『壹』 市場營銷學:分析品牌定位和市場細分以及目標市場之間的關系。
品牌是企業最寶貴的無形資產。有沒有自己的品牌,有沒有一個知名的品牌,直接關繫到企業的前途。品牌在更深層次上是對人們情感訴求的表達。經理人只有成功地塑造自己的品牌,摸透不同層次的消費者對品牌的需求,才能獲得企業的發展壯大。很多成功的實例告訴我們比賺錢更重要的是先確立卓越的品牌形象。塑造一個在消費者心目中占據重要地位、時時刻刻讓顧客滿意的品牌,是企業基業常青、經營永續的基礎。那麼,經理人應該如何塑造自己的品牌呢?
一要樹立消費者為中心的理念。消費者是企業的「衣食父母」,沒有消費者對企業品牌的認知和忠誠,企業很難生存和發展,更不用說做大作強。所以,經理人在塑造品牌的過程中,必須拉近與消費者的距離,要實實在在的進行市場和消費者調查,時時處處以消費者的喜好為標准,站在消費者的立場上去體驗,設身處地的關心他們的需求,建立感情紐帶,促使他們成為忠誠的消費者。切忌憑自己的好惡,主觀地作出品牌決策。
二要用質量奠定品牌的基礎。質量是品牌創立和發展的根本。沒有良好質量的產品做保障,品牌的知名度在高也只是「知名」而已,終究擺脫不了「臭名昭著」的悲慘結局。作為經理人,首先要培養員工的質量意識和嚴謹的工作態度,搞好企業的內部管理,扎扎實實做好各個環節的基礎工作,把住產品開發和質量關,向消費者提供質量優良、功能適合、實用喜歡的產品,更大程度地滿足消費者的需求。
三要巧妙宣傳和炒作企業品牌。在保證產品具有良好質量和實用價值的前提下,宣傳和炒作企業品牌也是至關重要的。品牌的知名度是公眾對品牌的認知度。要提高品牌的知名度和美譽度,離不開推廣和宣傳,該炒作時就炒作。經理人要抓住一切有利時機,採取一切合法手段把企業的信息和產品向社會公布,讓消費者對企業的品牌產生認知和好感,形成較強的記憶,在眾多的商品中認出你的品牌,購買你的產品。
四要給品牌注入文化的內涵。中國眾多輝煌一時的「知名品牌」隕落的也如同他們產生的一樣迅速,長的數年,短的數月,就被市場競爭淘汰的無影無蹤。其主要原因之一就是因為品牌缺乏文化的內涵。品牌是商品經濟的產物,它生長在消費者的心中。而消費者受到五千年傳統文化的熏陶,形成了傳統的思維定式。只有給品牌注入豐富的文化的內涵,才能在消費者的思想上產生共鳴和認同,使消費者對品牌產生偏好、喜愛和忠誠,發生購買行為。
五要打造品牌的個性。品牌標志著一種穿越時空的品位和文化,企業的總體形象實際上就[movie=是社會公眾對企業員工的]素質、產品的質量和信譽、企業社會的責任感等因素在心目中的固定化和標示化。市場上的產品成千上萬,同類產品的質量、功能、價格和服務相差無幾,要想使消費者在眾多的商品中能夠識別你的品牌,對你的產品產生興趣和購買行為,就必須打造品牌的識別、文化個性,突出鮮明的特點。
總之,要把自己企業的品牌做成知名的品牌,深深地根植於消費者的心中,不是一朝一夕的事情。經理人首先要具有塑造品牌的意識;二要有良好的產品質量;三要有推廣和宣傳的措施;四要給與品牌豐富的文化內涵;五要打造品牌與眾不同的的特點。只有採取綜合的方法,才能成功地塑造知名品牌。
『貳』 用市場營銷學的內容去分析一個品牌論文。
不斷的去研究深入的去思考
『叄』 請結合市場營銷學知識來分析一個產品的市場營銷組合。
組不了,
兩件商品差價太大,
銷售數量也相差太多,
所以手機和汽車是不好的商品組合
『肆』 市場營銷學案例分析的答題思路
理論結合案例
(一)麥德龍的目標市場營銷
德國麥德龍是世界上僅次於美國沃爾瑪的國際商業聯銷集團,1995年7月與上海錦江(集團)有限公司共同斥資5500萬美元,建立丁上海錦江麥德龍的購物中心有限公司,並於第二年10月底在上海普陀區開了亞洲地區第一家大型倉儲式會員制商場。據設在上海的麥德龍集團中國總部透露,隨著中國人世在即,麥德龍也將加快在中國發展的步伐,繼在榕城開出福州分店之後,又將在上海浦東新區開出其在中國的第8家分店(這也是該集團在上海開出的第4家連鎖店)。預計2001年麥德龍在中國開設的分店將會達到20家,遍布杭州、濟南、青島、大連、沈陽、天津、西安、南昌、武漢、重慶、成都等大城市。
麥德龍以其雄厚的資本實力和良好的品牌優勢搶灘上海,麥德龍不僅給國內商業帶來了先進的管理技術、經營理念和濃郁的競爭氛圍,而且以商品多、價格低、環境好而受到顧客歡迎。
麥德龍的現購自運配銷制是全世界最成功的。它向供應商提供訂貨單,供應商直接送貨,顧客進商場購物,現金結算。這種配銷制的主要特徵就是進銷價位較低,現金結算,勤進快出,顧客自備運輸工具;在供應商、麥德龍、零售商或顧客之間,構建丁一種提貨都要現金支付的關系,使商品在三者之間能以最低的成本和最短的資金佔用時間完成流通,從而減少經營風險。難怪企業內人上將這位超市巨頭比喻為企業的「利潤之源」。
其次,麥德龍集團採用世界統一的經營模式,從眾多的消費對象中確定丁自己特定的消費群體,顧客對象主要有:專業客戶(如中小型企業、餐廳、酒店、娛樂場所)和公共機構(如學校、機關、醫院、團體),直接為企事業單位、中小零售商、賓館等法人團體服務,間接為普通消費者服務,顧客一律憑「會員證」入場。這種市場定位,與中國極大多數的商業企業相比,是一種差異化的市場定位,因為它不在一個消費層面上與中國的商業爭奪同一個消費群,由此為自己贏得了市場發展的空間。正是在這種准確的市場定位的基礎上,用會員制把目標顧客鎖定,從而進行長期、穩定、深入的交易,取得了驚人的成功。自從在中國設分店以來,麥德龍每家分店達到了日均銷售額200多萬元的良好業績。而他們特定的貨倉式超市形式,也迎合了供需雙方的需要。
麥德龍的主要顧客是那些小型的零售商,並為缺乏經營經驗的私人小企業提供專業性的服務。你如果想開一家小超市或雜貨店,麥德龍會提供你目前市場上最暢銷的商品並幫助你配貨,讓你用最少的現金配最齊全的貨物;如果你想開一家小型裝修隊,他們會為你配齊所需要的電動工具和手動工具,提供相應裝修材料的商品建議清單;若想開一家小飯店,則有餐具套餐、酒水套具等供選擇。
據有關資料統計,上海商業系統從業人員在100人以下的企業佔97%,資金在100萬以上的企業佔92.5%。可見,麥德龍所選擇的目標市場是很有潛力的,這也是麥德龍在中國成功的經驗所在。
問題:
1.麥德龍的目標市場是哪些消費群體?其為什麼要選擇這樣的目標市場消費群體?(5分)
2、麥德龍是如何開展目標市場營銷的?(5分)
(一)參考答案:
1.麥德龍的目標市場群體主要有:專業客戶(如中小型企業、餐廳、酒店、娛樂場所)和公共機構(如學校、機關、醫院、團體),直接為企事業單位、中小零售商、賓館等法人團體服務,間接為普通消費者服務。
選擇理由:一是據有關資料統計,上海商業系統從業人員在100人以下的企業佔97%,資金在100萬以上的企業佔92.5%。因此,麥德龍所選擇的目標市場是很有潛力的,
這樣的目標市場定位,與中國極大多數的商業企業相比,是一種差異化的市場定位,因為它不在一個消費層面上與中國的商業爭奪同一個消費群,由此可為自己贏得市場發展的空間,避開與中國商業企業的過度競爭。
2、麥德龍在開展目標市場營銷時實施了現購自運配銷制,向供應商提供訂貨單,供應商直接送貨,顧客進商場購物,現金結算。這種配銷制的主要特徵就是進銷價位較低,現金結算,勤進快出,顧客自備運輸工具;在供應商、麥德龍、零售商或顧客之間,構建丁一種提貨都要現金支付的關系,使商品在三者之間能以最低的成本和最短的資金佔用時間完成流通,從而減少經營風險。難怪企業內人上將這位超市巨頭比喻為企業的「利潤之源」。
其次,麥德龍集團採用世界統一的經營模式,從眾多的消費對象中確定丁自己特定的消費群體,直接為企事業單位、中小零售商、賓館等法人團體服務,間接為普通消費者服務,顧客一律憑「會員證」入場。這種市場定位,與中國極大多數的商業企業相比,是一種差異化的市場定位,因為它不在一個消費層面上與中國的商業爭奪同一個消費群,由此為自己贏得了市場發展的空間。正是在這種准確的市場定位的基礎上,用會員制把目標顧客鎖定,從而進行長期、穩定、深入的交易,取得了驚人的成功。
『伍』 市場營銷學案例分析
員工為什麼是員工,公司的副總經理為什麼是公司的副總經理就在這里,員工只是內想的,看容得都是員工的,他不會思考總經理在想什麼,所以註定他是個員工,俗話說得好,不想當將軍的士兵不是好士兵。
比如飯店的服務員,每天日復一日地干,他想的就是把飯菜端到客人手上,僅此而已,端菜走路是那樣的小心,呵呵,他最後就真的成了服務員了,當有一天問經理我為什麼幹了第十年了還是服務員呢?經理說你的十年只是一年經驗的重復。
還有就是上面的人在不同的職位,角度不同回答不同。
我同意副總經理的分析,可以作為企業的營銷機會,雙贏的機會,是我都會把握。
『陸』 市場營銷學 案例分析
如何從無到有創建高價值品牌的定位差異黃金五角:1、消費群定位:把品牌和消費者結合起來,直接以消費群為訴求對象來獲得目標消費群的認同,增進消費者對品牌的歸屬感,使其產生「我自己的品牌」的感覺;2、功能定位:由於消費者能記住的信息是有限的,往往只對某一強烈訴求容易產生較深印象。因此,向消費者承諾一個功效點的單一訴求更能突出自身品牌的個性,獲得成功的品牌定位;3、身份定位:藉助群體的聲望定位,強調自己是這一高級群體的一員,從而提高自己的地位形象和聲望,贏得消費者的信賴!
如何從無到有創建高價值品牌的定位差異黃金五角4、類別定位:與市場上司空見慣類型的品牌作出明顯的區別,給自己的品牌定位為與之不同的另類,這種定位也可稱為於競爭者劃定界線的定位;5、情感定位:情感定位是將人類情感中的關懷、牽掛、思念、溫暖、懷舊、愛等情感內涵融入品牌,是消費者在購買、使用產品和服務的過程中獲得這些情感體驗,從而喚起消費者內心深處的認同和共鳴,最終獲得對品牌的喜愛和忠誠。採納咨詢案例佐證:美聯英語(消費群定位)、金利怡(身份定位)、金燕子(功能定位)、大骨面(類別定位)、南極人(情感定位)BossOccupy:每天分享營銷案例、營銷工具!
『柒』 從市場營銷學的角度分析,星巴克成功的原因
星巴克的成功,在於把咖啡文化細分,顧客消費到的不僅僅是一杯咖啡,更是一種格調,一種文化,星巴克成功地與消費者產生了情感與精神的共鳴。
星巴克作為現代人的心靈綠洲,為被囚禁在這紛繁復雜的快文化生活節奏中的職業人提供了一個靜思的環境和不具威脅的聚集場所,是現代人真正需要的第三空間。而這一點,恰恰纔是星巴克文化營銷的真諦與價值所在。
1. 環境文化:從聽覺、視覺、觸覺三方面來滿足每一位星巴克顧客的消費體驗,此時喝咖啡只是一個幌子,品味生活、遠離喧囂才是星巴克真正為顧客提供的價值所在。
2. 產品文化:為了讓所有星巴克的顧客品嘗到一流、純正口味的咖啡,星巴克人從原料、加工、烘焙、配製、運輸、成品都經過嚴格的流程式控制制,消費者最終喝到的是具有星巴克全球標準的精緻咖啡。
3. 員工文化:作為連鎖服務行業,除了優雅的就餐環境外,一線服務人員的服務態度及水準的優劣也影響著消費者對於品牌的認知。所以在員工招募上,星巴克一定僱用對咖啡懷有熱情、激情的人,顧客在星巴克消費的絕不僅僅是美味的咖啡,更是一種貼心的服務享受。
4. 管理文化:標准化、流程化的管理制度,加之嚴格的店鋪管理執行體系是星巴克咖啡文化落地的關鍵。星巴克獨特的「環節管理」模式滲透於經營的各個細節處,商品陳列、標簽貼法、人員禮儀等都有嚴格的標准。
5. 體驗文化:星巴克出售的不是咖啡,而是人們對咖啡的獨特體驗。正如舒爾茨所說的那樣:「我們不是提供服務的咖啡公司,而是提供咖啡的服務公司。」星巴克始終將顧客的需求當成自己的任務,在意他們的每一個細節,無形中拉近了顧客與星巴克的精神距離。
作為一家咖啡店,星巴克在不斷完善並提升自身產品質量的同時不斷挖掘並打造獨有的星巴克文化,講求與消費者的精神共鳴。可以說,星巴克賣的不是咖啡,而是一種文化。