略,任何脫離企業去思考營銷戰略都是不現實的浪漫主義想法,其結果也一定是非常悲慘的。
也要注重企業系列品牌化要素。主要是對傳統的營銷學理論全面品牌化。傳統的實戰營銷也好,體系營銷也好,為了完成階段性任務,往往會做出很多非品牌化營銷組合,整個營銷要素將全面實現品牌。如產品戲劇化,價格標桿化,渠道形象化,促銷互動化,傳播故事化等等,並為此建立一套完整的品牌化營銷工具體系。
每種通用戰略都是為創造和保持一種競爭優勢而且使用的相互之間有很大差異的方法,它把企業所追求的競爭優勢的形勢和戰略目標的范圍結合起來。通常一個企業選擇其中 的一種競爭戰略,但是隨著多元化的發展,使得企業服務台是一個范圍廣泛的市場,因此企業有可能在同一公司內選擇兩種以上的競爭戰略。 例如 英國一家飯店特拉斯特豪思弗特公司是一個很好的例子,這家公司經營五個獨立的飯店聯號,每個聯號都面向不同的目標市場,企業必須把奉行不同的通用戰略的經營單位區分開,否則就會損害它們每一個已取得的競爭優勢。
5、 研究有效開發市場的新方案、新策略,合理開發、啟動市場,亞伯拉罕曾經在他的書里寫到:直接告訴消費者我們銷售的是什麼,這何嘗不是一種很有效的開拓市場的方式呢?雖然營銷領域各部相同,營銷要結合經濟、文化、政治、科技、自然、人口等,再結合目標市場。一定要知道市場是有購買慾望和購買力的消費者集合。客觀的市場分析和使用合理有效的開發手段才會更好的開拓市場,大師菲利普·科特勒認為:當代戰略營銷的核心,可被定義為STP。(這里S指Segmenting market,即市場細分;T指Targeting market,即選擇目標市場;P為Positioning,亦即定位。)正因為如此,營銷目標市場營銷有三個主要步驟: 第一步,市場細分,根據購買者對產品或營銷組合的不同需要,將市場分為若干不同的顧客群體,並勾勒出細分市場的輪廓。 第二步,確定目標市場,選擇要進入的一個或多個細分市場。 第三步,定位,建立與在市場上傳播該產品的關鍵特徵與利益。根據以上理論制定相應開拓市場的策略,無論在產品設計、營銷手段、營銷方式、促銷方式等方面系統化的制定策略,以開拓出更好的市場。
6、 密切注意市場上各種情況的變化,動態調整營銷策略。市場是變化的,營銷管理中要時刻注意市場上的各種變化,消費者的反應、競爭對手的策略變化、客戶對產品的潛性需求、未來的消費趨勢等,通過這些變化動態調整不同區域、不同群體、不同產品的銷售策略,甚至可以調整產品的研發、生產策略,以應對不斷變化的市場環境。
7、 對市場上出現的新事務、新方法科學評估和整合,當代的新營銷方式和新渠道方式不斷涌現,電子商務和其它傳媒的介入,改變了營銷格局,例如:分眾傳媒就改變了廣告的方式,對於這些新出現的新事物、新方法,首先要進行科學的分析和評估,評估針對的市場情況,然後進行產品和營銷體系的整合,這樣才能與時俱進,引導在營銷工作的前列。
當然,營銷是一個不斷變化的工作,是企業核心工作中的一個,需要根據企業的不同情況而不同對待,通過找到企業營銷工作中的問題,分析處企業在營銷方面的弱項,針對性的彌補企業營銷中的不足,貼合市場需求,注意市場的各種變化,才能把企業營銷工作做的更好,一個企業也只有營銷開展的好,才能更好的為企業帶來市場份額、為企業擴大社會影響、為企業帶來綜合優勢,企業才能獲得更好的利潤。
6. 品牌營銷應該解決好哪些方面的問題
從一般意義上講,產品競爭要經歷產量競爭、質量競爭、價格競爭、服務競爭到品牌競爭,前四個方面的競爭其實就是品牌營銷的前期過程,當然也是品牌競爭的基礎。從這一角度出發,要做好品牌營銷,以下五方面不可等閑視之。
1、質量第一
任何產品,恆久、旺盛的生命力無不來自穩定、可*的質量。葯品作為治病救命的特殊產品,消費者對其質量(療效)的期望值是相當高的,因此導致對品牌的忠誠度和遺棄率也相當高。患者一經認可一種葯品,其購買和使用的行為將有可能是長期的,比如眾所周知的正紅花油、保濟丸等具有悠久歷史的傳統品牌。相反,哪怕只有一次失效的經歷,患者都有可能從此將其「打入另冊,永不敘用」。
2、誠信至上
人無信不立,同理,品牌失去誠信,終將行之不遠。為什麼同仁堂、胡慶余堂、九芝堂等的品牌形象能歷久不衰?為什麼曾經紅極一時的三株、巨人、太陽神等都只各領風騷三五年?除了產品的市場屬性和生命周期等因素外,更重要的原因就是前者*腳踏實地、誠信為本,後者*華而不實的廣告吹噓和虛擬概念炒作。時間是檢驗誠信與否的標尺。長期以來,我們能經常聽到同仁堂、九芝堂等的產品懸壺濟世、妙手回春的美談,而對*炒作出名的葯品(保健品),除了其自吹自擂的「療效」外,最後都免不了落個被消費者棄之如敝屨的結局,有的甚至因為療效不確而吃下官司,最後敗走麥城。
3、定位準確
著名的營銷大師菲利普·科特勒曾經說過:市場定位是整個市場營銷的靈魂。的確,成功的品牌都有一個特徵,就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需要連接起來,並能將品牌定位的信息准確傳達給消費者。比如同是感冒葯,由於市場定位的不同,有較高經濟收入者首先想到的可能是白加黑,而經濟狀況較為拮據的則首先可能會想到速效感冒膠囊或感冒通片;同樣,一個真正關愛妻子,並力求一點浪漫氛圍的有錢中年男士,在首飾服裝之外一般是不會忘記買上幾盒太太口服液的。這就是這些品牌以一貫之的定位和准確、貼切、適當的訴求表達的效應。
市場定位並不是對產品本身採取什麼行動,而是針對現有產品的創造性思維活動,是對潛在消費者的心理採取行動。因此,提煉對目標人群最有吸引力的優勢競爭點,並通過一定的手段傳達給消費者,然後轉化為消費者的心理認識,是品牌營銷的一個關鍵環節。
4、個性鮮明
一個真正的品牌葯品,絕不會包治百病、人人皆宜、療效絕對。就像吉普車適於越野、轎車適於坦途、賽車適於運動比賽一樣,對於葯品的功效訴求和目標靶向,一定要在充分體現獨特個性的基礎上力求單一和准確。單一可以贏得目標群體較為穩定的忠誠度和專一偏愛;准確能提升誠信指數,成為品牌營銷的著力支點。
我們經常看到的「味道好」、「療效佳」、「高品質」等廣告訴求語言,根本談不上是有個性的語言,自然了就不可能准確描述品牌的個性。而象「白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香。」「口腔潰瘍,一貼OK!」「克咳,全家好心情。」等個性十足、鮮明獨特的訴求,就較容易得到消費者的認同,品牌形象也伴隨著這些琅琅上口的廣告語而迅速建立。
5、巧妙傳播
有整合營銷傳播先驅之稱的舒爾茨說:在同質化的市場競爭中,唯有傳播能夠創造出差異化的品牌競爭優勢。醫葯產品與其它產品相比,同質化現象尤為突出。在上個世紀的80年代,簡單的廣告傳播便足以樹起一個品牌;到90年代,鋪天蓋地的廣告投入也可以撐起一個品牌;時至今日,品牌的創立就遠沒有那麼簡單了,除了需前述四個方面作為堅實基礎外,獨特的產品設計、優秀的廣告創意、合理的表現形式、恰當的傳播媒體、最佳的投入時機、完美的促銷組合等等諸多方面都是密不可分的。同時,醫葯產品的市場傳播還必須考慮其持續性和全面性。為什麼像飛龍、三株那樣的企業盡管極盡傳播之能事但最終卻竹籃打水一場空?主要原因就是產品或者創意是虛弱的,無法支持其傳播的持續性。為什麼不少中小企業的一些產品確實不錯但卻難以打動更多的消費者?主要原因就是營銷策劃缺乏周密的整合思路,自然也就無法全面收到市場傳播的效果。
7. 做品牌營銷應注意哪些方面
品牌是什麼?品牌是具有經濟價值的無形資產,是可以支撐企業溢價的基礎,一個成功品牌的打造往往有一群忠實的消費者更隨持續長久購買。品牌是企業的無形資產,可以利用品牌的形象進行拓展商業價值,並作為商品在市場上交易。
那麼如何在品牌上進行再進一步的營銷,該從哪幾個維度對品牌進行升級和深化品牌對消費者的心智佔領呢?品牌營銷策劃應該注重這三點:
一、分析品牌營銷環境
品牌與當前的市場狀況發展緊密聯系。品牌在營銷策劃中需要結合當前品牌現狀及市場前景的分析,主要體現在這幾個方面:
1.品牌在現實市場中的狀況
2.市場的市場成長狀況,品牌目前的知名度、影響力是多大
3. 消費者的接受性
除此之外還需要分析品牌發展中的不可控因素進行對品牌策略的調整,如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
二、找准品牌的定位
一個成功的品牌勢必有一個清晰的品牌定位,品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之,即指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置,使商品在消費者的心中佔領一個特殊的位置。找准了品牌定位就找准了品牌所佔領的消費者心智。也就賦予了品牌獨一無二在消費者心智中不可缺少的角色。
三、品牌策劃營銷活動的原則
品牌的每一次營銷活動都是對品牌的一次詮釋,目的是促進消費者進一步加深對品牌的了解,並且強烈的占據消費者的心智,使得消費者在想起某一個需求時直接聯想到品牌,或者加深消費者對品牌的關注,使得消費者時時關注品牌,成為它忠實的跟隨者。在策劃傳播活動中需要注意以下幾點:
1.統一化:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立品牌形象,同時注重樹立公司形象。
2 .持續化:廣告宣傳產品的功能不宜變來變去,並且需要持續只宣傳一個功能效果,否則消費者會不認識商品,也無法激起消費者的產品聯想力,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
3 .廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,重點抓宣傳效果好的方式,注重傳播的精準性。
4 .靈活化:不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
除了這幾個維度能夠對品牌營銷策劃進行進一步升級外,品牌的強大溢價能力註定了只有長久的經營品牌才能促進一個極具個性的品牌誕生。
8. 企業的品牌推廣有那些渠道
企業品牌推廣的渠道很多,目前隨著互聯網發展,可以說推廣渠道是越來越多了,面對這種情況選擇合適自己企業才是最重要的,想要做好網路推廣找外包團隊也是好的辦法,我們公司就是找的推一手,在網上搜索就能找到。