『壹』 營銷中心和市場部的區別
市場部 是營銷中心的其中一個部門。
營銷中心包含:市場部、銷售部、商品部、空間部、企劃部、培訓部等跟營銷有關的部門,有些公司的品牌部也在營銷中心內。
希望我的回答能對你有幫助。
『貳』 會展營銷和市場營銷的區別
西方市場營銷學者從不同角度及發展的觀點對市場營銷下了不同的定義。有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,麥卡錫把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程,其目的在於滿足社會或人類需要,實現社會目標。又如,Philop Kotler指出,「市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和慾望,去實現潛在的交換」。
還有些定義是從微觀角度來表述的。例如,美國市場營銷協會於1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是「引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動」。
麥卡錫於1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷「是企業經營活動的職責,它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤」(《基礎市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協會的定義前進了一步,指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標,但這兩種定義都說明,市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的,中間經過一系列經營銷售活動,當商品轉到用戶手中就結束了,因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍,而不是視為企業整個經營銷售的全過程,即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業的這種職能,「認識目前未滿足的需要和慾望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務」 。
美國市場營銷協會(AMA)於1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市場營銷「是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現是:
(1)產品概念擴大了,它不僅包括產品或勞務,還包括思想;
(2)市場營銷概念擴大了,市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動,還包括非贏利組織的活動;
(3)強調了交換過程;
(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。
但是在2005年,美國市場營銷協會對市場營銷的概念進行了進一步的完善。這一概念為:市場營銷是組織的一種功能和一系列創造、交流並將價值觀傳遞給顧客的過程和被用於管理顧客關系以讓組織及其股東獲利。
展會在傳統營銷理論中只是市場推廣的幾種手段之一,隨著其內容、功能、形式和內涵的不斷發展,與其它方式相比,展會在企業市場營銷戰略中的地位重新得到認識,就其功能和作用而言,主要有以下幾方面:
展會是行業生產商、經銷商和貿易商等進行交流、溝通和商業促進的平台。專業性展會是其所代錶行業的縮影,在某種程度上甚至就是一個市場,企業可以在展會中建立並維持與利益相關者的關系,融洽客戶關系,建立在市場中的企業整體形象。
通過展會,企業可以展示自己的品牌。通過訓練有素的展台職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展台設計以及嚴謹的展台跟進服務,參展公司的競爭力可以變得光芒四射,容易引起展會的參觀者的注意。
展會現場提供了進行市場調查的好機會。一方面,企業可以收集到有關競爭者、經銷商和新老顧客的產品、價格以及市場營銷戰略等方面的信息,能夠迅速、准確地了解國內外行業的發展現狀與趨勢及新產品的發明等,從而為企業制定下一步的發展戰略提供依據。另一方面,如果企業正在考慮推出一款新產品或一種新服務,可以在展會上向參觀者進行實地調查,以了解是否與目標市場的需求特徵相一致。
成本低。通過展會提供的信息渠道和網路,企業可以在很短的時間內與目標顧客直接溝通,可將產品的信息發送給特定的客戶,並可獲得來自客戶的即時反應。據英聯邦展覽業聯合會調查,展會營銷的成本是大大低於推銷員推銷、公關、廣告等手段。
大多數知名展會通常都會吸引媒體的關注。利用媒體進行曝光可以成為參展企業的優勢,提升企業形象。日益成熟的展覽業對現代市場營銷的滲透效應力越來越強,眾多企業視展會營銷為拓展市場的一把利刃。
案例:海爾洗衣機
創立於1984年的海爾集團,經過19年的持續發展,現已成為享譽海內外的大型國際化企業集團。1984年海爾只生產單一的電冰箱,而目前它擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群。海爾的產品出口到世界160多個國家和地區。2003年,海爾全球營業額實現806億元。2003年,海爾蟬聯中國最有價值品牌第一名。2004年1月31日,世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉,海爾排在第95位,是唯一入選的中國企業。2003年12月,全球著名戰略調查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家電製造商排序,海爾以3.79%的市場分額躍升至全球第二大白色家電品牌。2004年8月號《財富》中文版評出最新「中國最受贊賞的公司」,海爾集團緊隨IBM中國有限公司之後,排名第二位。
冰箱、空調、洗衣機等產品屬於白色家電。作為在白色家電領域最具核心競爭力的企業之一,海爾有許多令人感慨和感動的營銷故事。
1996年,一位四川成都的一位農民投訴海爾洗衣機排水管老是被堵,服務人員上門維修時發現,這位農民用洗衣機洗地瓜(南方又稱紅薯),泥土大,當然容易堵塞。服務人員並不推卸自己的責任,而是幫顧客加粗了排水管。顧客感激之餘,埋怨自己給海爾人添了麻煩,還說如果能有洗紅薯的洗衣機,就不用煩勞海爾人了。農民兄弟的一句話,被海爾人記在了心上。海爾營銷人員調查四川農民使用洗衣機的狀況時發現,在盛產紅薯的成都平原,每當紅薯大豐收的時節,許多農民除了賣掉一部分新鮮紅薯,還要將大量的紅薯洗凈後加工成薯條。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費時費力,於是農民就動用了洗衣機。更深一步的調查發現,在四川農村有不少洗衣機用過一段時間後,電機轉速減弱、電機殼體發燙。向農民一打聽,才知道他們冬天用洗衣機洗紅薯,夏天用它來洗衣服。這令張瑞敏萌生一個大膽的想法:發明一種洗紅薯的洗衣機。1997年海爾為該洗衣機立項,成立以工程師李崇正為組長的4人課題組,1998年4月投入批量生產。洗衣機型號為XPB40-DS,不僅具有一般雙桶洗衣機的全部功能,還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊,價格僅為848元。首次生產了1萬台投放農村,立刻被一搶而空。
一般來講,每年的6至8月是洗衣機銷售的淡季。每到這段時間,很多廠家就把促銷員從商場里撤回去了。張瑞敏納悶兒:難道天氣越熱,出汗越多,老百姓越不洗衣裳?調查發現,不是老百姓不洗衣裳,而是夏天裡5公斤的洗衣機不實用,既浪費水又浪費電。於是,海爾的科研人員很快設計出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機——小小神童。小小神童投產後先在上海試銷,因為張瑞敏認為上海人消費水平高又愛挑剔。結果,上海人馬上認可了這種世界上最小的洗衣機。該產品在上海熱銷之後,很快又風靡全國。在不到兩年的時間里,海爾的小小神童在全國賣了100多萬台,並出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說:「只有淡季的思想,沒有淡季的市場。」
在西藏,海爾洗衣機甚至可以合格地打酥油。2000年7月,海爾集團研製開發的一種既可洗衣又可打酥油的高原型「小小神童」洗衣機在西藏市場一上市,便受到消費者歡迎,從而開辟出自己獨有的市場。這種洗衣機3個小時打制的酥油,相當於一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞購買這種洗衣機後,從此可以告別手工打酥油的繁重家務勞動。
在2002年舉辦的第一屆合肥「龍蝦節」上,海爾推出的一款「洗蝦機」引發了難得一見的搶購熱潮,上百台「洗蝦機」不到一天就被當地消費者搶購一空,更有許多龍蝦店經營者紛紛交定金預約購買。這款海爾「洗蝦機」因其巨大的市場潛力被安徽衛視評為「市場前景獎」。5月的安徽,是當地特產龍蝦上市的季節,龍蝦是許多消費者喜愛的美味。每到這個季節,各龍蝦店大小排擋生意異常火爆,僅合肥大小龍蝦店就有上千家,每天要消費龍蝦近5萬斤。但龍蝦好吃清洗難的問題一直困繞著當地龍蝦店的經營者。因為龍蝦生長在泥灣里,捕撈時渾身是泥,清洗異常麻煩,一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦,但常常一天洗的蝦,不及幾個小時賣的多,並且,人工洗刷費時又費力,還增加了人工成本。針對這一潛在的市場需求,海爾洗衣機事業部利用自己擁有的「大地瓜洗衣機」技術,迅速推出了一款採用全塑一體桶、寬電壓設計的可以洗龍蝦的「洗蝦機」,不但省時省力、洗滌效果非常好,而且價格定位也較合理,極大地滿足了當地消費者的需求。過去洗2公斤龍蝦一個人需要10-15分鍾,現在用「龍蝦機」只需三分鍾就可以搞掂。
「聽說你們的洗衣機能為牧民打酥油,還給合肥的飯店洗過龍蝦,真是神了!能洗蕎麥皮嗎?」2003年的一天,一個來自北方某枕頭廠的電話打進了海爾總部。海爾洗衣機公司在接到用戶需求後,僅用了24小時,就在已有的洗衣機模塊技術上,創新地推出了一款可洗蕎麥皮枕頭的洗衣機,受到用戶的極力稱贊,更成為繼海爾洗地瓜機、打酥油機、洗龍蝦機之後,在滿足市場個性化需求上的又一經典之作。明代醫學家李時珍在《本草綱目》中有一則「明目枕」的記載:「蕎麥皮、綠豆皮……菊花同作枕,至老明目。」在我國,人們歷來把蕎麥皮枕芯視為枕中上品。蕎麥皮屬生谷類,具有油性,而且硬度較高,如果不常洗或者曬不幹又容易滋生細菌,但蕎麥皮的清洗與乾燥特別費勁,因為「蕎麥皮」自身體積微小,重量極輕,很難晾曬,如果在戶外晾曬更容易被風颳走。「蕎麥皮」的清洗和晾曬問題就成了「蕎麥皮」枕頭廠家及消費者的一大難題。海爾開發的這款既可以家庭洗衣,又可以用來洗蕎麥皮枕頭的「爽神童」洗衣機,除了洗滌、脫水等基本功能外,還獨有高效的PTC轉動烘乾、自然風晾乾兩種乾燥技術,同時專門設計了蕎麥皮包裝洗滌袋,加上海爾獨有的「抗菌」技術,非常圓滿地解決了蕎麥皮枕頭的清洗、乾燥難題。
專家指出,目前洗衣機市場已進入更新換代、需求快速增長期。始終靠技術創新領先市場的海爾,通過多年以來的技術儲備和市場優勢的積累,在快速啟動的洗衣機市場上占盡先機。世界第四種洗衣機——海爾「雙動力」是海爾根據用戶需求,為解決用戶對波輪式、滾筒式、攪拌式洗衣機的抱怨而創新推出的一款全新的洗衣機,由於集合了洗得凈、磨損低、不纏繞、15分鍾洗好大件衣物、「省水省時各一半」等優點於一身,迎合了人們新的洗衣需求,產品上市一個月就創造了國內高端洗衣機銷量、零售額第一名的非常業績,成為國內市場上升最快的洗衣機新品,在日前剛剛結束的第95屆法國列賓國際發明展覽會上一舉奪得了世界家電行業唯一發明金獎。
賽諾市場研究公司2004年4月份統計數據顯示,海爾洗衣機市場份額繼續高居全國第一,尤其在我國華北、東北、華東、西北、中南、西南6大地區市場上分別穩居第一,且與競爭對手的距離進一步拉大。在西北地區,海爾洗衣機的市場份額已接近40%,超出第二名近3倍;在其他5大地區,海爾洗衣機的市場份額也都有明顯上升,均超出了第二名近兩倍。
『叄』 市場營銷部有哪些部門
市場部:負責品牌建設、維護;新品推廣;主力單品的維護;市場版信息收集、分析、總結等工作權。
業務部門:針對客戶做開發、維護
開拓渠道和分銷產品
MDD部門:介於市場部和業務部之間的一個部門,主要功能是渠道建設和新品跟進等功能。
『肆』 在一個公司里,市場部、營銷部、銷售部這三個部門是不是應該劃分開來
市場、營銷(有的叫企劃)、銷售由於分工不同的確應該分開來做,有的行業也許還在賣方市場大環境下,即使沒有市場和營銷部門,也可以運營的很好,但是如果是一個有規模的企業,實際上是要明確劃分這些部門的。
『伍』 市場部和營銷部有什麼區別
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。通常,企業的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負責拉近產品與消費者的心理距離,銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。
市場部的主要職責有十五大方面。
1) 制定年度營銷目標計劃。
2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3) 對消費者購買心理和行為的調查。
4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6) 做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7) 制定產品企劃策略。
8) 制定產品價格。
9) 新產品上市規劃。
10) 制定通路計劃及各階段實施目標。
11) 促銷活動的策劃及組織。
12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15) 負責產銷的協調工作。
營銷部:
職能:
[1]負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務
職責:
1、負責市場調查工作。
2、負責市場企劃工作。
3、負責編制和組織實施年度營銷計劃。
4、負責具體銷售合同(定單)的評審與組織實施。
5、負責客戶管理和信用風險管理。
6、 負責售後服務管理。
7、負責營銷收入和銷售費用的管理。
8、負責品牌建設。
9、負責營銷人員隊伍建設。
10、參與企業年度工作報告的編制,負責向財務部提供相應資料。
11、參與制定科技發展戰略,負責向技術中心提供國、內外音視頻產品市場狀況及趨勢分析報告。
12. 參與集團公司年度新產品研發計劃,負責向技術中心提供新產品研發市場信息。
13、參與科研項目的立項及評審工作,負責向技術中心提供產品的市場需求意向及價格定位報告。
14、參與網路信息建設,負責向綜合辦提供職責范圍內的相應資料。
15、參與企業文化建設,負責向綜合辦提供職責范圍內企業文化建設資料。
16、負責上級領導交辦的其他事項。
『陸』 會展會務服務屬於商務服務哪個行業
會展會務服務屬於商務服務裡面的公關行業。
各種大中型會議,展覽或團隊活版動在辦理權的過程中,需要一個團隊提供全程策劃執行,這種綜合性的服務稱為會務服務。會務旅遊,會務設備租賃,會場搭建布置,演出服務,會務禮品,出國考察,拓展活動,公共關系,會務策劃,禮儀服務都屬於會務服務。
(6)會議會展部市場營銷中心擴展閱讀:
公關狀態對組織的發展具有十分重要的意義,它可以形成某種積極的或消極的公眾環境,從而對組織的存在與發展起到推動或阻礙的作用。公關活動的目的,就是要通過組織有效的公關活動創造和諧發展的公關狀態和公眾環境。
『柒』 營運部,市場部,銷售部 有什麼區別,各部門職責是什麼
區別
1、職能上:運營部是對產品該如何運作制定計劃和目標;市場部則是根據計劃和目標來實施方針,優化產品;銷售部是負責把產品銷售出去,直接面對消費群體。
2、經濟利益上:運營部和市場部是要為公司的長久利益做打算,制定計劃;銷售部是對外銷售產品,實現公司的短期經濟利益。
3、市場上:運營部是解決市場需要什麼產品;市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題;銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題。
營運部的職能
營運部作為一個綜合職能部門,是對公司經營管理的全過程進行計劃執行和控制。對公司的各個門店日常經營行為及業務、財務等運營流程和相互銜接執行具體的指導、協調和監督職能。在操作過程中,應做到指導有方、協調有度、監督有力。
市場部的職能
市場部 是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分,市場部負責拉近產品與消費者的心理距離。
銷售部的職能
銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離 。銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。
(7)會議會展部市場營銷中心擴展閱讀
部門,是一個組織的機構。通常一個公司單位會分成很多部門。統一體下設的若干分支機構或組織。
市場部的具體部門劃分
1、產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。
2、市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息。
3、市場宣傳部:負責新老產品的具體活動。
4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。
運營部的職能許可權
1、對普通管理人員有調整的權力;
2、對副經理級別有推薦、處罰的權力;
3、行政處罰額度在50-200元內的處罰權;
4、對操作失誤的損失進行評估,明確賠償責任。
『捌』 市場部,營銷部,銷售部有什麼區別
營銷部、銷售部、市場部的區別:
銷售——是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,而從事銷售工作的人,則從這個交換的工程中得到適度的報酬。屬於一種市場銷售行為。
市場——努力在產品質量、價格、服務、品種等方面創造優勢。屬於市場企劃性質。 營銷——是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。屬於市場規劃層面的工作。
營銷是個比較大的體系,是包含了市場與銷售的,而現在很多人都把營銷簡單的理解為銷售,或者說營銷會讓人感覺這個詞很好聽,聽起來工作比較高深。 最主要的混淆還是在市場與銷售,很多公司市場部其實就是銷售部,做市場就是做銷售,這一點是不正確的。 一般公司的市場部門是專門負責企業產品與品牌形象的宣傳和推廣的,主要工作是與媒體、廣告公司、會展公司、印刷公司打交道,工作小到印製宣傳單,大道行業展會,說的更直白點是個花錢的部門,是對銷售部門有力的支持。以前我們通常稱之為空中部隊。 而銷售部門(少數企業又稱為業務部)實際上就是面向終端客戶,直接把企業的產品賣給意向客戶的,可以說是賺錢的部門,我們通常稱之為地面部隊。兩者的區別顯而易見。當然有的公司為了節約成本把兩個部門和在一起,但所做的事依然是區分開來的。或許是因為我們通常說銷售就是開發市場,而使人容易產生混淆的原因。
營銷與銷售的區別
(一)包含的內容不同: 營銷是一個系統,而銷售只是營銷的一部分。 營銷包括:市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等。
(二)思考的角度不同: 銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,這是一種由內向外的思維方式。 營銷則是以客戶需求為導向,並把如何有效創造客戶作為首要任務,這是一種由外而內的思維方式。
(三)結果的訴求不同: 銷售是把產品賣好,是銷售已有的產品、把現有的產品賣好。 營銷是讓產品好賣,是產品的行銷策劃、推廣;營銷的目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產品更好賣。
(四)兩者格局的差異 營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,並以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,營銷的這些特性,會進一步激發、訓練我們的長遠商業目光及把握市場機會的能力。
(五)本質的差異 銷售是一種戰術思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧和方法,關心的是現有商品的銷售和銷售目標的實現。 營銷是一種戰略思考,以創造力為中心,注重建立能持續銷售的系統,關心的是客戶的需求滿足和企業的永續經營。
(六)從銷售到營銷的跨越其實就是從: 戰術到戰略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續
『玖』 請問一般的會展公司主要經營那些業務
傳統的方式是透過電銷進行尋找新客戶,效果比較明顯的是通過老客戶的維系、口碑的打造,在企業協會中針對目標群體進行宣傳,也有在會展中積極拓展人脈,多認識各個行業的外貿人員。現在我也在會展公司工作,雅信達會展商務公司,現時感覺不錯,學到很多東西,也希望可以幫到你!