『壹』 團隊營銷的組織結構類型
考核評估體系是體現營銷團隊能力的一項指標體系,是衡量業績盈虧面的有效手段。
(1)建立激勵措施和按勞分配機制
企業可對營銷團隊使用企業資源情況,考慮其涉及面的大小,按照一定比例分解指標,把個人完成任務情況與所在團隊整體營銷效果進行捆綁考核。根據員工的能力、努力程度給予不同獎勵,使團隊內所有員工分享勞動成果,獎勵向關鍵崗位和優秀人才傾斜,以收入差距體現勞動「公平」。這有助於增強團隊的向心力和員工的主動性,避免不必要的猜忌,使員工感受到自己在團隊中的重要性,增強其自信心。
(2)建立競爭和淘汰機制
企業可以根據項目發展的崗位設置不同,界定清晰的職能范圍,實行業績通報制度,把團隊內每一位員工的工作進度定期通報,激發起所有員工的工作積極性。值得注意的是,團隊是依靠凝聚力和協作來完成目標的,強調的是整體性。如果團隊中員工個人英雄主義過於強烈,即使能力再強,也未必能為共同標做出多大貢獻。 企業在開展團隊營銷時,應遵循兩個原則:
一是協調分配資源原則。團隊的人、財、物等發展資源是有限的,進行資源的優化配置,才能達到最大限度地利用資源和贏得市場的目的。
二是共同協作,相互受益原則。團隊內部各工種要加強溝通,相互配合有助於彼此的共同發展;反之,相互推諉,或者封閉消息,將帶來重復勞動,加大信息成本,從而造成效率低下。
團隊營銷強調整體的利益和目標,強調組織的凝聚力,管理者為員工創造積極、高效的工作環境,團隊中的每一個人圍繞共同的目標齊心協力,同舟共濟,發揮最大潛能。當所有部門或員工協調一致,發揮市場調研、產品設計、營銷推廣等策略的整體效應,與客戶建立良好關系,團隊營銷才會變得卓有成效。 (1)合理的人才選擇標准
企業在選人的過程中要堅持「可塑性」用人原則,無論是內部選聘還是外部招聘,企業在選人的時候應該注重「可塑性」,而不是更多的關注於其是否曾經從事過類似的工作,是否有業務經驗。
(2)打造隊伍積極的從業心態
態度是營銷工作的基礎和根本,在日常的工作中,郵政營銷人員每天都要與不同類型的客戶打交道,每天都可能面臨很多的拒絕,心態不好,註定是無法做好工作的。企業需要給員工及時的引導和幫助,讓他們認識到只有具備相當好的抗壓能力才能經得起市場的挑戰和磨礪,並採取各種措施加強企業文化宣傳,用整個良好氛圍使員工形成共同的價值觀和事業追求,保持良好的精神狀態和鬥志。
(3)開展體驗式拓展訓練
拓展式培訓是通過設計獨特的富有思想、挑戰性和趣味性的戶外活動,培養員工積極進取的人生態度和團隊合作精神,是一種現代組織全新的學習方法和訓練方式。
『貳』 市場營銷 組織市場包括哪些
市場營銷包括了一系列的核心概念,即需要、慾望和需求,產品,價值、成本和滿意,交換,關系營銷和營銷網等基本要素。組織市場包括組織市場的類型、購買行為特徵、影響組織購買的因素及決策過程等。
市場營銷的定義
1、市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。
2、市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值,並同別人自由交換產品和價值,來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。市場營銷的最終目標是滿足需求和慾望。
3、市場營銷,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
4、市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動;市場營銷是創造和滿足顧客的藝術;市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段,向適當的消費者提供市場的產品和服務。
組織市場的特點
1、組織市場的規模和復雜性,通常組織市場的顧客數量較消費者市場的少,並且每個顧客每次購交易的規模和價值相對比較大。同時組織市場的購買者往往集中在某些區域,以至於這些區域的業務用品購買量在全國市場中占據相當的比重。
2、組織市場通過一系列的增值階段為消費者市場提供產品,所以對最終消費的需求是引發組織市場供給的最終力量。組織市場的需求是從組織市場到消費者市場間各增值階段一系列需求的派生。
3、由於組織市場具有購買者數量較少,而其購買規模較大的特性,與消費者市場相比,通常影響組織購買決策的人較多。大多數組織有專門的采購委員會,其由技術專家、高層管理人員和一些相關人員組成。特別在購買重要商品時,決策往往是由采購委員會中成員共同做出的。
4、組織購買者日益轉向大設備租賃,以取代直接購買。承租人能得到一系列好處:獲得更多的可用資本,得到出租人最新的產品和上乘的服務以及一些稅收利益。出租人則最終將得到較多的凈收益,並有機會將產品出售給那些無力支付全部貸款的顧客。
(2)市場營銷組織機構類型擴展閱讀:
市場營銷研究內容
1、營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
2、營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
3、營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
4、特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
組織市場細分條件
1、可測性,也就是可度量性。組織要對一整體市場進行細分,首要的條件或者說最基本的條件就是組織能夠獲得細分該整體市場的足夠的必要的信息。如果組織不能獲得從整體市場中區分出個別子市場的足夠的必要的信息,那麼就無從對該整體市場進行細分。
2、可及性,也就是可到達性、可進入性。組織通過可測性可以劃分出若乾的子市場,但若乾的子市場中,只有組織自身的營銷力量和營銷要素組合能夠順利到達或進入的子市場才可以作為組織選擇的潛在目標市場。
3、可償性,也就是可回報性。滿足可及性的潛在目標市場,依然不能直接作為組織營銷的真正目標市場,只有組織能夠從中獲得足夠的利潤以支持其持續發展的潛在目標市場才是組織應該考慮的市場。
4、可行性,也就是可操作性。滿足可測、可及、可償性的潛在目標市場好像就是組織要選擇的真正目標市場,只有滿足可測、可及、可償以及可行性四個條件的潛在目標市場才是組織可以選擇的真正目標市場。
『叄』 市場結構有哪幾種類型各種類型的特點分別是什麼
一、完全競爭市場,是一種不受任何阻礙和干擾的市場結構
特點:完全競爭是這樣一種市場結構,在其中同質的商品有很多賣者(就是廠商),沒有一個賣者或買者能控制價格,進入很容易並且資源可以隨時從一個使用者轉向另一個使用者。例如,許多農產品市場就具有完全競爭市場這些特徵。指那些不存在足以影響價格的企業或消費者的市場。
二、壟斷競爭是指這樣一種市場結構,一個市場中有許多廠商生產和銷售有差別的同種產品。
特點:在壟斷競爭理論中,把市場上大量的生產非常接近的同種產品的廠商的總和叫做生產集團。例如,汽車加油站集團,快餐食品集團,理發店集團等。
三、寡頭壟斷:又稱寡頭、寡佔,一種由少數賣方(寡頭)主導市場的市場狀態。英語中這個詞來源於希臘語中「很少的賣者」。
特點:寡頭壟斷是同時包含壟斷因素和競爭因素而更接近於完全壟斷的一種市場結構。它的顯著特點是少數幾家廠商壟斷了某一行業的市場,這些廠商的產量佔全行業總產量中很高的比例,從而控制著該行業的產品供給,寡頭壟斷又稱為雙占壟斷或又頭壟斷。
四、完全壟斷市場、是指整個行業中只有一個生產者的市場結構。
特點:這種市場結構形成的主要條件:一是廠商即行業,整個行業中只有一個廠商提供全行業所需要的全部產品;二是廠商所生產的產品沒有任何替代品,不受任何競爭者的威脅;三是其他廠商幾乎不可能進入該行業。
在這些條件下,市場中完全沒有競爭的因素存在,廠商可以控制和操縱價格。這與完全競爭的含義和形成條件是不同的。
(3)市場營銷組織機構類型擴展閱讀:
劃分一個行業屬於什麼類型的市場結構,主要依據有以下三個方面:
第一,本行業內部的生產者數目或企業數目。如果本行業就一家企業,那就可以劃分為完全壟斷市場;如果只有少數幾家大企業,那就屬於寡頭壟斷市場;如果企業數目很多,則可以劃入完全競爭市場或壟斷競爭市場。
一個行業內企業數目越多,其競爭程度就越激烈;反之,一個行業內企業數目越少,其壟斷程度就越高。
第二,本行業內各企業生產者的產品差別程度。這是區分壟斷競爭市場和完全競爭市場的主要方式。
第三,進入障礙的大小。所謂進入障礙,是指一個新地企業要進入某一行業所遇到的阻力,也可以說是資源流動的難易程度。一個行業的進入障礙越小,其競爭程度越高;反之,一個行業的進入障礙越大,其壟斷程度就越高。
根據這三個方面因素的不同特點,將市場劃分為完全競爭市場、壟斷競爭市場、寡頭壟斷市場和完全壟斷市場四種市場類型。
市場是社會分工和商品生產的產物,哪裡有社會分工和商品交換,哪裡就有市場。
決定市場規模和容量的三要素:購買者,購買力,購買慾望。
同時,市場在其發育和壯大過程中,也推動著社會分工和商品經濟的進一步發展。市場通過信息反饋,直接影響著人們生產什麼、生產多少以及上市時間、產品銷售狀況等。
聯結商品經濟發展過程中產、供、銷各方,為產、供、銷各方提供交換場所、交換時間和其他交換條件,以此實現商品生產者、經營者和消費者各自的經濟利益。
美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類:
(一)將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。
(二)強調市場營銷是對社會現象的一種認識。
(三)認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。
『肆』 市場營銷部門有多少種組織結構
每個公司對市場營銷部門的定位職能不一樣,大部分公司對市場營銷部門的職能定位是兩塊:一、給銷售部規劃市場,制定銷售政策,制定營銷策略並堅督執行。二是面對企業須進行進行市場信息收集,以方便企業進行相關戰略調整和規劃。
『伍』 市場營銷組織有那五種基本模式
市場營銷組織必須與營銷活動的四個方面即職能、地域、產品和市場相適應,市場營銷組織由此有以下幾種具體類型:
(一)職能型組織,這是最常見的市場營銷組織的形式,它強調的是市場營銷各種職能的重要性。
(二)地區型組織,一個銷售范圍遍及全國的企業,通常都會按照地理區域來安排其營銷機構。
(三)產品管理型組織,擁有多種產品或多個品牌的企業,往往按照產品或品牌建立管理組織。
(四)市場管理型組織,它是由一個總市場經理管轄若干細分市場經理,各細分市場經理負責自己所管市場發展的年度計劃和長期計劃。
(五)產品—市場管理型組織,這是一種既有產品經理,又有市場經理的二維矩陣組織。
組織市場通過一系列的增值階段為消費者市場提供產品,所以對最終消費的需求是引發組織市場供給的最終力量。組織市場的需求是從組織市場到消費者市場間各增值階段一系列需求的派生。
例如,出版社用紙市場的需求取決於對書籍和雜志的需求。如果對於最終消費品需求疲軟,那麼對所有用以生產這些消費品的企業產品的需求也將下降。組織市場的供應商必須密切關注最終消費者的購買類型和影響他們的各種環境因素。
組織市場對產品或服務的總需求量受價格波動影響較小。一般來說,原材料的價值越低或原材料成本在製成品成本中所佔的比重越小,其需求彈性就越小。在短期內組織市場的需求特別無彈性,因為任何組織不能隨時對其生產方式或運營模式做許多變動。
『陸』 論述銷售組織結構類型
銷售組織的類型
銷售組織結構的選擇受到企業人力資源狀況、財務狀況、產品特性、消費者及競爭對手等因素的影響。企業應根據自身的實力及發展戰略,選擇適合自己的銷售組織形式,用最少的管理成本獲得最大的運營效益。
1.區域型銷售組織
區域型組織是指在企業的銷售組織中,各個銷售人員被分派到不同地區,在該地區全權代表企業開展銷售業務。
在該組織模式中,區域主管權力相對集中,決策速度快;地域集中,相對費用低;人員集中,易於管理。區域負責制提高了銷售人員的積極性,激勵他們去開發當地業務和培養人際關系。但銷售人員要從事所有的銷售活動,技術上可能不夠專業,不適應種類多、技術含量高的產品。
銷售區域可以按銷售潛力相等或工作負荷相等的原則加以劃定,但每種劃分都會遇到利益和代價的兩難處境。具有相等銷售潛力的地區給每個銷售人員提供了獲得相同收入的機會,同時也給企業提供了一個衡量工作績效的標准。如果各區銷售額長期不同,則可判定為各銷售人員能力或努力程度的不同所致。
2.產品型銷售組織
企業按產品分配銷售人員,每個銷售人員專門負責特定產品或產品線的銷售業務。
銷售人員對產品的理解非常重要,隨著產品管理的發展,許多企業根據產品或產品線來建立銷售組織。特別是當產品技術復雜,產品之間聯系少或數量眾多時,按產品專門化構建銷售組織比較合適。例如,樂凱公司就為它的普通膠卷產品和工業用膠卷及醫用膠卷配備了不同的銷售隊伍,普通膠卷銷售隊伍負責密集分銷的簡單產品,工業用和醫用膠卷銷售隊伍則負責那些需了解一定技術的產業用品。
當企業的產品種類繁多時,不同的銷售人員會面對同一顧客群。這樣不僅使銷售成本提高,而且也會引起顧客的反感,產品型組織顯示出極大的不足。例如,庄臣公司設有幾個產品分部,每個分部都有自己的銷售隊伍。很可能,在同一天,幾個庄臣公司的銷售人員到同一家醫院去推銷。如果只派一個銷售人員到該醫院推銷公司所有的產品,可以省下許多費用。
3.顧客型銷售組織
企業也可以按市場或顧客類型來組建自己的銷售隊伍。例如一家計算機廠商,可以把它的客戶按其所處的行業(金融、電信等)來加以劃分。
近年來,按市場來劃分建立銷售組織的企業逐漸增多,而產品專業化組織在某些行業已經減少了。這種趨勢還在蔓延,因為市場專業化與顧客導向理念一致,都強調了營銷觀念,按市場劃分銷售組織著名的公司有施樂、IBM、NCR、惠普、通用食品和通用電氣公司等。
按市場組織銷售隊伍最明顯的優點是每個銷售人員都能了解到消費者的特定需要。有時還能降低銷售人員費用,更能減少渠道摩擦,為新產品開發提供思路。但當主要顧客減少時,這種組織類型會給企業造成一定的威脅。
4.復合型銷售組織
前面幾種銷售組織建設的基礎都是假設企業只按照一種基礎劃分銷售組織,如按區域或產品或顧客。事實上,許多企業使用的是這幾種結構的組合。例如,可以按產品和區域劃分組織,也可以按顧客和區域來劃分,還可以按產品和顧客來劃分。
如果企業在一個廣闊的地域范圍內向各種類型的消費者銷售種類繁多的產品時,通常將以上幾種結構方式混合使用。銷售人員可以按區域一產品、產品一顧客、區域一顧客等方法加以組織,一個銷售人員可能同時對一個或多個產品線經理和部門經理負責。
正如我們所看到的那樣,銷售組織專業劃分的趨勢仍在繼續,銷售組織劃分的基礎--區域、產品或顧客或者其組合會因企業而異。
5.大客戶銷售組織
企業的大部分銷售額來自少數的大客戶。這些交易量大的客戶對企業顯然非常重要,企業在設計銷售組織時必須予以特別關注。大客戶組織指以客戶的規模和復雜性為劃分依據的市場專業化銷售組織,企業設專門的機構和人員來負責大客戶的銷售業務。
對大客戶的銷售業務管理,企業通常實行銷售人員負責制。建立一支獨立的大客戶銷售隊伍,由專門的銷售人員專門負責對大客戶的銷售和服務,給大客戶提供一些特殊的關照。每位大客戶銷售人員通常負責一個或多個大客戶,並且負責協調企業與大客戶的關系。
6.團隊銷售組織
未來銷售發展的趨勢是由個人銷售發展為團隊銷售,企業團隊銷售組織的設計與建立成為必然。團隊銷售組織的設計應富於彈性,因企業性質的不同而不同,因銷售性質的不同而不同,但基本上都是由銷售人員和有關職能人員組成。
銷售團隊近來發展的趨勢,是吸收來自客戶公司的代表。通用電氣公司為了更好地為重要客戶服務,成立了跨職能和跨公司的大型銷售團隊。針對南加州愛迪生公司從通用公司購買蒸汽渦輪發電機項目,通用公司專門成立了l40人的跨公司團隊以減少停工期。這個團隊包括60名來自通用的員工,其他成員則來自愛迪生公司。Baxter公司更為超前,它們甚至與客戶共同協商設立組織目標,並分享與之有關的成本和盈餘。
一個企業在選擇採用團隊銷售組織時,必須考慮很多的因素,諸如確定團隊的規模和職能,以及團隊整體和個人的報酬機制問題。這些決策在很大程度上取決於團隊的戰略目標。如果團隊的主要任務是提供大量的售後服務,通常在團隊中要包括支持人員,因為支持人員能更好地理解售後服務的需要,促進銷售的完成。另外,隨著銷售團隊規模的增長,個人有減少努力的傾向,因而有必要限制團隊的規模。
『柒』 市場部的組織架構
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。具體部門:
1、產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。
2、市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡,它的「上家」是產品市場部,因為很多素材和信息均來自產品市場部。
3、市場宣傳部:負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。
4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等 。
『捌』 市場營銷的組織類型有哪些
職能型組織。即在營銷副總經理領導下,由各種營銷功能專家組成,他們分別對營銷副總經理負責,由營銷副總經理負責協調各項營銷活動。但是,隨著企業產品品種的增多和市場的擴大,這種組織形式越來越暴露出其效益太低的弱點。
地區型組織。即按照地理區域安排其銷售力量。在銷售范圍遍及全國甚至跨國銷售的公司,通常都採取這種類型的組織。在銷售任務比較復雜,推銷人員報酬很高,推銷人員工作好壞對企業利潤的影響極大的情況下,這種分層的具體控制是很有必要的。
產品管理型組織。即在一名總產品經理的領導下,按每類產品分別設一名產品線經理;在產品線經理之下,在按每個品種分別設一名產品經理,負責各個具體產品。當企業所生產的擱置產品之間差異很大,或產品品種太多,以至於職能型組織無法控制的情況下,適合建立這種類型的組織。
其優點是:產品經理能夠將產品營銷組合的各要素較好地協調一致起來;產品經理能及時地對其所管產品在市場上出現的問題作出反應;由於有產品經理負責,那些不太重要的產品也不會被忽略;4)由於產品經理幾乎涉及到企業的每一個領域,因而為培訓年輕的管理人員提供了最佳的機會。缺點是:1)產品管理型組織容易產生一些沖突或摩擦。
市場管理型組織。它是由一個總市場經理管轄若干細分市場經理,各市場經理負責自己所管市場發展的年度計劃和長期計劃。這種組織結構的最大優點是:企業可針對不同的細分市場及不同顧客群的需要,開展營銷活動。
產品──市場管理型組織。這是一種既有產品經理,又有市場經理的兩維矩陣組織。這種類型的組織管理費用太高,而且容易產生矛盾與沖突。
『玖』 市場營銷部門有多少種組織結構
在市場營銷過程中,目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(產品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察並應變於市場營銷環境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細分,目標市場選擇,以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特徵或行為,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變數,被稱為四個p,即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。
產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。
價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。
有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中,這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱,幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。
市場營銷分析
對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境,以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。
市場營銷計劃
營銷計劃是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷和戰略,行動方案,預算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2.市場營銷現狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3.威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。
4.目標和問題
在研究產品的威脅和機會之後,經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰略
市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。
6.行動方案
市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題:將做什麼?何時做?由誰負責做?費用是多少?
7.預算
行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算,它實際上是一個計劃盈虧報表。
8.控制
計劃的最後一個部分是控制,用來監督整個程序。
市場營銷實施
市場營銷實施是指為實現戰略營銷目標而把營銷計劃轉變為營銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什麼是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。
市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。
市場營銷控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰略和計劃的成果,並採取正確的行動以保證實現目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標,然後衡量企業在市場中的業績,並估計希望業績和實際業績之間存在差異的原因。最後管理部門採取正確的行動,以此彌補目標與業績之間的差距。
回答者:370116 - 助理 三級 3-3 17:00
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其他回答共 2 條
在市場營銷過程中,目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(產品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察並應變於市場營銷環境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細分,目標市場選擇,以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特徵或行為,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變數,被稱為四個p,即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。
產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。
價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。
有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中,這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱,幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。
市場營銷分析
對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境,以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。
市場營銷計劃
營銷計劃是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷和戰略,行動方案,預算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2.市場營銷現狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3.威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。
4.目標和問題
在研究產品的威脅和機會之後,經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰略
市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。
6.行動方案
市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題:將做什麼?何時做?由誰負責做?費用是多少?
7.預算
行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算,它實際上是一個計劃盈虧報表。
8.控制
計劃的最後一個部分是控制,用來監督整個程序。
市場營銷實施
市場營銷實施是指為實現戰略營銷目標而把營銷計劃轉變為營銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什麼是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。
市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。
市場營銷控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰略和計劃的成果,並採取正確的行動以保證實現目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標,然後衡量企業在市場中的業績,並估計希望業績和實際業績之間存在差異的原因。最後管理部門採取正確的行動,以此彌補目標與業績之間的差距。
參考資料:http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html
回答者:末日不怕 - 見習魔法師 三級 3-3 16:57
在市場營銷過程中,目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(產品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察並應變於市場營銷環境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細分,目標市場選擇,以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特徵或行為,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變數,被稱為四個p,即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。
產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。
價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。
有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中,這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱,幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。
市場營銷分析
對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境,以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。
市場營銷計劃
營銷計劃是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷和戰略,行動方案,預算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2.市場營銷現狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3.威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。
4.目標和問題
在研究產品的威脅和機會之後,經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰略
市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。
6.行動方案
市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題:將做什麼?何時做?由誰負責做?費用是多少?
7.預算
行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算,它實際上是一個計劃盈虧報表。
8.控制
計劃的最後一個部分是控制,用來監督整個程序。
市場營銷實施
市場營銷實施是指為實現戰略營銷目標而把營銷計劃轉變為營銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什麼是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。
市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。
市場營銷控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰略和計劃的成果,並採取正確的行動以保證實現目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標,然後衡量企業在市場中的業績,並估計希望業績和實際業績之間存在差異的原因。最後管理部門採取正確的行動,以此彌補目標與業績之間的差距。
參考資料:http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html