㈠ 釘釘軟體的swot分析
一、移動辦公行業發展狀況分析
工作和生活協同化的需求，使全球移動辦公規模迅速增長。根據德必集團發布的數據，2001年全球的移動辦公者人數是3.75億，到了2016年全球移動辦公者人數是6.45億，復合增速為3.68%，2019年全球移動辦公的人數超過7億，按此測算，2020年全球移動辦公人數將進一步突破8億。
中國移動辦公平台發展經歷了三個階段。傳統管理軟體階段，移動辦公軟體階段，移動辦公平台階段。近年來，隨著企業數字化程度的提升，我國智能移動辦公市場規模不斷擴大，2018年為234億元，2019年超過300億元，遠程辦公服務逐漸走向開放和普及。
在2020年的新型冠狀病毒肺炎疫情影響下，很多行業陷入困境，但對於移動辦公行業或許是個突圍困境的機會。隨著智能移動辦公不斷成熟發展，未來智能移動辦公或將徹底改變職場工作方式，成為未來職場的「新常態」。
目前智能移動辦公市場的頭部效應明顯，根據Quest mobile數據顯示，釘釘目前活躍用戶數排名第一，且超過第二至第十名活躍用戶數的總和。
二、釘釘簡介
釘釘是阿里巴巴專為中國企業打造的溝通和協同的免費多端平台，主要面向企業級用戶，解決工作團隊的實時溝通問題，能夠激發、解放創新力，為企業和組織賦能，提升效率，實現公平、透明的工作環境，並且讓優秀的人才脫穎而出。
目前，釘釘的核心功能為組織在線、企業溝通功能、企業團隊辦公協同功能等。在艾媒金榜（iiMedia Ranking）發布的《2019企業服務品牌之內部IM系統排行榜TOP5》中，釘釘位列第一。
2020年，受新冠肺炎疫情影響，對於許多企業來說，移動辦公平台變得不得不用。釘釘抓住這次機會，進行平台推廣，用戶數暴增，截止2020年3月31日，釘釘用戶數超過了3億，企業組織數超過1500萬家，覆蓋互聯網、醫療、教育、製造、服務、金融等全部一級行業和全部96個二級行業。同年4月，阿里釘釘正式發布海外版DingTalk Lite，疫情期間面向全球用戶免費，正式邁入國際市場。
三、釘釘的「SWOT」模型分析
（一）釘釘的優、劣勢分析
1.釘釘的優勢分析（S）
（1）對於移動辦公行業。釘釘為移動辦公實現了「五個在線」，即組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線和生態在線。以「組織在線」為核心基礎，組織成員能夠在安全環境中實現高效溝通，在線協同業務工作，且增強企業的大數據決策分析能力，讓以企業為中心的上下游和客戶都在線連接得以實現。
釘釘綠色辦公節碳成績顯著，智能移動辦公促進無紙化，更綠色環保。數據顯示，對比上一年度，2018年釘釘總節省碳排放量提升了105.9%，相當於11.3個瑞士每天的二氧化碳排放量。以釘釘為代表的無紙化智能移動辦公正在引領綠色辦公潮流。
（2）對於釘釘的使用客戶。釘釘可以免費使用，且基礎辦公功能設計具有特色。強大的功能和超高的價值帶給了釘釘眾多的客戶，使企業「管理更高效，流程更統一，權責更分明」，同時也能讓企業員工更加得心應手地工作。
釘釘實現了企業員工工作和生活的分離。智能移動辦公的用戶正在逐漸年輕化，今日事今日畢、「工作和生活要分開」成為主流。聊天軟體聊工作會影響生活，而釘釘就可以解決這一問題，讓員工享受生活的過程中不會受到工作的打擾。
安全功能是企業最喜歡的功能。釘釘非常重視用戶數據安全和隱私保護方面的建設，獲得SOC2隱私性原則審計，釘釘是國內第一家，全世界范圍內不超過5家。
不僅限於基礎辦公，釘釘聯合第三方開發者和硬體廠商，提供打車、訂餐供應鏈等企業級服務，開發了智能文印室、智能會議室等智能辦公硬體，合力構建釘釘移動辦公生態，一站式解決企業幾乎所有辦公問題。
釘釘還可以「私人定製」，提出了針對全行業的個性化解決方案。不同行業的企業用釘釘，可以得到不同功能和服務，使各個行業都能在釘釘得到最個性化需求的滿足，讓互聯網服務從標准化走向個性化，為企業解決實際問題。
2.釘釘的劣勢分析（W）
對於企業來說，釘釘是不可多得的優秀平台，但是釘釘缺少從員工的角度出發來設計平台，使部分員工不滿意，認為其不夠人性化，是在被強迫使用，而沒有真正享受這個平台，甚至是有損害到一部分員工的利益的。
（二）釘釘的機會、挑戰分析
1.釘釘面對的機會分析（O）
（1）環境帶來的機會。縱觀全球，數字經濟正在成為主流，釘釘作為一個數字化的工作方式，非常幸運地趕上了中國企業數字化變革的浪潮，已在各個行業得到了廣泛的使用，要抓住時代的機遇，將這種數字化工作方式繼續普及開來。
受2020年新冠肺炎疫情影響，釘釘全員緊急開發，於1月發布「報平安」員工健康產品，正式對1000萬家企業組織發布了支持「在家辦公」的全套免費解決方案，被更多企業甚至學校等採用，進一步打開市場，提高知名度。
（2）釘釘自身創造的機會。雖然釘釘目前將整個軟體都免費提供給企業使用，但是並不意味著不會有企業願意向釘釘支付費用。釘釘可以提供解決方案的商業模式，讓客戶付費獲取定製功能和服務。通過「私人定製」服務抓住產業互聯網，使釘釘得到再一步的升級。
與其他移動辦公平台不同，除了辦公之外，釘釘也不忘其他平台。如打造教育版釘釘「釘釘未來校園」這一教育平台，讓老師與學生們在釘釘里完成「雲上課」，實現遠程上課的可能，進一步提高了釘釘的知名度。
2.釘釘面對的挑戰分析（T）
（1）環境帶來的挑戰。釘釘的競爭對手多，如企業微信、泛微等。企業微信由於有微信的助力，若部分用戶希望打破企業內外部溝通邊界，有與微信一致的溝通體驗，那麼釘釘就會處於危險地帶。泛微由於向企業收費，有更多的盈利機會，目前是國內在該領域最賺錢的公司。所以釘釘需要認准自己的定位，時刻思考自身經營、商業化的進一步優化，做到不斷成長。
（2）釘釘自身面臨的挑戰。釘釘的系統還需繼續優化，全方位考慮用戶感受，在紮根的企業級市場持續深耕。在用戶數額持續增長時，釘釘系統會出現不穩定的情況，需要對平台進行進一步改進提升，優化用戶使用體驗。並且，釘釘還需完善自身功能，讓用戶感受到的不僅是高效快捷的辦公，更是辦公的人性化以及所帶來的快樂。
釘釘更要在做好本職的基礎上深入其他行業摸需求，從而更好地開發個性化功能。若要提供「私人定製」服務，就一定要親自進入該行業體驗，才能真正感受理解客戶企業所需要的是什麼。而進入行業一旦多起來，所需人員的投入也會呈現指數級上升，合理安排調動人員將會成為重要的問題。
四、釘釘核心競爭力提升對策建議
（一）利用資源
釘釘屬於阿里巴巴企業，應當最大化利用現有資源，發展創造更多的可能。一方面，阿里雲可以提供大數據、雲平台等計算服務，釘釘可以結合移動辦公場景與其配合，兩者在客戶、技術、營銷以及生態上協同，一起給行業提供「雲+端」的信息化服務。另一方面，釘釘也可以與阿里集團實現深度協同，阿里在各個產業上都有布局，管理模式可以共享，反過來釘釘做解決方案可以幫助阿里深耕這些產業。
（二）系統升級
釘釘需提昇平台系統，全面化、人性化，帶來有溫度的組織。平台程序員進一步提升軟體質量，關注潛在風險，解決已有bug;平台設計與開發者加強對企業管理者以及企業員工的全面考慮。讓企業管理者通過平台實現高效管理，員工通過平台願意自覺自發的積極努力，從而形成高效的協同。
（三）管理員工
釘釘想要開創「私人定製」，就需要招進更多優秀的員工，且這些員工需要不同的專業基礎，能夠涉及不同行業領域，從而制定出針對全行業的個性化解決方案，處理企業的「痛點」。
繼續提升員工自驅力。作為個體的每一個員工都應該有明確的目標，自覺自發的參與到公司工作中。釘釘的員工具有創造創新力，幫助中小企業成為像阿里巴巴這樣在管理上更智能、更人性的企業，創造出的平台需要尊重集團人性，讓工作人性、平等、透明化。
（四）開拓創新
釘釘在專注於做產品、做服務的基礎上，也需要進行進一步的開拓創新，使其更加開放、包容。所有的產品都需要創新的加持，能夠帶給用戶全新體驗的產品，一定會讓人眼前一亮，並且還能吸引更多的企業及用戶。除此之外，創新能讓釘釘在整個行業脫穎而出，從而拉大與其他競爭者的優勢距離，穩固行業「領軍者」位置。
㈡ 論述網路營銷宏觀環境該如何去分析
建議去易觀國際、艾瑞、CNNIC等網站，找一份專業的報告，看這些報告中是否有關於網路營回銷宏答觀環境的分析，借鑒他們的分析框架。網路營銷宏觀環境，我覺得可以看一下CNNIC每年發的網路普查報告，會從網民規模、網民結構、網路終端分布、網路使用行為等角度分析。
㈢ 網路營銷環境的基本特徵
1、客觀性
企業所處的網路營銷環境不受企業控制，不以企業的意志為轉移，對於企業 經營活動的影響具有強制性，並且不可控制。 企業無法改變其所處的宏觀環境，如政治因素、法律因素、社會文化因素等，但是企業可 以通過改變經營戰略來適應這些環境因素。簡而言之，適者生存：如果不能適應環境，那麼最 終會遭到環境的淘汰，這也正體現了企業網路營銷環境的客觀性。
2、相關性
網路環境中各個因素共同作用會影響企業的經營3網路環境中的各個因素也 是互相影響、彼此制約的，如果其中某一個因素發生變化，就會相應帶動其他一些因素的變化， 從而形成新的網路營銷環境。
3、多變性
網路營銷環境是動態的。網路營銷環境的變化可以為企業帶來良好的機遇， 也可能給企業帶來一些威脅。因此，企業應針對網路營銷環境的特徵及時調整營銷戰略以適應 網路環境的不斷變化。
4、差異性
不同國家和地區之間企業所處的網路營銷的宏觀環境是不同的，每個企業的 嘮觀環境也必然各不相同。環境的差異性還表現為相同的環境變化可能會對不同企業造成不同 的影響，因此企業要了解網路營銷環境的差異性特徵，以便很好地應對環境差異帶給企業的 影響。
關於網路營銷環境的基本特徵，青藤小編就和您分享到這里了。如果您對互聯網營銷有濃厚的興趣，希望這篇文章可以為您提供幫助。如果您還想了解更多關於廣告營銷文案寫作、文案優化的方法及素材等內容，可以點擊本站的其他文章進行學習。
㈣ 網路營銷環境怎麼分析
要進行網路營銷環境的分析，首先必須掌握構成網路營銷環境的五要素。
一、構成網路營銷環境的五要素 互聯網路自身構成了一個市場營銷的整體環境，從環境構成上來講，它具有以下五個方面的要素。
提供資源 信息是市場營銷過程的關鍵資源，是互聯網的血液，通過互聯網可以為企業提供各種信息，指導企業的網路營銷活動。
全面影響力 環境要與體系內的所有參與者發生作用，而非個體之間的互相作用。每一個上網者都是互聯網的一分子，他可以無限制地接觸互聯網的全部，同時在這一過程中要受到互聯網的影響。
動態變化 整體環境在不斷變化中發揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯網的優勢所在。
多因素互相作用 整體環境是由互相聯系的多種因素有機組合而成的，涉及企業活動的各因素在互聯網上通過網址來實現。
反應機制
環境可以對其主體產生影響，同時，主體的行為也會改造環境。企業可以將自己企業的信息通過公司網站存儲在互聯網上；也可以通過互聯網上的信息，自己決策。
二、網路營銷的宏觀環境
宏觀環境是指一個國家或地區的政治、法律、人口、經濟、社會文化、科學技術等因素影響企業進行網路營銷活動的宏觀條件。宏觀環境對企業短期的利益可能影響不大，但對企業長期的發展具有很大的影響。所以，企業一定要重視宏觀環境的分析研究。宏觀環境主要包括以下六個方面的因素。
網路營銷環境是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件，即與企業網路營銷活動有關聯因素的部分集合。
㈤ 企業為什麼要進行網路營銷環境分析
現在都是互聯網 時代！ 大部分客源都會通過網上的渠道而來！
企業吧自己的產品通過互聯網展現給了用戶！
因此網路營銷/網路策劃都是很重要的！
㈥ 網路營銷的環境分析(優勢,劣勢,機會,威脅)
隨著科學技術的迅猛發展，電腦已進入了千家萬戶，圖形界面讓人們遠離了枯燥乏味的指令，INTERNET上豐富的信息資源更吸引著人們在網上遨遊，各地網吧的興起無疑證明了上網正成為一種時尚。據統計，到96年5月，互聯網已覆蓋了160多個國家和地區，大約6000萬用戶，且每年仍在快速地增長。網路的普及是一種必然的趨勢，於是許多商家盯上了這塊凈土，把營銷作到了網上，於是出現了網上書店、網上花店、網上禮品店等，據悉96年網路商業共售出約5億美元的商品，98 年預計有望達到48億美元，可見市場潛力巨大。
與傳統的營銷手段相比，網路營銷無疑具有許多明顯的優勢：
一利於取得未來的競爭優勢
中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習，使他們能跟上時代的腳步，而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷，如果能抓住他們的心，當十幾年以後，他們成長為消費者時，早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選，也就是說，抓住了現在的孩子，也就抓住了未來的消費主力，也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看，網路營銷能帶給商家長期的利益，在不知不覺中培養一批忠實顧客。
二決策的便利性、自主性
現在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。於是，商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。網路營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產品等，然後如以比較，作出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，二十四小時皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格，更不必面對售貨員的「熱情推銷」，完全由自己作主，只需操作滑鼠而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
三成本優勢
在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。例如網上書店，其書目可按通常的分類，分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等，還可按出版社、作者、國別等來進行索引，以方便讀者的查找，還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介，而信息的更新也很及時、方便，以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書，來爭取客源。
四良好的溝通
可以製作調查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問，幫助消費者了解有關產品的信息，使溝通人性化、個別化。比如汽車生產，廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選，然後在電腦上試安裝，使顧客能看到成型的汽車，並加以調整，從而汽車也可大量定製，商家也可由此得知顧客的興趣、愛好，進行新產品的開發。
五優化服務
人們最怕遇到兩種售貨員，一種是「冷若冰霜」，讓人不敢買；另一種是「熱情似火」，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較後再作決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷，有個例子，一個人買了惠普公司的列印機，老是出現問題，通過咨詢得知是列印程序的問題，他於是找到惠普公司的站點，下載了列印程序，問題便解決了，多麼快捷與方便，惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務，在顧客咨詢和購買的過程中，商家便可及時地提供服務，幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67％。提供網路服務可降低此項費用。
六多媒體效果
網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文並茂、聲像俱全。而且，廣告發布不需印刷，節省紙張，不受時間、版面限制，顧客只要需要就可隨時索取。
凡事有利有弊，網路營銷也不例外。
一缺乏信任感
人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句「本活動之解釋權在本公司」，更讓人不得不三思而後行。網上購物，人們看不到實物，沒有質感，萬一上當怎麼辦？打官司，費時又費錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展，保證質量是一個重要的方面。
二缺乏生趣
網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。
三技術與安全性問題
我國網路發展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過才達到 8％和2％，其它城市就可想而知了。硬體環境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網路購物發展所必須解決的大難題。
四價格問題
網上信息的充分，使消費者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發價格戰，使行業的利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。
五廣告效果不佳
雖然網路廣告具有多媒體的效果，但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創意有很大的局限。
六被動性
網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異於在守株待兔。
作為一種全新的營銷和溝通的方式，網路營銷還有待於完善和發展，相信隨著網路技術的發展和INTERNET的普及，網路必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體，成為商家做廣告的選擇之一。
網路營銷環境是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件，即與企業網路營銷活動有關聯因素的部分集合。營銷環境是一個綜合的概念，由多方面的因素組成。環境的變化是絕對的、永恆的。隨著社會的發展，特別是網路技術在營銷中的運用，使得環境更加變化多端。雖然對營銷主體而言，環境及環境因素是不可控制的，但它也有一定的規律性，我們可通過營銷環境的分析對其發展趨勢和變化進行預測和事先判斷。企業的營銷觀念、消費者需求和購買行為，都是在一定的經濟社會環境中形成並發生變化的。因此，對網路營銷環境進行分析是十分必要的。要進行網路營銷環境的分析，首先必須掌握構成網路營銷環境的五要素。
一、構成網路營銷環境的五要素
互聯網路自身構成了一個市場營銷的整體環境，從環境構成上來講，它具有以下五個方面的要素。
（一）提供資源
信息是市場營銷過程的關鍵資源，是互聯網的血液，通過互聯網可以為企業提供各種信息，指導企業的網路營銷活動。
（二）全面影響力
環境要與體系內的所有參與者發生作用，而非個體之間的互相作用。每一個上網者都是互聯網的一分子，他可以無限制地接觸互聯網的全部，同時在這一過程中要受到互聯網的影響。
（三）動態變化
整體環境在不斷變化中發揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯網的優勢所在。
（四）多因素互相作用
整體環境是由互相聯系的多種因素有機組合而成的，涉及企業活動的各因素在互聯網上通過網址來實現。
（五）反應機制
環境可以對其主體產生影響，同時，主體的行為也會改造環境。企業可以將自己企業的信息通過公司網站存儲在互聯網上；也可以通過互聯網上的信息，自己決策。
因此，互聯網已經不只是傳統意義上的電子商務工具，而是獨立成為新的市場營銷環境。而且它以其范圍廣、可視性強、公平性好、交互性強、能動性強、靈敏度高、易運作等優勢給企業市場營銷創造了新的發展機遇與挑戰。
二、網路營銷的宏觀環境
宏觀環境是指一個國家或地區的政治、法律、人口、經濟、社會文化、科學技術等因素影響企業進行網路營銷活動的宏觀條件。宏觀環境對企業短期的利益可能影響不大，但對企業長期的發展具有很大的影響。所以，企業一定要重視宏觀環境的分析研究。宏觀環境主要包括以下六個方面的因素。
（一）政治法律環境
包括國家政治體制、政治的穩定性、國際關系、法制體系等。在國家和國際政治法律體系中，相當一部分內容直接或間接地影響著經濟和市場。所以，我們要進行認真的分析和研究。
（二）經濟環境
經濟環境是內部分類最多、具體因素最多，並對市場具有廣泛和直接影響的環境內容。經濟環境不僅包括經濟體制、經濟增長、經濟周期與發展階段以及經濟政策體系等大的方面的內容，同時也包括收入水平、市場價格、利率、匯率、稅收等經濟參數和政府調節取向等內容。
（三）人文與社會環境
企業存在於一定的社會環境中，同時企業又是社會成員所組成的一個小的社會團體，不可避免地受到社會環境的影響和制約。人文與社會環境的內容很豐富，在不同的國家、地區、民族之間差別非常明顯。在營銷競爭手段向非價值、使用價值型轉變的今天，營銷企業必須重視人文與社會環境的研究。
（四）科技與教育水平
科學技術對經濟社會發展的作用日益顯著，科技的基礎是教育，因此，科技與教育是客觀環境的基本組成部分。在當今世界，企業環境的變化與科學技術的發展有非常大的關系，特別是在網路營銷時期，兩者之間的聯系更為密切。在信息等高新技術產業中，教育水平的差異是影響需求和用戶規模的重要因素，已被提到企業營銷分析的議事日程上來。
（五）自然環境
自然環境是指一個國家或地區的客觀環境因素，主要包括自然資源、氣候、地形地質、地理位置等。雖然隨著科技進步和社會生產力的提高，自然狀況對經濟和市場的影響整體上是趨於下降的趨勢，但自然環境制約經濟和市場的內容、形式則在不斷變化。
（六）人口
人是企業營銷活動的直接和最終對象，市場是由消費者來構成的。所以在其他條件固定或相同的情況下，人口的規模決定著市場容量和潛力；人口結構影響著消費結構和產品構成；人口組成的家庭、家庭類型及其變化，對消費品市場有明顯的影響。
三、微觀環境
微觀環境由企業及其周圍的活動者組成，直接影響著企業為顧客服務的能力。它包括企業內部環境、供應者、營銷中介、顧客或用戶、競爭者等因素。
（一）企業內部環境
企業內部環境包括企業內部各部門的關系及協調合作。企業內部環境包括市場營銷部門之外的某些部門，如：企業最高管理層、財務、研究與開發、采購、生產、銷售等部門。這些部門與市場營銷部門密切配合、協調，構成了企業市場營銷的完整過程。市場營銷部門根據企業的最高決策層規定的企業的任務、目標、戰略和政策，做出各項營銷決策，並在得到上級領導的批准後執行。研究與開發、采購、生產、銷售、財物等部門相互聯系，為生產提供充足的原材料和能源供應，並對企業建立考核和激勵機制，協調營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業營銷活動的順利開展。
（二）供應者
供應者是指向企業及其競爭者提供生產經營所需原料、部件、能源、資金等生產資源的公司或個人。企業與供應者之間既有合作又有競爭，這種關系既受宏觀環境影響，又制約著企業的營銷活動，企業一定要注意與供應者搞好關系。供應者對企業的營銷業務有實質性的影響。
（三）營銷中介
營銷中介是協調企業促銷和分銷其產品給最終購買者的公司。主要包括商人中間商，即銷售商品的企業如批發商和零售商；代理中間商（經紀人）；服務商，如運輸公司、倉庫、金融機構等；市場營銷機構，如產品代理商、市場營銷咨詢企業等。
由於網路技術的運用，給傳統的經濟體系帶來巨大的沖擊，流通領域的經濟行為產生了分化和重構。消費者可以通過網上購物和在線銷售自由地選購自己需要的商品，生產者、批發商、零售商和網上銷售商都可以建立自己的網站並營銷商品，所以一部分商品不再按原來的產業和行業分工進行，也不再遵循傳統的商品購進、儲存、運銷業務的流程運轉。網上銷售，一方面使企業間、行業間的分工模糊化，形成「產銷合一」、「批零合一」的銷售模式；另一方面，隨著「憑訂單采購」、「零庫存運營」、「直接委託送貨」等新業務方式的出現 ，服務與網路銷售的各種中介機構也應運而生。一般情況下，除了擁有完整分銷體系的少數大公司外，營銷企業與營銷中介組織還是有密切合作與聯系的。因為若中介服務能力強，業務分布廣泛合理，營銷企業對微觀環境的適用性和利用能力就強。
（四）顧客或用戶
顧客或用戶是企業產品銷售的市場，是企業直接或最終的營銷對象。網路技術的發展極大地消除了企業與顧客之間的地理位置的限制，創造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。互聯網路真正實現了經濟全球化、市場一體化。它不僅給企業提供了廣闊的市場營銷空間，同時也增強了消費者選擇商品的廣泛性和可比性。顧客可以通過網路，得到更多的需求信息，使他的購買行為更加理性化。雖然在營銷活動中，企業不能控制顧客與用戶的購買行為，但它可以通過有效的營銷活動，給顧客留下良好的印象，處理好與顧客和用戶的關系，促進產品的銷售。
（五）競爭者
競爭是商品經濟活動的必然規律。在開展網上營銷的過程中，不可避免地要遇到業務與自己相同或相近的競爭對手；研究對手，取長補短，是克敵制勝的好方法。
1.競爭對手的類型
(1)願望競爭者：指滿足消費者目前各種願望的競爭者。
(2)一般競爭者：指以不同的方法滿足消費者同一需要的競爭者。
(3)產品形式競爭者：指滿足消費者某種願望的同類商品在質量、價格上的競爭者。
(4)品牌競爭者：指能滿足消費者某種需要的同種產品的不同品牌的競爭者。
2.應如何研究競爭對手
在虛擬空間中研究競爭對手，既可借鑒傳統市場中的一些做法，但更應有自己的獨特之處。
首先要利用全球最好的八大導航網查詢競爭對手，這八大導航網是：yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、planetsearch。
研究網上的競爭對手主要從其主頁入手，一般來說，競爭對手會將自己的服務、業務和方法等方面的信息展示在主頁上。從競爭的角度考慮，應重點考察以下八個方面：
(1)站在顧客的角度瀏覽競爭對手網站的所有信息，研究其能否抓住顧客的心理，給瀏覽者留下好感。
(2)研究其網站的設計方式，體會它如何運用屏幕的有限空間展示企業的形象和業務信息。
(3)注意網站設計細節方面的東西。
(4)弄清其開展業務的地理區域，以便能從客戶清單中判斷其實力和業務的好壞。
(5)記錄其傳輸速度特別是圖形下載的時間，因為速度是網站能否留住客戶的關鍵因素。
(6)察看在其站點上是否有別人的圖形廣告，以此來判斷該企業在行業中與其他企業的合作關系。
(7)對競爭對手的整體實力進行考察，全面考察對手在導航網站、新聞組中宣傳網址的力度，研究其選擇的類別、使用的介紹文字，特別是圖標廣告的投放量等。
(8)考察競爭對手是開展網上營銷需要做的工作，而定期監測對手的動態變化則是一個長期性的任務，要時時把握競爭對手的新動向，在競爭中保持主動地位。
總之，每個企業都需要掌握、了解目標市場上自己的競爭者及其策略，力求揚長避短，發揮優勢，抓住有利時機，開辟新的市場。
http://www.cfan.net.cn/info/15965.html
http://www.okec.cn/jhtml/373.html
http://www.eyingxiao.com/Get/wlyxchs/184013863.htm
http://www.u6.com.cn/ulog/U040710.php
請參考，希望對你有所幫助！
㈦ 什麼是企業的網路營銷環境，應分析哪些方面的內容
企業的網路復營銷環境好不制好，可以從如下幾個方面去分析：
1、從企業的硬體上去分析，如辦公室場地、規模、基礎設施，電腦、牆面。
2、從企業的制度去分析，任何企業的制度，都需要做到有規章，並且還要有激勵性的制度，這樣可以使得事情在規定的范疇得到解決，並且也可以激活員工的靈活性，從而在產品、管理以及服務等方面去做到突破。
3、從企業的文化去分析，企業文化是個給人心裡安慰，踏實感的事情，讓身在公司的人感受到溫暖，是人性化的體現。
4、從團隊組建去分析，現在不是單打獨斗的時代，任何大事情需要團隊協作來完成。所以對於成員的搭建，是否可以做到根據崗位需求來確定，這樣才能更好營造一個好的網路營銷環境。
5、從企業的發展方向以及投入，做任何事情都是需要投入的，對於企業的發展方向，需求明確，否則以後是很難聚人心，將精力、人力、財力聚集一點去突破。