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網路營銷與保險

發布時間:2021-07-23 06:06:09

Ⅰ 保險網路營銷對營銷員有什麼弊處

和傳統的展業方式相比,網路展業會降低經營成本,提高效率。陌生拜訪需要花大量的時間和精力向客戶解釋保險是怎麼回事,准備一籮筐的話術,費不少的口舌,也許對方還是很抵觸,而現在,個人網站成了客戶前期了解保險和代理人的一個好窗口,客戶會比較主動地去了解和接受一些東西,瀏覽網站能多少增進了解,對代理人也打了印象分。這時候再約訪見面,大家之間減少了隔閡,簽單成功率明顯高很多。另外還有一個好處,投保人投保的盲目性降低,退保率也會降低。還有網路展業的時間也很靈活,可以在電腦旁隨時和客戶交流,回答他們的問題,有求必應。中國金融大典在費用上,傳統的保險營銷方式往往要花費大量的費用用於險種目錄、說明書的印刷,還會設立專門部門負責向客戶寄送各種相關材料等等。而網路營銷則只需將所有險種的信息(保障利益、購買提示、保費測算等)放在網上,客戶就可以自己查詢,就不需要專人去寄送材料。客戶還可以通過網路對幾家相似的險種條款定價進行比較,選擇最為滿意的險種。當公司新險種推出的時候,可以更及時地上傳到自己的網站或主頁上。延伸服務,拉近與客戶的距離網路營銷即時與快捷的優勢,使得能與客戶保持長久的信息溝通,向客戶傳遞最新的保險資訊。沈賢軍的中國保險網的保險新聞日日更新,除了和保險相關的內容(比如保險案例、保險法規)外,還有電視劇集、時尚生活等板塊。這樣是為了延伸服務,體現網站的多功能性,使他人不僅獲得保險知識,還能一舉奪得。同時,這些補充的內容一旦使客戶產生了興趣,就有助於增加他對該網站的印象,保持下一次瀏覽的延續性。面對面拜訪不可避免地會遭遇拒絕等尷尬,而網路有一定的隱秘性,在網上交流反而迴旋的餘地很大,拉近距離也許會更容易。客戶主動詢問,說明他有一定的保險意識,對保險不那麼排斥,他在心理上的自主性越強,你們之間的互動性就會增強,對話進行起來會更輕松,代理人也會更容易地走近他們。網路成為了客戶與代理人雙方溝通的良好媒介。一方面,代理人能迅速地了解客戶的需求和意向。另一方面,客戶們也能通過網路更直接地了解代理人的情況。據悉,從2007年下半年開始,保險營銷員信息化管理系統將在全國推廣,消費者只要動動滑鼠,自己的代理人的資信情況就將一目瞭然。營銷員管理信息系統將包括保險營銷員的基本信息,如姓名、年齡、身份證號碼、資格證號碼、展業證號碼、保險營銷員的從業行為信息,包括他所服務的保險公司和服務的誠信情況,以及收到客戶投訴和違規處罰的情況。這些信息都將通過此系統向社會公布。相信這個系統推廣後,更多准客戶老客戶會通過網路這個透明的窗口,檢驗代理人和公司的信譽度。擴展資源,培育優質客戶群代理人最頭疼的是如何去接觸新的准客戶,如何去開發高端客戶。從上網人群來說,數量眾多且每年成倍數增長的互聯網訪問者是保險網路營銷的潛在目標市場。代理人會在網路中結交更多的朋友,擴大客戶群體。據中國互聯網路信息中心發布的最新報告顯示,截止2006年6月30日,中國網民總人數為1.23億,比2005年增加2,000萬人,增長19.4%。這一目標市場具有開展保險網路營銷的諸多優勢:就目前來看,上網用戶大中專以上學歷佔82.2%,相對較高的文化素質使他們能夠相對較容易的理解網上提供的保險商品及公司信息;個人上網用戶平均月收入2,000~3,000元者佔10.3%,這樣的經濟收入為他們購買保險商品提供了經濟基礎;從年齡結構來看,35歲以下的青年人佔67.4%,他們觀念新,樂於接受新鮮事物,因而較有可能在網上選擇優秀的保險產品。來自中國金融網希望能對你有所幫助

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

Ⅱ 保險銷售和網路營銷哪個好做它倆性子是一樣的嗎

網路營銷與傳統營銷在語言溝通上的不同,是由於它們的溝通方式不同,以及由此帶來的營銷理念的轉變引起的,主要體現在以下幾個方面:1.溝通方式的不同。傳統營銷主要通過信函、電話、面對面、電視、廣播、書刊等方式進行溝通,企業通過它們將營銷信息推送給顧客和利益相關者,在溝通過程中,盡管在某些情況下企業與顧客之間有互動,但他們之間的互動通常非常有限,信息主要是從企業到消費者的單向流動;而網路營銷將互聯網路作為主要溝通方式,通常是由顧客在網站上搜索信息發起聯系,故網路是一種拉式媒介,與傳統溝通相比,營銷者沒有那麼多控制權。另外,在互聯網路這個虛擬的世界裡,雙方都無法知曉對方的表情、語氣等交流信號,不能及時得知對方的反映,所以不能像傳統交流一樣及時調整交流策略。2.溝通理念的不同。傳統營銷中的營銷人員在和消費者溝通時,的傾向於說服消費者接受自己的觀念和企業的產品。但在網路營銷中,由於企業的營銷理念從原來的以企業為中心轉變為真正的以消費者需求為中心,所以企業在和消費者溝通時,主要是從消費者的個性和需求出發,尋找企業的產品、服務與消費者需求之間的差異和共同點,並在適當時候通過改變企業的營銷策略來滿足消費者的需求。3.溝通時空限制的不同。傳統營銷中企業與消費者之間的溝通具有明顯的時空限制,但在網路營銷中,企業與消費者在任何時刻、任何地點都可以通過互聯網路進行交流,並且這種信息交流是實時進行的。4.一對一的溝通在網路營銷中得以普及。由於互聯網路本身的特性,使在傳統營銷中因高成本而較少採用的一對一個性化溝通方式得以普及。企業可以根據消費者的個性特點,通過電子郵件等方式,進行個性化溝通。網路營銷溝通可使供需雙方在互動溝通過程中,更趨向於信息對稱,從而實現供方和需方一對一的深層次雙向溝通。和傳統的以消費者群體為單位進行的溝通相比,這種一對一的個性化溝通效果要好得多。5.網路營銷中,客戶詢問產品時,一定要對客戶熱情,抓住前3分鍾,回答問題要在3秒鍾之內,讓客戶了解公司。網路營銷時代,不與客戶見面,所以要抓住即時談判信息,進入工作狀態。「3分鍾、3秒鍾,3+3」原則,談判中最後的結束話語應該是業務員講出,並且為下一次的溝通打下基礎。

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Ⅲ 網路銷售保險有哪些優勢

由於保險產品具有網上銷售的可操作性,作為一種全新的經營理念和商業模式,具有選擇廣泛、降低成本、無地域時間限制和保護隱私的特點
中國互聯網的高速發展,已將網路保險推到了我們面前。面對中國加入世貿組織使中資保險公司位於外資競爭的前沿,不容懷疑的網路化趨勢給中資保險業的提升帶來了契機。然而,網路化只是趨勢,它並不能改變中國傳統保險業的不成熟和營銷手段的幼稚,傳統保險營銷業務近年雖發展速度迅猛,但營銷方式卻略顯呆板和單一,如果不從傳統內涵上改變營銷模式,網路保險似乎只是一種時髦和擺設。
在目前各保險公司普遍推行的是保險代理人營銷機制,在這種營銷機制中,客戶完全處於被動地位,大多情況下是通過保險營銷人員的講解了解保險知識,缺乏與保險公司的直接交流。這樣就會導致由於營銷人員急於獲取保單而一味誇大投保的益處,隱瞞不足之處,為保險業的長遠發展埋下隱患。而且,目前保險營銷人員的素質也不夠高。據中國社會事務調查所(SSIC)調查結果顯示,北京市有19%的人因為「保險營銷人員素質太差」而拒絕保險。保險營銷人員的素質不高和目前保險營銷中推行的人海戰術,使大約10%的居民對保險推銷人員採取「緊閉門戶,置之不理」的態度。保險營銷人員的整體素質不高也導致約66%的居民不了解保險,保險業的發展因而受到很大程度的影響。
網路時代的到來迫使各保險公司面臨新形勢下營銷手段的變化與調整,其中對於網路這一新工具如何運用將成為關鍵。目前通過網路銷售保險產品正在逐步成為現實,但總體而言,在網路上進行保險銷售可以說尚處於初級階段,而且是低水平的。多數保險公司對於網路保險的認識處於摸索階段。不過,由於保險產品具有網上銷售的可操作性,作為一種全新的經營理念和商業模式,具有選擇廣泛、降低成本、無地域時間限制和保護隱私的特點。對於傳統保險公司來說,網路營銷可以有效降低成本、減少運營風險,還可以最大限度地滿足客戶的個性化需求。因此,其前景為業內人士所看好。
目前,保險業對互聯網的興起所產生的反應及舉措大致可分為兩種情況:一是世界各國保險公司中的大多數都已主動採取行動,建立各自的網站,逐步將公司的營運同網路接軌,擴大了保險公司直接面對客戶銷售的范圍;另一方面表現為保險公司利用個人電腦和互聯網為顧客提供優質的服務。
對於網路保險這一趨勢,了解行業目前的狀況,借鑒國外出色的營銷模式,以及專家、媒體的報道分析,對於國內剛剛處於起步和摸索階段的網路保險業是大有裨益的。

《國際金融報》 (2004年06月30日 第十五版)希望對你有幫助

Ⅳ 做保險和網路營銷有什麼區別嗎

網路營銷是一種銷售方式,通過互聯網,來買賣東西的銷售活動;做保險是對保險代理人工作的一種說法,跟業務員,賣保險一樣

Ⅳ 保險電銷與網銷的區別


其次,我們來分析下。
題主所說的電銷網銷業務員直銷是各自的銷售模式。其實新渠道的網銷部門是原電銷部門分出去成立的,現在可能叫網上直通團隊,所以電銷在我的理解中是包括OB呼出IB呼入續保跟網銷四個模式(是客戶資源獲取方式不同區分)。顧名思義,電銷指的電話銷售;網銷主要是網路+電話,因為客戶資源都是通過網上登記過;業務員直銷就是那些大熱天還在外面苦哈哈陌拜的客戶經理。
區別簡單從以下幾個方面入手:
第一,價格電銷=網銷<直銷上面有說到業務員拿傭金,其實這個只是小部分,最重要的是保監會規定電話銷售是可以比傳統渠道優惠15%的。一開始新渠道只有電銷部門,後來才有的網銷部門,而且網銷也是要通過電話跟客戶聯系,所以網電費率是一樣的。
第二,服務服務其實比較大,電銷坐席給客戶打電話也好,後續定損人員定損也好,櫃面理賠也好,其他小情況保險公司提供的救援也好都可以算服務。所以服務的區別主要就是電銷跟網銷都是電話聯系但是業務員直銷可以當面指導。保險公司的所有理賠全部都是走程序的,按照出險-報案-定損-維修-收單-賠償的基本流程,涉及到的不是一兩個人,如果說業務員可以幫忙把不能賠的賠下來的那也是純屬扯淡。但是一般車主可能知道去修理廠有小碰擦可以走保險,那是因為定損環節出問題了,按下不表。還有一些增值服務,2年前在職的時候像道路救援或者快易免等這些屬於保險公司為提高自身服務品質推出的,當時只有電銷網銷才有,現在不清楚,也不表了。
第三,客戶資源車險客戶群體比較特殊,可以分私家車,團車,豪車,特種車輛等。我所說的都是私家車業務。客戶資源中OB團隊全部都是陌拷,可以理解成全部都是別的公司的客戶或者陌生客戶。IB團隊是公司投入廣告,客戶看到廣告打400電話進來的。續保團隊是上年通過OB或者IB團隊的努力在公司已經承保過一年的客戶。網銷團隊是客戶在網上登記過資料就會及時跟進。這四種模式是因為獲取客戶資源的渠道不同來區別的。同時這中間會產生一個業務交叉,同一客戶上網登記過,又打過400的電話,那麼IB跟網銷就會有業務交叉,產生沖突,具體情況具體處理。
第四,保險條款所有模式使用的保險條款是一致的,但是(對,這里有個但是)保監會允許費率自由之後,個別市場使用的14版跟09版是有區別的。同一市場,不管選擇電銷網銷還是直銷保險條款都是一樣的。
如果想對與這些覺得這些太復雜,可以去通過保駕車險去購買車險,保駕車險可以一站式解決以上的問題。一次行列出所有保險的價格,優惠額度(肯定是所有渠道最低),禮包內容。並有專業人員解答保險購買,出險各種適宜,讓你少走彎路。一鍵直達。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

Ⅵ 車險的電銷、網銷與業務員直銷究竟有沒有區別


其次, 我們來分析下。
題主所說的 電銷 網銷 業務員直銷 是各自的銷售模式。其實新渠道的網銷部門是原電銷部門分出去成立的,現在可能叫網上直通團隊,所以電銷在我的理解中是包括 OB呼出 IB呼入 續保 跟 網銷 四個模式(是客戶資源獲取方式不同區分)。顧名思義,電銷 指的電話銷售;網銷 主要是網路+電話,因為客戶資源都是通過網上登記過;業務員直銷 就是那些大熱天還在外面苦哈哈陌拜的客戶經理。
區別簡單從以下幾個方面入手:
第一,價格電銷=網銷<直銷上面有說到業務員拿傭金,其實這個只是小部分,最重要的是保監會規定電話銷售是可以比傳統渠道優惠15%的。一開始新渠道只有電銷部門,後來才有的網銷部門,而且網銷也是要通過電話跟客戶聯系,所以網電費率是一樣的。
第二,服務服務其實比較大,電銷坐席給客戶打電話也好,後續定損人員定損也好,櫃面理賠也好,其他小情況保險公司提供的救援也好都可以算服務。所以服務的區別主要就是電銷跟網銷都是電話聯系 但是業務員直銷可以當面指導。保險公司的所有理賠全部都是走程序的,按照出險-報案-定損-維修-收單-賠償的基本流程,涉及到的不是一兩個人,如果說業務員可以幫忙把不能賠的賠下來的那也是純屬扯淡。但是一般車主可能知道去修理廠有小碰擦可以走保險,那是因為定損環節出問題了,按下不表。還有一些增值服務,2年前在職的時候像 道路救援 或者 快易免 等這些屬於保險公司為提高自身服務品質推出的,當時只有電銷網銷才有,現在不清楚,也不表了。
第三,客戶資源車險客戶群體比較特殊,可以分私家車,團車,豪車,特種車輛等。我所說的都是私家車業務。客戶資源中OB團隊全部都是陌拷,可以理解成全部都是別的公司的客戶或者陌生客戶。IB團隊是公司投入廣告,客戶看到廣告打400電話進來的。續保團隊是上年通過OB或者IB團隊的努力在公司已經承保過一年的客戶。網銷團隊是客戶在網上登記過資料就會及時跟進。這四種模式是因為獲取客戶資源的渠道不同來區別的。同時這中間會產生一個業務交叉,同一客戶上網登記過,又打過400的電話,那麼IB 跟網銷就會有業務交叉,產生沖突,具體情況具體處理。
第四,保險條款所有模式使用的保險條款是一致的,但是(對,這里有個但是)保監會允許費率自由之後,個別市場使用的14版跟09版是有區別的。同一市場,不管選擇電銷網銷還是直銷保險條款都是一樣的。
如果想對與這些覺得這些太復雜,可以去通過保駕車險去購買車險,保駕車險可以一站式解決以上的問題。一次行列出所有保險的價格,優惠額度(肯定是所有渠道最低),禮包內容。並有專業人員解答保險購買,出險各種適宜,讓你少走彎路。一鍵直達 。

Ⅶ 關於保險網路營銷

網路營銷是不分行業的,保險網路營銷一樣可以做,只是網站的相關製作要按行業的實際情況來做,五洲科創在這方面做得挺好的,如果有需要,你可以向他們咨詢。

Ⅷ 保險網路營銷要如何做

可以適當的引流到網站。我比較喜歡問答、軟文推廣,用戶自己根據需求搜索產回品關鍵詞,而答我們根據產品關鍵詞進行專業的提問和回答,當答案被採納後。別人搜索類似關鍵詞時,就會看到該答案,從而增加流量。我找的是推一手公司,每個月做幾百的量,也花不了多少錢,效果還好。

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