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市場營銷屬性滿意什麼意思

發布時間:2021-07-22 16:30:02

『壹』 市場營銷裡面的滿足需求是什麼意思

市場營銷的本質是為客戶創造價值,滿足客戶需求,進而在為客戶創造價值的基礎上,同時企專業創屬造利潤。

因此企業的一切市場營銷活動首先要考慮的是滿足客戶需求,從產品設計、產品研發、產品生產、產品推廣、產品銷售、渠道開發、售後服務等一切都要緊緊圍繞客戶為中心展開,以滿足客戶需求為核心。

(1)市場營銷屬性滿意什麼意思擴展閱讀:

營銷管理的需求:

1、企業需求,滿足企業不同時期的不同需求。

2、消費者需求,例如質量需求、合理價格需求、售後服務需求等。

3、經銷商需求,根據經銷商的目的來滿足經銷商好合理需求,例如銷量、利潤率、穩定的下家等,根據經銷商的具體需求來制定符合要求的銷售政策、產品政策和促銷政策。

4、終端需求,有些有特殊地位的超級終端,有很多特殊需求,很多企業的銷售也離不開終端,因此尋找合適的終端、滿足終端需求成為企業需要好好思考的問題,制定合理的終端策略,滿足終端需求。

5、銷售隊伍需求,營銷策略需要銷售隊伍具體實施,關注銷售隊伍的需求、滿足銷售隊伍的需求是企業能夠立足市場的一個重要方面,銷售隊伍的成功或者背叛都關繫到地區業務的成敗。

參考資料來源:網路-市場營銷理論

參考資料來源:網路-市場營銷

『貳』 市場營銷學中顧客滿意的含義和內容

1、含義

顧客滿意(Customer Satisfaction) 是以購買者知覺到的產品實際狀況和購買者的預期相比較來決定的。

如果產品的實際狀況不如顧客的預期,則購買者感到不滿意; 如果實際狀況恰如預期,則購買者感到滿意; 如果實際狀況超過預期,則購買者感到非常滿意。顧客的預期是由過去的購買經驗、朋友的意見、以及營銷人員和競爭者的信息和承諾來決定。

2、內容

「產品滿意」是指企業產品帶給顧客的滿足狀態,包括產品的內在質量、價格、設計、包裝、時效等方面的滿意。產品的質量滿意是構成顧客滿意的基礎因素。

「服務滿意」是指產品售前、售中、售後以及產品生命周期的不同階段採取的服務措施令顧客滿意。這主要是在服務過程的每一個環節上都能設身處地地為顧客著想,做到有利於顧客、方便顧客。

「社會滿意」是指顧客在對企業產品和服務的消費過程中所體驗到的對社會利益的維護,主要指顧客整體社會滿意,它要求企業的經營活動要有利於社會文明進步。

(2)市場營銷屬性滿意什麼意思擴展閱讀:

1.社會規范與情境因素

Ajzen&Fishbein(1972)認為主觀的行為規范.會受到社會規范的影響。例如.當一個少年消費者對一件時尚款式的服裝表現出極高的態度傾向時,他也許會覺得他的父母對他穿此類服裝感到反感而取消購買的決定。

澳大利亞學者Macintosh& Lockshin(1997)在對零售業的研究中證明了商店類型、地理位置等社會規范與情景因素對顧客忠誠的影響作用

2.產品經驗

顧客先前的經驗和知識會很大程度地影響顧客的態度與行為(Montoya—Weiss Voss& GrewaI.2003)。顧客以前的經驗無形中也就構成了今後使用這種服務的滿意度的門檻。

在顧客忠誠的形成過程中,產品經驗通常作為一個情景因素發揮著調節作用(嚴浩仁.2005)。

3.替代選擇性

如果顧客感知現有企業的競爭者能夠提供價廉、便利和齊全的服務項目或者較高的利潤回報 他們就可能決定終止現有關系而接受競爭者的服務或者產品。

如果顧客沒有發現富有吸引力的競爭企業,那麼他們將保持現有關系,即使這種關系被顧客感知不太滿意(Bendapudi& Berry 1997:Dube& Maute.1998.嚴浩仁.2005)。

4.轉換成本

轉換成本指的是顧客從現有廠商處購買商品轉向從其他廠商購買商品時面臨的一次性成本。由於轉換成本存在顧客終結當前的關系先前的投資就會受到損失,於是就被迫維持當前與供應商之間的關系,即使顧客對這種關系不滿意,因此顧客轉換成本較高時顧客的行為忠誠也較高。

Jones&Motherbaugh的研究表明當轉換成本非常小時,由於大部分人喜歡嘗試多樣性.即使一些顧客高度滿意,但重購率並不高

『叄』 市場屬性是什麼意思

市場屬性是指,市場在初始形成階段主要是自然內生的,體現為一個自發演進的過程。但是一旦市場成型進一步擴展時,就需要藉助外在權力為其擴張創造條件。

『肆』 市場營銷學中的市場營銷管理各主要觀點是什麼還有顧客滿意是什麼

童鞋,你這個問題太廣泛了咩。營銷管理學和哲學的交叉學科的觀點。這個太深奧了喲。你先搞清楚自己想問什麼再重新提問吧。

『伍』 市場營銷是什麼意思

對這個問題,有些人理解片面,把市場營銷等同於推銷。然而推銷並非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出,「可以設想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘,營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客,剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為,「營銷最重要的內容並非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發適合的產品,以及訂價,分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」
正如著名學者所述,營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何:
營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品,方便地頭到產品。在產品售出後,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,它始於產品生產之前,並一直延續到產品售出以後,貫穿於企業經營活動的全過程。
許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為:「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」
英國營銷學會則認為,「一個企業如果要生存、發展和盈利,就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」
日本企業界人士認為,「在滿足消費者利益的基礎上,研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。

『陸』 市場屬性是什麼意思

市場在初始形成階段主要是自然內生的,體現為一個自發演進的過程;但是一旦市場成型進一步擴展時,就需要藉助外在權力為其擴張創造條件。市場自發演進的慣性集中體現於市場交換與交易規則的成型與制度化過程中,即非正式規則的形成、從非正式交易規則向正式交易規則演變的過程。市場自身結構的成型與完善需要外在條件的保障,其中市場對權力的依賴是實現其發育、發展的首要基本條件

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