① 什麼是營銷渠道,以及營銷渠道的選擇
營銷渠道的概念是指營銷渠道(MarketingChannels)是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。營銷渠道也稱貿易渠道(TradeChannels)或分銷渠道(DistributionChannels)。分銷渠道所下的定義是:分銷渠道是指「當產品從生產者向最後消費者或產業用戶移動時,直接或間接轉移所有權所經過的途徑」。「一條分銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時取得這種貨物或勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業和個人。因此,一條分銷渠道主要包括商人中間商(因為他們取得所有權)和代理中間商(因為他們幫助轉移所有權)。此外,它還包括作為分銷渠道的起點和終點的生產者和消費者,但是,它不包括供應商、輔助商等。」嚴格地講,市場營銷渠道(MarketingChannels)和分銷渠道(DistributionChannels)是兩個不同的概念。他說:「一條市場營銷渠道是指那些配合起來生產、分銷和消費某一生產者的某些貨物或勞務的一整套所有企業和個人。」這就是說,一條市場營銷渠道包括某種產品的供產銷過程中所有的企業和個人,如資源供應商(Supplier)、生產者(Procer)、商人中間商(MerchantMiddleman)、代理中間商(AgentMiddleman)、輔助商(Facilitator)(又譯作「便利交換和實體分銷者」,如運輸企業、公共貨棧、廣告代理商、市場研究機構等等)以及最後消費者或用戶(UltimateCustomerorUser)等。現在營銷渠道和分銷渠道兩概念多混用。營銷渠道的功能從經濟系統的觀點來看,市場營銷渠道的基本功能在於把自然界提供的不同原料根據人類的需要轉換為有意義的貨物搭配。市場營銷渠道對產品從生產者轉移到消費者所必須完成的工作加以組織,其目的在於消除產品(或服務)與使用者之間的差距。
市場營銷渠道的主要職能有如下幾種:
(1)研究。即收集制定計劃和進行交換時所必需的信息。
(2)促銷。即進行關於所供應的貨物的說服性溝通。
(3)接洽。即尋找可能的購買者並與其進行溝通。
(4)配合。即使所供應的貨物符合購買者需要,包括製造、評分、裝配、包裝等活動。
(5)談判。即為了轉移所供貨物的所有權,而就其價格及有關條件達成最後協議。
(6)實體分銷。即從事商品的運輸、儲存。
(7)融資。即為補償渠道工作的成本費用而對資金的取得與支用。
(8)風險承擔。即承擔與從事渠道工作有關的全部風險。
這是一個完整的一個渠道綱要,但是現在很少有做到全部的,很多都是選其一二來做。當然你也可以 選擇交給專業的公司來做,相信會比自己做會好很多。具體可以看看資料:網頁鏈接
② 如何選擇適合自己的銷售渠道
選擇合適的渠道模式
渠道模式的選擇或者規劃,是小企業建立銷售渠道必然步驟,但小企業由於品牌知名度和企業的經濟實力以及市場管理能力都比較弱,因而市場初期的渠道模式以每省級總經銷制比較合適。
企業在建立渠道初期,不必拘泥於過分規范的銷售政策,就象一個乞丐,暫時需要的是溫飽而不是營養價值,但需要事先為今後的發展做好系統的規劃。
設計可控的渠道結構
渠道結構通常指渠道的寬廣度與深淺度和長短度,寬度也就是指企業在選擇渠道成員的單一性和復合度。寬度還有一層意思是渠道的多樣性,目前多渠道運作的企業很多,如IBM電腦,就是採用了:代理商、經銷商、公司直營以及直接銷售等。多渠道結構,需要企業有強大的渠道管理能力,而企業由於缺乏一定的管理能力,是不適合採用多渠道結構的,同時,由於多渠道結構容易引起經銷商反感,所以小企業很難控制。
渠道的深淺度主要是指零售終端的多樣性,譬如化妝品經銷商,既可以將產品進入商場超市的專櫃銷售,也可以進入美容專業線,同時還可以進入醫葯連鎖系統。終端的多樣性,可以使產品更有效地滲透進整個市場,達到銷售的規模效應。
渠道的長短度則是指,由一級經銷商到銷售終端,中間需要經過幾個層級,如有的產品需要經過省一級經銷商,然後由省經銷商批發給二級經銷商,而二級經銷商再將產品分銷給終端或者批發給更往下的三級經銷商。層級越多,對渠道的管理就越困難,市場信息的反饋也更緩慢。
對渠道經銷商的管理
對渠道成員的管理,其實是很多企業非常頭疼的一個問題,因為大家都知道渠道需要管理,但究竟怎麼管理?管什麼?誰去管?很多企業尤其是中小企業都對此比較模糊。
業內流行對經銷商的評價是有奶便是娘,或者惟利是圖,惟利是圖不算過,因為任何一個商業團體或者個人,利潤總是第一位的,這無可厚非。而有奶便是娘就有點過了,畢竟企業為了建立健康的銷售渠道,把經銷商當作整個網路布局中的一枚棋子,如果你說背叛就背叛,企業還不吃不了兜著走?
所以,一旦銷售渠道初具形成,企業就要有專門的渠道管理人員,對渠道成員進行嚴格的管理,管理的內容包括,經銷商的庫存情況、資金信用情況、每個產品的銷售情況、經銷商經營的競品情況、區域市場整體銷售統計、協助經銷商或者終端進行促銷、公司宣傳品的擺放以及經銷商對公司產品的具體反映等。對經銷商的管理不僅僅停留在管上,更重要的是讓經銷商時刻與企業的市場戰略保持一致,同時融合企業的文化,這就需要管理人員除了日常的市場管理以外,要適時地對經銷商以及經銷機構的員工進行產品和市場營銷專業知識和技能的培訓,使經銷商對企業有所依賴,並產生好感。
渠道管理人員通常由區域經理、銷售業務員以及公司總部領導的定期走訪等來完成,有的企業設立專門的渠道管理專員和渠道總監,分別對不同的渠道成員進行專門的管理。
完善的渠道政策和有效的經銷商激勵
對經銷渠道成員的激勵是企業渠道管理中非常重要的一個環節,很多企業銷售網路的癱瘓很大程度是由於企業渠道政策的不健全或者缺乏有效的激勵機制。如福建某啤酒企業曾答應某市經銷商,如果其全年的銷量突破5000件的話,總部就送一輛價值28萬的別克轎車,該經銷商經過努力,超額完成了激勵指標,但由於企業換了領導,新領導又不承認,致使該經銷商的獎勵成了一張不能兌現的空頭支票,於是該經銷商就懷恨在心,預謀行使了一次涉及4個城市的竄貨案,造成大半個省的銷售網路完全癱瘓,企業遭受重大損失。
渠道激勵一定要與整體的銷售政策相配套,並且要充分估計經銷商的銷售潛力,在設計激勵考核體系時,要有適當的寬度,太容易達標的,企業會得不償失,過分難以抵達的,又缺乏實際意義。獎勵目標太大,企業劃不來,太低廉,由吸引不了經銷商。所以,如何制定激勵指標和獎勵目標,是十分重要的。
基礎指標,可以根據該經銷商的歷史記錄以及實際的市場銷售情況相結合,進行充分評估以後來確定,最好是經過雙方的共同認定。
③ 市場營銷渠道有哪些
渠道業務工作程序規劃(建議草案)
無論做渠道業務還是終端業務,工作程序都非常重要,著重有以下幾個方面。
一, 要有一個好的結果,必須有一個好的過程。
A. 培養業務人員良好的渴望進取心態,人生目標的正確定位,追求目標的執灼意志,有迎著困難,克服困難,征服困難的決心,不達目的誓不休的決心。
B. 培養業務人員全面掌握專業知識技能,充分掌握自己產品的工作原理,精通自己產品的賣點都有哪些,對同類產品質量,價位,有一定的研究和了解。
C. 培養業務人員的集體感和團隊精神,創造一個良好的業務氛圍,培養出業務人員的長遠目光和寬闊胸懷。熱愛企業,熱愛事業,忠誠與公司的堅定信念。
D. 制定出切合實際的經營方針,和經營政策。統一公司管理人員的經營理念和思想,定位公司發展的目標與方向,合理定位公司業務各階段的任務計劃。
E. 制定渠道開發工作流程,計劃明確,分工明確,任務明確,心中有數,有的放矢。做到持續,穩步,有效,快速的發展目的,發掘出每個人的工作潛能。
二, 定職,定責。
A. 信息發布,用緊鑼密鼓的方式,不斷更新尋找合作夥伴信息內容,多樣化宣傳公司形象,企業文化,經營理念。讓更多的人了解公司,了解正旭。
B. 信息梳理用嚴謹細致的工作態度,逐條登記,逐個回復電話,在了解到信息的基礎上分理出ABC各類客戶。對A類客戶開始重點跟進,並上報。
C. 重點跟進,對選出的A類客戶由開發經理進行信息培養和溝通,詳細介紹代理政策,進行專業咨詢回答,發送相關資料並邀請預約來廠考察時間。
D. 業務洽談,用最真誠的態度歡迎客戶來廠考察,進一步進行溝通,用實際案例左證公司力量,展現我們的真實,誠信,可靠,達成初步合作義項。
E. 回訪考察,針對以有義項協議的客戶,要說服其盡快完善我公司的代理條件,以便回訪考察同時進行實地考察,業務培訓,工作指導,簽訂合同。
渠道開發組 渠道維護組 培訓後勤組
1。電話拜訪 1.廣告支持 1.專業培訓
2。約見客戶 2資料支持 2.業務培訓
3。雙向了解 3.巡迴視察 3.安裝培訓
4。業務洽談 4.輔助攻單 4.貨源組織
5。遞交議項 5.解決難題 5.聯系貨運
6。回訪考察 6.加深聯絡 6發貨跟單
7。簽定合同 7.鞏固合作 7.內勤處理
8。業務跟進 8.徵求意見 8.報表記帳
三,人員配備,
信息發布,信息梳理, 一人
重點跟進,業務洽談, 一人
回訪考察,合同簽訂, 由業務部抽調 數人
渠道維護,巡迴檢查, 由業務部抽調 數人
後勤支持,報表記賬, 一人
三, 月,年度開發計劃,任務計劃,
九月--------12月 開發 家
九月--------12月 完成 萬
2010年
1月---------6月開發 家 完成 萬
7月-------12月開發 家 完成 萬
④ 市場營銷中如何選擇傳播渠道
傳播渠道抄可以劃分為大眾傳播渠道、組織傳播渠道、人際傳播渠道、網路傳播渠道和其他傳播渠道,可針對不同的產品和目標市場選擇不同的傳播渠道。
1、大眾傳播渠道。大眾傳播渠道適用的商品主要是日常用品。
2、組織傳播渠道。組織傳播渠道主要是組織單位傳達。企業應該明確這一點:當我們的產品要進入鄉鎮一級的市場時,組織傳播渠道非常重要。對於大部分農民來說,從村中的大喇叭中獲取信息的效果是最好的一種方式。
3、人際傳播渠道。人際傳播渠道主要包括:電話、手機、手機簡訊、親朋好友的口碑傳說等。在這個渠道中,手機簡訊的作用越來越受到重視,特別是新聞媒體通過手機簡訊,加強與受眾交流的情況越來越頻繁。隨著科學技術的發展,3G時代的來臨,手機短電影和手機文學都具有廣闊前景,企業應該提前在這方面進行准備,以備將來之用。
⑤ 市場營銷關於如何選折銷售渠道
企業決定所用銷售渠道的長短、寬窄以及是否使用多重渠道,要受到一系列主、客觀因素的制約。從銷售渠道策劃的角度來說,市場營銷人員要考慮以下問題:分銷的是何種產品,面對的是何種市場,顧客購買有何特點,以及企業的資源、戰略,中間商的狀況。
1.產品因素
(1)產品的重量、體積。較輕、較小的產品,可用較長、較寬渠道;笨重及大件的產品,多用較短渠道。
(2)產品的物理化學性質。易損易腐產品,應盡量避免多轉手、反復搬運,故多用較短渠道。
(3)產品單價高低,一般而言,價格昂貴的產品,多用較短、較窄的渠道分銷;較便宜的一些產品,銷售渠道則較長、較寬。
(4)產品的標准化程度。標准化程度高、通用性強的產品,渠道可長可寬;非標准化的專用性產品,渠道較短較窄。
(5)產品技術的復雜程度。產品技術越復雜,對有關銷售服務尤其是售後服務的要求則越高,一般多用較短渠道。
(6)是否時尚產品,新產品上市,多用較短渠道,以減少中間層次或環節;款式不易變化的產品,可用較長渠道。
(7)是否新產品。新產品上市,多用較短渠道。一是銷售渠道尚未暢通,企業缺乏選擇的自主權;二是短渠道也有利於企業強勁促銷,若是已經打開銷路的產品,可以考慮用較長渠道。
(8)是否耐用品,耐用品多用較短渠道,非耐用品多用較長渠道。
2. 市場因素
(1)市場區域的范圍大小。市場區域寬廣,宜用較寬、較長渠道;地理范圍較小的市場,可用較短、較窄的渠道。
(2)顧客的集中程度。顧客較為集中,可用較短、較窄渠道;顧客分期,多用較窄渠道與之適應。
(3)競爭狀況。通常,企業使用與競爭者品牌相同或類似的渠道。競爭特別激烈時,則應尋求有獨到之處的銷售渠道。例如,競爭者普遍使用較短、較窄渠道分銷產品時,企業一反常規使用較長、較窄渠道。
3.購買行為因素
(1)顧客每次的購買量。購買量較小,一般需要較長、較寬的渠道與之適應,故消費者市場多用此類渠道。反之,顧客一次購買批量較大,如生產者市場、社會集團市場,則可用較短也較窄的渠道。
(2)購買頻率。顧客經常要買的產品,應用較寬的渠道;購買頻率較低的產品,可用較窄的渠道。
(3)季節性。消費有明顯的季節性的產品,宜用較長渠道分銷,由較多層次的中間商分擔儲存任務。反之,可考慮較短渠道。
(4)選擇性。顧客需求的選擇性較強的產品,多用較窄的渠道分銷。
(5)品牌敏感性。顧客對品牌子較為敏感,產品多用較窄的渠道。
4.企業自身因素
(1)財力。財力薄弱的企業,多用較長渠道;財力雄厚的企業,可以根據需要使用較短渠道。
(2)銷售渠道的管理能力。管理能力較低的企業,多用較長渠道。有能力控制銷售渠道的企業,可選擇較短渠道。
(3)分銷及市場經驗。初入市場的企業,缺乏分銷經驗,多用較長渠道。
5.中間商因素
(1)合作的可能性。中間商普遍願意合作,企業可利用的中間商較多,渠道可長可短,可寬可窄,否則,只能使用較短、較窄渠道。
(2)費用。利用中間商分銷,要支付一定的費用。若費用較高,企業只能選擇較短、較窄的渠道。
(3)服務。中間商能提供較多的高質量服務,企業可選擇較長、較寬的渠道。倘若中間商無法提供所需的服務,企業只有使用較短、較窄的渠道
此外,市場營銷人員還要考慮經濟形勢、有關法規對渠道選擇的影響。經濟形勢看好,銷售渠道的選擇餘地就較大。同時,渠道選擇還要考慮到有關政策、法律的約束。
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⑥ 怎樣根據目標市場選擇營銷渠道
選擇正確復的銷售渠道,要考慮經營制者的主觀條件和客觀條件等諸多因素,目標市場的狀況是需要考慮的重要因素之一。
(1)目標市場的類型。農產品市場和工業品市場是兩類不同的目標市場。一般農戶在銷售農產品時,應適當考慮農產品不耐儲存的特點,盡量減少流通環節。
(2)潛在顧客數量。如果潛在顧客的數量相對較少,經營者可以考慮使用推銷人員直接推銷;相反,如果顧客數目多,就必須考慮使用中間商進行廣泛的銷售活動。
(3)市場分布狀況。目標市場是集中還是分散,如果比較集中,經營者一般可採用直接銷售的方式;如果分散,則使用中間商。
(4)市場容量大小。對於一次性購買數量很大的用戶,可直接供貨;對於訂單較小的用戶,可以通過中間商進行銷售。
⑦ 如何選擇市場營銷策略
十大理念:
1。知識營銷
知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。
2。網路營銷
就是利用網路進行營銷活動。當今世界信息發達,信息網路技術被廣泛運用於生產經營的各個領域,尤其是營銷環節,形成網路營銷。
3。綠色營銷
是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務,並採用無污染或少污染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。
4。個性化營銷
即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業與市場逐步建立一種新型關系,建立消費者個人資料庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務,顧客根據自己需求提出商品性能要求,企業盡可能按顧客要求進行生產,迎合消費者個別需求和品味,並應用信息,採用靈活戰略適時地加以調整,以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。
5。創新營銷
創新是企業成功的關鍵,企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品,這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法,包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新,要做到這一點,市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性,讓自己成為"新思維的開創者"。
6。整合營銷
這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領域的具體體現,起步於90年代,倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合,兩者共同面向市場,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,聯合向消費者開展營銷活動,尋找調動消費者購買積極性的因素,達到刺激消費者購買的目的。
7。消費聯盟
以消費者加盟和企業結盟為基礎,以回報消費者利益的驅動機制的一種新型營銷方式。
8。連鎖經營渠道
這是一種縱向發展的垂直營銷系統,是由生產者、批發商和零售商組成的統一聯合體,它把現代化工業大生產的原理應用於商業經營,實現了大量生產和大量銷售相結合,對傳統營銷渠道是一種挑戰。
9。大市場營銷
大市場營銷是對傳統市場營銷組合戰略的不斷發展。該理論由美國營銷學家菲利浦?科特勒提出,他指出,企業為了進入特定的市場,並在那裡從事業務經營,在策略上應協調地運用經濟的、心理的、政治的、公共關系等手段,以博得外國或地方各方面的合作與支持,從而達到預期的目的。
10。綜合市場營銷
這是一種市場營銷溝通計劃觀念,即在計劃中對不同的溝通形式,如一般性廣告、直接反應廣告、銷售促進、公共關系等的戰略地位作出估計,並通過對分散的信息加以綜合,將以上形式結合起來,從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通。
這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果,它能提高公司在適當的時間、地點把適當的信息提供給適當的顧客的能力。
折疊
⑧ 市場營銷試題------營銷渠道選擇原則 是什麼
分銷渠道管理人員在選擇具體的分銷渠道模式時,無論出於何種考慮,從何處著手,一般都要遵循以下原則: