新4C法則品牌社群營銷

① 一個白酒品牌的社群營銷：怎麼玩才能「四兩拔千斤」

一句不能是金句，但你的客群是你自己選擇好，社群營銷只是其中一種方法。方法可以多種多態的，也可以多個營銷渠道方法去綜合拓展。總知核心就是客戶需求的習慣就是你的動向考慮的因素之一。

② 如何做好社群營銷

微信社群營銷主要抓住四個點，也就是微信社群管理的四個流程：明確社群價值，持續內容輸出，群活互動，社群裂變和轉化。

1. 社群價值的明確

   直白點就是說微信社群的定位是什麼，是交流型社群，學習型社群，打卡型社群等，可以對社群進行分類，根據自己所處的行業和建群的目的來分類，從而更好的判斷出社群的運營方向。

   在明確了社群價值以後，可以快速找到目標用戶，根據目標用戶需求展開運營工作。

2. 持續內容輸出

   內容輸出很簡單，但是持續的內容輸出就很不簡單了。內容要是用戶喜聞樂見的，契合用戶需求的內容。打個比方，在新媒體社群中，用戶想要看到的就是有關新媒體運營的一些知識，干貨，運營技巧，工具分享這一類的內容，在內容輸出的時候就可以從這個方向出發。其他社群也一樣，利用聊天狗的定時群發功能，可以在社群中定期發送設置的優質內容，支持文字，圖片，語音，鏈接，名片等，加強用戶對社群的粘性很重要。

3. 群活互動

   社群運營有一定的周期，在運營過程中為了不讓自己的社群過早的變成死群，還要做好群活互動工作。比如利用聊天狗來進行社群管理，根據簽到功能讓群成員進行活動打卡，簽到，對群成員產生激勵，提高群活躍度。利用智能群聊天機器人，讓社群用戶之間產生互動，提高社群粘性。

4. 社群裂變和轉化

   社群的裂變和轉化都是最後的效果，前面所做的一切工作都是為了社群的裂變和轉化來的，把握好社群運營的周期，在關鍵時刻促進用戶轉化，讓社群產生裂變。在這里也可以利用社群裂變工具，比如爆汁裂變，裂變寶等等。

③ 如何玩轉社群營銷

1、做好社群類別
大家在建立社群的時候，可以不拘一格的吸收粉絲或者成員。但作為商家務必要做好社群類別，因為這是以後營銷的基礎。比如商家可以建設一個減肥群，吸收來的客戶當然會有可能購買減肥產品;商家還可以建立古玩字畫群，那麼在這里交流古物，也會產生交易。因此不管如何，先確定社群類別再去吸收客戶，這樣才是有的放矢。
2、掌握社群營銷優勢
當我們做好社群類別，那麼就需要依據這些類別的特點進行營銷優勢分析。掌握這些優勢，藉此獲得較好的營銷環境。例如商家可以分析社群成員的需求，制定相應的營銷方案。社群營銷的優勢並不是很明顯的,需要我們更深入的去挖掘和匯總，這樣才可以得到更精準的信息。
如果商家經營一個美容群，那麼了解群成員的特點和需求，推出不同等級的化妝品，增加形成訂單的機會。但剛開始的時候，商家不知道大家對哪些品牌的化妝品感興趣，不知道大家對哪個價位水平的商品能接受，這就需要商家去了解和調查。
3、建立信任感
作為社群營銷，有別於電商平台的就是交流。換句話說社群主要依靠著交流讓更多的朋友們能夠信任群主，信任群，後期的營銷產品也是基於這個信任去做的。做社群營銷不單單是賣產品，更是賣的信任。比如群主推銷牙膏，那麼相對市場上多家店鋪而言，群成員也許直接訂購了群里的產品，因為信任。
4、建立良好的宣傳渠道
有人說社群營銷本身就是一個不錯的宣傳渠道，那麼我們仍然可以藉助一些工具來實現更好的渠道鋪設。微分銷系統的建立，可以讓大家感受到更大的優惠，不僅如此，朋友們還可以藉此賺到錢。

④ 什麼是社群營銷

社群營銷是在網路社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網路營銷方式。網路社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續傳播者。

建立和運營網路社群的條件包括：人力和資金、內容和服務、時間和耐心、產品及營銷模式等。其運營模式和流程，與一般的SNS營銷並無原則性差別，但對溝通和服務方面有更高的要求，而不是簡單的通過社交網路實現「內容營銷」。

(4)新4C法則品牌社群營銷擴展閱讀

社群營銷的好處：

1、低成本高收益

對於任何的企業而言，追求低成本投入，高收益的做法是很普遍的，也是很關鍵的。社群營銷這種模式可以實現低成本投入,回報是比較高的，較傳統銷售方式更有優越性。該營銷模式把購買與傳播進行結合，拉動市場帶給企業更多的福利。

2、讓企業收益猛增

社群營銷通過營造場景讓更多客戶了解到商品價值，結合社群平台溝通，讓客戶與商家相互了解甚至成為朋友。對於客戶的需求，商家可以了如指掌，這樣可以把商品做到客戶心裡，交易量自然上升很快。

3、輕松實現良性口碑傳播

社群營銷可以建立商家與客戶溝通的橋梁，在銷售過程中兩者可以成為朋友，商品自然得到大家重視。在社群營銷環境中，商家的商品很容易形成良好的口碑宣傳。有了如此好的口碑，自然商家會得到更多的訂單。

4、傳播更高效

社群營銷建立後，商家的商品活動可以得到群成員的口口相傳，以群內現有人員去進行宣傳，呈現出分列式推廣，讓企業得到更多的客戶資源。其實這就是互聯網環境下催生出的社群營銷的價值所在。

⑤ 什麼是4C法則

4C分別指代 Customer(顧客) Cost(成本) Convenience(便利) Communication(溝通)。 Customer (顧客) 主要指顧客的需求。企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值 Cost(成本) Cost不單是企業的生產成本，或者說4P中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低於顧客的心理價格，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。 Convenience(便利) 顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客總成本。所以，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務，減少顧客精神和體力的耗費。 Communication(溝通) Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷)。4Cs營銷理論認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途 一切的營銷和計劃都可以圍繞這4點作為大綱來細分，添加一些新的元素。
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⑥ 護膚品牌HomeFacialpro的定製社群營銷策略的具體內容是什麼

護膚品牌的定製社群營銷策略的具體內容。

⑦ 社群營銷怎麼才能做的有效果

社群營銷，目前是我國營銷市場上的一股熱潮，幾乎到了「無社群，不營銷」的地步。限於篇幅，各種營銷技巧也是各有說辭，今天我們從策略角度概括說明社群營銷的關鍵變數和環節。
1
社群對象
社群對象即目標人群。它的范圍和邊界，與社群運營主體所經營的產品（服務）的目標市場基本上相同。
有些社群的范圍比較寬泛，包括了已經成為用戶的顧客，也包括了尚未成為用戶的潛在顧客；有些社群的邊界狹窄和封閉一些，以已經成為用戶的顧客為主。
2
社群入口
即吸納社群成員的途徑和場所。這是決定社群規模大小、社群發展速度快慢以及社群內部結構是否符合心願的關鍵。入口總體上分線上和線下，其吸納社群成員的引流成本和引流效率高低不同。
無論什麼社群，目前均需將線上、線下多個入口整合起來形成互補的結構。但不同的社群，入口在線上線下分布的重心不同。

3
社群引流
即通過入口吸納社群成員的方式。線上吸納社群，主要依託 切中需求的內容、應用以及公共空間內的討論、評論，也依託在目標人群具有影響力的意見領袖（KOL），還依託在利益、社交、學習、體驗、參與、情感等方面富有吸引力的線上事件和活動。
線下吸納社群，除了依託產品和服務自身外，主要依賴現場（比如零售終端及其他場所）的引導，以及「種子」社群成員的口碑。
4
社群利益（價值）
這是社群運營和社群營銷的核心所在。只要社群存在不可抗拒的利益（價值），「入口」「引流」等技術環節都不是問題。
利益（價值）是把每個個體聯結為社群的主要紐帶。社群成員參與社群的動機是復雜的，既有使用價值需求，也有精神價值需求。社群需通過利益（價值）以及利益生成方式，使社群成員的動機和利益訴求得以實現。
當然，不同的社群，給社群成員創造、提供的利益顯然是大相徑庭的。社群利益（價值）的具體形態和形式很多，常見的有會員積分、會員優惠、會員聯誼和學習、會員旅遊等多種活動。
5
社群結構
這里的「結構」主要不是指社群成員的分類，而是指社群內的「圈層」結構。
「圈層」通俗地說，就是不同層次的圈子，社會上存在多種圈層，較大規模的社群同樣存在「圈層」。多層級「圈層」是社群內部的聯結、傳播機制，也是一種影響力和權力機制。
任何一個社群，都有一些核心成員，他們是社群得以維系的關鍵。以他們為中心，分別形成了多個「圈層」，它們是社群中的「亞組織」。社群內的信息和利益往往是從核心成員「圈層」向外部依次傳遞和實現的。而核心成員的變化以及其所屬「圈層」的變化，是部分社群內部自組織運行的主要圖景。
如果社群的形態是分布式，那麼就會存在多個彼此關聯、交叉的同一層次「圈層」。這樣的結構狀態及機制，是社群（內部傳播和社群成員發展）的重要依託和途徑。較大的社群，為防止從核心圈層和次級圈層信息衰減和影響力減弱，可以將社群分解為若干個部分（子群），在統一的平台上分別運行和管理。
6
社群紐帶
聯絡社群組織者（運營者）與社群成員之間、社群成員與社群成員之間的紐帶，有兩個層次：一是深層次的利益紐帶和信任紐帶，這是一種心理契約。而信任來源於長時間內利益承諾的兌現以及重復交往。
二是操作層面保持、提升社群粘度和溫度的話題（內容）以及公共事件和活動（「公共」相對於社群而言）。其中，主題性的事件和活動更為重要。也就是說，社群內的各種事件和活動，既為社群成員提供了體驗和分享的內容，也為社群成員提供了參與的途徑。
撇開話題和事件（活動）本身具有的利益（價值）屬性不論，它們的創意和形式應具有魅力和吸引力，為社群成員所喜聞樂見。目前已有人專門研究社群內的「引爆」話題和事件（活動）。技巧其實並不十分重要，關鍵在於對社群成員需求、動機、情感、態度等心理因素的精準體察，對人性洞幽燭微的理解，以及對社群成員認知方式和認知能力的准確把握。
7
社群運行
主要指社群成員（顧客）價值鏈（價值流）中各項業務流程（顧客加入或退出、信息搜尋、意見分享、活動參與、利益獲取、交易及結算、物流配送等等）以及支撐顧客價值鏈（價值流）的各項管理流程。流程及作業模式的細化和優化，可以使顧客得到更高、更好的體驗價值。
8
社群文化
社群經過長時間的外部適應和內部互動，會積累和形成自身獨特的文化。既是社群成員的行為習慣以及行為背後共同默認的價值觀、思維方式和行為准則，社群賴以存續的基本規則；也是社群的整體氛圍以及風格個性，以及社會成員之間溝通交往的「密碼」。
社群文化「內化」於社群成員之心，少數內容「外顯」於社群成員的行為，以及社群的一些特有的文化程式（比如一些具有文化意味的活動）和語言形態（不被外部理解的溝通、表達方式）。合符企業（品牌）和社群成員共同期望的社群文化，是社群凝聚力和生命力的源泉；面向社群成員進行理念、價值觀營銷，是社群營銷的最高境界。
9
社群數據
社群運行過程，會生成、流動、積累許多數據，它們是社群的寶貴財富，是社群未來智能化運行的養分。對於這些數據，需進行挖掘、整理、分析和利用。
這樣，既可以幫助我們從輪廓和微小顆粒度兩端理解、把握社群成員的特徵，也為我們根據數據分析以改進社群服務和運作提供了支持；同時，為我們通過智能商業系統預測社群成員行為創造了條件。
10
社群生態

當社群已到一定規模並穩定運行時，圍繞顧客資源提供多維價值的商業模式就可能出現。而某一個企業（品牌）很難為顧客提供所有的產品和服務，因此，將自身變為平台，開放經營邊界，吸納其他主體共同為顧客創造價值，幾乎成為必然選擇