我國媒介市場營銷理念

❶ 營銷理念的發展階段及特徵是營銷理念

企業的營銷工作是一門藝術也是一門科學，先進的營銷理念將提升企業的市場業績。從營銷組合策略的角度講，經過4Ps-4Cs-4Rs三個階段。

一、經典4Ps 4Ps(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來，對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響，被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且，如何在4Ps理論指導下實現營銷組合，實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。

4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點，即分銷，或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為，如果一個營銷組合中包括合適的產品，合適的價格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那麼這將是一個成功的營銷組合，企業的營銷目標也可以藉以實現。 但是簡潔也常常意味著有所遺漏。這就像一件考究的中式長袍，誰都能穿，但不是誰穿著都合身。如同一位歐洲學者／咨詢顧問所言，"營銷組合的4Ps模型被廣泛接受的原因，恐怕並非由於其普適性，而在於它是一個優美的理論。

二、4Cs：4Ps的挑戰者 隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4Ps理論越來越受到挑戰。到80年代，美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論： 4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。 1．Customer(顧客)主要指顧客的需求 企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值(Customervalue)。

2．Cost(成本)不單是企業的生產成本，或者說4P中的Price(價格) 它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低於顧客的心理價格，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。

3．Convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利 4C理論強調企業在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。

4．Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷) 4C認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業／顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導 顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。

4Cs理論也留有遺憾。總起來看，4Cs營銷理論注重以消費者需求為導向，與市場導向的4h相比，4Cs有了很大的進步和發展。但從企業的營銷實踐和市場發展的趨勢看，4Cs依然存在以下不足：

①4Cs是顧客導向，而市場經濟要求的是競爭導向，中國的企業營銷也已經轉向了市場競爭導向階段。顧客導向與市場競爭導向的本質區別是：前者看到的是新的顧客需求；後者不僅看到了需求，還更多地注意到了競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優、劣勢並採取相應的策略，在競爭中求發展。

②4Cs理論雖然已融入營銷策略和行為中，但企業營銷又會在新的層次上同一化。不同企業至多是個程度的差距問題，並不能形成營銷個性或營銷特色，不能形成營銷優勢，保證企業顧客份額的穩定性、積累性和發展性。

③4Cs以顧客需求為導向，但顧客需求有個合理性問題。顧客總是希望質量好，價格低，特別是在價格上要求是無界限的。只看到滿足顧客需求的一面，企業必然付出更大的成本，久而久之，會影響企業的發展。所以從長遠看，企業經營要遵循雙贏的原則，這是4Cs需要進一步解決的問題。

④4Cs仍然沒有體現既贏得客戶，又長期地擁有客戶的關系營銷思想。沒有解決滿足顧客需求的操作性問題，如提供集成解決方案、快速反應等。

⑤4Cs總體上雖是4Ps的轉化和發展，但被動適應顧客需求的色彩較濃。根據市場的發展，需要從更高層次以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系，如互動關系、雙贏關系、關聯關系等。

三、4Rs--營銷理論的最新進展 針對上述問題，近來，美國Don．E．Schuhz提出了4Rs(關聯、反應、關系、回報)營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：

1．與顧客建立關聯 在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系。

2．提高市場反應速度 在今天相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。

3．關系營銷越來越重要 在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，從交易變成責任，從顧客變成用戶，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。溝通是建立關系的重要手段。從經典的AIDA模型： "注意一興趣一渴望一行動"來看，營銷溝通基本上可完成前三個步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。

4．回報是營銷的源泉 對企業來說，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。

4Rs理論有四大優勢：

① 4Rs營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。4Rs根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼於企業與顧客互動與雙贏。

② 4Rs體現並落實了關系營銷的思想。通過關聯、關系和反應，提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是一個很大的進步。

③ 反應機制為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了便利性。 ④ "回報"兼容了成本和雙贏兩方面的內容。追求回報，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意付出的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣，企業為顧客提供價值和追求回報相輔相成，相互促進，客觀上達到的是一種雙贏的效果。

當然，4Rs同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4Rs提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。

4Ps、4Cs、4Rs三者是什麼關系呢?不是取代關系而是完善、發展的關系。由於企業層次不同，情況千差萬別，市場、企業營銷還處於發展之中，所以至少在一個時期內，4Ps還是營銷的一個基礎框架，4Cs也是很有價值的理論和思路。因而，兩種理論仍具有適用性和可借鑒性。4Rs不是取代4Ps、4Cs，而是在4Ps、4Cs基礎上的創新與發展，所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。在了解體現了新世紀市場營銷的新發展的4Rs理論的同時，根據企業的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。

❷ 現代市場營銷的新理念

1. 現代市場營銷理念關注外向視角，關注體外的顧客需求、價值、利益，關注顧客對其產品與服務的感覺，判斷及是否滿意的態度，關注關系營銷，關注競爭對手所作所為及是否比競爭對手更為出色、更能獲得顧客滿意。

2. 現代市場營銷企業營銷活動的重心在顧客。

3. 現代營銷理念下的企業營銷目的是目標顧客利益最大化，在實現目標顧客滿意的基礎上實現企業利益最大化。即通過創造顧客價值，實現顧客滿意，建立與顧客長期良好關系來獲取利潤。

4. 現代營銷理念下的企業，強調全員營銷，各職能部門以市場為導向，顧客滿意為目標，整合內部優勢資源和技能，協調配合，團隊合作。

5. 現代營銷理念的企業，根據顧客需求和利益界定其業務或使命，他們關注特定人群的特殊需求和利益，在市場細分的基礎上，將產品與服務與富有市場潛力和發展商機的目標顧客對接。

6. 現代營銷理念的核心思想

   (1)市場導向：一是強調目標市場顧客需求，顧客價值，顧客利益為營銷管理的出發點和最終目的，在實現目標市場顧客價值最大化的基礎上，實現企業持續健康的發展。二是強調市場競爭導向，為目標市場顧客提供比競爭對手更大的價值和更好的服務。

   (2)顧客滿意:強調將顧客價值最大化實現和贏得顧客滿意作為評價企業營銷管理績效的唯一標准和追求目標。

   (3)整合營銷：強調整合企業內外部各種優勢資源，整合產品，定價，促銷，分銷，公關等各種營銷策略和營銷手段，在合適的時間、合適的地點、以合適的方式、向目標顧客提供其滿意的價值和利益。

   (4)多贏發展：強調企業要贏得顧客滿意和持續的競爭優勢，必須實現其他利益相關者的價值和利益，包括員工，股東，供應商，經銷商，銀行，新聞媒體，社區和政府等，通過建立長期互惠互利，共存共榮的關系，贏得良好的公眾形象和社會口碑，為企業持續而健康發展奠定堅實的社會根基。

❸ 市場營銷五種理念的區別

一、市場營銷觀念與市場營銷理念的區別與聯系
二、市場營銷觀念的演進
三、顧客價值與顧客讓度價值
四、塑造市場的三大要素
五、新市場營銷範式

❹ 營銷理念是什麼

營銷理念是指企業在組織和謀劃企業的經營管理實踐活動中所依據的指導思想和行為准則，是企業經營哲學和思維方法的體現。

營銷理念是企業營銷活動的指導思想，是有效實現市場營銷功能的基本條件。營銷觀念貫穿於營銷活動的全過程，並制約著企業的營銷目標和原則，是實現營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關繫到企業營銷活動的質量及其成效。

簡單的說就是：不斷追求產品、服務、營銷的差異性，靠差異性獲取競爭優勢。

(4)我國媒介市場營銷理念擴展閱讀：

營銷理念對營銷實踐的作用是舉足輕重的。這種作用概括為：從市場營銷的整體來看，它具有「靈魂」的功能；從市場營銷過程來看，它處在「龍頭」的位置。

1、營銷理念在營銷實踐中決定了企業的價值導向，因而也就決定了企業經營的方向；

2、營銷理念是全部營銷實踐過程的龍頭；

3、營銷理念對企業員工的思想和行為具有整合作用；

4、營銷理念在市場營銷學理論中同樣具有龍頭的地位。

❺ 如何認識媒介營銷在媒介組織中的重要意義

中國傳媒業由單一事業屬性向兼有產業屬性的雙重屬性之轉變有其深刻的社會背景。一方面它是轉型期中國傳媒業自身發展的需要，另一方面它也是轉型期中國實行市場經濟的必然結果。
新中國成立前，中國的一些私營報業曾經作為企業經營，有過一段引人注目的經營發展史。歷史上曾經出現過像《申報》、《大公報》和成舍我的《世界報》系列這樣有影響的報業經營實體，積累過一些有益的報業經營與管理經驗。
新中國成立後，一開始，國家承認報紙的這種企業屬性，實行允許守法的私營報業存在的政策，而且對公營報業也鼓勵開展經營，以謀求自身發展。在國家政策的推動和扶持下，全國報業經營工作取得明顯進展，據有關資料顯示，到1951年，全國省級以上報紙已基本實現自給自養。
但隨後，政府便開始將私營報紙進行公私合營，後來又完全實行公有制，取消了所有的私營報紙。當時雖然私營報紙被取消，但一些公營報紙還在進行有限的經營活動。然而到了60年代中期，隨著國家政治形勢的變化，報紙的意識形態屬性被過分強化，傳媒的經營活動就此完全中斷。
我國傳媒業等到重新啟動企業化經營的車輪，已是20多年後的事情了。
1978年中共十一屆三中全會召開後，隨著改革開放政策的實行，帶來了國家各項事業的快速發展，在1978年底，便出現了人民日報社等首都8家報社聯名向財政部要求試行「事業單位，企業化管理」的經營方針的報告。這個報告成了中國傳媒業由單一的事業性屬性向兼有事業性和產業性雙重屬性轉變的標志性事件。
報告的核心內容在於希望政府能夠允許傳媒按照企業的運作方式，實行企業式的經營和管理。這種管理方式，強調傳媒業作為事業單位的性質不變，但可以從事一定的經營活動。
財政部很快對報告做出了批復。財政部的批復，不僅為這幾家報紙啟動了開始企業經營的車輪，而且實際上是向全國打開了媒介企業化經營的一道門縫。
但是，中國傳媒業的經營實現真正意義的企業化，從而獲得快速發展，則是從1992年中共十四大確定實行社會主義市場經濟體制以後才逐步開始的。1996年6月中共中央和國務院聯合發布的《關於加快第三產業的決定》中，把報刊經營管理列入第三產業，成為我國報刊進入產業化改革階段的一個標志。傳媒業企業化管理、市場化經營和產業化運作的大門就此敞開了。
在市場經濟條件下，原先計劃經濟體制下事業經費由政府統一劃撥，新聞產品（報紙、雜志）也由黨政部門統一派訂的事業管理方式顯然已經不能適應需要。政府的撥款逐年減少，最終「斷奶」的時間已給出期限，這就等於逼得傳媒業不得不面向市場，考慮如何順應市場去求得生存和發展的問題。中國傳媒業的產業屬性及特徵正是在這樣的背景下形成的。
轉型期中國傳媒業的產業屬性的形成，同社會轉型後傳媒社會功能的轉變也有著直接的關系。
從歷史上看，中國的傳媒業一直有著明顯的意識形態屬性和特徵。特別是中國共產黨的傳媒業從誕生起就是作為一種「思想武器」存在的，毛澤東稱之為拿筆的「文化軍隊」。在這種理念和指導思想下，傳媒業始終把自己看作是黨和政府實現其政治理想、歷史使命和當前任務的輿論工具，強調其思想宣傳和輿論導向功能。這也正是轉型前中國傳媒業始終是單一的事業性屬性的根本原因。
中國實行改革開放以後，經濟要發展，社會要進步，使傳媒業必須考慮如何充分滿足社會與公眾的各種信息需求，如何實現自己作為信息媒介的生存價值，發揮自己的社會功能，開始重視發揮自己在信息傳播、文化娛樂，以及經濟與社會服務等方面的功能。
中國傳媒業在社會功能上的這些變化，逐漸衍生出了傳媒業的產業屬性。因為正是這些多樣化功能的形成，使得傳媒業有了適應市場需要，作為產業經營，實現社會化生產，追求經濟效益的價值與條件。
中國傳媒業事業性和產業性這兩個屬性之間是一種互為補充、相互制約的關系。事業屬性決定著傳媒業基本的存在形式、行為方式和根本的利益方向、工作原則，產業屬性決定著新聞事業長遠的生存基礎和發展潛力。它們形成了一個復雜的綜合體系，各自發揮著自己的作用，又制約著對方的存在方式和發展狀況。我們要注意全面和正確地體現這兩個屬性所內涵的積極功能，發揮它們的有效作用，以使新聞事業能夠健康、全面的發展。
媒介的產業化運作程度將越來越高，媒介的產業屬性也將被更加重視。
媒介產業的運作。媒介的產業屬性及其「利益組織」的特點，集中表現在媒介要在激烈的市場競爭中爭取佔有較大的市場份額，獲取利潤以保持媒介的生產與擴大再生產。媒介產業化使每一個媒介無可避免地面對著媒介市場問題。媒介市場，實際就是媒介、媒介的受眾和媒介的廣告商所有關系的總和。媒介的產業化運作程度將越來越高，媒介的產業屬性也將被更加重視。
「事業性質，企業化運作」是傳媒業雙重屬性的具體運作模式。雖然這一模式造就了中國傳媒業的10年繁榮，目前它卻深深地困擾著中國的傳媒業。
傳媒業作為事業單位，卻得不到政府財政撥款，少數媒體有一點財政支持，也是象徵性的，媒體必須自己去打拚市場，自己養活自己，自己發展自己。
傳媒業作為事業單位，卻得不到政府財政撥款，少數媒體有一點財政支持，也是象徵性的，媒體必須自己去打拚市場，自己養活自己，自己發展自己。
作為企業，中國傳媒必須自負盈虧，依法納稅（營業稅、所得稅一項都不少）。為此全國近萬家媒體（約2000家報紙，約2000家電台，約3000家電視台，約3000家生活時尚、新聞財經類雜志）都齊步走向市場，以廣告收入作為主要收入來源。其中電台、電視台95％以上收入來自廣告，報刊除發行收入外，98％收入來自廣告。廣告市場僧多粥少，競爭之激烈近乎殘酷。
但是，傳媒業卻享受不到企業的任何權利，不能自主經營、自主決策；它們的發展除了自我積累、銀行借貸之外，不允許有業外資本注入。中國的傳媒是產業卻不允許產業化，是獨立法人卻不能獨立行事，實行企業化管理卻不能企業化。中國的傳媒業就處在這樣一個只有義務，沒有權利的尷尬境地。

❻ 怎樣選擇廣告媒體.根據市場營銷的理論.聯系實際.談談企業如何做到讓消費者滿意

如何選擇廣告媒體，看的是媒體的接觸人群與產品的消費人群是否一致，當然內容才是最重要的，本人始終認為廣告不應該是簡單的產品介紹或者告知等，廣告裡面應該帶有一些深層次的東西，就像一個有修養的人。他的氣質，就可以影響別人。
企業如何做到讓消費者滿意，這個問題說簡單就簡單，說難也難。先看看市場的發展過程，改革開放初期，大量外商進入，內地一些內心不安於現狀者開始置辦企業，生產製造產品，市場開始初現，大量的產品投放到市場，由於人口眾多，產品需求過剩，企業嘗到了其中的甜頭，開始瘋狂的製造產品，以爭奪市場的利益，而忽略了產品的質量，甚至仿製，造假等等方式，損害了市場的環境。同時，隨著產品的大量投放，市場需求得到緩解，大眾選擇開始受心理影響，於是，由外資主導的企業開始品牌形象的塑造，市場進入形象時代，掀起了爭奪市場的另一高潮，大量的仿製品，鋪天蓋地的廣告轟炸，品牌間的互相干擾，企業間的利益競爭等等因素導致真正成功樹立形象的品牌也就屈指可數。與產品時代一樣，形象時代隨著市場的發展被時代拋棄。與此同時，大量的西方管理理念及營銷理念進入中國，於是，出現了（品牌管理公司、4A公司）掛羊頭賣狗肉這相當滑稽的一幕。（在這里說一點，看一個公司的能力不是看他成就了什麼，應該看的是他做死了什麼）。接著進入了定位時代，然而，很多企業人才 真的不知道何為定位，包括一些「廣告人」，比如晉江的一些比較有名的企業，像安踏，特步、361等企業（順便說下這些企業好像都與李光斗營銷大師有些關系），個人覺得如果說是李老師成就了他們，請一些當紅的明星，想一些好的廣告語，然後大量的在中央台投放廣告，不如說是當前的時代，市場成就了他們，（中國2001年申奧成功，爭做體育強國）成就了這些做運動的企業。現如今，市場已經進入了消費體驗時代，爭奪市場該如何去做？
市場的快速發展，好像使得一些反應較慢的企業感到力不從心，現在的市場產品，媒體，廣告等等信息鋪天蓋地，空前的規模使得競爭就如同那昔日的戰場，沒有鮮血，有的只有無盡的怨言，消費者不買賬，我們該怎麼辦？

❼ 營銷理念有哪些

包括以生產為導向的理念、以產品為導向的理念、以推銷為導向的理念、以市場為導向的理念、社會營銷導向理念、戰略營銷導向理念、關系營銷導向理念以及整體營銷理念。

在實踐中，很多企業或組織尤其是工業品和服務型產品發現，企業的競爭優勢不僅可從內部，也可以從外部，從企業或組織與有關各方的合作關繫上得到。

關系營銷的目標是與重要團體——顧客、供應商、分銷商和其他營銷夥伴建立起長期互惠的關系，以便獲得並保持長期的業績和業務。關系營銷的最終結果是建立起公司獨特的資產——營銷網路。從事營銷活動時，能夠通過加強與營銷有關各方的關系，提高競爭實力，獲取競爭優勢，達到雙贏或多贏的局面。

(7)我國媒介市場營銷理念擴展閱讀：

營銷理念對營銷實踐的作用是舉足輕重的。這種作用概括為：從市場營銷的整體來看，它具有「靈魂」的功能；從市場營銷過程來看，它處在「龍頭」的位置。

1．營銷理念在營銷實踐中決定了企業的價值導向，因而也就決定了企業經營的方向

2．營銷理念是全部營銷實踐過程的龍頭

3．營銷理念對企業員工的思想和行為具有整合作用

4．營銷理念在市場營銷學理論中同樣具有龍頭的地位

營銷策劃包括六個步驟：情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。

①情景分析：企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析。

但是這種分析方法應該做一些修改，修改後成為TOWS分析，原因是分析思維的順序應該由外而內，而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性，誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。

②目標：對於情景分析中確認的那些最好的機會，企業要對其進行排序，然後由此出發，定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。

③戰略：任何目標都有許多達成途徑，戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。

④戰術：戰略充分展開成細節，包括4P和各部門人員的時間表和任務。

⑤預算：企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。

⑥控制：企業必須設立檢查時間和措施，及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後，企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。