市場營銷組織執行不良的原因

1. 在執行市場營銷計劃的過程中經常遇到的問題有哪些

個人工作中總結有以下幾個方面：
1、營銷計劃架空。前期市場調研深度不夠或者調研結果不具內備可參考性，營銷容策劃和執行計劃偏離市場實際情況和預期執行目標，造成執行過程受阻；
2、執行力欠缺。完善的計劃敵不過一個缺乏執行力的團隊，市場營銷計劃執行不到位，或者某個環節缺失，會導致正個計劃出現節點缺失，可能對以後的整體營銷留下隱患；
3、管理推動不足。總體計劃執行各個關鍵部分的執行人員管理水平有限，計劃推動緩慢，造成整個計劃延後，甚至失去最佳時間；
4、不能夠善始善終。很多企業都存在前期花費大量資金和精力做營銷策劃和市場計劃，取得很好的營銷推廣效果和預期的執行目的，但最後取得的成果不能夠充分利用，造成很大的損失。就比如通過一次成功的策劃了一次營銷活動，收集了很多潛在客戶和意向客戶，但卻沒有很好的跟進，最後前期的成果被白白浪費。
以上為個人切合實際工作的總結回答，希望對你有所幫助，滿意還望採納！

2. 關系營銷存在的問題以及引起關系營銷問題的原因

隨著全球經濟一體化和市場競爭激烈化的不斷加深，傳統的市場營銷理念受到了嚴重的沖擊。進入20世紀80年代後，西方一批營銷專家學者突破了傳統的市場營銷理論的框框，積極研究和探索出適應當代企業競爭要求的新的營銷理論一一營銷管理' target=_blank>關系營銷理論，並成為21世紀企業營銷的指導思想。
關系營銷以系統論為指導思想，將企業置身於社會經濟大環境中來考察企業的市場營銷活動，認為企業營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應商、分銷商、政府、媒介、社區及其他利益相關者發生互動作用的過程，是識別、建立、維護和鞏固企業與公眾關系的過程，正確處理與這些個人及組織的關系是企業營銷的核心，是企業成敗的關鍵。關系營銷將建立與發展同相關個人及組織作為企業營銷的關鍵變數，把握了現代市場競爭的特點，在西方被視為是「對傳統營銷理論的一次革命」。

一、關系營銷理論產生的背景
隨著國際社會分工和協作關系的不斷加強，不同發達程度的國家聯系越來越密切，特別是跨國公司的跨國生產與經營、市場經濟的進一步發展、物質產品的日益豐富、人們的消費水平大幅度地提高、市場形態明顯是買方市場的條件下，企業之間的競爭更加激烈，競爭手段更加多元化，但一個統一的趨勢是對消費者的研究更加深入，更注意從消費者的需求出發並同消費者形成一種持久的良好關系，同時企業之間的交流也因為競爭的加劇而更顯必要。可以說關系營銷的產生具有較為深刻的時代背景，是後工業社會市場經濟和人類文明高度發達的客觀要求。
（一）全球經濟一體化和市場競爭的激烈化
全球經濟一體化和市場競爭的激烈化，使得企業必須在人力、物力、財力等方面投入更多，以取得優勢戰勝競爭對手，現實中幾乎沒有一家企業能夠由企業組織內部提供生產所需要的全部資源，也無法以自身的力量對抗環境的壓力。因此，現代企業靠單打獨斗橫行天下是不可能的，順應時代的發展，企業的競爭方式和競爭規則一改以往的「你死我活」的思路，實行「雙蔽」策略。正如美國戰略家Bleeke和Ernegt所分析的那樣，「在全球大多數企業中，全力以赴掠奪或競爭的時代結束了，代替掠奪或競爭的是，各國許多企業正在認識到他們必須相互合作去競爭。」精明的市場營銷專家和企業家不再把顧客、製造商、經銷商、同行企業視為對立面，而是視為合作夥伴，積極與他們建立一種長期信任和互利的關系，雙方通過不斷承諾和提供高質量的產品、良好的服務、公平的價格，以及加強經濟、技術來建立夥伴關系，展示這種夥伴關系，並且在相互合作中加深了解、增進友誼、提高信任，從而實現經濟效益最大化。
（二）現代信息技術的飛速發展
全球信息化作為不可阻擋的歷史趨勢以及電子通訊工業、交通郵電等行業的迅猛發展，一方面使人與人之間的時空距離相對縮短，企業之間，企業與顧客之間的依賴性、相關性越來越強，彼此之間越來越注意相互情感的傾訴；另一方面現代信息技術的發展為各種營銷夥伴關系的建立、維護和發展提供了低成本、高效率的溝通工具，解決了關系營銷所必需的基本技術條件。
特別是客戶關系資料已經利用計算機技術建立了資料庫，這樣可以更好的管理和進行客戶資料分析。現代意義上的銷售已經離不開電算化和信息化，因為他們給我們帶來了更加簡便和科學的營銷方式，比如CRM，交叉營銷，綠色營銷等都已經是在新的革命中催生出來的，而且已經在現實應用中發揮了很大的效用，可以說為整個社會的營銷帶來的變革是鏈式反應式的。

二、我國企業關系營銷管理中存在的問題
近年來，關系營銷作為一種全新的營銷理論，在國外獲得巨大發展。在國內也引起了專家學者及企業界的關注，但是，與發達國家相比，我國無論對關系營銷的理論研究，還是關系營銷在實際中應用的范圍和程度都相差甚遠。目前，我國企業普遍接受的營銷觀念基本上是傳統的交易營銷觀念，國內學者對關系營銷理論的研究也不夠深入，企業在進行一些關系營銷活動時，也只是憑著對關系營銷理論粗淺的理解和認識自發地、無序地進行。筆者認為，我國企業關系營銷管理中存在的問題主要表現在：
（一）缺乏正確的關系營銷理念
目前，我國大多數企業的營銷觀念仍然是傳統的交易營銷觀念，當然也不乏有些企業採用了新的營銷方式關系營銷。可是大多數企業對關系營銷觀念的理解還只是一些表面的文字和概念，還沒有深入的理解它的內涵，更沒有形成一種正確的理念。從某種程度上講，由於長期的計劃經濟的影響，我國企業的營銷活動具有一定的關系營銷性質，只是與當今西方的關系營銷有很大的不同，西方講的關系主要上組織與組織、組織與消費者之間的關系，而我國的講關系主要是指個人與個人之間的關系。我國相當一部分的企業在營銷實踐中仍把關系營銷與拉關系、走後門這種不正之風聯系在一起。事實上，關系營銷是系統觀念在營銷活動中的應用，是企業通過對顧客和環境的利益承諾以及兌現來換取顧客的長期惠顧和環境的認可與回報，是市場營銷的一種新模式，具有其他營銷方式不可比擬的優越性；關系營銷的性質是「公共的」，是組織與消費者、競爭者、供銷商、分銷商、政府機構等利益相關者之間的互惠關系，不同於個人交往關系。
（二）忽視內部關系營銷
內部營銷是企業關系營銷的基礎，其目標是企業員工轉向關系營銷的新視野，激勵員工開發執行關系營銷策略。可以說沒有良好的員工關系企業就無法開展工作，如果企業不能滿足其員工的需要，那麼在與顧客建立長期關系之前，員工就已經轉向其他工作了。因此，任何企業都必須首先處理好自己內部的員工關系，只有企業內部上下左右關系融洽協調，全體員工團結一致、齊心協力，才能成功的「外求發展」，通過員工的協作以實現再生資源轉化過程中的價值最大化。
傳統的「官本位」觀念和長期計劃經濟體制下形成的企業管理「行政化」作風，導致部分企業內部等級和層次分明，普通員工心理、情感等多層次需要被忽視，員工作為無能動性的資源被投入到經營過程中，成為管理者的對立面，被置於嚴格的制度之下，使得員工工作積極性和創造性難以充分發揮，極大地影響了企業發展。部分企業缺乏內部營銷與外部營銷相結合的觀念，企業更多的重視外部營銷和公共關系，沒有通過內部營銷在全體員工中就營銷觀念、質量意識、行為取向等方面形成共同的信念和准則，沒有在企業內部建立起價值創造系統，結果使企業的外部營銷與公共關系難以奏效，達不到增強企業競爭力的目的。
（三）沒有明確的市場定位
企業的市場定位，要根據其內部和外部條件來確定自己業務的重點領域、客戶開發的對象、採取相應的戰略。企業對於目標市場的細分，特別是在明確業務重點並制定系統的競爭戰略方面缺乏全面考慮，對新興業務領域的開拓也缺乏明確的選擇，缺少對業務重點和增長點的全面規劃。市場定位對營銷的成功至關重要，所有的營銷策略，即競爭策略、定價、包裝、分銷、服務、幫助、交流等都在定位策略中並相互聯系。在如今這個千變萬化的市場上，運用的還是傳統的定位策略，沒有把技術和變革作為主要的因素來考慮，沒有建立和維持顧客關系，把市場看作是靜態的和非人際的顧客市場，在這個市場上雖然有技術、服務和顧客感受的存在，但變化得非常緩慢，企業決定其定位目標後，就花錢做廣告、搞促銷，直到宣傳的口號家喻戶曉。運用這種方法，就是要控制顧客的思想，開展一系列的營銷游戲，使顧客感受到企業的目標位置 。這種做法是以企業為中心，而不是以顧客為中心，沒有意識到在當今新的以顧客為中心的環境中，這種靜態的定位策略已不再適用，面對今天的動態市場，營銷人員所需要的是一種新的市場定位模式，即動態定位。所謂動態定位是指企業的定位戰略要隨著市場環境的改變做出及時的調整，以適應經濟和技術發展的要求。

（四）對客戶以外的關系主體缺乏明確的認識
目前，有些企業只把目光盯在基本客戶、視野局限在目標市場上，也就是通過市場細分而確定的顧客群。而對那些對企業經營有重大利益影響的其它關系主體，如供應商市場、競爭者市場、中間商市場、勞動力市場、影響者市場和內部市場等，缺乏明確的認識以及全面的關系協調和促進政策，導致成本增加和資源浪費，最終不能實現保持顧客的目的。
現代社會處在一個全面開放的社會關系之中，任何企業都不可能獨立地提供營運過程中所有必要的資源，而必須通過銀行獲得資金、從社會招聘人員、與科研機構進行交易或合作、與廣告公司聯合進行促銷和媒體溝通。不僅如此，還必須被更廣泛的相關成員所接受，包括同行企業、社區公眾、媒體、政府、消費者組織、環境保護團體等等。因此，企業作為一個開放的系統從事活動，不僅要關注企業內部的員工關系、企業與顧客關系、企業與合作者的關系，還必須拓展視野，注意企業與股東的關系、企業與政府的關系、企業與媒介、社區、國際公眾、名流、金融機構、學校、慈善團體、宗教團體等的關系。這些關系都是企業經營管理的影響者，構成了保障企業生存與發展的事業共同體。對於現代企業來說，與共同體中的成員建立起夥伴關系，形成一張巨型的網路並充分利用這種網路資源，是企業走向成功的必然選擇。

三、維持和提升營銷關系的策略
關系營銷管理已經被實踐證明是成功的戰略，它為我們帶來了一種全新的營銷理念，為我們的企業不斷贏得了客戶贊許，讓我們和客戶之間建立了長遠的合作夥伴關系。
但關系營銷並不是萬能的，它需要在企業和客戶達到價值共識的基礎上，通過不斷提供符合客戶價值期望的利益，達到客戶高度滿意，進而實現客戶忠誠。相對於交易營銷而言，關系營銷更適於具有長遠眼光和高轉換成本的客戶。依筆者之見，要在企業中實施行之有效的關系營銷管理，維持和提升營銷關系，應著力做好如下工作：
（一）完善市場營銷觀念，提高企業營銷道德水準
現代市場營銷觀念在經歷了生產導向、產品導向、推銷導向、市場導向之後，繼續隨著實踐的發展而不斷深化、豐富，產生了許多新的營銷觀念，這些新舊的營銷觀念相互交融，共同構成了現代營銷觀念的新特色，形成了市場導向、社會營銷導向、戰略營銷導向和關系營銷導向並存的局面。
樹立正確的營銷觀念，首先要樹立以市場為導向的現代營銷觀念。即企業經營活動應從客戶需求出發，並在此基礎上樹立正確的關系營銷的觀念，致力於建立、發展和維系與利益相關者的良好關系，尤其是與顧客之間的長期穩定關系。其次要樹立健康的營銷道德。市場營銷觀念的核心是在滿足客戶需求的前提下實現企業自身的經營目標，而滿足客戶需求的最低標準是不損害客戶利益。樹立健康的營銷道德，有助於滿足客戶需求的同時有利於企業的長遠利益，讓公司和客戶都找到彼此之間的切合點，讓彼此都找到很好的合作基點。
（二）培育企業創造價值和傳遞價值的能力
強化企業內部營銷，增強公司整體素質。首先，應對企業的內部文化氛圍進行調整，使企業里的員工的價值取向趨於一致，為企業的目標而努力；其次，必須充分認識到現代市場的競爭歸根結底是人才的競爭，企業應該創造一個最佳的人事環境。對全體員工給予充分的信任和尊重，而且要運用各種形式給員工的成長和發展提供一個良好的機會。包括聽取員工的意見、提供培訓、鼓勵和獎勵創新人員等；再次，企業必須認識到企業的成敗不僅有賴於管理水平的高低，也依賴於「情感維系」作用的強弱，因此應該努力培養一種融洽的家庭式氣氛，即企業要對員工的生活給予更多的關心，為他們提供更好的福利，使得員工感到置身於企業經營過程中有強烈的安全感、舒適感和歸屬感，使其產生強大的工作動力和獻身精神。再次，提高企業的服務水平。不斷的提高企業的服務水平，為客戶帶來更多更好的基礎服務，讓他們感覺到他們的選擇是最正確的，是最明智的。讓他們對我們的服務更放心，更願意把他們的業務交給我們來代理。此外，在促銷策略方面，採用整合營銷的策略。運用各種不同的營銷工具來對公司的目標和業務進行宣傳，不斷的通過網路、電視、報紙等來對企業進行正面的報道，打造公司的品牌、形象、服務、文化等，讓更多的客戶和群眾了解我們的經營理念。
（三）加強與顧客關系的培養和維持
顧客是企業生存與發展的基礎，是市場競爭的根本所在。只有企業為顧客提供了滿意的產品和服務，才能使顧客對產品進而對企業產生信賴感，成為企業的忠誠顧客。在緊張的競爭市場中，公司的首要任務，就是持續地用最優的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠度。」可見，留在客戶是關系營銷的重點。要謀求與客戶建立長期穩定的關系，應實施如下措施：
第一，實施客戶接觸計劃：企業應該採用人員推銷的方式和客戶進行一對一的交流，這樣可以使每一次的接觸都可能發現潛在的商機。第一要傾聽客戶的意見，讓他們發表他們所希望得到的服務的要求和對企業的意見；第二要很好的處理好客戶的投訴問題，有些企業以為處理這些問題都是浪費資源和時間，過過場而已，其實不然，我們要真誠的利用這寶貴的資源，他們是我們的客戶給予我們最好的禮物，他們讓我們了解到了他們的不滿和要求，讓我們知道在何處改進和提高，企業應該鼓勵客戶提出不滿意的地方。
第二，實施客戶忠誠計劃：通過與客戶發展交互的關系來發展業務，是一個贏得客戶忠誠的重要過程。「最好的客戶」是通過企業對他們的交互關系來發展的，讓客戶感覺到我們對他們的重視和關心，讓客戶產生一種特殊的歸屬感。建立資料庫，通過對客戶需求信息數據的掌握，從而為客戶提供更好的服務。通過有效的管理和溝通，收集客戶的反饋信息，認真對待客戶的來電來信，定期進行對客戶的咨詢，從客戶提出的問題中歸納出企業經營的不足，為改進營銷方式提供決策數據。
（四）把握公共關系的重要性
根據公共關系的理論，企業的利益相關者就是企業的公眾。市場經濟越發達，企業的公共關系越重要。作為以塑造良好的企業形象為戰略目標的公共關系，它的好壞直接影響著企業的形象，而企業形象必定在深層上影響產品的銷售。
我們通常把企業的資產分為兩種：一種是有形的資產，如資金、廠房等硬體，另一種是無形的資產，如經營理念、創新精神、品牌、員工素質、企業形象、社會關系等軟體。一般地說，企業對前者較為重視，因為它們作為硬體支撐著整個企業的生產經營活動，保證著企業的正常運行，並且反映出企業的實力狀況。但事實上，企業的無形的資產同樣發揮效力，就以企業形象來說，它綜合地反映出企業的硬體和軟體的質量，在當代社會中，良好的企業形象，是一種無形的財富。它雖然不象商品廣告那樣會直接為企業帶來利潤和市場，但這種良好的形象卻可以為企業的產品或服務創造出一種消費信心，同時，良好的企業形象本身就具有一種推薦力、吸引力。有道是：良好的企業形象是企業產品質量的保證。
（五）合理配置企業的關系營銷資源
面對劇烈的環境變化和外部競爭，企業的全體人員必須通過有效的資源配置和利用，同心協力地實現企業的經營目標。企業的關系營銷資源，是指企業所有的可以用來進行關系營銷活動的要素及其構成，分為有形資源和無形資源兩大類。這當中，關鍵是有形資源的人力資源配置和無形資源的信息資源配置。人力資源配置主要是通過部門間的人員轉換，內部提升和跨部門的討論和會議等，以多種方式促進企業內部關系的建立。信息資源配置是以人們的信息資源需求為依據、以信息資源配置的效率和效果為指針、調整當前的信息資源分布和分配預期的過程。企業信息資源是知識經濟時代企業生存與發展的重要支柱，企業應高度重視企業信息管理系統的建設，並不斷完善它。關系營銷管理中的信息資源配置主要包括：利用電腦網路協調企業內部各部門及企業與外部環境之間的關系；運用CRM系統建立客戶資料庫，在公司內部進行共享資源；制定政策或提供幫助以防止信息超載，提高電子郵件和語言信箱系統的工作效率；建立「知識庫」或「回復網路」。

3. 市場營銷策劃、組織與控制的問題

1、A
2、A
3、ABCD
4、ABCD
5、ABCDE

4. 市場營銷組織的目的怎麼解釋

1、市場營銷組織是指企業內部涉及市場營銷活動的各個職位及其結構。
2、它是以版市場營銷觀念為理念建權立的組織，是企業為了實現經營目標、發揮營銷職能內有關部門協作配合的有機的科學系統，是企業內部鏈接其他職能部門使整個企業經營一體化的核心。
3、它以消費者的需求為中心，把消費者需求置於整個市場運行過程的起點，並將滿足消費者的需求作為其歸宿點。

5. 如何理解市場營銷執行力

做市場營銷的人，身上往往承擔著不少業績壓力，要想努力完成業務量，就版要提高執行權力。其次，營銷執行力不止是自己的執行力，更多指營銷團隊的執行力，那麼該如何帶好營銷團隊、提升執行力呢？

在職場中，執行力差的原因主要有：①不知道干什麼；②不知道怎麼干；③干起來不順暢；④不知道干好了有什麼好處；⑤知道干不好沒什麼壞處。

針對以上問題，我們可以從5點提高執行力：①目標明確；②方法可行；③流程合理；④激勵到位；⑤考核有效。

6. 企業市場營銷存在哪些問題

企業市場營銷存在的問題有以下兩點：

1、服務類國有企業的市場營銷難點

國有企業同一般性質的企業一樣，都可以從廣義上將企業劃分為實體產品類企業與等值服務類企業。分析市場發展客觀規律後可知，等值服務類國有企業明顯在市場影響力上與實體產品類國企有一定的差距。

2、國有企業的市場營銷存在的不足

營銷觀念的傳統思想仍然存在，營銷策略缺乏創新精神，良好的營銷渠道是確保國有企業資金回籠、企業持續發展的重要保障。很多情況下，國有企業的營銷渠道過於集中和單一，在我國市場經濟體制的改革中，國有企業若堅持舊營銷管理計劃，就無法獲得廣闊的發展前景，若對營銷人才不加以重視，就不能組建更專業的營銷隊伍。

針對上述問題解決對策如下：

1、構建更加科學規范的營銷體系

按照三個階段來構建營銷體系，首先要重新規整營銷理念，再強調加強員工對企業營銷工作的參與積極性，最後要要因地制宜地設計和規劃企業文化，能夠凝聚出真正代表本企業職工精神面貌的口號與思想。

2、形成更具特色的營銷思路

經濟新常態下，國有企業應該在不斷滿足客戶需求的基礎上，主動靈活地開拓更大的市場。

3、通過技術創新贏得更大的競爭性

國有企業的產品或服務營銷還應重視技術創新，不但強調對產品規格、樣式、功能等因素的創新，更強調對企業營銷管理的制度創新。

(6)市場營銷組織執行不良的原因擴展閱讀

企業市場營銷策略：

開拓新市場

企業應該意識到市場的重要性，應該成立專門的市場部。專門進行市場分析和市場調研。收集產品及時數據，想辦法將產品打入相關市場，先區域市場，再到國內市場，最後進入國際市場，有效的進行產品的銷售。

企業應該學會在新市場中尋找更多的潛在客戶，很久之前，計算機一般是銷售給一些科研機構和學校等，根本不會考慮達到會進入個人家庭，而隨著科技的發展，計算機的普及率也越來越高，普通人家中也開始使用計算機了，潛在客戶變成了實際客戶。

多渠道銷售模式

企業對產品的銷售不應該是單一渠道銷售，建議企業應該採取多渠道對產品進行銷售，在之前，葡萄酒廠都會把生產的葡萄酒交給經銷商去銷售，而後來發現，這種單一渠道並不能更好的解決產品的銷售問題，於是葡萄酒商就開始尋找新的銷售渠道，也就是後來出現的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店，直接把葡萄酒賣了消費者，另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店，酒店。這就是種很明顯的採取多渠道銷售模式。

良好的產品開發戰略

企業的產品開發戰略需要一定的技術，資金，成本的基礎，但是在產品開發時，首先必須透徹的了解市場的需求，了解顧客的需要，開發的應該是滿足客戶需要的產品。而一種產品開發戰略需要一定的創新性，要求企業有一定的創新能力，企業能夠很好的對新事物進行探索，有創新能力的企業才是有發展潛力的企業，新產品開發戰略能很好的提高企業的競爭力和適應力，這也需要企業花費較大的成本去尋找新市場，特別是對於那些正在成長的新市場對企業來說是更有利的。

營銷技巧

企業需要發展，那必然需要好的營銷方式，尤其是產品方面，打好產品戰，能讓企業在市場競爭中站穩腳跟，提升企業的競爭力，讓企業在眾多的競爭者中立於不敗之地。

參考資料：市場營銷策略---網路企業營銷戰略---網路

7. 求：市場營銷計劃的重要性及執行失敗的原因

1、營銷計劃架空。前期市場調研深度不夠或者調研結果不具備可參考性，營銷專策劃屬和執行計劃偏離市場實際情況和預期執行目標，造成執行過程受阻；
2、執行力欠缺。完善的計劃敵不過一個缺乏執行力的團隊，市場營銷計劃執行不到位，或者某個環節缺失，會導致正個計劃出現節點缺失，可能對以後的整體營銷留下隱患；
3、管理推動不足。總體計劃執行各個關鍵部分的執行人員管理水平有限，計劃推動緩慢，造成整個計劃延後，甚至失去最佳時間；
4、不能夠善始善終。很多企業都存在前期花費大量資金和精力做營銷策劃和市場計劃，取得很好的營銷推廣效果和預期的執行目的，但最後取得的成果不能夠充分利用，造成很大的損失。就比如通過一次成功的策劃了一次營銷活動，收集了很多潛在客戶和意向客戶，但卻沒有很好的跟進，最後前期的成果被白白浪費。

8. 市場營銷-產生組織的抵制的主要原因有那些

1）計劃脫離實際
2）長期目標和短期目標相矛盾
3）因循守舊的惰性
4）缺乏具體、明確的行動方案。

9. 市場營銷實施中出現問題的原因主要是 多選題，要正確答案

建議A.B.E

10. 影響營銷組織有效發揮職能因素有哪些

市場營銷組織是企業為了實現經營目標，發揮市場營銷職能，由從事市場營銷活動的各個部門及其人員所構成的一個有機體系。在現代市場經濟條件下,企業從事市場營銷活動,實施市場營銷戰略和策略,都離不開有效的市場營銷組織。健全、有效的營銷組織是實現企業營銷目標的可靠保證。
1.企業規模，一般情況下，企業規模越大，市場營銷組織越復雜;企業規模越小，市場營銷組織則相對簡單。
2.市場狀況，一般情況下，決定市場營銷人員分工和負責區域的依據是市場的地理位置。
3.產品特點，包括企業的產品種類、產品特色、產品項目的關聯性以及產品的技術服務方面的要求等。