微信營銷的方法和策略

『壹』 如何玩轉微信營銷的10種方法和技巧

一、助力思維：病毒式傳播，全民嗨
助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉發支持，實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是，技術公司在製作活動微網頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息後，點擊報名參與，即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉發至朋友圈並邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因為有大獎的吸引，你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發，達到了泛傳播的目的。
二、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影
搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關注，找到潛在客戶，並實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業，客戶得到紅包後即可在網店中消費，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。
三、流量思維：痛點營銷，快速傳播
互聯網時代，流量為王，網站如果沒有流量，那就簡直是「無源之水，無本之木」。而對手機上網族而言，流量就像「人之於水，車之於油」。因此，抓住消費者的痛點，也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉發送流量，用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁，就可以得到一定的流量。
四、游戲思維：興奮點營銷，蝴蝶效應
游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉發傳播，來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中，游戲與社交是其重點，足見游戲在移動互聯網上的地位。微信小游戲的特點普遍是設計新穎，而且呆萌，規則簡單卻不單調，可以在短短幾分鍾內吸引到大量用戶。
五、節日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌
逢年過節，互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和簡訊賀年祝節後，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節日思維，就是利用節假日人們相互送祝福的機會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。
六、大獎思維：高轉發率，廣參與性
「重賞之下，必有勇夫」。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯網的說法，設獎促銷，是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業用得最多的招數，實力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅遊券等作為獎品，而且效果良好。
七、眾籌思維：聚沙成塔，集腋成裘
眾籌是指用團購或預購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對於傳統的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。
八、生活思維：自然而然，潤物無聲
生活思維，就是把人們所關心的日常生活知識，發布到微信平台上，通過這些信息的轉發，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關生活類的知識在網路上的轉發率相當高，比如冬病夏治、節假日旅遊、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅遊、美食、教育等相關的信息，都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發，而且很多人還會收藏，這樣一來，即是對信息進行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產品圖片、文字或者做鏈接進行傳播，是個不錯的思維方式。
九、新聞思維：讓品牌隨新聞飛颺
新聞思維，是藉助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯網時代，新聞的傳播速度已經是以秒計算，地球上任何一個地方發生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉發率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。
十、測試思維：因為風靡，所以廣泛
測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內，各類測試甚是風靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點進去測試。而這些測試的最後，往往都會跳出「分享到朋友圈，分享後測試答案會自動彈出」，這么一來，無疑進行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結尾的網站或咨詢機構，也在再傳播上宣傳了自己。
結語
「未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產品進入消費者的手機，就是最好的營銷。」世界營銷大師克里曼特·斯通對未來營銷的精闢議論，因為洞察深刻，因為一針見血，今天已廣為營銷人所傳頌。的確，國內移動互聯網和微信的快速發展，給予我們傳統媒體營銷人的是巨大的營銷舞台，和展示自己營銷思想與才情的機會。

『貳』 微信營銷有哪些策略，微信營銷活動方案

給你推薦一個微營銷課程

課程目錄：
一：《陌生客戶成交法則》
二：《微商成交法寶》
三：《做一個優雅了刷屏黨》
四：《客戶最核心的需求是什麼》
五：《微商加人16招》
六：《微信群管理法則》
七：《團隊管理5+6法則》
《陌生客戶成交法則》

面對陌生客戶，怎麼進行溝通與成交？
這是很多創業者，很多微商非常關心的問題。
經常有客戶咨詢，有沒有一套可以復制的流程可以用在溝通？有時候心情好就容易成交，心情不好成交不了啊，求解？
有時候會被客戶帶著走，客戶問的我都不知道怎麼回答了？
面對陌生客戶從溝通到成交，有5步曲。
這5個步驟呢，我跟團隊也是學習了很久。經過了很多次驗證。

第一步：試探性發問

當然，這里針對不同的產品，你還得在這樣的大類下設計出你的發問話術。
為什麼第一步要發問呢？
很多營銷人員、微商，這一步做錯了。
一上來就是介紹自己的產品，說自己產品多麼多麼N B然後客戶就跑了！你要知道這個時候你還沒了解客戶的需求。這個時候講太多是沒有用的。
就好像有個小白兔去釣魚，每天都特別勤奮，起早貪黑去釣魚。結果釣了1周1 條魚也沒有釣到。
但是小白兔對自己說，不能放棄，堅持就是勝利。
於是它第8天再去釣魚，這個時候突然有條魚跳出來，扇了小白兔一個耳光。魚對小白兔說：你有沒有搞錯啊？天天用胡蘿卜來釣魚！
所以說，了解客戶的需求很重要！
試探性發問的目的就是了解客戶的需求。然後對症下葯！
還記得生病去醫院嗎？
醫生有一上來就跟你推銷這個葯那個葯嗎？那你肯定不去了是不是！醫生一上來，就問你：是什麼情況啊？哪裡疼？有多久呢？等等
了解你需求後，醫生再幫你開葯，然後讓你去付錢。你立馬去付錢了！
試探性發問這里就是第一步。
你要記得根據你的產品設計出你的試探性發問的話術。我嘗試給你一個簡單的模板參考，有以下問題你可以問，當然這只是模板，根據你的產品怎麼問你自己想。
1、 是哪個朋友介紹你找到我的嗎？
2、 你之前有沒有購買過這類產品呢？效果怎麼樣？
3、 你對產品最關心的點是什麼呢？
4、 你想要的產品是什麼樣子的？
O K，類似這樣的問題。而且這些問題你還不能一下子都問客戶，不然客戶煩。
你得在跟對方聊天的過程中，慢慢的問出來這些問題。

第二步：了解需求

當你試探性發問之後，你自然要了解對方的需求。
你要知道，商業的本質就是滿足客戶的需求！所以這點是非常重要的！
了解需求的方式有很多種，在你跟對方溝通與認識的過程中通過提問，來了解需求，看對方的朋友圈，了解對方的個性與需求。

第三步：滿足需求

了解了對方的需求之後，接下來就是滿足需求。
也就是說，你接下來所有講的話，都要圍繞對方的需求來，才能順利成交。
舉例：
有個售樓小姐，A客戶過來。
售樓小姐：先生你好，過來看房嗎？
（她沒有問，過來買房嗎？而是用看。就問的很好。要是她說過來買房嗎？客戶會說，哦，就是看一看。這樣一開始就得到了客戶的否定回答，不利於後續成交） A：是啊，看一看。
售樓小姐：先生請問你貴姓？
A：姓王
售樓小姐：王先生看過很多房子了吧？
（A心中，額這小姐怎麼知道我看過很多房子呢？有意思）
A：是啊
售樓小姐：我們這里也不一定有你想要的房子哦。
（A心中震驚，額，這個小姐怎麼說這個，很有意思哦！）
A：哦
售樓小姐：王先生，你看不如這樣。你告訴我你買房子的主要需求，我在這個行業已經幹了3年了。你把需求告訴我，如果我們這里有你要的房子，我就帶你去看一看。如果沒有，我就推薦你去其他合適的樓盤，其他的樓盤我也都很熟悉。
這樣也節約你的時間，你看好嗎？
（A心裡瞬間覺得不一樣，我靠，這小姐太N B了，很了解我的心理啊！） A：恩，可以。
我主要是想買海景房，就是能夠看到海景的。
售樓小姐：哦，這樣啊。
我查一下，你稍等。
額，我們這里確實有一套海景房，位置還不錯。你要不要上去看看？ A：好。
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於是就這樣上去了。
上去之後，這個先生說：額，你這個廁所太小了哦。
售樓小姐：恩，這個房子的廁所是小了點。不過你看，這個廁所窗子一打開就可以看到海景哦。
上廁所的時候，還可以聞到海風呢。
A：額。再看看。
你這個廚房櫃子有點高哦。
售樓小姐：恩，這樣設計是為了顯得更加簡單大氣。而且，廚房右邊這個玻璃門望出去，也能看到海景哦。
如果打開這個玻璃門，你在炒菜的時候還能看到海邊的夕陽呢，那片沙灘特別美麗。你看是不是？
於是，接下來無論這個客戶說任何問題。
這個售樓小姐都會抓出客戶的核心需求：海景房。
最後就順利成交了A客戶。這是真實的例子。
我想通過這個告訴你，滿足需求的重要性！

第四步：消除疑慮

當你滿足了客戶的需求後。如果你產品能滿足對方的需求，接下來在成交之前你就是要消除對方的疑慮
在購買與付款之前，對方肯定有疑慮的。
比如你來找我買微小V營銷手機，你會有什麼疑慮？
1.關於營銷功能的效果。
2.關於購買或代理之後的流程。
3.關於之後的系統維護和保修，等等。
那麼客戶會主動問你。然後你就按照專業的話術解答即可。
而且優秀的高手，還會主動幫客戶說出這些疑慮
有些微商或創業者不說，其實不太好。客戶會覺得你只想賺錢，不為客戶考慮。但如果你真誠的說出一些後面的問題。

反而會讓客戶覺得·你很真誠，你真正在為我考慮。
這樣帶來的結果就是．信任！
一旦客戶信任你，成交就已經開始了。而且後續會帶來更多成交和轉介紹。
所以你要記住：在消除疑慮，在溝通的過程中，你的目標就是讓對方信任你！而不是讓對方掏錢！
這就是高手與菜鳥的區別！
菜鳥就是想著法子，我怎麼讓客戶掏錢呢？結果客戶反而把口袋捂得更緊！
高手，想的是：我怎麼讓客戶信任我呢？
要真誠，要為客戶著想，要跟客戶站在同一條戰線上等等。
於是贏得了客戶的信任，客戶主動掏錢出來。
用個比喻來說，就好像風與太陽，誰更能讓行人把外套脫掉呢？風不斷的吹反而行人把衣服裹得更緊。
太陽就是發出自己的光芒，行人覺得熱了，自己脫了衣服。
很多微商，很多年輕人，老是想著賺錢。
但他沒有思考，怎麼樣才能吸引錢來呢

所以，在消除疑慮的這個階段。你要主動講出一些不好的地方，對方一下覺得，你不是光講你產品好的，你也講了不好的。說明你是真誠的！值得信任！
舉例，比如說你是我的客戶。我跟你說了很多我營銷手機好的地方。
在成交之前，當你有疑慮，我也可以說．
這個手機記得要按要求操作哦，不要更改設定的參數，不然的話會有封號的風險。
還有這個手機一旦購買是沒有退款的，但如果質量問題，可以換貨
如果是成交代理，我會對你說：
雖然你看到我們團隊很多人月入10萬、20萬等。買了車子房子，但我要提前告訴你，做微商不是那麼容易哦，得好好堅持才能有未來。
如果要做這份事業，你不能三天打魚、兩天曬網哦，一定要持之以恆的發朋友圈、微信群、公眾號，才會有成績的。
你做微商，有可能身邊有些沒見識的人會說你是干傳銷哦。你要抵得住流言蜚語。
類似這些。你一說出來。對方立馬就會對你產生信任！人性就是如此！
因為這個時候，你的身份不再是賣產品給他的業務員！
而是：你是他的朋友，在為他著想。
自然會贏得信任！
第五步：成交

前面四步走完。接下來這步自然是成交，如果你學過我分享的一個課程《微商成交法寶》，你自然就知道怎麼做成交了。
具體五大法寶你自己去學，這里我就不重復了。
總之，成交是最關鍵的一步！
因為你所有的都是為了這一步！
千萬不要功虧一簣。而成交是有方法的！方法對了，努力自然會有效果。
具體成交有什麼大法寶你自己去我課程里學。
本次課程分享到此結束，我的這本課件是全部免費的。如果想要學習更多課程請按照一下要求截圖給我：
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『叄』 微信營銷的幾種方式有哪些

(一)微信營銷的方來式——「位源置簽名」營銷
(二)微信營銷的方式——「漂流瓶」營銷
(三)微信營銷的方式——「公眾平台」營銷
(四)微信營銷的方式——「二維碼」營銷
(五)微信營銷的方式——「朋友圈」營銷
當然要先搞清楚了微信營銷的方式有哪些，選擇自己合適的方式，再來談怎麼去做微信營銷!

『肆』 微信營銷有哪些策略

微信營銷策略一：夯實基礎，滿足需求。
優異的產品和服務是基礎，滿足顧客需求是重點，微信營銷是手段。企業必須提供良好的產品和服務，夯實基礎、練好內功。要完善產品的設計和服務的提供，使顧客有更多的機會和途徑體驗產品和服務，因為體驗是購買慾望產生最堅實的基礎，有了良好的體驗顧客才會認可和信賴產品和服務，從而會不由自主地將這些信息傳遞給別人。
微信營銷策略二：發揮優勢，整合營銷。
微信營銷有其他營銷方式無可比擬的優勢，但成功企業的營銷活動一定是線上和線下的有機結合、相互配合，從而保證消費者對企業品牌不同來源認知的一致性，使企業自身對品牌的認知信息和外界向消費者傳播的信息不會產生偏差。此外，將微信營銷和傳統營銷方式相結合，發揮各自的優勢，拓寬用戶體驗的途徑，使用戶對企業產品和服務有更加全面的了解，有助於抓住顧客留住顧客。
微信營銷策略三：促進交流，增強互動。
無論企業運用哪一種營銷方式，都需要站在消費者的角度，想他們所想，急他們所急，微信營銷也不例外。微信營銷作為新型的更加私人化的營銷方式，它應該重視與用戶之間的溝通交流與互動，讓用戶覺得不打擾，甚至讓用戶覺得願意去了解和接受。這就需要商家多組織些形式多樣的用戶體驗活動，注重與用戶之間的情感交流，讓用戶對企業品牌喜歡是真情實感的流露。

『伍』 微信營銷有哪幾種方式

1、草根廣告式——查看附近的人產品描述：微信中基於LBS的功能插件「查看附近的人」便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。

功能模式：用戶點擊「查看附近的人」後，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。

2、品牌活動式——漂流瓶

營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的「漂流瓶」數量大增，普通用戶「撈」到的頻率也會增加。

加上「漂流瓶」模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。

3、O2O折扣式——掃一掃

功能模式：將二維碼圖案置於取景框內，然後將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。

營銷方式：移動應用中加入二維碼掃描這種O2O方式早已普及開來，坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。

4、互動營銷式——微信公眾平台

產品描述：對於大眾化媒體、明星以及企業而言，如果微信開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放，已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道，那麼微信公眾平台的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。

5、微信開店——這里的微信開店（微信商城）並非微信「精選商品」頻道升級後的騰訊自營平台，而是由商戶申請獲得微信支付許可權並開設微信店鋪的平台），公眾號要申請微信支付許可權需要具備兩個條件：第一必須是服務號；第二還需要申請微信認證，以獲得微信高級介面許可權。

商戶申請了微信支付後，才能進一步利用微信的開放資源搭建微信店鋪 。

(5)微信營銷的方法和策略擴展閱讀

微信營銷工具提供多行業全功能微信營銷功能、提供不同行業的企業微信營銷推廣平台、為商家提供極具交互能力的微信客戶營銷服務功能、為商家構建微官網、微商城、提供二維碼及相關移動營銷功能，協助企業實現O2O、提供智能機器人、優惠券、抽獎、會員卡等功能、高效，免人工。常見的微信營銷工具有：微堂等。

微信營銷離不開微信公眾的平台支持。消費者只要通過微信公眾平台對接微信會員雲營銷系統，就可以實現微會員、微推送、微官網、微儲值、會員推薦提成、商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務模式。

『陸』 微信營銷有哪幾種模式

1、草根廣告式——查看附近的人 產品描述：微信中基於LBS的功能插內件「查看附近的人」便可容以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
2、品牌活動式——產品描述
3、O2O折扣式——掃一掃 產品描述：二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動
4、互動營銷式——微信公眾平台 產品描述：對於大眾化媒體、明星以及企業而言，如果微信開放平台 朋友圈的社交分享功能的開放，已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道，那麼微信公眾平台的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。
5、微信開店——這里的微信開店（微信商城）並非微信「精選商品」頻道升級後的騰訊自營平台，而是由商戶申請獲得微信支付許可權並開設微信店鋪的平台

『柒』 微信營銷有哪些策略

1.個人品牌
既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認可你這個人，或者是想和你成為朋友。不管是認識的，還是不認識的。所以你要別人知道你是怎麼的一個人，知道微信背後的是一個活生生的人。所以你的微信不僅只發產品的宣傳內容，還要把你的個人生活、生活感悟、其他分享，讓人家知 道這個微信後面的是一個怎麼樣的人。分享的東西必須是正面的、積極的、正能量的，塑造你的個人品牌。
2.情感策略
大家知道了你是一個怎麼樣的人，對你產生了好感，這個適合你就可以很好的利用人家對你的好印象，進行一些產品的營銷，要慢慢的，循序漸進，不要一天發很多產品的宣傳，這樣很容易讓人家反感。
3.分享技術
當朋友購買你的產品之後，你要第一時間分享出去，讓人家看到原來有這么多人購買，並且還有一個不錯的購物體驗，購買後和收到貨後都要分享出去。分享的時候一定要把訂單信息、對話內容截圖放上去，顯得更真實，這是一個刺激其他朋友購買的有效方式。
4.互動環節
在朋友圈裡，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發了一些不錯的內容或者信息，你要給予評論，如果不知道評論什麼至少也要點一個贊。其實發微信朋友圈，無非是想知道有多少人是在關注他，如果你經常和人家互動，自然會對你產生好感，這個是非常重要的一個行為。經常發布一些朋友圈和你的朋友進行互動。

『捌』 微信營銷的策略模式 五種策略模式有哪些

當你把客戶吸引到了微信上，你只是成功了第一步。
因為他們只是對你的服務產生了一丟丟興趣，但是還沒有完全的信任你，也沒有決定要購買你。
你要如何利用那一丟丟的興趣，讓客戶從信任到購買呢？

如何建立信任：
1、具有說服力的案例
我見過很多做微信營銷的人，對於自己的客戶案例諱莫如深，根本就不告訴你到底是有什麼成功案例。我該如何相信你？你也只不過是個陌生人而已，我可不敢立刻給你轉賬。所以，就算是編，也要把客戶案例整理出來好嗎？

2、具有說服力的背書平台
如果你的服務是在另外一個正規平台上售賣，那麼你的可信度就大大提高了。因為平台是具備信用背書的。比如你是賣資料的，你在騰訊課堂開過課，那麼大家會把你當做專家看待，自然就會放心的購買服務。

3、具有說服力的自媒體
當你有一個粉絲上萬的自媒體號的時候，你本人就已經有了信用背書。想想啊，你必須經常更文，經常跟粉絲互動，才能攢到這么多粉絲，做了這么久都沒有跑，應該是相對穩定的。

如何讓顧客互相轉介紹：
c端顧客，重點是看占沒佔到便宜，能佔到便宜的事情，他們是跳著高做的。
所以讓他們占以下幾個便宜：
1）試用便宜
把你的用戶都加到一個群里，借口就是進入可以申請試用，他們加進來告知，拉好友再贈他和好友各一個贈品；他為了佔便宜，就要拉人。
2）拼單便宜
當你的群建立起來之後，在群里搞拼團活動，閨蜜團、同學團、同事團，只要拉人來，就能讓所有人享受一樣的優惠。
3）拉客分佣
對待那些鐵粉，比如消費前幾名的顧客，發展成代理。因為他們就是忠實使用者，一定深知產品的優勢，讓他們去幫你推薦，然後根據訂單返佣。

『玖』 微信營銷的方式有哪些

一、合作互推
合作互推是一種非常好用的營銷方法，不管是微信營銷還是微博營銷都能夠用得上。可以輕松的獲取大量的粉絲。合作互推中合作的重要性是不言而喻的，在互推的時候需要注意，如果被舉報了可能會導致被封號，和合作夥伴互推的次數需要謹慎，
二、其他線上互推
這種推廣類型無非就是在人人網、豆瓣、貼吧、論壇等進行推廣，這類的推廣的時候也是有一定的注意事項。如貼吧，可以把二維碼做成簽名圖片或頭像，帶上業務或者宣傳語，這樣你的評論和發帖都是宣傳，不會容易被刪除。
三、附近的人推廣
如果你處在人流量密集的地方，通過附近的人發送消息推廣，你可以輕松的推送大量的消息。這樣也可以獲得一定的幫助的。這樣的方法雖然有效，但是比較復雜和辛苦，最好是藉助一些虛擬定位和加好友的軟體來進行。
四、線下推廣
這是一些有資源的朋友們可以做的事情，如你有實體店，可以通過實體店來進行宣傳、;用廣告牌來推廣、發傳單也是可以的。這類方法只適合於一些有資源的營銷人員來推廣，有錢來換取粉絲，獲得營銷推廣的效果。
五、活動推廣
活動推廣可以分為線上和線下，線上包括互聯網和微信活動，方式有非常多，如微博互動、微信發送活動送禮物等方式均可。線下活動可以通過推廣自己的微信號，讓線下的客人關注微信獲取折扣或贈送禮物。

『拾』 求王易《微信營銷與運營 策略方法技巧與實踐》PDF或TXT電子版，謝了！

不明白國人為什麼那麼喜歡看這些嘩眾取寵的書，有好方法和好策略的會教你嗎？你學會了，誰還聽他巧言令色？