A. 請問在市場營銷中影響消費者行為的因素有哪些
1、消費者自身的慾望為驅策消費者去購買的主因。它既產生於消費者的內在需要,又來自外部環境的刺激。強烈的需要會成為決定某一時期的消費行為的支配力量。但是,某一需要還要取決於消費者個人的習慣、個性和家庭的收入總水平與財產額的高低,以及家庭規模與結構的特點,等等。
2、外界環境為制約消費者行為的影響性因素,它包括社會因素和企業因素兩個方面。社會因素主要有:社會交往。每個消費者都有自己的「社交圈」,他會購買與「生活圈」里的人大致相仿的消費品,如服裝、住宅、耐用消費品、飲宴費等等。某種社會輿論和社會運動的影響(例如購買國貨運動)。
3、企業因素主要有:企業產品更新換代情況和質量、性能、包裝所具備的吸引力;名牌品的商標給與消費者的信譽;企業的廣告和推銷員的「勸說」所形成的「拉力」;企業位置與服務態度;商品價格及與它相聯系的服務費用的高低;等等。
4、此外,形成消費者購買的重要條件還有:消費者對某種消費對象的「認識」與「理解」;對購買該商品或勞務的「經驗」與「知識」;通過對各種商品的比較和「判斷」所形成的「態度」;等等。
(1)消費文化和市場營銷擴展閱讀
消費者的購買意圖,會因他人的態度而增強或減弱。他人態度對消費意圖影響力的強度,取決於他人態度的強弱及他與消費者的關系。一般說來,他人的態度越強、 他與消費者的關系越密切,其影響就越大。例如丈夫想買一大屏幕的彩色電視機,而妻子堅 決反對,丈夫就極有可能改變或放棄購買意圖。
消費者購買意向的形成,總是與預期收入、預期價格和期望從產品中得到的好處等因素密切相關的。但是當他欲採取購買行動時,發生了一些意外的情況,諸如因失業而減少收入,因產品漲價而無力購買,或者有其他更需要購買的東西等等,這一切都將會使 他改變或放棄原有的購買意圖。
B. 文化是如何影響消費者的行為
一般而言,市場營銷管理遵奉著兩個最基本的依據,一是消費需要實際,二是市場營銷理論。然而,如果對此加以認真檢視,就不難發現已有的認識和知識都顯示出某種局限性和狹隘性,需要深化和拓展。市場營銷管理不能只孤立地研究消費需要本身,還必須選擇市場主體消費者作為視角,去研究影響消費需要的經濟、社會、文化、心理等內外因素,並去追蹤消費需要產生的前導和滿足後的延續過程。同時,不能只固守既有的市場營銷理論,要用新的知識和理論特別是相關學科的知識和理論武裝管理者頭腦,否則在激烈的市場競爭中難免要敗下陣來。為此本文提出——也僅僅是從一個新側面提出,要掌握和運用消費者行為理論這門新學科、新學問,全面、深刻地研究消費者及其行為,並以此指導市場營銷。
一、「消費者行為」不同於「消費」,它具有更深厚的內容和特點
消費者行為是個人在評估、獲取、使用和處置產品和服務時所作出的決策過程以及由此而產生的有形活動。為了更好地加深對這一范疇的理解,我們把它與「消費」作一比較分析。
1、從時間推進序列看,消費者行為是一系列階段的前後繼起, 而消費只是其中的一個階段。
消費和消費者行為都是一個動態范疇,是過程。消費是消費主體為滿足需要而使用的商品和服務。在貨幣經濟條件下,人們要滿足自己的需要,就必須有市場交易行為發生,即到市場上購買商品和服務。因而,我們可以說,消費是「使用」和「購買」。
而消費者行為的「過程」的涵義比這要寬泛得多。如消費者要滿足自己的需要,首先遇到的一個問題是,他的需要是怎樣產生的?受到哪些因素的影響?即消費者先要認知需要,之後他就要為滿足需要去搜集相關信息,並在此基礎上作出購買決策——購買什麼、何時購買、購買多少、到哪裡購買、用什麼方式購買等。決策過程付諸實施後,商品隨消費者退出了流通領域,進入消費使用過程。但問題並未終結,消費者在使用過程中,會對自己的購買決策和商品質量等進行評價,分析其中的得失,形成滿意或不滿意結果。為此可以總結出,一個完整的消費者行為要經歷這樣的幾個階段:問題認知——信息收集與評估——購買決策——購買後評價。從中可以看出,通常所說的消費只是其中的二個環節。而且,即使是消費中的「購買」也與消費者行為中的「購買」是不同的。前者是指流通過程中的g—w,強調的是貨幣與商品的互換,而後者主要指心理決策過程,強調的是消費者的精神過程。
2、從橫截面所涵蓋的內容看, 消費者行為由許多外顯行為和內隱行為構成,而消費只是外顯行為中的部分內容。
消費側重的是看得見的活動,是身體的動作。如消費者為滿足需要而准備消費品、享受消費品。稍廣一點,還包括選擇、購買等活動。總之,消費是一種外顯行為。而消費者行為除此之外,還包括許多看不見的心理、思維活動,它們屬於內隱行為。消費者行為是外顯行為和內隱行為的復合整體,而且更偏重於後者。
內隱行為主要有兩個方面,即消費者的決策過程及影響決策過程的個人特徵內部要素。後者又包括需要、動機、態度、個性和學習。需要是人體或情感上的一種渴求和欠缺狀態。動機是推動人們行動的動力源,使得人們知道自己需要的是什麼,並為滿足需要所做出的行動提供理由。個性是導致人與人差異的特質,人們滿足需要的方式緣此而不同。態度是人們對產品和行為等的基本定向,強烈地影響著人們的行為和反應,它還受到營銷人員勸說宣傳的影響。學習不僅指消費者記住產品的品牌,還包括學習判斷產品優劣的標准、選擇購買的地點、增強解決問題的能力、改變行為模式和形成偏好等。
3、從對消費者的設定來看, 消費者行為的分析把消費者當成「復合人」來研究,而消費的分析把消費者當成「經濟人」。
把人當成「經濟人」是建立在消費完全是收入的函數和滿足程度最大化基礎上的。它強調的是,人對消費客體(產品和服務)的利用。關心的是消費品的「人化」,即通過使用消費品使人的體力得到恢復和發展,使智力得到提升。同時,社會組織特別是企業也是完全地以滿足人們的物質性的、功能性的需要為導向,去生產和銷售產品和服務。這是從經濟學角度來研究消費者的。
而如果把人(即消費者)當成「復合人」來研究,情況就復雜得多。首先,消費者的需要體系會更加龐雜,除了物質性的、功能性的需要外,還有社會的、心理的和生態的需要。其次,消費者的行為受到的影響因素會更加多樣,收入、文化、亞文化、心理、社會階層、群體、家庭、人際關系等。最後,運用的研究手段和學科也會更加多樣。這至少包括關於產品的生產、交換和消費的經濟學;研究個人精神過程的心理學;研究個人怎樣影響群體及其被影響的社會心理學和研究人類與文化關系的文化人類學等。
4、從所提出的背景看, 消費者行為是人類行為的一個組成部分,而消費是社會再生產的一個環節。
消費是作為社會再生產的內在環節而提出來的。
而消費者行為是在人類行為這個大背景下提出來的,是與市場相聯系的人類行為。作為一般人類行為反映到消費領域,其主要特點有:
(1)追求自身利益最大化。 消費者利用盡可能少的花費購買盡可能多的消費品,最大限度地滿足自己的需要,達到消費的均衡。
(2)偏好和能力的多樣性。由於地理、人口、 心理和行為的差異,人們的偏好是多樣的,消費能力也是參差不齊的。盡管經濟學家對人的偏好能否得到顯示以及如何顯示存在爭議,但對偏好和能力的多樣性是基本肯定的。
(3)有限理性。西蒙把它描述為「有達到理性的意識, 但又是有限的」。人們在消費活動中總是力爭做到有理性,但由於環境因素和自身能力的制約,他們不可能知道關於未來活動的全部備選方案,不可能將所有的價值考慮到統一的、單一的綜合性效用函數中,也無力計算出所有備選方案的實施後果。
(4)機會主義傾向。 指人們藉助不正當手段謀取自我利益的行為傾向,如對未來消費的低估和沖動購買等。
二、消費者行為學與市場營銷學是既有密切聯系又有重大差異的兩門學科
1.產生:歷史與邏輯
對消費者行為的研究要比市場營銷晚得多。一般認為,市場營銷學初創於本世紀初至20年代,戰後進入一個重大變革的新時期。而這時,對消費者行為的研究才剛剛起步。二戰期間,參戰各國為了生產武器裝備,新技術、新工廠應運而生。戰後它們被迫轉向消費品和工業製品的生產,使得產品的種類和數量急劇增加,企業之間的競爭加劇。為了擴大市場,增加銷售,客觀上要求加強對消費者及其行為的研究。恰逢此時,以弗洛伊德為代表的分析心理學家開創了動機研究,加上新產品設計研究和調查研究等為消費者及其行為研究工作提供了初步的理論、方法和技巧。進入60年代,在一些代表人物及其著作如費伯(ferbor)的《動機與營銷研究》(1985),卡陶納(katona)的《有力量的消費者》(1960),霍華德(howard)的《營銷管理分析與計劃》(1963)的帶領與影響下,消費者行為成為一門獨立的研究領域和學科。但不可否認的是,這些研究都有一定的片面性,有如盲人摸象一般。改變這種分散局面,進行有效整合工作的是霍爾布魯克(holbrook),其代表作是《什麼是消費者研究》。
70年代後,對消費者行為的研究進入了成熟階段。消費者行為學在西方國家商業院校普遍得到開設,如今還設有博士學位。研究隊伍從原來的少數人而不斷發展壯大。1969年美國成立了「消費者研究協會」,會員逾四千。該協會每年舉行一次學術大會,並以《消費者研究新進展》匯集大會成果。研究消費者及其行為的論文也日益增多,出版的主要刊物有《消費者研究》雜志、《消費者事務研究》雜志。
從邏輯上看,消費者行為學應該是市場營銷學的前導。因為只有充分了解消費者及其行為,把握他們的需要、動機、個性、態度和學習等內在心理因素,掌握他們的購買決策過程以及分析影響消費者行為的外在因素,才能使市場營銷管理建立在科學的基礎上。而事實卻相反,這種邏輯與歷史發展的錯位,其實是不難理解的。因為在本世紀20年代至50年代,產品供應緊缺,企業奉行的是生產觀念和銷售觀念,「不管顧客需要什麼樣的汽車,我只有一種黑色的」,「我們賣什麼,人們就買什麼」。企業只要擴大規模,提高效率,加強銷售就行,不必也不會去研究消費者及其行為。二戰結束後,這種狀況就發生了革命性的改變。另外這種錯位也是符合人類認識發展規律的。人類對某一問題的認識總是不斷深化、細化和完整化的。消費者行為學也正可以看成是對市場營銷學的補充和深化。關於這一觀點,稍後論述。
2.切入:消費者與企業
消費者行為學屬於微觀學科,它的切入點是消費者。應該特別指出的是,消費者行為學里所涉及的消費者,與經濟學或一般文獻中所提到的消費者的內涵與外延是不一樣的。很多學者認為接受免費產品和服務,甚至某種理念、思想的人都算是消費者。這就使得消費者行為研究的意義更加廣泛,對政府決策也會產生重大影響。如政府提供公共服務,立法加強對消費者的保護,並提升消費者在評價產品和服務上的能力等方面都得益於對消費者的研究。
有了這種拓寬,對企業市場營銷管理也賦予了新的意義。70年代前,人們只強調市場營銷要以顧客為導向,以顧客滿意為最高宗旨,因而是一種純粹的經濟行為。70年代後,人們開始關注市場營銷的社會、倫理和生態等宏觀層面的問題。並認為,企業通過市場營銷除了滿足消費需要,實現企業利潤以外,除了被動地適應宏觀環境以外,還必須主動地遵守社會倫理,維護法律和保護環境。拓寬消費者含義與這種觀念和理念的轉變是相適應的,並有助於企業實踐這種轉變,樹立良好的社會形象。
還可以從另外一個角度來理解消費者含義的拓寬,即消費者在整個消費行為中的不同角色。如當他決定哪些需要或需求沒有得到滿足並決定改變這一狀態時,就成為「發起者」。當他有意識或無意識地通過言辭、行為去影響購買決策,實現購買行為和對產品、服務的使用時,就成為「影響者」。當他實際執行選擇、采購行為時,就成為「購買者」,當他直接捲入消費或使用產品、服務過程中,就成為「使用者」。研究消費者行為時,如果只顧及其中一種角色,那是不完全的。但這並不意味著在任何情況下提及消費者都必須涵蓋上述所有的角色,也並不意味著研究消費者行為時,不可以只選擇其中一個或幾個來進行。事實上,「購買者」就是消費者中最主要的含義。
市場營銷學也屬於微觀學科,但它的切入點是企業,研究的是企業營銷管理,因而,與市場的關系可以表述為市場→企業營銷管理。即企業的市場營銷管理必須以市場為導向。而消費行為學研究的是消費者行為→市場。即消費者及其各種行為的構成的復合整體會影響市場的運行,甚至從某種角度來說,它構成(消費)市場本身。這樣,從聯系的觀點看,這二者的關系可以表述為:消費者及其行為→市場→企業營銷管理。市場自然成了聯系消費者與企業的中介與紐帶。
3.內容:補充與深化
市場營銷學包括兩大板塊,即市場機會的分析、目標市場的選擇和市場營銷組合。市場營銷學關於組合策略中的許多問題並沒有解決。如產品策略中,產品的規格、形狀和特點、包裝方式,對消費者而言哪方面服務最重要,應該向消費者提供什麼服務保證和計劃,提供哪些類型的附屬或相關產品等問題。定價策略中,消費者對相關產品的價格是怎樣認識的,對不同品牌之間價格差異的敏感度如何,在產品推介和促銷中,多大的減價幅度有助於消費者的購買,給付現的消費者以多大的折扣等問題。在渠道策略中,零售商應該經營企業的哪些產品,在哪些地區設立零售商,數目是多少,為了分銷產品,應與零售商做何種安排,企業在何種程度下必須擁有自己的分銷渠道或對分銷渠道嚴加掌握,零售商應樹立什麼樣的企業形象等問題。在促銷策略中,在不同的特殊情形下,運用何種促銷手段,為引起消費者的注意,什麼措施最為有效,什麼方法能最有效地傳遞預設信息,已播放的廣告應多長時間重播等問題。所有這些問題,市場營銷學顯然是難以回答的。而只有運用消費者行為學,研究消費者行為,才能作出成功的回答。
從以上分析,可以得出這樣的結論,市場營銷學與消費者行為學是關於市場營銷管理的聯系最為密切、內容最為根本的兩門學科,其它都是從中派生衍化出來的。
三、研究消費者行為學,對搞好市場營銷管理具有獨特而重要的意義
進入80—90年代以來,消費者行為學研究重心發生了根本性轉變,由注重理論系統的構建和完善,到注重發揮對市場營銷管理的指導作用。有的著作明確地以「對市場營銷管理的啟示」為副題,幾乎在論及每一個問題時都要指出這一點。為了說明這種趨勢,也為了論證本文觀點,這里擇其一端——以文化價值觀為例,談談消費者行為學對市場營銷管理的獨特而重要的指導意義。
1.物質與服務 根據消費客體的有形與否可以把人們的消費結構分為物質消費和服務消費。物質消費內部結構又可以分成三個層次,由低到高依次是,滿足人們生存需要的物質消費,到提高生活質量的物質消費,到象徵資格、顯示地位、愉悅心理和實現自我的物質消費。從總體上看,我國居民物質消費處於第二層級上,並與第三層級部分並存。
服務消費內部結構可分為滿足生存性服務消費,即與人們日常生活相關的服務消費,如飲食、理發、洗浴、交通等;享受性服務消費,如旅遊、娛樂、運動等;發展性服務消費,如教育等。目前,我國居民的服務消費需要主要處於生存性階段,享受性服務消費需要越來越強烈和迫切,並日益成為服務消費需要體系的中心內容。
物質消費與服務消費相比而言,前者將處於較為穩定的增長態勢,而服務消費需求將呈現強勁增長趨勢。這不僅是社會經濟條件所決定的客觀存在,也是人們所作出的一種價值選擇。這種價值選擇與文化觀念相聯系,具有一定的相對獨立性。物質消費內部結構和服務消費內部結構的層級選擇與定位也同此理。
對物質消費結構的現狀判斷和人們的選擇,給市場營銷管理的啟示是多方面的。首先,它要求企業調整產品結構,特別是產品層次結構。多開發、生產與經營能提高人們生活質量的產品。其次,促銷策略應有所改變。對提高生活質量的產品,促銷重點應凸現產品的品質、性能。而對滿足第三層次需要的產品促銷不應局限於產品本身,而必須運用cis理論,賦予產品以一定的形象與含義, 並使之與人們的文化價值觀念相一致,美國幾種品牌的香煙就是成功的例子。如「萬寶路」,它用「萬寶路男人」形象,具有粗獷、豪放、獨立的特徵。而「沙龍」則突出「分享精神」,強調寧靜、自然、溫馨。最後,在定價策略上,對提高生活質量的產品,應做到質價相當,可採用成本定價或競爭者導向定價法。而具資格象徵性的產品,則可採用心理或聲望定價法。
服務消費需要的增強則為企業提供了無限的商機。
2.工作與休閑 人類進入工業社會後,機器被大規模地運用,人們快節奏、高強度地工作,體力支出大大增加。信息技術的發展,減輕了人們的體力消耗,但心理上的緊張並未消除。因而,人們對休閑予以高度重視。
現代正確的主張是,一天時間應分為三大部分,即工作時間、非可自由支配時間和休閑時間。工作時間是取得收入的時間,非可自由支配時間是一些專項時間,如忙於家務、采購貨物、就醫和交通等。而休閑時間是剩餘的可自由支配的時間。
為了適應當今社會人們重視休閑的觀念變化,企業要做到兩點:一是提供一些有形的產品,能盡量減少人們非可自由支配時間的耗用。二是推出豐富多樣的休閑服務活動。具體措施有:開發速凍和方便食品、微波爐、洗碗機、速乾衣褲、一次性尿布等。還包括推廣家務勞動的社會化,要求更快捷服務或限時服務,合理布局商業網點,提高服務效率等。
3.人類與自然 全新的生態和諧價值觀認為:大自然中的所有部分——不僅僅是人,還包括其它物種和物質,都具有與生俱來的價值。人類有義務管理好地球,促進人類和地球的可持續和共同發展。
隨著這一生態和諧價值觀的形成和強化,人們的消費行為也發生了相應改變。最突出的有兩點。一是一部分人的物質佔有欲減弱,不再是追求更多、更大,而只求通過一定的資源消耗和產品佔用,來最大限度地滿足自己的需要。這一變化給市場營銷管理的啟示是,要由過去那種鼓勵人們大量購買和消費、人為淘汰「過時」產品來刺激人們的消費慾望的作法,轉向給消費者帶來「價值」。專家們認為,「價值營銷」已應運而生。它的精神實質是,提供能實際使用的產品;給消費者帶來比期望的更大的「價值」;加強產品銷售服務保證;去掉價格中不合理的費用;告知顧客有關產品的真實信息和事實;企業應與顧客建立良好的關系等。
另一方面的變化是,人們崇尚「回歸自然」,信奉「簡單的就是好的」。對接近自然界的產品易於接受,而對附加了太多的人工的、科技的因素的產品心存抵觸。這表現在產品的各個領域。如服裝要求自然的棉麻纖維;化妝品要求由草木植物提煉,具有自然芳香;醫葯要求成分簡單,沒有副作用;食物要做到健康、綠色;居室要求營造大自然的氣息等。
4.權利與責任 隨著社會主義市場經濟的不斷發展和對外交流,包括消費者權利保護方面的交流加深,社會比較強調消費者的權利。今後,將發展成為強調權利與責任的統一,並對「消費者責任」這一問題予以相應的重視。目前我國社會佔主導的價值觀應是處於強調消費者權利階段。
面對社會消費者權利意識的覺醒,面對消費者主義運動的發展,企業管理者應採取一些相應對策。主要有以下幾個方面:
(1)建立消費者咨詢委員會。可由來自社會各界的顧客組成, 定期負責了解顧客對企業運作、產品開發和定價方面的看法,給顧客以反映意見的機會,傾聽他們對產品和決策的意見,聽取企業的匯報等。
(2)設立消費者事務機構。這是重視消費者權利的組織保證。 它的職責是負責與顧客的聯系與溝通;向使用本公司產品和服務的顧客提供有用的信息;與消費者組織聯通。
(3)傾聽消費者的意見並圓滿地解決問題。對消費者的意見、 不滿和投訴,企業絕不能置之不理,而應遵循著「顧客永遠是對的」的方針,把它們當作財富。具體辦法可包括在產品中附設意見回饋表;設立免費或被叫主付費電話;經常性地開展消費者調查等。
(4)開展消費者教育。 企業應向消費者提供他們所需的知識和信息,使之成為一個聰明的有能力的消費者。這樣做,不僅對消費者,對社會有利,而且對企業也是十分有利的。它能幫助消費者形成對產品、服務的合理評價和預期,從而減少對企業的不滿;能提高消費者的滿意度,對企業形成良好的印象,從而使企業擴大銷售
參考資料:http://www.paper800.com/N28/1390B696/
C. 運用市場營銷的角度分析中國傳統文化對中國消費者有哪些影響
中國傳統文化,對於中國人在某一個區域已形成一種情感,畢竟是從小回到大天天接觸最多的事物答,文化,已深深的印入腦里。
消費者是誰,是什麼?其實消費者就是大眾,就是社會上的所有的群體。既然我們的傳統文化已深深的印入中國人的心裡,那怕,在市場營銷中,只要把中國傳統的文化融入進去,做到視覺上,感官上給人認可,那麼必然會引起消費者的重視, 並加深的認識。品牌宣傳傳的效果也已經到位。
D. 《後現代消費文化與市場營銷策劃》的論文哪裡有啊
http://bianjibu.net,雜志社網,也行有你想要的
E. 求一關於大學生精神文化消費的市場營銷調查報告
關於大學生文化消費調查報告
隨著經濟的發展,大學生的生活日益豐富多彩,消費方式也愈來愈多。文化消費作為大學生日常消費的一個重要組成部分,所佔的比重也越來越高。大學生作為國家建設生力軍,精神食糧的吸取是其自我發展與完善的最好途徑,文化消費則是獲取精神食糧的最直接也是最主要的方式,從這個意義上說,合理的文化消費行為與正確的消費觀念是優秀大學生所應具備的素質之一。因此,對大學生文化消費進行調查,全面的分析他們在文化消費方面的現狀,探明其中存在的主要問題,並提出合理的建議,引導他們在文化方面合理健康的消費,具有非常重要的意義。
一、調查基本情況
為了了解和掌握大學生文化消費的基本情況,本人設計了一套調查問卷,對本地大學生群體(主要是身邊的大學生)進行抽樣調查。
調查採用網上調查方式,回收有效問卷共43份。
大學生文化消費調查基本情況:
共有43人參與了調查,其中男生所佔比例為67.44%,女生所佔的比例為32.56%。
選項 小計 比例
男 29 67.44
女 14 32.56
本題有效填寫人次 43
每個月生活費用支出情況如圖一:300元以下的僅有一人;300元到500元的有13人;500元到100元的有24人,1000元以上的有5人。
二、調查結果分析
(一)文化消費不斷增長
隨著經濟的發展,大學生用於文化消費的數額在不斷增長。大多數學生的文化支出佔到生活費支出的15%左右,甚至有些學生把主要的開銷都用於文化消費中。
(二)文化消費內容豐富
構成大學生文化消費對象越來越多,既包括文化教育、繪畫、書法、攝影、閱讀圖書、報刊、看電影、電視,欣賞音樂、戲劇、聽廣播或演講等,也包括上網學習、聊天、玩游戲、通信、交際聯絡,還包括旅遊、健身、下棋等。這說明當代大學生的文化生活是多姿多彩、豐富多樣的。
(三)文化消費的層次呈多樣性
從調查的結果來看,學生的文化消費具有多樣性,既有消遣型、娛樂型、享受型的文化消費,例如看電視電影、聽音樂、打牌等;也有社交型、發展型的文化消費,例如上網、聽講座、繪畫、舞蹈等。
(四)文化消費地位越來越重要
多數學生認為文化消費非常重要,並表示經常參與文化活動,文化消費已經成為其個人生活不可或缺的一部分。
(五)消費追求個性
大多數學生表示消費的主要因素是個人愛好,文化消費帶有較強的個人色彩,帶有表現自我,追求個性與獨立的特點。
(六)消費目的不同
多數學生參與文化消費的目的是為了提高自身的素質,增強自己的競爭力。再者,目的是為了放鬆自我,縮減壓力。也不乏有學生進行文化消費純粹是追求時尚和打發時間。
(七)消費滿意度不同
調查結果表明,多數學生多目前的文化消費滿意程度一般,有將近28%的學生不滿意現有的文化消費條件。
三、揭示了所存在的問題
(一)娛樂性的消費多於發展性的消費
多數學生進行文化消費多從自身愛好出發,較少考慮社會的發展和職業的規劃所要求的綜合素質。他們追求休閑、享受快樂,更願意去網吧而不是圖書館,更願意看電視電影而不是聽講座••••••
(二)存在層次比較低的文化消費
有些學生沉迷於網游,主要花費用於購買游戲幣。甚至有些學生反映存在打撲克、打麻將等賭博現象。
(三)缺少與身體健康有關的消費
在調查中發現,很少學生願意花錢去健身或去參加體育活動。許多學生表示下課後更願意呆在宿舍上網。
(四)存在非理性的消費
文化消費中,有些學生存在攀比心理,過於追求潮流,盲目消費。有的學生為了達到享受某種消費的目的,甚至開通了幾張信用卡,透支消費。
(五)學校對學生在文化方面的消費缺乏引導
有些社會的文化消費產品過於追求經濟利益,消費環境有待改善。而從學校層面來看,缺少文化設施建設力度,沒有擴大文化消費的現實基礎。
四、建議
(一)自身建立健康的消費觀念
學生進行文化消費之前,應該根據自身的實際需要,從個人職業發展及素質的提高出發,制定好消費計劃。克服從眾的思想,不應存在攀比的心理。要注意利用好閑暇時間,相對於中學階段來說,大學生擁有較多的閑暇時間。如何利用這些閑暇時間,直接關系著大學生的精神文化消費,在文化消費中,有的學生礙於面子,怕他人說自己「不合群」,於是隨波逐流,把精力消耗在無休止的消遣娛樂之中。克服盲從心理,應重點強化自律能力。通過學生自我教育、自我管理和自我服務等方面的活動,如演講辯論、座談討論、讀書匯報、思想自省等等,自覺培養思想觀點能自辨、行為情緒能自控、工作學習能自主、生活服務能自理的「四自」能力,真正提高自身獨立分析問題和解決問題的能力,自覺走出文化消費的誤區。
(二)學校要灌輸積極的消費觀念
文化基礎設施是作用於人的精神世界,造就生活力第一要素的現實基礎。充分利用校內的學生社團、文藝團體、興趣小組、科技協會,利用校內的社會實踐基地,組織豐富多彩的文藝、體育科技類活動,吸引更多的同學參與,要在校園建立與之相匹配的具有一定文化品位、風格的文化產品和服務設施,如雕塑、科普和文化長廊等,以此營造濃郁的校園文化氛圍,進一步滿足文化消費需求。要讓大學生在參與中能夠學有所長、閑有所樂。
(三)社會要營造良好的文化環境
文化消費需要引導,需要一個良好的文化環境。社會各界要進一步重視青少年學生精神文化消費問題。整個社會應該通過積極擴大文化消費需求以推動文化產業加快發展,通過科學培育和合理引導文化消費大學生這一最大的文化消費群體形成健康的娛樂追求,從而不斷形成文化消費熱點,實現物質消費與精神文化消費的同步發展。
大學生精神文化消費的目的和功能,從大學生的個體來看,則是大學生為了滿足成長的需要而進行的消費活動;從學校和社會的角度來看,其目的和功能則是為了再生產全面發展的一代新人;從教育學的意義來說,則就是為了培養人、塑造人、教育人、提高人的素質,為社會造就合格的建設者和管理人才。因此,大學生要樹立正確的精神文化消費觀念,學校、社會也要創造合理並適合當代大學生精神文化消費的需求,並加以教育引導,不僅是必要的而且具有重要意義。