市場營銷函數

『壹』 營銷策劃數據分析需要涉及哪些函數模型

嚴格意義上，市場營銷策劃沒有所謂標準的格式及寫法。
營銷策劃案不是八回股文，營銷策劃的目的是為了達成答特定的銷售目標而進行的方案制訂，只要能解決銷售目標的達成，方案如何寫並不需要規定的格式。所謂「兵無常形、水無常勢」、「文無定法」就是這個道理。
關於如何去寫一份實效的市場營銷策劃，我的建議如下：
1、要從公司營銷戰略與市場競爭格局的理解入手；
2、通過市場需求與消費者研究（要數據化），找准自身在營銷層面的定位；
3、在對目標市場與競爭者進行分析後，策劃自身的營銷主題；
4、在營銷目標以及預算范圍內，根據營銷主題制訂營銷傳播、渠道促銷、資料庫利用等元素的整合性實施計劃；
5、從營銷主題到實施計劃，要看回公司現有資源的利用，要有創意但更要切實可得。

『貳』 什麼是市場營銷,簡要分析市場營銷的特點

所謂市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要，綜合考慮環境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產品、價格、分銷、促銷等）進行優化組合和綜合運用，使之協調配合，揚長避短，發揮優勢，以取得更好的經濟效益和社會效益。
市場營銷組合的特點：
1市場營銷組合是一個變數組合
構成營銷組合的"4Ps"的各個自變數，是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素，而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數，即因變數。從這個關系看，市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素，就會出現一個新的組合，產生不同的營銷效果。
2營銷組合的層次
市場營銷組合由許多層次組成，就整體而言，"4Ps"是一個大組合，其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣，企業在確定營銷組合時，不僅更為具體和實用，而且相當靈活；不但可以選擇四個要素之間的最佳組合，而且可以恰當安排每個要素內部的組合。
3市場營銷組合的整體協同作用
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上，才能制定出最佳的營銷組合。所以，最佳的市場營銷組合的作用，決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加，即4Ps ≠ P + P + P + P，而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方，四種草葯各有不同的效力，治療效果不同，所治療的病症也相異，而且這四種中葯配合在一起的治療，其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此，只有他們的最佳組合，才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講，市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。
4市場營銷組合必須具有充分的應變能力
市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素，一般來說，企業具有充分的決策權。例如，企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構，制定具有競爭力的價格，選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是，企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化，必須對營銷組合隨時糾正、調整，使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。

『叄』 市場營銷

一、ABCDE ABCE ABCD ABCD BCD ABC AD DE
二、市場營銷：市場營銷是一個社會管理過程，在這個過程中，個人和群體通過提供、創造與他人交換有價值的產品來滿足自身的需要和慾望。
市場營銷觀念：持有此觀念的管理者認為組織的目標是正確確定目標市場的需要和慾望，應該比競爭者更有效地的提供目標市場所需要的滿足。
社會營銷觀念：認為組織的任務是確定目標市場的需求、慾望和興趣，比競爭者更有效提供滿足顧客的產品，提供產品的方式應能夠對顧客和社會福利雙重有益。
現代市場營銷學：一門研究市場營銷活動規律的科學。
市場營銷管理：為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。
三、1. 出發點 中心 手段 目的
推銷觀念 工廠 產品 推銷和促銷 通過擴大顧客需求來創造利潤

營銷觀念 目標市場 顧客需求 協調市場營銷 通過滿足顧客需求來創造利潤

2。這個自己查吧，太簡單。
四、該理論認為，在市場營銷觀念指導下，企業應致力於顧客服務和顧客滿意。而要實現顧客滿意，需要從多方面開展工作，並非人們所想像的「只要價格低，則萬事大吉」。事實上，消費者在選擇賣主時，價格只是考慮因素之一，消費者真正看重的是「顧客讓渡價值」。 顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。
意義：顧客讓渡價值理論為企業提供了一種全面的經營分析思路。企業良好的市場營銷績效並不是一個一元函數，而是一個多元函數，即是一個系統作用的結果。從長遠發展的角度，顧客是否喜愛直至選擇企業的產品，實際上是對企業加強自身生產、經營、管理水平提出了要求。企業在市場營銷工作中，往往比較注重產品、價格、分銷、促銷等具體經營要素，然而顧客讓渡價值理論揭示了顧客所體驗的價值實際上不僅包含了物質因素（產品的使用價值、產品的價格），同時還包含了許多精神因素（人員價值、服務價值、形象價值、時間、精力、體力成本），很顯然，對於企業來說，生產經營環節的改善要予以高度重視，更重要的是，企業必須根據市場的變化而不斷調整和改善管理工作，企業應該認識到，企業市場優勢的獲得是綜合因素作用的結果。因此：
1.加強行業價值鏈管理，建立緊密和共贏的行業價值鏈合作關系 2.加強企業內部價值鏈管理，建立高效的顧客價值提供流程3．重視內部市場營銷工作。

『肆』 有關市場營銷的公式推導

一元線性回歸方程：y=ax+b；系數確定的原則是使預測值盡可能地接近實際值，應用的專方法是最小二乘法。屬
∑y
=
na
+
b∑x
∑xy
=a∑x+b∑x^2
A=∑x；B=∑y；C=∑xy；D=∑x^2；E=AVG(x)；F=AVG(y)；
b=(n∑xy-∑x∑y)/(n∑xx-∑x∑x)=(nC-AB)/(nD-AA)；
a=(∑y-b∑x)/n=F-bE；
二元線性回歸方程：y=a+b1x1+b2x2；(y=a+bx+cz)
∑y
=
na
+
b∑x
+
c∑z
∑xy
=a∑x+b∑x^2+c∑xz
∑zy
=a∑z+
b∑xz+
c∑z^2
XX=∑(x-AVG(x))^2；ZZ=∑(z-AVG(z))^2；XZ==ZX=∑(x-AVG(x))(z-(AVG(z))；XY=∑(x-AVG(x))(y-AVG(y))；ZY=∑(z-AVG(z))(y-AVG(y))
b=|(XY,XZ),(ZY,ZZ)|
/
|(XX,XZ),(ZX,ZZ)|；
c=|(XX,XY),(ZZ,ZY)|
/
|(XX,XZ),(ZX,ZZ)|；
a=AVG(y)-bAVG(x)-cAVG(z)；

『伍』 Excel在市場營銷與銷售管理中的應用的書籍章節

01 Excel市場營銷與銷售管理應用基礎知識
1.1 數據輸入與編輯操作
1.1.1 常見類型數據的輸入要點
1.1.2 數據輸入的快捷方法
1.1.3 對輸入數據進行有效性審核
1.1.4 下拉式選擇列表輸入的設計
1.1.5 選擇性粘貼的操作與應用
1.2 公式、函數與名稱應用
1.2.1 公式輸入規則與編輯操作
1.2.2 公式中單元格的引用方式
1.2.3 函數應用的基礎知識
1.2.4 名稱的創建與應用
1.2.5 數組公式及其應用
1.3 數據組織與內容整理
1.3.1 資料庫表格的特點
1.3 2 數據排序的操作
1.3.3 數據篩選的操作
1.4 數據顯示格式的設置
1.4 1 內置數字格式的設置
1.4.2 自定義數字格式的設置
1.4.3 條件格式化的設置
1.5 數據圖表的製作
1 5.1 數據圖表的類型介紹
1.5.2 數據圖表的創建方法
1.5.3 數據圖表的編輯與設置
1 5.4 復雜數據圖表的製作
1.5.5 動態圖表的製作
02 Excel在銷售表單製作中的應用
2.1 銷售統計表的製作
2.1.1 表格的框架建立與文本輸入
2.1.2 表格的格式設置與效果優化
2.1.3 輸入計算公式並進行條件控制
2.2 商品訂貨單的製作
2.2.1 表格創建與格式設置
2.2.2 輸入計算公式並設置數字格式
2.2.3 表格列印效果的設置
2.3 銷售費用管理相關單據的製作
2.3.1 製作用於手工填寫的列印版差旅費報銷單
2.3.2 創建用於在線填寫的電子版差旅費報銷單
2.3.3 銷售費用報銷時所用單據粘貼單的製作
2.4 產品目錄清單的製作
2.4.1 表格的創建與格式的優化設置
2.4.2 圖形對象的插入與編輯
2.4.3 分頁預覽與頁面布局視圖的應用
2.4.4 保存為網頁文件並在瀏覽器中查看
03 Excel在銷售數據匯總中的應用
3.1 按指定條件進行銷售數據匯總
3.1.1 使用SUMIF函數實現單個條件的數據匯總
3.1.2 利用SUM和lF函數聯合實現多條件匯總
3.1.3 利用SUMPRODUCT函數實現多條件匯總
3.1.4 利用SUMIFS函數實現多條件的數據匯總
3 1.5 利用DSUM函數對資料庫表格進行多條件匯總
3.2 特定情形下的銷售數據匯總
3.2.1 銷售數據的按行/列累加匯總
3 2.2 動態更新區域的銷售數據匯總
3.2.3 不連續區域的銷售數據匯總
3.2.4 對含錯誤值區域的數據匯總
3.3 銷售數據的分類匯總
3.3.1 分類匯總的基本知識
3.3.2 單層分類匯總的建立
3.3.3 多重分類匯總的操作
3.3 4 嵌套分類匯總的操作
3.3.5 對篩選數據做動態匯總
3.4 多工作表數據的合並匯總
3.4.1 利用三維引用公式實現多表匯總
3.4.2 按照位置進行數據的合並計算
3.4.3 按照分類進行數據的合並計算
3.4.4 數據合並統計匯總的方法對比
04 Excel在銷售數據透視分析中的應用
4.1 通過實例了解數據透視分析的作用
4.2 數據透視表的創建
4 2 1 數據透視表的創建過程介紹
4.2.2 創建數據透視表的注意事項
4 3 數據透視表的設置
4.3.1 設置數據透視表的工具
4.3 2 調整相關欄位的布局
4.3.3 數據匯總方式的修改
4.3.4 數據顯示形式的修改
4.3.5 使用透視表篩選數據
4 3.6 在數據透視表中排序
4.4 數據透視表的編輯
4.4.1 數據透視表的數據更新
4.4.2 復制數據透視表的內容
4.4.3 移動數據透視表的位置
4.4 4 刪除數據透視表的操作
4.5 數據透視表中的自定義計算與項目組合
4.5 1 通過自定義公式來計算提成金額
4.5.2 對銷售日期項按月份進行組合
4.5.3 按照指定項目對銷售費用進行組合
4.6 根據數據透視表來創建數據透視圖
05 Excel在銷售業績與提成計算中的應用
5.1 相關基本數據表格的建立
5.1.1 建立「參數設置」工作表
5 1.2 建立「本月銷售記錄」工作表
5.1.3 建立計劃完成情況動態圖表
5.2 銷售數據統計匯總與圖表製作
5.2.1 按日期匯總銷售數據並製作折線圖
5.2.2 按商品名稱做銷售統計並繪制條形圖
5.2 3 按銷售員和銷售日期交叉統計銷售額
5.3 銷售員本月業績與提成的計算
5.3 1 確定本月銷售員的業績排行榜
5.3.2 按銷售記錄計算每筆交易的提成
5.4 銷售員的提成匯總與圖表分析
5.4.1 銷售員提成核算表的建立
5.4.2 製作各銷售員提成占總提成比例的餅圖
5.4.3 製作銷售員提成數據對比分析的棱錐圖
5.4.4 調整棱錐圖並使之與餅圖組合成一體
5.5 季度銷售獎評比及獎金核算
5.5.1 季度銷售獎評比工作表框架的建立
5.5.2 通過鏈接獲取第一季度累計銷售額
5.5.3 利用公式確定季度獎的評比結果
5.5.4 利用公式核算獲獎人員的獎勵金額
06 Excel在代理商銷售管理中的應用
6.1 製作代理商管理系統中的基本表格
6.1.1 製作銷售代理申請表
6 1.2 製作代理商檔案表並定義名稱
6.1.3 製作產品明細表並定義名稱
6.2 代理商發貨與回款的活動記錄
6.2.1 製作發貨記錄登記表
6 2.2 製作回款記錄登記表
6.3 代理商發貨與回款的匯總統計
6.3.1 利用數據透視表匯總發貨數據
6.3.2 製作各產品發貨金額的復合條餅圖
6.3.3 製作各月份發貨金額變動趨勢折線圖
6.3.4 使用SUMIF函數統計貨款回收情況
6.3.5 製作年末未收款比例的排序條形圖
6.4 代理商年終匯總數據的應用與處理
6.4.1 年終返利金額的結果計算
6.4.2 根據全年表現調整代理級別
6.5 創建代理商管理系統的導航界面
6.5.1 製作代理商管理系統的導航工作表
6.5.2 建立系統導航與相關工作表間的超級鏈接
6.5.3 隱藏工作表窗口中的相關組成元素
07 Excel在應收賬款管理中的應用
7.1 應收賬款記錄表的製作
7.1.1 創建相關基本參數表
7.1.2 創建應收賬款記錄表的基本框架
7.1.3 在應收賬款記錄表中編輯公式
7.2 應收賬款記錄表的管理
7.2.1 用記錄單維護應收賬款數據記錄
7.2 2 對應收賬款進行多級排序操作
7.2 3 凍結應收賬款記錄表的首行標題
7.3 應收賬款金額的賬齡分析
7.3.1 計算各筆交易的應收賬款余額
7.3.2 通過篩選操作獲取逾期賬款清單
7.3.3 製作應收賬款的賬齡分析表
7.3.4 創建賬齡分析的復合條餅圖
7.4 客戶壞賬准備金的統計分析
7.4.1 按記錄計算客戶的壞賬准備金
7.4.2 按客戶來匯總統計壞賬准備金
7.4 3 創建客戶壞賬准備金的排序條形圖
08 Excel在市場預測分析中的應用
8.1 圖表趨勢預測法
8.1.1 數據圖表趨勢線的添加方法
8.1.2 通過線性趨勢線來預測銷售數量
8.1.3 利用指數趨勢線預測銷售產值
8.1.4 通過其他類型趨勢線進行預測
8.2 時間序列預測法
8.2.1 運用移動平均法進行市場預測
8.2.2 運用指數平滑法進行市場預測
8.2.3 存在季節波動商品的市場預測
8.3 回歸分析預測法
8.3.1 應用一元線性回歸法進行市場預測
8.3.2 多元線性回歸法進行市場預測
8.3.3 非線性回歸法進行市場預測
8.4 相關函數預測法
8 4.1 擬合函數LINEST的應用
8.4.2 線性趨勢函數TREND的應用
8.4.3 其他線性預測函數的介紹
8.4 4 指數曲線擬合函數LOGEST的應用
8.4 5 指數趨勢函數GROWTH的應用
8.5 常用定性預測法
8.5 1 利用德爾菲法來預測新產品的銷售額
8 5.2 利用馬爾克夫法預測產品的市場佔有率
09 Excel在營銷決策分析中的應用
9.1 通過建立決策模型進行營銷決策
9.1.1 產品定價決策問題描述與解決的基本思路
9 1.2 構建銷售利潤最大化的產品定價決策模型
9.1 3 產品定價決策模型中有關變數的圖表分析
9.2 數據表在凈利潤敏感度分析中的應用
9 2.1 產品銷售凈利潤值敏感度分析的問題描述
9.2.2 單因素敏感度分析：價格調整引起的利潤變化
9.2.3 雙因素敏感度分析：價格與數量同時變動引起的利潤變化
9.3 單變數求解在銷售利潤目標確定中的應用
9.3.1 單變數求解的主要功能與適用對象
9.3.2 單變數求解應用實例1：確定目標利潤對應的銷售收入
9.3.3 單變數求解應用實例2：確定新產品的保本銷售量
9.4 「規劃求解」工具在多約束條件營銷決策中的應用
9.4.1 規劃問題的特點以及「規劃求解」工具的組成
9.4.2 利用「規劃求解」工具解決規劃求解問題的流程
9.4.3 「規劃求解」工具應用實例1：商品運輸方案確定
9.4.4 「規劃求解」工具應用實例2：快捷酒店網點布局
9.5 Excel其他相關工具在營銷決策中的應用
9.5.1 利用「方案管理器」甄選銷售利潤的增長方案
9.5.2 利用RANDBETWEEN隨機函數模擬有獎銷售抽獎
9.5.3 利用「抽樣」分析工具模擬幸運客戶的隨機抽選
附錄1 全書實例索引
附錄2 本書光碟內容介紹

『陸』 誰知道市場營銷中4P的關系，

要理解市場營銷4P的關系，我認為，一定要對「市場營銷組合」這一概念有深刻的理解。
——營銷因素是一個多層次的組合，4P這四大營銷策略是個大組合，各種營銷策略內部又包含著許多具體的營銷因素，這就形成了四個更小的系統組合或者叫次組合，如果在每個營銷策略包含的許多具體因素中選擇四個因素，總共就會有16個因素，組成四個次組合。圍繞目標市場，企業的營銷活動就會形成一個開放的系統。企業可以從各種組合中選擇最佳組合，以適應外部環境和目標市場的要求。
所以，4P是營銷組合所概括的四個主要市場營銷因素，它們是一種辯證存在的關系，是即相互促進又相互制約的關系。

具體分析如下：

首先，需要指出的是，市場營銷中這4P不是獨立存在的。
在1960 年，麥卡錫提出的著名的「4P組合」中，首次概括了這四個市場營銷因素。它們是一個組合，是一個整體！認識到這一點非常重要！
麥卡錫認為，企業從事市場營銷活動，一方面要考慮企業的各種外部環境，另一方面要制訂市場營銷組合策略，通過策略的實施，適應環境，滿足目標市場的需要，實現企業的目標。麥卡錫繪制了一幅市場營銷組合模式圖，圖的中心是某個消費群，即目標市場，中間一圈是四個可控要素：產品（Proct）、地點（Place）、價格（Price）、促銷（Promotion），即4ps 組合。在這里，產品就是考慮為目標市場開發適當的產品，選擇產品線、品牌和包裝等；價格就是考慮制訂適當的價格；地點就是講要通過適當的渠道安排運輸儲藏等把產品送到目標市場，促銷就是考慮如何將適當的產品，按適當的價格，在適當的地點通知目標市場，包括銷售推廣、廣告、培養推銷員等。圖的外圈表示企業外部環境，它包括各種不可控因素，包括經濟環境、社會文化環境、政治法律環境等。麥卡錫指出，4ps 組合的各要素將要受到這些外部環境的影響和制約。

到1964年，美國營銷專家鮑敦提出了「市場營銷組合「概念，它是指市場營銷人員綜合運用並優化組合多種可控因素，以實現其營銷目標的活動總稱。「市場營銷組合」是制定企業營銷戰略的基礎，做好市場營銷組合工作可以保證企業從整體上滿足消費者的需求。「市場營銷組合」是企業對付競爭者強有力的手段，是合理分配企業營銷預算費用的依據。

所以，我認為，要理解市場營銷4P的關系，就要對市場營銷組合這一概念有深刻的理解。

市場營銷組合的特點

市場營銷組合作為企業一個非常重要的營銷管理方法，具有以下特點。

（1）市場營銷組合是一個變數組合

構成營銷組合的"4Ps"的各個自變數，是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素，而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數，即因變數。從這個關系看，市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素，就會出現一個新的組合，產生不同的營銷效果。

（2）營銷組合的層次

市場營銷組合由許多層次組成，就整體而言，"4Ps"是一個大組合，其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣，企業在確定營銷組合時，不僅更為具體和實用，而且相當靈活；不但可以選擇四個要素之間的最佳組合，而且可以恰當安排每個要素內部的組合。

（3）市場營銷組合的整體協同作用

企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上，才能制定出最佳的營銷組合。所以，最佳的市場營銷組合的作用，決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加，即4Ps ≠ P + P + P + P，而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方，四種草葯各有不同的效力，治療效果不同，所治療的病症也相異，而且這四種中葯配合在一起的治療，其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此，只有他們的最佳組合，才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講，市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。

（4）市場營銷組合必須具有充分的應變能力

市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素，一般來說，企業具有充分的決策權。例如，企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構，制定具有競爭力的價格，選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是，企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化，必須對營銷組合隨時糾正、調整，使其保持競爭力。總之，市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。

接下來，我們要理解，由這4P所引致的「市場營銷策略組合策略」

市場營銷組合策略：其基本思想在於：從制定產品策略入手，同時制定價格、促銷及分銷渠道策略，組合成策略總體，以便達到以合適的商品、合適的價格、合適的促銷方式，把產品送到合適地點的目的。企業經營的成敗，在很大程度上取決於這些組合策略的選擇和它們的綜合運用效果。

影響企業營銷有兩類因素，一類是企業外部環境給企業帶來的機會和威脅，這些是企業很難改變的；另一類則是企業本身可以通過決策加以控制的。企業本身可以控制的因素歸納起來主要有以下四方面：

⑴產品策略
產品策略包括產品發展、產品計劃、產品設計、交貨期等決策的內容。其影響因素包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等。

⑵價格策略
價格策略包括確定定價目標、制定產品價格原則與技巧等內容。其影響因素包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等。

⑶促銷策略
促銷策略是指主要研究如何促進顧客購買商品以實現擴大銷售的策略。其影響因素包括廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關系等。

⑷分銷策略
分銷策略主要研究使商品順利到達消費者手中的途徑和方式等方面的策略。其影響因素包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等。

上述四個方面的策略組合起來總稱為市場營銷組合策略。

——從以上分析，我們就不難發現，市場營銷4P不是孤立存在的，他們之間即相互促進，又相互制約。是一種辯證存在的組合關系。我們可以試著將其關系做如下概括理解：
營銷因素是一個多層次的組合，4P這四大營銷策略是個大組合，各種營銷策略內部又包含著許多具體的營銷因素，這就形成了四個更小的系統組合或者叫次組合，如果在每個營銷策略包含的許多具體因素中選擇四個因素，總共就會有16個因素，組成四個次組合。圍繞目標市場，企業的營銷活動就會形成一個開放的系統。企業可以從各種組合中選擇最佳組合，以適應外部環境和目標市場的要求。

『柒』 求大神給個公式，excel在市場銷售管理中的應用

感覺這是作業吧~
相關的函數都給出來了,自己想想腦筋吖.很好的練習題.

『捌』 市場營銷作業求教。

消費者購買行為的例子：同樣的產品，消費者可能更願意付出遠多於成本的價格購買包裝精良而不是包轉簡單的產品。比如月餅，盡管月餅的品牌、質量、口感等各項因素都一樣，只不過一種是簡易的紙質包裝，另一種是精美的金屬盒，盡管其價格會高出一倍甚至更多，而有的消費者更傾向於選擇價格昂貴但包裝精良的月餅。
一、影響消費者購買行為的因素
影響消費者購買行為的因素分為了四個層面，分別是：心理因素、文化因素、社會因素、個人因素。
心理因素包括：動機、學習、態度與信念。文化因素則包括文化與次文化。社會因素則有社會階層、相關群體、家庭。個人因素則涵蓋了個人背景的方方面面：年齡及生命周期階段、職業、生活方式、經濟狀況、性格和自我觀念。在現實消費中，眾多被提及的影響因素，以各自的方式左右著消費者的購買決策。就以心理層面中的動機因素作為例子。動機指的是鼓勵個人的行為朝預設目標前進的一種內在動力。在進行購買決策時，消費者往往會受到不止一個消費動機的左右，這些差異化動機的存在體現了消費行為並不僅僅滿足消費者單一的需求。正如同消費者需求是有層次，有差別和有大小的，在某個時刻點，這些與需求對應的消費動機中往往會存在某一個動機比其他動機，更強烈的影響著消費者的決策行為。
（一）影響消費者購買行為的內在因素
影響消費者購買行為的內在因素很多，主要有消費者的個體因素與心理因素。購買者的年齡、性別、經濟收入、教育程度等因素會在很大程度上影響著消費者的購買行為。1、從個體因素來看：
收入：該群體往往收入較高，擁有一定的經濟基礎。
2、從心理因素來看：
感情動機：是由於個人的情緒和情感心理方面的因素而引起的購買動機。馬斯洛的「需要五層次」理論，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。需要產生動機，消費者購買動機是消費者內在需要與外界刺激相結合使主體產生一種動力而形成的。這類消費者的購買動機是由社會需要和尊重需要引起的，渴望被認可和尊重，屬於「面子消費」，只求新、求榮的需求的表現。
（二）影響消費者購買的外在因素
1、相關群體
相關群體是指那些影響人們的看法、意見、興趣和觀念的個人或集體。相關群體分為兩類：參與群體與非所屬群體。此類消費者大多會受參與群體的影響。
參與群體是指消費者置身於其中的群體，有兩種兩類：一是主要群體，是指個人經常性受其影響的非正式群體，如家庭、親密朋友、同事、鄰居等；二是次要群體，是指個人並不經常受到其影響的正式群體，如工會、職業協會等。此類消費者往往會受贊著群體影響，即周圍的人都買高檔月餅，而我與他們數一同一群體，我也應該買這種檔次的月餅。這就是所謂的人在江湖，身不由己。周邊的群體，交際圈和環境對消費者影響巨大。俗話說，人雲亦雲。消費者在消費決策過程中，往往會情不自禁的購買那些為周邊相關群體認可的產品。
2、社會階層
社會階層是指一個社會按照其社會准則將其成員劃分為相對穩定的不同層次。不同社會階層的人，他們的經濟狀況、價值觀念、興趣愛好、生活方式、消費特點閑暇活動、接受大眾傳播媒體等各不相同。這些都會直接影響他們對商品、品牌、商店、購買習慣和購買方式。
人的行為往往會受到其社會地位或者所處位置的影響，個體往往無法超脫於自身的社交范圍而獨立存活在這個社會之中。對於較高社會階層的人，他們往往會購買包裝精良的產品，以彰顯自己的身份、地位，他們會認為這是生活品質的象徵。
3、社會文化狀況
每個消費者都是社會的一員，其購買行為必然受到社會文化因素的影響，文化因素有時對消費者購買行為起著決定性的作用。在影響消費者購買的因素中，文化作為一個獨立的、重要的層面因素而存在的。文化是由社會整體代代相傳，且由社會成員所共享的一組信念、態度和行為形態。面子觀是中國消費者的重要特徵之一，中國人愛面子，
關心自己的品行，關心周圍的人對自己行為看法，也就是強調自己的面子。購買包裝精美的高檔產品滿足了消費者的面子，消費者願意支付更高的價格來消費。
二購買類型：協調型購買行為
協調型購買行是指為那些對品牌差異不大的產品，消費者不經常購買，而購買時又有一定的購買風險，所以，消費者一般要比較、看貨，只要價格公道、購買方便、機會合適，消費者就會決定購買；購買之後，消費者也許會感到某些不協調或不夠滿意，在使用過程中，會了解更多情況，並尋求種種理由來減輕、化解這種不協調，以證明自己的購買決定是正確的消費者購買行為類型。
消費者不會經常購買月餅，購買時不像復雜性消費者一樣對各個因素很深入的思考，因為月餅口感、口味等差異並不是很大，消費者也不會花費大量的精力來進行比較。只要看到某類產品，覺得價格、包裝、品牌等一些因素滿足自己的需求就會購買，但購買後也會產生一些不協調，如價格過高、口味不好等，但隨後消費者會以一分價錢一分貨等理由說服自己，避免認知失調。

三、購買決策過程

需要是消費者產生購買行為的基礎,它影響消費者購買行為的全過程。消費者的整個購買過程分為六個階段。
1、引起需要:中秋節是中國傳統節日，過中秋吃月餅也是中國的習俗，這就引起的消費者的消費需求。
2、收集信息：這是消費者個人發現自己真實需要的產品的存在,在這個階段,一個真實的、能夠滿足消費者需要的產品是關鍵。消費者信息來源主要有個人來源（如家庭、朋友、鄰居、熟人）、商業來源（如廣告、推銷員、經銷商、包裝、展覽）、公共來源（如大眾傳播媒體、消費者評審組織等）、經驗來源（如處理、檢查和使用產品）等。 消費者可能在廣告中看到過該產品或聽朋友說起過該產品，也或者是商店的售貨員介紹和推薦了該產品，使消費者對知曉了這款月餅。消費者會了解產品的價格、包裝、質量等信息。
3、評價方案 ：消費者會對產品的外觀、質量、價格等因素進行評價。這是消費者個人對產品產生良好印象。要使產品在消費者心目中有一個良好的印象,產品的外形、性能、效用等必須引起消費者足夠的重視,最起碼與別的產品相比,它具有獨特的、引人注目的地方,使人心存喜歡。消費者對該款月餅的包裝、質量等感到滿意，產生喜歡。
4、決定購買:消費者把自己的購買態度轉變為實際的購買行動,而且始終堅持他自己所選擇的產品。
5、購後行為
購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產品期望（E）和該產品可覺察性能（P）的函數，即S=F（E，P）。若E>P，則消費者會感到很滿意；若E=P，則消費者會感到滿意，若E<P，則消費者會感到不滿意。