1. 海爾選擇的目標市場策略是什麼
海爾的產品營銷策略 【摘要】 一個公司的成功與否,很大程度上取決於其產品和市場策略的好壞,本學期,我們運用所學營銷學課程的有關知識,以海爾的「雙動力」洗衣機為例,通過對有關資料的查找和研究,以及小組成員的多次探討,對「雙動力」洗衣機的開發策略及營銷策略作了較為深入的研究和分析,並在此基礎上對海爾集團今後的發展作出相關的預測和建議。 【關鍵詞】 海爾、「雙動力」洗衣機、開發策略、營銷策略 【正文】 現代企業希望設計出能在目標市場成功實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、企劃、實施及控制。企業通過分析市場和市場營銷環境,找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。除此之外,企業還分析自己的強項和弱項,以便能夠選擇最適合於企業的機會。企業接著制定營銷計劃,包括計劃實施概要、市場營銷狀況、威脅與機會、目標與問題、市場營銷戰略、行動方案、預算和控制。其中的產品策略本文重點討論的問題。它包括:新產品、直銷、廣告、銷售促進、價格和銷售等營銷組織因素的具體戰略、目標市場戰略、定位戰略等。計劃好戰略只是市場營銷成功的開始。「把事情做正確」與「做正確的事」一樣重要。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策、獎勵制度、人力資源和企業文化這五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。 「營銷的目的是要使銷售成為多餘」。一個成功企業,它銷售的不僅僅是優質的、受歡迎的、有形實體產品,還包括盡善盡美的服務態度、成功的品牌觀念等無形的企業整體形象。社會營銷觀念認為:組織應該確定目標市場的需要、慾望和利益,然後再以一種能夠維持或改善消費者和社會福利的方式向顧客提供更高的價值。起初絕大多數企業的營銷決策在很大程度上取決於企業的短期利潤。後來,它們開始認識到滿足消費者慾望的長遠的重要意義,從而產生了這種營銷觀念。如今,許多企業在做營銷決策時已開始考慮到社會的利益。海爾公司便是考慮社會利益的企業之一。 青島海爾集團自1984年開始創業,至今已由一個虧損147萬元的小型集體企業,發展為一個集科研、生產、貿易、金融於一體,跨地區,跨行業、跨所有制、跨國經營的現代化企業集團。2000年實現全球營業額406億元,比1984年的348萬元增長11600多倍;海爾產品已由單一型號的冰箱拓展到目前的空調、洗衣機、手機等包括白色、黑色、米色家電在內的69大門類、10800多個品種的產品群;產品出口160多個國家,2000年實現出口創匯2.8億元,自1998年以來,出口創匯每年以翻一番的速度增長,是中國家電業出口創匯最多的企業。2001年8月出版的《福布斯》雜志刊登資料表明,海爾已在全球白色家電製造商中雄居第六位;2000年海爾品牌價值已達330億元,是1995年第一次評估的7.8倍,成為中國家電第一品牌。16年來,海爾之所以能夠不斷地超越自我,保持年均80%的持續快速增長,關鍵是得益於其創新的理念與實踐。 最初的海爾與許多企業一樣,在「市場營銷觀念」指導下,以具體產品為營銷客體,把營銷對象主要定位於目標市場的消費者身上。但是隨著海爾人經營觀念變化,把營銷客體變成無形的企業整體形象和名牌企業的戰略得到實施和深入發展。從90年代開始,海爾人開始把營銷對象的選擇從目標市場的消費者擴大到目標社會公眾,在廣泛且可能對企業的經營目標產生影響的目標社會公眾中傳播、維護和完善目標企業形象,這是海爾經營觀念改變的必然結果。在此我們采擷其中兩個精彩的片斷。 從1996年8月起,青島海爾冰箱股份有限公司陸續投入近千萬元。為139個縣農民送映一萬場電影。據報道,這場激動的23場電影首映式,就迎來了5萬多農民兄弟,最多的一場擠滿了5000多名觀眾。海爾冰箱放映隊在每場電影放映前總要放一段專題片。該專題中不僅有宣傳「海爾」及其產品的有關內容,而且還集中宣傳中國民族家電工業的發展道路及其在國際市場競爭中的地位,以教育農民支持民族工業的發展,為國爭光。同時,「海爾」還充分利用這一個極好而又難得的機會在農民兄弟心目中傳播、維護和完善「海爾」良好的企業形象。在電影場,他們把經特別設計、印刷精美的《農村手冊》贈送給農民兄弟。手冊中有許多農民熟悉而又陌生的並且是作為一個新時代農民所必須具備的知識。 1997年6月16日至7月16日,海爾冰櫃總公司在南京舉行「海爾冷櫃夏令營歡迎您」活動。全國其它地區也同時開展這一活動。通過這項活動,將推選出100名青少年參加7月中旬在青島舉辦的「海爾冷櫃夏令營」活動。在舉國歡慶香港回歸祖國懷抱的時刻對入營青少年開展以愛國主義為主題的旅遊活動,以豐富廣大青少年的暑期生活,激活青少年的愛國熱情。 近年來在國內市場冰箱大戰、空調大戰、彩電大戰愈演愈烈的情況下,許多廠商都採取降價銷售、買「一」送「一」、清侖大甩賣、特價銷售等促銷手段爭取市場。這此促銷手段有一個共同的特點,即眼睛只盯著某種具體商品的目標消費者,希望通過這些促銷活動在某一特定期限內提高該商品銷售額和市場佔有率,從而達到增加盈利的目的。這些行為在很大程度上仍然停留在以目標市場中心的「市場營銷觀念」階段。相反,海爾集團公司下屬的三大公司所開展的每次宣傳促銷活動則已不是針對某種具體產品而進行的,不是以短期內提高某種具體產品的銷售額和市場佔有率為唯一目標,而是集中於一個共同的目標--在「海爾」的目標社會公眾中傳播、維護和完善「海爾」良好的企業形象,樹「海爾」這塊牌子,更重要的是把營銷對象擴展到更廣泛的范圍。 海爾的成功,無不與其成功的營銷管理有關。本文將以海爾的雙動力洗衣機為例,詳細地分析其開發策略和營銷策略,對此作出評價,並對今後發展作出預測。 一、開發策略 海爾「雙動力」洗衣機的成功開發創造了國內洗衣機界的殊榮,首創了世界上第四種洗衣機類型,體現了其企業集團敏銳的市場洞察力和超越對手一籌的市場開發研製策略。 目前,全球全自動洗衣機分為三種,分別是波輪式(XQB)、滾筒式(XQG)和攪拌式(XQJ)。滾筒式、攪拌式洗衣機流行於歐美等發達國家,具有上百年的歷史。上個世紀五六十年代,日本研製出獨具風格的波輪式洗衣機,形成亞洲波輪式、美洲攪拌式、歐洲滾筒式各成一派,三分天下的局面。 海爾雙動力洗衣機的創新發明之處是具有兩個傳動系統,同時相向運轉,增大了水流強度,形成強勁翻滾的「沸騰」水流。同時,雙動力洗衣機內桶壁設有攪拌葉,形成特有的攪、揉、搓三模式洗滌,這種獨特設計,較好地把波輪、滾筒、攪拌的功能合三為一,防纏繞、磨損率低,提高了洗凈比。 海爾「雙動力」還採用了洗衣機最新的同步技術,縮短了洗滌時間,減少了用水量,實現了「用水一半,用時一半」。國家權威部門檢測結果顯示:海爾「雙動力」在15分鍾內就可完成5公斤衣物的洗滌,並達到國標要求的≥0.7洗滌效果(通常波輪機的洗滌時間為45分鍾左右,滾筒機為120分鍾左右)。
2. 海爾成功的營銷策略是什麼
海爾集團的的具體營銷策略和營銷管理:海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌o 2.夥伴型( Partner)關系營銷渠道的實i>F研究。「幫助客戶成功」是海爾
3. 海爾的市場細分為哪些
市場細分:把市場分割為具有不同需要、性格或行為的購買者群體,市場研究中使用聚類分析、CHAID等方法定義不同的細分市場,目的是使同一細分市場內個體之間的固有差異減少到最小,使不同細分市場之間的差異增加到最大。對於市場決策者而言,進行市場細分的目的是針對每個購買者群體採取獨特的產品或市場營銷組合戰略以求獲得最佳收益。
市場細分分得好有三條好處,一個是獲得消費者高度的忠誠度,一個是保護企業利潤,一個是容易獲得成功。舉海爾的例子,海爾進入美國市場它的主流產品是什麼?冰箱,但不是大冰箱,如果大家到美國或者是看美國電影也可以看到,他們廚房的冰箱非常大,這與他們的生活習慣有關,他們每星期只開車購物一次,開車購物的時候恨不得把一星期的食品買好了,回來放在冰箱裡面,所以一定要冰箱很大。可是海爾的冰箱不是大冰箱,是小冰箱,那麼小冰箱要進入這個市場,怎麼辦呢?就要市場細分,就是要找到一個縫隙產品,現在海爾小冰箱在美國學生群體中有相當的買家,因為她符合市場需求。
定製營銷讓企業更有競爭力——海爾的市場細分策略
最近,海爾推出的「定製冰箱」,所謂定製冰箱,就是消費者需要的冰箱由消費者自己來設計,企業則根據消費者提出的設計要求來定做一種特製冰箱。比如,消費者可根據自己傢具的顏色或是自己的喜好,定製自己喜歡的外觀色彩或內置設計的冰箱。他可以選擇「金王子」的外觀,「大王子」的容積,「歐洲型」的內置,「美國型」的線條等等,從而能最大限度滿足了顧客的不同需求。
對於這一舉措的市場反應,下面的數字提供了有力的說明:從2000年8月海爾推出「定製冰箱」只一個月時間,就從網上接到了多達100餘萬台的要貨訂單。這個數字的涵義是什麼?1995年,海爾冰箱年產量首次突破100萬台,不到5年時間,現定製冰箱一個月便刷新了這個記錄。相當於海爾冰箱全年產銷量的1/3。
定製營銷,有「個性」的營銷
消費者希望自己購買的產品能顯示出自己獨特的個性,這就要求企業生產的產品品種豐富,不相雷同。
於是,定製營銷應運而生。
定製營銷,是指企業在大規模生產的基礎上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求的一種營銷方式。現代的定製營銷與以往的手工定做不同,定製營銷是在簡單的大規模生產不能滿足消費者多樣化、個性化需求的情況下提出來的,其最突出的特點是根據顧客的特殊要求來進行產品生產。 與傳統的營銷方式相比,定製營銷主要具有以下優點:
1、 能極大地滿足消費者的個性化需求,提高企業的競爭力。對此,海爾的「定製冰箱」 服務已充分說明這一點。
2、 以銷定產,減少了庫存積壓傳統的營銷模式中,企業通過追求規模經濟,努力降低單位產品的成本和擴大產量。來實現利潤最大化。這在賣方市場中當然是很有競爭力的。但隨著買方市場的形成。這種大規模的生產產品品種的雷同,必然導致產品的滯銷和積壓,造成資源的閑置和浪費,定製營銷則很好地避免了這一點。因為這時企業是根據顧客的實際訂單來生產,真正實現了以需定產,因而幾乎沒有庫存積壓,這大大加快了企業資金的周轉速度。同時也減少了社會資源的浪費。
3、 有利於促進企業的不斷發展,創新是企業永保活力的重要因素。但創新必須與市場及顧客的需求相結合。否則將不利於企業的競爭與發展。傳統的營銷模式中。企業的研發人員中通過市場調查與分析來挖掘新的市場需求,繼而推出新產品。這種方法受研究人員能力的制約,很容易被錯誤的調查結果所誤導。
而在定製營銷中,顧客可直接參與產品的設計,企業也根據顧客的意見直接改進產品,從而達到產品,技術上的創新,並能始終與顧客的需求保持一致,從而促進企業的不斷發展。
定製營銷並非十全十美
當然,定製營銷也並非十全十美,它也有其不利的一面。首先由於定製營銷將每一位顧客視作一個單獨的細分市場,這固然可使每一個顧客按其不同的需求和特徵得到有區別的對待,使企業更好地服務於顧客。但另一方面也將導致市場營銷工作的復雜化,經營成本的增加以及經營風險的加大。其次,技術的進步和信息的快速傳播,使產品的差異日趨淡化,今日的特殊產品及服務,到明天則可能就大眾化了。產品、服務獨特性的長期維護工作因而變得極為不容易。定製營銷的實施條件,定製營銷的實施要求企業具有過硬的軟硬體條件。首先企業應加強信息基礎設施建設。信息是溝通企業與顧客的載體,沒有暢捷的溝通渠道,企業無法及時了解顧客的需求,顧客也無法確切表達自己需要什麼產品,目前,Internet、信息高速公路、衛星通信、聲像一體化可視電話等的發展為這一問題提供了很好的解決途徑。海爾「定製冰箱」的成功,與它完善的電子商務網路設施是分不開的。
其次企業必須建立柔性生產系統。柔性生產系統的發展是大規模定製營銷實現的關鍵。
這里所說的「柔性」是相對於50年代發展起來的硬性標准化自動生產方式而言的。柔性生產系統一般由數控機床、多功能加工中心及機器人組成,它只要改變控制軟體就可以適應不同品種式樣的加工要求,從而使企業的生產裝配線具有了快速調整的能力。
第三,也是最重要的,定製營銷的成功實施必須建立在企業卓越的管理系統之上。沒有過硬的管理,「定製營銷」的實施是將很難實現的,比如海爾的「定製冰箱」服務,設計系統、模具製造系統,生產、配送、支付、服務、都比普通冰箱的要求高的多,假如消費者看中了 「金王子」的外觀,「大王子」的容積,「歐洲型」的內置,「美國型」的線條,設計人員就需要對其進行科學的搭配,模具要重新製作、生產線要重新調試,配送系統要送對型號,服務系統要清楚這種機型的配置。一台冰箱容易做到,而幾百萬台各不相同的冰箱要做到絲毫不差決不是一般的企業能做到的。事實上,海爾為獲得這種神速的成功,數年前就已進行了觀念和技術上的磨練。
4. 求一篇某企業市場營銷策略研究
海爾公司市場營銷戰略研究
隨著全國性家電連鎖的迅速崛起並正在成為家電營銷的L戰略,家電行業的競爭已趨白熱化。作為我國家電行業龍頭企、!k的海爾公司如何清楚的認識戰略的發展趨勢和結構變化,並採取相應的措施適應和改變戰略,已成為海爾發展戰略的核心問題。一、什麼是市場營銷戰略市場營銷戰略是指企業在市場營銷活動中,在通過對營銷內外部環境客觀分析研究的墓礎卜,對企業末來營銷土作的總體規劃與安排,是實現規劃所應採取的行動。二、海爾公司市場營銷中存在的問題及原因分析l、海爾市場營銷中存在的問題(l)分銷戰略。海爾家電主要在全】】或各地大型商場如國美、永樂、蘇寧、北京大中等商場設有銷售櫃台,還有海爾紛門店,網}幾團購等,但人型超市沒有海爾品牌產、rll』!的銷售,影響了海爾.甘.牌的認知度。(2)銷售策略方面。在銷傳策略方面,海爾侮個廠家都會派最優秀的直銷員在現場銷售,這要求直銷員要有良好的心理素質、白折不撓的精神,商場如戰場,llj場第一線的較從就體現拍終端促銷員之問的較量。(3)多元化給市場背銷帶來困難。海爾囚為搞多元化而忽略了自己的優勢卜線產品,而營銷方面不可能做到兼顧所有產品,進而會使產品
5. 國際市場營銷學(第三版)這門課程第十二章海爾的國際市場營銷戰略的知識點有哪些
國際市場營銷學(第三版)這門課第十二章海爾的國際市場營銷戰略的知識點包含章節導引,海爾的國際營銷戰略,。
6. 海爾市場營銷觀念
做自己!
7. 海爾是如何開展網路營銷的
海爾企業營銷策略
(一)營銷客體的改變:從「有形具體產品」到「無形企業整體形象」海爾人最初對營銷客體的認識很自然,也很簡單,那就是根據消費者的需求把每一件產品做好,滿足消費者對高質量產品的要求。這是因為海爾雖然是電冰箱行業國家 最後一個定點企業,但當時電冰箱既是奢侈品,又是緊俏商品,只要商品適銷對路且質量好,根本不愁賣不掉。在這種客觀社會經濟環境下,海爾人很自然地以「市場導向」為 核心內容的市場營銷觀念作為自己的經營管理指導思想,因此也便產生了海爾創建之初的一系列旨在提高產品質量的管理標准與措施
(二)品牌策略的改變:從「名牌產品戰略」走向「名牌企業戰略。雖然海爾人從一開始就把實施名牌戰略作為自己在市場競爭中的立足點和重要策略,但是今天我們所認識、熟悉,並認同和信賴的馳名海爾企業品牌實際上是海爾人經過十幾年痛苦的自我否定之否定,經過不斷完善,並伴隨著海爾人從「名牌產品戰略」逐步走向「名牌企業戰略」而逐步形成的名牌企業品牌,並最終成為海爾企業整體形象的物質載體和象徵的
(三)營銷對象的升級:「從目標市場」到「目標社會公眾。最初的海爾與許多企業一樣,在「市場營銷觀念」指導下,以具體產品為營銷客體,把營銷對象主要定位於目標市場的消費者身上。但是隨著海爾人因經營觀念變化而導致營銷客體變成無形的企業整體形象和名牌企業戰略實施的深入發展。從90年代開始,海爾人開始把營銷對象的選擇從目標市場的消費者擴大到目標社會公眾,在廣泛且可能對企業的經營目標產生影響的目標社會公眾中傳播、維護和完善目標企業形象,這是海爾經營觀念改變的必然結果。
四、網站推廣模式
為了是廣大的消費者可以從不同的地方的得到關於網站產品的信息,搜索引擎也成為海爾的首選推廣模式,提高了網站的知名度和影響力,這為企業網站帶來許多的潛在用戶。這樣海爾藉助其他的各大網站通過鏈接的方法,可以從任何一個網頁中搜索到。這種的推廣才能達到預期的目的,能更快讓用戶搜索到自己網站的頁面。然而海爾還通過其他的方法來做宣傳,例如郵件群發、博客推廣、黃頁和分類信息、社區(論壇)推廣、軟文、病毒性營銷等推廣方式。
五、網站的營銷產品策略
海爾採取三種不同的方式為商品營銷,其中有產品定價、定位及其品牌戰略 、(一)定價定位:「要麼不幹,要干就要爭第一」,海爾名牌戰略的核心思想就是要干最好的,爭最優、創最佳、追求卓越。海爾這個名牌並不是靠鋪天蓋地的廣告狂轟濫炸吹出來的,而是憑借高科技,以質量取勝。
(二)品牌戰略:所謂品牌戰略就是把品牌看成企業發展的第一要素,強調通過品牌樹立企業及產品的差異化形象。品牌使海爾集團在參與國內外的市場競爭中獲得了持續發展的競爭優勢,表現出強勁的競爭力。在缺乏誠信和好的服務理念的時期,海爾的策略更加關注於服務。這時期,海爾以其獨特性、差異性、價值性和延展性獲得了消費者的信賴。
(三)海爾品牌:除表現在產品質量、服務、信譽等方面外,更重要的是它獨特的成長過程。海爾品牌策略經歷了三個不同的發展階段,它們分別是--名牌戰略階段、品牌多元化戰略階段和品牌國際化戰略階段。作為最顯著的品牌個性,它在其產品質量、服務水平上表現出與其它產品的差異,它的獨到之處決定了企業贏得競爭優勢的關鍵。海爾品牌凝聚了高質量的產品、人性化的服務、迅速反應市場的能力和強大的市場整合力等一系列競爭資源及其資源的相互協調與融合,這也形成了海爾今天的品牌優勢。海爾憑借其高質量、人性化、「真誠到永遠」的服務贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。其理念的領先水平的差距,也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。
8. 運用市場營銷的4p策略分析青島海爾的成功
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9. 海爾STP 4p分析目標市場營銷戰略
海爾的營銷策略:海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下,先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略,2005年底,海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段。創業24年的拼搏努力,使海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。2007年,海爾品牌價值高達786億元,自2002年以來,海爾品牌價值連續6年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。2005年8月,海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中,海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。
據中國最權威市場咨詢機構中怡康統計:2007年,海爾在中國家電市場的整體份額達到25%以上,依然保持份額第一;尤其在高端產品領域,海爾市場份額高達30%以上,其中,海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先。在智能家居集成、網路家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域也處於世界領先水平。「創新驅動」型的海爾集團致力於向全球消費者提供滿足需求的解決方案,實現企業與用戶之間的雙贏。
截止到2007年,海爾累計申請專利7883項(其中發明專利1736項);僅2007年,海爾申請專利875項(其中發明專利502項),平均每個工作日申請2項發明專利。在自主知識產權的基礎上,海爾已參與9項國際標準的制定,其中3項國際標准即將發布實施,這表明海爾自主創新技術在國際標准領域得到了認可;海爾主持或參與了152項國家標準的編制修定,制定行業及其它標准425項。海爾是參與國際標准、國家標准、行業標准最多的家電企業。
在創新實踐中,海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式引起國際管理界高度關注。目前,已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究,海爾「市場鏈」管理還被納入歐盟案例庫。
2008年,海爾實施全球化品牌戰略進入第三年;隨著全球化和信息化突飛猛進,海爾開始了信息化流程再造。海爾通過從目標到目標、從用戶到用戶的端到端的流程,打造卓越運營的商業模式。海爾的信息化革命,意味著 「新顧客時代」的開始。海爾通過流程機制的建立和卓越商業模式的打造,創造和滿足全球用戶需求。海爾已經啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風,通過無邊界的團隊整合全球化的資源,創出中國人自己的世界名牌!
10. 市場營銷 關於寫海爾的營銷策略是什麼
從企業角度上看:企業文化深,平時日積月累,重注品牌宣傳,憑借口碑效益,專客服方面做得好,用一顆真屬心打動每位客戶。還有一個就是網上營銷模式,網上代理、網上直購等,信息共享化快速,方便快速,同時也有利於宣傳。從物流角度上看:它擁有一個龐大的供應鏈,供應商的小部件集全,等等。其運動模式——自營模式,因其本身物流管理做得好,這減少了成本,又提升了對商家的親力親為的態度,依託物流營銷這一塊,使更多的代理商、商家加盟進來,等等。