香格里拉旅遊市場營銷案例

1. 急求旅遊市場營銷成功案例

這個案例著名企管專家譚小芳老師的《旅遊市場管理培訓》課程，裡面有好多成功案例，你可以去看一下

2. 旅遊網路營銷的案例

截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率近40%，越來越多的消費者通過網路獲取旅遊信息，自助游需求迅速增長。同時受國家旅遊新政的影響,各大景區正面臨團隊和散客結構的劇烈化，「團散比」已經從之前的7：3轉變為目前的3：7，這些因素倒逼旅遊景區轉變營銷方式，從原先主要依靠旅行社轉向大力開展網路營銷。閬中古城景區從2014年2月開始，全面展開全程網路整合營銷。短短2個月時間，閬中古城精準定位了其品牌傳播調性、制定了其網路傳播架構、打造了眾多網路傳播熱門事件,在網民們的視野里煥然一新。與閬中古城有關的網路品牌事件多次榮登新浪微博熱門榜、騰訊、新浪、搜狐、央視等各大媒體首頁與熱門榜，實現了閬中古城旅遊景區網路營銷的開門紅。
從閬中市文旅局獲悉, 在今年的五一小長假期間，閬中古城的遊客以成都、重慶、西安以及省內綿陽、德陽 、廣元、內江、資陽等二三線城市組團游，自駕游、自助游為主。據統計，截至2014年5月3日下午5點，閬中古城旅遊總人次達26.9萬人次，實現總收入2.4億元，同比分別增加19%、18.8%。相比今年的清明小長假,閬中古城的遊客人次和旅遊收入再次大幅度提升。獲得如此驕人的市場效益，閬中古城在其網路營銷方面的努力功不可沒。

3. 香格里拉大酒店的資料（要推銷這家酒店的資料。。。市場營銷課要用~~~）

總部設在香港的香格里拉酒店集團是亞洲最大的豪華酒店集團，隸屬於馬來西亞著名華商郭鶴年的郭氏集團旗下，被視為世界最佳酒店管理公司之一。10月25日在有旅遊業「奧斯卡」之稱的「第18屆TTG旅遊獎」典禮上，經常光顧該獎的香格里拉又獲得了今年首次設立的「最佳豪華酒店品牌」獎。
品牌世家：http://www.ppsj.com.cn

香格里拉的名字源於英國作家詹姆斯·希爾頓1933年發表的傳奇小說《消失的地平線》，1971年，郭鶴年以這個神秘仙境命名，與新加坡經濟發展局合資建成了新加坡第一家豪華大酒店。1983年，香格里拉國際飯店管理公司正式成立，開始獨立投資、經營和管理香格里拉酒店。憑著對一個潛在巨大市場敏銳的嗅覺，第二年郭鶴年就接管了當年毛澤東曾經下榻過的杭州飯店，這就是1984年11月開業的中國大陸第一家外資酒店——杭州香格里拉飯店。尤其令人敬佩是，香格里拉從這第一家香格里拉飯店開始就實行帶資管理。這種「領先一步」的膽識得到的回報就是，香格里拉所到之處都成為當地標志性酒店，在內地成功打響了香格里拉品牌。

1985年，郭鶴年又與國家經貿委合作，斥資3.8億美元興建北京國際貿易中心。國貿中心是包括酒店、寫字樓、商場、高檔國際公寓在內的綜合建築群，至今仍是北京CBD的代表性建築。

也正是此時，香格里拉集團確立了「香格里拉」和「商貿飯店」兩個品牌。「香格里拉」品牌主要為五星級酒店，「商貿飯店」為四星級品牌，價格定位適中，1989年開業的北京國貿飯店是第一家。按照朱福明的介紹，香格里拉的設計一向以清新的園林、富有濃厚亞洲文化氣息的大堂聞名於世，但他更堅信，「卓越的酒店源自卓越員工提供的卓越服務，而非絢麗的水晶吊燈或昂貴的地毯」。

香格里拉在中國的真正起飛，自1990年代中期開始，幾乎附翼著中國經濟高速增長的「翅膀」。1992年鄧小平「南巡講話」後，香格里拉迅速將自己亞太地區的戰略重心轉向內地。1996—1999年的短短四年內，在北海、沈陽、長春、青島、大連、武漢、上海浦東和哈爾濱等地開業了9家香格里拉飯店，而此期間中國大陸之外的地區僅開業了兩家。

對中國大陸市場的深耕，使香格里拉獲得了意想不到的收獲。香格里拉酒店集團中國區公關總監王宏玲告訴記者，作為全球增長速度最快的經濟體，中國吸引了國際上最富進取精神的商務人士頻繁出入，「當這些對酒店服務最挑剔的人群在中國下榻香格里拉酒店，感受那種盡顯東方特色的『殷勤好客香格里拉情』後，『Shangri-La』的熱情、如家的高品質口碑也開始深入歐美市場」。王宏玲稱之為「一石二鳥」。

「藉助亞太尤其是中國大陸的成功，香格里拉集團已經做好了進軍歐美市場准備。」朱福明說，2009年將首次進入歐洲，在時尚之都開業巴黎香格里拉大酒店，同時在美國中心城市芝加哥開業芝加哥香格里拉大酒店，在亞洲酒店業競爭最激烈的日本東京開業東京香格里拉大酒店；2010年的重頭戲是在全球酒店業的頂尖市場美國邁阿密、拉斯維加斯和紐約開業三家； 2012年，香格里拉將走進詹姆斯·希爾頓的故鄉倫敦。

展望未來幾年，香格里拉集團預計將有45個新酒店將開業，員工將由現在的3萬名增加到5萬名。為將香格里拉的快速增長和穩扎穩打戰略實現精巧平衡，2004年12月，香格里拉集團在北京附近的廊坊東方大學城成立了內地首家由酒店集團興辦的酒店管理培訓中心，將香格里拉的文化基因植入每一位員工的一舉一止，讓香格里拉迅速的成長不至於影響其服務品質的傳承。

事實上，把培訓中心設立在中國，一定程度還緣於「決戰奧運」的需要。到2008年，香格里拉集團計劃將中國大陸的酒店數量從目前的24家增加到至少40家，這意味著其在內地至少要增加9000名員工，其中20%為管理職務。香格里拉集團董事總經理兼行政總裁安梓華說：「中國是世界上發展最迅速，以及擁有最重要經濟地位的國家之一。無論是國內游，還是日漸增長的入境商務和休閑旅遊，人口逾13億的中國都有著巨大的市場潛力，香格里拉將繼續致力於在中國的成功發展。」

在變化中堅守根本

——專訪香格里拉酒店集團中國區銷售副總裁朱福明

《商務周刊》：2007年香格里拉實現了快速成長，我們可以從哪些方面找到原因？

朱福明：香格里拉自1984年首次進入中國之日起，就已經定下了在中國大展宏圖的策略。時至今日，先後在中國大陸的19個城市開設了24家飯店，客房量近15000間。2007年可謂香格里拉快速成長的一年，我們在廣州、成都、西安、包頭和呼和浩特開設了5家新酒店，我們在北京的香格里拉飯店的擴建工程也在今年開門迎客。

究其原因，香格里拉在中國的快速發展要歸功於中國經濟穩定而持續的高速增長。另外，經過20多年獨特的管理經營，香格里拉從眾多國際知名酒店品牌中脫穎而出，深入人心，尤其備受國內外商務旅行者的喜愛。這為香格里拉打下了堅實的品牌基礎，同時也增強了我們在中國發展的信心。

《商務周刊》：香格里拉如何在快速成長和保持持久的高品質服務之間找到平衡點？

朱福明：經過在國內20多年的發展，我們所積累的經營管理經驗，能夠確保香格里拉品牌酒店數量增加的同時，其最優的高品質服務能在新酒店百分百的復制。更具體而言，我們集團有專屬的部門可以做到「大兵未到，糧草先行」，精確、專業的市場分析和財務分析，可以最大限度確保一個項目在沒有「bug」之後才投入實施。同時，每一家成型的酒店都是一個獨立的經營體，本著「在自己的城市裡領先一步」的原則，單個酒店的良性運轉並不受快速增長的影響。

《商務周刊》：在競爭日益激烈的高檔酒店業領域，香格里拉賦予「領先一步」戰略哪些新的內容？並如何適應新的環境變化？

朱福明：要知道，在幾十年的競爭過程中，香格里拉並未曾落後，或者說始終處於領跑的位置。我們認為領先一步不只是一味的創新求變，雖然創新是當代企業必不可少的武器。其實保持自己的優勢同樣重要，有的企業在變化中丟失了自己曾經賴以生存的根本，這就是得不償失。所以，我們始終保持著自己獨有的、擅長的、受消費者喜歡的東西，比如我們對中國傳統文化的執著——從大堂的裝修、客房的裝飾，到對「殷勤待客之道」服務理念的推崇等等。環境變化了，但環境並不是完全改變，消費者也不是摒棄了自己原有的需求而改為新的需求。事實上，他們更多情況下是增加了新的需求。這樣，一個在眾多城市擁有酒店的品牌可以在第一時間將最新的需求共享，也可以分享每一家酒店在不同區域的創新成果。

《商務周刊》：隨著中國大陸經濟的迅速崛起，香格里拉如何理解目前和未來的中國市場？

朱福明：正如中國的其他經濟領域一樣，酒店業的市場前景非常好，未來幾年的主要增長點仍將是商務旅遊、獎勵旅遊及會展。

目前香格里拉在中國大陸經營24家酒店，另外還有近20個在建項目，這些酒店都會在未來三年內開業。2008年，我們將有數家新酒店在深圳、寧波、溫州和滿洲里等城市開業。

持續增長的出境游市場為香格里拉全球拓展提供了強大的優勢。近年來香格里拉已開始進入歐美市場，在紐約、芝加哥、邁阿密、拉斯維加斯、巴黎、倫敦的酒店將從2009年起逐步開業，這將為中國人出境的商務、獎勵及高端休閑游市場提供一個更加方便的選擇。

中國無論是出境游還是入境游都具有巨大的市場潛力。2008年奧運會在即，更使中國成為世界矚目的焦點，隨之而來的就是更加頻繁的商務活動，眾多外企的進入，以及更多國人走出國門。這種多方位與國際的接軌無疑會為酒店業帶來非常可觀的前景。

4. 雲南香格里拉旅遊業為什麼這么火

個人感覺——香格里拉地勢高，旅遊景點比較分散，交通也比較落後，為了方便，大部分人都會選擇跟團，

5. 關於香格里拉的旅遊策劃案例去哪裡找

香格里拉旅遊規劃方案
——呈交國務院的總體旅遊規劃方案
熊大尋策劃機構/文
2002年熊大尋旅遊規劃公司對梅里雪山的城市旅遊規劃設計案被提升為大香格里拉旅遊的總體戰略方案，影響達50個州縣！本次旅遊規劃中，熊大尋旅遊規劃公司結合香格里拉擬策劃「梅里雪山文化節」的契機，把梅里雪山定位為「香格里拉的標志和中心」，這一定位抓住了梅里雪山的精髓，並且完成了我們借香格里拉發展大勢的初衷。藉此，旅遊規劃公司將宗教節日、旅遊慶典、招商引資和探險活動串聯起來，打造成一台盛世大典。

2004年金黔在線訊：2003年梅里雪山系列推廣活動多層次、全方位展示香格里拉民族生態文化，成為香格里拉旅遊的亮點。2003年全州旅遊社會總收入完成12.09億元，即使在非典時期遊客較少的情況下，仍比上年增長5％。

香格里拉旅遊規劃前言
世界上有很多山，少數的山被榮幸的尊稱為神山，但只有一座神山是男性神山；世界上有很多山被人征服過，少數的山幸運地成為處女峰，但只有一座處女峰是世界上最美最純凈的。這就是梅里雪山。雲南省省長徐榮凱說：「如果說香格里拉是雲南旅遊的王冠，那麼梅里雪山就是王冠上的明珠。」
香格里拉旅遊規劃紀實
當今中國，城市營銷與區域營銷是城市化浪潮的兩個巨浪。兩者以石破天驚之勢劈開了僵化了數十年的城市化建設的冰山，化為滾滾熱浪奔湧向前。在知識經濟和信息社會的涌動下，城市品牌的打造、城市形象的傳播已乘著旅遊經濟和體驗經濟的東風，前所未有地跨越了國界，滄海一聲笑，濤濤兩岸潮，一時之間，全球同此涼熱。
世界上有很多山，少數的山被榮幸的尊稱為神山，但只有一座神山是男性神山；世界上有很多山被人征服過，少數的山幸運地成為處女峰，但只有一座處女峰是世界上最美最純凈的。這就是梅里雪山。雲南省省長徐榮凱說：「如果說香格里拉是雲南旅遊的王冠，那麼梅里雪山就是王冠上的明珠。」
梅里雪山，位於滇西北青藏高原南延的橫斷山脈縱谷地區，景區內有怒江、瀾滄江、金沙江3個風景片區，8個中心景區，60多個風景點，總面積3500多平方公里。景觀主要有：三江並流、高山雪峰、峽谷險灘、林海雪原、冰蝕湖泊；少風的板塊碰撞、廣闊美麗的雪山花甸、豐富的珍稀動植物、壯麗的白水台、獨特的民族風情等，構成了雄、險、秀、奇、幽、奧、曠等特色。它是雲南省面積最大、景觀最豐富壯觀、民族風情最多彩，極令人神往，但基本上是尚未開發的處女景區。它是聯合國教科文組織指名調查、經國務院1989年批準定為第二批國家級風景名勝區。
梅里雪山，一座神聖不可侵犯的山，一座舉世聞名的山。其主峰卡瓦格博峰是藏民心目中至高無上的神山。每年尤其藏歷羊年，青、藏、甘、川、滇五省區藏民皆要來朝聖卡瓦格博，外轉十三天，內轉五天，還有的長期轉山修行。在藏民千年來匝繞朝聖的各神山中，卡瓦格博最聖潔無瑕，是全球之內未被人類征服的處女峰。二十世紀整整一百年裡，英、美、日等國登山隊數次攀登皆告失敗。1991年那次震驚世界的山難，埋葬了中日登山隊登山運動員。人類登山史上卡瓦格博留下的遺骸位居世界第二！梅里雪山隸屬雲南迪慶州的德欽縣，與舉世聞名的香格里拉縣相距70餘公里。

由於梅里雪山主峰卡瓦格博峰是藏傳佛教中八大神山之首，卡瓦格博本命屬羊，出生於水羊年，而2003年正逢藏歷水羊年，為60年一輪回。因此，轉山朝拜的人百倍於常年，盛況空前!據說，羊年朝聖轉山卡瓦格博一圈，相當於平時轉卡瓦格博12圈。而在藏歷的水羊年轉山一圈，其功德不言而喻!
屆時，將會有東南亞及中國整個藏區共300萬人前來朝拜。剛好2003年是世界旅遊年，主會場設在距此不遠的大理。同時，以梅里雪山為核心區的，世界罕見景觀三江並流也如出水芙蓉般浮出水面。一時之間，大香格里拉地區成為整個世界的熱點。天時、地利、人和、神祉匯集，把大香格里拉攪得沸騰起來!
為此，德欽縣政府與西部頻道、香港登山協會、美國大自然保護協會和社會各界人士一起，擬策劃「梅里雪山文化節」的盛大慶典。以此，將宗教節日、旅遊慶典、招商引資和探險活動串聯起來，打造一台盛世大典。
這台大戲包括了民俗文化活動、轉山巡禮、宗教儀式等精彩的內容。當一切看似准備就緒時，人們突然發現，梅里雪山是什麼？這個活動想傳達什麼？還根本沒有搞清楚。也就是說項目定位還沒有找到，就來進行宣傳，這無疑是無源之水，無本之木。梅里雪山「神」有了，「魂」沒找到，怎麼辦？主管旅遊工作的德欽縣縣委副書記吳堅想到了昆明市五華區政府。德欽縣是國家級貧困縣，與昆明市五華區政府是對口扶貧單位。從地區經濟發展的角度來看，通過梅里雪山文化節搞外引內聯就相當於為德欽縣操辦婚事。所以，此次兄弟要操辦大事，當大哥的豈有不幫忙的道理。五華區政府馬上想到了熊大尋，於是策劃梅里雪山，為神奇的梅里雪山找魂，讓梅里雪山令世人神魂顛倒的任務就落到了我們的肩上。
熊大尋策劃機構在分頭消化完項目資料和對梅里雪山情況進行了初步了解後，項目小組召開了第一次工作會。會上大家各抒己見，意見大致分為三種：
第一種是神秘觀，有的人認為梅里雪山沒有廣大的知名度，不適宜針對大眾進行宣傳，應該針對它造成的震驚世界的山難，並且它從未被征服的特點來宣傳。所以它的目標消費群應該是喜歡探險和登山的人，要抓住這群人來做推廣定位，在其神秘性上做文章，訴求「梅里雪山---神秘之旅」以吸引這群探險愛好者，同時限制大規模人群的進入，也有利於保護雪山；
第二種是宗教觀，有的人認為應該突出梅里雪山位居藏傳佛教八大神山之一的宗教色彩，及其純潔無瑕的氣質，用「世界的朝拜，你我的朝拜」、「靠近神靈---梅里雪山的召喚」和「人類靈魂的朝聖地」來定位梅里雪山；
第三種是哲學觀，持這種觀點的人認為梅里雪山不論從外形或精神內涵，不論從東方哲學還是西方哲學來看，都達到了美學上的最高境界，應該用「大美無言」和恩格斯說過的一句話「人類第一次喪失自己」來概括梅里雪山；
第四種是人類觀，主張讓梅里雪山成為全世界的心靈庇護所，用「世界平安---梅里雪山的祝福」來表達。
聽完大家的觀點，總策劃熊大尋應用「第一策劃」的思維程序進行總結性發言：「首先，我想請大家先思考幾個問題：
第一、梅里雪山在哪個方面可以成為世界第一？
第二、對梅里雪山來說，最有力的杠桿在哪裡？
第三、梅里雪山可否占據一個制高點，帶動一片，影響一個板塊，拔出蘿卜帶出泥？」

「剛才大家講的都有道理，但是我認為缺乏足夠的宣傳力度和消費吸引力。」
「第一種神秘觀，有吸引力，但是大家想過沒有，『神秘之旅』，全中國每天會有多少這樣類似的廣告宣傳口號出現!定位的「唯一、第一、專一」的「三個一工程」明顯沒有做足，針對探險愛好者這群分眾來進行宣傳，相當於大炮打蚊子，一來這群人消費能力有限；二來他們原來就知道梅里雪山，沒有必要專門進行針對宣傳；三是要保護雪山限制遊客，你就要針對高檔消費群來做，限制遊客量沒必要非得限制宣傳面，完全可以通過提高票價來達成。」
「這就相當於一個什麼道理，你沒有理由剝奪別人買東西的權利，相反要歡迎大家來搶購，但是可以通過定個高價，讓他們排隊購買，願者請進，不願走開。但是我不贊成這種做法；」
「第二種宗教觀，問題更大!別的不說，國家廣告法規都很難通過；第三種哲學觀，太抽像！絕大多數老百姓都聽不懂，更別說進行有效傳播了；第四種人類觀，『世界平安』，聯合國可能比較感興趣，與旅遊者有何相干？旅遊者是要從你的廣告裡面看到你能提供給他的利益，而不是說教弘法。以上這些觀點很多是從我們自身的角度，或者說是從梅里雪山本身的角度來看問題，我們不需要為梅里雪山賣單，但消費者要，憑什麼讓他們買單？」
「現在流行搞城市營銷策劃，一時之間大師滿天飛，認為想出一句廣告語就能起死回生，化腐朽為神奇，其實城市策劃的內涵何其深厚，豈只是一句廣告語就能包辦代替!但既便如此，我也還是看到了好多把城市形象搞得牛頭馬面的東西。
說穿了，所謂的策劃人許多靠做新聞和公關活動出身，對廣告一知半解，在尋找城市的定位時，往往大而無當，廣告單一精準的特性最主要就體現在項目定位上。其實很簡單，項目定位跟用放大鏡點紙一樣，只有高度聚焦，將太陽光完全聚焦在一個小點上，才能將光源轉化成光能，才能燃燒引爆。」

6. 求國外好的旅遊營銷策劃案例

旅遊營銷策劃新思路以攀枝花市旅遊營銷策劃為例

現代的旅遊市場競爭已經到了白熱化的程度，很多營銷專家提出了各種營銷和策劃的新思路。但它們只適合於大眾人群的旅遊。小眾高端人群的旅遊市場卻未被開發，並沒有提出一份合適的旅遊產品，所以想要開發小眾旅遊市場就必須提出一個新的旅遊產品。正所謂大眾的並不一定是適合的，不適合的也並不一定是所需的，所以只有找到適合自己的產品才是最好的。
旅遊市場並非是一塊鐵板，讓我們無從下手，其實看似成熟的市場，裡面也有機會，所以我們旅遊策劃人關鍵就在於能否發現機會，開發市場。
四川省攀枝花市旅遊營銷策劃
攀枝花市旅遊營銷策劃是根據總體策劃已經確定的思路、戰略和主題進行。旅遊營銷策劃的形象上以陽光花城為主要元素，全面挖掘陽光和花城兩大概念在遊客及受眾中的延展及內涵，通過鮮花和水果兩大具象的載體來體現，而在功能上則落到健康養生的層面，重點根據健康、養生市場的特徵進行營銷方案的制定，根據市場的消費習慣、心理特點、消費能力等完成此次旅遊營銷策劃的細化的針對性旅遊營銷策劃體系。
此外，攀枝花市旅遊營銷策劃中的營銷階段性計劃和不同時期的營銷側重點，也將根據總體旅遊策劃中已經確定的功能結構、產品體系等內容，確定不同區域、不同時間、以及不同產品的營銷內容。