戴爾市場營銷

㈠ 市場營銷

先是收集資料來：包括戴爾供應產源品的要求、歷史，他的供應商的產品如何，戴爾現階段業務的方向是什麼等等，就是知己知彼，了解戴爾既你的客戶和你的競爭者。
找出公司的優劣勢，產品的特點，以及能提供給戴爾的現實的利益，不一定是價格低，可以是服務、信用等政策優於競爭者。
知道你應該去接觸戴爾的哪些人來溝通，了解他們的習慣、愛好、知識層面等等，以利於接近他們並取得信任感。
預約拜訪或者製造偶然相遇，或者通過第三者引薦，創造接近機會。將己方能帶給戴爾的益處講明，誠懇求合作。

㈡ 戴爾筆記本電腦的市場定位如何

戴爾電腦品牌比較好，群眾認知度較高，而且質量 做工 散熱等各方面都做專的很不錯，服務也屬較好，所以同配置的戴爾電腦要比其他品牌的電腦要貴出不少。
戴爾電腦的市場定位也是有高端中端和低端的，主要看你自己選擇了

㈢ 戴爾公司的市場情況

作為戴爾復的關鍵戰略市場之一，制中國市場在截至2004年4月30日的第一財季中表現突出，產品出貨量增長了48%。
根據IDC公司2003年第4季度PC市場研究報告，戴爾在中國的PC出貨量以7.3%的總體份額位居中國PC市場第三，戴爾在中國市場的伺服器出貨量排名第二，市場份額佔24.1%，進一步顯示出中國在戴爾亞太、乃至全球業務中的戰略地位。 中國客戶可按其配置和軟體要求，通過在全國258個城市中設立的720條免費電話直接聯繫到每一位戴爾的銷售代表，訂購個人電腦、筆記本電腦或伺服器產品，也可直接通過互聯網在戴爾的網站購買。
戴爾提供的現場服務和技術支持可直接覆蓋1,923 個城市。 入鄉隨俗 戴爾電腦放棄零庫存
戴爾號稱將直銷、按需定製、零庫存等先進的銷售方法帶進中國，但在實際運作中，卻創造性地採用了和國內其他IT生產商一樣的渠道分銷法，這在IT業界已是半公開的秘密。事實上，戴爾四成以上產品是通過分銷到達消費者手中的——當然，以獨特銷售模式著稱的戴爾公司官方從未承認這一點。

㈣ 戴爾在全國排第幾啊

戴爾在中國面臨競爭 排名由第二下滑至第四 紅樹 【eNews消息】戴爾公司在中國PC市場上受到競爭對手的蠶食了嗎？Gartner對這一問題的答案是：是。但戴爾仍然是一支不容忽視的力量。 據Gartner稱，戴爾是2004年中國市場上的第四大PC廠商，與2003年的排名第二相比，排名下滑了二位。戴爾以7.2%的市場份額排在聯想(25.1%)、方正(9.9%)、同方(7.8%)之後，但它的市場份額仍然高於其它國外廠商，其中包括IBM(5.1%)、惠普(4.8%)。 去年戴爾在中國的PC銷售量增長了29%，遠高15%的市場平均增長幅度，但其競爭對手的增長速度更快。例如聯想的增長速度是29%，方正和同方的增長速度分別為80%和71%，甚至IBM、惠普的增長速度也分別達到了38%和71%。Gartner在上海的分析師西蒙說，聯想、方正、同方去年幹得不錯，中國各大PC廠商對政府和教育部門的銷售都有了大幅度的增長。IBM的筆記本電腦業務增長非常快，惠普的增長與其重新進入家用電腦市場有關。 西蒙表示，聯想在中國小城市的業務非常紅火，其低價的圓夢系列PC受到了消費者的青睞。由於中國PC銷售的增長主要來自這些較小的城市，因此這一成功對於聯想是非常重要的。 Celestial亞洲證券公司的分析師海倫表示，Gartner的報告並不意味著戴爾在中國市場上遇到了困難。還需要數個季度的時間，才能夠判斷戴爾是否是真的落後了。海倫說，戴爾仍然是一個可怕的競爭對手。 戴爾的發言人朱迪沒有針對Gartner的報告發表評論，但她指出，IDC的報告得出的結論截然不同，我們的增長速度與中國本地廠商相當。據IDC稱，2004年戴爾的銷售量增長了29%，高於中國市場上領頭羊聯想的17%，與第二大廠商方正(29%)、第三大廠商同方(28%)相比也絲毫不遜色。但IDC的數字也顯示，戴爾的增長速度遠遠落後於IBM(37%)和惠普(67%)。 海倫說，未來，戴爾需要將在中國的業務擴大到小城市。西蒙也持同樣的觀點，他說，戴爾的業務主要集中在中國的大城市，但這些市場已經相對飽和，銷售的增長速度已經在放慢，去年已經爆發了價格戰。為了避免落在本土廠商後面，戴爾需要修改自己的策略，拓展新市場。西蒙表示，戴爾需要考慮如何向低端市場和農村市場滲透。 海倫表示，戴爾需要迅速行動起來，在聯想等本土廠商完全佔領小城市市場之前進入這一市場。她說，戴爾進入該市場的時間越晚，它面臨的困難也就越大。但進入小城市市場對於戴爾而言並非易事，海倫說，戴爾的直銷模式在大城市非常有效，但在小城市就未必能行得通了，小城市不習慣這種銷售模式。 但IDC亞太公司的副總裁基蒂則認為戴爾無需急於進入中國的小城市市場。中國大城市市場銷售的增長速度可能已經放慢，但增長速度仍然相當可觀，戴爾在該市場上還非常有競爭力。

㈤ 服務營銷案例題（求助） 問題：戴爾DELL營銷發展之路給我們帶來哪些啟示

您好，
戴爾電腦經過專業的設計，備件出廠前都是經過嚴格檢測，製造工藝、規格參數都是嚴格按照生產標准製造的，質量問題可以保證，而且戴爾電腦都帶有過熱保護功能，如果您的電腦溫度超過設定溫度，電腦會自動關機以保護設備。並且戴爾強大的服務團隊，可以為您的產品提供全方位的技術支持，為您的電腦保駕護航。我們是智囊粉絲團也是戴爾服務的一個特點，有了這樣全面的服務您可以放心購買。
戴爾廠家直接銷售地址：
http://www1.ap.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/misc/rep/setrepcode?c=cn&l=zh&s=dhs&rep_id=291394&rep_type=CHAT&redirect_url=http%3A//china.dell.com/cn/p%3F%7Eck%3Dmn

㈥ 戴爾的筆記本只有外星人系列才是有市場競爭力的嗎

外星人系列是針對於骨灰級游戲玩家或者收藏家的...外星人店面在全國只有42家...其中北京賣的最好...戴爾靠的是品牌和服務贏取市場銷售份額的

㈦ 分析DELL的最新營銷戰略是什麼

戴爾的目標市場策略

戴爾的目標市場策略採用的也是差別化市場營銷。在總成專本領屬先的競爭戰略指導下，戴爾對不同用戶採取不同營銷組合。對每個細分市場提供差異化的產品，並通過不同的渠道、價格、促銷策略來滿足家用和商用市場的不同需求。對大型企業或行業用戶戴爾採取 「關系銷售」策略，即通過客戶代表上門銷售，依*關系或經推薦做成交易，有的則是純粹*價格優勢做成。戴爾將自己的大部分銷售精力放在了行業客戶的身上，憑借產品的質量、價格優勢以及大量經驗豐富的行業行銷人員，去爭取大量的市場份額，這樣的做法近年來已經在我國國內市場取得了非常有效的作用。按照戴爾設想，一旦建立了信任和信心，這些群體就不再需要太多面對面接觸，就可以通過電話或網路下定單，從而降低戴爾的營業費用。對小型企業和家用用戶則採取網上訂購和 800 免費電話訂購，從而降低成本。

㈧ 戴爾直銷模式為何能那麼成功

一、戴爾公司的簡介
戴爾公司（Dell Computer）,於1984年邁克爾·戴爾創立了戴爾公司，創立之初公司的名稱是PC』s Limited，1987年改為現在的名字，總部位於德克薩斯州朗德羅克。
二、直銷模式的概述
「直銷模式」實質上就是通過簡化、消滅中間商，來降低流通成本來滿足顧客利益最大化需求。而直銷分為兩種模式：單層次直銷———郵購、電購、網夠、專賣；多層次直銷———店組織銷售、人組織銷售。戴爾的直接商業模式，即去除中間人直接向客戶銷售產品，使得公司能夠以更低廉的價格為客戶提供各種產品，並保證送貨上門。此外戴爾公司也確保戴爾的產品還未生產出來就已售出。
三、戴爾公司直銷模式在中國市場的成功原因
（一）供應鏈合作優勢。供應鏈是物流向上和向下的延伸，包括了滿足顧客需求所直接或間接涉及的所有環節，不僅包括製造商和供應商，而且包括運輸商、倉庫、零售商和顧客。供應鏈是一個動態系統，它包括不同環節之間持續不斷的物流、資金流和信息流。下面將從合理地管理物流、資金流和信息流方面來分析供應鏈取得成功的關鍵：
（1）物流。庫存是指供應鏈中所有的原材料、流程中的半成品和製成品。傳統的庫存管理僅僅是對自身庫存物資的數量管理與控制，而戴爾在供應鏈管理下的庫存管理則把視野從自身擴大到由供應商、製造商、批發商和零售商組成的供應鏈網路上來，和它們之間充分交換庫存信息，相互協調，共同管理庫存，實現整體庫存水平的下降，甚至零庫存。
（2）資金流。面向訂單直接生產是戴爾公司最大的營銷特點。在這種經營模式下，消費者可以根據自己對電腦產品的喜歡，自由的選擇中意的產品型號和配置。戴爾則是根據消費者個性化的需求按訂單訂購配件，組織生產。對於消費者來說，直銷使得戴爾產品更具多樣化和個性化；對戴爾而言，直銷便無需囤積大量的產品配件，從而有效的減少資金佔用，增加企業的流動資金。
（3）信息流。IT行業有它的特殊性，「電腦配件放在倉庫里一個月，價格就要下降1到2個百分點」。戴爾的做法是，利用信息技術全面管理生產過程。通過互聯網，戴爾公司和其上游配件製造商能迅速對客戶定單做出反應：當定單傳至戴爾的控制中心，控制中心把定單分解為子任務，並通過網路分派給各獨立配件製造商進行排產。各製造商按戴爾的電子定單進行生產組裝，並按戴爾控制中心的時間表來供貨。戴爾所需要做的只是在成品車間完成組裝和系統測試，剩下的就是客戶服務中心的事情了。
經過優化後，戴爾供應鏈每20秒鍾匯集一次定單。
（二）營銷戰略優勢
從信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務四個網路營銷的職能方面看戴爾進行的網路營銷：
（1）信息發布。①公司各種產品的詳細分類和性能介紹②各式服務和購物指南、最佳銷售產品和新產品趨勢③公司信息
（2）銷售促進
①細分市場。戴爾計算機公司將其產品分別按照產品種類、應用領域或不同市場分類進行分類，採取不同的策略。
②定價策略。通過直銷，戴爾在成本上比其他主要廠家低100美元至200美元，因而採用低價策略進行促銷。
③廣告策略。廣告在戴爾的網頁中無處不見。戴爾的網頁中有各種各樣的多媒體圖片和許多性能比較圖表，有的廣告甚至做成了幻燈片的形式。這些都能充分地激發顧客的購買慾望。
（3）銷售渠道。直銷模式配合以簡練的產品生產線，在輔之以在線定購，極大的發展了其直銷模式。
（4）顧客服務
①網上訂貨、按單生產、網上訂貨。對於企業客戶而言，該公司提供了60000多個定製網站讓客戶進行購買和追蹤訂單執行情況。②自選配置及送貨保障。網路上的用戶可以按自己的喜好和需要配置計算機，在客戶全部選擇之後，網站還提供相應的價格、付款方式和有關身份資料及交貨地址，並在兩天之內送貨上門。③網上技術服務和技術支持戴爾公司提供的網上服務和技術支持十分廣泛。④網上在線論壇及幫助。讓一般用戶有機會提出各種各樣的問題，然後通過戴爾的在線知識庫在人工智慧軟體幫助下給予自動回答。⑤搜索服務。設置搜索服務可以方便用戶查找自己所想要的產品和技術支持。⑥訂單查詢。客戶只需在網上輸入六位數字的客戶編號或者購貨訂單編號，幾分鍾內，將得到一份有關訂單進展的詳細報告。⑦進貨後勤和發貨後勤。網上同樣實現了其電子支付、「客戶的手推車」以及運輸管理等等功能。
（三）企業文化的優勢
(1)客戶第一。相信客戶的忠誠度來源於享受具有最佳價值的客戶體驗。力求與客戶保持直接關系，向其提供基於行業標准技術的最佳產品與服務，從而為其帶來非凡的客戶體驗。
(2)戴爾團隊。戴爾的團隊精神非常的好，每一個員工都相信持續的成功來自團隊的緊密協作以及每一位成員的不懈努力，並力求在全球市場上發展，力求吸引並保留人才。
(3)全球公民。戴爾在全球主動承擔起社會義務，力求在全球推銷健康的商業環境，不論個人或公司均力求為社會作貢獻。
(4)致勝精神。戴爾對所從事的每一件事都具有獲勝的信念與熱情，力求達到卓越的運營管理，提供非凡的客戶體驗，領先於全球市場，成為人們所熟知的優秀公司。

㈨ 誰看懂了戴爾的經營模式

戴爾公司實施以客戶為中心的市場戰略，竭誠的為客戶提供優質服務，並擁有專業的銷售及技術隊伍。在不同的領域為客戶提供服務，如：企業，政府，金融，教育科研等。擁有準確的市場定位。 戴爾的商業模式主要是直銷模式。
戴爾公司根據顧客的訂單裝配產品，然後直接將產品寄送到顧客手中。這個模式的要義就是拋開傳統商業銷售鏈的中間商和零售商環節，節省了成本，降低了產品價格。低成本一直是戴爾的生存法則，也是「戴爾模式」的核心，而低成本必須通過高效率來實現。戴爾的生產和銷售流程，以其精確管理、流水般順暢和超高效率而著稱，有效地將成本控制在最低水平。
該公司另一個取勝之道就是：能精確地找到高技術產品市場的切入點，迅速搶奪對手的市場份額。
戴爾通常會在市場開始成熟、行業標准已經形成和配件供應比較充分的情況下介入某一市場，並以低價格迅速搶佔地盤。
戴爾（DELL）跨國公司的供應鏈管理就讓許多國內企業大為心儀。在廈門設廠的戴爾，自身並沒有零部件倉庫和成品倉庫。零部件實行供應商管理庫存（VMI）；成品則完全是訂單式的，用戶下單，戴爾就組織送貨。而實行VMI的，並不僅僅限於戴爾等國際廠商和台灣IT企業。

戴爾高效的管理使之一直提出「笑傲江湖」的架勢靈活到價格幅度調整也造就了「熱戴爾」。
一、存在的問題

1.戴爾直銷模式在四、五級城市及中小企業等新興市場銷售乏力

2.直銷模式不適應於新興市場、中小企業市場、消費市場

3.戴爾中國內部：一直希望渠道變革；戴爾總部：一直猶豫未決；第四任總裁麥大偉：堅決否認將改變戴爾中國的直接模式。

4.人才流失嚴重，戴爾在中國PC市場份額的不斷下滑

5.網站的頁面過於單一，產品簡介不夠詳細不夠系統化，明了化。