① 微信營銷心得體會
一、建立微信營銷矩陣
二、注重體驗和服務
三、內容為王
四、建立連接
五、加強互動
② 微信營銷具體操作步驟
第一步:調整心態
心態決定進成敗,一旦企業決定開始做信營銷的時候,就要讓整個企業都有一種教主的心態。什麼叫教主的心態?簡單營說企業就是一個教主,客戶是方依賴式其生存的,如果離開的教主,那客戶就活不下去難了。傳統企業一下改變整個觀念是有點一難度,但是只要明白點這一點就以做到的,那就是企業內部所有人要知道自己的微信公眾平台能給企業帶來什麼,能給目標人群提供哪些服務。
首先微信公眾平台是一個綜合性的平台,企業能在微信上完成從市場調研、客服咨詢到銷售等所有工作,各個環節都能在微信上獲得幫助,有了這個心態明白了這一點,企業就可以進行微信營銷了。
而企業的微信公眾平台給予目標人群的就是產生信賴和依賴,所以因此企業進行微信營銷的時候只要考慮如何讓自己的新老顧客依賴於己就可以了,這樣才就能激發整個企業對於微信營銷的重視,才能從而真正實現微信營銷的威力!
第二步:確定重點
這里說的確定重點是指確定企業的微信公眾賬號帳號上要有哪些功能,有哪些內容的展示,展示內容是什麼!。
比如有些企業的微信公眾賬號帳號每天向所有新老顧客推送一條美女播報的天氣預報和最新資訊評論,比如一些培訓學校的微信公眾賬號帳號有翻譯功能,比如一些製造業的微信公眾賬號帳號有股票查詢功能,比如一些美容院的賬號帳號有星座運勢和皮膚指數查詢功能。
這些都以上講的是功能,而內容方面就更加好說了,粉絲想看什麼內容給他們什麼內容,輸入什麼命令給予相應的內容,。比如粉絲輸入「你好」可以看到企業的介紹,輸入「聯系方式」可以查看企業的聯系方式和地址,輸入企業的一些部門可以查看相關部門的介紹,還有獲獎啊、資質啊等等命令和對應的內容頁面等等。
這些功能和內容的重點是,我們的目標人群需要什麼,怎麼能讓他們依賴於企業!
第三步:先把老客戶加進來
微信公眾平台最大的一個好處就是經營客戶,或者說經營粉絲。很多企業說經營一個老客戶比獲取新客戶重要多了,而之前要對維護老客戶維護需要的成本非常大,而且非常復雜和麻煩,有了微信就不一樣了,因為功能和內容就是以他們的喜好設定的,同時每天的群發又對他們進行了強制的推送,所以微信是目前經營老客戶目前最好的利器。
這也就是為什麼提出教主心態的原因,所有新老客戶都體驗企業給予的功能和內容,而每天的信息推送就是增加了新老客戶與企業的互動,用微信對於老客戶的經營是微信營銷重要的工作,而且由老客戶進行企業公眾賬號帳號的推薦都是具有極高轉換率的,所能帶來的新客戶也是極為精準的人群。
第四步:全面推廣
微信公眾賬號帳號的推廣一定是全面的推廣,微信能給替企業完成所有從市場調研到客服銷售的所有工作,所有企業要全面推廣自己的微信賬號帳號,能展示二維碼的地方展示二維碼,能推薦的地方推薦,能進行賬號帳號域名推薦的就進行賬號帳號域名推薦,總之是要越全面越好。
③ 非常實用的微信營銷實踐技巧有哪些
技巧很多,但是最核心的技巧只有兩點。
首先想清楚,你的微信公眾號是不是有明確的定位:給誰看的,訂閱了有什麼用
沒錢沒名氣沒資源的個人勸你還是想清楚要不要做微信公號營銷推廣,真正操作起來你會發現這個比想像得難得多,微博上因為從眾效應可以引起廣泛傳播,但微信不同,微信就是個閉環,所以你所有的粉絲都得通過微博等其他媒介來吸引,而且機構、企業因為資金、資源等相對充分,上量要快得多。
④ 如何做微信營銷,全過程
做網路營銷前,要先給自己企業定位,策劃,當有了方向,策略,才能更好的傳播,更好針對性地找到精準客戶,世界雖大,並不是每個人都是我們的客戶,我們也不要想每個都是我們的客戶,只要部分人成為我們客戶就可以,聚集、聚集、再聚集,一個企業不要什麼都做,這樣等於你什麼都不是,只有聚集到一個點,做強做大就可以了。
永遠避免和強大的競爭對手在同一領域做同一樣的事,要創造出不同的,不對稱的優勢。
例如飲料這方面,當年有人賣礦泉水時,就有人想到了,再在水中加點顏色,於是就有了橙汁,當別人橙汁很好時,又有人想出了與別人不同,就在里邊加了點果料,這樣就有了果料橙汁的出現,當在水裡再加水果時就變成了果棟,可是果棟就不能當飲料來賣,這時又有聰明的人想出了,在水裡加一點奶,這時便又有了營養快線的出現。這一切的新產品出現,都是那些聰明的人們,在日益競爭的環境中,為了生存,做強,做大,創造出了他們的不同對稱優勢。同時這也是每個企業在做網路營銷時,需要自己給公司策劃定位,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱的優勢,聚集自己的一個點做好。一個公司的一切都在於老闆,老闆的戰略不對,比員工的貪污更可怕,戰略方向才是一個老闆真正需要考慮的問題。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。
對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號,這是一個以office產品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。
關於內容推送,我主要講兩個方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的後果可能是用戶取消對你的關注;當然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,產生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文本的形式,詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條用戶回復,這樣我們既實現了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在里你能學到很多東西。
7、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平台和企業的資料庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。
⑤ 微信群營銷心得體驗-心得體會模板
1、建立微信營銷矩陣
2、注重體驗和服務
3、內容為王
4、建立連接
5、加強互動
⑥ 求網路營銷實訓總結
網路營銷直接顛覆了傳統的營銷,傳統的營銷方式是公司的業務員通過電話/默拜等方法去找潛在客內戶,然後容去談自己的生意,但是在茫茫人海中,不知道要走訪多少個客戶才能找到一個潛在客戶和准客戶,而網路營銷正好反過來,是潛在客戶主動找上企業,然後和企業談生意.這樣會使生意更做,趕上門的生意會更好做.